Phân tích và thiết kế phần mềm quản lý bán hàng trong Công ty cổ phần Nội thất DTF Việt Nam

Phân tích và thiết kế phần mềm quản lý bán hàng trong Công ty cổ phần Nội thất DTF Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng Công ty cổ phần Nội thất DTF Việt Nam Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Khánh Hòa Mã sinh viên: 11161932 Chuyên ngành: Hệ thống thơng tin quản lý Khóa: 58 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Trần Thị Song Minh Hà Nội, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên sở thực tập: Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Khánh Hòa Hà Nội, 2020 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt WB IMF ASEAN ASEM APEC 10 11 12 13 WTO PGS.TS GVHD DTF CP TNHH CNTT ERP 14 CRM 15 SADT 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 BFD CD DFD KH NV SP CMND ERD DSD NCC ĐVT DM Diễn giải World Bank International Monetary Fund Association of Southeast Asian Nations The Asia-Europe Meeting Asia-Pacific Economic Cooperation World Trade Organization Phó Giáo sư Tiến sĩ Giảng viên hướng dẫn Daitech Furniture Cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ thông tin Enterprise resource planning Customer Relationship Management Structured Analysis and Design Technology Business Function Diagram Context Diagrams Data Flow Diagram Khách hàng Nhân viên Sản phẩm Chứng minh nhân dân Entity Relationship Model Data Structure Diagram Nhà cung cấp Đơn vị tính Danh mục Nghĩa từ Ngân hàng Thế giới Quỹ tiền tệ Quốc tế Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Diễn đàn hợp tác Á-Âu Diễn đàn hợp tác Kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương Tổ chức thương mại Thế giới Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Quản trị quan hệ khách hàng Cơng cụ phân tích thiết kế cấu trúc Sơ đồ chức Sơ đồ ngữ cảnh Sơ đồ luồng liệu Sơ đồ quan hệ thực thể Sơ đồ cấu trúc liệu LỜI MỞ ĐẦU Trong thập niên 80 kỷ XX, kinh tế Thế giới qua bước nhảy mang tính định Điều quan trọng phải kể đến hợp kinh tế quốc gia lĩnh vực kinh tế, thương mại, tài Điều nguyên nhân cho hình thành thị trường hàng hóa giới thống nhất, hệ thống tài tồn cầu Đây gọi q trình tồn cầu hóa kinh tế Hiện nay, q trình tồn cầu hóa Thế giới tác động mạnh mẽ trở thành động lực thúc đẩy nước giới hội nhập vào kinh tế chung Mọi quốc gia cố gắng hợp tác để phát huy tối đa tiềm khai thác lợi mà cơng hội nhập mang lại Q trình phát triển tồn cầu hóa khu vực hóa kinh tế quốc gia thực tác động đến khía cạnh quan hệ kinh tế trị giới, trực tiếp tác động đến quan hệ quốc tế lĩnh vực kinh tế quốc gia giới “Trong diễn trình tồn cầu hóa, đường lối đối ngoại cụ thể rõ nét việc tham gia vào tổ chức kinh tế- trị Thế giới Việt Nam tham gia ngày sâu rộng vào công hội nhập khu vực Thế giới thành viên nhiều tổ chức cấp quốc tế khu vực Có thể kể đến như: Việt Nam thành viên Ngân hàng Thế giới WB, Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF)… Ở cấp liên khu vực, Việt Nam thành viên tích cực Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEAN (năm 1995), Diễn đàn hợp tác Á- Âu ASEM (năm 1996), Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á- Thái Bình Dương APEC (năm 1998)…Và kiện quan trọng Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO (năm 2007)” (N.V.H, 2017) Các thành tựu lĩnh vực khoa học công nghệ phần thúc đẩy mạnh mẽ q trình tồn cầu hóa hội nhập quốc tế quy mơ tồn cầu Do mà cơng hội nhập lĩnh vực khoa học công nghệ Việt Nam trọng phát triển Sự lớn mạnh phát triển không ngừng Công nghệ thông tin Internet buộc nhà quản lý, nhà kinh doanh phải thay đổi tiến hóa để theo kịp tốc độ tồn PHẠM THỊ KHÁNH HỊA cầu hóa khơng muốn doanh nghiệp bị bỏ lại phía sau Làn sóng cơng nghệ cao phát triển theo cấp số nhân, tăng tốc nhanh nhiều so với tưởng tượng người Điều