TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH KHÁCH SẠN BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM MARKETING TRONG DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN Nhóm 1 Chủ đề Hanoi Breath Tour Operator TOUR DU LỊCH VĂN HOÁ ẨM THỰC HÀ NỘI “Palette of Life” Hà Nội, tháng 112020 MỤC LỤC A – PRODUCT 2 CORE VALUE 2 A1 TOUR 1 “IMPRINT OF HANOI” 2 I ACTUAL PRODUCT 2 1 Khung chương trình 2 2 Lịch trình chi tiết 3 3 Nội dung giá tour 6 3 1 Giá tour bao gồm 6 3 2 Giá vé không bao gồm 7 4 Dịch vụ cung cấp và chi phí 7 4 1 Dịch vụ ăn uống 7 4 1 1 Học.
Khung chương trình
● Độ dài tour: từ 08h00 đến 16h00 (08 tiếng)
● Không gian: Tham quan các địa điểm xung quanh khu vực Phố Cổ
Thời gian Thời lượng (phút) Địa điểm Hoạt động
08:00-08:30 30 Phố cổ Lên xe và ngắm nhìn phố cổ
08:50-09:10 20 Cửa hàng Le Tonkin Nghe giới thiệu và thay cổ phục
Tham quan văn miếu, chụp ảnh
11:40-14:00 140 Duong’s 2 Restaurant Học nấu ăn, thưởng thức món ăn truyền thống
14:10-14:40 30 Nhà cổ Tham quan nhà cổ, mua đồ lưu niệm
14:50-16:00 70 Tâm Trà quán Thưởng trà chiều
Lịch trình chi tiết
Vào lúc 08h00, những khách hàng không ở khu vực phố Cổ tập trung tại trụ sở để lên xe, sau đó khởi hành để đón những khách khác trong khu vực này Đây là cơ hội để khách tham quan ngắm nhìn vẻ đẹp của phố Cổ vào buổi sáng và làm quen với những hành khách khác trên xe.
08h30 : Tất cả các khách hàng đã ổn định trên xe, bắt đầu di chuyển đến Văn
Hướng dẫn viên sẽ cung cấp thông tin cho khách về chuyến đi, bao gồm những lưu ý quan trọng và giải đáp thắc mắc Đoàn khách sẽ mua vé và tiến vào văn miếu Quốc Tử Giám, sau đó di chuyển qua khu vực này để đến cửa hàng cổ phục Le Tonkin.
Vào lúc 08h50 tại cửa hàng Le Tonkin, du khách sẽ được giới thiệu về các bộ trang phục truyền thống của Việt Nam Sau đó, họ có cơ hội trải nghiệm cách mặc những trang phục này và tự tin diện chúng khi tham quan khu vực xung quanh Văn Miếu.
Cửa hàng Le Tonkin, tọa lạc tại 21 Văn Miếu, là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích cổ phục Việt Nam với các trang phục được may tinh tế từ vải lụa cao cấp Chỉ mất khoảng 5 phút đi bộ từ lối vào Văn Miếu, du khách sẽ tìm thấy cửa hàng này qua một con ngõ nhỏ Tại đây, khách hàng có thể lựa chọn từ nhiều bộ trang phục khác nhau thuộc các thời kỳ như Lý Trần, Trịnh-Nguyễn và Nguyễn Khi thử nghiệm những trang phục cổ thanh lịch, khách hàng sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về văn hóa và lịch sử phong phú của người Việt, không chỉ là hình ảnh của những người nông dân áo nâu sờn.
Vào lúc 9h10, khách tham quan từ cửa hàng trở lại Văn Miếu để khám phá lịch sử và kiến trúc độc đáo của nơi này Họ sẽ được nghe những câu chuyện thú vị về các công trình và ý nghĩa phong thủy ẩn chứa trong từng chi tiết kiến trúc Đặc biệt, những khách mặc trang phục cổ phục sẽ có cơ hội chụp ảnh tại nhiều địa điểm ngoài trời đẹp mắt.
Văn Miếu - Quốc Tử Giám (58 Quốc Tử Giám) là nơi thờ Khổng Tử và là trường đại học đầu tiên của Việt Nam, với quần thể kiến trúc chia thành 5 khu vực rõ rệt nhưng liên hoàn, tạo nên một tổng thể hài hòa qua trục đường thần đạo Khi tham quan trong trang phục cổ, du khách sẽ cảm nhận được cuộc sống thanh tao, nhẹ nhàng của người Việt trong lịch sử, thể hiện truyền thống hiếu học và văn hóa xưa Màu vàng tại Văn Miếu, khác với phố Cổ, là màu vàng mạ trên các công trình, lấp lánh như tinh hoa của một thời kỳ lịch sử.
Sau khi kết thúc tham quan Văn Miếu lúc 10h10, đoàn khách trở lại cửa hàng cổ phục để thay trang phục và sau đó lên xe di chuyển đến Hoàng thành Thăng Long.
10h25 : Dừng chân và tham quan tìm hiểu Hoàng thành Thăng Long.
Hoàng thành Thăng Long, tọa lạc tại 19C Hoàng Diệu, là khu di tích lịch sử được UNESCO công nhận là “Di sản văn hóa” thế giới Cấu trúc của Hoàng thành bao gồm ba lớp thành quách: Kinh thành, Hoàng thành và Tử Cấm thành Sau 8 thế kỷ, nơi đây đã trở thành trung tâm chính trị và đô thị phồn thịnh nhất Đại Việt Mặc dù bị xói mòn theo thời gian, Hoàng thành vẫn mang lại cảm giác uy nghi và hào hùng.
11h25 : Kết thúc tham quan Hoàng thành, đoàn khách lên xe và di chuyển đến
Duong’s 2 Restaurant để học nấu ăn và thưởng thức món ăn Việt Nam.
Vào lúc 11h40 tại nhà hàng Duong’s 2, đầu bếp Dương sẽ giới thiệu cho khách về nhà hàng và các món ăn truyền thống Đoàn khách gồm 10 người sẽ được hướng dẫn nấu ăn bởi 3 đầu bếp của nhà hàng, với thực đơn thay đổi hàng ngày Sau khi hoàn thành món ăn, khách hàng sẽ có cơ hội thưởng thức món mình đã nấu cùng với những món ăn khác tại nhà hàng.
