(LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển nguồn lực tài liệu xám tại thư viện trung ương quân đội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ THÚY HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TÀI LIỆU XÁM TẠI THƯ VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội - 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ THÚY HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TÀI LIỆU XÁM TẠI THƯ VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI Chuyên ngành: Mã số: Khoa học Thông tin - Thư viện 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Tạ Bá Hưng XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng chấm Luận văn thạc sĩ khoa học TS Tạ Bá Hưng PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt Hà Nội - 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học TS Tạ Bá Hưng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu mình./ HỌC VIÊN Bùi Thị Thúy Hằng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tác giả nhận giúp đỡ, dạy dỗ thầy cô khoa Sau Đại học - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn thầy cô tham gia giảng dạy lớp Cao học K7 Khoa học Thư viện, niên khóa 2012 - 2014 Đặc biệt giúp đỡ TS Tạ Bá Hưng, người hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn, góp ý, định hướng nội dung phương pháp nghiên cứu từ lúc chuẩn bị đề cương đến hoàn thành luận văn Tác giả nhận giúp đỡ quý báu, nhiệt tình Ban giám đốc, cán công tác Thư viện Quân đội, cung cấp cho tác giả nhiều tư liệu quan trọng tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thiện luận văn Bên cạnh đó, gia đình bạn bè hỗ trợ nhiều mặt suốt thời gian tham gia học tập nghiên cứu Nhân dịp này, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc q thầy cơ, gia đình bạn bè giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Do khả có hạn, nên thiếu sót luận văn điều tránh khỏi Rất mong nhận ý kiến đóng góp q thầy bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! HỌC VIÊN Bùi Thị Thúy Hằng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG, BIỂU MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TÀI LIỆU XÁM TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA THƢ VIỆN QUÂN ĐỘI 14 1.1 Những vấn đề chung tài liệu xám 14 1.1.1 Khái niệm tài liệu xám 14 1.1.2 Đặc điểm tài liệu xám 15 1.1.3 Các dạng tài liệu xám 16 1.1.4 Vai trò tài liệu xám 17 1.1.5 Tiêu chí đánh giá tài liệu xám 19 1.2 Thư viện Quân đội nhu cầu tài liệu xám Thư viện 20 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển 20 1.2.2 Chức nhiệm vụ 24 1.2.3 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 27 1.2.4 Nguồn lực thông tin 31 1.2.5 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin tài liệu xám Thƣ viện 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BỔ SUNG, XỬ LÝ, TỔ CHỨC BẢO QUẢN, KHAI THÁC VÀ PHỔ BIẾN TÀI LIỆU XÁM TẠI THƯ VIỆN QUÂN ĐỘI 46 2.1 Đặc điểm nguồn tài liệu xám Thƣ viện Quân đội 46 2.1.1 Tài liệu truyền thống 46 2.1.2 Tài liệu điện tử 48 2.2 Công tác bổ sung, xử lý, tổ chức bảo