TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC, QTCL CỦA DN
Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.1.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới:
Vào năm 500 trước Công Nguyên, nhiều học giả đồng thuận rằng các nguyên lý quản trị chiến lược có thể được bắt nguồn từ cuốn "Nghệ thuật chiến tranh" của Tôn Tử, tác phẩm này ra đời trong bối cảnh chiến tranh liên miên của thời kỳ Xuân Thu Chiến Quốc ở Trung Quốc cổ đại.
Vào thời kỳ của Alexander vào năm 330 trước Công Nguyên, con người đã phát triển kỹ năng khai thác lực lượng và xây dựng hệ thống để thống trị toàn cầu Họ đã đưa ra những luận điểm quan trọng, trong đó có quan điểm cho rằng có thể đánh bại đối thủ, ngay cả khi đối thủ mạnh hơn và đông đảo hơn, nếu biết cách dẫn dắt trận đấu và tạo ra điều kiện thuận lợi để phát huy tối đa khả năng của mình.
Năm 1800, chiến thuật và chiến lược được đúc kết và phát triển bởi nhà chiến lược phương Tây - Carl von Clausewitz - ứng dụng trong hoạt động chiến tranh
Từ năm 1920 đến 1950, “Lập kế hoạch chiến lược” trở thành chủ đề nổi bật, với Alfred Sloan của General Motors (Mỹ) là nhân vật tiêu biểu Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân tích sức mạnh và nhược điểm trong quá trình xây dựng các kế hoạch chiến lược hiệu quả.
Quá trình nhận thức đã diễn ra từ hàng ngàn năm, nhưng lĩnh vực quản trị chiến lược (QTCL) chỉ chính thức hình thành vào thập niên 1950 Những nhà tư tưởng tiên phong trong lĩnh vực này bao gồm Igor Ansoff, Alfred Chandler, Peter Drucker và Philip Selznick.
Selznick được xem là người sáng lập phân tích SWOT hiện đại, trong khi Chandler nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạt động điều phối quản trị trong chiến lược tổng thể, với thông tin là cầu nối giữa các bộ phận chức năng Ông cho rằng nhu cầu về chiến lược dài hạn đã dẫn đến việc tổ chức công ty với cấu trúc đa dạng và tập trung, thể hiện qua quan điểm “Cấu trúc bám theo chiến lược” Ansoff đã mở rộng nhận thức về thị trường và giới thiệu nhiều thuật ngữ quan trọng như xâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa Ông cũng phát triển “phân tích độ chênh” để chỉ ra khoảng cách giữa thực tế và mục tiêu, từ đó khuyến nghị “Hành động nhằm làm giảm độ chênh”.
Vào thập niên 1960, nhiều công ty lớn đã bắt đầu thành lập các bộ phận chức năng riêng biệt, được gọi là “quy hoạch chiến lược”, nhằm kết hợp hai quá trình quan trọng là thiết lập và triển khai chiến lược.
Vào năm 1998, Mintzberg đã phân loại phát triển chiến lược thành ba phạm trù lớn Thứ nhất, phạm trù chiến lược “chuẩn tắc”; thứ hai, nhóm sáu trường phái tập trung vào “cách thức” thực hiện quản trị chiến lược, bao gồm khởi nghiệp, tầm nhìn, hiểu biết, học hỏi, thích ứng, lựa chọn theo tình huống, thương thuyết, văn hóa doanh nghiệp và môi trường kinh doanh Cuối cùng, nhóm thứ ba chỉ bao gồm một trường phái duy nhất: trường phái phép biến đổi, hay còn gọi là chiến lược cấu hình, là sự kết hợp của các trường phái khác được tái lập dựa trên quan điểm phân đoạn và chu kỳ sống của tổ chức.
Các doanh nghiệp xây dựng ở mỗi quốc gia đều nghiên cứu và áp dụng những chiến lược phát triển đặc thù, phù hợp với điều kiện và đặc điểm riêng của đất nước mình, không thể sao chép nguyên mẫu từ các quốc gia khác.
