Bài giảng Chiến lược kinh doanh quốc tế - Chương 3: Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

Bài giảng Chiến lược kinh doanh quốc tế - Chương 3: Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế. Chương này có nội dung trình bày về phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế; đánh giá năng lực quốc tế hóa của doanh nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 3.1 Phân tích chuỗi giá trị DN kinh doanh quốc tế 3.2 Đánh giá lực quốc tế hóa doanh nghiệp 3.1.1 MƠ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA DN KDQT Cấu trúc hạ tâng doanh nghiệp (Tài - kế tốn, luật pháp - quyền, hệ thống thơng tin, quản lý chung) Quản trị nguồn nhân lực (Tuyển dụng, huấn luyện, phát triển, trả lương) Phát triển công nghệ (Phát triển thử nghiệm sản phẩm, nghiên cứu marketing ) Thu mua (Nguyên vật liệu, hàng hóa dịch vụ) Hậu cần đầu vào Vận hành Hậu cần đầu (Chọn liệu, tồn trữ (Sản xuất, đóng gói, (tồn trữ, bảo quản nguyên vật liệu, trả lắp ráp, kiểm tra, bảo hàng hóa, phân phối hàng cho nhà cung dưỡng thiết bị) xử lý đơn hàng) ứng) Marketing bán hàng (4Ps) Dịch vụ sau bán (lắp đặt, hỗ trợ khách hàng, sửa chữa sản phẩm) Chuỗi giá trị tập hợp hoạt động liên kết theo chiều dọc nhằm tạo lập gia tăng giá trị cho khách hàng (Nguyễn Hoàng Việt & Đỗ Thị Bình, 2017) 3.1.1 MƠ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA DN KDQT ➢Thị trường tồn cầu hóa mở cho DN vô số hội KD thách thức phải đối mặt với nguy & ganh đua dội từ ĐTCT nước ➢Các cơng ty cần chủ động quốc tế hóa chuỗi giá trị để tăng lợi nhuận từ hội giảm bớt tác hại đe dọa tiềm Xu hướng định hướng chuỗi giá trị toàn giới thay tập trung vào địa phương ➢Ý nghĩa trực tiếp tồn cầu hóa thị trường thể chuỗi giá trị công ty ➢Chuỗi giá trị toàn cầu giúp DN làm rõ hoạt động thành phần thực nơi giới 3.1.1 MƠ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA DN KDQT Hậu cần đầu vào Title R&D Nhà sản xuất đồ nội Các công ty dược phẩm Pfizer tiến hành R&D Singapore, Nhật Bản, Q.G khác để tiếp cận thành tựu thất Steelcase thu mua nguồn nguyên liệu đầu vào với chi phí thấp từ nhà cung cấp Trung Quốc Mexico khoa học công nghệ cộng tác với công ty đối tác địa phương Dell thiết lập khâu nhập liệu, trung tâm dịch vụ khách hàng, Sản xuất Phân phối Title Marketing Bán hàng dịch vụ Genzyme Corp xây Wolverine dựng nhiều nhà máy sản xuất thử BMW Honda lựa nghiệm sản phẩm chọn đối tác địa Đức, phương để cung cấp Thụy Sĩ, Anh Renault sản xuất xe quảng cáo vào thị thông qua trường Mỹ rộng lớn nhà máy có chi phí thấp Đơng Âu chương trình World Wide, nhà tiếp thị thương hiệu giày tiếng thiết lập hợp đồng với cửa hàng bán lẻ độc lập nước ngồi để tiếp cận khách hàng Các cơng ty bán hàng trực tiếp Amway Acon sử dụng lực lượng bán hàng độc lập Trung Quốc, Mexico, nơi khác, để đưa sản phẩm đến người dùng cuối 3.1.1 MƠ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA DN KDQT ➢Quốc tế hoá chuỗi giá trị hoạt động cơng ty xây dựng chuỗi giá trị lớn cách thiết lập nhà máy cơng ty khác nước ngồi ➢Mỗi hoạt động gia tăng giá trị quốc tế hóa Các hoạt động chuỗi giá trị phân bổ lại phạm vi toàn cầu nhằm đạt giá trị gia tăng cao ➢Việc định vị lại hoạt động chuỗi giá trị DN quốc gia khác phụ thuộc vào khả giảm chi phí hoạt động R&D sản xuất để tiếp cận với khách hàng Hình 3.1: Mơ hình chuỗi giá trị toàn cầu Dell Các hoạt động chuỗi giá trị phía Nghiên cứu thị trường Dell kiểm sốt việc nghiên cứu thị trường liên tục, thơng qua tương tác với hàng ngàn khách hàng ngày, toàn giới R&D R&D cho phép Dell phát triển mẫu notebook cải tiến mẫu có Những notebook thiết kế lại hồn chỉnh hai tháng Các kỹ sư Dell Hoa Kỳ kiểm soát R&D với nhà thiết kế chuyên notebook Đài Loan Nguồn cung Những phận cho notebook có nguồn gốc từ khắp giới, chủ yếu từ nhà cung ứng Châu Á Ví dụ, vi xử lý Intel có nguồn gốc từ nhà máy Intel Trung Quốc, Costa Rica Malaysia; hình LCD có nguồn gốc từ nhà máy Nam Triều Tiên, Nhật Bản Đài Loan Các hoạt động chuỗi giá trị phía Sản xuất Marketing Notebook lắp ráp cài đặt phần mềm sáu nhà máy Dell Brazil, Trung Quốc, Aixlen, Malaysia, hay Mỹ Dell bán máy tính cho người mua khắp giới, chủ yếu Mỹ, nơi chiếm tới 1/3 thị trường PC công ty, doanh số trực tuyến thơng thường Ngồi nước Mỹ, Dell chiếm khoảng 12% thị phần giới Phân phối Tại Mỹ, Dell sử dụng vận chuyển hàng không để chuyển notebook từ nhà máy tới công ty chuyển phát nhanh UPS, Tennessee UPS sau vận chuyển notebook tới khách hàng cuối Tại quốc gia khác, Dell sử dụng cơng ty chuyển phát nhanh địa phương Thời gian hồn thành đơn hàng thông thường hai tuần Dịch vụ sau bán Dell thực dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật thị trường cơng ty, đặc biệt Châu Âu, Nhật Bản, Mỹ Công ty thuê nhân viên hỗ trợ kỹ thuật Châu Âu, Ấn Độ, Nhật Bản, Mỹ 3.1.2 DỊCH CHUYỂN NGUỒN LỰC TRONG KDQT ➢ Sự quốc tế hóa chuỗi giá trị dẫn đến xu hướng dịch chuyển nguồn lực KDQT ngày diễn mạnh mẽ ➢ Nguồn lực toàn cầu (Global sourcing) xu hướng liên quan cơng ty tự chuyển giao hoạt động cho doanh nghiệp hay nhà thầu thứ ba ➢ Xu hướng dịch chuyển nơi sản xuất hoạt động mang tính dây chuyền khác (từ nước phát triển) tới địa điểm có giá trị sản xuất hiệu (chủ yếu nước phát triển) 3.1.2 DỊCH CHUYỂN NGUỒN LỰC TRONG KDQT ➢ Các sóng dịch chuyển nguồn lực toàn cầu năm qua: ▪ Giai đoạn 1960 – 1970s: di chuyển sở sản xuất ô tô, giầy, điện tử, hàng dệt, đồ chơi Mỹ Châu Âu tới nơi có nguồn lao động rẻ Mexico & Đông Nam Á ▪ Những năm 1990s: biến dịch vụ lĩnh vực thẻ tín dụng, viết mật mã phần mềm, kế tốn, chăm sóc sức khỏe dịch vụ ngân hàng Tạo thời cho QG phát triển tăng tốc gây thiệt hại kinh tế cho QG phát triển CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 3.1 Phân tích chuỗi giá trị DN kinh doanh quốc tế 3.2 Đánh giá lực quốc tế hóa doanh nghiệp 3.2 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUỐC TẾ HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 3.2.1 Đánh giá mức độ sẵn sàng quốc tế hóa DN 3.2.2 Đánh giá khả thích nghi sản phẩm, dịch vụ 3.2.3 Đánh giá đối tác kinh doanh nước 3.2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG QUỐC TẾ HÓA CỦA DN ❑ Trước tham gia KD quốc tế, DN cần tiến hành đánh giá mức độ sẵn sàng quốc tế hóa ❑ DN nên cần xem xét, đánh giá nguồn lực kỹ cần thiết để tham gia thành công vào kinh doanh quốc tế ❑ Xem xét điều kiện môi trường kinh doanh bên để phát hội đe dọa thị trường mục tiêu (nhu cầu, sở thích người mua, SP cạnh tranh, rủi ro gia nhập thị trường nước ngồi Phân tích SWOT 3.2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG QUỐC TẾ HÓA CỦA DN ❑ Mục tiêu: Cung cấp đánh giá khách quan chuẩn bị công ty tham gia vào hoạt động KD quốc tế ❑ Vai trò: ▪ Giúp công ty nhận dạng điểm mạnh điểm yếu bối cảnh KDQT ▪ Là tảng giúp công ty đưa giải pháp nhằm giải thiếu sót gây trở ngại việc đạt mục tiêu KDQT 3.2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG QUỐC TẾ HÓA CỦA DN ❑ Tiêu chí đánh giá: đánh giá yếu tố cần