Đang tải... (xem toàn văn)
NHÓM Nhóm 30 WELCOM TO 2 CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG KẾT CẤU 3 1 Chuỗi giá trị 3 2 Năng lực lõi 3 3 Phân tích các yếu tố bên trong doanh nghiệp 3 4 Xây dựng ma trận IFE 3 5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 3 3 1 Chuỗi giá trị Chuỗi giá trị (value chain) là tổng hợp các hoạt động có liên quan của doanh nghiệp làm tăng giá trị cho khách hàng Việc thực hiện có hiệu quả các hoạt động trong dây truyền giá trị sẽ quyết định hiệu quả hoạt động chung và tạo ra những lợi thế ca.
WELCOM TO Nhóm 30 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG KẾT CẤU 3.1 Chuỗi giá trị 3.2 Năng lực lõi 3.3 Phân tích yếu tố bên doanh nghiệp 3.4 Xây dựng ma trận IFE 3.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 3.1 Chuỗi giá trị • Chuỗi giá trị (value chain) tổng hợp hoạt đợng có liên quan doanh nghiệp làm tăng giá trị cho khách hàng Việc thực có hiệu hoạt đợng dây truyền giá trị định hiệu hoạt động chung tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Chính lẽ mà việc phân tích mơi trường bên để xác định điểm mạnh yếu gắn với q trình phân tích dây truyền giá trị 3.1.1 Các hoạt động sơ cấp hoạt động gắn trực tiếp với sản phẩm dịch vụ • Gồm doanh nghiệp bao gồm hoạt động đầu vào, vận hành, hoạt động đầu ra, marketing bán hàng, dịch vụ Mỗi nhóm hoạt đợng tiếp tục được phân chia cho việc điều hành thơng qua phân tích nội bộ 3.1.1 Các hoạt động sơ cấp Các hoạt động đầu vào Sản xuất Các hoạt động đầu Marketing bán hang Dịch vụ 3.1.2 Các hoạt động hỗ trợ hoạt động chủ yếu gắn trực tiếp với sản phẩm dịch vụ, • Ngồi dây trùn giá trị doanh nghiệp cịn có hoạt đợng tác động một cách gián tiếp đến sản phẩm dịch vụ được gọi hoạt động hỗ trợ 3.1.2 Các hoạt động hỗ trợ Quản trị nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Mua sắm Cấu trúc hạ tầng doanh nghiệp Tài kế tốn Các hệ thống thơng tin Quản lý chung 3.2 Năng lực lõi Năng lực cốt lõi ( lực tạo khác biệt) sức mạnh độc đáo cho phép công ty đạt được vượt trội về hiệu quả, chất lượng, cải tiến đáp ứng khách hang, tạo giá trị vượt trội đạt được ưu cạnh tranh Công ty có lực cốt lõi tạo khác biệt cho sản phẩm đạt được chi phí thấp so với đối thủ Với thành tích đã tạo nhiều giá trị đối thủ nhận được tỷ lệ lợi nhuận cao trung bình ngành 10 3.2 Năng lực lõi Năng lực khác biệt ( distinctive competencies) lực mà doanh nghiệp thực tốt đối thủ cạnh tranh, cho phép tạo lợi cạnh tranh Năng lực cốt lõi phải thỏa mãn tiêu chí sau: - Khả đem lại lợi ích cho khách hang - Khả đối thủ cạnh tranh khó bắt chước - Có thể vận dụng khả để mở rợng cho nhiều sản phẩm thị trường khác 11 3.2 Năng lực lõi Nhận diện cố lực cốt lõi: Năng lực cốt lõi một tổ chức sinh từ hai nguồn, là: nguồn lực khả tiềm tàng Các nguồn lực: - Các nguồn lực hữu hình thấy được định lượng được, bao gồm nguồn lực tài chính, tổ chức, điều kiện vật chất công nghệ - Các nguồn lực vơ hình gồm nhân sự, khả cải tiến danh tiếng 12 3.2 Năng lực lõi Phân tích lực cớt lõi: Có hai cơng cụ giúp doanh nghiệp nhận diện tạo dựng lực cốt lõi: - Bốn tiêu chuẩn lợi cạnh tranh bền vững: đáng giá, khó bắt chước thay - Chuỗi giá trị 13 3.3 Phân tích yếu tớ bên doanh nghiệp • Các yếu tố mơi trường bên yếu tố chủ quan, có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm yếu tố