1.1.2 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam:
Mỗi doanh nghiệp trong nước hiện nay đều xây dựng cho mình một chiến lược phát triển trong khoảng thời gian nhất định, cần xem xét ba vấn đề: hiện tại, mục tiêu tương lai và phương pháp đạt được mục tiêu Chiến lược bao gồm việc tạo ra, thực hiện và đánh giá các mục tiêu của doanh nghiệp, là sợi chỉ xuyên suốt quá trình phát triển, hướng dẫn các quyết định và hoạt động của tổ chức Nhiều bài viết và nghiên cứu khoa học đã đề cập đến chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
“Đánh giá và đề xuất chiến lược phát triển của Tập đoàn Hòa Phát giai đoạn
Bài viết "2007-2012" của Nguyễn Thị Ngọc Diệp (2011) là đồ án tốt nghiệp thạc sỹ, trình bày các vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược và quản trị chiến lược Đồ án nêu rõ thực trạng và quá trình thực thi chiến lược, đồng thời đánh giá và đề xuất chiến lược phát triển cho Tập đoàn Hòa Phát trong giai đoạn 2007-2012 thông qua mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược.
Tổng công ty VINACONEX đã hoàn thiện chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2015, theo nghiên cứu của Nguyễn Viết Hiệu (2009) trong luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Luận văn này trình bày các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến chiến lược và quản trị chất lượng, cung cấp cái nhìn sâu sắc về tầm quan trọng của việc xây dựng và thực hiện chiến lược hiệu quả trong bối cảnh phát triển của công ty.
Bài viết này khảo sát, phân tích và đánh giá thực thi chiến lược của Tổng công ty VINACONEX trong giai đoạn 2009-2010 Đồng thời, nó đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển cho giai đoạn 2011-2015 thông qua mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược Luận văn mang lại giá trị thực tiễn cho nhiều doanh nghiệp có quy mô tương tự như VINACONEX.
“Áp dụng mô hình Delta Project để hoàn thiện Chiến lược phát triển
Tổng công ty Máy Động lực và Máy nông nghiệp Việt Nam (VEAM) đã được nghiên cứu trong luận văn thạc sỹ của Hồ Mạnh Tuấn (2009), trong đó trình bày các vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược và quản trị chiến lược của doanh nghiệp Luận văn tiến hành khảo sát, phân tích và đánh giá thực thi chiến lược hiện tại của VEAM, chỉ ra những tồn tại và nguyên nhân, đồng thời đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thông qua mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược.
Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn gặp khó khăn trong việc thực thi các chiến lược phát triển đã đề ra, mặc dù họ đã có định hướng rõ ràng Đề tài này nhằm phân tích và đánh giá thực trạng chiến lược phát triển của SD7, từ đó xác định những điểm tồn tại và nguyên nhân của chúng Tôi hy vọng rằng những giải pháp khắc phục được đưa ra sẽ góp phần tích cực vào việc hoàn thiện chiến lược phát triển của SD7.
Một số khái niệm cơ bản
1.2.1 Một số khái niệm cơ bản về chiến lược, QTCL 1.2.1.1 Khái niệm về chiến lược
Chiến lược của doanh nghiệp là một chương trình hành động tổng quát nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp Nó không chỉ ra cách cụ thể để đạt được những mục tiêu đó, mà thay vào đó, tạo ra khung hướng dẫn tư duy cho hành động Các chương trình hỗ trợ và chức năng khác sẽ đảm nhiệm nhiệm vụ chi tiết hơn trong việc thực hiện chiến lược (Phan Huy Đường, 2013, trang 263).
Thuật ngữ “chiến lược” được hiểu theo ba nghĩa chính: đầu tiên, nó đề cập đến các chương trình hoạt động tổng quát nhằm triển khai nguồn lực để đạt được mục tiêu; thứ hai, nó liên quan đến các chương trình mục tiêu của tổ chức, cùng với các nguồn lực và chính sách cần thiết để thực hiện; cuối cùng, chiến lược xác định các mục tiêu dài hạn và lựa chọn phương hướng hoạt động cùng với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu này (Ngô Kim Thanh, 2011).
Như vậy, chiến lược là tập hợp các mục tiêu và các chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu đề đạt được các mục tiêu đó
QTCL là tổng hợp các quyết định và hành động cần thiết để xây dựng và thực hiện các kế hoạch nhằm đạt được các mục tiêu đề ra.
DN (Phan Huy Đường, 2013, trang 264)
QTCL kết hợp khoa học và nghệ thuật trong việc thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan đến nhiều chức năng, giúp tổ chức đạt được các mục tiêu đã đề ra (Ngô Kim Thanh, 2011).