làm nhà quản lý phải tìm lời giải cho tốn nâng cấp hệ thống Cơng nghệ thơng tin, tin học hóa để tăng hiệu sản xuất kinh doanh Công nghệ cao không áp dụng sản xuất, mà cịn áp dụng việc quản lý Việc ghi chép liệu, giao dịch khơng cịn đơn ghi chép giấy tờ, sổ sách; cịn lưu trữ tính tốn phần mềm nghiệp vụ thiết kế riêng Dữ liệu thiết kế lưu trữ máy chủ, luôn lưu cập nhật để đảm bảo xác, tính đắn cao Hiệu mà việc áp dụng công nghệ cao mang lại cho nhà quản lý phủ nhận Hiệu thể hoạt động sản xuất, kinh doanh, cơng việc hồn thành nhanh hơn, khoa học hơn, việc quản lý tốn chi phí công sức so với thủ công Qua thời gian học tập tìm hiểu sở thực tập, tác giả nhận thấy tầm quan trọng phát triển xu quản lý hoạt động bán hàng phần mềm ứng dụng doanh nghiệp Vì thế, tác giả định chọn đề tài chuyên đề thực tập : “ Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam” Tác giả xin cảm ơn GVHD giảng viên viện Công nghệ thông tin Kinh tế số trường Đại học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành chuyên đề thực tập PHẠM THỊ KHÁNH HÒA CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP- CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT DTF VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam 1.1.1 Các thông tin công ty - Tên công ty tiếng Việt: Công ty cổ phần Nội thất DTF Việt Nam Tên công ty tiếng Anh: DTF VietNam Interior Joint Stock Company Tên giao dịch: Công ty cổ phần Nội thất DTF Việt Nam Logo công ty: - Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0106416632 Giấy phép kinh doanh số: 0106416632 Ngày cấp giấy phép hoạt động kinh doanh: 30/10/2018 (đăng ký thay đổi lần - thứ năm) Nơi đăng ký địa trụ sở chính: Thơn Cổ Dương, xã Tiên Dương, huyện Đông - Anh, thành phố Hà Nội, Việt Nam Nơi đăng ký giấy phép kinh doanh: Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà - Nội Ngày hoạt động: 13/05/2012 Vốn điều lệ: 4.800.000.000 đồng Tổng giám đốc: Ông Nguyễn Văn Trưởng Địa cơng ty: tầng 1A, tháp C tịa nhà Central Point, 219 Trung Kính, n - Hịa, Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam Tên ngân hàng giao dịch: Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển - Việt Nam chi nhánh Thăng Long Số tài khoản giao dịch: 22010004056868 Số điện thoại: 024.6282.0834 04.6282.0835 PHẠM THỊ KHÁNH HÒA - FAX: 04.3825.1733 Website: dtf.vn Email: info@dtf.vn Giấy phép đăng ký kinh doanh công ty CP Nội thất DTF Việt Nam: Giấy phép đăng ký kinh doanh đăng ký lần đầu vào ngày 13 tháng 01 năm 2014 Do số lý do, cơng ty có thay đổi tên xin cấp lại giấy phép đăng ký hoạt động kinh doanh Sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội Tính đến năm 2020, công ty CP Nội thất DTF đăng ký thay đổi lần thứ vào ngày 30 tháng 10 năm 2018 Giấy phép kinh doanh công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam chụp lại hình 1.1 PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 10 Hình 3.47 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm (Nguồn: Tác giả, 2020) PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 93 Hình 3.48 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm (Nguồn: Tác giả, 2020) PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 94 Hình 3.49 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm (Nguồn: Tác giả, 2020) PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 95 Hình 3.50 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm (Nguồn: Tác giả, 2020) 3.4 3.3.4 Thiết kế giao diện hỏi đáp - Mỗi người dùng thao tác với nút (Thoát) có thơng báo (Xem hình 3.46) từ phần mềm gửi đến người dùng PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 96 Hình 3.51 Thông báo phần mềm (Nguồn: Tác giả, 2020) Nếu người dùng chọn Cancel, hộp hội thoại biến phần mềm vận hành Nếu người dùng chọn OK, phần mềm kết thúc hoạt động đóng form hành - Khi người dùng nhấn nút (Xóa liệu), xóa ghi sở liệu, phần mềm gửi thông báo cho người dùng Ví dụ, muốn xóa sản phẩm sở liệu phần mềm gửi thơng báo (Xem hình 3.47) lên sau: Hình 3.52 Thơng báo phần mềm (Nguồn: Tác giả, 2020) Nếu người dùng chọn No, sản phẩm vừa chọn để xóa khơng thay đổi, người dùng chọn Yes, liệu sản phẩm chọn bị xóa khỏi sở liệu PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 97 Ngồi ra, cịn có hộp hội thoại thông báo hội thoại đổi mật thành công hay hội thoại thêm sản phẩm thành công,… (Xem hình 3.48, 3.49) Hình 3.53 Thơng báo thay đổi mật thành cơng (Nguồn: Tác giả, 2020) Hình 3.54 Thơng báo lưu sản phẩm thành công (Nguồn: Tác giả, 2020) 3.5 3.5.1 3.3.5 Thiết kế logic xử lý a, Thiết kế giải thuật Đăng nhập Người dùng nhập thông tin tài khoản công ty cấp để Đăng nhập vào phần mềm Hệ thống phần mềm tiến hành kiểm tra thông tin tài khoản mà người dùng sử dụng nhập Nếu thông tin tài khoản đúng, phần mềm chuyển đến form Nếu thơng tin tài khoản sai, phần mềm gửi thông báo đến người dùng, sau trở form Đăng nhập để tiến hành đăng nhập lại Giải thuật Đăng nhập thiết kế hình 3.50 (Xem hình 3.50): PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 98 Hình 3.55 Giải thuật Đăng nhập (Nguồn: Tác giả, 2020) 3.5.2 b, Thiết kế giải thuật Thêm Khi người dùng nhập liệu cho ghi mới, phần mềm kiểm tra tính hợp lệ liệu (như thiếu thơng tin thuộc tính) Nếu liệu nhập vào bị thiếu, phần mềm gửi thông báo đến người dùng Nếu liệu hợp lệ phần mềm lưu trữ liệu vào sở liệu Giải thuật Thêm thiết kế hình 3.51 sau: (Xem hình 3.51) PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 99 Hình 3.56 Giải thuật Thêm (Nguồn: Tác giả, 2020) 3.5.3 c, Thiết kế giải thuật Chỉnh sửa Sau người dùng lựa chọn ghi cần chỉnh sửa tiến hành chỉnh sửa, phần mềm kiểm tra tính hợp lệ liệu Nếu liệu không hợp lệ, phần mềm gửi thông báo lỗi chuyển đến phần liệu khác Nếu liệu hợp lệ, phần mềm tiến hành lưu liệu vào sở liệu Giải thuật Chỉnh sửa thiết kế hình 3.52 sau: (Xem hình 3.52) PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 100 Hình 3.57 Giải thuật Chỉnh sửa (Nguồn: Tác giả, 2020) 3.5.4 d, Thiết kế giải thuật Xóa liệu Sau lựa chọn ghi cần xóa, phần mềm gửi xác nhận đến người dùng Nếu người dùng xác nhận khơng xóa ghi, phần mềm tắt thông báo vào trở lại form hành Nếu người dùng xác nhận xóa ghi, phần mềm tiến hành xóa ghi chọn sở liệu Giải thuật Xóa liệu thiết kế hình 3.53 (Xem hình 3.53): PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 101 Hình 3.58 Giải thuật Xóa liệu (Nguồn: Tác giả, 2020) 3.5.5 e, Thiết kế giải thuật Tìm kiếm Người dùng nhập thơng tin cần tìm kiếm, phần mềm kiểm tra liệu thỏa mãn Nếu không xuất liệu thỏa mãn yêu cầu người dùng, phần mềm gửi thông báo Cịn khơng, phần mềm hiển thị liệu thỏa mãn yêu cầu tìm kiếm người dùng Giải thuật Tìm kiếm thiết kế hình 3.54 (Xem hình 3.54) PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 102 Hình 3.59 Giải thuật Tìm kiếm (Nguồn: Tác giả, 2020) PHẠM THỊ KHÁNH HÒA 103 KẾT LUẬN Với ba chương thực hiện, tác giả phân tích q trình hoạt động bán hàng công ty, nghiên cứu luồng thơng tin vào ra, để từ có sở để thiết kế nên phần mềm quản lý bán hàng công ty CP Nội thất DTF Việt Nam Đề tài đặt tên: “Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng Công ty CP Nội thất DTF Việt Nam” đề tài giải mục tiêu đề ban đầu là: Lưu trữ tính tốn giao dịch, nghiệp vụ phát sinh; Quản lý sở liệu nhà cung cấp, khách hàng, sản phẩm…; Đưa mẫu báo cáo sản phẩm, đơn hàng…hay thống kê doanh thu, lợi nhuận qua thời kỳ Đề tài thực nội dung nghiên cứu sau: Chương 1: Tổng quan sở thực tập – Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam; Chương 2: Tổng quan đề tài nghiên cứu; Chương 3: Phân tích thiết kế phần mềm bán hàng cho công ty CP Nội thất DTF Việt Nam Cụ thể, đề