có tác đợng tích cực tiêu cực Có thể nói, phân tích yếu tố mơi trường bên phân tích điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Đây yếu tố mà doanh nghiệp kiểm sốt, điều chỉnh được 14 3.4 Xây dựng ma trận IFE trận đánh giá yếu tố bên (IFE - Internal Factor Evaluative) ma • Ma trận đánh giá điểm mạnh điểm yếu quan trọng doanh nghiệp Ma trận IFE được phát triển theo bước 15 3.4 Xây dựng ma trận IFE Bước 1: Lập danh mục điểm mạnh điểm yếu ảnh hưởng lớn đến phát triển doanh nghiệp (khoảng từ 10 đến 20 yếu tố) Bước 2: Ấn định tầm quan trọng từ 0,0 (rất không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng tuyệt đối) cho yếu tố Tầm quan trọng được ấn định cho yếu tố cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố thành cơng doanh nghiệp Tổng cộng tất mức độ quan trọng phải 1,0 16 3.4 Xây dựng ma trận IFE Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố Trong đó, phân loại cho yếu tố điểm yếu lớn nhất, điểm cho yếu tố điểm yếu nhỏ nhất; điểm mạnh nhỏ phân loại điểm mạnh lớn phân loại Bước 4: Nhân tầm quan trọng từng yếu tố (ở bước 2) với giá trị phân loại (ở bước 3) để xác định số điểm về tầm quan trọng từng yếu tố Bước 5: Cộng tất số điểm quan trọng tất yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng ma trận 17 3.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh • Ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp nhận diện đối thủ cạnh tranh chủ yếu ưu nhược điểm họ Ma trận có mục đích so sánh doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh ngành Việc xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh được thực qua bước 18 3.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bước 1: Lập danh mục yếu tố có vai trị định đến lực cạnh tranh doanh nghiệp một ngành kinh doanh (thường khoảng từ 10 đến 20 yếu tố) Bước 2: Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng tuyệt đối) cho yếu tố Cần lưu ý, tầm quan trọng được ấn định cho yếu tố cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố với thành cơng doanh nghiệp ngành kinh doanh 19 3.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố (có thể định khoảng điểm rợng hẹp hơn) Cho điểm yếu lớn nhất, điểm yếu nhỏ nhất, điểm mạnh nhỏ điểm mạnh lớn đối thủ cạnh tranh Như vậy, điểm số phản ánh lực cạnh tranh từng yếu tố doanh nghiệp so với đối thủ ngành kinh doanh Bước 4: Tính điểm cho từng yếu tố cách nhân mức độ quan trọng yếu tố với điểm số phân loại tương ứng Bước 5: Tính tổng điểm cho tồn bợ yếu tố được đưa ma trận cách cộng điểm số yếu tố thành phần tương ứng doanh nghiệp Tổng số điểm cho thấy lực cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh 20 21 ...CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG KẾT CẤU 3. 1 Chuỗi giá trị 3. 2 Năng lực lõi 3. 3 Phân tích yếu tố bên doanh nghiệp 3. 4 Xây dựng ma trận IFE 3. 5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 3. 1... giá trị 13 3 .3 Phân tích yếu tớ bên doanh nghiệp • Các yếu tố mơi trường bên yếu tố chủ quan, có ảnh hưởng đến hoạt đợng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm yếu tố có tác đợng tích cực... thể nói, phân tích yếu tố mơi trường bên phân tích điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Đây yếu tố mà doanh nghiệp kiểm sốt, điều chỉnh được 14 3. 4 Xây dựng ma trận IFE trận đánh giá yếu tố bên (IFE