quản, khai thác phổ biến tài liệu xám Thƣ viện Quân đội 49 2.2.1 Công tác bổ sung tài liệu xám 50 2.2.2 Công tác xử lý tài liệu xám 55 2.2.3 Công tác lƣu trữ bảo quản tài liệu xám 68 2.2.4 Tổ chức khai thác phổ biến tài liệu xám 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.3 Đánh giá công tác bổ sung, xử lý, tổ chức bảo quản, khai thác phổ biến tài liệu xám Thƣ viện Quân đội 77 2.3.1 Những mặt làm đƣợc 77 2.3.2 Những mặt tồn 81 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN TÀI LIỆU XÁM VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC NGUỒN TÀI LIỆU XÁM TẠI THƢ VIỆN QUÂN ĐỘI 88 3.1 Xây dựng sách tăng cƣờng nguồn tài liệu xám 88 3.1.1 Nâng cao nhận thức cấp lãnh đạo vai trò tài liệu xám 88 3.1.2 Xây dựng sách bổ sung tài liệu xám 89 3.1.3 Xây dựng chế quản lý tăng cƣờng kinh phí cho hoạt động tài liệu xám 90 3.2 Nâng cao chất lƣợng tổ chức quản lý khai thác nguồn tài liệu xám 92 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng xử lý tài liệu xám 92 3.2.2 Công tác quản lý tài liệu xám 93 3.2.3 Tổ chức cung cấp, phục vụ tài liệu xám 96 3.3 Phát triển nguồn tài liệu xám số hóa 98 3.4 Giải pháp hỗ trợ cho công tác tổ chức quản lý khai thác nguồn tài liệu xám 101 3.4.1 Trang bị hạ tầng công nghệ thông tin Thƣ viện 101 3.4.2 Hỗ trợ tài tăng cƣờng sở vật chất 102 3.4.3 Đào tạo nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán chuyên trách 103 3.4.4 Đào tạo ngƣời dùng tin 105 3.4.5 Đẩy mạnh công tác Marketing tài liệu xám 106 KẾT LUẬN 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC 115 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ KÝ HIỆU VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu Dublin Core Dublin Core Metadata Element Initiative Bộ yếu tố siêu liệu ĐKCB Đăng ký cá biệt ISBD International Standard Bibliography Description Quy tắc mô tả thư mục quốc tế KLTN Khóa luận tốt nghiệp LAN Local Area Network Mạng cục MARC21 Machine Readable Cataloging 21 Khổ mẫu biên mục đọc máy 21 NDT Ngƣời dùng tin NCT Nhu cầu tin OPAC Online Public Access Catalog Mục lục truy cập công cộng trực tuyến TCCT Tổng cục Chính trị TLĐT Tài liệu điện tử TLX TT – TV Tài liệu xám Thông tin – Thƣ viện TVQĐ Thƣ viện Quân đội XLTL Xử lý tài liệu TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Thƣ viện Quân đội 28 Hình 1.2: Sơ đồ minh họa thành phần nguồn lực thơng tin TVQĐ 33 Hình 2.1: Giao diện biểu ghi nhập tài liệu theo khổ mẫu MARC21 65 Hình 2.2: Giao diện biểu ghi nhập tài liệu theo chuẩn Dublincore 68 Hình 2.3: Giao diện Thƣ viện số Dilib Bookeye 69 Hình 2.4: Giao diện tra cứu OPAC 73 Hình 2.5: Giao diện tra cứu tài liệu số 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Thống kê vốn tài liệu TVQĐ tính đến tháng 6/2015 33 Biểu đồ 1.1: Cơ cấu vốn tài liệu TVQĐ 34 Bảng 1.2: Thành phần đối tƣợng NDT TVQĐ 35 Biểu đồ 1.2: Thành phần đối tƣợng NDT TVQĐ 36 Bảng 1.3: Mức độ nhu cầu sử dụng tài liệu xám 39 Biểu đồ 1.3: Mức độ nhu cầu sử dụng tài liệu xám 40 Bảng 1.4: Tần suất sử dụng tài liệu xám 40 Biểu đồ 1.4: Tần suất sử dụng