Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì.doc

Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì.doc

Lời nói đầu

Đất nớc ta đang trên đà phát triển với cơ chế mới, cơ chế thị trờng Cơ chế thị trờng đã làm cho nền kinh tế nớc ta phát triển đáng kể trong những năm gần

đây Cùng với đó, các doanh nghiệp đã hoạt động hiệu quả hơn để có thể đáp ứng

đợc nhu cầu của thị trờng cũng nh của ngời tiêu dùng và tự tìm đợc chỗ đứng cho mình trên thị trờng Bên cạnh những thuận lợi do cơ chế mới mang lại là những thách thức, khó khăn mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng không thể tránh khỏi Những khó khăn trong cạnh tranh, đổi mới hoạt động kinh doanh cho phù hợp với

của doanh nghiệp mình Công ty Sứ Thanh Trì cũng là một trong những công ty

đ-ợc thành lập trong cơ chế cũ và cũng phải đối mặt với những khó khăn, thách thức

nh Inax, American Standard, Ceasar Do đó, cạnh tranh là một tất yếu trong nền kinh tế thị trờng và buộc các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trờng phải chấp nhận

Sản phẩm sứ vệ sinh mang thơng hiệu Viglacera đã có mặt cùng với các sản phẩm mang các thơng hiệu nổi tiếng từ lâu và hiện cũng đang khẳng định vị trí của mình trên thị trờng Sự cạnh tranh gay gắt giữa các hãng kinh doanh sản phẩm này đã khiến cho sản phẩm ngày một phong phú, chất lợng ngày càng hoàn hảo Chính vì lẽ đó, Công ty Sứ Thanh Trì cần có những biện pháp thật cụ thể, phù hợp với tình hình để dần nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera trên thị trờng

Đợc thực tập tại Công ty Sứ Thanh Trì, trong phòng Xuất nhập khẩu thời gian qua là một điều may mắn cho em Vì ở đó, em đợc học hỏi và biết thêm rất nhiều từ thực tế hoạt động của Công ty Lợng kiến thức đó rất quan trọng để bổ sung và hoàn thiện những gì em đã đợc học trên giảng đờng đại học Thấy đợc sự cạnh tranh gay gắt giữa sứ vệ sinh Viglacera với các sản phẩm sứ vệ sinh của các hãng khác đang có mặt trên thị trờng Việt Nam và với kiến thức đã đợc học, em

quyết định chọn đề tài: Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của“

sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì”.

Đề tài của em gồm có 3 phần:

Chơng I: Một số vấn đề về cạnh tranh và khái quát về Công ty Sứ Thanh

Trì

Chơng II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm và khả năng cạnh tranh

của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì

Chơng III: Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản

phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì

Mục lục

ch

sứ thanh trì 2

1 Một số vấn đề về cạnh tranh 2

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh 5

1.3 Các biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp 7

1.4 Các nhân tố ảnh h ởng tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp 10

2 Khái quát về Công ty Sứ Thanh Trì (Thanhtri Sanitary Ware Company) 11

2.1 Quá trình hình thành và phát triển 11

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 13

2.3 Hệ thống tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận trực thuộc 14

2.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Thanh Trì 17

2.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Thanh Trì 23

3 Các nhân tố ảnh h ởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì 28

3.1 Các nhân tố khách quan 28

3.2 Nhân tố chủ quan 32

ch ơng II Thực trạng hoạt động tiêu thụ và khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh viglacera của công ty sứ thanh trì 36

1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì 36

1.1 Sản phẩm sứ vệ sinh và đặc điểm của sản phẩm sứ vệ sinh 36

1.2 Mặt hàng tiêu thụ 36

1.3 Thị tr ờng tiêu thụ 47

1.4 Hình thức phân phối sản phẩm của Công ty Sứ Thanh Trì 58

2 Khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì 60

2.1 Khả năng cạnh tranh về giá cả 61

2.2 Khả năng cạnh tranh về chất l ợng 63

2.3 Khả năng cạnh tranh về chủng loại sản phẩm 65

2.4 Khả năng cạnh tranh về dịch vụ 67

2.5 Khả năng cạnh tranh về th ơng hiệu 68

3 Đánh giá hiện trạng về khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì 70

3.1 Những điểm nổi bật 70

3.2 Những điểm còn tồn tại 72

ch ơng III Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh viglacera của công ty sứ thanh trì 74

1 Ph ơng h ớng phát triển của Công ty Sứ Thanh Trì trong thời gian tới 74

2 Một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 76

2.1 Những biện pháp chung của Công ty Sứ Thanh Trì trong thời gian tới 76

2.2 Những biện pháp cụ thể để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 82

3 Một số kiến nghị 87

3.1 Tạo ra một môi tr ờng pháp lý thuận lợi và hoàn thiện chính sách, cơ chế quản lý hoạt động xuất nhập khẩu 88 3.2 Hỗ trợ các doanh nghiệp, trong đó có Công ty Sứ Thanh Trì trong các hoạt

động xuất khẩu 88

Sơ đồ

bảng

Biểu đồ

chơng I Một số vấn đề về cạnh tranh và khái quát về công ty sứ thanh trì

Khi một nền kinh tế phát triển theo cơ chế thị trờng thì quy luật cạnh tranh xuất hiện nh là một tất yếu khách quan và cạnh tranh chính là môi trờng kinh tế thị trờng Do vậy, tất cả các thành phần kinh tế khi tham gia vào thị trờng đều phải chấp nhận quy luật này Chơng này tập trung vào hai nội dung chính là một số vấn

đề về cạnh tranh và khái quát về một công ty trong cơ chế thị trờng hiện nay – Công ty Sứ Thanh Trì

1 Một số vấn đề về cạnh tranh

Cạnh tranh và khả năng cạnh tranh

Nh chúng ta đã biết, kinh tế thị trờng có rất nhiều đặc trng, trong đó, cạnh tranh là một đặc trng nổi bật và rất quan trọng

Có thể hiểu cạnh tranh là cuộc đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa các đối thủ thể hiện trên thị trờng nhằm giành giật những điều kiện sản xuất thuận lợi và nơi tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển

Cạnh tranh kinh tế là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau tìm mọi biện pháp cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt đợc mục tiêu kinh tế của mình, thông thờng là chiếm lĩnh thị trờng, giành lấy khách hàng cũng nh các điều kiện sản xuất, thị trờng có lợi nhất Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hoá lợi ích ( Đối với ngời sản xuất kinh doanh

là lợi nhuận, đối với ngời tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng và sự tiện lợi)

Để có thể tồn tại trong nền kinh tế thị trờng, một trong những yêu cầu đặt ra cho tất cả doanh nghiệp là phải chấp nhận cạnh tranh để giành đợc khách hàng bằng những sản phẩm hay dịch vụ có khả năng cạnh tranh của mình với các đối thủ, tức là giành đợc thị trờng Một sản phẩm có khả năng cạnh tranh và có thể

đứng vững trên thị trờng khi sản phẩm đó có mức giá thấp hơn hoặc cung cấp các sản phẩm tơng tự với chất lợng hay dịch vụ ngang bằng hoặc cao hơn Muốn nh vậy, các doanh nghiệp phải có khả năng cạnh tranh

Khả năng cạnh tranh là năng lực cần thiết để doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của mình một cách lâu dài và có ý thức, ý chí trên thị trờng cạnh tranh, đảm bảo

thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất phải bằng tỷ lệ cho đầu t vào những mục tiêu của doanh nghiệp để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

Nh vậy có thể thấy, khả năng cạnh tranh là đặc biệt quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp Với tầm quan trọng đó, các doanh nghiệp không chỉ phải duy trì khả năng cạnh tranh mà còn phải ngày càng nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình, phải coi đó là một quá trình lâu dài, để doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà ngày càng phát triển trong cơ chế thị trờng hiện nay

Có thể nói rằng khi nền kinh tế thị trờng ra đời thì cạnh tranh xuất hiện, và cạnh tranh là môi trờng của kinh tế thị trờng Quy luật cơ bản của cạnh tranh là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận, đợc dựa trên sự chênh lệch giữa giá trị và chi phí sản xuất và khả năng có thể bán đợc hàng hoá dới giá trị của nó mà vẫn thu đ-

ợc lợi nhuận Vì lẽ đó mà các doanh nghiệp luôn luôn phải tìm hiểu, đa ra các biện pháp để không chỉ cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trờng mà còn để doanh nghiệp hoạt động vẫn có lãi, duy trì và phát triển doanh nghiệp

Cạnh tranh là một trong những quy luật khách quan của nền kinh tế thị trờng

và nó có tầm quan trọng rất lớn đối với nhiều đối tợng

Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh là một điều kiện tốt để doanh nghiệp quan tâm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lợng, dịch vụ, giá cả, tạo cho sản phẩm có sự khác biệt; đầu t những công nghệ, dây chuyền sản xuất hiện đại để hoạt động sản xuất có hiệu quả; từ đó làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp ngày một tăng, giúp cho doanh nghiệp có đợc chỗ đứng vững chắc trên thị trờng

Nhờ có cạnh tranh, ngời tiêu dùng có thể thoải mái, dễ dàng trong việc lựa chọn những hàng hoá phù hợp với sở thích và khả năng chi trả của mình; không những thế, khách hàng ngày càng đợc quan tâm hơn bởi các dịch vụ trớc và sau bán Bởi vậy, trong cơ chế thị trờng, nhu cầu của khách hàng ngày một tăng và lợi ích mà khách hàng thu đợc ngày càng nhiều