tài hoàn thành nội dung sau: Tác giả tìm hiểu sở thực tập- Công ty CP Nội thất DTF Việt Nam, sau đưa thơng tin sau: (1) Giới thiệu chung cơng ty, (2) Phân tích cấu tổ chức cơng ty, (3) Phân tích quy trình nghiệp vụ cơng ty, (4) Liệt kê đề cịn tồn tốn quản lý hoạt động bán hàng công ty, (5) Đưa giải pháp cho toán quản lý hoạt động bán hàng vừa phân tích Bài tốn quản lý hoạt động bán hàng có điểm bật sau: hầu hết hoạt động nghiệp vụ bán hàng quản lý liệu thực công cụ Excel; Các giấy tờ lập Excel phần mềm khác mà chưa có thống Điều làm cho việc tính tốn chuyển giao giấy tờ bên liên quan chưa có tính logic Tác giả đưa giải pháp cho toán thiết lập phần mềm ứng dụng riêng biệt cho hoạt động công ty Sau có thơng tin cơng ty, tác giả tiến hành xây dựng nhìn tổng quan cho đề tài, tác giả thực hiện: (1) Giới thiệu tên đề tài, (2) Nêu tính cấp thiết đề tài, PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 104 (3) Mục đích đề tài, (4) Phạm vi nghiên cứu đề tài, (5) Phương pháp nghiên cứu, (6) Các công cụ sử dụng phần mềm Từ thông tin thu thập đề ra, tác giả tiến hành phân tích phần mềm quản lý hoạt động bán hàng: (1) Phân tích u cầu chức năng, (2) Mơ hình hóa hệ thống Các sơ đồ như: Sơ đồ chức BFD, Sơ đồ ngữ cảnh CD, Sơ đồ luồng liệu DFD thiết kế dựa chức mà phần mềm cần thực Sau tiến hành phân tích, việc thiết kế phần mềm tiến hành Phần mềm thiết kế để đáp ứng mục đích đề ban đầu Việc thiết kế tiến hành sau: (1) Thiết kế sở liệu, (2) Thiết kế giao diện vào, (3) Thiết kế giao diện ra, (4) Thiết kế logic xử lý Quá trình phân tích thiết kế phần mềm ứng dụng có số điểm bật sau: phần mềm tập trung phân tích hoạt động kinh doanh, bật hoạt động bán hàng công ty, không bao qt tồn hoạt động cơng ty Bên cạnh kết đạt được, báo cáo phần mềm số hạn chế sau: - Tác giả chưa hồn thành chức Tính tốn Doanh thu, lợi nhuận cho - hoạt động bán hàng cơng ty mục đích đề tài đề ban đầu Cơ sở liệu thiết kế tương đối đầy đủ, nhiên, có số form tác giả - chưa hoàn thành nút chức Chức Trợ giúp Menu phần mềm chưa hồn thiện, nên Chương 3: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng cơng ty Nội thất DTF tác giả khơng phân tích đến chức Các hạn chế kể giải thích việc tác giả chưa có đủ thời gian kinh nghiệm để hoàn thành báo cáo phát triển chức phần mềm tốt Trong thời gian thực tập nghiên cứu sở thực tập, tác giả tìm hiểu kĩ hoạt động, giao dịch để phục vụ cho báo cáo, nhiên, báo cáo PHẠM THỊ KHÁNH HỊA 105 có lỗi sai sót Nếu có hội nghiên cứu sâu tương lai, tác giả bổ sung điều thiếu sót báo cáo phần mềm TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Thông tin Truyền thông, 2017 Số liệu ngành Công nghệ thông tin In: Sách trắng Công nghệ thông tin truyền thông Bộ Thông tin Truyền thông, 2018 Báo cáo ngành Công nghệ thông tin Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam, 2019 DTF PROFILE 2019, Hà Nội Công ty CP Nội thất DTF Việt Nam, 2014 Giấy xác nhận nội dung đăng ký kinh doanh, Hà Nội N.V.H, 2017 Việt Nam giới tồn cầu hóa Báo Thanh niên Tú, T V., 2010 Các phương pháp thu thập thông tin In: Giáo trình Phát triển Hệ thống thơng tin quản lý Hà Nội: Trường Đại học Kinh tế quốc dân PHẠM THỊ KHÁNH HÒA 106 PHỤ LỤC PHẠM THỊ KHÁNH HÒA 107 ... TẬP- CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT DTF VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam 1.1.1 Các thông tin công ty - Tên công ty tiếng Việt: Công ty cổ phần Nội thất DTF Việt Nam. .. phân tích thiết kế phần mềm quản lý hoạt động bán hàng công ty Tác giả chọn tên đề tài : ” Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam? ?? PHẠM THỊ KHÁNH HÒA... : ? ?Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam? ?? 2.2 Tính cấp thiết đề tài Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 thực mở hội cho ngành công nghệ phần mềm, từ phần