tài liệu xám 41 Bảng 1.5: Mục đích sử dụng nguồn tài liệu xám NDT TVQĐ 42 Biểu đồ 1.5: Mục đích sử dụng nguồn tài liệu xám NDT TVQĐ 42 Bảng 1.6: Các lĩnh vực có nhu cầu tài liệu xám 43 Biểu đồ 1.6: Các lĩnh vực có nhu cầu tài liệu xám 43 Bảng 2.1: Thống kê nguồn tài liệu xám truyền thống 46 Bảng 2.2: Thống kê vốn tài liệu xám theo nội dung tri thức 47 Bảng 2.3: Thống kê nguồn tài liệu xám dạng điện tử 49 Bảng 2.4: Thống kê số lƣợng bổ sung tài liệu xám từ năm 2011 đến tháng 6/2015 55 Bảng 2.5: Đánh giá chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ 81 Bảng 2.6: Những khó khăn gặp phải sử dụng nguồn tài liệu xám 85 Bảng 2.7: Mức độ đáp ứng nhu cầu tài liệu xám 86 Bảng 3.1: Hình thức tổ chức kho 94 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoàng Anh (2009), Công tác thu thập, xử lý tổ chức phục vụ tài liệu xám Thư viện Quân đội, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Bộ Khoa học Công nghệ (2014), Thông tư số 14/2014/TT – BKHCN quy định việc thu thập, đăng ký, lưu giữ công bố thông tin nhiệm vụ khoa học công nghệ, Hà Nội Nguyễn Mai Chi (2011), Hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý nguồn tài liệu nội sinh đáp ứng phương thức đào tạo theo tín Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Chính phủ (2014), Nghị định số 11/2014/NĐ-CP Hoạt động Thông tin Khoa học Công nghệ, Hà Nội Vũ Cao Đàm (2007), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Tiến Đức (2005), Xây dựng thƣ viện điện tử vấn đề số hóa tài liệu Việt Nam, Tạp chí Thơng tin tư liệu, (số 2), tr 14 – 18 Mai Hà (2006), Thông tin khoa học công nghệ xã hội thông tin, Tạp chí Thơng tin phát triển, (số 1), tr – Lê Thị Hiền (2011), Quản lý khai thác tài liệu nội sinh Đại học Thái Nguyên, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Thị Huệ (2007), Nguồn tin nội sinh viện nghiên cứu khoa học, Tạp chí Thơng tin phát triển, (số 2), tr.8 10 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Vấn đề phát triển chia sẻ nguồn tin số hóa Việt Nam, Tạp chí Thông tin Khoa học Công nghệ, (số 4), tr 46 – 49 112 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 11 Nguyễn Hữu Hùng (2006), Cách nhìn hệ thống quản lý nguồn tài liệu khoa học nội sinh Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 3), tr – 12 Hoàng Thúy Liễu (2012), Tài liệu nội sinh, Bản tin thư viện – công nghệ thông tin tháng 5/2012 13 Trƣơng Đại Lƣợng (2010), Marketing hoạt động thông tin – thƣ viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (số 1), tr 20 – 26 14 Brians Mathiews (2006), Một số nguồn tin tài liệu xám Internet, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 4), tr 29 – 32 15 Nguyễn Viết Nghĩa (1999), Một số vấn đề xung quanh việc thu thập, khai thác tài liệu xám, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 4), tr 10 – 14 16 Nguyễn Thị Minh Ngọc (2009), Nguồn tin nội sinh phục vụ nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu khoa học trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội, Bản tin GDTX&TC, (số 22), tr.15 – 19 17 Bùi