Đề tài NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH CHỌN cửa HÀNG bán lẻ HÀNG TIÊU DÙNG NGOẠI NHẬP tại THỊ TRƯỜNG đà NẴNG

Trường Đại Học Duy Tân Khoa Quản Trị Kinh Doanh ******** NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN CỬA HÀNG BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG NGOẠI NHẬP TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG GVHD: TS Võ Thị Thanh Thương Nhóm thực Mai Thị Trúc Trinh Nguyễn Anh Thư Nguyễn Hồng Hà Đà nẵng, tháng năm 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG .iv DANH MỤC HÌNH .v MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .8 Tài liệu nghiên cứu 5.1 Tài liệu nghiên cứu nước 5.2 Tài liệu nghiên cứu nước 15 Bố cục đề tài .20 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 21 1.1 Tổng quan bán lẻ .21 1.1.1 Khái niệm bán lẻ 21 1.1.2 Đặc điểm bán lẻ 21 1.1.3 Vai trò bán lẻ .22 1.1.4 Các hình thức bán lẻ 22 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán lẻ 25 1.2 Tổng quan hàng tiêu dùng ngoại nhập 28 1.2.1 Khái niệm hàng ngoại nhập 28 1.2.2 Phân loại hàng nhập ngoại .28 1.3 Tổng quan thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập .31 1.3.1 Khái niệm thị trường bán lẻ 31 1.3.2 Đặc tính thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập 32 1.3.3 Các loại hình thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập 32 1.3.4 Cấu trúc thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập 33 1.4 Quyết định mua sắm người tiêu dùng 37 1.4.1 Nhận biết nhu cầu 37 1.4.2 Tìm kiếm thông tin 38 1.4.3 Đánh giá phương án lựa chọn 38 1.4.4 Quyết định mua sắm 39 1.4.5 Hành vi sau mua 40 1.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 41 1.5.1 Các mơ hình nghiên cứu nước liên quan 41 1.5.2 Các mơ hình nghiên cứu nước ngồi liên quan .43 1.5.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 45 1.5.4 Giả thuyết nghiên cứu .45 1.5.5 Thang đo 48 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN CỬA HÀNG BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG NGOẠI NHẬP TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG 51 2.1 Tiến trình nghiên cứu 51 2.2 Phương pháp thu thập liệu 52 2.2.1 Nghiên cứu sơ định tính .52 2.2.2 Nghiên cứu thức định lượng 55 2.3 Phương pháp phân tích liệu .57 2.3.1 Thống kê mô tả 57 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 57 2.3.3 Phân tích yếu tố khám phá EFA 57 2.3.4 Phân tích tương quan 58 2.3.5 Phân tích hồi quy .58 2.3.6 Phân tích Anova .59 2.4 Thực trạng thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng 60 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến định chọn cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng .62 2.5.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .62 2.5.2 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .65 2.5.3 Phân tích EFA 66 2.5.4 Phân tích tương quan Pearson 69 2.5.5 Phân tích hồi quy tuyến tính đa bội 70 2.5.6 Phân tích Anova biến cá nhân 73 2.6 Thảo luận kết nghiên cứu 77 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG NGOẠI NHẬP TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG 80 3.1 Kết luận 80 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng 81 3.2.1 Đối với nhân tố Giải vấn đề 81 3.2.2 Đối với nhân tố Cơ sở vật chất 82 3.2.3 Đối với nhân tố Danh tiếng người bán 83 3.2.4 Đối với nhân tố Hàng hóa .83 3.2.5 Đối với nhân tố Lực lượng bán hàng 84 3.2.6 Đối với nhân tố Quảng cáo, khuyến mại 85 3.3 Những điểm hạn chế đề tài .86 3.4 Đề xuất hướng nghiên cứu .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 89 Phụ lục DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 89 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 92 Phụ lục DANH SÁCH CHỢ TRÊN ĐỊA BÀN TP ĐÀ NẴNG 96 Phụ lục DANH SÁCH TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VÀ SIÊU THI TỔNG HỢP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG (ĐN) 98 Phụ lục DANH SÁCH SIÊU THỊ CHUYÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 99 Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TỪ PHẦN MỀM SPSS .101  Thống kê mô tả 101  Kiểm định thang đo 103  Phân tích nhân tố 106  Phân tích tương quan 109  Phân tích hồi quy .110 DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Thang đo mô hình nghiên cứu 48 Bảng Thang đo điều chỉnh sau thảo luận nhóm chuyên gia 54 Bảng 2 Hệ thống phân phối địa bàn Đà Nẵng 60 Bảng Hệ thống phân phối phân theo quận, huyện 61 Bảng Mức bán hàng tiêu dùng ngoại nhập siêu thị trung tâm thương mại giai đoạn 2019 - 2021 62 Bảng Thống kê mẫu khảo sát 62 Bảng Kết quả phân tích thang đo đưa vào phân tích .65 Bảng Kết quả kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 67 Bảng Kết quả EFA cho biến độc lập .67 Bảng Kiểm định KMO cho biến phụ thuộc 68 Bảng 10 Kết quả EFA cho biến phụ thuộc 69 Bảng 11 Bảng Hệ số tương quan 70 Bảng 12 Kết quả phân tích hồi quy 70 Bảng 13 Kiểm định khác biệt theo giới tính Independent Sample T Test 74 Bảng 14 Kiểm định phương sai nhóm độ tuổi 74 Bảng 15 Anova theo nhóm độ tuổi 75 Bảng 16 Kiểm định phương sai nhóm trình độ học vấn 75 Bảng 17 ANOVA theo trình độ học vấn 75 Bảng 18 Kiểm định phương sai nhóm thu nhập 76 Bảng 19 ANOVA theo thu nhập .76 Bảng 20 Kiểm định phương sai nhóm thu nhập 76 Bảng 21 ANOVA theo thu nhập .77 Bảng 22 Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu 78 DANH MỤC HÌNH Hình 1 Q trình thơng qua định mua sắm 37 Hình Các bước đánh giá phương án đến định mua sắm 40 Hình Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng Việt Nam 41 Hình Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn điểm bán lẻ khách hàng - nghiên cứu thực nghiệm siêu thị Quảng Ngãi 42 Hình Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ mối quan hệ với thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng hệ thống siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh .42 Hình Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ Việt Nam 43 Hình Mơ hình nghiên cứu Rika Terano cộng 43 Hình Mơ hình nghiên cứu Ergun Eroglu 44 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất 44 Hình Sơ đồ tiến trình nghiên cứu 51 Hình 2 Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 71 Hình Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 71 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, với phát triển hội nhập với kinh tế giới, thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập Việt Nam có bước thay đổi đáng kể xếp vào top thị trường tiềm giới Đặc biệt, xu hướng mở cửa thị trường theo cam kết hiệp định Hiệp định EVFTA IPA với tham gia ngày nhiều nhà bán lẻ lớn giới Việt Nam Người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn, ưa chuộng hàng ngoại có nhiều hội để tìm cho loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu Các thương hiệu bán lẻ quốc tế xuất ngày nhiều Lotte (Hàn Quốc), Jolly Mart (Hàng tiêu dùng Nhật),… đồng thời kế hoạch mở rộng hàng hóa ngoại nhập liên tục công bố Theo báo Nhân dân ngày 10-03-2021, quy mô đầu tư vào thị trường bán lẻ dự báo tăng lên 350 tỷ USD vào năm 2025 (gấp 1,6 lần năm 2020), nhờ vào tăng trưởng thu nhập phận người tiêu dùng Theo đó, thị trường bán lẻ Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn nhà đầu tư nước Trong năm 2020, với bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, thị trường bán lẻ Việt Nam giữ đà tăng trưởng tốt vững vàng Trong tổng mức triệu tỷ đồng doanh thu bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng năm 2020, doanh thu bán lẻ hàng hóa đạt 3.9 triệu tỷ đồng (chiếm 79% tăng 6.8% so kỳ năm 2019) Điều cho thấy, thị trường bán lẻ đầy tiềm với nhiều dư địa phát triển, song cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải phân loại thị trường, phát triển mơ hình bán lẻ phù hợp đối tượng khách hàng Đến có khoảng 1.085 siêu thị, 240 trung tâm thương mại gần 2.000 cửa hàng tiện lợi Trong đó, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam chiếm khoảng 70% - 80% số điểm bán cả nước Các doanh nghiệp bán lẻ nước thể khôn khéo vừa củng cố thị phần tỉnh, thành phố lớn, vừa nhắm đến thị trường ngách, nơng thơn Theo đó, chuỗi bán lẻ nội chiếm khoảng 75% thị phần Tuy nhiên, doanh nghiệp nội chiếm lĩnh mơ hình siêu thị siêu thị mini, cịn với mơ hình đại siêu thị, nhà bán lẻ ngoại chiếm đến 92% Hiện nay, hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập phát triển hình thức siêu thị, số địa điểm bán lẻ khơng cịn xa lạ với người tiêu dùng trung tâm thành phố lớn mà phát triển mở rộng đến khắp tỉnh thành nước Với xuất điểm bán lẻ địa bàn thành phố Đà Nẵng như: siêu thị Lotte, Jolly Mart K-Mart… thúc đẩy nhiều người tiêu dùng mua sắm Nhưng năm gần đây, đại dịch Covid-19 với diễn biến phức tạp, khó kiểm sốt ảnh hưởng nặng nề đến tất cả kinh tế toàn cầu làm thay đổi dần thị trường bán lẻ thói quen mua sắm khách hàng Thực trạng ảnh hưởng đến hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập Việt Nam nói chung địa bàn thành phố Đà Nẵng nói riêng người tiêu dùng thay đổi mua sắm cách có kế hoạch có chủ đích Vì vậy, nhà kinh doanh bán lẻ cần phải tìm kiếm hội, tiến hành khảo sát, đưa phương án phù hợp để nâng cao hệ thống bán hàng hiệu quả tối ưu Từ thực tiễn trên, nhóm định lựa chọn nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu - Những vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập Xây dựng kiểm định mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định chọn cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng Hệ thống hóa sở phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định chọn cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập để đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động bán lẻ cách hiệu quả Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng - Đối tượng điều tra : Những người tham gia mua sắm hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực tế hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập địa bàn Quận Hải Châu - thành phố Đà Nẵng - Thời gian nghiên cứu : Từ tháng 11 - 04/2021 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính - Khái niệm Nghiên cứu định tính tiến hành với mục đích thăm dị thị trường để giúp người làm thị trường xác định rõ vấn đề cần nghiên cứu cách thức nghiên cứu phù hợp Nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu thị trường liệu thu thập thông qua vấn trực tiếp câu hỏi mở - Vai trò Giúp khám phá vấn đề hội marketing Cải tiến phát triển sản phẩm Thăm dị tính khả thi, mức độ chấp nhận, yêu thích sản phẩm Hỗ trợ việc lập giả thuyết nghiên cứu Hỗ trợ việc thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng Giải thích rõ kết quả từ nghiên cứu định lượng Hiệu quả đặc biệt việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng - Khái niệm Nghiên cứu định lượng nghiên cứu hướng vào việc thiết kế quan sát định lượng biến, phương pháp đo lường, phân tích giải thích mối quan hệ biến quan hệ định lượng - Vai trị Mơ tả lại thị trường thơng qua số liệu thống kê Khái quát hóa kết quả mẫu nghiên cứu suy diễn cho toàn tổng thể nghiên cứu Khách thể nghiên cứu đối tượng khảo sát đề tài khoa học thường có qui mơ lớn, vượt xa khả tiến hành nghiên cứu cá thể Vì vậy, cần có phương pháp khoa học giúp người nghiên cứu tiến hành khảo sát mẫu nhỏ nhiều so với qui mô khách thể nghiên cứu đối tượng khảo sát đưa kết luận có tính khái quát cao giá trị Tài liệu nghiên cứu 5.1 Tài liệu nghiên cứu nước 5.1.1 Nguyễn Hải Ninh Đinh Vân Oanh (2015) với “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng Việt Nam” - Kết quả nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ đạo phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng hỏi thu thập với quy mô mẫu điều tra 408 người Hà Nội Tp Hồ Chí Minh Dữ liệu xử lý phân tích phần mềm SPSS 20 Kết quả phân tích cho thấy, người tiêu dùng có xu hướng tích cực với việc thực hành vi mua sắm siêu thị; Có yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng là: địa điểm/cơ sở vật chất, tin cậy, hoạt động chăm sóc khách hàng, quảng cáo/khuyến mại hàng hoá - Hạn chế nghiên cứu Hạn chế lớn nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Do hạn chế thời gian kinh phí nên nghiên cứu thực điển hình số siêu thị Hà Nội TP Hồ Chí Minh Vì nghiên cứu tiếp theo, nhóm tác giả mở rộng phạm vi nghiên cứu tỉnh thành khác cả nước để đánh giá cách tồn diện thị trường bán lẻ có hệ thống – siêu thị Việt nam 5.1.2 Võ Thị Trương Tâm (2013) với nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn điểm bán lẻ khách hàng - nghiên cứu thực nghiệm siêu thị Quảng Ngãi” - Kết quả nghiên cứu 23 Chợ Hòa Ninh Hòa Vang Hòa Vang Hòa Vang Hòa Vang Hòa Vang Hòa Vang 24 Chợ Yến Nê 25 Chợ Lệ Trạch 26 Chợ Miếu Bông 27 Chợ Mới Ba Xã 28 Chợ Túy Loan 29 Chợ Bà Lúa 30 Chợ Bình Kỳ 31 Chợ Khái Tây 32 33 34 Chợ Bắc Mỹ An Chợ An Thuần Chợ Chiều Sơn Trà Sơn Trà 35 Chợ An Trung Sơn Trà 36 Chợ Kim Liên 37 38 39 Chợ Hà Thân Chợ Phước Mỹ Chợ Mân Thái Liên Chiểu Sơn Trà Sơn Trà Sơn Trà 40 Chợ Nại Hiên Đông 41 42 43 Chợ Mai Chợ An Hải Đông Chợ Vật Tư Kim Liên 44 Chợ Hòa Mỹ 45 Chợ Nguyễn Trãi 46 Chợ Thanh Vinh 47 Chợ Đà Sơn 48 Chợ Hòa Khánh 49 Chợ Núi Cùng Ngũ Hành Sơn Ngũ Hành Sơn Sơn Trà Sơn trà Liên Chiểu Liên Chiểu Liên Chiểu Liên Chiểu Liên Chiểu Liên Chiểu Thanh Khê 2003 2004 2003 2006 2004 2004 2004 1975 2000 2005 2003 96 Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Bán lẻ 135 70 Bán lẻ 35 30 Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Bán lẻ 220 200 Bán lẻ 150 150 Bán lẻ 85 85 Bán lẻ 350 350 Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hơp Tổng hợp Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Tổng hợp Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Bán lẻ 10 10 Bán lẻ 25 25 Bán lẻ 25 20 Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ 250 50 120 223 50 120 Bán lẻ 30 30 Bán lẻ 40 40 Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ 300 120 350 280 120 300 Bán lẻ 120 100 Tổng hợp Tổng hợp Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ 270 360 29 270 356 29 Bán lẻ 150 150 Bán lẻ 50 40 Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Bán lẻ 50 50 Bán lẻ 40 40 Bán lẻ 500 500 Tạp hoá, rau, cá, thịt Bán lẻ 30 30 50 Chợ Xuân Hòa B 51 Chợ Đ.Thái Thị Bôi 52 Chợ Thuận Thành B 53 Chợ Lầu Đèn 54 Chợ Thanh Khê 55 Chợ Khối Phần Lăng 56 57 Chợ Đ.Nguyễn Tất Thành Chợ Bàu Thạc Gián 58 Chợ Hồng Hoa Thám 59 Chợ Tân Chính 60 Chợ Tân Lập 61 Chợ Tam Tòa 62 Chợ Thuận An 63 Chợ Quán Hộ 64 Chợ Phú Lộc 65 66 Khu B – TTTM Siêu thị ĐN Chợ Nam Sơn Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Thanh Khê Hải Châu 67 Chợ Hoành Sơn Hải Châu 68 Chợ Yên Bái Hải Châu 69 Chợ Cây Me Hải Châu 70 71 Hải Châu Hải Châu 72 73 74 Chợ Đa Phước Chợ kiệt Nguyễn Trường Tộ Chợ kiệt Hoàng Diệu Chợ Thanh Long Chợ kiệt 12 Hoàng Diệu 75 Chợ Nam Dương Hải Châu Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Bán lẻ 30 30 Bán lẻ 60 60 Tổng hợp Bán lẻ 80 80 Tổng hợp Bán lẻ 100 100 Tổng hợp Bán lẻ 200 200 Tạp hoá, rau, cá Bán lẻ 6 Tơm cá mực Bán lẻ 30 30 Tạp hố, rau, cá Bán lẻ 100 100 Tạp hoá, rau, cá Bán lẻ 10 10 Tổng hợp Bán lẻ 120 120 Tổng hợp Bán lẻ 130 120 Tổng hợp Bán lẻ 150 118 1998 Tổng hợp Bán lẻ 120 110 2007 Tổng hợp Bán lẻ 300 300 2006 Tổng hợp Bán lẻ 462 350 2001 Tổng hợp Bán lẻ 479 479 Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Tạp hoá, rau, cá, thịt Tạp hoá, rau, cá Tạp hoá, rau, cá Tạp hoá, rau, cá, thịt Tổng hợp Bán lẻ 75 75 Bán lẻ 45 45 Bán lẻ 28 28 Bán lẻ 58 58 Bán lẻ Bán lẻ 20 20 20 20 Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ 17 17 11 17 17 11 Bán lẻ 40 40 Hải Châu Hải Châu Hải Châu 97 76 Chợ cảng cá Thuận Phước Chợ Nại Hiên Chợ Nguyễn Tri Phương Chợ Thanh Bình Chợ Đầu Mối Hịa Cường Hải Châu Hải Châu Hải Châu Hải Châu Hải Châu 2006 2006 81 82 83 84 Chợ Đống Đa Chợ Mới Chợ Hàn Chợ Non Nước 85 Chơ Nam Ô Hải Châu Hải Châu Hải Châu Ngũ Hành Sơn Liên Chiểu 77 78 79 80 Tổng hợp Bán lẻ 100 100 2004 Tổng hợp Tổng hợp Tổng hợp Tổng hợp 78 320 100 500 78 320 98 500 1999 1991 1989 2006 Tổng hợp Tổng hợp Tổng hợp Tông hợp Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ Bán buôn bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ 500 300 577 400 500 300 577 340 Tổng hợp Bán lẻ 234 230 Phụ lục DANH SÁCH TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VÀ SIÊU THI TỔNG HỢP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG (ĐN) T T Tên thương nhân Công ty CP TM Nguyễn Kim ĐN Trung tâm thương mại siêu thị BigC ĐN CTy TNHH TMDV Siêu thị Co.opMart ĐN CTy TNHH Indochina Riverside Tower CTy MM Mega Market Việt Nam Chi nhánh CTy CP Xuất Nhập Intimex Tên bảng hiệu Địa kinh doanh Qui mô (hạng) Ngành hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh Trung tâm thương mại ĐN 46 Điện Biên Phủ - Q Thanh Khê TTTM Siêu thị BigC ĐN Siêu thị Co.opMa rt ĐN TTTM Indochina Riverside Trung tâm Mega Market ĐN Siêu thi Intimex Pastuer 255-257 Hùng Vương P.Vĩnh Trung 478 Điện Biên Phủ - Thanh Khê 74 Bạch Đằng Hải Châu Đường CMT8 – P Hòa Cường Nam – Q.Hải Châu 02 Pastuer – Q Hải Châu 98 Vốn đầu tư (tỷ đồng) Diện tích (m2) Tổng hợp Bán lẻ 1200 2260 TTTM Tổng hợp Bán lẻ 224 9870 TTTM Tổng hợp Bán lẻ 30 1300 TTTM Chuyên ngành áo quần, giày dép thời trang, mỹ phẩm 400 6564 ST1 Tổng hợp 189 4000 ST3 Tổng hợp 34 600 ĐN CTy TNHH Nhật Linh ĐN Siêu thi Intimex – Nguyễn Hữu Thọ Siêu thị Nhật Linh Nguyễn Hữu Thọ - Q.Hải Châu ST3 Tổng hợp 40 400 64 CMT8 – P Khuê Trung – Cẩm Lệ ST2 Tổng hợp 50 8650 Phụ lục DANH SÁCH SIÊU THỊ CHUYÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TT Tên thương nhân Tên bảng hiệu CT CPTM DV Nhuận Đức Opal Plaza Thế giới nội thất - Vật liệu xây dựng CT TNHH Đài Loan Siêu thị Nội thất Đài Loan CT TNHH Gia Bảo Siêu thị điện thoại di động Nam Á CT TNHH Xây lắp điện Thư Dung CTy TNHH TMDV Cường Hưng Thịnh CT CP Điện tử tin học ĐN Viettronimex CT TNHH Đăng Gia CT CP Lữ Việt 10 Chi nhành CT TNHH Viễn Thông A Siêu thị Ánh Sáng Siêu thị hàng điện ElexMax Siêu thị Điện tử Viettronimex Đà Nẵng Siêu thị Điện tử Viettronimex Đà Nẵng Siêu thị điện thoại di động Đăng Gia Siêu thị Mẹ Và Bé Siêu thị Fone Mart Viễn Thông Qui mô (hạng) Ngành hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh ST1 Chuyên ngành nội thất VLXD 50 8400 ST2 Chuyên ngành Đồ gỗ, nội thất 16 2000 ST3 Điện thoại di động 10 390 ST3 Vật tư thiết bị điện dân dụng, công nghiệp 700 ST3 Chuyên ngành điện 10 350 06 Pasteur, P Hải Châu ST3 Chuyên ngành điện máy 17.3 360 Điện Biên Phủ.Hải Châu ST3 Chuyên ngành điện máy 319 Lê DuẫnThanh khê ST3 Điện thoại di động 10 300 ST3 Chuyên ngành hàng Mẹ Bé 392 15 300 Địa kinh doanh Số 174 Đường tháng 9, P Hòa Cường Bắc 37 Nguyễn Tri Phương, P Thạc Gián 18-20-22 Hồng Diệu, P Phước Ninh Lơ 500 Điện Biên Phủ, P Hòa Khê 28-30&34 Trần Kế Xương, P Hải Châu 106 Hoàng Diệu – Q.Hải Châu 197 Hùng Vương – Q.Hải Châu 99 ST3 Điện thoại di động Vốn đầu tư (tỷ đồng) Diện tích 1200 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Đà Nẵng Chi nhánh CT TNHH MTV Công nghệ di động FPT ĐN Chi nhánh CT Điện Tử Samsung Vina tai ĐN DNTN Lê Hải Sơn VP: 40 Núi Thành CT TNHH Ngân Hà CT TNHH TMDV Kỳ Quân CT CP Phan Khang CT CP sách thiết bị trường học Đà Nẵng CT TNHH Thiên Thuận Tường Chi nhánh ĐN Samsung mobile Plaza Trung tâm Bảo hành Samsung Plaza Siêu thị nội thất Lê Hải Sơn 10 Nguyễn Văn Linh – Q.Hải Châu ĐTDĐ, máy chụp ảnh KTS, máy quay phim 14 300 60 Hàm Nghi – Q Thanh Khê Điện tử, điện lạnh nhãn hiệu Samsung 16 300 10 Nguyễn Tri Phương – Q Thanh Khê Chuyên ngành đồ gỗ, nội thất 350 125 125 Siêu thị dồ gỗ Ngân Hà Siêu thị điện thoại di động 56 Lê Duẩn – Q, Hải Châu Trung tâm mua sắm đệ Phan Khang Lô B2 – Nguyễn Tri Phương – Q> Thanh Khê 76-78 Bạch Đằng – Q Hải Châu Siêu thi sách thiết bị ĐN Siêu thị điện máy Ebest outlet Siêu thị Điện máy & Nội thất Chợ Lớn Chuyên ngành đồ gỗ lưu niệm Chuyên ngành điện thoại di động 425 Núi Thành – Q Hải Châu 125 đường 3/2, Thuận Phước Q Hải Châu 557 Nguyễn Hữu Thọ - Q Cẩm Lệ 100 ST2 Chuyên ngành điện máy 15 1200 ST2 Tổng hợp 50 8000 ST2 Chuyên ngành điện máy 20 2699 ST2 Chuyên ngành điện máy, nội thất Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TỪ PHẦN MỀM SPSS  Thống kê mô tả GIOITINH Cumulative Frequency Valid nam Percent Valid Percent Percent 54 27.0 27.0 27.0 nữ 146 73.0 73.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 TUOI Cumulative Frequency Valid 22 Percent Valid Percent Percent 33 16.5 16.5 16.5 22-40 110 55.0 55.0 71.5 40 57 28.5 28.5 100.0 200 100.0 100.0 Total HOCVAN Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent đại học đại học 120 60.0 60.0 60.0 cao đẳng trung cấp 75 37.5 37.5 97.5 khác 2.5 2.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 THUNHAP Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 5 lần / tháng 66 33.0 33.0 100.0 200 100.0 100.0 Total  Kiểm định thang đo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted LLBH1 10.67 8.795 720 814 LLBH2 11.37 9.198 633 849 LLBH3 11.26 8.455 723 812 LLBH4 10.75 8.161 743 804 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 837 103 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted DTNB1 11.31 6.687 664 798 DTNB2 11.40 6.342 662 798 DTNB3 11.50 6.171 746 761 DTNB4 11.50 6.050 621 821 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 802 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QCKM1 7.31 2.828 713 659 QCKM2 7.35 2.972 658 719 QCKM3 6.83 3.388 579 799 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 822 104 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted HH1 7.89 3.666 651 780 HH2 7.85 3.539 689 742 HH3 7.66 3.423 690 741 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 819 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted CSVC1 10.48 6.914 651 768 CSVC2 10.44 6.489 646 770 CSVC3 10.64 6.423 686 750 CSVC4 10.62 6.950 582 799 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 825 105 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted GQVD1 7.56 2.920 720 720 GQVD2 7.87 3.062 653 787 GQVD3 7.84 2.909 672 769 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted HDBL1 7.19 2.356 693 838 HDBL2 7.23 2.138 771 765 HDBL3 7.21 2.137 737 798  Phân tích nhân tố KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 744 Approx Chi-Square 1794.551 df 210 Sig .000 106 Rotated Component Matrixa Component LLBH4 846 LLBH1 817 LLBH3 813 LLBH2 774 DTNB3 863 DTNB1 827 DTNB2 807 DTNB4 776 CSVC3 823 CSVC4 778 CSVC1 749 CSVC2 301 744 GQVD1 884 GQVD3 855 GQVD2 835 HH3 865 HH2 859 HH1 841 QCKM1 888 QCKM2 843 QCKM3 795 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total 4.025 2.928 2.419 2.264 1.935 1.339 % of Cumulative Variance % 19.166 13.942 11.521 10.779 9.213 6.375 19.166 33.107 44.628 55.407 64.620 70.995 Extraction Sums of Squared Loadings Total 4.025 2.928 2.419 2.264 1.935 1.339 107 % of Cumulative Variance % 19.166 13.942 11.521 10.779 9.213 6.375 19.166 33.107 44.628 55.407 64.620 70.995 Rotation Sums of Squared Loadings Total 2.872 2.725 2.612 2.252 2.249 2.199 % of Cumulative Variance % 13.676 12.978 12.438 10.722 10.711 10.471 13.676 26.653 39.091 49.813 60.524 70.995 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 662 621 595 532 515 457 399 370 353 325 300 289 248 220 203 3.154 2.957 2.835 2.534 2.452 2.176 1.899 1.763 1.682 1.548 1.429 1.375 1.182 1.049 968 74.149 77.106 79.942 82.476 84.928 87.105 89.004 90.767 92.448 93.996 95.425 96.800 97.983 99.032 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 725 Approx Chi-Square 275.316 df Sig .000 Component Matrixa Component HDBL2 904 HDBL3 885 HDBL1 859 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 108 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.339 77.971 77.971 389 12.952 90.923 272 9.077 100.000 Total % of Variance 2.339 Cumulative % 77.971 77.971 Extraction Method: Principal Component Analysis  Phân tích tương quan Correlations LLBH LLBH Pearson Correlation DTNB Sig (2-tailed) N DTNB QCKM HH CSVC GQVD HDBL QCKM HH CSVC GQVD HDBL 053 -.046 062 463** 008 397** 458 520 385 000 907 000 200 200 200 200 200 200 -.075 -.074 -.148 * -.039 214** 288 300 037 585 002 200 Pearson Correlation 053 Sig (2-tailed) 458 N 200 200 200 200 200 200 200 -.046 -.075 -.029 016 089 162* Sig (2-tailed) 520 288 688 826 212 022 N 200 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 062 -.074 -.029 -.015 085 239** Sig (2-tailed) 385 300 688 831 234 001 N 200 200 200 200 200 200 200 ** * -.148 016 -.015 -.006 402** 928 000 Pearson Correlation Pearson Correlation 463 Sig (2-tailed) 000 037 826 831 N 200 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 008 -.039 089 085 -.006 430** Sig (2-tailed) 907 585 212 234 928 N 200 200 200 200 200 200 200 397** 214** 162* 239** 402** 430** Sig (2-tailed) 000 002 022 001 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 109 000 200 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)  Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square 737a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 544 529 Durbin-Watson 49276 2.005 a Predictors: (Constant), GQVD, CSVC, HH, QCKM, DTNB, LLBH b Dependent Variable: HDBL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 55.821 9.303 Residual 46.863 193 243 102.684 199 Total F Sig .000b 38.315 a Dependent Variable: HDBL b Predictors: (Constant), GQVD, CSVC, HH, QCKM, DTNB, LLBH Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error -1.599 370 LLBH 156 042 DTNB 264 QCKM Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -4.326 000 208 3.726 000 762 1.312 044 299 5.989 000 946 1.057 136 042 158 3.227 001 983 1.017 HH 178 039 223 4.536 000 978 1.022 CSVC 304 048 354 6.314 000 752 1.331 GQVD 356 043 409 8.344 000 984 1.017 a Dependent Variable: HDBL 110 ... đo Quyết định chọn cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập: 03 biến quan sát 49 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN CỬA HÀNG BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG NGOẠI NHẬP TẠI THỊ... thống bán hàng hiệu quả tối ưu Từ thực tiễn trên, nhóm định lựa chọn nghiên cứu đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng? ??... THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG 2.1 Tiến trình nghiên cứu Quy trình thực nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng ngoại nhập thị trường Đà Nẵng thể Hình 2.1 Xác định vấn đề nghiên