NHÓM Nhóm 30 2 3 2 1 Khái niệm Môi trường bên ngoài là tất cả các yếu tố, những lực lượng, những thể chế nằm ngoài ngoài doanh nghiệp mà nhà quản trị không kiểm soát được nhưng chúng lại có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp Mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp nhằm xác định các xu hướng tích cực (cơ hội) hay tiêu cực (nguy cơ hay mối đe dọa) có thể tác động đến kết quả của doanh nghiệp Thông qua 4 mức độ + Rà soát môi trường +.
Nhóm 30 2.1 Khái niệm - Mơi trường bên ngồi tất cả yếu tớ, lực lượng, thể chế… nằm ngoài doanh nghiệp mà nhà quản trị khơng kiểm sốt được chúng lại có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động doanh nghiệp - Mục tiêu phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp nhằm xác định xu hướng tích cực (cơ hội) hay tiêu cực (nguy hay mối đe dọa) tác đợng đến kết quả doanh nghiệp Thơng qua mức đợ: + Rà sốt môi trường + Theo dõi + Dự báo + Đánh giá 2.2 Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô môi trường bao trùm lên hoạt động tất cả doanh nghiệp, có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động tất cả doanh nghiệp Khi nghiên cứu môi trường vĩ mô nhà quản trị cần ý khó để tạo ảnh hưởng kiểm sốt được yếu tớ tḥc mơi trường vĩ mơ, trái lại cịn phụ tḥc vào Mức đợ tác đợng tính chất tác động loại môi trường khác theo từng ngành, từng doanh nghiệp, chí khác từng hoạt đợng doanh nghiệp Bên cạnh đó, sự thay đổi mơi trường vĩ mơ có tác đợng làm thay đổi cục diện môi trường cạnh tranh môi trường nội bộ 2.2.1 Môi trường kinh tế Đây một yếu tố quan trọng thu hút sự quan tâm tất cả nhà quản trị Những diễn biến môi trường kinh tế vĩ mô chứa đựng hội đe doạ khác đối với từng doanh nghiệp ngành khác nhau, có ảnh hưởng tiềm tàng đến chiến lược doanh nghiệp Những yếu tố bản môi trường kinh tế: - Xu hướng tổng sản phẩm quốc nội tổng sản phẩm quốc dân - Lãi suất xu hướng lãi suất - Cán cân tốn q́c tế - Biến đợng tỷ giá hới đối - Mức đợ lạm phát - Thay đổi hệ thống thuế mức thuế - Các biến đợng thị trường chứng khốn 2.2.3 Môi trường chính trị và pháp luật Môi trường chính trị pháp luật bao gồm hệ thống quan điểm, đường lối chính sách, hệ thống pháp luật hiện hành, xu hướng chính trị, ngoại giao Nhà nước diễn biến chính trị nước Sự tác động môi trường chính trị pháp luật đối với doanh nghiệp sau: - Luật pháp - Chính phủ - Các xu hướng chính trị đối ngoại 2.2.3 Môi trường văn hóa - xã hợi - Mơi trường văn hố - xã hợi bao gồm chuẩn mực giá trị được chấp nhận tôn trọng một xã hội cụ thể Các yếu tớ hình thành mơi trường văn hố xã hợi có ảnh hưởng tương đới rõ đến hoạt đợng doanh nghiệp bao gồm: Những quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp; Những phong tục tập quán, truyền thống; Những quan tâm ưu tiên xã hợi; Trình đợ nhận thức, học vấn chung xã hội - Phạm vi tác động yếu tớ văn hố - xã hợi thường rợng Nó xác định cách thức người sớng, làm việc hành vi tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Như hiểu biết về mặt văn hố - xã hợi sở quan trọng cho nhà quản trị trình quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.2.4 Môi trường dân sô Môi trường dân số vừa tác động đến cầu, vừa tác động