Thị Minh Tâm (2006), Tổ chức, quản lý, khai thác phổ biến nguồn thông tin nội sinh trường Đại học Cơng Đồn, Luận văn thạc sĩ khoa học Thơng tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 18 Đồn Phan Tân (2006), Thơng tin học, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 19 Linh Thị Thắm (2012), Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Quân đội, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 20 Lê Đức Thắng (2009), Quy trình tổ chức số hóa tài liệu thƣ viện, Tạp chí Thƣ viện Việt Nam, (số 3), tr 24 – 29 21 Bùi Loan Thùy (2007), Kinh nghiệm số hóa tài liệu xây dựng CSDL tồn văn Trung tâm Thông tin – Thƣ viện Đại học KHXH&NV TP HCM, Hội thảo Khoa học: “Tiếp cận xây dựng Thư viện số Việt Nam: Hiện trạng vấn đề”, Hà Nội ngày 18 – 19/10/2007 113 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 22 Thạch Thị Tuyến (2012), Quản lý nguồn tài liệu nội sinh Trung tâm học liệu trƣờng Đại học Cần Thơ, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (số 5), tr 57 – 62 23 Thƣ viện Quân đội (2002), Thư viện Quân đội hệ thống thư viện toàn quân – 50 năm xây dựng phát triển, Kỷ yếu, Hà Nội 24 Thƣ viện Quân đội (1012), Công tác Thư viện – Thông tin Quân đội Nhân dân Việt Nam, Nxb Văn học, Hà Nội 25 Đặng Thị Trang (2013), Tổ chức quản lý nguồn tài liệu nội sinh trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 26 Lê Thanh Tú (2011), Nguồn tin nội sinh trường Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 27 Trần Mạnh Tuấn (2005), Nguồn tin nội sinh trƣờng đại học thực trạng giải pháp phát triển, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 3), tr 10 – 11 28 Trần Mạnh Tuấn (2007), Vấn đề quản lý, khai thác nguồn tin khoa học nội sinh, Tạp chí Thơng tin khoa học xã hội, (số 8), tr 27 – 32 29 Trần Thị Thanh Vân (2008), Nghiên cứu hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý nguồn tài liệu xám Đại học Quốc gia Hà Nội đáp ứng phương thức đào tạo theo tín chỉ, Luận văn thạc sĩ khoa học Thơng tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 30 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 114 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC Mẫu bảng hỏi nghiên cứu thực trạng nguồn tài liệu xám Thƣ viện Quân đội Tài liệu xám dƣới dạng báo cáo kết nghiên cứu, luận án, luận văn, tài liệu hội nghị, hội thảo khoa học v.v, có vai trị quan trọng đáp ứng nhu cầu tin bạn đọc Để tìm hiểu thực trạng đƣa giải pháp tăng cƣờng thu thập, quản lý khai thác hiệu tài liệu xám Thƣ viện Quân đội, mong đƣợc anh/chị cho biết số thông tin sau đây: (Đánh dấu X vào ô  tƣơng ứng ghi ý kiến vào dòng để trống) Anh (chị)cho biết số thơng tin cá nhân - Giới tính:  Nam  Nữ - Tuổi:  Từ 18 đến 30 tuổi  Từ 31 đến 45 tuổi  Từ 46 đến 55 tuổi  Từ 56 đến 65 tuổi - Nghề nghiệp:  Cán lãnh đạo, quản lý  Nghiên cứu sinh, học viên, sinh viên  Cán giảng dạy, nghiên cứu  Ngành nghề khác - Trình độ, học hàm, học vị  GS, PGS  Tiến sỹ, TSKH  Thạc sỹ  Cử nhân  Sinh viên 115 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh (chị) có thường xuyên sử dụng tài liệu xám không?  