Giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử việt nam hiện nay” (khảo sát báo điện tử vtv news và trang tin điện tử sóng trẻ từ năm 2016 đến năm 2019)

và so sánh với một vài tờ báo mạng khác cùng chuyên mục chứ chưa đề cập đến vấn đề nâng cao chất lượng các chương trình giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử nói chung hiện nay.. Mục

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA

HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

NGUYỄN THU NGA

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN

BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

(KHẢO SÁT BÁO ĐIỆN TỬ VTV NEWS VÀ TRANG TIN

ĐIỆN TỬ SÓNG TRẺ TỪ NĂM 2016 ĐẾN NĂM 2019)

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: BÁO CHÍ

CHUYÊN NGÀNH: BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ

HÀ NỘI, THÁNG 6-2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA

HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

NGUYỄN THU NGA

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

(KHẢO SÁT BÁO ĐIỆN TỬ VTV NEWS VÀ TRANG TIN ĐIỆN TỬ SÓNG TRẺ TỪ NĂM 2016 ĐẾN NĂM 2019)

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: BÁO CHÍ

MÃ SỐ: 1.01.01 CHUYÊN NGÀNH: BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN: THS ĐINH HỒNG ANH

HÀ NỘI, THÁNG 6-2020

Khóa luận đã được sửa chữa theo khuyến nghị của Hội đồng chấm Khóa luận tốt nghiệp

Hà Nội, ngày 23 tháng 6 năm 2020

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG

PGS.TS NGUYỄN THỊ TRƯỜNG GIANG

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, gợi ý cũng như sự động viên từ thầy cô, gia đình và bạn bè xung quanh Tôi xin gửi lời cảm ươn đến tất cả những người đã giúp đỡ tôi về mọi mặt trong suốt thời gian thực hiện khóa luận

Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS Đinh Hồng Anh, giảng viên hướng dẫn khóa luận đã chỉ bảo tận tình, hướng dẫn, chỉnh sửa, bổ sung để khóa luận của tôi được hoàn chỉnh nhất Đồng thời, tôi cũng rất biết

ơn cô vì cô là một giảng viên rất nhiệt tình, giúp tôi bớt căng thẳng trong khoảng thời gian đầu khi thực hiện khóa luận

Tôi xin cảm ơn tất cả các thầy, cô giáo trong khoa Phát thanh – Truyền hình nói chung và các thầy, cô chuyên ngành Báo mạng điện tử đã giảng dạy, truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu về nghề báo, giúp tôi hình thành được nền móng lý luận vững vàng về báo chí, đặc biệt là những môn học giúp

đỡ khóa luận này và phục vụ cho sự nghiệp của tôi trong tương lai sắp tới Tôi xin cảm ơn các anh chị phóng viên của VTV News và Trang tin điện

tử Sóng trẻ đã giúp đỡ tôi một cách nhiệt tình, cởi mở để tôi có thể khảo sát một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả cao nhất, phục vụ tốt nhất cho khóa luận

Tôi cũng xin cảm ơn những người đã giúp tôi hoàn thành bảng thăm dò

dư luận để phục vụ cho khóa luận

Một lần nữa xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, tháng 6 năm 2020

Tác giả khóa luận

Nguyễn Thu Nga

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ 8

1.1 Khái niệm 8

1.2 Đặc điểm của giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử 15

1.3 Vai trò của giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử 22

1.4 Các công đoạn tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử 25

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ VTV NEWS VÀ TRANG TIN ĐIỆN TỬ SÓNG TRẺ (từ năm 2016 đến năm 2019) 31

2.1 Giới thiệu về các trang báo thuộc diện khảo sát 31

2.2 Thực trạng tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo điện tử VTV News và Trang tin điện tử Sóng Trẻ (từ năm 2016 đến năm 2019) 37

2.3 Đánh giá thành công và hạn chế của tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo điện tử VTV News và trang tin điện tử Sóng trẻ (từ 2016 đến 2019) 65