Nhà hàng Duong’s 2 tại 101 Mã Mây nổi bật với kiến trúc đương đại sang trọng, ánh sáng vàng ấm áp và họa tiết gỗ tinh tế Tại đây, thực khách có cơ hội thưởng thức những món ăn truyền thống Việt Nam do đội ngũ đầu bếp dày dạn kinh nghiệm, bao gồm Chef Dương - một trong bốn đầu bếp xuất sắc của chương trình Top Chef Việt Nam Tham gia tour du lịch văn hóa - ẩm thực, khách hàng sẽ được khám phá bí quyết nấu ăn và cách phối hợp gia vị độc đáo, tạo nên hương vị đặc trưng của các món ăn yêu thích tại Hà Nội, mang đến niềm vui và sự hài lòng khi hoàn thiện món ăn của riêng mình.
Vào lúc 14h00, khách thưởng thức xong bữa ăn và nghỉ ngơi trước khi di chuyển bộ tới Nhà Cổ, chỉ cách đó khoảng 30m Tại đây, hướng dẫn viên sẽ đưa khách tham quan và chia sẻ những câu chuyện thú vị về nơi này Sau khi tham quan, khách có cơ hội mua sắm những món đồ lưu niệm độc đáo.
Nhà cổ 87 Mã Mây, một trong 14 ngôi nhà cổ ở Hà Nội, được xây dựng vào cuối thế kỷ XIX và là di sản cấp Quốc gia của Việt Nam Bên trong, ngôi nhà phản ánh hình ảnh điển hình của một căn nhà Hà Nội xưa với bức tường vàng, trụ gỗ nâu và các vật dụng gỗ chạm khắc tinh xảo Những đồ vật trong gian phòng giúp khách tham quan hình dung về đời sống của người Hà Nội trong quá khứ, từ bàn thờ tổ tiên thể hiện niềm tin tâm linh đến đàn bầu biểu trưng cho tâm hồn nghệ sĩ Khung cảnh này mang lại cho khách cảm giác ấm cúng và mộc mạc, gợi nhớ về văn hóa tinh thần sâu sắc của người Hà Nội xưa.
14h40 : Đoàn khách lên xe di chuyển đến Tâm Trà Quán
Tại Tâm Trà Quán vào lúc 14h50, khách sẽ được trải nghiệm hướng dẫn pha trà và thưởng trà chiều, bao gồm các bước như đun nước, đong trà, đánh thức trà, hãm trà và rót trà Đây sẽ là những khoảnh khắc yên bình để thưởng thức trà và trò chuyện cùng bạn bè.
Tâm Trà Quán, tọa lạc tại 51 Phan Chu Trinh, mang đến không gian tĩnh lặng, nhẹ nhàng, hòa quyện giữa văn hóa Phật giáo phương Đông và nét mộc mạc của làng quê Việt Quán được bài trí tinh tế với các chi tiết như hoa sen, thư pháp và hình ảnh Phật giáo, tạo nên một bầu không khí thanh tịnh Màu nâu trầm chủ đạo từ nội thất đến trang phục nhân viên góp phần tạo cảm giác thư thái, để lại ấn tượng sâu sắc cho khách hàng.
16h00 : Kết thúc tour Khách được đưa về điểm đón ban đầu.
Nội dung giá tour
Giá tour bao gồm
● Xe 16C đời mới có máy lạnh, đưa đón khách đi theo chương trình trong tour
● Ăn bữa trưa, thưởng trà vào buổi chiều
● Nước uống theo tour (2 chai/khách/tour)
● Hướng dẫn viên thuyết minh và phục vụ cho đoàn suốt chuyến
● Vé vào cửa các thắng cảnh
● Thuê trang phục và chụp ảnh
● Bảo hiểm du lịch VNI với mức trách nhiệm bồi thường lên đến 50.000.000đ
● Thuế VAT và phí dịch vụ
Giá vé không bao gồm
● Ăn uống ngoài chương trình, các chi phí cá nhân
● Chi phí thuê thêm đồ: trang sức, giày, mũ,…
Dịch vụ cung cấp và chi phí
Dịch vụ ăn uống
4.1.1 Học nấu ăn và ăn trưa tại nhà hàng Duong’s 2
● Một khóa nấu ăn: 1-10 người, chi phí 1 lớp là cố định.
Trong tuần, bạn có thể thưởng thức nhiều món ăn hấp dẫn như nộm xoài hải sản vào thứ Hai, nem rán Hà Nội vào thứ Ba, nộm hoa chuối với gà và hải sản vào thứ Tư, thịt ba rọi kho tàu vào thứ Năm, bò nướng ống tre vào thứ Sáu, phở cuốn bò vào thứ Bảy, và gỏi cuốn tôm, thịt vào Chủ Nhật.
=> Chi phí học nấu ăn (Cố định): 800.000đ
4.1.2 Ăn trưa tại nhà hàng Duong’s 2
● Ăn món đã được học và tự làm
● Gọi thêm món: Bún chả Hà Nội: 180.000đ
=> Chi phí ăn trưa (biến đổi): 180.000đ/ người
4.1.3 Thưởng trà tại Tâm Trà Quán
● Đồ uống giá 40.000/cốc (kể cả loại nước khác như nước hoa quả, sinh tố…)
=> Chi phí thưởng trà (biến đổi): 80.000đ/người
Dịch vụ di chuyển (xe du lịch)
● Nhà cung cấp: Đức Vinh Travel Liên hệ từ
Tất cả các vị trí đều được trang bị điều hòa độc lập, mang lại sự thoải mái tối đa Lưng ghế được thiết kế thoải mái và có khả năng điều chỉnh độ nghiêng với biên độ lớn, giúp người ngồi dễ dàng tìm được tư thế thoải mái nhất Hệ thống âm thanh 4 loa chất lượng cao cho phép kết nối với các thiết bị ngoại vi, nâng cao trải nghiệm giải trí.