vào nguồn nhân lực doanh nghiệp Những yếu tố cần quan tâm môi trường dân số bao gồm: Tổng số dân, tỷ lệ tăng dân số; Kết cấu xu hướng thay đổi dân số về tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp, phân phối thu nhập; Tuổi thọ tỷ lệ sinh tự nhiên; Các xu hướng dịch chuyển dân số vùng 2.2.5 Môi trường tự nhiên - Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sơng biển, nguồn tài ngun khống sản, tài nguyên rừng, sự sạch môi trường nước không khí Các điều kiện tự nhiên luôn một yếu tố quan trọng cuộc sống người, mặt khác mợt yếu tố đầu vào hết sức quan trọng nhiều ngành kinh tế như: Nơng nghiệp, cơng nghiệp khai khống, du lịch, vậntải 2.2.6 Môi trường công nghệ *Do ảnh hưởng cách mạng công nghệ nên tốc độ phát triển công nghệ mới, sản phẩm nhanh Khả chuyển giao công nghệ, chính sách hỗ trợ cơng nghệ q́c gia ngày mợt hồn thiện Vì yếu tớ hợi mối đe dọa từ môi trường công nghệ tác động đến doanh nghiệp ngày nhiều - Những hợi: Có điều kiện tiếp cận với cơng nghệ tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả cạnh tranh tớt hơn, tạo thị trường cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp; Sự đời công nghệ khả chuyển giao công nghệ vào ngành khác tạo hội quan trọng để phát triển sản xuất hoàn thiện sản phẩm ngành; Tạo điều kiện tiếp cận với thông tin nhiều nhanh 10 - Những áp lực: Xuất hiện tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe doạ sản phẩm truyền thống ngành hiện hữu; Công nghệ hiện hữu bị lỗi thời nên tạo áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh; Tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập làm tăng thêm áp lực đe doạ doanh nghiệp hiện hữu ngành; Vòng đời cơng nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước 11 2.3 Môi trường vi mô Môi trường vi mô hay môi trường cạnh tranh, hay cịn gọi mơi trường ngành thường gắn trực tiếp với từng doanh nghiệp phần lớn hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp xảy trực tiếp mơi trường Hình 2.1: Mơ hình lực cạnh tranh M Porter 12 2.3.1 Nguy xâm nhập nhà cạnh tranh tiềm Các đối thủ cạnh tranh tiềm doanh nghiệp có khả nhập ngành, tạo thêm sản lượng cho ngành, chia sẻ thị phần với doanh nghiệp hiện hữu Mức độ cạnh tranh tương lai bị chi phối nguy xâm nhập nhà cạnh tranh tiềm Nguy xâm nhập vào một ngành phụ thuộc vào mức độ hấp dẫn ngành rào cản xâm nhập ngành 1) Mức độ hấp dẫn ngành 2) Về rào cản xâm nhập ngành - Lợi kinh tế theo quy mô - Sự khác biệt sản phẩm - Các đòi hỏi về vốn - Chi phí chuyển đổi - Khả tiếp cận với kênh phân phối - Những bất lợi về chi phí không liên quan đến qui mô 13 2.3.2 Các đôi thủ cạnh tranh ngành Tính chất cường độ cuộc cạnh tranh doanh nghiệp hiện tại ngành phụ thuộc vào yếu tố sau: 1) Cấu trúc cạnh tranh 2) Điều kiện cầu tốc độ tăng trưởng ngành 3) Rào cản khỏi ngành - Chi phí cố định cao - Tính đa dạng ngành - Các mối liên hệ tương quan chiến lược - Các rào cản tinh thần/yếu tố tình cảm - Chính sách hạn chế nhà nước xã hội 14 15 2.3.3 Áp lực từ sản phẩm thay • Các yếu tố tạo sự cạnh tranh sản phẩm thay bao gồm: - Sự sẵn có sản phẩm/dịch vụ thay - Chi phí chuyển đổi người tiêu dùng sang sản phẩm thay thấp - Người cung cấp sản phẩm thay