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 76

3.1 Một số vấn đề đặt ra 76

3.2 Những giải pháp để nâng cao chất lượng tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay 78

KẾT LUẬN 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO 92

PHỤ LỤC 96

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Từ lâu báo chí đã trở thành phương tiện truyền tải thông tin chính thống

về tất cả các lĩnh vực trong đời sống, xã hội đến bạn đọc Các loại hình báo chí lâu đời như báo in, báo phát thanh, truyền hình đã đi vào cuộc sống con người, trở thành một phần không thể thiếu trong việc cung cấp các thông tin

về đời sống, xã hội cho người dân Khi Internet bắt đầu phát triển và lớn mạnh thì báo mạng điện tử cũng ra đời như một tất yếu của thời đại công nghệ số Giờ đây, báo mạng điện tử đã chiếm được ưu thế lớn so với các loại hình báo chí khác vì nó có những thế mạnh nhất định trong việc đáp ứng nhu cầu tiếp cận thông tin đa chiều và không giới hạn của con người

Hiện nay, hầu hết các tòa soạn báo chí ở Việt Nam đều đã tích hợp nhiều hình thức truyền thông (phát triển báo mạng điện tử song hành với báo in, báo truyền hình, báo phát thanh ) Cùng với sự thay đổi tích cực này thì vẫn còn nhiều cơ quan báo chí vẫn tư duy theo lối cũ, chỉ coi báo mạng điện tử là một

ấn phẩm theo dạng khác của báo in Nếu cứ tiếp tục phát triển theo hướng đi

cũ thì báo mạng điện tử khó có thể có được sự phát triển tốt nhất so với những

ưu thế tuyệt vời của nó

Ưu thế của báo mạng điện tử thể hiện rõ nhất ở tính nóng hổi, cập nhật thông tin nhanh chóng, khả năng lưu trữ thông tin, tính đa phương tiện và đặc biệt là tính tương tác Có thể nói, tính tương tác ở các loại hình báo chí khác nhau cũng rất đa dạng và phong phú Nếu như trên báo in có mục Tâm sự, truyền hình và phát thanh có phỏng vấn, tọa đàm thì báo mạng điện tử có hình thức giao lưu trực tuyến Đây chính là hình thức thể hiện rõ ràng nhất, riêng biệt nhất tính tương tác trên báo mạng điện tử

Như đã đề cập ở trên, vì báo mạng điện tử xuất hiện sau các loại hình báo chí khác nên những đề tài nghiên cứu về loại hình báo chí mới mẻ này vẫn chưa được xuất hiện nhiều Chúng ta cần thiết phải thực hiện thêm nhiều

đề tài để có thể làm sáng tỏ các vấn đề liên quan đến báo mạng điện tử Về vấn đề giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử hiện nay ở Việt Nam, các tài liệu và sách tham khảo vẫn còn ít Sinh viên chuyên ngành Báo mạng điện tử, khoa Phát thanh Truyền hình luôn mong muốn có thể tìm hiểu và nghiên cứu

về loại hình báo chí này Đồng thời đóng góp một phần vào sự nghiên cứu phát triển hình thức giao lưu trực tuyến, nâng cao được chất lượng của hình thức này trên báo mạng điện tử

Từ những lý do trên, tôi đã chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp

nâng cao chất lượng tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay” (Khảo sát báo điện tử VTV News và trang tin điện tử Sóng trẻ từ năm 2016 đến năm 2019) Với những kiến thức đã được trang bị

trong suốt thời gian học tập tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền, cùng với

kỹ năng và những điều đã học hỏi được từ kỳ kiến tập năm 3 và kỳ thực tập đầu năm 4, đây sẽ là nền tảng vững chắc để khóa luận này có thể hoàn thành một cách tốt nhất Thông qua khóa luận, hy vọng sẽ có thêm những đề xuất mới để nâng cao chất lượng giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay

2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Hiện nay, chưa có nhiều công trình nghiên cứu về giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Sự phát triển như vũ bão của Internet và việc hàng loạt

tờ báo mạng đang chạy đua để thu hút độc giả, việc nghiên cứu về vấn đề này

là cần thiết bởi nó mang lại hiệu quả tương tác tuyệt vời cho cơ quan báo chí với bạn đọc online Trong các công trình nghiên cứu đã có ở Học viện Báo chí và Tuyên truyền, mới chỉ có rất ít các tác phẩm khóa luận bàn về vấn đề

giao lưu trực tuyến Trong đó có tác phẩm “Giao lưu trực tuyến trên Tiền

Phong Online” của sinh viên Phạm Thị Thu Hà (chuyên ngành Báo mạng

điện tử - Khóa 23) Tuy nhiên, khóa luận của sinh viên Phạm Thị Thu Hà mới chỉ đề cập đến vấn đề hẹp là giao lưu trực tuyến trên báo Tiền Phong online

và so sánh với một vài tờ báo mạng khác cùng chuyên mục chứ chưa đề cập đến vấn đề nâng cao chất lượng các chương trình giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử nói chung hiện nay Một tác phẩm tốt nghiệp khác cũng bàn về vấn đề trực tuyến trên báo mạng điện tử, cụ thể là tác phẩm của sinh viên