● Hình thức thuê: Nội thành 8h00 – 17h00 (100km)
=> Chi phí thuê xe (cố định): 1.200.000đ
Dịch vụ tham quan
● Vé vào Văn miếu Quốc tử giám: 30.000đ/người
● Vé vào Hoàng thành Thăng Long: 30.000đ/người
=> Chi phí tham quan (biến đổi): 60.000đ/người
Dịch vụ thuê cổ phục
● Nhà cung cấp: Cửa hàng Le Tonkin
● Giá thuê trang phục: 200.000đ/bộ/ngày
=> Chi phí thuê cổ phục (biến đổi): 200.000đ/người
Dịch vụ chụp ảnh
● Chụp ảnh tại văn miếu 1 giờ (9:10-10:10) và gửi file ảnh online doanh nghiệp trước 11:00 cùng ngày
● Nhà cung cấp: Liên hệ từ
=> Chi phí chụp ảnh (cố định): 1 x 150.000đ = 150.000đ
Hướng dẫn viên
Để đáp ứng yêu cầu, ứng viên cần thông thạo tiếng Anh và có kiến thức vững về văn hóa ẩm thực Ngoài ra, khả năng thưởng trà cùng với hiểu biết về các quy tắc trà đạo và cổ phục là rất quan trọng Ứng viên cũng nên có tính cách thân thiện, cởi mở và tinh tế, kèm theo tinh thần làm việc tốt.
● Nhà cung cấp: Liên hệ từ < http://huongdanvien.org/trang-chu.html>
● Đối tượng thuê: Nhóm A (trên 7 năm kinh nghiệm)
● Chi phí khác: Tiền mua trà tại Tâm Trà Quán để hướng dẫn: 40.000đ
=> Chi phí thuê hướng dẫn viên (cố định): 570.000đ
Bảo hiểm
● Nhà cung cấp: Công ty bảo hiểm VNI
● Các điều khoản
Số tiền bảo hiểm = 0,015% x Mức trách nhiệm bồi thường x Số ngày đi x Số người đi
- Mức trách nhiệm bồi thường: 50.000.000đ
=> Chi phí bảo hiểm (biến đổi): 7.500đ/người
Hình thức thanh toán khả dụng
● Thẻ: Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế
● Quét mã vạch/mã QR thanh toán
Cung cấp dịch vụ đổi tiền
Chỉ cung cấp dịch vụ đổi tiền đối với các đơn vị tiền tệ: USD, Euro, BritishPound sang tiền Việt Nam
Tặng quà hậu mãi
● Tặng voucher giảm giá 200.000 khi đi tour 1 hoặc tour 2 lần kế tiếp (HSD trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận voucher)
● Tặng khung ảnh tập thể: Ảnh 13 x 18 loại Ảnh ép gỗ mica trị giá35.000đ/người Liên hệ từ < https://inanhgiare.vn/>
Dịch vụ đóng gói quà lưu niệm miễn phí
Chi phí đóng gói (cố định): 50.000đ
Diễn đàn kết bạn và chia sẻ trải nghiệm
Địa chỉ www.hanoibreath/share.com.vn
Diễn đàn hoạt động như một mạng xã hội dành riêng cho khách hàng của công ty, bao gồm những người đã, đang và sẽ tham gia tour Người dùng có thể đăng ký tài khoản bằng email cá nhân, và mọi thông tin cá nhân sẽ được bảo mật, trừ khi họ tự nguyện chia sẻ trong quá trình tương tác trên diễn đàn.
Nội dung
5.2.1 Trang sản phẩm Đưa thông tin cụ thể về tour du lịch của công ty (các chính sách, điểm đến, ưu đãi, cách đặt tour…) và các feedback chia sẻ trải nghiệm của khách về tour.
Tư vấn, giải đáp những thông tin của khách về các dịch vụ cần thiết cho du lịch như chỗ ở, hãng máy bay, văn phòng du lịch…
Hộp chat nhóm do admin tạo ra giúp các thành viên tham gia tour kết nối và làm quen trước chuyến đi, đồng thời duy trì sự tương tác ngay cả sau khi tour kết thúc.
(2) Box chat cá nhân: nhắn tin tới một thành viên trên diễn đàn.
Ceraville amic (Gốm sứ) + Village (Làng)
Tour Bát Tràng mang sắc màu đất xám, biểu trưng cho màu đất làm gốm, màu nước men và hình ảnh con trâu, thể hiện sự bình dị và dân dã của vùng đồng bằng Bắc Bộ.
● Độ dài tour: từ 08h00 đến 16h00 (08 tiếng)
● Không gian: Làng gốm Bát Tràng
(phút ) Địa điểm Hoạt động
08:00-08:30 30 Phố cổ Lên xe và ngắm nhìn phố cổ
09:15-10:15 60 Quanh làng Bát Tràng Đi xe trâu tham quan Bát Tràng
10:30-11:45 75 Cửa hàng làm gốm Thực hành tự nặn gốm theo hướng dẫn 12:00-13:15 75 Nhà hàng Mộc Viên Thưởng thức bữa trưa
13:30-14:00 30 Cửa hàng làm gốm Hoàn thiện sản phẩm gốm
14:00-14:30 30 Chợ Bát Tràng Tham quan và mua các sản phẩm gốm 14:40-16:00 140 Đình làng gốm Bát Tràng Chơi trò chơi dân gian
Vào lúc 08h00, những khách hàng không ở khu vực phố Cổ tập trung tại trụ sở và lên xe, sau đó khởi hành để đón những khách khác trong khu vực Trong quá trình di chuyển, khách có cơ hội ngắm nhìn vẻ đẹp của phố Cổ và nhiệt tình kết bạn với các thành viên trong chuyến đi sắp tới.
Vào lúc 08h30, tất cả khách hàng đã ổn định trên xe và bắt đầu hành trình đến làng gốm Bát Tràng Xe di chuyển thẳng đến địa điểm cho thuê xe trâu tại công ty Minh Hải, nằm trong khu vực làng gốm Bát Tràng.
Làng gốm Bát Tràng, cách trung tâm Hà Nội hơn 10km về phía Đông Nam, tọa lạc bên bờ sông Hồng thuộc xã Bát Tràng, huyện Gia Lâm Nơi đây nổi tiếng với nghề làm gốm sứ truyền thống, đã được gìn giữ và phát triển suốt gần một nghìn năm qua.
