Đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần sông đà 6

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN ĐẶNG NGUYỆT PHỤNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ BẢO KHANH HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sơng Đà 6” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực dƣới hƣớng dẫn TS Trần Thị Bảo Khanh Luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Đặng Nguyệt Phụng LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực đề tài, tác giả nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện từ phía lãnh đạo nhân viên Công ty Cổ phần Sông Đà 6; thầy cô giáo Khoa Sau đại học – trƣờng Đại học Cơng đồn, đặc biệt ngƣời hƣớng dẫn khoa học – TS Trần Thị Bảo Khanh, ngƣời trực tiếp góp ý, gợi mở cho luận văn Qua đây, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc quan tâm giúp đỡ q báu Nếu khơng có bảo, hƣớng dẫn tận tình thầy cơ, anh chị Công ty tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu luận văn khơng thể hoàn thành Luận văn hoàn thành sở nỗ lực nghiên cứu tác giả kế thừa, tổng hợp tài liệu nhà nghiên cứu trƣớc Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu có hạn, trình độ tác giả cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong giúp đỡ góp ý thầy cô, nhà nghiên cứu bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Công việc 1.1.2 Thực công việc 1.1.3 Đánh giá 1.1.4 Đánh giá thực công việc 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá 1.2.2 Xác định chu kỳ đánh giá 11 1.2.3 Xác định tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá 12 1.2.4 Lựa chọn thiết kế phƣơng pháp đánh giá 17 1.2.5 Lựa chọn đào tạo cán đánh giá thực công việc 23 1.2.6 Tổ chức thực đánh giá 25 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá 29 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến Đánh giá thực công việc 31 1.3.1 Nhân tố khách quan 31 1.3.2 Nhân tố chủ quan 33 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp học rút cho Công ty Cổ phần Sông Đà 35 1.4.1 Kinh nghiệm tổ chức đánh giá thực công việc số doanh nghiệp 35 1.4.2 Bài học cho Công ty Cổ phần Sông Đà 38 Tiểu kết chƣơng 39 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 40 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sông Đà 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Chức nhiệm vụ 42 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sông Đà 43 2.1.4 Kết hoạt động năm gần 45 2.2 Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà 47 2.2.1 Xác định mục tiêu việc đánh giá 47 2.2.2 Xác định chu kỳ đánh giá 49 2.2.3 Xác định tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá 50 2.2.4 Lựa chọn thiết kế phƣơng pháp đánh giá 54 2.2.5 Lựa chọn đào tạo đối tƣợng đánh giá thực công việc 54 2.2.6 Tổ chức thực đánh giá 58 2.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 61 2.3 Đánh giá thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà 66 2.3.1 Ƣu điểm 66 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 69 Tiểu kết chƣơng 74 Chƣơng GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 75 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà 75 3.1.1 Mục tiêu 75 3.1.2 Phƣơng hƣớng 75 3.2 Một số giải pháp đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà 76 3.2.1 Nâng cao nhận thức nhân viên đánh giá thực cơng việc 76 3.2.2 Nâng cao tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá 77 3.2.3 Bổ sung lựa chọn thiết kế phƣơng pháp đánh giá 83 3.2.4 Khắc phục hạn chế công tác lựa chọn đào tạo cán đánh giá thực công việc 84 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực đánh giá 86 3.2.6 Xây dựng sách nhằm hồn thiện cơng tác sử dụng kết đánh giá 90 3.3.7 Xây dựng chƣơng trình đào tạo phát triển sau đánh giá 92 Tiểu kết