thiết cho thành công KD quốc tế, bao gồm: ▪ Mức độ kinh nghiệm quốc tế DN ▪ Các mục tiêu mục đích DN quốc tế hóa ▪ Tài nguồn lực hữu hình có liên quan ▪ Các kỹ lực có liên quan ▪ Mức hỗ trợ thực tế tiềm cung cấp mạng lưới mối quan hệ DN 3.2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG QUỐC TẾ HÓA CỦA DN ❑ Đánh giá mức độ sẵn sàng cho quốc tế hóa địi hỏi nhà quản trị cần trả lời câu hỏi sau: ▪ DN hy vọng giành từ hoạt động kinh doanh quốc tế? ▪ Việc mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế có phù hợp với mục tiêu khác DN thời điểm tương lai hay không? ▪ Những nguồn lực DN (chẳng hạn ban quản trị, nhân viên, tài chính, khả sản xuất tiếp thị) có nhu cầu quốc tế hóa? ▪ Đâu tảng lợi cạnh tranh DN? 3.2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG QUỐC TẾ HÓA CỦA DN ❑ Các nhà quản trị sử dụng cơng cụ CORE (sự sẵn sàng DN để xuất khẩu) GS Tamer Cavusgil (1980s) để tự kiểm tra mức độ sẵn sàng cho quốc tế hóa DN (xem www.globalEDGE.msu.edu ) ❑ Đánh giá sẵn sàng tổ chức quốc tế hóa q trình liên tục Các nhà quản trị cần phải tiếp tục đánh giá khả DN để cải tiến SP & quy trình DN cho phù hợp với điều kiện thị trường địa phương 3.2.2 ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG THÍCH NGHI CỦA SẢN PHẨM/DỊCH VỤ ❑ ❑ Mục tiêu: ▪ Tiến hành đánh giá có hệ thống phù hợp SP & D.V công ty cho khách hàng quốc tế ▪ Đánh giá mức độ phù hợp SP/DV với nhu cầu khách hàng Vai trò: ▪ Giúp DN xác định yếu tố cản trở tiềm thị trường SP D.V thị trường mục tiêu ▪ Nhận dạng nhu cầu cần thiết cho thích ứng với thị trường 3.2.2 ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG THÍCH NGHI CỦA SẢN PHẨM/DỊCH VỤ ❑ Các tiêu chí đánh giá khả thích nghi SP/DV KDQT: ▪ Bán tốt thị trường nước ▪ Phục vụ cho nhu cầu phổ thông ▪ Đáp ứng nhu cầu chưa phục vụ thị trường nước cụ thể ▪ Đáp ứng nhu cầu lên thị trường nước 3.2.2 ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG THÍCH NGHI CỦA SẢN PHẨM/DỊCH VỤ ❑ Các câu hỏi xác định thị trường quốc tế tiềm SP/DV: ▪ Ai người khởi xướng mua? ▪ Đối tượng tiêu thụ sản phẩm dịch vụ? ▪ Lý người ta mua sản phẩm dịch vụ gì? ▪ Người tiêu dùng mua sản phẩm dịch vụ đâu? ▪ Những nhân tố kinh tế, văn hóa, địa lý…nào thị trường mục tiêu hạn chế doanh số bán hàng? 3.2.3 ĐÁNH GIÁ CÁC ĐỐI TÁC KINH DOANH NƯỚC NGOÀI ❑ ❑ Mục tiêu: ▪ Quyết định loại hình đối tác kinh doanh DN KDQT ▪ Đánh giá trình độ, kỹ đối tác lên kế hoạch hợp tác chiến lược Loại hình đối tác: ▪ Phân phối trung gian ▪ Nhà cung ứng ▪ Nhượng quyền thương hiệu ▪ Cấp phép ▪ Liên doanh hợp tác quốc tế ▪ ………… 3.2.3 ĐÁNH GIÁ CÁC ĐỐI TÁC KINH DOANH NƯỚC NGOÀI ❑ Tiêu chí đánh giá: ▪ Năng lực sản xuất marketing ngành ▪ Cam kết đối tác kinh doanh quốc tế ▪ Khả tiếp cận kênh phân phối thị trường ▪ Sức mạnh tài ▪ Chất lượng đội ngũ quản lý ▪ Trình độ chuyên môn & tiêu chuẩn kỹ thuật ▪ Cơ sở hạ tầng & tiện nghi phù hợp với yêu cầu thị trường Thank you for your attention ! ... hại kinh tế cho QG phát triển CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 3.1 Phân tích chuỗi giá trị DN kinh doanh quốc tế 3.2 Đánh giá lực quốc tế hóa doanh nghiệp. ..CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 3.1 Phân tích chuỗi giá trị DN kinh doanh quốc tế 3.2 Đánh giá lực quốc tế hóa doanh nghiệp 3.1.1 MƠ... doanh quốc tế ❑ Xem xét điều kiện mơi trường kinh doanh bên ngồi để phát hội đe dọa thị trường mục tiêu (nhu cầu, sở thích người mua, SP cạnh tranh, rủi ro gia nhập thị trường nước ngồi Phân tích