Khách du lịch đến làng gốm Bát Tràng ngoài mua sắm các sản phẩm còn có rất nhiều về du lịch, vui chơi, ăn uống thăm quan ở đây
Khi tham quan làng gốm Bát Tràng, du khách sẽ được chiêm ngưỡng những sản phẩm gốm sứ cao cấp với màu sắc độc đáo dọc trục đường chính từ dốc đê xuống chợ sứ Ngoài ra, du khách còn có cơ hội thăm đình làng và những ngôi nhà cổ với bức tường phơi than xám, nơi lưu giữ hơn 200 món đồ gốm cổ có giá trị từ nhiều thế kỷ trước, mang đến nhiều kiến thức thú vị về ngôi làng truyền thống này Làng nghề gốm sứ Bát Tràng không chỉ nổi bật với sự thân thiện của người dân mà còn là điểm đến văn hóa và lịch sử hấp dẫn, hứa hẹn mang lại những trải nghiệm thú vị cho du khách.
09:15 : Tại Bát Tràng, khách sẽ được trải nghiệm hoạt động cưỡi xe trâu và tham quan làng
Một chiếc xe được kéo bởi một con trâu di chuyển chậm rãi, mang đến cho du khách cảm giác thú vị khi chiếc xe lắc lư Tốc độ chậm của xe trâu giúp du khách dễ dàng quan sát cuộc sống thường nhật của người dân làng gốm, tạo nên một bức tranh sinh động và gần gũi.
10h15 : Đoàn khách đi bộ đến cửa hàng làm gốm Bát Tràng
Vào lúc 10h30, tại cửa hàng gốm, nghệ nhân sẽ trình diễn quy trình làm gốm và hướng dẫn khách hàng từng bước cũng như những lưu ý khi nặn gốm Khách hàng sẽ có cơ hội tự tay tạo ra sản phẩm riêng của mình Sau khi hoàn thành, sản phẩm sẽ được chủ cửa hàng mang đi nung.
Hoạt động làm gốm mang đến trải nghiệm thú vị cho khách hàng, cho phép họ trở thành nghệ nhân và sáng tạo tác phẩm riêng Tham gia cùng bạn bè trong cuộc thi “thành phẩm độc nhất” càng làm tăng thêm sự hào hứng, tạo nên không khí thân thiện và vui vẻ.
11h45 : Đoàn khách di chuyển đi bộ đến nhà hàng Mộc Viên
12h00 : Thưởng thức bữa trưa tại nhà hàng Mộc Viên.
Nhà hàng Mộc Viên tọa lạc ở vị trí đắc địa, đối diện cổng chợ gốm, mang đến không gian rộng rãi và thoáng đãng hơn so với các nhà hàng lân cận Tại đây, khách hàng không chỉ thưởng thức những món ăn ngon mà còn có thể chiêm ngưỡng khung cảnh nhộn nhịp của chợ gốm.
13h15 : Đoàn khách đi bộ về cửa hàng làm gốm.
Vào lúc 13h30, khách hàng tại cửa hàng gốm sẽ nhận lại những sản phẩm đã được nung khô Tại đây, họ sẽ được cung cấp nhiều loại màu sắc để trang trí và tự tay hoàn thiện sản phẩm của mình Những sản phẩm này sẽ trở thành những món đồ lưu niệm độc đáo cho khách hàng.
14h00 : Khách di chuyển đến chợ Bát Tràng để thăm các gian hàng đồ gốm khác nhau Và mua sắm những sản phẩm mình muốn.
14:30 : Đi bộ tới đình làng gốm Bát Tràng.
14h40 : Tham gia trò chơi dân gian
Trò chơi 1: Trải nghiệm nặn tò he (20 phút)
Du khách có thể bắt đầu trải nghiệm vui chơi bằng cách tham gia hoạt động nặn tò he, một loại đồ chơi dân gian độc đáo và có thể ăn được của trẻ em Việt Nam Tò he được làm từ bột gạo và một ít bột nếp, theo tỉ lệ 10 phần gạo và 1 phần nếp, với lưu ý thêm nhiều nếp để giữ độ dẻo trong điều kiện thời tiết nóng, khô Người chơi sẽ nắm bột thành từng vắt và nhuộm màu bằng màu thực phẩm rực rỡ Sản phẩm hoàn thiện có thể mang về làm kỷ niệm.
Trò chơi 2: Bịt mắt đập niêu (25 phút)
Trong trò chơi này, người tổ chức treo một chiếc niêu đất lên cao, và nhiệm vụ của người chơi là di chuyển gần chiếc niêu đó để đập vỡ nó bằng gậy, trong khi mắt họ bị bịt kín.
Phần thưởng cho trò chơi truyền thống này gồm 3 giải, mỗi giải là một cốc sứ lưu niệm dành cho người chiến thắng hoàn thành trò chơi trong thời gian ngắn nhất Trò chơi đã tồn tại lâu đời, trở thành di sản văn hóa với giá trị dân gian sâu sắc, thu hút sự tham gia nhiệt tình của các thành viên mà không nặng tính cạnh tranh Không khí lễ hội trở nên nhộn nhịp và vui tươi khi khán giả cổ vũ sôi nổi, nhiều người tham gia tranh tài, góp phần tạo nên một bầu không khí lễ hội đầy hào hứng.
Trò chơi 3: Kéo co (25 phút)
Nội dung giá vé
Giá vé bao gồm
● Xe 16C đời mới có máy lạnh, đưa đón khách đi theo chương trình trong tour
● Nước uống theo tour (6 chai/khách/tour)
● Dịch vụ thuê xe trâu
● Vé làm đồ gốm và mang về
● Hướng dẫn viên thuyết minh và phục vụ cho đoàn suốt chuyến
● Bảo hiểm du lịch VNI với mức trách nhiệm bồi thường lên tới 50.000.000đ
● Thuế VAT và phí dịch vụ
● Ăn uống ngoài chương trình, các khoản mua sắm cá nhân
● Vé máy bay khứ hồi
Dịch vụ & chi phí liên quan
Ăn trưa tại nhà hàng Mộc Viên
Khách tự chọn món Ước chừng khẩu phần ăn trung bình là 300.000đ/người
=> Chi phí ăn trưa (biến đổi): 300.000đ/người
Nước uống
=> Chi phí nước uống (biến đổi): 6 x 4.500đ = 27.000đ
4.2 Dịch vụ di chuyển (xe du lịch)
● Nhà cung cấp: Đức Vinh Travel Liên hệ từ
Tất cả các vị trí đều được trang bị điều hòa độc lập, mang lại sự thoải mái tối đa Lưng ghế được thiết kế thoải mái và có khả năng điều chỉnh độ nghiêng với biên độ lớn Hệ thống âm thanh 4 loa tích hợp cho phép kết nối dễ dàng với các thiết bị ngoại vi, nâng cao trải nghiệm giải trí.