chƣơng 94 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCH Ban chấp hành CBCNV Cán công nhân viên KD Kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh TS Tiến sĩ VNĐ Việt Nam đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1: Bảng ví dụ phƣơng pháp thang đo đánh giá đồ họa 18 Bảng 1.2: Bảng ví dụ đánh giá chất lƣợng công việc dựa so sánh cặp 20 Bảng 1.3: Bảng đánh giá cho điểm dựa tiêu chí 35 Bảng 1.4: Bảng tiêu chí đánh giá dựa phƣơng pháp quản trị mục tiêu 36 Bảng 1.5: Bảng điểm đánh giá dựa phƣơng pháp định lƣợng 37 Bảng 1.6: Bảng nhóm tiêu chí đánh giá cho đối tƣợng 37 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018-2019 45 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2020 46 Bảng 2.3: Kết tiêu tài Cơng ty năm 2020 47 Bảng 2.4 Khảo sát mục tiêu đánh giá thực công việc 48 Bảng 2.5 : Khảo sát ý kiến nhân viên chu kỳ đánh giá 50 Bảng 2.6: Bảng điểm đánh giá chất lƣợng công việc 51 Bảng 2.7 Tiêu chuẩn cho điểm đánh giá nhân viên 52 Bảng 2.8: Bảng quy định xếp hạng vào điểm đánh giá 53 Bảng 2.9: Bảng tiêu chí đánh giá Công ty năm 2020 54 Bảng 2.10: Bảng điểm đánh giá kết đánh giá thực công việc 55 Bảng 2.11: Các thiết bị phục vụ đánh giá thực công việc Công ty 55 Bảng 2.12: Kết điều tra phƣơng pháp đánh giá thực công việc nhân viên Công ty Cổ phần Sông Đà 54 Bảng 2.13: Khảo sát ngƣời đánh cán công nhân viên cảm thấy phù hợp 55 Bảng 2.14: Khảo sát kênh thông tin mà cán công nhân viên tiếp cận đánh giá thực công việc 57 Bảng 2.15: Khảo sát việc phản hồi thông tin sau đánh giá 61 Bảng 2.16: Bảng quy định mức thƣởng vào xếp hạng 62 Bảng 2.17: Bảng quy định khen thƣởng, kỷ luật dựa vào kết đánh giá 64 Bảng 2.18: Mức độ đồng tình nhân viên sử dụng kết đánh giá thực công việc 66 Bảng 3.1 Các bƣớc xây dựng mục tiêu công việc 82 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Sông Đà năm 2020 43 Sơ đồ 2.2: Quy trình đánh giá thực công việc Công ty 58 Sơ đồ 3.1: Căn cách xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 79 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xã hội nay, nguồn nhân lực yếu tố đầu vào quan trọng doanh nghiệp, chất lƣợng nguồn nhân lực định phát triển hay thụt lùi doanh nghiệp Chính mà nguồn nhân lực đƣợc coi mục tiêu động lực sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp tạo điều kiện để giúp cho nhân viên doanh nghiệp đƣợc phát huy hết khả năng, khắc phục điểm yếu để cống hiến cho doanh nghiệp Nhƣng nhân viên cá thể riêng biệt, có tính cách, kiến thức, cách thức thực cơng việc khác nhau, dẫn đến hiệu công việc khác Mỗi phận, phịng ban doanh nghiệp lại có cách thức vận hành khác Vì vậy, cơng tác đánh giá thực công việc nhân viên doanh nghiệp cần thiết Qua việc đánh giá thực cơng việc, nhân viên nhận thức khả mình, doanh nghiệp nắm đƣợc tình hình thực tế phận, phịng ban nói chung nhân viên nói riêng, biết đƣợc điểm mạnh điểm yếu ngƣời để từ có có kế hoạch đào tạo, bổ sung kiến thức lực để góp phần nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp Q trình đánh giá thực cơng việc, mức độ đó, mở rộng thiết kế cơng việc có tác động tới tổ chức nói chung Do đó, ngồi việc giúp cho ngƣời quản lý đƣa định nhân sự, kết đánh giá thực công việc giúp cho phận quản trị nhân lực lãnh đạo cấp cao đánh giá đƣợc thắng lợi hoạt động chức nguồn nhân lực nhƣ tuyển mộ, tuyển chọn, định hƣớng, thăng tiến, đào tạo hoạt động khác, kiểm điểm đƣợc mức độ đắn hiệu hoạt động đó, từ có phƣơng hƣớng điều chỉnh phù hợp Đồng thời, mức độ hợp lý đắn việc sử dụng hệ thống đánh giá thông tin phản hồi kết đánh giá với nhân viên có ảnh 94 Tiểu kết chƣơng Căn vào thực trạng công tác đánh giá thực cơng việc Cơng ty, tác giả có đề xuất số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc nhân viên