Cạnh tranh có tác động rất lớn đến nền kinh tế của một quốc gia Cạnh tranh

đã khiến cho nền kinh tế xuất hiện nhiều thành phần kinh tế và nó đồng thời cũng

là một công cụ hữu hiệu để Nhà nớc chống độc quyền Cạnh tranh cũng là một chất xúc tác khiến cho tình hình sản xuất của một đất nớc đợc phát triển, năng suất

đợc nâng cao do các doanh nghiệp buộc phải quan tâm đến việc nghiên cứu, áp

dụng khoa học kỹ thuật hiện đại vào sản xuất kinh doanh để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác

Nh vậy, cạnh tranh có vai trò rất lớn đối với không chỉ ngời dân, mà còn rất quan trọng đối với các doanh nghiệp và cả nền kinh tế của một nớc Cạnh tranh chính là động lực phát triển cơ bản nhằm kết hợp một cách hợp lý giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của xã hội, tạo điều kiện để doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả Chính vì tầm quan trọng rất lớn đó của cạnh tranh mà buộc các doanh nghiệp phải quan tâm, duy trì và ngày càng phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình bằng nhiều biện pháp khác nhau để doanh nghiệp tồn tại và phát triển

Cạnh tranh có thể đợc chia thành nhiều loại dựa trên nhiều góc độ Dới đây là một số căn cứ và các loại hình cạnh tranh

- Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trờng: có ba loại là

+ Cạnh tranh giữa ngời bán với ngời mua: Đây là sự cạnh tranh đợc diễn ra theo quy luật mua rẻ – bán đắt, tức là ngời bán muốn bán với giá cao, còn ngời mua muốn mua với giá rẻ

+ Cạnh tranh giữa ngời mua với ngời mua: Nó đợc diễn ra khi lợng hàng hoá bán ra (lợng cung) nhỏ hơn nhu cầu của ngời tiêu dùng (lợng cầu) Điều này làm cho giá tăng và ngời mua chấp nhận giá đó để mua đợc hàng cần mua

+ Cạnh tranh giữa ngời bán với ngời bán: Đây là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, làm cho giá giảm xuống do lợng cung lớn hơn lợng cầu Loại hình cạnh tranh này có lợi cho thị trờng, khiến cho các doanh nghiệp phải chịu sức ép lớn của thị trờng

- Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế: Có hai loại là

+ Cạnh tranh nội bộ ngành: là sự cạnh tranh diễn ra giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành

+ Cạnh tranh giữa các ngành: là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong các ngành với nhau để giành lợi nhuận lớn nhất

- Căn cứ vào mức độ cạnh tranh: Có ba loại là

+ Cạnh tranh hoàn hảo: là cạnh tranh mà trên thị trờng không một ai (kể cả ngời bán và ngời mua) có tác động và ảnh hởng đến giá cả và sản lợng của thị tr-

ờng, nghĩa là họ không có sức mạnh thị trờng Sản phẩm bán ra đợc ngời mua xem

là đồng nhất Ngời bán và ngời mua chỉ có thể chấp nhận giá thị trờng

+ Cạnh tranh không hoàn hảo: Là cạnh tranh mà ở đó các sản phẩm đợc dị biệt hoá và có thể thay thế cho nhau ở mức độ cao nhng không phải là thay thế hoàn hảo, thị trờng có một số ngời bán và nhiều ngời mua

+ Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh trên thị trờng ở đó chỉ có một số ngời bán sản phẩm thuần nhất

- Căn cứ vào tính chất cạnh tranh: có hai loại là cạnh tranh lành mạnh và cạnh tranh không lành mạnh

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh

Khả năng cạnh tranh có thể đợc đánh giá thông qua những chỉ tiêu sau:

Để có thể đánh giá khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp, ngời ta thờng sử dụng chỉ tiêu này Chỉ tiêu này đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trờng của một doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

+ Thị phần sản phẩm của doanh nghiệp so với toàn thị trờng sản phẩm:

Công thức:

100 trường

thị lượng Dung

DN của phẩm n sả

từ thu Doanh DN

của phẩm n sả

trường thị

oạn lượng Dung

DN của phẩm n sả

từ thu Doanh DN

của phẩm n sả

DT DT

Trong đó: Gt1: Tốc độ tăng trởng thời kỳ nghiên cứu

DTt: Doanh thu kỳ nghiên cứu

DTt-1: Doanh thu kỳ trớc

ý nghĩa: Chỉ tiêu này đánh giá mức độ tăng hoặc giảm doanh thu của doanh nghiệp trên thị trờng qua các năm liên tiếp, qua đó cho thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp tăng hay giảm để đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Gr

Trong đó: Grt: Tốc độ tăng trởng kỳ nghiên cứu

Prt: Lợi nhuận kỳ nghiên cứu

Prt-1: Lợi nhuận kỳ trớc

ý nghĩa: Chỉ tiêu này phản ánh thực chất và chính xác hơn chỉ tiêu trên vì

nó so sánh tốc độ tăng, giảm lợi nhuận và lợi nhuận mới thực sự phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.4 Tốc độ tăng của hoạt động xuất khẩu sản phẩm qua các năm

EX EX

EG

Trong đó: EGt: Tốc độ tănng kim ngạch xuất khẩu kỳ nghiên cứu

EXt: Kim ngạch xuất khẩu kỳ nghiên cứu

EXt-1: Kim ngạch xuất khẩu kỳ trớc

ý nghĩa: Chỉ tiêu này nói lên khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp tăng hoặc giảm; nếu khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp tăng thì có thể cho biết khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có phần tăng lên

Ngoài ra, ngời ta cũng có thể đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp thông qua những chỉ tiêu về giá hay mức độ nổi tiếng, uy tín của th-

đối thủ Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp phải khai thác lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp mình

Lợi thế cạnh tranh là u thế đạt đợc của doanh nghiệp (so với các doanh nghiệp khác cùng ngành) một cách tơng đối dựa trên các nguồn lực và năng lực sản xuất của doanh nghiệp đó

Muốn có đợc lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp phải hoạt động thực sự có hiệu quả, cùng với đó, sản phẩm tung ra thị trờng phải có chất lợng ngang bằng hoặc cao hơn đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp phải luôn có sự đổi mới và phù hợp với nhu cầu ngày càng cao và luôn thay đổi của khách hàng

Để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp có thể sử dụng các biện pháp sau:

1.3.1 Cạnh tranh bằng sản phẩm

Để doanh nghiệp có thể cạnh tranh trên thị trờng thì yếu tố quyết định đầu tiên và cũng là quan trọng nhất đó là sản phẩm của doanh nghiệp có thể cạnh tranh với các sản phẩm khác trên thị trờng hay không Bởi một doanh nghiệp muốn có

đợc thị trờng thì đồng nghĩa với đó, doanh nghiệp phải có đợc khách hàng, nghĩa

là sản phẩm của doanh nghiệp phải đợc khách hàng chấp nhận Muốn nh vậy thì sản phẩm đó phải thoã mãn các nhu cầu của ngời tiêu dùng, không những thế, sản phẩm phải ngang bằng hoặc cao hơn các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh về cả chất lợng, kiểu dáng, mầu sắc…

Một doanh nghiệp có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của mình bằng biện pháp này nếu doanh nghiệp biết đa ra những chiến lợc sản phẩm đúng đắn, tạo ra những sản phẩm phù hợp với những nhu cầu khác nhau của ngời tiêu dùng

Với chiến lợc này, doanh nghiệp có thể có những hớng sau:

Đa dạng hoá sản phẩm là việc mở rộng danh mục các chủng loại sản phẩm,

tạo ra một cơ cấu sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng trong việc lựa chọn

Có một số cách phân loại hình thức đa dạng hoá sản phẩm:

- Xét theo sự biến đổi danh mục sản phẩm:

+ Biến đổi chủng loại: tức là hoàn thiện, cải tiến những sản phẩm đang sản xuất để vừa giữ thị trờng hiện tại, vừa thâm nhập vào thị trờng mới

+ Đổi mới chủng loại: là không sản xuất những sản phẩm đã lỗi thời hay khó tiêu thụ để sản xuất những sản phẩm mới

- Xét theo tính chất của nhu cầu về sản phẩm:

+ Đa dạng hoá theo chiều sâu của mỗi loại sản phẩm: biện pháp này sẽ làm tăng thêm mẫu mã, kiểu dáng của cùng một loại sản phẩm để thoả mãn nhu cầu đa dạng của ngời tiêu dùng

+ Đa dạng theo bề rộng nhu cầu các loại sản phẩm: bằng biện pháp này, mỗi sản phẩm chế tạo ra sẽ có kết cấu, công nghệ và giá trị sử dụng cụ thể khác nhau

để thoả mãn đồng bộ một số nhu cầu có liên quan tới một đối tợng cụ thể

- Xét theo phơng thức thực hiện:

+ Đa dạng hoá trên cơ sở nguồn lực hiện có

+ Đa dạng hoá trên cơ sở nguồn lực hiện có, cộng với đầu t bổ sung

+ Đa dạng hoá sản phẩm bằng đầu t mới

Chất lợng của sản phẩm là một chỉ tiêu quan trọng đối với việc tăng khả

năng cạnh tranh của doanh nghiệp Chất lợng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những đặc trng kinh tế kỹ thuật thể hiện sự thoả mãn nhu cầu trong những điều kiện xác định, phù hợp với công dụng sản phẩm mà ngời tiêu dùng mong muốn Chất lợng của sản phẩm đợc hình thành từ quá trình thiết kế đến quá trình sản xuất và đến cả quá trình tiêu dùng Chính vì vậy khi sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp cần phải chú ý đến chất lợng của sản phẩm sao cho chất lợng không chỉ đạt các tiêu chuẩn về kinh tế kỹ thuật mà chất lợng sản phẩm còn phải phù hợp với nhu cầu của thị trờng Có nh vậy, doanh nghiệp mới có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trờng

Theo định nghĩa của Marketing: “Kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào quá trình đa hàng hoá từ ngời sản xuất tới ngời tiêu dùng”

Kênh phân phối có các chức năng rất quan trọng nh: nghiên cứu thị trờng, xúc tiến khuếch trơng cho những sản phẩm mà họ bán, thơng lợng, phân phối vật chất, thiết lập mối quan hệ, hoàn thiện hàng hoá, tài trợ, san sẻ rủi ro Các chức năng này đã khẳng định vai trò không thể thiếu của kênh phân phối

Có nhiều loại kênh phân phối:

Phân phối trực tiếp: Nhà sản xuất -> Ngời tiêu dùng

Kênh một cấp: Nhà sản xuất > Nhà bán lẻ -> Ngời tiêu dùng

Kênh 2 cấp: Nhà sản xuất >Bán buôn ->Bán lẻ > Ngời tiêu dùng

Kênh 3cấp: Nhà sản xuất >Đại lý >Bán buôn >Bán lẻ >Ngời tiêu dùngMỗi loại kênh phân phối có đặc điểm và những u nhợc diểm riêng Bởi thế, việc lựa chọn kênh phân phối phải đợc các doanh nghiệp cân nhắc kỹ nếu muốn việc tiêu thụ của doanh nghiệp mình đạt hiệu quả Cùng với việc lựa chọn hệ thống kênh phân phối, các doanh nghiệp cũng cần phải đa ra các chính sách phân phối sản phẩm sao cho phù hợp, có hiệu quả đồng thời đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng

Ngoài ba biện pháp chính đã nêu, còn có những biện pháp khác nh cạnh tranh bằng các dịch vụ sau bán, bằng các phơng thức thanh toán hay cạnh tranh bằng không gian và thời gian Do các biện pháp này ảnh hởng không nhiều đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nên không đề cập đến trong đề tài

1.4 Các nhân tố ảnh hởng tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp

Có rất nhiều yếu tố khách quan và chủ quan ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Doanh nghiệp luôn luôn phải quan tâm để điều chỉnh hoạt

động của doanh nghiệp mình để không chỉ duy trì khả năng cạnh tranh mà còn để ngày càng cải thiện và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình

- Môi trờng vĩ mô

+ Môi trờng tự nhiên

+ Môi trờng chính trị

+ Môi trờng kinh tế

+ Môi trờng luật pháp

+ Môi trờng văn hoá

+ Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

Theo quyết định số 236/BKT ngày 22/03/1961 của bộ trởng Bộ Kiến Trúc (nay là Bộ Xây Dựng), ngày 24 tháng 3 năm 1961, xí nghiệp gạch Thanh Trì đợc thành lập, là xí nghiệp trực thuộc Liên hiệp các xí nghiệp sành sứ thuỷ tinh với nhiệm vụ sản xuất các loại ống thoát nớc, gạch lá nem, gạch chịu lửa cấp thấp, gạch lát vỉa hè với số l… ợng không đáng kể

Năm 1980, Xí nghiệp gạch Thanh Trì sau khi đợc đổi tên thành Nhà máy sành sứ xây dựng Thanh Trì đã bắt đầu sản xuất những sản phẩm gốm sứ có tráng men và sản phẩm sứ vệ sinh với số lợng nhỏ, chất lợng thấp, mẫu mã đơn điệu, nghèo nàn song vẫn đợc tiêu thụ hết do cơ chế bao cấp của Nhà nớc

Sau Đại hội Đảng toàn quốc lần VI (tháng 12/1986), nền kinh tế chuyển từ chế độ tập trung bao cấp sang cơ chế thị trờng, Nhà máy gặp nhiều khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm do không kịp thích ứng với tình hình mới, và lúng túng trớc sự thay đổi trong cơ chế mới Tháng 12 năm 1991, Ban lãnh đạo công ty, dới sự chỉ

đạo của Bộ Xây Dựng và Liên hiệp các xí nghiệp thuỷ tinh và gốm xây dựng (nay

là Tổng công ty Thủy tinh và Gốm xây dựng) do thấy đợc nhu cầu về sứ vệ sinh ngày càng tăng cùng với quan điểm “Công nghệ quyết định chất lợng sản phẩm”,

đã cho nhà máy ngừng sản xuất để đổi mới công nghệ và nhập dây chuyền sản xuất Tháng 11 năm 1992, Nhà máy chính thức đi vào hoạt động với hàng loạt các yếu tố mới nh:

- Nguyên liệu mới

- Bài phối liệu xơng men mới

- Một số công nghệ mới nh: Phơng pháp nung một lần hở không bao,

ph-ơng pháp phun men hoàn toàn với áp lực cao, thay thế men frít bằng men sống

- Một số máy móc thiết bị mới nh máy nghiền bi, máy khuấy, máy bơm bùn, hệ thống phòng sấy tận dụng nhiệt thải lò nung và đặc biệt là đ… a lò Tuynel do Tổng công ty tự thiết kế và xây dựng vào hoạt động

Và với sự đổi mới này, Công ty đã thu đợc một số kết quả khả quan Cụ thể, chỉ trong vòng 11 tháng Nhà máy đã tăng sản lợng khá nhanh và đạt năng suất 20.400 sản phẩm, gấp 3 – 4 lần sản lợng của cả năm 1990 và 1991 Cùng với đó, những sản phẩm mà Nhà máy sản xuất ra đạt đợc những tiêu chuẩn về mẫu mã và chất lợng theo quy định của Bộ Xây Dựng và của Tổng công ty đã đề ra

Năm 1993, theo quyết định thành lập số 076/BDX – TCL ngày 24/03/1993, Nhà máy Sứ Thanh Trì đợc chuyển đổi thành doanh nghiệp Nhà nớc Và vào tháng 08/1994, Nhà máy đợc đổi tên thành Công ty Sứ Thanh Trì, là một trong những công ty trực thuộc Tổng công ty Thuỷ tinh và Gốm xây dựng theo quyết

định đổi tên doanh nghiệp Nhà nớc số 484/BXD – TCLĐ ngày 30/07/1994 và giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 109762 ngày 21/08/1994 của Uỷ ban kế hoạch Nhà nớc Giai đoạn này, để cải thiện tình hình sản xuất, nâng dần sản lợng

và chất lợng sản phẩm sứ vệ sinh, Công ty cũng đầu t 53 tỷ đồng để mua dây chuyền sản xuất hiện đại của Italy, dây chuyền công nghệ có công suất thiết kế là 70.000 sản phẩm/năm

Năm 1996, Công ty lại tiếp tục đầu t lần 2 với dây chuyền máy móc thiết bị mới và hiện đại của Italy, Mỹ, Anh dể có thể sản xuất ra những sản phẩm có chất lợng cao với số lợng nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu của thị trờng Lần đầu t này, công suất lên đến 400.000 sản phẩm/năm và tổng số vốn đầu t khá lớn là 90 tỷ

đồng Việt Nam

Ngày 01/06/1998, Công ty đã liên kết với xí nghiệp xây dựng Việt Trì, đa tổng công suất của Công ty hiện nay lên khoảng 650.000 sản phẩm/năm Đến tháng 01/2001, theo quyết định của Tổng công ty, xí nghiệp gạch Việt Trì tách ra khỏi Công ty Sứ Thanh Trì.

Để sản phẩm có thể cạnh tranh trên thị trờng trong và ngoài nớc, Công ty quyết định áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9002:2000 Tháng 10/2000, chất lợng sản phẩm của Công ty đã đợc cấp chứng chỉ công nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn ISO 9002, một lần nữa sản phẩm sứ vệ sinh cao cấp nhãn hiệu Viglacera khẳng định vị trí của mình trên thị trờng trong và ngoài nớc

Tháng 08/2002, để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh và mở rộng thị ờng tiêu thụ, Công ty đã thành lập Công ty Sứ Bình Dơng thuộc tỉnh Bình Dơng với chế độ hạch toán độc lập

tr-Trải qua 40 năm phát triển với nhiều khó khăn, Công ty đã không ngừng cố gắng hoàn thiện và có những thay đổi, đầu t phù hợp để không chỉ đứng vững mà còn có thể phát triển trong cơ chế mới Đạt đợc điều này, bên cạnh sự chỉ đạo sát sao của Bộ Xây Dựng và Tổng công ty, là sự cố gắng, nỗ lực của cán bộ, công nhân viên của Công ty Đó chính là cơ sở để Công ty có thể phát triển hơn nữa trong thời gian tới

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

Công ty thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh sản phẩm sứ vệ sinh từ đầu

t, sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ sản phẩm, nhập khẩu nguyên vật liệu, phụ liệu, thiết bị, phụ kiện, sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh và các loại hàng hoá có liên quan

đến vật liệu xây dựng, liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài

n-ớc Nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến, tổ chức đào tạo, bồi dỡng cán bộ quản lý, công nhân kỹ thuật, tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định của pháp luật và các nhiệm vụ khác do Nhà nớc giao

Khi đất nớc chuyển sang cơ chế thị trờng, Công ty Sứ Thanh Trì cũng đã xác

định nhiệm vụ của công ty mình rất rõ ràng và cụ thể, gồm tám nhiệm vụ cụ thể sau:

Một là, Công ty Sứ Thanh Trì có nhiệm vụ sản xuất mặt hàng sứ vệ sinh phục

vụ cho nhu cầu xây dựng trong và xuất khẩu ra nớc ngoài

Hai là, các sản phẩm của Công ty Sứ Thanh Trì mang nhãn hiệu độc quyền

Viglacera bao gồm:

- Bệt + Két nớc: có nhiều loại nh VI1, VI2, VI1P, VI8P…

- Chậu + Chân chậu: VI 1T, VK2, VTL3, VI3N, VG1…

- Các sản phẩm khác: nh tiểu treo TT1, TT3, TT7; Bidel VB1, VB3, …

Ba là, Công ty có nhiệm vụ quan trọng trong việc nghiên cứu nhu cầu và khả

năng của thị trờng về sản phẩm sứ vệ sinh để xây dựng chiến lợc phát triển của Công ty, xây dựng kế hoạch dài hạn và kế hoạch sản xuất hàng năm để trình lên

Bộ Xây Dựng duyệt

Bốn là, Công ty phải tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo ngành nghề

đã đăng ký, thực hiện đúng kế hoạch, nhiệm vụ Nhà nớc giao

Năm là, Công ty có nhiệm vụ phải tổ chức nghiên cứu, triển khai các biện

pháp để nâng cao năng suất lao động và chất lợng sản phẩm bằng cách nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc thiết bị và áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất

Sáu là, Công ty phải chấp hành pháp luật và thực hành đúng chế độ chính

sách của Nhà nớc, sử dụng có hiệu quả tiền vốn, vật t, tài sản và đất đai Nhà nớc giao đồng thời có nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ cho ngân sách Nhà nớc

Bẩy là, bảo vệ doanh nghiệp, môi trờng, giữ gìn an ninh chính trị và an toàn

xã hội theo quan điểm, chính sách pháp luật của Nhà nớc

Tám là, Công ty phải chịu trách nhiệm về tính sát thực của các hoạt động tài

Sơ đồ : Mô hình tổ chức công ty Sứ Thanh Trì

Trớc đây, cơ cấu tổ chức của Công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến Cơ cấu này đảm bảo chế độ một thủ trởng, giám đốc trực tiếp điều hành các phòng ban, phân xởng Kể từ khi Công ty mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, hiện nay Công ty đã chuyển sang cơ cấu tổ chức quản lý trực tuyến chức năng Cơ cấu này vừa đảm bảo chế độ một thủ trởng, vừa phát huy quyền độc lập tự chủ và tính sáng tạo giữa các phòng, ban

Chức năng của các phòng ban đợc cụ thể nh sau:

Giám đốc là ngời chịu trách nhiệm cao nhất trong việc điều hành quản lý

hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn công ty, đồng thời chịu trách nhiệm trớc pháp luật, trớc Tổng công ty và trớc tập thể cán bộ công nhân viên trong Công ty

về kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty

Phó giám đốc là ngời trợ giúp cho giám đốc giải quyết các công việc trong

toàn công ty hoặc đợc ủy quyền điều hành Công ty khi giám đốc đi vắng

Phòng tổ chức lao động là phòng có nhiệm vụ và chức năng tham mu cho

giám đốc công ty về việc sắp xếp và bố trí cán bộ, đào tạo và phân loại lao động cho phù hợp với công việc, và thực hiện thanh quyết toán chế độ cho ngời lao

động theo chế độ, chính sách của Nhà nớc và quy chế của Công ty

Phòng tài chính kế toán là phòng có nhiệm vụ ghi chép, phản ánh toàn bộ

hoạt động sản xuất kinh doanh trong đơn vị, qua đó phòng này giám sát các mặt tài chính của công ty Cuối kỳ, Phòng tài chính kế toán phải lập báo cáo tổng hợp xác định kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Phòng kinh doanh nội địa và xuất khẩu là phòng có trách nhiệm nhận các

đơn đặt hàng của khách hàng Các đơn đặt hàng này rất đa dạng, có những đơn đặt hàng sản xuất sản phẩm hiện có và cả những đơn đặt hàng sản xuất sản phẩm mới

Đối với các sản phẩm hiện có thì đã có khuôn để sản xuất, còn các sản phẩm mới thì cần phải làm khuôn mới để sản xuất ra sản phẩm Do vậy, hai phòng này kết hợp với phòng KCS, xí nghiệp sản xuất khuôn thực hiện việc xem xét hợp đồng và

ký kết hợp đồng dới sự phê duyệt của Giám đốc công ty, lập đơn đặt hàng gửi Phòng kế hoạch đầu t, đồng thời quản lý tiền hàng cùng với những cơ sở vật chất

mà Công ty đã giao cho

Phòng kế hoạch đầu t là phòng có nhiệm vụ tham mu cho Giám đốc công ty

về công tác lập và tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty đồng thời thực hiện triển khai công tác kinh doanh tại Công ty

hiện quản lý kỹ thuật, công nghệ sản xuất và thiết bị máy móc trong toàn công ty, kết hợp với phòng xuất khẩu và xí nghiệp sản xuất khuôn trong việc thực hiện hợp

đồng

Xí nghiệp sản xuất khuôn là phòng có trách nhiệm phải cung cấp và sửa

chữa khuôn cho nhà máy Sứ Thanh Trì theo đúng kế hoạch đã giao, đồng thời cung cấp cho nhà máy những khuôn mới để sản xuất sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng

Nhà máy Sứ Thanh Trì sẽ thực hiện các kế hoạch sản xuất của phòng kế

hoạch đầu t lập ra, đồng thời kiểm soát các quá trình sản xuất đảm bảo kế hoạch sản xuất hàng tháng, sản xuất thử nghiệm và bảo đảm chế độ công nghệ đợc duy trì

Cấu trúc của Công ty đơn giản, gọn nhẹ, mọi thông tin đều đợc tập trung về cho Giám đốc xử lý và các quyết định quản lý cũng đợc xuất phát từ đó Các phòng ban có nhiệm vụ tham mu cho giám đốc trong việc ra các quyết định quan trọng và trong giới hạn quyền hạn của mình ra các quyết định về chuyên môn Mỗi một phòng, ban trong Công ty là một mắt xích, là cầu nối quan trọng trong việc bảo đảm cho Công ty hoạt động một cách nhịp nhàng, thống nhất và đúng kế hoạch Để đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động sản xuất hiệu quả hơn của Tổng Công ty và phù hợp với xu thế hiện nay, trong năm 2005, Công ty sẽ tiến hành Cổ phần hoá để đổi mới chính mình một lần nữa, góp phần nâng cao vị trí của Công

ty trong giai đoạn tới

2.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Thanh Trì

Lực lợng lao động của Công ty đã tăng lên gần gấp ba lần tính từ năm 1991

đến nay Năm năm trở lại đây, số lợng lao động có giảm đi vì nhiều lý do, nhng lý

do chính là Công ty đã sàng lọc và lựa chọn những lao động đảm bảo đủ các tiêu chuẩn đối với công việc Công tác này đã giúp cho Công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên với năng lực làm việc tốt, tay nghề vững vàng Chính vì thế mà Công ty ngày càng phát triển, hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng hiệu quả

Bởi vậy, Công ty không những thực hiện tốt nghĩa vụ đối với Nhà nớc, đảm bảo có lãi, mà còn ngày càng nâng cao thu nhập của lực lợng lao động trong toàn công ty

Số liệu cụ thể đợc cho trong bảng sau:

Bảng số : Lực lợng lao động và thu nhập của ngời lao động tại Công ty Sứ

Xuất phát từ nhiệm vụ kinh doanh của Công ty là sản xuất các loại sản phẩm

sứ vệ sinh cao cấp mang nhãn hiệu đã đợc đăng ký nhãn hiệu sản phẩm là Viglacera và Monaco để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của dân nên thành phẩm của Công ty có một số đặc điểm sau:

- Thành phẩm đa dạng phong phú về chủng loại và mẫu mã, màu sắc nh: két nớc, xí bệt, chậu rửa, xí xổm, tiểu treo, bidel Cụ thể là:

+ Xí bệt và két nớc các loại: 29 loại (trong đó có 4 sản phẩm thế hệ mới)

+ Chậu các loại: 15 loại (trong đó có 2 sản phẩm thế hệ mới)

- Tình hình biến động thành phẩm lớn, nó xảy ra thờng xuyên trong một ngày nh: nhập - xuất thành phẩm

Do có đặc điểm nh vậy việc quản lý thành phẩm và hạch toán thành phẩm phải đợc phân công trách nhiệm rõ ràng, dứt khoát cho từng bộ phận

Đến nay thị trờng tiêu thụ trong nớc chiếm khoảng 70% sản lợng tiêu thụ của Công ty với mạng lới tiêu thụ rộng khắp cả nớc, còn khoảng gần 30% sản lợng của Công ty là dành cho xuất khẩu ra nớc ngoài

ở thị trờng nội địa, với 70% sản lợng tiêu thụ, sản phẩm của Công ty có mặt

ở các cửa hàng vật liệu xây dựng từ thành phố đến nông thôn Trong đó, sản phẩm tiêu thụ tại thị trờng miền Bắc chiếm khoảng 53,5%; miền Trung khoảng 19,7%; miền Nam khoảng 26,8% trên tổng doanh thu nội địa( trên dới 100 tỷ đồng) Công

ty hiện đang chiếm khoảng 30% thị phần trong cả nớc, cạnh tranh trực tiếp với các hãng nổi tiếng nh INAX của Nhật Bản, SELTA của Hàn Quốc, AMERICAN STANDARD

Với thị trờng xuất khẩu, sản phẩm của Công ty mới ở trong giai đoạn thăm

dò để phát triển thị trờng Do vậy sản lợng tiêu thụ ở thị trờng này còn thấp 30% sản lợng tiêu thụ là xuất khẩu đi các nớc chủ yếu là Nga (chiếm 40%),Ukraine

tăng, cụ thể là: Năm 1999 là 461.480 USD, năm 2000 là 470.075 USD, năm 2001

là 758.160 USD Năm 2001, công ty đã ký hợp đồng với Iraq trị giá 1,5 triệu USD,

năm 2002, ký hợp đồng với Hàn Quốc trị giá 1,2 triệu USD, năm 2003 ký hợp

đồng với Mianma Đây là những con số, sự kiện đáng mừng cho toàn công ty, điều

đó càng khẳng định vị trí của Công ty ngày một tăng và sản phẩm của Công ty ngày càng đợc tiêu thụ rộng rãi

Cùng với đó, ban lãnh đạo công ty đã đề ra mục tiêu phấn đấu vì tơng lai của Công ty và nâng cao hơn nữa sản lợng và chất lợng sản phẩm, đa dạng mẫu mã sản phẩm, tăng cờng hơn nữa công tác tiêu thụ trong nớc và ngoài nớc, xây dựng mối quan hệ: Công ty - Đại lý – Cửa hàng tiêu thụ, dần dần nâng cao uy tín của Công

ty, cố gắng phấn đấu đa thị phần của Công ty lên 40% năm 2005 mở rộng quy mô sản xuất, tăng số lợng và chất lợng lao động, nâng cao mức thu nhập cho cán bộ công nhân viên trong toàn công ty và có chiến lợc thu hút nhân tài ở bên ngoài công ty

Công ty luôn nhận thức rằng quy trình công nghệ là yếu tố cơ bản tác động mạnh mẽ và ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm và năng suất lao động phụ thuộc trình độ hiện đại, cơ cấu, khả năng làm việc theo thời gian của máy móc thiết bị Muốn sản phẩm có chất lợng, đủ khả năng cạnh tranh thì phải có công nghệ mới, hiện đại, phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng và khả năng của công ty

Chiến lợc sản xuất sản phẩm của Công ty Sứ Thanh Trì là sản xuất sản phẩm

sứ vệ sinh cao cấp phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng Nâng cao chất lợng sản phẩm là một trong những mục tiêu chủ yếu của Công ty để nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trờng Vì vậy, Công ty đã nhập máy móc, thiết bị

nghệ rất hiện đại và đồng bộ, có khả năng đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng cao của thị trờng Song, việc khai thác hết khả năng của máy móc hiện nay của Công ty còn hạn chế, chỉ đạt khoảng 80% công suất thiết kế

Hiện nay, Công ty đang áp dụng hệ thống chất lợng ISO – 9002, hệ thống 5S của Nhật Bản và việc áp dụng công nghệ mới của Italy, nung một lần không hở, trình độ công nghệ đạt tiêu chuẩn Châu Âu có những u việt sau:

- Chu trình sản xuất ngắn

- Dây chuyền tự động và cơ giới cao

- Mặt bằng sản xuất gọn, chi phí xây dựng cơ bản nhỏ

- Chi phí nguyên liệu thấp, giá thành hạ, hiệu quả kinh doanh cao.

- Chất lợng sản phẩm cao, mẫu mã đẹp

Quy trình công nghệ sản xuất sứ vệ sinh của Công ty Sứ Thanh Trì

(nguồn: Nhà máy Sứ Thanh Trì) đợc thể hiện theo sơ đồ dới đây:

có

không

không không

có

Sơ đồ : Quy trình công nghệ sản xuất sứ vệ sinh của Cty Sứ Thanh Trì

Giải thích quy trình công nghệ sản xuất sứ vệ sinh (theo tài liệu của Nhà máy

Sứ Thanh Trì):

- Nguyên liệu: đợc kiểm tra, cân định lợng trớc khi đa vào máy nghiền

- Chế tạo hồ: nguyên liệu đợc đa vào máy nghiền, nghiền kỹ, sau đó đợc lọc qua máy sàng rung, rồi đợc bơm xuống bể ngầm Hồ đợc lu trong bể ngầm có máy khuấy chậm trớc khi bơm sang phân xởng gia công tạo hình

- Tạo hình: bằng hai phơng pháp là đổ rót băng và đổ rót thủ công Tại đây,

hồ đợc bơm vào các khuôn thạch cao Sau một thời gian lu sẽ tiến hành dỡ khuôn Sản phẩm sau khi dỡ khuôn đợc gọi là sản phẩm mộc Sản phẩm mộc đợc sấy qua bằng dàn sấy môi trờng trớc khi đa sang bộ phận và hoàn thiện mộc

- Sấy và hoàn thiện mộc: sản phẩm mộc đợc đa vào hầm sấy và sấy trong khoảng 8h ở nhiệt độ từ 500C – 900C Sau khi sấy, sản phẩm đợc đa ra các cacbin

để kiểm tra Nếu không bị nứt thì sản phẩm mộc đợc đa sang phun men Nếu sản phẩm không đạt sẽ đợc đa trở lại chế tạo hồ

- Phun men: men đợc chế tạo song song với khâu chế tạo hồ và đợc đa đến các cacbin phun men Men đợc phun vào sản phẩm nhờ các súng khí nén

- Nung: sản phẩm sau phun men đợc dán chữ rồi đa sang sấy men và đợc đa vào lò nung Tunel

- Lu kho: Sản phẩm sau khi nung đợc kiểm tra, nếu đạt yêu cầu sẽ đợc lu kho, còn nếu không đạt thì đợc sửa chữa và nung lại bằng lò nung Shuttle

- Bao gói: Sản phẩm cuối cùng đợc phân loại, bao gói và đem giao hàng.Tất cả các công đoạn đều có quy trình, phụ lục, biểu mẫu đi kèm (ví dụ: quy trình phun men, đổ rót ) Ng… ời lao động phụ trách công đoạn nào thì đều đợc học quy trình của công đoạn đó

2.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Thanh Trì

Kể từ sau Đại hội Đảng lần VI đến nay đã đợc 20 năm và cùng với sự phát triển của đất nớc, của các ngành, nghề, công ty Sứ Thanh Trì cũng đã dần dần phát triển và có những thành tựu đáng kể Khi đất nớc chuyển sang cơ chế thị trờng có

sự quản lý của Nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa, cùng với sự phát triển về nhiều mặt là những khó khăn mà cơ chế mới gây ra Trớc đây, các công ty đợc sự trợ giúp đắc lực của Nhà nớc, nhng đến giai đoạn này, các công ty phải tự hạch toán, tự tìm kiếm thị trờng cho mình, tự tổ chức bộ máy hoạt động Chính vì thế,…Công ty Sứ Thanh Trì cũng nh nhiều công ty khác đã bị lúng túng trớc tình hình

mới Song suốt 20 năm đó cũng là thời gian Công ty khắc phục dần những khó khăn để vơn lên, không chỉ để tồn tại mà để Công ty phát triển.

Sự phát triển của Công ty đợc thể hiện rất rõ thông qua một vài số liệu trong một số năm gần đây Số liệu cho trong bảng sau:

Bảng số : Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của

(Nguồn: Phòng Xuất nhập khẩu)

Nhìn vào bảng trên, chúng ta có thể thấy trong thời gian 6 năm, sản lợng sản xuất ra của Công ty có sự biến động Năm 1999, sản lợng của Công ty đạt 490.000 sản phẩm thì đến năm 2000, sản lợng tăng đáng kể, tăng lên 650.000 sản phẩm, tức tăng lên 32,65% so với sản lợng năm 1999 Năm 2001, sản lợng có giảm một chút, giảm so với năm 2000 khoảng 1,7% Từ năm 1999 đến năm 2002, doanh thu của công ty tăng liên tục và sau đó thì giảm đi vào năm 2003 và 2004 so với năm

2002 Cụ thể, năm 2000 tăng so với năm 1999 là 14,97%, năm 2001 so với năm

2000, doanh thu tăng rất nhanh là 41,5%, năm 2002 so với năm 2001 tăng không nhiều, chỉ khoảng 0,54% Đây là thời gian đất nớc ta xây dựng cơ bản rất nhiều,

đây cũng là thời gian chúng ta nhận đợc nhiều vốn đầu t của nớc ngoài để xây dựng đất nớc, không những thế, trong giai đoạn này, Công ty còn đợc Nhà nớc giúp đỡ nhiều trong việc đầu t để mở rộng sản xuất Bởi những nguyên nhân trên

và cũng nhờ chính năng lực hoạt động kinh doanh của mình, thời gian này Công ty tăng doanh thu khá nhanh, từ đó lợi nhuận ròng của Công ty tăng lên đáng kể Nhìn vào bảng 2 ta thấy rằng năm 2000 Công ty có lợi nhuận tăng khoảng 20% so với năm 1999; lợi nhuận năm 2001 tăng 15% so với năm 2000; lợi nhuận năm

2002 tăng 5,3% so với năm 2001

Còn trong hai năm gần đây, tốc độ xây dựng của đất nớc ta và vốn đầu t có phần giảm đi Không những thế một trong những khó khăn của Công ty hiện nay

là phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cạnh tranh nh

vậy nhu cầu về sứ vệ sinh của họ cũng cao hơn Họ yêu cầu về sản phẩm sứ vệ

cao và nhu cầu thích tiêu dùng hàng nớc ngoài của ngời tiêu dùng đã khiến cho họ lựa chọn những sản phẩm đạt những tiêu chuẩn cao của những hãng sản xuất sứ vệ sinh của nớc ngoài đã nổi tiếng từ lâu Chính vì thế, doanh thu của công ty đã giảm đi, năm 2003 giảm đi 19,85% so với năm 2002, và năm 2004 cũng giảm so với năm 2003 là 11,82% Lợi nhuận năm 2003 giảm so với năm 2002 là 3,8%, năm 2004 giảm so với năm 2003 là 1,3% Mặc dù Công ty gặp nhiều khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh khiến cho doanh thu, lợi nhuận của Công ty

có bị giảm đi, song Công ty luôn luôn cố gắng vợt lên để làm ăn có lãi và vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nớc

Nghĩa vụ đối với Nhà nớc luôn đợc Công ty xác định là một trong tám nhiệm

vụ chính của Công ty và thực hiện đầy đủ Hàng năm, Công ty luôn đề ra phơng ớng hoạt động để kinh doanh hiệu quả, đảm bảo có lãi và hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ đối với Nhà nớc Theo nhiệm vụ đặt ra hàng năm của Công ty và nhìn vào bảng 2 có thể thấy rằng Công ty đã luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp Ngân sách Trung bình trong sáu năm qua (1999 – 2004), Công ty nộp Ngân sách là trên 5 tỷ

h-đồng/năm Việc sản xuất kinh doanh hiệu quả, cùng với việc hạch toán hợp lý nên Công ty đã hoàn thành và vợt mức kế hoạch đã đề ra

Mặc dù còn trong giai đoạn thăm dò tìm thị trờng xuất khẩu, Công ty Sứ Thanh Trì cũng đã đạt đợc những kết quả cao, đem lại cho Công ty một nguồn thu tơng đối lớn Kim ngạch xuất khẩu của Công ty không ngừng tăng trong những năm 1999, 2000, 2001 Cụ thể, kim ngạch xuất khẩu năm 2000 tăng khoảng 2% so với năm 1999; năm 2001 xuất khẩu tăng mạnh so với năm 2000 (kim ngạch tăng gấp hơn 3 lần năm 2000) Tuy nhiên, Công ty cũng gặp nhiều khó khăn trong quá trình xuất khẩu trong vài năm trở lại đây khiến cho kim ngạch xuất khẩu đã giảm

đi, năm 2002 giảm 32% so với năm 2001 Năm 2003 chỉ tăng kim ngạch lên đợc chút ít, khoảng 0,1% so với năm 2002 Một trong những khó khăn phải kể đến là nguyên nhân do cạnh tranh Sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty không những bị cạnh tranh ở trong nớc mà ở nớc ngoài sản phẩm này cũng bị cạnh tranh rất mạnh Sản phẩm sứ vệ sinh mang nhãn hiệu VIGLCERA hiện mới chỉ đợc xuất sang

những sản phẩm của các hãng đã nổi tiếng khắp thế giới Bên cạnh đó, khả năng tìm kiếm thị trờng mới và khả năng xâm nhập thị trờng của Công ty còn hạn chế bởi dù sao việc xuất khẩu của Công ty hiện nay mới chỉ dừng lại ở việc thăm dò Hơn nữa, việc tiếp thị, khuếch trơng, giới thiệu sản phẩm ra thị trờng nớc ngoài của Công ty còn cha đợc quan tâm đúng mức cho nên Công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm

Mặc dù Công ty còn gặp nhiều khó khăn song trong năm qua, năm 2004, Công ty cũng đã tăng đợc kim ngạch xuất khẩu lên 10% so với năm 2003 Điều đó cho thấy Công ty đã vợt qua đợc những khó khăn ban đầu để tìm những thị trờng xuất khẩu mới và giữ những thị trờng truyền thống Công ty có những bạn hàng truyền thống nh công ty Vitalex, công ty Planet của Nga, công ty Viva của Ukraine, chiếm lần lợt khoảng 40%, 30% kim ngạch xuất khẩu của công ty Bên

của công ty, chiếm khoảng từ 15% - 25% kim ngạch xuất khẩu của Công ty Còn những công ty mới, thị trờng mới thì chiếm một tỷ lệ rất nhỏ trong tổng kim ngạch xuất khẩu của Công ty

Bên cạnh đó, sản lợng sản xuất ra, để có thể đáp ứng đủ nhu cầu của ngời tiêu dùng, sau khi Công ty thành lập Nhà máy Sứ Bình Dơng với chế độ hạch toán độc lập thì đây là một sự kiện quan trọng trong việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh và mở rộng thị trờng của Công ty Số lợng sản phẩm sản xuất ở Bình Dơng chiếm khoảng gần 50% số sản phẩm sản xuất ở Công ty Sứ Thanh Trì và chủ yếu

để tiêu thụ tại thị trờng miền Nam và miền Trung Còn những sản phẩm của Công

ty Sứ Thanh Trì thì tiêu thụ ở trong nớc 70%, còn lại là dành cho xuất khẩu Số ợng sản phẩm của Công ty Sứ Thanh Trì và Nhà máy Sứ Bình Dơng có thể thấy trong bảng sau:

l-Bảng số : Sản lợng sản phẩm đợc sản xuất tại Công ty Sứ Thanh Trì và

Nhà máy Sứ Bình Dơng (năm 2002 2005)–

ty đã và đang đợc sự chấp nhận của ngời tiêu dùng với giá cả hợp lý và chất lợng ngang bằng với các sản phẩm cùng loại của các hãng nổi tiếng và càng khẳng định năng lực cạnh tranh của Công ty cũng đang ngày một tăng ở thị trờng trong nớc Bởi vậy, Công ty phải hết sức quan tâm và không ngừng hoàn thiện sản phẩm, đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, có đội ngũ bán hàng năng

nổ, nhiệt tình để ngày càng thu hút đ… ợc ngày càng nhiều sự quan tâm, chú ý và

sử dụng sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của ngời tiêu dùng, cạnh tranh mạnh mẽ với các hãng khác để giữ thị phần

Nhìn vào những con số ở bảng trên, chúng ta có thể thấy rất rõ thị trờng tiêu thụ sản phẩm chủ yếu của Công ty là thị trờng trong nớc Kim ngạch xuất khẩu của Công ty chỉ chiếm khoảng trên dới 10% trong tổng doanh thu Phần lớn doanh thu của Công ty là từ việc tiêu thụ sản phẩm trong thị trờng nội địa Công ty đã dần chiếm đợc thị trờng trong nớc, mặc dù còn gặp phải những khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm do phải cạnh tranh với những sản phẩm cùng loại có chất lợng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế Đó là những khó khăn và thách thức mà Công ty phải vợt qua để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả và ngày càng phát triển hơn trong thời gian tới

3 Các nhân tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì

3.1 Các nhân tố khách quan

Môi trờng tự nhiên của nớc ta có nhiều thuận lợi cho Công ty trong việc sản xuất các sản phẩm sứ vệ sinh Công ty Sứ Thanh Trì là công ty sản xuất các sản phẩm sứ vệ sinh phục vụ cho xây dựng Để sản xuất ra các sản phẩm sứ vệ sinh thì nguyên vật liệu để sản xuất là rất quan trọng Công ty có một thuận lợi là những nguyên liệu chính phục vụ cho việc sản xuất sứ vệ sinh nh đất sét và một số phụ liệu khác đều có ở các tỉnh của nớc ta mà không phải nhập khẩu Đây một trong những điều kiện tốt để Công ty có thể giảm chi phí sản xuất

Môi trờng kinh tế – chính trị – xã hội là một nhân tố ảnh hởng lớn đến hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm và cũng ảnh hởng không nhỏ đến khả năng cạnh tranh của Công ty Sứ Thanh Trì Có thể thấy rằng, sau khi nớc ta chuyển đổi cơ chế từ tập trung bao cấp sang cơ chế thị trờng, nền kinh tế nớc ta có nhiều điều kiện để phát triển Và trong môi trờng đó buộc các doanh nghiệp nói chung và Công ty Sứ Thanh Trì cũng phải năng động hơn, tự tìm con đờng phát triển phù hợp với công ty mình Cơ chế thị trờng thì tất yếu có cạnh tranh nên Công ty càng phải quan tâm đầu t thiết bị và con ngời để hoạt động có hiệu quả, cạnh tranh với các doanh nghiệp khác

Hơn nữa, đất nớc ta có một môi trờng luật pháp - chính trị tơng đối ổn định,

điều đó giúp cho Công ty có thể cạnh tranh một cách lành mạnh bằng chính tiềm năng và nội lực của mình Tình hình luật pháp – chính trị ổn định cũng thu hút nhiều hãng sản xuất sứ vệ sinh đầu t sản xuất vào nớc ta để chiếm lĩnh thị trờng rất

có tiềm năng này Điều này khiến cho Công ty Sứ Thanh Trì phải cạnh tranh với nhiều đối thủ hơn, ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm và từ đó ảnh hởng

đến thị phần của Công ty Song Nhà nớc ta luôn tạo những điều kiện thuận lợi qua việc ban hành, đổi mới các chính sách để giúp cho các doanh nghiệp trong nớc có

điều kiện tiếp cận với những quy chế, cách thức hoạt động mới để phù hợp với thế giới Cùng với đó, nớc ta đang cố gắng gia nhập các tổ chức trong kinh tế trong khu vực và trên thế giới, nhất là hiện nay đang đàm phán để gia nhập WTO, một mặt vừa để khẳng định vị trí của quốc gia, mặt khác là giúp các doanh nghiệp Việt

Nam có đợc những thuận lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm ra thị trờng nớc ngoài,

để có thể cạnh tranh với các sản phẩm của các nớc khác trên thế giới Đây vừa là thuận lợi song cũng là khó khăn cho Công ty Sứ Thanh Trì bởi với tình hình sản xuất, chất lợng, mẫu mã hiện nay của các sản phẩm sứ vệ sinh mang nhãn hiệu Viglacera, việc cạnh tranh với các hãng với các thơng hiệu nổi tiếng là một khó khăn lớn

Hiện nay, mức sống của ngời dân nớc ta đã tăng lên đáng kể so với trớc đây

Và có thể coi đây là một thuận lợi cho Công ty trong việc tiêu thụ sản phẩm tại thị trờng trong nớc Tuy nhiên, có thể nhận thấy rằng mức sống của ngời dân ở thành thị và nông thôn, vùng sâu, vùng xa vẫn còn khoảng cách rất lớn Ngời dân thành thị có thể đã quen với các sản phẩm sứ vệ sinh với nhiều kiểu dáng, song đối với ngời dân nông thôn hay vùng sâu, vùng xa, họ không có thói quen sử dụng những sản phẩm đó Có thể ví dụ sản phẩm xí bệt của Công ty đợc tiêu thụ nhiều ở các thành phố, nhng ở nhiều vùng nông thôn của nớc ta, ngời dân không coi việc sử dụng sản phẩm đó là cần thiết Đây là một vấn đề Công ty nên quan tâm bởi đó là một thị trờng rất lớn, trong khi mức sống của ngời dân đang tăng Cùng với đó, Công ty có chính sách giá tập trung vào những ngời có thu nhập thấp và trung bình nên có điều kiện tốt để thâm nhập thị trờng này Nhng, việc mà Công ty cần phải làm trớc tiên là làm thế nào để kích thích đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng, quảng bá sản phẩm của mình một cách rộng rãi bằng nhiều hình thức

Có thể thấy, hiện nay, cơ sở hạ tầng của nớc ta đã dần đợc cải thiện Đờng xá

đợc xây dựng ở những trung tâm hay vùng ven đô với chất lợng tốt, tạo điều kiện cho Công ty có thể vận chuyển sản phẩm sứ vệ sinh đến nơi tiêu thụ một cách dễ dàng Song, ở những vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, vấn đề đờng giao thông phục vụ cho việc đi lại vẫn còn có rất nhiều bất cập, gây khó khăn trong việc đi lại của ngời dân, ảnh hởng đến việc vận chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất đến những

vùng đó và nh vậy đã ảnh hởng đến việc tiêu thụ hàng hoá, đa sản phẩm đến với ngời tiêu dùng của các doanh nghiệp nói chung và Công ty Sứ Thanh Trì nói riêng.

Đất nớc ta ngày càng phát triển, do đó, nhu cầu về nhà ở ngày càng tăng, các công trình xây dựng mọc lên ngày càng nhiều Đây là một thuận lợi cho các công

ty trong các lĩnh vực có liên quan đến vật liệu xây dựng và trong đó có Công ty Sứ Thanh Trì

Nh vậy có thể thấy rằng, hiện nay, bên cạnh những khó khăn do cơ sở hạ tầng của nớc ta còn tồn tại những yếu kém, thì Công ty cũng có đợc những thuận lợi bởi

sự phát triển của cơ sở hạ tầng trong những năm gần đây

Cùng với sự đi lên của nền kinh tế, khoa học công nghệ ngày càng phát triển

Đây là thuận lợi cho Công ty Sứ Thanh Trì có thể tiếp cận với các dây chuyền sản xuất tiên tiến để sản xuất ra những sản phẩm có chất lợng tốt hơn, sản phẩm đợc sản xuất ra nhiều hơn Song, công nghệ, dây chuyền sản xuất hiện đại mà không

đợc khai thác một cách hiệu quả thì không những không nâng cao đợc khả năng cạnh tranh, mà còn gây ra sự lãng phí trong quá trình sản xuất, làm tăng chi phí và làm giảm lợi nhuận của Công ty

Có thể thấy hiện nay, các phơng tiện truyền thông rất đa dạng và ngày càng hiện đại nh truyền thanh, truyền hình và nhất là hiện nay việc quảng cáo, mua bán qua mạng rất phát triển Đó là điều kiện tốt để Công ty quảng bá và bán sản phẩm

sứ vệ sinh Viglacera ra thị trờng nội địa và ra thị trờng nớc ngoài Tuy nhiên, hiện nay, việc khai thác các phơng tiện này để phục vụ cho quá trình tiêu thụ sản phẩm

sứ vệ sinh của Công ty Sứ Thanh Trì còn rất hạn chế

Ngoài những nhân tố kể trên, không thể không nói đến môi trờng cạnh tranh của doanh nghiệp ( Mô hình cạnh tranh năm nhân tố của M.Porter), đợc mô tả bằng sơ đồ sau đây:

Đối thủ cạnh tranh hiện tạ i

Đối thủ tiềm tàng

Nhà cung ứng Khách hàng

Sản phẩm thay thế

Sơ đồ : Mô hình cạnh tranh 5 nhân tố của M Porter

Đối thủ cạnh tranh hiện tại của Công ty rất nhiều và phần lớn là các hãng nổi

đang cạnh tranh mạnh mẽ với Công ty Sứ Thanh Trì trên cả thị trờng trong và ngoài nớc Các hãng này có nhiều thuận lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm vì họ có kinh nghiệm hơn, đồng thời, họ chủ yếu là kinh doanh thơng hiệu đã nổi tiếng từ rất lâu và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận và tin tởng về chất lợng cũng nh giá cả Nhân tố này buộc Công ty phải luôn cố gắng tìm hiểu mục đích, nhận định các tiềm năng và chiến lợc của đối thủ cạnh tranh để từ đó có những chính sách điều chỉnh hợp lý để cạnh tranh với họ trên thị trờng bằng giá cả, sự khác biệt hoá sản phẩm, đổi mới sản phẩm, hoặc cạnh tranh trong quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, nâng cao chất lợng dịch vụ khách hàng

Khách hàng chính là mục tiêu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải hớng

đến Để có thể cạnh tranh với các đối thủ thì một trong những bớc đi đầu tiên của Công ty Sứ Thanh Trì là phải tập trung thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng Khách hàng của Công ty có thể là các cá nhân, các doanh nghiệp, các tổ chức có nhu cầu về thiết bị vệ sinh khi họ có những công trình xây dựng Hiện nay, khách hàng của Công ty chủ yếu là những ngời có thu nhập thấp và trung bình bởi vậy chính sách giá có ảnh hởng rất lớn đến khả năng mua sản phẩm của khách hàng Không những thế, khách hàng giờ đây có rất nhiều sự lựa chọn để phù hợp với sở

thích và túi tiền của mình Chính vì thế, Công ty Sứ Thanh Trì sẽ phải tìm cách để thoả mãn các nhu cầu đó nếu không muốn bị các hãng khác giành mất thị phần bằng các chính sách giá, khuyến mại, các dịch vụ sửa chữa, lắp đặt

Nhà cung ứng cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì trên thị trờng Hiện nay, Công ty có nhiều nhà cung ứng vật liệu trong nớc cho việc sản xuất sản phẩm nh các loại đất, phụ liệu, hay nhà cung cấp cho Công ty nguyên liệu, công ty

t vấn, các hãng vận chuyển Trong thời gian gần đây, giá cả các yếu tố phục vụ cho quá trình sản xuất, tiêu thụ của Công ty tăng lên bởi nhiều nguyên nhân, điều này đã làm tăng chi phí sản xuất và gây ảnh hởng rất lớn đến lợi nhuận của Công ty

Đối thủ tiềm tàng là những đối thủ mới tham gia vào thị trờng Bên cạnh các thơng hiệu nổi tiếng nh Inax, Toto, Selta , thị tr… ờng hiện nay xuất hiện một số tên

Công ty Sứ Thanh Trì Chính vì vậy, Công ty cần phải tận dụng những thế mạnh của mình để cạnh tranh với các hãng nổi tiếng và với cả các hãng mới tham gia vào thị trờng

Còn một nhân tố trong mô hình năm nhân tố của M.Porter là sản phẩm thay thế Tuy nhiên, trong lĩnh vực sản xuất sứ vệ sinh, sức ép của sản phẩm thay thế là không có nên không ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của Công ty

Những nhân tố khách quan nói trên có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Những nhân tố này cũng ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì Với sự

ảnh hởng đó, Công ty cần phải có sự nhìn nhận, có sự phân tích, đánh giá cẩn thận

để có thể thay đổi, phát triển phù hợp với những biến động của các nhân tố đó để Công ty có thể duy trì khả năng cạnh trnah của mình trên thị trờng trong nớc và trên thị trờng quốc tế

3.2 Nhân tố chủ quan

Để có thể cạnh tranh trên thị trờng trong và ngoài nớc, bản thân Công ty Sứ Thanh Trì phải có những cố gắng bằng chính khả năng, nội lực của mình Bên cạnh sự ảnh hởng của các nhân tố khách quan đã nói ở trên, khả năng cạnh tranh

của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty còn bị ảnh hởng bởi rất nhiều nhân

tố khách quan Dới đây, em xin nêu ra một vài nhân tố mà theo em có ảnh hởng khá lớn đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty

đó của ngời tiêu dùng chính là những sản phẩm mang các thơng hiệu nổi tiếng đạt

đợc những tiêu chuẩn về chất lợng, mẫu mã, độ tinh tế của sản phẩm Điều này sẽ

ảnh hởng lớn đến tâm lý khi lựa chọn mua sản phẩm của ngời tiêu dùng và đồng thời cũng ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Đây là một yếu tố rất quan trọng mà Công ty Sứ Thanh Trì cần phải quan tâm xây dựng thơng hiệu, xây dựng hình ảnh tốt đẹp về sản phẩm của Công

ty để thu hút đợc khách hàng, ngày một nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty

Một yếu tố quan trọng giúp Công ty có đợc lợi thế cạnh tranh là con ngời Công ty có một đội ngũ cán bộ, công nhân viên yêu nghề, yêu Công ty, làm việc hăng say Đó là một tập thể vững mạnh, đoàn kết, nhất trí để cùng nhau đa Công

ty ngày càng hoạt động có hiệu quả hơn

Mặc dù có một tập thể vững mạnh, song năng suất lao động của ngời lao

động trong công ty còn cha cao Nhiều ngời vẫn bị ảnh hởng bởi t tởng của cơ chế

cũ, vẫn thấy kiểu làm việc trong các cơ quan Nhà nớc trong cơ chế cũ Một mặt thấy đợc nhu cầu cần phải thay đổi cung cách làm việc nhng mặt khác lại chậm chạp, thiếu năng động trong việc cải thiện tình hình này Hiện nay, việc nắm bắt nhu cầu của thị trờng, sự thay đổi các chính sách của đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết để Công ty có thể điều chỉnh hoạt động của mình, song hoạt động nghiên cứu này ở Công ty còn yếu, do đó đã ảnh hởng đến tình hình tiều thụ và khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì

3.2.3 Vấn đề quản lý doanh nghiệp và tình hình tài chính

Hiện nay, Công ty Sứ Thanh Trì là một trong những công ty thuộc Tổng Công ty Thuỷ tinh và Gốm xây dựng Viglacera Là công ty Nhà nớc, đó vừa là

điều kiện tốt để Công ty hoạt động trong những năm mới chuyển đổi nền kinh tế Song trong giai đoạn hiện nay, cách quản lý đó đã khiến cho Công ty không năng

động trong việc nắm bắt thị hiếu, sở thích của ngời tiêu dùng, không chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh Những điều đó đã ảnh hởng không nhỏ đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sắp tới, Công

ty sẽ tiến tới cổ phần hoá để tự làm mới mình để hoạt động có hiệu quả hơn, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty.Nhiều năm trở lại đây, Công ty luôn hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nớc Đó là bớc đà quan trọng, và cũng là một thuận lợi để Công ty có thể tiếp tục phát triển hơn nữa, đầu t vào những dự án phát triển sản phẩm, phát triển Công ty nhằm ngày càng nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh trong thời gian tới

Có thể nói công nghệ là một trong những nhân tố quyết định đến chất lợng,

số lợng sản xuất của Công ty Sau hai lần đầu t lớn năm 1995 và 1996, Công ty đã

đa vào sử dụng những dây chuyền công nghệ hiện đại, đồng bộ với công suất lớn

đã có thể sản xuất ra nhiều sản phẩm hơn, chất lợng đồng bộ hơn, tiết kiệm đợc chi phí sản xuất Bởi vậy, sản phẩm sứ vệ sinh mang nhãn hiệu Viglacera đã có thể cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại trên thị trờng

Nhng hiện nay, Công ty mới chỉ khai thác đợc khoảng 80% công suất thiết kế của các dây chuyền sản xuất Công ty cũng nên quan tâm đến vấn đề này để có thể nâng cao năng suất lao động, cải thiện tình hình sản xuất của mình trong giai đoạn tới

Thực tế cho thấy, chiến lợc Marketing của Công ty không mạnh bằng các đối

nhiều ấn tợng về sản phẩm của Công ty, không có niềm tin khi sử dụng sản phẩm,

do đó khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty cũng bị ảnh hởng không nhỏ

Công ty xác định cho mình thị trờng tập trung vào những ngời có thu nhập vừa và thấp do đó chính sách giá đặt ra là chính sách giá thấp Nhiều hãng sản xuất sứ vệ sinh hiện nay cũng sử dụng chính sách này, trong khi đó, chất lợng của

họ đợc khẳng định cùng với những thơng hiệu nổi tiếng Bởi vậy, họ cạnh tranh mạnh mẽ với Công ty Sứ Thanh Trì, và đã ảnh hởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty

Có thể nói rằng, khi một công ty sản xuất ra nhiều mẫu sản phẩm thì nó có thể đáp ứng đợc những nhu cầu rất đa dạng của khách hàng Công ty Sứ Thanh Trì luôn quan tâm đến vấn đề sản xuất nhiều các mẫu sản phẩm, nâng danh mục sản phẩm của Công ty lên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng và để cạnh tranh với các sản phẩm của các hãng khác

Nhu cầu của ngời tiêu dùng ngày càng tăng không chỉ về mẫu mã, chủng loại sản phẩm mà còn về chất lợng sản phẩm Trong cơ chế thị trờng với sự cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, chất lợng chính là một nhân tố quyết định đến khả năng cạnh tranh của bất kỳ một doanh nghiệp nào Sản phẩm sứ vệ sinh luôn có những yêu cầu rất cao về chất lợng Chính vì thế mà Công ty Sứ Thanh Trì phải có những biện pháp để không ngừng nâng cao chất lợng của các sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera

để có thể đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng, nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng trong và ngoài nớc

Tóm lại, có rất nhiều nhân tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì Để tận dụng những ảnh h-ởng có lợi và tránh những khó khăn do các nhân tố này mang lại, Công ty Sứ Thanh Trì cần phải cố gắng nhiều hơn nữa để dần dần nâng cao chất lợng, làm

tranh của sản phẩm mang nhãn hiệu Viglacera so với các sản phẩm cùng loại trên thị trờng hiện nay

chơng II Thực trạng hoạt động tiêu thụ và khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh

viglacera của công ty sứ thanh trì

1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công

ty Sứ Thanh Trì

1.1 Sản phẩm sứ vệ sinh và đặc điểm của sản phẩm sứ vệ sinh

Ngày nay, nhu cầu xây dựng ngày một lớn, do đó nhu cầu về sứ vệ sinh cũng

đợc tăng lên rất nhiều Sản phẩm sứ vệ sinh là một trong những sản phẩm dành cho ngành xây dựng, hay nói cách khác nó là vật liệu xây dựng, và đợc lắp đặt trong các công trình phụ trong các công trình xây dựng

Sản phẩm sứ vệ sinh là những sản phẩm sứ đợc tráng men, gồm có các loại

nh bệt và két nớc, chậu rửa, tiểu treo, xí xổm

Sản phẩm sứ là những sản phẩm có đặc điểm là dễ xớc, dễ vỡ Bên cạnh đó, sản phẩm sứ vệ sinh có nhu cầu quanh năm do các công trình xây dựng diễn ra quanh năm, nhng cũng có lúc tăng giảm do nhu cầu và sở thích của ngời tiêu dùng, do cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại của các hãng cạnh tranh khác

1.2 Mặt hàng tiêu thụ

Có thể thấy rằng việc tiêu thụ sản phẩm là một công việc đặc biệt quan trọng

đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào Bởi có tiêu thụ đợc hàng hoá, sản phẩm thì doanh nghiệp mới có doanh thu, có lợi nhuận, để có thể tồn tại và phát triển Nhận thức đợc điều đó, Công ty Sứ Thanh Trì cũng luôn luôn quan tâm đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm của mình Muốn bán đợc sản phẩm thì sản phẩm phải phù hợp với sở thích, thích hợp với nhu cầu, với thẩm mỹ của ngời tiêu dùng Và để có thể đáp ứng đợc nhu cầu khác nhau về các loại sản phẩm khác nhau, Công ty đã sản xuất nhiều loại sản phẩm với nhiều chủng loại, kiểu dáng, màu sắc khác nhau

Những sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty có thể đáp ứng đợc một phần nhu cầu đa dạng của ngời tiêu dùng Ví dụ, chậu rửa của Công ty Sứ Thanh Trì trớc

đây có 13 loại, và trong hai tháng đầu năm 2005 đã cho ra thêm hai sản phẩm thế

hệ mới, nâng số loại sản phẩm chậu rửa lên con số 15 loại với kích cỡ khác nhau, kiểu dáng khác nhau để đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng

Trong số những mẫu mã sản phẩm cũ đã sản xuất trớc đó đã đợc bổ sung thêm về kiểu cách để một sản phẩm cũng có thể đáp ứng đợc những nhu cầu khác