● Hình thức thuê: Ngoại thành 8h00 – 17h00 ( Chi phí làm đồ gốm (biến đổi): 60.000đ/người
Dịch vụ trò chơi
● Dây thừng và phụ kiện đi kèm (rút thăm, khăn chỉ vạch, vạch vôi): 95.000đ
Trò chơi nhảy bao bố
● Thuê 10 bao và phụ kiện đi kèm: 150.000đ
Dung cụ hỗ trợ: Loa kéo tay, mic…
● Nhà cung cấp: HTP Vietnam Liên hệ từ
● Loại: Loa công suất 1000W, Bass 30cm, Nặng 18kg; 2 mic không dây, 1 sạc loa
=> Tổng chi phí tổ chức trò chơi (cố định): 1.425.000đ
Để thành công trong vai trò này, ứng viên cần thông thạo tiếng Anh và có kiến thức sâu rộng về văn hóa ẩm thực Bên cạnh đó, khả năng tạo không khí vui vẻ và tổ chức các trò chơi cũng rất quan trọng Tính cách thân thiện, cởi mở và tinh tế, cùng với tinh thần làm việc tốt, sẽ giúp ứng viên nổi bật trong môi trường làm việc.
● Nhà cung cấp: Liên hệ qua http://huongdanvien.org/trang-chu.html
● Đối tượng thuê: Nhóm A (trên 7 năm kinh nghiệm)
=> Chi phí thuê hướng dẫn viên (cố định): 530.000đ = 530.000đ
● Nhà cung cấp: Công ty bảo hiểm VNI
● Các điều khoản: https://bhhk.com.vn/bao-hiem-du-lich-trong-nuoc-49.html
Số tiền bảo hiểm = 0,015% x Mức trách nhiệm bồi thường x Số ngày đi x Số người đi
- Mức trách nhiệm bồi thường: 50.000.000đ
=> Chi phí bảo hiểm (biến đổi): 7.500đ/người.
1 Hình thức thanh toán khả dụng
● Thẻ: Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế
● Quét mã vạch/mã QR thanh toán
2 Cung cấp dịch vụ đổi tiền:
Chỉ cung cấp dịch vụ đổi tiền đối với các đơn vị tiền tệ: USD, Euro, British Pound sang tiền Việt Nam.
● Tặng voucher giảm giá 200.000 khi đi tour của công ty lần kế tiếp (trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận voucher)
● Tặng nón lá có hình vẽ/tranh thêu, cửa hàng nón lá 68 Giải Phóng: 50.000đ/khách
4 Dịch vụ đóng gói quà lưu niệm miễn phí
Chi phí đóng gói (cố định): 50.000đ
5 Diễn đàn kết bạn và chia sẻ trải nghiệm
Địa chỉ
Diễn đàn là một nền tảng mạng xã hội dành cho những người yêu thích Hà Nội, cho phép cả những người đã tham gia tour và những người chưa tham gia kết nối với nhau Người dùng có thể đăng ký tài khoản bằng email cá nhân, và mọi thông tin cá nhân sẽ được bảo mật, trừ khi họ tự nguyện chia sẻ trong quá trình tương tác.
5.2.1.Trang sản phẩm Đưa thông tin cụ thể về tour du lịch của công ty (các chính sách, điểm đến, ưu đãi, cách đặt tour…) và các feedback chia sẻ trải nghiệm của khách về tour.
Tư vấn, giải đáp những thông tin của khách về các dịch vụ cần thiết cho du lịch như chỗ ở, hãng máy bay, văn phòng du lịch…
Box chat nhóm do admin lập giúp những người tham gia tour kết nối và làm quen trước chuyến đi, đồng thời duy trì sự tương tác ngay cả sau khi tour kết thúc.
(2) Box chat cá nhân: nhắn tin tới một thành viên trên diễn đàn.
B – PRICE Chiến lược định giá 3C
Xác định giá tour dựa trên chi phí:
+ Chi phí cố định(FC): Chi phí vận chuyển, chi phí hướng dẫn viên,…
+ Chi phí biến đổi(VC): Chi phí ăn uống, chi phí tham quan,…
Z = Chi phí cố định + Chi phí biến đổi
Ngoài ra còn dựa vào các khoản chi phí sau:
Chi phí quản lý: 10% giá bán
Chi phí xúc tiến: 5% giá bán
Phí dịch vụ: 5% giá bán
Hoa hồng dành cho đại lý phân phối: 15% giá bán
Lợi nhuận mong muốn: X% giá bán
Công thức để tính giá bán
4.3 Các bước xác định giá cho 1 tour cụ thể
Bước 1: Tính chi phí biến đổi(VC) và chi phí cố định(FC) Bước 2: Tính tổng chi phí Z
Bước 3: Liệt kê các chi phí khác
Bước 4: Xác định mức hoa hồng và lợi nhuận
Bước 5: Tính giá bán tour công bố
Bước 6: Tính giá bán tour khi bán qua các kênh phân phối
II – DOANH NGHIỆP DU LỊCH
Công ty
Tên công ty: Hanoi Breath tour operator
Trụ sở: 100 Lí Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Website: www.hanoibreathtour.com.vn
Các trang mạng xã hội
Facebook: www.facebook.com/hanoibreathtour.18
Twiter: www.twitter.com/ hanoibreathtour
Instagram: www.instagram.com/ hanoibreathtour
Tầm nhìn
Đưa Hanoibreath trở thành một công ty du lịch thuộc top đầu chuyên cung cấp các tour du lịch tại Hà Nội.
Thông điệp
Sự chuyên nghiệp trong phục vụ - Cảm xúc thăng hoa suốt chuyến đi - Gia tăng giá trị cho cuộc sống
Mục tiêu của doanh nghiệp
Mục tiêu ngắn hạn
Đảm bảo lợi nhuận để giúp doanh nghiệp có thể sống sót trên thị trường.
Mục tiêu doanh thu trong năm đầu tiên là 10.050.000.000 đồng, tương đương với việc bán trung bình 43 tour mỗi tháng, nhằm đảm bảo sự sống còn và phát triển bền vững cho doanh nghiệp trên thị trường.