Tiến trình QTCL bao gồm nhiều giai đoạn quan trọng, trong đó phân tích yếu tố môi trường bên ngoài cùng với nguồn lực và khả năng nội tại của tổ chức là rất cần thiết Phân tích này giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh và điểm yếu, từ đó tận dụng cơ hội và tránh thách thức từ môi trường bên ngoài Qua đó, doanh nghiệp có thể hoạch định mục tiêu rõ ràng và lựa chọn các chiến lược hợp lý nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
1.2.1.3 Các bước để hoạch định chiến lược
Tùy thuộc vào thực tiễn hoạt động của từng doanh nghiệp, quy trình lập và hoạch định chiến lược sẽ khác nhau, nhưng thường bao gồm năm nhiệm vụ liên quan chặt chẽ với nhau.
Nhiệm vụ 1: Xác định tầm nhìn chiến lược
Nhiệm vụ 2: Đặt ra mục tiêu
Nhiệm vụ 3: Lập chiến lược
Nhiệm vụ 4: Thực hiện và triển khai chiến lược
Nhiệm vụ 5: Giám sát, đánh giá và chỉnh sửa nếu cần
Nhiệm vụ 1 Nhiệm vụ 2 Nhiệm vụ 3 Nhiệm vụ 4 Nhiệm vụ 5
Hình 1.1 Năm nhiệm vụ phải thực hiện trong QTCL
(Nguồn: Giáo trình QTCL - Đại học Help, Maylaysia) 1.2.2 Đặc điểm, vai trò của QTCL
Chiến lược là bản đồ tổng thể cho sự phát triển của tổ chức, xác định mối quan hệ giữa tổ chức và môi trường bên ngoài Nó bao quát tất cả các lĩnh vực hoạt động và thường chỉ có các nhà quản lý cấp cao mới có đủ khả năng và tầm nhìn để nắm bắt những quyết định chiến lược lớn lao cũng như phân bổ nguồn lực hợp lý Tính toàn cục của chiến lược tổ chức được thể hiện qua ba khía cạnh chính.
- Chiến lược phải phù hợp với xu thế phát triển toàn cục của tổ chức
- Chiến lược phải phù hợp với xu thế phát triển của quốc gia về các mặt kinh tế, kỹ thuật, xã hội trong một thời kỳ nhất định
- Chiến lược của tổ chức phải phù hợp với trào lưu hội nhập kinh tế thế giới
Chiến lược tổ chức cần có cái nhìn toàn cục, xem xét và phân tích tất cả các bộ phận, tình hình toàn tổ chức cũng như bối cảnh quốc tế và trong nước Thiếu đi sự tổng quát này, việc xây dựng một chiến lược hiệu quả sẽ không thể thực hiện được.
Phát triển sứ mệnh và viễn cảnh chiến lược của công ty
Lập ra các mục tiêu
Thảo chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra Ứng dụng thi hành chiến lược
Giám sát, đánh giá và sửa chữa sai sót
Xem lại sửa đổi nếu cần
Xem lại sửa đổi nếu cần
Phục hồi các nội dung cũ nếu cần
Phát triển sứ mệnh và viễn cảnh chiến lược của công ty
Lập ra các mục tiêu
Thảo chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra Ứng dụng thi hành chiến lược
Giám sát, đánh giá và sửa chữa sai sót
Phát triển sứ mệnh và viễn cảnh chiến lược của công ty
Lập ra các mục tiêu
Thảo chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra Ứng dụng thi hành chiến lược
Giám sát, đánh giá và sửa chữa sai sót
Phát triển sứ mệnh và viễn cảnh chiến lược của công ty
Lập ra các mục tiêu
Thảo chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra Ứng dụng thi hành chiến lược
Giám sát, đánh giá và sửa chữa sai sót
Phát triển sứ mệnh và viễn cảnh chiến lược của công ty
Lập ra các mục tiêu
Thảo chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra Ứng dụng thi hành chiến lược
Giám sát, đánh giá và sửa chữa sai sót
Để xây dựng chiến lược hiệu quả, việc dự báo xu hướng phát triển kinh tế và kỹ thuật của xã hội là rất quan trọng Một chiến lược thành công thường dựa trên những dự đoán chính xác về tương lai.
Các vấn đề chiến lược định hướng tương lai dựa trên dự đoán của nhà quản lý, không chỉ đơn thuần là kiến thức hiện tại Độ chính xác của các dự báo càng cao, tổ chức càng dễ dàng xác định được chiến lược tối ưu Một tổ chức chỉ có thể thành công khi chủ động thích ứng với sự thay đổi của môi trường, tức là có khả năng tiên liệu các biến động.
Tính cạnh tranh là yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược tổ chức Trong bối cảnh hiện nay, mọi tổ chức đều phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh, do đó, chiến lược tổ chức cần phải tìm ra phương pháp để tạo ra ưu thế cạnh tranh so với đối thủ, từ đó đạt được thành công trong cuộc cạnh tranh.
Chiến lược của tổ chức là quy hoạch phát triển dài hạn, thường kéo dài từ 3-5 năm, nhưng môi trường hoạt động trong tương lai luôn tiềm ẩn sự không chắc chắn Thời gian thực hiện chiến lược càng dài, thì các yếu tố không chắc chắn càng nhiều, dẫn đến mức độ rủi ro của chiến lược cũng gia tăng.
Các tổ chức vừa và nhỏ nên lựa chọn lĩnh vực kinh doanh dựa trên sở trường và thế mạnh của mình, tránh cạnh tranh trực tiếp với các tổ chức lớn để duy trì vị thế độc quyền Những tổ chức thực hiện điều này thường đạt được thành công và phát triển bền vững Tuy nhiên, để tồn tại trong môi trường cạnh tranh và tiến bộ kỹ thuật không ngừng, các tổ chức này cần liên tục cập nhật và phát triển các công nghệ tiên tiến phù hợp.
Chiến lược của tổ chức cần có tính ổn định tương đối trong một khoảng thời gian nhất định để đảm bảo tính hiệu quả trong hoạt động thực tiễn Tuy nhiên, trong bối cảnh môi trường khách quan và hoạt động của tổ chức luôn biến đổi, chiến lược cũng cần linh hoạt điều chỉnh phù hợp với các hoàn cảnh mới.
Quá trình QTCL giúp tổ chức xác định rõ mục tiêu và hướng đi, từ đó nhận thức được kết quả mong muốn và mục đích tương lai Điều này hỗ trợ nhà quản trị và nhân viên hiểu rõ những việc cần làm để đạt được thành công, khuyến khích cả hai đạt thành tích ngắn hạn, nhằm cải thiện lợi ích lâu dài cho tổ chức.
Nội dung hoạch định chiến lược
1.3.1 Các yếu tố trọng yếu tác động đến hoạch định và thực hiện chiến lược
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoạch định và thực hiện chiến lược của doanh nghiệp bao gồm môi trường vĩ mô, hay còn gọi là môi trường tổng quát, môi trường vi mô, hay môi trường đặc thù, và môi trường nội bộ.
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố tác động toàn diện đến hoạt động của tổ chức, bao gồm điều kiện kinh tế, chính trị xã hội, văn hóa tự nhiên, dân số, công nghệ và kỹ thuật Mỗi yếu tố trong môi trường vĩ mô có thể ảnh hưởng độc lập hoặc tương tác với các yếu tố khác, tạo nên sự tác động đa chiều đến tổ chức.
Phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp hiểu rõ những thách thức và cơ hội mà họ đang đối mặt Các yếu tố kinh tế có tác động trực tiếp và năng động đến hoạt động của doanh nghiệp, mang đến cả cơ hội lẫn mối đe dọa Những diễn biến trong môi trường kinh tế không chỉ ảnh hưởng đến chiến lược của doanh nghiệp mà còn quyết định sự tồn tại và phát triển của họ Các yếu tố kinh tế cơ bản cần được doanh nghiệp chú ý để xây dựng kế hoạch phù hợp.
Xu hướng của tổng sản phẩm quốc nội (GDP) và tổng sản phẩm quốc dân (GNP) phản ánh sự phát triển kinh tế qua các số liệu về tốc độ tăng trưởng hàng năm Những thông tin này giúp đánh giá tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế và thu nhập bình quân đầu người, từ đó dự đoán dung lượng thị trường của từng ngành và thị phần của các doanh nghiệp.
Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc định hình xu hướng đầu tư, tiết kiệm và tiêu dùng Sự thay đổi của lãi suất có thể tác động trực tiếp đến quyết định tài chính của cá nhân và doanh nghiệp, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động kinh tế tổng thể.
- Cán cân thanh toán quốc tế
Tỷ giá hối đoái có xu hướng biến động, ảnh hưởng trực tiếp đến điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp Sự biến động này không chỉ tạo ra cơ hội mới mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro cho các doanh nghiệp.
Mức độ lạm phát ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ đầu tư trong nền kinh tế Lạm phát cao hoặc giảm phát đều gây tác động tiêu cực đến sự phát triển kinh tế Vì vậy, duy trì tỷ lệ lạm phát ở mức hợp lý là rất quan trọng để khuyến khích tăng trưởng thị trường.