Nguyễn Quỳnh Hoa với đề tài “Bàn tròn trực tuyến trên báo mạng điện tử

Việt Nam hiện nay” Tuy nhiên tác phẩm này cũng chỉ xoay quanh bàn tròn

trực tuyến chứ không phải giao lưu trực tuyến

Về sách tham khảo, có một số cuốn sách cũng đã viết về báo trực tuyến

và giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử như cuốn sách “Tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử” của tác giả Nguyễn Thị Trường Giang – Học viện Báo chí và Tuyên truyền Đây là cuốn sách giúp bạn đọc có thể nắm bắt được những vấn đề cơ bản mang tính lý luận liên quan tới diễn đàn trên báo mạng điện tử Đây sẽ là tài liệu tham khảo rất hữu ích, thiết thực dành cho các giảng viên, nghiên cứu sinh, sinh viên chuyên ngành báo chí, đặc biệt là chuyên ngành báo mạng điện tử; những phóng viên, biên tập viên của các trang báo mạng điện tử và những độc giả quan tâm, muốn nghiên cứu, tìm hiểu về diễn đàn trên báo mạng điện tử

Tuy nhiên, các nguồn tham khảo này mới chỉ đề cập đến các khái niệm, đặc điểm khái quát về báo trực tuyến nói chung và giao lưu trực tuyến, tổ

chức diễn đàn trên báo mạng điện tử nói riêng Ví dụ như cuốn sách “Giáo

trình tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử” của tác giả Nguyễn Thị

Trường Giang có các nội dung là: Giới thiệu tổng quan về diễn đàn trên báo mạng điện tử như khái niệm về diễn đàn trên báo mạng điện tử, đặc biệt là nêu lên một số đánh giá về tác động của diễn đàn trên báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay; Giới thiệu các hình thức diễn đàn trên báo mạng điện tử; Phân tích đặc điểm và các thành phần của diễn đàn trên báo mạng điện tử; Nêu cách thức tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử Cuốn sách còn nghiêng về lý thuyết chứ cũng chưa bàn bạc sâu về vấn đề nâng cao hiệu quả,

chất lượng trong việc tổ chức buổi giao lưu trực tuyến trên báo mạng hiện nay

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu là chuyên mục Giao lưu trực tuyến trên báo điện tử VTV News, Trang tin điện tử Sóng trẻ và các hoạt động tổ chức giao lưu trực tuyến tại đây Khóa luận sẽ thực hiện khảo sát trong vòng 4 năm (từ năm

2016 đến năm 2019)

Hai kênh truyền thông mà khóa luận sẽ khảo sát là báo điện tử VTV News và Trang tin điện tử Sóng trẻ Đây là hai kênh truyền thông có chuyên mục giao lưu trực tuyến phát triển mạnh, tổ chức nhiều buổi giao lưu trực tuyến thu hút được sự quan tâm của độc giả… Hơn nữa nội dung các buổi giao lưu trực tuyến cũng mang đến giá trị thông tin lớn cho độc giả theo dõi, giải đáp được nhiều thắc mắc mà độc giả quan tâm Chính vì vậy, khóa luận

đã lựa chọn báo điện tử VTV News và Trang tin điện tử Sóng trẻ để tiến hành khảo sát Từ đó có thể đưa ra các định hướng, giải pháp để nâng cao chất lượng giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

4.1 Mục đích nghiên cứu

Khóa luận sẽ dựa trên cơ sở nghiên cứu về hoạt động tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử, phân tích các khái niệm, đặc điểm, vai trò của tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử, phân tích thực trạng hoạt động tổ chức các chương trình giao lưu trực tuyến trên hai kênh truyền thông đã lựa chọn Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thực

hiện các chương trình giao lưu trực tuyến một cách tổng quát trên báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay

4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để có thể thực hiện được mục đích nghiên cứu đã đề cập, khóa luận sẽ

có những nhiệm vụ chính như sau:

- Hệ thống hóa các khái niệm liên quan đến hoạt động giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay

- Khảo sát thực trạng hoạt động và tổ chức các chương trình giao lưu trực tuyến trên báo điện tử VTV News và Trang tin điện tử Sóng trẻ Công tác khảo sát sẽ có nhiệm vụ tìm ra những ưu điểm và hạn chế của hình thức tương tác này

- Thông qua những khảo sát và nghiên cứu lý luận đã có được thì sẽ đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của các chương trình giao lưu trực tuyến và kỹ năng cần có để thực hiện buổi giao lưu trực tuyến thành công và đạt được nhiều thông tin hữu ích nhất

5 Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp nghiên cứu sẽ được sử dụng trong khóa luận bao gồm:

- Phương pháp khảo sát bảng hỏi

- Phương pháp phỏng vấn sâu

- Phương pháp nghiên cứu, phân tích các tài liệu tham khảo để có thể đưa ra những khái niệm, khung lý thuyết chuẩn cho đề tài Đồng thời lấy đó làm cơ

sở lý luận để thực hiện các công việc khảo sát thực tế

- Phương pháp quan sát được sử dụng để có thể khảo sát chính xác thực trạng hoạt động của các chương trình giao lưu trực tuyến hiện nay trên Báo điện tử VTV News và Trang tin điện tử Sóng trẻ

- Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: Từ việc khảo sát hai kênh truyền thông, tiến hành so sánh và phân tích để chỉ ra những ưu điểm và hạn chế trong việc tổ chức giao lưu trực tuyến Sau đó đưa ra những giải pháp tối ưu

để nâng cao chất lượng các chương trình trực tuyến trên báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay

Tất cả các phương pháp nên trên đều được sử dụng linh hoạt để khóa luận có thể đạt được hiệu quả tốt nhất

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của khóa luận

Về lý thuyết, các chương trình tương tác trên báo mạng điện tử chính là cầu nối tuyệt vời để tòa soạn có thể đến gần hơn với bạn đọc Những lợi thế của báo mạng đã giúp giao lưu trực tuyến có được một không gian phát triển rộng lớn, khiến chuyên mục này trở thành nơi giao lưu với độc giả vô cùng dễ dàng, mang lại hiệu quả tương tác và hiệu quả thông tin Thông qua các cuộc giao lưu trực tuyến, các nhân vật tham gia sẽ dễ tiếp cận chủ đề và trả lời về các vấn đề được đề cập đến Bạn đọc cũng có thể giao lưu trực tiếp với chương trình ngay cả khi có khoảng cách về địa lý Những vấn đề xuất hiện trong chương trình giao lưu trực tuyến sẽ được làm sáng tỏ thông qua cuộc trò chuyện của các nhân vật với nhiều góc nhìn, khía cạnh đa chiều Bạn đọc không chỉ có nguồn thông tin của riêng mình mà còn có thể tiếp cận nhiều nguồn thông tin khác, mở rộng hiểu biết và cách nhìn đối với vấn đề được đặt

ra

Về thực tiễn, các chương trình giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử chưa có nhiều và chưa có độ phủ sóng nhất định Các loại hình thường thấy vẫn là tin bài bình thường Chính vì thế, việc nghiên cứu và thực hiện đề tài này sẽ góp phần vào việc hoàn thiện hơn chuyên mục giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay Từ đó giúp độc giả có thêm được nhiều thông tin bổ ích sau những chương trình giao lưu trực tuyến

7 Bố cục của khóa luận

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, tài liệu tham khảo, khóa luận sẽ được chia làm ba chương với cấu trúc liền mạch và có sự kết nối Mỗi chương

trong khóa luận sẽ giải quyết một vấn đề cụ thể Với mỗi vấn đề, khóa luận sẽ đưa ra các mục nhỏ phù hợp để làm sáng tỏ vấn đề

Phần Phụ lục sẽ là những tài liệu tham khảo đã được sử dụng để có thể hoàn thành khóa luận này

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ VTV NEWS VÀ TRANG TIN ĐIỆN TỬ SÓNG TRẺ (từ năm 2016 đến năm 2019)

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN

TRÊN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm

1.1.1 Báo mạng điện tử

Xuyên suốt hai cuộc kháng chiến chống giặc ngoại xâm trong quá khứ, báo chí luôn là lực lượng nòng cốt quan trọng với nhiệm vụ tuyên truyền, cổ động, hướng nhân dân đến một mục đích chung là bảo vệ tổ quốc Bác Hồ đã

chỉ ra tại Đại hội lần thứ III của Hội Nhà báo Việt Nam (08/9/1962) rằng:

“Cán bộ báo chí cũng là chiến sĩ cách mạng Cây bút, trang giấy là vũ khí sắc bén của họ.” Câu nói này lại một lần nữa khẳng định tầm quan trọng của báo chí đối với công cuộc bảo vệ, xây dựng đất nước và vẫn còn nguyên vẹn giá trị đến ngày hôm nay Khi đất nước bước vào thời kỳ hòa bình, bắt tay vào

phát triển kinh tế, xã hội thì báo chí càng cần phải thể hiện vai trò trong việc đưa tin, định hướng công chúng đúng theo những chỉ đạo của Đảng và Nhà nước Trong thời đại mới khi công nghệ thông tin phát triển với mạng lưới Internet phủ sóng toàn cầu, báo chí đã ngày càng thay đổi một cách sáng tạo với nhiều loại hình mới, nhiều cách thức tiếp cận mới để đến gần hơn với độc giả

Trên thế giới, tờ báo điện tử đầu tiên ra đời vào tháng 5/1992 mang tên Chicago Tribune Từ đó báo điện tử phát triển nhanh một cách chóng mặt, chỉ sau 8 năm trên thế giới đã thống kê được 8474 tờ báo điện tử Bắt đầu từ năm

2000, các hãng thông tấn lớn trên thế giới như AFP, Reuter… các đài truyền hình như CNN, NBC, các tờ báo như New York Times, Washington Post… đều có tờ báo điện tử của riêng mình và coi đó là công cụ để thu hút thêm công chúng báo chí

Việt Nam chính thức có mạng Internet vào ngày 19 tháng 11 năm 1997 với các nhà cung cấp dịch vụ Internet đầu tiên ở Việt Nam là VNPT, NetNam

và ba công ty khác Sau đó một tháng, tạp chí Quê hương đã ra đời và trở

thành tờ báo mạng điện tử đầu tiên của Việt Nam Hòa mạng Internet toàn cầu

là một bước tiến quan trọng, không chỉ đối với các ngành nghề trong xã hội

mà nó đã thực sự giúp báo chí Việt Nam phát triển một cách đa dạng hơn Từ việc các tờ báo mạng điện tử chỉ là phiên bản điện tử của các tờ báo giấy truyền thống thì các tờ báo sau này đã có sự sáng tạo và phát triển một cách độc lập, thoát ra khỏi khuôn khổ cũ và tạo được nét riêng biệt của mình Sinh sau đẻ muộn so với các loại hình báo chí truyền thống như báo in, báo truyền hình hay báo phát thanh, báo mạng điện tử giống như một làn gió mới, thay đổi cả hệ thống báo chí bởi sự mới mẻ, hiện đại của mình Đây là sản phẩm thông tin về các vấn đề, sự kiện trong đời sống được thể hiện bằng chữ viết, hình ảnh, âm thanh được truyền dẫn trong môi trường có mạng Internet Độc giả sẽ thông qua các thiết bị cá nhân như điện thoại, máy tính có kết nối Internet để có thể truy cập và theo dõi thông tin nóng hổi được cập nhật liên tục trên báo mạng điện tử

Đối với các loại hình báo chí truyền thống, thông tin gần như chỉ đi theo một chiều và độc giả chỉ thụ động tiếp nhận thông tin mà ít có phản hồi Đương nhiên tờ báo nào cũng mong muốn độc giả sẽ quan tâm đến tờ báo của mình nhưng nếu thiếu đi sự tương tác với độc giả thì điều này sẽ trở nên khó khăn Rõ ràng, báo mạng điện tử đã có ưu thế hơn về điều này so với các loại hình báo chí truyền thống

Những ưu thế vượt trội của báo mạng điện tử như tốc độ truyền tin một

cách nhanh chóng, lượng thông tin phong phú dồi dào và phương thức trao đổi thông tin với công chúng đã giúp báo mạng điện tử trở thành phương tiện trao đổi thông tin rất hữu hiệu và thuận tiện giữa công chúng và tòa soạn Với những ưu thế của mình, số lượng các tờ báo mạng điện tử xuất hiện ngày càng nhiều hơn là một điều dễ hiểu Chính vì thế các tờ báo không chỉ cạnh tranh với các loại hình báo chí khác mà còn phải cạnh tranh lẫn nhau Ngoài chất lượng thông tin, số lượng tin bài mỗi ngày thì vấn đề kết nối với

công chúng chính là chìa khóa quyết định sự thành bại của một tờ báo mạng điện tử Ngoài việc phải đưa tin nhanh, chính xác và hấp dẫn độc giả, các tờ báo mạng điện tử rất cần quan tâm đến phản hồi của công chúng đối với các vấn đề được đề cập Bởi các ý kiến đến từ phía độc giả thể hiện các quan điểm

đa chiều, nhà báo phóng viên sẽ có thể lấy nó làm nền tảng cơ sở để điều chỉnh thông tin, cách thức viết bài ở các tác phẩm báo chí sau

Tổng quát về báo mạng điện tử, ở cả báo chí Việt Nam và báo chí thế giới đều có nhiều thuật ngữ để chỉ loại hình báo chí này: Báo điện tử (Electronic Journal), báo trực tuyến (Online Newspaper), báo mạng (Cyber Newspaper), báo chí Internet (Internet Newspaper) và báo mạng điện tử Trong đó, báo điện tử là khái niệm thông dụng nhất

Trong nghị đinh 25/2001/NĐ-CP ngày 23/8/2001 của Chính phủ về quản

lý và cung cấp dịch vụ Internet, ở Điều 12 có nhắc đến báo điện tử: “Dịch vụ thông tin trên Internet là một loại hình dịch vụ ứng dụng Internet, bao gồm dịch vụ phát hành báo chí (báo in, báo hình, báo điện tử), phát hành xuất bản

ấn phẩm trên Internet và dịch vụ cung cấp các loại hình điện tử khác trên Internet.”

Điều 3, Chương 1 Luật báo chí năm 1989 được sửa đổi, bổ sung tại kỳ

họp thứ 5 Quốc hội khóa X quy định: “Báo điện tử là loại hình báo chí được thực hiện trên mạng thông tin máy tính bằng tiếng Việt, tiếng các dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước ngoài.”

Trong cuốn sách Sáng tạo tác phẩm báo mạng điện tử của Học viện Báo

chí và Tuyên truyền, báo mạng điện tử là “loại hình báo chí đa phương tiện, nghĩa là không chỉ chuyển tải thông tin bằng văn bản, hình ảnh, đồ họa mà cả

âm thanh, video và các chương trình tương tác” [13, tr.7]

Trong phạm vi giới hạn của đề tài, luận văn sẽ sử dụng khái niệm báo

điện tử được dẫn theo khái niệm của TS Nguyễn Thị Trường Giang (Báo mạng điện tử - Những vấn đề cơ bản): “Báo điện tử là một loại hình báo chí

được xây dựng dưới hình thức của một trang web và phát hành trên mạng Internet” [12, tr.53]

Tóm lại, báo mạng điện tử đang thể hiện sự phát triển nhanh và mạnh dù

ra đời muộn hơn nhiều so với các loại hình báo chí truyền thống Với những lợi thế của mình, báo mạng điện tử ngày nay thu hút được sự quan tâm của công chúng khi thời gian đọc báo của người hiện đại ngày càng ít đi Báo mạng điện tử cũng là một mảnh đất vừa mới mẻ vừa màu mỡ để sinh viên khai thác và đào sâu những vấn đề của nó Từ đó đưa ra cái nhìn tổng quát và nâng cao chất lượng của loại hình báo chí này

1.1.2 Giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử

Trong đời sống báo chí hiện nay, công chúng luôn có nhu cầu được đưa

ra ý kiến, quan điểm cá nhân của mình về một vấn đề, sự kiện chứ không chỉ tiếp nhận thông tin một chiều từ báo chí Họ không còn là khách thể bị động tiếp nhận thông tin mà họ có mối quan hệ qua lại, hỗ trợ xuyên suốt toàn bộ hoạt động báo chí Độc giả luôn mong muốn được tương tác, phản biện trên báo chí Có thể thấy, công chúng có tiếng nói và vai trò quan trọng trong việc duy trì một tờ báo như thế nào Chính vì vậy, các cơ quan báo chí luôn phải cập nhật, thay đổi, làm mới mình để đáp ứng nhu cầu cấp thiết này

Trên báo mạng điện tử, độc giả được thể hiện quyền lực của mình thông qua nhiều hình thức khác nhau Cuốn sách Sáng tạo tác phẩm báo mạng điện

tử đã chỉ rõ: “Báo mạng điện tử chiếm ưu thế tuyệt đối trong việc thiết lập các diễn đàn, các cuộc giao lưu, bàn tròn, phỏng vấn trực tuyến,… nhằm tăng các mối quan hệ giữa tòa soạn với độc giả, độc giả với nhau, tạo cơ hội cho độc giả có thể giao lưu, trao đổi với nhân vật mình quan tâm, yêu thích” [13,

tr.7]

Có nhiều hình thức diễn đàn tương tác trên báo mạng điện tử như đã đề cập ở trên, tuy nhiên, trong nội dung khóa luận này sẽ đề cập đến hình thức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay

Theo khóa luận “Giao lưu trực tuyến trên Tiền Phong Online” của tác

giả Phạm Thị Thu Hà: “Giao lưu trực tuyến là hình thức trao đổi thông tin về một vấn đề nào đó giữa độc giả và những người khách được mời đến tòa soạn Trao đổi, giao lưu một cách trực tiếp thông qua mạng Internet” [15,

tr.22]

Trong phạm vi khóa luận, khái niệm giao lưu trực tuyến trên báo mạng

điện tử sẽ được dẫn theo khái niệm của Viện Ngôn ngữ học (Từ điển tiếng Việt): “Giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử là cuộc tiếp xúc, trò chuyện, trao đổi ý kiến trực tiếp giữa nhà báo (phóng viên, biên tập viên) với khách mời của chương trình (những nhân vật nổi tiếng, có sức ảnh hưởng) và với công chúng về một nhân vật, hoặc một vấn đề nào đó đang được xã hội quan tâm, được truyền trực tuyến trên báo mạng điện tử” [47, tr.393]

Hình thức tương tác này được xuất hiện lần đầu tiên trước công chúng vào ngày 31/12/1999 Đây là buổi giao lưu trực tuyến cho đêm Giao thừa bước sang năm 2000 do mạng thông tin trực tuyến VASC Orient (là tiền thân của báo điện tử Vietnamnet bây giờ) tổ chức Buổi giao lưu trực tuyến này có

sự tham gia của các khách mời nổi tiếng như nhà thơ Trần Đăng Khoa, vận động viên Wushu Thúy Hiền, danh thủ Phạm Như Thuần, ca sĩ Quang Huy, nghệ sĩ múa Lê Vi và danh thủ Hồng Sơn Buổi giao lưu trực tuyến đầu tiên được diễn ra thành công đã tạo tiền đề cho một loại hình tương tác mới trên báo chí, mang đậm phong cách của báo mạng điện tử Ngay sau Vietnamnet,

rất nhiều tờ báo nổi tiếng đã bắt đầu tiếp cận với giao lưu trực tuyến Cho đến ngày hôm nay, Vietnamnet đã mở ra thêm chuyên mục phỏng vấn trực tuyến, bàn tròn trực tuyến… Các tờ báo như Tiền Phong Online, Tuổi Trẻ online cũng có chuyên mục giao lưu trực tuyến để giao lưu nhiều hơn với độc giả Chính chuyên mục hấp dẫn và mới lạ này được xuất hiện trên báo mạng bên cạnh những bài viết truyền thông gồm chữ viết, hình ảnh thông thường đã giúp cho giao lưu trực tuyến ngày càng gần gũi hơn với độc giả qua mạng

Đồng thời khẳng định ưu thế vượt trội của báo mạng điện tử so với các loại hình truyền thống