Mục tiêu dài hạn
Là tầm nhìn doanh nghiệp
7.Vị thế của doanh nghiệp trên thị trường:
Doạnh nghiệp nhỏ, mới thành lập, chưa có vị thế trên thị trường
Mô hình SWOT
Strengths
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi trẻ trung, năng động và sáng tạo, luôn nhiệt huyết trong công việc Họ không chỉ có trình độ chuyên môn cao mà còn có tinh thần đoàn kết, cùng với khả năng ngoại ngữ và tin học tốt.
Các tour đều có hoạt động trải nghiệm thực tế dành cho du khách
Có ứng dụng các công cụ thông tin và truyền thông trong việc tiếp cận thị trường mục tiêu, bán hàng và hoạt động quản lí doanh nghiệp
Weakness
Nguồn vốn và quy mô kinh doanh còn nhiều hạn chế
Chưa tiếp cận đa dạng và liên kết chặt chẽ với mạng lưới đối tác
Chưa khai thác triệt để, tận dụng tối đa các ứng dụng của công nghệ thông tin và truyền thông
Thiếu vốn nên gây ra những khó khăn nhất định trong quá trình bắt đầu kinh doanh
Oportunity
nghiệp trên thị trường mục tiêu
Tình hình an ninh chính trị tại Việt Nam hiện đang ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho du lịch quốc tế Việt Nam được xem là một điểm đến an toàn, với các chính sách kích cầu và giảm thuế cho nhiều ngành, đặc biệt là ngành du lịch, nhằm thu hút thêm khách du lịch.
Khách du lịch châu Âu và Bắc Mỹ (thị trường khách hàng mục tiêu) đến Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng tăng qua các năm
Khách du lịch ngày càng thích tham gia các tour du lịch có sự kết hợp giữa hoạt động tham quan và trải nghiệm hơn
Threat
Là doanh nghiệp mới trên thị trường nên chưa được nhiều người biết đến
TP Hà Nội hiện có nhiều công ty lữ hành, tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp về giá cả và chất lượng dịch vụ.
Thị trường khách hàng mục tiêu là người nước ngoài nên gặp khó khăn trong việc tiếp cận thị trường khách hàng mục tiêu.
9 Tỉ lệ lợi nhuận hướng tới
Xác định tỉ suất lợi nhuận là một nghệ thuật quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, phụ thuộc vào chiến lược, tỷ lệ ngành và quy mô công ty Tỉ lệ lợi nhuận 20% được coi là cao, trong khi 10-20% là mức trung bình phổ biến Đối với các doanh nghiệp mới, mục tiêu ngắn hạn thường là sự sống còn, và công ty của chúng tôi đặt mức lợi nhuận tối thiểu là 10% để đảm bảo duy trì hoạt động.
Đối thủ cạnh tranh
Giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Là các tour tại Hà Nội và có cùng thị trường mục tiêu, có lộ trình tour giống với tour của nhóm:
Tour du lịch Giá Công ty
Tour trải nghiệm với làng nghề truyền thống
Tour Du lịch vàng 1.100.000đ Hanoi tourist
Các tour du lịch Hạ Long chủ yếu phục vụ khách hàng từ châu Âu và Mỹ với khả năng chi trả cao Halongbaytours.com, một sản phẩm nổi bật của Blue Dragon Tours, cung cấp trải nghiệm du lịch độc đáo với các làng nghề truyền thống xung quanh.
Hà Nội cung cấp dịch vụ tour chất lượng tốt với giá 256,42 USD Tuy nhiên, một nhược điểm của tour này là việc lựa chọn địa điểm tham quan vào buổi sáng và chiều quá xa nhau, dẫn đến thời gian di chuyển kéo dài.
Ví dụ: Tour Du lịch Hà Nội city và cooking class 1 ngày của Viet Unique có hình thức gần giống tour của nhóm
Khám phá lịch trình thú vị với các điểm đến nổi bật như Văn Miếu Quốc Tử Giám và Bảo tàng Dân tộc học Tham gia lớp học nấu ăn, nơi du khách có cơ hội tự mình đi chợ và học cách chế biến các món ăn truyền thống đặc sắc.
Các đối thủ cạnh tranh của chúng ta có kinh nghiệm tổ chức tour và giá cả cạnh tranh, nhưng chủ yếu chỉ đưa khách đến tham quan mà không tổ chức nhiều hoạt động trải nghiệm Hoạt động mặc trang phục Việt cổ trong tour của chúng ta mang đến cho du khách những trải nghiệm mới mẻ về văn hóa Thăng Long xưa, trong không gian cổ kính của Văn Miếu Quốc Tử Giám Đây là một điểm khác biệt và mới lạ mà các tour du lịch hiện tại trên thị trường chưa có.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Các tour city tour tại Hà Nội mang đến lợi ích giá cả hợp lý và cơ hội tham quan nhiều địa điểm nổi tiếng từ xe bus hai tầng Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất là thiếu trải nghiệm thực tế tại các điểm du lịch, khiến ấn tượng của khách về những nơi này không sâu sắc Mặc dù tour của nhóm không thể đưa khách đến tất cả các địa điểm, nhưng mỗi điểm dừng đều mang lại trải nghiệm đáng nhớ như khoác lên mình bộ Việt Phục hay tự tay làm các món ăn truyền thống Việt Nam.
I LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI
Kênh phân phối trực tiếp
Công ty HanoiBreath, một doanh nghiệp khởi nghiệp, hiện chưa thể mở rộng chi nhánh ra nước ngoài tại thị trường mục tiêu là khách hàng Âu-Mỹ Thay vào đó, công ty tập trung vào việc cung cấp dịch vụ đặt tour trực tiếp, cả online và offline, với ưu tiên cho hình thức online Điều này phù hợp với thói quen của khách hàng mục tiêu, là người nước ngoài từ khu vực Âu và Bắc Mỹ, thường đặt tour qua các website, mạng xã hội và ứng dụng chat.
Đặt trụ sở văn phòng đại diện của công ty ở Phố Cổ
Khách có thể đến trực tiếp để nghe tư vấn, tham khảo
Tạo website, email riêng của doanh nghiệp và đường dây hotline (có liên kết gọi quốc tế)
Tạo lập các page trên mạng xã hội: và đặt tour Twiter, Facebook, Instargram, Printerest,
Sử dụng các app chat: Messenger,Whatsapp, Sanpchat,….