Thƣờng xuyên  Thỉnh thoảng  Không Anh (chị) cho biết mức độ cần thiết sử dụng nguồn tài liệu xám?  Rất cần  Cần  Bình thƣờng  Khơng cần Anh (chị) cần sử dụng tài liệu xám thuộc lĩnh vực nào?  Chính trị - xã hội  Quân  Khoa học kỹ thuật, y tế  Văn hóa – nghệ thuật – lịch sử  Lĩnh vực khác Loại hình tài liệu xám anh (chị) thường sử dụng?  Luận án, luận văn  Đề tài nghiên cứu khoa học cấp  Tài liệu hội nghị, hội thảo Anh (chị) sử dụng tài liệu xám vào mục đích gì?  Phục vụ cơng tác quản lý, lãnh đạo  Tự nâng cao trình độ, học tập  Nghiên cứu khoa học  Viết luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp  Mục đích khác 116 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh (chị) thường khai thác tài liệu xám qua hình thức nào?  Đọc chỗ  Sao chụp  Khai thác Internet Anh (chị)thường tra cứu tài liệu xám hình thức nào?  Tra cứu truyền thống  Tra cứu đại Theo anh (chị) tổ chức kho tài liệu xám theo hình thức tạo điều kiện thuận lợi việc tra tìm tài liệu  Kho đóng  Kho mở 10 Anh (chị) thường sử dụng sản phẩm / dịch vụ thông tin nguồn tài liệu xám để tìm tài liệu?  Mục lục trực tuyến  Mục lục truyền thống  Trang web Thƣ viện  Thƣ mục thông báo sách  Dịch vụ đọc tài liệu chỗ  Dịch vụ chụp tài liệu 117 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 11 Đánh giá anh(chị) loại hình sản phẩm / dịch vụ thông tin nguồn tài liệu xám? Mức độ đánh giá STT SP&DV TT tài liệu xám Mục lục trực tuyến Mục lục truyền thống Trang web Thƣ viện Thƣ mục thông báo sách Dịch vụ đọc tài liệu chỗ Dịch vụ chụp tài liệu Rất tốt Tổt Chƣa tốt 12 Những thuận lợi khó khăn tìm / mượn sử dụng nguồn tài liệu xám anh/ chị? Khó khăn Thuận lợi  Đƣợc hƣớng dẫn rõ cách tra tìm  Chƣa đƣợc hƣớng dẫn tra tìm  Hệ thống tra tìm TL thuận lợi  Hệ thống tra tìm khơng thuận lợi  Tìm thấy  Tìm nhƣng khơng thấy  Tài liệu đầy đủ, cập nhật  Tài liệu chƣa đầy đủ, cập nhật  Cán phục vụ tận tình  Cán phục vụ thiếu nhiệt tình  Tổ chức, quản lý nguồn TL tốt  Tổ chức, quản lý TL chƣa tốt  Khác (xin kể tên):………………  Khác (xin kể tên):…………… 13 Theo anh(chị) tài liệu xám thư viện đáp ứng yêu cầu tin chưa?  Đáp ứng đầy đủ  Đáp ứng phần  Chƣa đáp ứng 118 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 14 Theo anh (chị) yếu tố sau ảnh hưởng đến hiệu phục vụ nguồn tài liệu xám Thư viện Quân đội (xếp theo thứ tự mức độ ảnh hưởng từ đến 6, theo thứ tự giảm dần)?  Nhận thức cán quản lý  Chính sách quản lý, thu thập, khai thác  Trình độ cán chuyên trách  Sản phẩm/ dịch vụ thông tin  Cơ sở vật chất, trang thiết bị  Trình độ ngƣời sử dụng 15 Theo anh (chị) để phát triển phục vụ tốt nhu cầu người dùng tin loại hình tài liệu xám thời gian tới Thư viện cần thực biện pháp (xếp theo thứ tự mức độ ảnh hưởng từ đến 8, theo thứ tự giảm dần)?  