- Các chính sách tiền tệ của nhà nước
Môi trường chính trị - pháp luật ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm các quan điểm và chính sách của chính phủ, hệ thống pháp luật hiện hành, cũng như các xu hướng và diễn biến chính trị trong nước và quốc tế Những biến động trong lĩnh vực này có thể tạo ra cả cơ hội và rủi ro cho doanh nghiệp Do đó, khi nghiên cứu các yếu tố này, cần chú ý đến các vấn đề liên quan để đưa ra những quyết định chiến lược phù hợp.
- Các quy định về khách hàng vay tiêu dùng
- Các luật lệ về chống độc quyền
- Những đạo luật về bảo vệ môi trường
- Những đạo luật về thuế khóa
- Các chế độ đãi ngộ đặc biệt
- Những luật lệ về đạo luật quốc tế
- Những luật lệ về thuê mướn lao động
Sự ổn định của chính quyền và yếu tố văn hóa xã hội đóng vai trò quan trọng trong môi trường kinh doanh Môi trường văn hóa xã hội bao gồm các chuẩn mực và giá trị được chấp nhận trong một văn hóa cụ thể, ảnh hưởng đến doanh nghiệp một cách chậm rãi nhưng sâu sắc Nếu không chú ý, những tác động này có thể dễ dàng bị bỏ qua, nhưng chúng lại có ảnh hưởng rộng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Do đó, việc quan tâm đến yếu tố văn hóa - xã hội là rất cần thiết khi nghiên cứu các vấn đề liên quan.
- Những quan điểm về đạo đức, thẩm mỹ, lối sống về nghề nghiệp
- Phong tục tập quán truyền thống
- Sự thay đổi về quan điểm sống và mức sống
Yếu tố dân số đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiêu dùng, đặc biệt là đối với sản phẩm tiêu dùng theo mùa Dân số ảnh hưởng trực tiếp đến sự biến đổi của môi trường kinh tế và xã hội, cung cấp thông tin cần thiết cho các nhà quản lý trong việc hoạch định chiến lược hiệu quả Vì vậy, khi hoàn thiện chiến lược, cần chú trọng đến các yếu tố liên quan đến dân số để đảm bảo tính khả thi và bền vững.
- Tổng dân số xã hội, tỉ lệ tăng dân số
- Kết cấu và xu hướng thay đổi của dân số: tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp, tôn giáo, phân phối thu nhập
Xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các yếu tố tự nhiên như vị trí địa lý, khí hậu, và cảnh quan tự nhiên Những yếu tố này không chỉ là điều kiện đầu vào quan trọng cho nhiều ngành kinh tế mà còn có thể trở thành lợi thế cạnh tranh cho các khu vực Cảng biển và tài nguyên thiên nhiên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút dân cư và phát triển kinh tế.
Do đó khi hoàn thiện chiến lược cần phải quan tâm đến:
- Các vấn đề ô nhiễm môi trường
- Sự thiếu hụt năng lượng
Sự tiêu hao tài nguyên thiên nhiên là một vấn đề quan trọng trong nhiều ngành công nghiệp hiện nay Hầu hết các doanh nghiệp đều phụ thuộc vào công nghệ hiện đại, và sự phát triển của công nghệ tiên tiến không chỉ mang lại cơ hội mà còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ Khi phân tích yếu tố này, cần chú ý đến các vấn đề liên quan để tối ưu hóa hiệu quả và bảo vệ tài nguyên.
- Chi phí cho công tác nghiên cứu và phát triển từ ngân sách quốc gia
- Chi phí nghiên cứu và phát triển trong ngành
- Tiêu điểm các lỗ lực công nghệ
- Sự bảo vệ bằng phát minh sáng chế
Các yếu tố môi trường vĩ mô có sự tương tác lẫn nhau và đồng thời ảnh hưởng đến doanh nghiệp Mức độ quan trọng của từng yếu tố phụ thuộc vào đối tượng nghiên cứu cụ thể Khi phân tích các yếu tố này, cần tránh việc đưa ra kết luận vội vàng dựa trên một vài yếu tố, mà nên xem xét một cách toàn diện mối quan hệ tác động qua lại giữa chúng.