Kênh phân phối gián tiếp
Công ty xác định kênh phân phối gián tiếp là kênh chính cho tour mở - land tour của mình do chưa có tên tuổi và nguồn khách hàng thân thiết Để tiếp cận khách hàng mục tiêu, công ty lựa chọn hợp tác với các trung gian, bao gồm các OTA và công cụ meta research, vốn được ưa chuộng và biết đến rộng rãi tại thị trường Âu-Mĩ.
Hình thức online chủ yếu đươc dùng để bán tour cho khách lẻ, khách tự đặt tour.
Hình thức off-line sẽ sử dung chủ yếu đối với khách đoàn và khách đi thông qua tổ chức
Các công ty blended tour có chi nhánh tại Hà Nội và ở thị trường Âu-Mĩ
Các đại lý lữ hành tại thị trường Âu-Mĩ
Bộ phận lữ hành ở khách sạn tại Hà
Các cộng tác viên bán tour
OTA chuyên đặt tour: Expedia, Viator, Klook,…
Công cụ meta research:Tripadvisor, Kayak,…
Tr ụ sở cô n g ty W e b si t e , p a g e tr ê n m ạ n g x ã h ộ i v à cá c a p p ch a t
C á c cô n g t y l a n d t o u r C á c đ ạ i lý l ữ h à n h B ộ p h ậ n l ữ h à n h ở kh á ch s ạ n : lễ t â n , co n ci e rg e ,… C á c C T V b á n t o u r O TA c h u y ê n đ ặ t to u r: E x p e d ia , V ia to r, K lo o k, … C ô n g c ụ m e ta re se a rc h : Tr ip a d v is o r, K a y a k, …
N h à h à n g , M ộ c Yê n , D ư ơ n g re s ta u ra n t Đ iể m đ ế n : H o à n g th à n h , V ă n M iế u , B á t Tr à n g
II – CHÍNH SÁCH KÊNH PHÂN PHỐI
Chính sách chiết khấu
Tùy theo hình thức phân phối và đơn vị phân phối mức chiết khấu sẽ khác nhau
Giá bán trực tiếp qua hình thức online có chiết khấu 15% do không qua trung gian, giúp CTV có giá net tour và tự quyết định giá bán với mức chiết khấu khoảng 10% so với giá công bố Chúng tôi hợp tác với các công ty tổ chức land tour và đại lý lữ hành tại Hà Nội cũng như thị trường Âu-Mĩ với mức hoa hồng 15% trên giá bán công bố Ngoài ra, hợp tác với khách sạn và bộ phận lữ hành cũng mang lại hoa hồng 15% trên giá bán công bố, cùng với việc làm việc với OTA chuyên đặt tour và công cụ meta research với tỷ lệ hoa hồng tương tự.
Mức hoa hồng hiện tại vượt trội so với trung bình ngành, cùng với các chính sách thưởng doanh số hấp dẫn, nhằm thu hút đối tác cho công ty mới sáng lập.
Chính sách thanh toán
Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour
Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7-10 ngày
Công ty chấp nhận mọi hình thức thanh toán, phí chuyền khoản do khách hàng chi trả
Chính sách hủy tour
Chính sách hủy/ bồi hoàn/ thanh toán phụ thuộc vào hợp đồng giữa công ty và đối tác
3.2 Đối với khách không qua tổ chức
3.2.1 Trường hợp bất khả kháng
Công ty sẽ cố gắng hết sức thương thảo để tìm ra phương án tốt nhất
Trong trường hợp xảy ra thiên tai, chiến tranh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác khiến công ty và khách hàng không thể thực hiện tour, cả hai bên sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với nhau.
3.2.2 Trường hợp khách tự ý hủy tour
Công ty sẽ áp dụng chính sách sau:
Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 20 ngày: không mất chi phí.
Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký từ 15-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.
Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 12-14 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-11 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 30% trên giá tour du lịch.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-04 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 80% trên giá vé du lịch.
Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.
(Chính sách có thể thay đổi khi vào những ngày nghỉ lễ, Tết và sự kiện du lịch lớn)
Trong trường hợp cần chuyển đổi ngày khởi hành, công ty sẽ nỗ lực hỗ trợ khách hàng miễn phí Tuy nhiên, nếu không thể thực hiện được, khách hàng sẽ phải chịu mức phạt tương tự như khi hủy tour.
(Chính sách có thể thay đổi vào dịp lễ, Tết và dịp có sự kiện du lịch lớn)
Khách hàng mục tiêu của chúng tôi là những người trong độ tuổi từ 18 đến 35, có niềm đam mê khám phá văn hóa lịch sử và ẩm thực đặc sắc của Hà Nội Chúng tôi đặc biệt tập trung vào hai khu vực chính là Châu Âu và Bắc Mỹ, nhằm mang đến những trải nghiệm độc đáo và sâu sắc cho đối tượng này.
Thông điệp truyền thông cho sản phẩm tour mới là “Vượt ra ngoài trí tưởng tượng”, phản ánh xu hướng du lịch hiện đại, nơi du khách không chỉ đơn thuần tham quan mà còn mong muốn trải nghiệm sâu sắc đời sống và văn hóa ẩm thực của người dân địa phương tại điểm đến Mục tiêu chính là giới thiệu sản phẩm mới này đến với khách hàng.
Quan hệ công chúng
Theo kết quả khảo sát định lượng, 43,3% khách du lịch cho rằng công cụ này là hiệu quả nhất trong việc truyền tải thông tin đến họ.
Xây dựng một trang web riêng giúp cập nhật thường xuyên thông tin về các tour du lịch, hình ảnh hấp dẫn và giới thiệu chi tiết về địa điểm tổ chức Bên cạnh đó, trang web cũng nên có các bài viết liên quan đến chủ đề du lịch để thu hút và cung cấp giá trị cho người đọc.
Mạng xã hội (Social Network)
Tăng cường lượng truy cập và quảng bá sản phẩm qua các fanpage và tài khoản trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, và Twitter là một chiến lược hiệu quả Những nền tảng này có khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu cao, khi mà hầu hết mọi người đều sử dụng mạng xã hội với thời gian trung bình ít nhất 2 tiếng mỗi ngày.
Mời các blogger du lịch quốc tế đang sinh sống tại Việt Nam tham gia trải nghiệm tour độc đáo, ghi lại video để đăng tải trên YouTube, TikTok hoặc viết bài đánh giá trên trang cá nhân của họ.