cạnh tranh mạnh hướng sang cạnh tranh sản phẩm ngành - Chỉ số “giá trị - giá cả” sản phẩm thay cao 16 2.3.4 Áp lực về phía khách hàng • Áp lực từ phía khách hàng xuất phát từ điều kiện sau: - Số lượng người mua nhỏ khách hàng lớn: Những người bán phải phụ thuộc vào một vài người mua họ cấu kết với để ép người bán - Mua khối lượng lớn chiếm một tỉ trọng lớn sản lượng người bán: trường hợp người bán bị chi phối mạnh người mua, dẫn đến tăng sức mạnh đàm phán cho người mua - Sản phẩm khơng có sự khác biệt bản: khách hàng dễ dàng có được sản phẩm từ nguồn cung ứng khác - Khách hàng mua mợt lúc nhiều doanh nghiệp: Khách hàng có nhiều hợi lựa chọn - Khách hành tự cung cấp việc mua đứt người bán hay tự đầu tư khép kín trình sản xuất - Người mua có đủ thơng tin: Khi người mua có sự hiểu biết về thông tin nhu cầu, giá cả thực tế thị trường, chí cả về giá thành người cung ứng, thường đem lại cho khách hàng mạnh để mặc cả 17 2.3.5 Áp lực nhà cung ứng • Những yếu tớ tạo mặc cả người cung cấp bao gồm: - Chỉ có mợt sớ ít nhà cung cấp: Trường hợp nhà cung ứng tạo được áp lực về giá cả, chất lượng về phương thức tốn - Có ít sản phẩm thay sản phẩm thay khơng có sẵn: Doanh nghiệp khơng có nhiều qùn lựa chọn - Người mua khơng phải khách hành lớn: ảnh hưởng người mua tới nhà cung cấp nhỏ bé nói khơng có tiếng nói - Sản phẩm khác biệt tốn cho người mua chuyển sang nguồn cung cấp khác - Khi nhà cung ứng đe doạ hội nhập về phía trước: nhà cung ứng kiểm sốt ln cả phía đầu họ thông qua đầu tư mở rộng mua đứt người mua - Doanh nghiệp khơng có khả nhảy vào ngành kinh doanh người cung cấp: không tạo được áp lực với người cung cấp 18 19 2.4 Ma trận mơi trường bên ngoài • Bước 1: Lập danh mục hội nguy chủ yếu (khoảng từ 10 đến 20 yếu tớ) có vai trị định đới với sự thành cơng doanh nghiệp nhận diện trình phân tích yếu tớ từ bên ngồi • Bước2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (rất không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng tuyệt đối) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tớ đới với sự thành cơng ngành kinh doanh doanh nghiệp, tổng số tầm quan trọng tất cả yếu tố phải 1,0 • Bước3: Phân loại từ đến cho từng yếu tố định sự thành công cho doanh nghiệp Trong phản ứng tớt, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng ít • Bước4: Nhân tầm quan trọng từng yếu tố (ở bước 2) với giá trị phân loại (ở bước 3) để xác định số điểm về tầm quan trọng từng yếu tớ • Bước5: Cợng tất cả sớ điểm về tầm quan trọng yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng ma trận cho doanh nghiệp 20 21 ... từng hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, sự thay đổi mơi trường vĩ mơ có tác đợng làm thay đổi cục diện môi trường cạnh tranh môi trường nội bộ 2. 2.1 Môi trường kinh tế Đây một yếu tố... kết quả doanh nghiệp Thơng qua mức đợ: + Rà sốt mơi trường + Theo dõi + Dự báo + Đánh giá 2. 2 Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô môi trường bao trùm lên hoạt động tất cả doanh nghiệp,... chiến lược doanh nghiệp 2. 2.4 Môi trường dân sô Môi trường dân số vừa tác động đến cầu, vừa tác động vào nguồn nhân lực doanh nghiệp Những yếu tố cần quan tâm môi trường dân số bao gồm: