Khóa luận Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty Starprint Việt Nam

Thành phố Hồ Chí Minh - 2016 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản Trị Kinh Doanh Đề tài Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty StarPrint Việt Nam Giảng viên hướng dẫn TH.S Nguyễn Văn Mỹ Sinh viên Trần Ngọc Thảo Ngân MSSV: 94011200714 LỜI CẢM ƠN Lời cho gửi lời cám ơn chân thành đến thầy cô trường Đại học Quốc Tế Sài Gòn giảng dạy, truyền đạt khơng kiến thức mà cịn kỹ cần thiết, bổ ích cho tơi Tất kinh nghiệm, kiến thức mà thầy cô truyền đạt không tài liệu quý cịn hành trang đầy đủ nhất, cần thiết cho bước vào đường nghiệp sau tương lai Tôi cám ơn thầy giảng viên hướng dẫn Nguyễn Văn Mỹ, giảng viên trường Đại học Quốc Tế Sài Gịn, người tận tình bảo hướng dẫn cho suốt khoảng thời gian làm đề tài Bên cạnh tơi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến anh chị Công ty Starprint Việt Nam hết lòng giúp đỡ, tạo điều kiện, hội giúp tơi tìm hiểu rõ tình hình Công ty, giúp trải nghiệm thực tế Doanh nghiệp Cám ơn anh chị dành thời gian q báu hướng dẫn tơi, giải đáp thắc mắc, cung cấp tài liệu, thông tin Cơng ty để tơi hồn thành khóa luận cách đầy đủ xác Vì thời gian thực tập khơng nhiều, cộng thêm kinh nghiệm thực tế tơi cịn nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý, nhận xét, đánh giá từ quý thầy cô quý Cơng Ty để tơi có khóa luận thực tập hồn chỉnh Xin kính chúc q thầy cô quý Công Ty thật nhiều sức khoẻ, tiếp tục thành công công việc sống Tôi xin chân thành cám ơn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Mục Lục Danh Mục Sơ Đồ Danh Mục Hình Danh Mục Bảng LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm chung tuyển dụng 1.2 Ý nghĩa, mục tiêu tuyển dụng nhân 1.2.1 Ý nghĩa tuyển dụng nhân 1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân 1.3 Nội dung hoạt động tuyển dụng 1.3.1 Tuyển mộ 1.3.2 Tuyển chọn 12 1.4 Tóm tắt chương 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY STARPRINT VIỆT NAM 19 2.1 Giới thiệu chung công ty 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.2 Chức Nhiệm vụ 20 2.1.3 Cơ cấu nhân lực công ty 21 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật: 25 2.1.6 Danh sách khách hàng 27 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh ba năm gần 29 2.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty Starprint Việt Nam 30 2.2.1 Hoạt động tuyển mộ 31 2.2.2 Hoạt động tuyển chọn 39 2.3 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng công ty Starprint Việt Nam 46 2.3.1 Ưu điểm 46 TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN i 2.3.2 Hạn chế 48 2.4 Tóm tắt chương 49 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY STARPRINT VIỆT NAM 50 3.1 Tăng cường công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân 50 3.1.1 Thi viết 50 3.1.2 Trắc nghiệm tâm lý 50 3.1.3 Phương pháp mơ tình 50 3.2 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Starprint Việt Nam 51 3.2.1 Tăng cường tuyển dụng thêm nhân viên giỏi, có lực 51 3.2.2 Nâng cao lực, kỹ chuyên môn đội ngũ cán quản lý nhằm bắt kịp tình hình so với xu thị trường 53 3.3 Tóm tắt chương 55 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN ii Danh Mục Sơ Đồ Sơ đồ 1.1 – Tiến trình tuyển mộ Sơ đồ 2.1 – Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Starprint 24 Sơ đồ 2.2– Sơ đồ tổ chức nhân Công ty Starprint 24 Danh Mục Hình Hình 2.1 – Hình ảnh logo Cơng ty Starprint Việt Nam 19 Hình 2.2 – Nhà máy Starprint KCN Amata 20 Hình 2.3 – Sản phẩm sách cơng ty 28 Hình 2.4– Sản phẩm bao bì cơng ty 28 Hình 2.5 – Mẫu tuyển dụng cơng ty 33 Hình 2.6 –Thơng báo tuyển dụng công ty thông qua Internet 35 Danh Mục Bảng Bảng 2.1 – Cơ cấu lao động theo giới tính 21 Bảng 2.2 – Cơ cấu lao động theo độ tuổi 22 Bảng 2.3 – Cơ cấu lao động từ năm 2013 – 2015 22 Bảng 2.4 – Danh mục máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất 24 Bảng 2.5 – Kết sản xuất kinh doanh bao bì sách cơng ty 2013 – 2015 29 Bảng 2.6 – Kết sản xuất kinh doanh công ty 2013 – 2015 30 Bảng 2.7 – Kết hoạch tuyển mộ nhân năm 2015 36 Bảng 2.8 – Số lượng hồ sơ tuyển dụng bị loại năm 2015 45 Bảng 2.9 – Kết tuyển dụng năm 2015 46 TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN iii GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam có xu hướng phát triển mạnh mẽ xu hội nhập vào kinh tế quốc tế, đặc biệt Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội hợp tác kinh doanh bên cạnh họ phải đối mặt với khó khăn, thách thức Đứng trước tình hình đó, doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển lâu dài, họ cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng cách hiệu Vì vậy, nhằm nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực, doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực với trình độ chun mơn cao, có tình thần trách nhiệm với công việc,… phải đặt lên hàng đầu quy tắc tuyển dụng cần phải nghiêm ngặt Là công ty uy tín lĩnh vực bao bì sách, công ty Starprint Việt Nam trọng đến hoạt động tuyển dụng nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu công việc tăng khả cạnh tranh công ty Qua thời gian thực tập công ty Starprint Việt Nam, thông qua cách nhận thức thân công tác tuyển dụng tầm quan trọng nó, em chọn đề tài “Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân viên Công ty cổ Phần Starprint Việt Nam”làm đề tài báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài nhằm: Hiểu rõ lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để đánh giá vấn đề thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Starprint Việt Nam TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp Rút hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Starprint Việt Nam Trên sở đề giải pháp hợp lý nhằm cải thiện hạn chế tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Starprint Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty  Phạm vi nghiên cứu: Tập trung chủ yếu vào vấn đề nhân đặc biệt công tác tuyển dụng nhân công ty thời gian từ năm 2013 – 2015 Phương pháp nghiên cứu đề tài Để nghiên cứu đề tài, phương pháp nghiên cứu báo cáo chủ yếu là: - Phương pháp tra cứu tài liệu - Phương pháp quan sát - Phương pháp vấn - Phương pháp thu thập thông tin từ công ty Kết cấu đề tài  Chương 1: Cơ sở lý luận  Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân viên công ty Starprint Việt Nam  Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên công ty Starprint Việt Nam TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm chung tuyển dụng Trong doanh nghiệp thành công trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị lớn Vậy nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động kinh doanh Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp ngày phát triển Đối với doanh nghiệp nhân lực nguồn lực sống, bước vào giai đoạn kỷ với nhiều thách thức thời đại kinh tế tri thức Vì thời đại kinh tế tri thức, vai trị lao động trí óc ngày trở nên quan trọng hơn, nguồn lực người nguồn lực quý xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lược quản lý nguồn nhân lực phải đặt lên tầm cao chiến lược Doanh nghiệp đứng trước thách thức kỷ cần phải coi trọng ý nghĩa to lớn nguồn nhân lực toàn đời sống kinh tế xã hội tồn tại, phát triển doanh nghiệp Sự nghiệp thành công hay thất bại phụ thuộc vào người Bước trình xây dựng xu cạnh tranh tăng cường khả tồn doanh nghiệp xác định cơng nhận rõ vai trị chiến lược nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo xu cạnh tranh tốt nhờ vào đội ngũ nhân động, có tính sáng tạo cao công việc, khả đáp ứng yêu cầu nhạy bén trình độ chun mơn cao Trong doanh nghiệp nhân viên tiềm lực, nguồn tài nguyên kiến thức vô hạn Nguồn nhân lực mạnh điều kiện quan trọng để định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Nền kinh tế với nhiều cạnh tranh cao doanh nghiệp, để có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau, phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện để doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp vụ, người có kinh nghiệm làm việc cơng ty lớn khác thời gian đầu họ dễ dàng đưa hen xét đánh giá tổng quan công ty so với cán làm việc lâu năm công ty Và thơng tin bổ tích dùng để tham khảo việc bổ sung, điều chỉnh hệ thống quản lý công ty - Nên xây dựng bảng đánh giá nhận xét riêng thân người lao động trực tiếp sản xuất lao động gián tiếp, cán quản lý phải có nhận xét người lao động cơng ty mặt chưa đề xuất chỗ làm họ phù hợp hay chưa ý kiến người lao động phong cách làm việc, phương tiện, điều kiện làm việc… Từ nhận xét đánh giá cơng ty xem xét lại mặt chưa hợp lý để điều chỉnh - Đối với lao đọng trực tiếp sản xuất, công nhân làm việc xí nghiệp việc tự nhận xét đánh giá thân họ giúp cho cơng ty tìm hiểu tâm tư nguyện vọng họ để hỗ trợ giúp đỡ kịp thời - Cả với cấp quản lý phải có bảng đánh giá riêng hình thức câu hỏi trắc nghiệm để có nhìn khách quan người lao động Bước 5: Ký hợp đồng lao động Sau hết thời gian thử việc: 30 ngày với lao động bình thường 60 ngày với lao động cao đẳng, đại học trở lên, phòng nhân tiến hành ghi nhận ý kiến Trưởng phận Trường hợp đạt yêu cầu, trình giám đốc ký hợp đồng lao động thức TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 44 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp Bảng 2.8 Số lượng hồ sơ tuyển dụng bị loại năm 2015 Tổng hồ sơ Chỉ tiêu Quý Số hồ sơ bị loại Nội Bên Nội Tỷ lệ (%) Bên Tỷ lệ (%) Quý I 30 37.5 23.3 Quý II 24 80 12.5 Quý III 20 50 30 Quý IV 12 50 33.3 Nguồn: Phòng Nhân Sự Với hồ sơ ứng viên thu thập từ phần tuyển mộ, công ty thực qua bước sàng lọc từ loại số hồ sơ không đạt yêu cầu công ty Thông qua bốn quý, công ty loại 30 hồ sơ bao gồm nguồn nội nguồn bên ngồi Ta thấy số hồ sơ từ nguồn bên bị loại nhiều so với nguồn nội bộ, nguồn nội có 10 hồ sơ nguồn bên ngồi có đến 20 hồ sơ bị loại Hồ sơ từ nguồn bên bị loại nhiều hồ sơ từ nguồn nội thường nắm bắt rõ yêu cầu giấy tờ mà cơng ty u cầu Nhưng nhìn chung, chất lượng hồ sơ từ nguồn bên ngồi ln tốt hồ sơ từ nguồn nội ứng viên ln thể hết khả tạo ấn tượng tốt với công ty thông qua đơn ứng tuyển Sau loại số hồ sơ không đạt yêu cầu, công ty bắt đầu tiến hành vấn hồ sơ cịn lại thơng qua bước tuyển dụng công ty Công ty chủ động liên lạc trao đổi với ứng viên chọn thông qua điện thoại xếp lịch hẹn vấn với ứng viên.Trong phần vấn này, công ty bắt đầu loại bỏ tiếp hồ sơ không đạt yêu cầu Số hồ sơ không đạt yêu cầu thường rơi vào điểm như: kĩ tiếng anh chưa đạt yêu cầu nằm mức trung bình, khả giao tiếp ứng xử tình cịn chưa linh hoạt, hồ sơ mang tính tượng trưng khơng lực thực ứng TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 45 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp viên,… Khi chọn ứng viên đạt yêu cầu, công ty làm đến bước ký kết hợp đồng học việc vòng tháng nhân viên làm việc văn phịng tháng cơng nhân làm việc nhà máy Sau thời gian học việc, cơng ty ký tiếp hợp đồng thức, ứng viên hồn thành khơng tốt thời gian học việc, công ty thẳng thắn loại ứng viên Tổng hợp từ bảng kế hoạch tuyển mộ bảng kế hoạch tuyển chọn cho bảng kế hoạch tuyển dụng năm 2015: Bảng 2.9 Kết tuyển dụng năm 2015 Quý Quý I Quý II Quý III Quý IV Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) lượng (%) Nội 17.9 4.5 12.5 11.1 Bên 23 82.1 21 95.5 14 87.5 88.9 Tổng 28 100 22 100 16 100 100 Nguồn Nguồn: Phòng Kinh Doanh 2.3 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng công ty Starprint Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm - Quy trình tuyển dụng cơng ty thiết lập nhằm cung ứng nhân cho phận, phòng ban theo xu hướng kinh doanh, phát triển kinh doanh yêu cầu sản xuất Công ty, hỗ trợ cho hoạt động chiến lược Công ty quản trị sử dụng nguồn nhân lực, đồng thời tạo hội cho tất ứng viên nhân vien Quy trình tuyển dụng khoa học trình bày rõ ràng, góp phần chọn lựa, sàng lọc ứng viên có đủ điều kiện, tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc Trong thời gian thực tập Công ty, nhận thấy phần lớn công việc tuyển dụng Công ty thực TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 46 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp bước quy trình tuyển dụng đề theo khuôn khổ thời gian chi phí - Việc tham gia tất phận có nhu cầu lao động theo bước quy trình tuyển dụng giúp cho việc đanh giá ứng viên thuận lợi đảm bảo xác - Trong q trình hoạt động, Cơng ty xây dựng đội ngũ cán quản lý có lĩnh, giàu kinh nghiệm, nhiều kỹ chuyên môn, nắm bắt kịp tình hình so với xu thị trường - Vừa qua, Công ty tuyển người vào mốt số vị trí quan trọng, số lượng người giỏi, có lực - Để công tác tuyển dụng tuyển chọn nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhất, từ tiếp nhân nghiên cứu hồ sơ, Cơng ty tiến hành cách khoa học, có trình tự để loại hồ sơ khơng u cầu, loại hồ sơ cịn thiếu kinh nghiệm, thiếu thủ tục nhập nhằng khó hiểu - Do yêu cầu ngày cao nên hàng năm Cơng ty phải tuyển lao động quản lý, kế toán… việc tuyển chọn lao động khắt khe đảm bảo tìm người có lực thật cho Cơng ty - Hệ thống quy chế, sổ sach sử dụng tuyển dụng: Theo luật lao động Nhà nước quy định phủ lao động, việc làm Điều giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ hơn, xác tránh lầm lẫn khơng đáng có Đồng thời hệ thống giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ đắn - Việc quản lý tổ chức nhân vào máy Công ty chia trách nhiệm quyền lợi cho phận rõ ràng hợp lý Chính hoạt động Công ty ngày phát triển - Tuyển dụng phân bổ nguồn nhân lực có khoa học, đặt người vào việc TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 47 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.3.2 Hạn chế - Ứng viên nhiều thông tin công ty, đặc biệt thông tin phúc lợi hay hội thăng tiến hay phúc lợi mà ứng viên quan tâm để đến định ứng tuyển - Tiến trình tuyển dụng nhân cịn chưa đày đủ, nhiều dừng khâu nghiên cứu hồ sơ, phương pháp trắc nghiệm – phương pháp cho kết tương đối xác công lại chưa công ty sử dụng Nguyên nhân công ty trọng vào việc đánh giá chất lượng ứng cử viên thông qua hồ sơ, mà thực tế nhiều hồ sơ không phản ảnh hết phản ánh chưa trình độ ứng cử viên - Công tác vấn cơng ty mang tính chủ quan, việc vấn định phần lớn trưởng phòng tổ chức hành giám đốc định Do việc trúng tuyển hay không trúng tuyển ứng viên phụ thuộc vào chủ quan người lãnh đạo Nguyên nhân cơng ty chưa đổi cơng tác tuyển dụng để thu kết tốt trắc nghiệm số chuyên môn, trắc nghiệm thơng minh, cá tính, … - Tuy cơng ty đăng tải nguồn tuyển dụng lên trang web, dùng trang mạng bình thường, khơng mang tính chun nghiệp Vì người xin việc, họ thường đặt niềm tin vào trang mạng có uy tín đơi lúc họ lại bỏ qua trang mạng bình thường Như phạm vi truyền tin hẹp, làm hạn chế số lượng ứng viên đến nộp đơn - Trong quy trình tuyển dụng chưa có bước kiểm tra sức khỏe ứng viên Công ty cần bổ sung quy trình vào tuyển dụng, điều giúp cho cơng ty có thơng tin xác tình trạng sức khỏe ứng viên - Việc định hướng cho nhân viên sơ sài chưa gây hiệu cao khâu truyền tải thông tin đến người lao động TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 48 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.4 Tóm tắt chương Ta thấy hoạt động tuyển dụng nhân cơng ty hồn thiện Có thể khẳng định công tác tuyển dụng nhân tốt, thể số người có trình độ đại học, cao đẳng Mỗi năm số lượng tuyển vào tăng so với năm trước, có giảm nhẹ ko đáng kể Ngồi ra, với mơi trường làm việc cơng ty hòa đồng thời gian thử việc thời gian cố định: Công ty yêu cầu nhân viên cũ phải tạo điều kiện cho nhân viên làm việc để tránh điều đáng tiếc xảy nhân viên mởi bỏ việc, gây thiệt hại cho cơng ty Để nhân viên làm quen với công việc thực tế, công ty nhân viên làm việc theo nhóm, nhân viiên nhân viên cũ có kinh nghiệm lâu năm công việc hướng dẫn Tuy nhiên, nhân viên giao việc để thích ứng với công việc thực tế Thông qua bảo hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm sai lầm nhân viên điều làm cho người lao động vào cơng ty dễ dàng hịa nhập với người gắn bó họ với cơng ty ngày gia tăng Thêm vào đó, với q trình thử việc vậy, nhân viên làm quen với cong việc cách nhanh nhất, nhanh chóng vào cơng việc ổn định, rút ngắn thời gian thử việc cách nhanh Nhân viên nhanh chóng cơng ty giao cho cơng việc với khả họ Tổng quan xông tác tuyển dụng công ty Starprint chưa thực hồn thiện song đáp ứng yêu cầu đề công ty TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 49 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY STARPRINT VIỆT NAM Để tạo đội ngũ nhân lực lao động có hiệu nhà quản trị phải biết cách sử dụng quản lý theo kế hoạch hoạch định, thường xuyên đánh giá lực làm việc nhân viên thông qua kết lao động đợt thi đua mặt kỹ chuyên môn, thành tích, khả sáng tạo Để phát triển bền vững, tổ chức cần tạo nguồn nhân lực ổn định ngày cải thiện chất lượng số lượng 3.1 Tăng cường công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân Nhà tuyển dụng lựa chọn hay kết hợp phương pháp tuyển dụng sau đây: 3.1.1 Thi viết Thi viết phương pháp tuyển chọn ứng viên Phương pháp giúp dự đốn cách hiệu kiến thức bản, kiến thức chuyên môn kiến thức liên quan khả phương diện khác khả phân tích, tổng hợp, khả diễn đạt câu chữ… ứng cử viên 3.1.2 Trắc nghiệm tâm lý Là phương pháp khoa học thông qua loạt biện pháp để đánh giá khác ứng viên trình độ, lực Hiện nay, trắc nghiệm tâm lý trở thành kỹ thuật quan trọng việc tuyển dụng sử dụng nhân viên doanh nghiệp 3.1.3 Phương pháp mơ tình Là phương pháp đặt ứng cử viên vào hoàn cảnh thực tế (hoặc tương đối thực tế) để họ tự giải vấn đề phương diện Trong tình đòi hỏi ứng viên bộc lộ khả có liên quan đến cơng việc, từ sát hạch hết khả mặt ứng viên vào mức độ lực, tố chất ứng viên để định có sử dụng hay khơng TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 50 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp 3.2 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Starprint Việt Nam 3.2.1 Tăng cường tuyển dụng thêm nhân viên giỏi, có lực  Nguồn bên trong: Đây nguồn ứng viên tốt họ có kiến thức ngành nghề, thị trường văn hóa Cơng ty Việc mở lớp đào tạo bồi dưỡng kỹ năng, trình độ chun mơn cho cá nhân có tiềm Cơng ty tạo cho Công ty nguồn ứng viên nội đảm bảo số lượng chất lượng Công ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác cho lần Công ty định thuyên chuyển, đề bạt nguồn nội + Hồ sơ phát triển nhân bao gồm thơng tin về: mức độ hồn thành công việc tại, khả thăng tiến, lớp đào tạo qua… + Hồ sơ xếp lại nhân lực trình bày dạng sơ đồ xếp lại nhân lực Trên thực tế Công ty chưa thực tốt việc xây dựng thu thập đầy đủ thơng tin loại hồ sơ nói Ban lãnh đạo dựa vào cộng việc cần tuyển phiếu đề xuất nhân viên phận, điều tránh khỏi thiếu xác, đơi cịn mang tính chủ quan Vì vậy, Công ty muốn khai thác hiệu nguồn tuyển dụng nội cần phải lập đầy đủ hồ sơ nói  Nguồn bên ngồi: Khi hoạt động kinh doanh Công ty mở rộng, nhu cầu cơng việc địi hỏi nhân với sơ lượng lớn chất lượng cao việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên thực cần thiết Nó tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sợ dự tuyển, tạo hội cho người có lực thực sự, có nhiệt huyết với Cơng ty tuyển dụng Trong thời gian vừa qua, ban lãnh đạo Công ty Starprint Việt Nam nhận thức ưu điểm việc tuyển dụng nhân từ nguồn bên vã cố gắng TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 51 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp việc tuyển chọn lao động từ nguồn Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên ngồi Cơng ty chủ yếu dựa vào giới thiệu người quen, nhân viên Công ty, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động số ứng viên tự nộp đơn xin việc Vì dẫn đến hạn chế định số lượng chất lượng ứng viên tham gia trình dự tuyển Vì vậy, muốn có nhân viên tốt khai thác từ nguồn bên cạnh nguồn tuyển dụng có cơng ty cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Nó tạo điều kiện cho vệc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, tajo hội cho người có lực thực sư, có nhiệt huyết với Cơng ty tuyển dụng Khi thực việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, Công ty nên ý đến số nguồn sau: - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Thời gian qua Công ty nhờ tổ chức tuyển dụng chuyên nghiệp giúp Khi sử dụng nguồn này, Cơng ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ứng viên giới thiệu - Nhân viên cũ cơng ty: Khơng trường hợp có nhân viên Cơng ty đứng tốt Công ty lại rời bỏ Công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhưng làm việc hãng họ thấy cơng việc lại họ tưởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thơng thường Cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực Cơng ty cho họ không trung thực, không đáng tin cậy, người “đứng núi trông núi nọ”,… nhiên nhiều Công ty khám phá người trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt có tinh thần trung thực trước họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc mà quay lại Công ty mở rộng vịng tay lớn đón họ họ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lòng mong mỏi làm việc mình, họ muốn sửa chữa sai lầm nên cống hiến Cơng ty Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài Công ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 52 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty 3.2.2 Nâng cao lực, kỹ chuyên môn đội ngũ cán quản lý nhằm bắt kịp tình hình so với xu thị trường  Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực sở để thực có hiệu hoạt động quản lý nguồn nhân lực, từ việc kế hoạch hóa nguồn nhân lực mà Cơng ty xác định rõ nhu cầu lao động, dự kiến số người cần bổ sung, thay để đáp ứng nhu cầu Để kế hoạch hóa nguồn nhân lực có hiệu quả, Cơng ty cần nghiên cứu cụ thể xem tuyển người, vào vị trí nào, u cầu cơng việc, cách thức tuyển, chi phí phương án dự phịng Bên cạnh đó, kế hoạch hóa nguồn nhân lực phải dự báo biến động nhân lực công ty, biến động nhân lực thị trường lao động biến động nguồn tuyển dụng Công ty phải dự tính trường hợp thơi việc thay đổi công việc năm, trường hợp xin chấm dứt hợp đồng… để xác định xác nhu cầu nhân lực, hạn chế tình trạng thiếu hụt lao động đáp ứng cho sản xuất Dự báo biến động cung nhân lực thị trường lao động để Cơng ty đưa sách thu hút lao động, xác định xác nguồn phương pháp tuyển, dự trù phí tuyển dụng cách hợp lý dựa mối quan hệ cung cầu lao động Để tiến hành công tác tốt hơn, công ty cần làm việc sau: + Quá trình thu nhập thơng tin tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên việc vấn cho thấy hen thức nhân viên cơng việc đó, thực cơng việc đó, ý kiến điều chỉnh hợp lý từ nhân viên Có thể yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực theo mơ tả cơng việc + Hồn thiện văn phân tích cơng việc Bản mơ tả cơng việc phải cụ thể, chi tiết cho vị trí cơng việc TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 53 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp + Gửi văn phân tích cơng việc tới người quản lý lao động, tới phịng ban cơng ty để lấy ý kiến đóng góp, tập hợp ý kiến đóng góp lại chỉnh sửa văn phân tích cơng việc cho hợp lý Gửi phê duyệt tới phòng, ban, người lao động + Định kỳ phải kiểm tra, rà sốt lại tất cơng việc Công ty để kiểm tra phù hợp văn phân tích cơng việc với cơng việc thực tế Sau tiến hành phân tích cơng việc, phải tiếp tục đánh giá thực công việc cơng nhân làm vị trí cơng việc, giống cơng việc cịn trống Để đánh giá công việc người công nhân phải dựa vào bảng tiêu chuẩn thực công việc Công ty tiến hành đánh giá thực công việc cho tất lao động công ty bao gồm lao động sản xuất lao động quản lý Sau đánh giá thực công việc nhà quản trị biết hồn thành tốt cơng việc chưa hồn thành cơng việc, để từ có định đào tạo lại người chưa hồn thành tốt cơng việc giao định chuyển sang công việc khác phù hợp với lực người Việc đánh giá nhân viên công ty cần thực cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc để kịp thời điều chỉnh Để đánh giá tốt q trình thực cơng việc cá nhân phải thông qua nhiều tiêu khác loại lao động khác Đối với loại lao động có chi tiêu đánh giá phù hợp, từ nhà quản trị đánh giá cách tương đối xác loại lao động có sách nhân cho phù hợp Nhờ vào việc đánh giá cho điểm mà nhà quản trị đánh giá lao động thơng qua số lượng hóa làm sở cho trình tuyển dụng nhân lực vào vị trí cơng việc tương tự TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 54 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp 3.3 Tóm tắt chương Trên số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Starprint Việt Nam Để hồn thiện cơng tác này, thời gian tới Cơng ty cần phối hợp thực giải pháp như: đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng cán quản lý, thực sách đào tạo, đãi ngộ tốt cho người lao động, nâng cao uuy tín Cơng ty thị trường TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 55 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp KẾT LUẬN Trải qua 03 tháng thực tập Công ty Starprint Việt Nam với đề tài “Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Starprint Việt Nam” giúp hiểu nhiều kiến thức thực tế hoạt động tuyển dụng Trong thời gian ngắn thực tập cơng ty, tơi cố gắng phân tích cách thức quản lý, trì nâng cao phát triển Cơng ty Bên cạnh đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu hoạt động tuyển dụng nhân Tuy nhiên hạn chế mặt lý luận thực tiễn, nội dung khóa luận khó tránh khỏi thiếu xót định Kính mong đóng góp ý kiến thầy để đề tài hồn thiện TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 56 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Thạc sĩ Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung, Thạc sĩ Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Phương Đông Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, Nhà xuất lao động – xã hội http://starprint.vn/ TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 57 GVHD: Th.S Nguyễn Văn Mỹ Khóa Luận Tốt Nghiệp TÊN SV: TRẦN NGỌC THẢO NGÂN 58 ... công ty Qua thời gian thực tập công ty Starprint Việt Nam, thông qua cách nhận thức thân công tác tuyển dụng tầm quan trọng nó, em chọn đề tài ? ?Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân viên Công ty. .. 27 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh ba năm gần 29 2.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty Starprint Việt Nam 30 2.2.1 Hoạt động tuyển mộ 31 2.2.2 Hoạt động tuyển chọn... Hồ Chí Minh - 2016 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản Trị Kinh Doanh Đề tài Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty StarPrint Việt Nam Giảng viên hướng dẫn TH.S