thời gian tới giúp khắc phục hạn chế, thiếu sót cịn tồn tại, giúp cho Ban lãnh đạo hiểu rõ lực nhân viên đƣợc đánh giá Qua đó, Ban lãnh đạo đƣa ý kiến nhƣ hành động giúp cho việc đào tạo phát triển nhân viên, tạo động lực khuyến khích nhân viên làm việc tốt Nhân viên khơng cịn coi việc đánh giá hoạt động khơ khan mà qua tự nhìn nhận thân cách khách quan hơn, tiếp thu ý kiến đóng góp thay đổi thân hoàn thiện 95 KẾT LUẬN Khi kinh tế nƣớc nhà dần hội nhập với kinh tế giới thị trƣờng ngày trở nên khốc liệt hơn, điều địi hỏi doanh nghiệp cần phải xây dựng cho riêng hệ thống quản trị nhân lực ổn định vận hành tốt Đánh giá thực cơng việc yếu tố quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động hệ thống quản trị nhân lực doanh nghiệp Công tác đánh giá giúp cho nhân viên hoàn thiện kết thực họ, biết đƣợc thân họ đóng góp cho doanh nghiệp, từ đặt mục tiêu phát triển thân Đối với nhà quản lý, công tác đánh giá giúp họ đƣa định nhân đắn nhƣ chế độ sách, đào tạo phát triển nhân lực, sử dụng nhân lực,… Sau nghiên cứu, tìm hiểu cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà 6, tác giả thực đƣợc số nội dung nhƣ sau: thứ là, hệ thống hóa đƣợc sở lý thuyết đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp, tìm hiểu đƣợc số khái niệm bản, nghiên cứu tổng hợp nội dung đánh giá thực cơng việc, qua xác định đƣợc nhân tố chủ quan khách quan tác động vào công tác đánh giá thực công việc Nội dung thứ hai mà luận văn làm đƣợc phân tích đƣợc thực trạng đánh giá thực cơng việc Cơng ty, từ tìm hiểu đƣợc nguyên nhân, ƣu điểm nhƣợc điểm công tác đánh giá thực cơng việc Đó bƣớc quan trọng để đƣa giải pháp chƣơng vấn đề mà nội dung luận văn trình bày nhƣ: xác định mục tiêu, tiêu chí, tiêu chuẩn chu kỳ công tác đánh giá thực công việc, lựa chọn phƣơng pháp đánh giá, lựa chọn đào tạo cán đánh giá, tổ chức thực đánh giá sử dụng kết đánh giá Việc đánh giá Công ty đƣợc thực bản, công khách quan Tuy nhiên nhiều hạn chế chất lƣợng đội ngũ cán đánh giá, công tác phản hồi sử dụng kết đánh giá thực cơng việc Trong suốt q trình tác giả đề xuất vài giải pháp giúp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công 96 ty, ví dụ nhƣ giải pháp việc nâng cao nhận thức nhân viên đánh giá thực công việc, đề xuất phƣơng pháp đánh giá nên đƣợc bổ sung vào trình đánh giá Cơng ty, xây dựng chƣơng trình đào tạo phát triển sau đánh giá, v.v Với giải pháp này, tác giả mong muốn khắc phục đƣợc phần hạn chế đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà 6, giúp Cơng ty có đội ngũ nhân vững bền lớn mạnh Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn hẹp nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong kiến thức nghiên cứu sở cho nghiên cứu khác vấn đề này, giúp cho đề tài nghiên cứu đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trƣờng Đại học Cơng đồn anh chị Cơng ty Cổ phần Sơng đà nhiệt tình giúp đỡ em trình nghiên cứu học tập Đặc biệt cô giáo - TS Trần Thị Bảo Khanh tận tình dẫn cho em suốt thời gian nghiên cứu để hoàn thành luận văn 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoài An (2012), “Tìm hiểu số đánh giá hiệu KPI quản trị nguồn nhân lực khả áp dụng doanh nghiệp Việt Nam”, Tạp chí Khoa học thương mại số 30 Đỗ Vũ Phƣơng Anh (2014), Nghiên cứu ứng dụng khung lực vào đánh giá nhân quản lý cấp trung doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam, Luận án tiến sỹ, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia, Hà Nội Business – Edge (2007), Đánh giá hiệu làm việc – Phát triển lực nhân viên, NXB Trẻ, thành phố Hồ Chí Minh Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình Phân tích lao động xã hội, NBX Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2019), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty Cổ phần Sông Đà (2018, 2019, 2020), Báo cáo tài chính, Hà Nội Cơng ty Cổ phần Sông Đà (2018, 2019, 2020), Báo cáo tổng kết, Hà Nội Công ty Cổ phần Sông Đà (2018, 2019, 2020), Hồ sơ lực, Hà Nội Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội 10 Vũ Thùy Dƣơng, Hồng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực, NBX Thống kê, Hà Nội 11 Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2018), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 12 Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực (Tập 1), NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 13 Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội 14 Hà Văn Hội (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Bƣu điện, Hà Nội 15 Nguyễn Thành Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 98 16 Mai Hữu Khuê (2014), Tâm lý học tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 Hoàng Văn Luân, Nguyễn Thị Kim Chi, Nguyễn Anh Thƣ (2012), Quản lý nguồn nhân lực, Tập giảng, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội 18 Vũ Hoàng Ngân, Phạm Thị Bích Ngọc (2014), Giáo trình Phát triển nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 19 Hoàng Phê (2015), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng 20 Hồng Minh Quang (2012), Đánh giá thành tích nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, Luận án tiến sỹ, Trƣờng Đại học Đà Nẵng 21 Lê Quân (2015), Lãnh đạo Doanh nghiệp Việt Nam, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 22 Huỳnh Thị Thu Sƣơng (2017), Quản trị nguồn nhân lực nguyên tắc vận dụng thực tiễn, NXB Thống Kê, Hà Nội 23 Lê Trung Thành (2011), “Đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế phát triển Số 163 24 Nguyễn Hữu Thân (2017), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 25 Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 26 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 27 Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 28 https://www.songda6.com.vn/ Phụ lục 01 Phiếu điều tra Chào anh/chị Tôi tên Đặng Nguyệt Phụng, để hoàn thiện luận văn thạc sĩ nên thực khảo sát công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà Tôi mong nhận giúp đỡ anh/chị cách giúp trả lời câu hỏi nêu Kết khảo sát phục vụ cho việc thực đề tài, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong hợp tác anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Đặng Nguyệt Phụng Hãy đánh dấu vào câu trả lời mà anh/chị cho A Thông tin cá nhân: Chức vụ:  Cán quản lý  Nhân viên  Lái xe, bảo vệ, tạp vụ Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dƣới 30  Từ 30-40  Trên 40 Trình độ:  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học B Nội dung: Câu 1: Theo anh/chị, công tác đánh giá thực công việc Cơng ty có vai trị nhƣ nào?  Rất quan trọng  Là thủ tục hành  Mang tính hình thức  Khơng có câu trả lời Câu 2: Theo anh/chị tiêu chuẩn quan trọng cần đƣợc sử dụng để đánh giá thực công việc nhân viên Công ty?  Kết thực công việc  Hành vi thực công việc  Năng lực thực công việc  Ý thức chấp hành nội quy, quy định Câu 3: Anh/chị vui lịng cho biết thời gian đánh giá thực cơng việc nhân viên Công ty nay?  Mỗi tháng lần  Mỗi quý lần  tháng lần  năm lần Câu 4: Theo anh/chị thời gian đánh giá thực công việc nhân viên Công ty nhƣ phù hợp?  Mỗi tháng lần  Mỗi quý lần  tháng lần  năm lần Câu 5: Anh/chị vui lòng cho biết đối tƣợng thực đánh giá thực công việc Công ty?  Tự đánh giá  Đồng nghiệp  Cấp trực tiếp  Khách hàng  Tất Câu 6: Theo anh/chị đối tƣợng thực đánh giá thực công việc phù hợp Công ty nay?  Tự đánh giá  Đồng nghiệp  Cấp trực tiếp  Khách hàng  Tất Câu 7: Anh/chị vui lòng cho biết q trình đánh giá thực cơng việc Công ty nay, đối tƣợng thực đánh giá anh/chị có thảo luận với nhân viên kết thực công việc nhƣ thông tin phản hồi điểm mạnh, điểm yếu để phát huy khắc phục hay không?  