Môi trường vi mô, mặc dù là một phần của môi trường vĩ mô, lại có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp (DN) và mỗi DN sẽ chịu ảnh hưởng từ môi trường vi mô riêng biệt Do đó, việc áp dụng máy móc các kinh nghiệm từ DN khác là không hợp lý; thay vào đó, DN cần nghiên cứu điều kiện thực tế của mình Để xây dựng một chiến lược thành công, việc phân tích kỹ lưỡng từng yếu tố trong môi trường vi mô là rất quan trọng, giúp DN nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, cũng như các cơ hội và nguy cơ trong ngành Các yếu tố của môi trường vi mô bao gồm: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn và sản phẩm thay thế.
Xuất hiện cạnh tranh áp lực cung cấp áp lực mặc cả đe doạ của sản phẩm thay thế
Hình 1.2: Mô hình áp lực cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là những đơn vị cùng phục vụ một lượng khách hàng tương tự như doanh nghiệp (DN) Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp DN hiểu rõ bản chất của sự cạnh tranh và từ đó, đưa ra các biện pháp phù hợp để duy trì vị trí của mình cũng như gia tăng áp lực lên các đối thủ khác Các nội dung quan trọng trong việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh bao gồm việc phân tích chiến lược, sản phẩm, giá cả và dịch vụ khách hàng của họ.
- Mục tiêu tương lai của đối thủ cạnh tranh
- Chiến lược hiện tại của đối thủ cạnh tranh
- Ảnh hưởng đối với cạnh tranh trong ngành công nghiệp
- Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
- Khả năng chuyển dịch và chuyển hướng chiến lược của đối thủ cạnh tranh
- Kết quả kinh doanh hiện tại của đối thủ cạnh tranh Đối thủ tiềm ẩn
Những SP thay thế Cạnh tranh ngành
Nhà cung cấp Khách hàng
Hình 1.3 Các nội dung chủ yếu cần phân tích đối thủ cạnh tranh
Tổ chức điều hành, thực hiện chiến lược
- Tổ chức thực hiện chiến lược là một giai đoạn có vị trí rất quan trọng để biến chiến lược thành hiện thực
- Tổ chức điều hành, thực hiện chiến lược là quá trình chuyển các ý tưởng chiến lược đã được hoạch định thành các hành động cụ thể của tổ chức
1.4.2 Nội dung 1.4.2.1 Tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý điều hành, thực hiện chiến lược quản lý
Chiến lược chỉ có thể được thực thi thông qua cơ cấu tổ chức, vì vậy sau khi xây dựng chiến lược, các nhà quản lý cần thiết kế cơ cấu tổ chức ngay lập tức Các hoạt động tạo giá trị của từng thành viên sẽ trở nên vô nghĩa nếu không có một cơ cấu tổ chức để kết nối con người với nhiệm vụ và liên kết các hoạt động giữa các bộ phận khác nhau.
Mỗi chức năng trong tổ chức phải được thiết kế rõ ràng, chuyên môn hóa, phát triển các kỹ năng và đạt năng suất cao hơn
Cơ cấu tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phối hợp hoạt động giữa các chức năng, bộ phận khác nhau Thông qua cơ cấu tổ chức, doanh nghiệp có thể khai thác và tận dụng tối đa kỹ năng và năng lực của từng cá nhân, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và đạt được mục tiêu chung.
Cơ cấu bộ máy quản lý là yếu tố then chốt trong việc thực hiện chiến lược của tổ chức, xác định và phân chia nhiệm vụ cho từng bộ phận và nhân viên Nó thiết lập các tuyến thẩm quyền, mối quan hệ và phối hợp quyết định cũng như công việc trong tổ chức, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động.
Để triển khai ý đồ chiến lược hiệu quả, tổ chức cần thiết lập một cơ cấu tổ chức phù hợp với các đặc điểm riêng của mình, đồng thời xem xét khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
Để thực hiện thành công các chiến lược, tổ chức cần hoạch định cẩn thận nguồn lực con người, bố trí những người có khả năng, động cơ và phẩm chất phù hợp ở tất cả các cấp Tất cả các hoạt động trong hệ thống phải hỗ trợ cho chiến lược mà tổ chức đang theo đuổi, bao gồm các chương trình hành động, cơ cấu tổ chức, hệ thống quyết định, động lực thúc đẩy, phong cách quản lý và văn hóa tổ chức Nhân sự cần trang bị những kỹ năng cần thiết để đưa ra quyết định và hoàn thành các nhiệm vụ phục vụ cho việc thực thi chiến lược hiệu quả.
1.4.2.2 Xây dựng kế hoạch tổ chức điều hành, thực hiện chiến lược quản lý
Để thực hiện thành công chiến lược, cần đảm bảo tính thiết thực, liên kết các nguồn lực một cách hiệu quả, xác định rõ ràng phương pháp thực hiện và phân định trách nhiệm cho từng thành viên trong tổ chức.
Kế hoạch chiến lược cần đảm bảo tính thiết thực và khả thi, với mục tiêu dài hạn và quy mô lớn Điều này có nghĩa là các chiến lược được đề ra phải có khả năng thực hiện trong tương lai, nhằm mang lại hiệu quả bền vững cho tổ chức.
Để thực hiện một kế hoạch chiến lược tổng thể, cần xác định rõ các phương pháp tiến hành và trách nhiệm của từng thành viên Mỗi cá nhân phải hiểu rõ nhiệm vụ của mình để hoàn thành công việc đúng thời hạn, tránh ảnh hưởng đến hoạt động của các bộ phận khác.
Để khai thác hiệu quả nguồn lực, các thành viên trong ban lãnh đạo cần liên kết chặt chẽ với nhau và với nhân viên Sự hiểu biết sâu sắc về giá trị của chiến lược đã đề ra cùng với quyết tâm thực hiện là yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu chung.
1.4.2.3 Xây dựng quy định, chính sách thực hiện kế hoạch
Chính sách đóng vai trò là công cụ thực hiện chiến lược, cung cấp hướng dẫn cho các quyết định và phản ánh những tình huống lặp lại có tính chu kỳ.
Chính sách bao gồm các nguyên tắc, hướng dẫn, quy tắc và thủ tục được thiết lập để hỗ trợ và thúc đẩy việc thực hiện các mục tiêu của chiến lược đã được xác định.
Chính sách được thiết lập nhằm các mục tiêu chủ yếu sau:
Xác định giới hạn và phạm vi hoạt động của tổ chức là rất quan trọng, giúp làm rõ những gì có thể và không thể thực hiện trong quá trình theo đuổi mục tiêu chiến lược Việc thiết lập cơ chế bắt buộc sẽ hỗ trợ tổ chức trong việc duy trì tính kỷ luật và hướng đi đúng đắn, từ đó tối ưu hóa hiệu quả trong các hoạt động.
- Hướng dẫn phân công trách nhiệm giữa các bộ phận và cá nhân trong quá trình thực hiện chiến lược
- Tổ chức thực hiện và kiểm tra tình hình thực hiện chiến lược theo các mục tiêu chiến lược và chiến thuật nhất định
Yêu cầu đối với chính sách + Chính sách phải phù hợp với chiến lược và phải phục vụ cho việc thực hiện mục tiêu chiến lược
+ Chính sách phải cụ thể, rõ ràng, giảm thời gian ra quyết định và độ không chắc chắn của quyết định
+ Chính sách phải đưa ra được những câu trả lời cho câu hỏi thường ngày
+ Các chính sách phải bao quát được tất cả những lĩnh vực hoạt động cơ bản nhất của tổ chức trong quá trình điều hành, thực hiện chiến lược.
Đánh giá chiến lược
Kiểm tra và đánh giá là khâu quan trọng trong quản lý chiến lược của tổ chức, nhằm đối phó với môi trường năng động và thay đổi nhanh chóng Mọi mô hình quản lý chiến lược đều khẳng định rằng công tác này là không thể thiếu Việc kiểm tra cần xác định tính đúng đắn của chiến lược và sự phù hợp với hoàn cảnh môi trường Đồng thời, cần đánh giá xem quá trình triển khai chiến lược có đúng theo quy trình dự kiến hay không Quan trọng hơn, cần đưa ra các giải pháp điều chỉnh khi cần thiết.
Để đảm bảo tuân thủ pháp luật, hoạt động kiểm tra cần phải phù hợp với trình độ và năng lực của các tổ chức, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện thành công chiến lược Các cơ quan và tổ chức thực hiện kiểm tra phải căn cứ vào quy định pháp luật và thực thi đúng chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mình.
Hoạt động kiểm tra cần phải phù hợp với đối tượng kiểm tra và các giai đoạn quản lý chiến lược để đạt được mục tiêu đề ra Qua việc kiểm tra, tổ chức có thể đánh giá vị trí hiện tại của mình, xác định hướng đi theo kế hoạch, và xem xét các mục tiêu cần đạt được Đồng thời, tổ chức cũng cần xác định xem có cần điều chỉnh các giải pháp hiện tại hay không, và nếu cần, điều chỉnh đó sẽ được thực hiện như thế nào.