Marketing trực tiếp
Gửi email trực tiếp đến khách hàng: gửi thông báo về sản phẩm, về chương trình khuyến mãi để tiếp cận với khách hàng mục tiêu cụ thể.
Catalogue: có đầy đủ các thông tin chi tiết về đặc trưng của Catalogue, về sản phẩm tour, số hotline để giải đáp thắc mắc, quà tặng, giảm giá…
App chat: để liên hệ và kết nối với khách hàng như viber, whatsapp,
Personal selling
Vì đối tượng khách hàng chính là người nước ngoài, việc bán trực tiếp gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên, bán trực tiếp vẫn khả thi với những khách hàng đến văn phòng hoặc thông qua cộng tác viên Nhân viên sẽ cung cấp tư vấn trực tiếp về các thông tin liên quan đến tour cho những khách hàng quan tâm.
Nội dung Thời gian thực hiện Đơn giá
1 Quảng cáo trên các tờ rơi
3 Xúc tiến bán + Giảm giá: đặt tour trong 2 tháng đầu khai trương
(dự tính 20 tour trong 6 tháng đầu)
Công cụ PR sẽ được triển khai liên tục trong suốt cả năm, bắt đầu từ tháng thứ hai, nhằm đảm bảo rằng website được phát triển đầy đủ các mục và đạt được một lượng truy cập nhất định.
+ Các bài đăng trên các trang mạng cần đươc chạy sớm và có kế hoạch nội dung các bài đăng hướng đến concept và nội dung tour
Việc mời các bloggers du lịch được chia thành hai đợt, phù hợp với mùa cao điểm khách du lịch tại Hà Nội từ tháng 11 đến hết tháng 3 năm sau Đợt 1 diễn ra vào tháng 9 và 10 nhằm thu hút khách trước kỳ nghỉ chính thức, trong khi đợt 2 sẽ vào tháng 1 và 2 để tăng cường lượng khách trong tháng 2 và 3.
Email marketing sẽ được triển khai trong 6 tháng đầu, bắt đầu từ tháng thứ 2, khi đã có đủ dữ liệu về khách hàng mục tiêu và một lượng khách hàng nhất định quan tâm đến tour.
+ Chat apps chạy xen kẽ với email từ tháng thứ 3 để tăng độ hiệu quả
Bước 1: Tính chi phí cố định(FC) và chi phí biến đổi(VC)
Dịch vụ Cố định Biến đổi
Học nấu ăn 800.000 Ăn trưa 180.000
Chụp ảnh tại văn miếu 150.000
Khung ảnh tập thể 35.000 Đóng gói quà lưu niệm 50.000
Tổng chi phí product cả tour: 10.485.000
Chi phí cố định tính cho mỗi khách= 2.770.000/10= 277.000 VNĐ/ khách
Bước 2: Tính tổng chi phí Z
Tổng chi phí cho mỗi khách (giá vốn cho mỗi khách) = chi phí biến đổi cho mỗi khách + chi phí cố định cho mỗi khách
Chi phí biến đổi cho mỗi khách 771.500VNĐ
Chi phí cố định cho mỗi khách 277.000VNĐ
Tổng chi phí cho mỗi khách 1.048.500 VNĐ
Bước 3: Liệt kê các chi phí khác a, Chi phí quản lý doanh nghiệp
Chi phí quản lý: 10% giá bán b, Chi phí xúc tiến
Chiến lược xúc tiến của doanh nghiệp được chia thành hai giai đoạn với ngân sách dự trù khoảng 48.000.000 VNĐ Do không có con số chính xác về số tour bán được, doanh nghiệp không thể xác định chi phí xúc tiến cụ thể cho từng tour Vì vậy, công ty quyết định áp dụng mức chi phí xúc tiến cho mỗi tour là 5% giá bán, đồng thời cần lưu ý đến thuế VAT.
Thuế giá trị gia tăng VAT: 10% giá bán d, Phí dịch vụ:
Phí dịch vụ: 5% giá bán
Bước 4: Xác định mức hoa hồng và lợi nhuận a, Hoa hồng dành cho các đại lý phân phối
Mức hoa hồng cụ thể sẽ khác nhau tùy thuộc vào hình thức phân phối và đơn vị phân phối Công ty chúng tôi áp dụng mức hoa hồng trung bình là 15%, trong khi lợi nhuận mong muốn của doanh nghiệp là 10% giá bán.
Bước 5: Tính giá bán tour công bố
Giá bán tour cho một khách hàng được tính bằng tổng chi phí cho một khách, bao gồm chi phí quản lý, chi phí xúc tiến, thuế VAT, phí dịch vụ, hoa hồng, và lợi nhuận mong muốn của doanh nghiệp.
Chi phí quản lý: 10% giá bán
Chi phí xúc tiến: 5% giá bán
Phí dịch vụ: 5% giá bán
Hoa hồng cho kênh phân phối: 15%
Lợi nhuận mong muốn của doanh nghiệp: 10% giá bán
Giá bán dự kiến: GB = 1.048.500 VNĐ+ 10% GB + 5% GB + 10% GB + 5%
→ Giá bán dự kiến = 2.330.000 VNĐ/ khách
Giá chưa VAT là 2.097.000 VNĐ/khách
Bước 6: Tính giá bán tour khi bán qua các kênh phân phối a, Cộng tác viên bán tour
Hoa hồng: 10% giá bán công bố
Giá tour khi bán qua CTV đã bao gồm thuế VAT là 2.097.000 VNĐ/khách Các công ty tổ chức land tour và đại lý lữ hành tại Hà Nội và thị trường Âu Mỹ đang ngày càng phát triển Khách sạn và bãi biển là những điểm đến ưa thích, trong khi OTA chuyên đặt tour và công cụ meta research cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm du lịch.
Hoa h ng: 15% giá bán công bồ ố
Giá tour khi bán qua kênh phân phối này (đã bao gồm thuế VAT): 1.980.000VNĐ/khách
TOUR 2 “CERAVILLE”
Giá vé
Xe 16C đời mới có máy lạnh, đưa đón khách đi theo chương trình trong tour
● Chi phí ăn uống chung
● Hướng dẫn viên thuyết minh và phục vụ cho đoàn suốt chuyến đi
● Vé vào cửa các thắng cảnh