Thƣờng xuyên  Thỉnh thoảng  Ít  Rất  Khơng Câu 8: Anh/chị vui lịng cho biết kết thực cơng việc tập thể có ảnh hƣởng đến kết đánh giá thực công việc nhân viên Công ty nhƣ nào?  Rất ảnh hƣởng  Ảnh hƣởng  Tƣơng đối ảnh hƣởng  Không ảnh hƣởng Câu 9: Khi làm việc Công ty, anh/chị mong muốn điều gì?  Thu nhập cao ổn định  Mơi trƣờng làm việc phù hợp  Có hội phát triển thân  Khác (Vui lòng ghi rõ)……………………………………………… ………………………………………………………………………… … Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh/chị! Phụ lục 02 Các phiếu khảo sát Phiếu 1: Theo anh/chị công tác đánh giá thực công việc nhân viên nhằm mục đích gì? Chọn phƣơng án anh/chị cảm thấy Trả lƣơng, thƣởng Đào tạo, phát triển Quy hoạch nhân (bố trí, thuyên chuyển, chấm dứt hợp đồng,…) Đề bạt, bổ nhiệm Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Lƣu trữ thơng tin lực nhân Quản trị theo lực Động viên, đãi ngộ Tuyển dụng Phiếu 2: Anh/chị cho nhận xét chu kỳ đánh giá thực công việc nhân viên Công ty nay? Rất hợp lý Hợp lý Bình thƣờng Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Phiếu 3: Anh/chị nhận xét phƣơng pháp đánh giá thực công việc nhân viên nay? Chọn phƣơng án anh/chị cảm thấy Rất phù hợp Phù hợp Cần cải tiến Nên thay đổi Khơng có ý kiến Phiếu 4: Anh/chị cho đối tƣợng phù hợp để lựa chọn đánh giá thực công việc Công ty? Chọn phƣơng án anh/chị cảm thấy Cấp trực tiếp Tự đánh giá Đồng nghiệp Khách hàng Phiếu 5: Anh/chị vui lịng cho biết kênh thơng tin mà CBCNV tiếp cận đánh giá thực công việc nay? Chọn phƣơng án anh/chị cảm thấy Văn hƣớng dẫn Công ty Phổ biến cấp trực tiếp Đồng nghiệp Ý kiến khác Phiếu 6: Anh/chị mong muốn nhận đƣợc phản hồi kết đánh giá thực công việc Công ty thông qua đâu? Chọn phƣơng án anh/chị cảm thấy Phổ biến thơng qua họp phịng/ ban/ phận Gặp riêng cá nhân Thông qua văn Không cần phản hồi Phiếu 7: Anh/chị có đồng tình với việc sử dụng kết đánh giá thực công việc Cơng ty khơng? Rất đồng tình Đồng tình Bình thƣờng Khơng đồng tình Phụ lục 03: Mẫu đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Sơng Đà Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC HỌ VÀ TÊN: CHỨC VỤ: BỘ PHẬN: NGÀY ĐÁNH GIÁ: I Điểm đánh giá cá nhân Nhân viên đánh dấu “X” vào ô điểm số tƣơng ứng với tiêu đánh giá tính tổng số điểm Mỗi tiêu đƣợc đánh dấu ô điểm ĐIỂM SỐ STT CHỈ TIÊU TỔNG 1 Hồn thành cơng việc Khả giải vấn đề độc lập Chấp hành nội quy công ty Thực báo cáo kịp thời, hợp lý Tuân thủ giấc Phối hợp với đồng nghiệp khác 55 Tác phong làm việc nghiêm chỉnh Có tinh thần đồn kết, dân chủ Có sáng kiến cơng việc 10 Tham gia đầy đủ hoạt động Công ty phát động TỔNG ĐIỂM II Nhận xét, đánh giá cấp quản lý trực tiếp - Xếp loại cơng tác: - Nhận xét, góp ý: Ngƣời đƣợc đánh giá Ngƣời đánh giá (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Phụ lục 04: Mẫu kết đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Sơng Đà Độc lập – Tự – Hạnh phúc KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Phịng: STT HỌ VÀ TÊN NHÂN VIÊN XẾP LOẠI GHI CHÚ … Trƣờng phòng Tổ chúc – nhân (Ký ghi rõ họ tên) Ban Giám Đốc (Ký ghi rõ họ tên) ... Cổ phần Sông Đà 6, Công ty tiến hành sáp nhập Công ty Cổ phần Sông Đà 6. 04 Công ty Cổ phần Sông Đà 6. 06 vào Công ty Cổ phần Sông Đà Sau thực sáp nhập, Công ty thành lập Chi nhánh Sông Đà 6. 04 Chi... Cơ sở lý luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà Chương Giải pháp đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà 7 Chƣơng... luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp - Phân tích thực trạng đánh giá thực cơng việc Công ty Cổ phần Sông Đà - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Sông Đà