Cần có sách để thu thập, quản lý, tổ chức khai thác nguồn tài liệu xám  Nâng cao nhận thức tầm quan trọng nguồn tài liệu xám  Đầu tƣ trang thiết bị, sở vật chất cho công tác tổ chức quản lý tài liệu xám  Cần số hóa, xây dựng cở liệu đầy đủ nguồn tài liệu xám  Nâng cao trình độ chun mơn cho cán thƣ viện  Đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ nguồn tài liệu xám  Hỗ trợ ngƣời dùng tin tra cứu khai thác tài liệu tốt  Tăng cƣờng trao đổi, chia sẻ nguồn tin tài liệu xám với quan thông tin-thƣ viện khác  Ý kiến đóng góp khác: Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ Chị !!! 119 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Để tìm hiểu thực trạng đƣa giải pháp tăng cƣờng thu thập, quản lý khai thác hiệu tài liệu xám Thƣ viện Quân đội, Tác giả luận văn thực việc khảo sát ý kiến bạn đọc qua Phiếu điều tra nhu cầu tin - Tổng số phiếu điều tra phát là: 100 phiếu - Tổng số phiếu thu lại là: 80 phiếu Đạt tỷ lệ 80% Sau thu thập, tổng hợp xử lý phiếu khảo sát (tính theo tỷ lệ %) số bạn đọc trả lời câu hỏi, Tác giả thu đƣợc kết nhƣ sau: 80 phiếu = 100% STT Nghề nghiệp Số phiếu Tỷ lệ % Cán lãnh đạo, quản lý 10 Cán nghiên cứu, giảng dạy 30 37.5 Nghiên cứu sinh, học viên, sinh viên 42 52.5 Ngành nghề khác 0 Bảng Nghề nghiệp 80 phiếu = 100% Trình độ STT Số phiếu Tỷ lệ % Giáo sƣ, Phó Giáo sƣ Tiến sĩ, Tiến sĩ khoa học 10 Thạc sĩ 24 30 Cử nhân 16 20 Sinh viên 28 35 Bảng Trình độ 120 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 80 phiếu = 100% STT Tần suất sử dụng Số phiếu Tỷ lệ % Thƣờng xuyên 34 42.5 Thỉnh thoảng 42 52.5 Không Tổng 80 100.0 Bảng Tần suất sử dụng tài liệu xám 80 phiếu = 100% Mức độ nhu cầu STT Số phiếu Tỷ lệ % Rất cần 28 35 Cần 34 42.5 Bình thƣờng 10 12.5 Khơng cần 10 Bảng Mức độ nhu cầu sử dụng tài liệu xám 80 phiếu = 100% STT Lĩnh vực có nhu cầu tài liệu xám Số phiếu Tỷ lệ % Chính trị - xã hội 40 50 Quân 36 45 Khoa học kỹ thuật, y tế 16 20 Văn hóa – nghệ thuật, lịch sử 24 30 Lĩnh vực khác 10 12.5 Bảng Các lĩnh vực có nhu cầu tài liệu xám 121 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 80 phiếu = 100% STT Loại hình tài liệu thƣờng sử dụng Số phiếu Tỷ lệ % Luận án, luận văn 54 67.5 Đề tài nghiên cứu khoa học cấp 36 45 Tài liệu hội nghị, hội thảo 18 22.5 Bảng Loại hình tài liệu thường sử dụng 80 phiếu = 100% STT Mục đích sử dụng nguồn tài liệu Số phiếu Tỷ lệ % xám Phục vụ công tác quản lý, lãnh đạo 10 12.5 Tự nâng cao trình độ học tập 28 35 Nghiên cứu khoa học 40 50 Viết luận án, luận văn, KLTN 34 42.5 Mục đích khác Bảng Mục đích sử dụng nguồn tài liệu xám 80 phiếu = 100% STT Hình thức khai thác Số phiếu Tỷ lệ % Đọc chỗ 56 70 Khai thác Internet 30 37.5 Sao chụp 20 25 Bảng Hình thức khai thác tài liệu xám 122 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 80 phiếu = 100% STT Phƣơng thức tra cứu Số phiếu Tỷ lệ % Tra cứu truyền thống 20 25 Tra cứu đại 60 75 Bảng Phương thức tra cứu 80 phiếu = 100% STT Hình thức tổ chức kho Số phiếu Tỷ lệ % Kho đóng Kho mở 76 95 Bảng 10 Hình thức tổ chức kho 80 phiếu = 100% STT Sản phẩm dịch vụ thông tin Số phiếu Tỷ lệ % Mục lục trực tuyến 42 52.5 Mục lục truyền thống 30 37.5 Trang web Thƣ viện 12 15 Thƣ mục thông báo sách 10 12.5 Dịch vụ đọc tài liệu chỗ 56 70 Dịch vụ chụp tài liệu 20 25 Bảng 11 Các sản phẩm, dịch vụ thường đươc sử dụng 123 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 80 phiếu = 100% Chất lƣợng sản phẩm – dịch vụ Rất tốt Chƣa tốt Tốt Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Mục lục trực tuyến 12 15 40 50 28 35 Mục lục truyền thống 16 20 52 65 12 15 Trang web Thƣ viện 20 25 52 65 10 Thƣ mục thông báo sách 12 15 60 75 10 28 35 48 60 7.5 50 62.5 24 30 Dịch vụ đọc tài liệu chỗ Dịch vụ chụp tài liệu Bảng 12 Đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ 80 phiếu = 100% Những khó khăn STT Số phiếu Tỷ lệ Chƣa biết cách tra tìm 32 40 Hệ thống tra tìm khơng thuận lợi 30 37.5 Tìm nhƣng khơng thấy 12 15 Tài liệu chƣa đầy đủ, cập nhật 20 25 Cán phục vụ thiếu nhiệt tình 20 Tổ chức quản lý tài liệu chƣa tốt 7.5 Khác 0 Bảng 13 Những khó khăn gặp phải sử dụng nguồn tài liệu xám 124 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 80 phiếu = 100% STT Mức độ đáp ứng Số phiếu Tỷ lệ Đáp ứng đầy đủ 20 25 Đáp ứng phần 56 70 Chƣa đáp ứng Bảng 14 Mức độ đáp ứng nhu cầu tài liệu xám 80 phiếu = 100% STT Các yếu tố ảnh hƣởng Số điểm Điểmtrung (thang điểm 6) bình/thang điểm Tỷ lệ % Nhận thức cán quản lý 322 4.03 67.2 Chính sách quản lý, thu thập, 268 3.35 55.8 khai thác Trình độ cán chuyên trách 265 3.31 55.2 Sản phẩm/dịch vụ thông tin 295 3.69 61.5 Cở sở vật chất 330 4.13 68.8 Trình độ ngƣời sử dụng 200 2.5 41.7 Bảng 15 Những yếu tố ảnh hưởng tới hiệu phục vụ nguồn tài liệu xám 125 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 80 phiếu = 100% STT Số điểm Các giải pháp Điểmtrung (thang điểm 8) bình/thang điểm Cần có sách để thu thập, Tỷ lệ % 352 4.4 55 318 3.98 49.8 410 5.13 64.1 524 6.55 81.9 276 3.45 43.1 440 5.5 68.8 294 3.68 46 266 3.33 41.6 quản lý, tổ chức khai thác nguồn tài liệu xám Nâng cao nhận thức tầm quan trọng nguồn tài liệu xám Đầu tƣ trang thiết bị, sở vật chất cho công tác tổ chức quản lý tài liệu xám Cần số hóa, xây dựng CSDL đầy đủ nguồn tài liệu xám Nâng cao trình độ chuyên môn cho cán thƣ viện Đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ nguồn tài liệu xám Hỗ trợ ngƣời dùng tin tra cứu khai thác tài liệu tốt Tăng cƣờng trao đổi, chia sẻ nguồn tin tài liệu xám với quan thông tin-thƣ viện khác Bảng 16 Các giải pháp nâng cao hiệu phục vụ tài liệu xám cho NDT 126 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... khai thác phổ biến tài liệu xám Thư viện Quân đội Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn tài liệu xám nâng cao chất lượng tổ chức quản lý khai thác nguồn tài liệu xám Thư viện Quân đội 13 TIEU LUAN... PHỔ BIẾN TÀI LIỆU XÁM TẠI THƢ VIỆN QUÂN ĐỘI 2.1 Đặc điểm nguồn tài liệu xám Thƣ viện Quân đội Nguồn lực thông tin thƣ viện bốn thành tố (nguồn lực thông tin, sở vật chất kỹ thuật, cán thƣ viện, ... VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ THÚY HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TÀI LIỆU XÁM TẠI THƯ VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI Chuyên ngành: Mã số: Khoa học Thông tin - Thư viện 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