- Linh hoạt: phải biết kết hợp ngay trong kế hoạch kiểm tra, hình thức kiểm tra phù hợp Đồng thời, phải được triển khai trong thực tiễn
- Chính xác, khách quan: các chủ thể kiểm tra phải quán triệt nguyên tắc trung thực, khách quan trong quá trình tác nghiệp
Công khai và minh bạch là yếu tố quan trọng trong quá trình kiểm tra Vào những thời điểm thích hợp, cần thông báo đầy đủ nội dung cơ bản của việc kiểm tra để những người có trách nhiệm và liên quan nắm rõ quyết định kiểm tra Việc tiếp xúc công khai với đối tượng và công bố kết luận kiểm tra sẽ đảm bảo tính chính xác và khách quan trong toàn bộ quy trình này.
- Đồng bộ: Trong quá trình kiểm tra cần quan tâm đến chất lượng của toàn hệ thống chứ không phải chất lượng của từng bộ phận, từng con người
Hiệu quả là việc lựa chọn các yếu tố thiết yếu để kiểm tra trong những lĩnh vực quan trọng, phù hợp với công việc và quy mô của đối tượng, đồng thời tương thích với cơ cấu bộ máy quản lý của tổ chức.
1.5.3 Hệ thống kiểm tra, đánh giá trong thực hiện chiến lược quản lý
Hình 1.5: Hệ thống đánh giá thực hiện chiến lược
(Nguồn: Quản lý công Phan Huy Đường, 2013)
- Xác định tiêu chuẩn kiểm tra + Tiêu chuẩn định tính: tính nhất quán, tính phù hợp, tính khả thi + Tiêu chuẩn định lượng
Các khu vực hoạt động thiết yếu là những lĩnh vực và yếu tố quan trọng trong tổ chức cần hoạt động hiệu quả để đảm bảo sự thành công tổng thể.
Các điểm kiểm tra thiết yếu là những yếu tố quan trọng mà nếu không được đo lường và điều chỉnh kịp thời sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả hoạt động của tổ chức.
Kiểm tra trước hoạt động, hay còn gọi là kiểm tra lường trước, là một phương pháp nhằm ngăn ngừa những rủi ro có thể xảy ra, từ đó bảo vệ mục tiêu chiến lược của tổ chức Hình thức kiểm tra này giúp phát hiện và xử lý những vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của tổ chức.
Kiểm tra trong hoạt động là quá trình đánh giá kết quả từng giai đoạn của chiến lược, nhằm thực hiện các điều chỉnh kịp thời để ngăn chặn những hậu quả nghiêm trọng có thể xảy ra.
Các nhà quản lý cấp công ty (đặt sự kiểm soát cung cấp bối cảnh cho)
Các nhà quản lý cấp bộ phận (đặt sự kiểm soát cung cấp bối cảnh cho)
Các nhà quản lý cấp chức năng (đặt sự kiểm soát cung cấp bối cảnh cho)
Các thành viên trong tổ chức
Kiểm tra kết quả là quá trình đo lường kết quả cuối cùng của hoạt động nhằm xác định nguyên nhân của sự sai lệch so với các tiêu chuẩn và kế hoạch đã đề ra Qua đó, việc này giúp điều chỉnh các hoạt động tương tự trong tương lai để nâng cao hiệu quả.
- Công cụ kiểm tra + Công cụ kiểm tra truyền thống: dữ liệu thống kê, báo cáo kế toán tài chính, ngân quỹ, báo cáo phân tích chuyên môn
Công cụ kiểm tra hiện đại bao gồm nhiều phương pháp và thiết bị hữu ích như Phương pháp đánh giá và kiểm tra chương trình (PERT) và Lập ngân quỹ theo chương trình mục tiêu (PPB) Những công cụ này được hỗ trợ bởi các thiết bị công nghệ như điện thoại, máy fax, máy vi tính, hệ thống vô tuyến, cũng như các dụng cụ theo dõi và đo lường chính xác, bao gồm cả thiết bị kiểm tra tâm lý, giúp nâng cao hiệu quả trong việc đánh giá và quản lý chương trình.
Chương tiếp theo sẽ áp dụng các lý luận trên vào thực tiễn của SD7, bao gồm phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, cũng như phân tích hoàn cảnh nội bộ của doanh nghiệp Qua đó, chúng ta có thể xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa để hoàn thiện chiến lược thực tiễn cho doanh nghiệp Việc phân tích này sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược phù hợp và hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện nay.