Để thu hút sự quan tâm của độc giả về vấn đề mà tờ báo đang hướng đến, khách mời được mời đến cuộc giao lưu trực tuyến có thể là các nhân vật nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng nhất định đối với công chúng Tuy nhiên giờ đây khách mời đến với buổi giao lưu trực tuyến đã ngày càng phong phú, đa dạng hơn, gần với công chúng hơn Không chỉ là người nổi tiếng, ngôi sao trong các lĩnh vực nghệ thuật mà khách mời còn có thể là nhà khoa học, nhà quản

lý, nhà hoạch định chính sách…

Nội dung của các cuộc giao lưu trực tuyến rất đa dạng, chủ yếu là những vấn đề nóng hổi, nổi cộm của xã hội Đó có thể là các vấn đề văn hóa thể thao như phim ảnh, diễn xuất, thành tích của thể thao Việt Nam hoặc những vấn đề gây nhức nhối cho công chúng như tham nhũng, chạy bằng, học hộ, thủ tục hành chính, giá xăng dầu…Chỉ cần một sự kiện nóng hổi vào thời điểm đó thì các tờ báo đã có thể tổ chức một buổi giao lưu trực tuyến với các khách mời

là những nhân vật trong cuộc để họ có thể đưa ra góc nhìn của bản thân, đồng thời độc giả cũng được bày tỏ ý kiến

Trong thời đại công nghệ phát triển như vũ bão, báo mạng điện tử đã tận dụng tốt sức mạnh của Internet để tổ chức ngày càng nhiều cuộc giao lưu trực tuyến Chỉ cần một thiết bị điện thoại hay máy tính có kết nối Internet thì độc giả ở khắp mọi nơi đều có thể tham gia bình luận trực tiếp, đưa ra quan điểm của mình Hình thức giao lưu này đã phá vỡ khoảng cách địa lý giữa độc giả, công chúng và tòa soạn

Nếu như báo truyền thống mất thời gian để nhận thư qua hòm thư email

và phản hồi ý kiến thì báo mạng điện tử giúp độc giả nhận được câu trả lời ngay lập tức Với sự trợ giúp của các sản phẩm công nghệ hiện đại, những ý kiến đóng góp của công chúng sẽ được thể hiện bằng nhiều hình thức khác nhau như text, video, audio hay các chương trình tương tác trực tiếp qua

livestream… Những công cụ trực tuyến này giúp quá trình tương tác giữa công chúng và tờ báo trở nên nhanh hơn, thuận tiện hơn Ngoài các ý kiến về vấn đề mà tờ báo đang đề cập, ý kiến của công chúng cũng có thể chính là câu chuyện của họ Một điểm quan trọng nữa chính là cuộc giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử có khả năng kết nối và tạo ra dư luận xã hội Đây chính

là cơ sở để lan tỏa thông tin đến với tất cả mọi người

Tổng quát lại, giao lưu trực tuyến là một hình thức trao đổi thông tin ngày càng được các tờ báo ưa chuộng để đến gần hơn với độc giả nhờ vào những thế mạnh đặc trưng của mình

1.1.3 Tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử

Theo từ điển tiếng Việt, “tổ chức” là một động từ, nghĩa là “sắp xếp, bố trí thành các bộ phận để cùng thực nhiệm một nhiệm vụ hoặc cùng một chức năng chung” Hoặc “tổ chức” cũng có nghĩa là tiến hành một công việc theo

cách thức hoặc trình tự nào đó

Theo trang web tra từ Soha, “tổ chức” có nghĩa là làm những gì cần thiết

để tiến hành một hoạt động nào đó nhằm có được hiệu quả tốt nhất [38] Theo khái niệm bên lĩnh vực kinh tế của Harold Koontz, Cyril Odonnell

và Heinz Weihrich thì công tác tổ chức là “việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó, và là việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp”

Nói một cách tổng quát thì “tổ chức” chính là một hoạt động cần đến sự tham gia của một nhóm người để có thể hoàn thành công việc theo một trình

tự nhất định để đạt được năng suất cao nhất

Như vậy, trong phạm vi khóa luận này, tổ chức giao lưu trực tuyến trên

báo mạng điện tử sẽ được hiểu là: sắp xếp, xây dựng một chương trình giao lưu trực tuyến trong đó các nhiệm vụ cụ thể đã được phân bố cho các bộ phận, từ đó tạo nên một buổi trao đổi thông tin giữa người dẫn chương trình

và khách mời cùng với công chúng thông qua mạng Internet về một vấn đề nhất định nào đó

1.2 Đặc điểm của giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử

1.2.1 Đặc điểm nội dung

1.2.1.1 Đề tài

Khi thực hiện bất cứ tác phẩm báo chí nào, điều đầu tiên ta cần phải làm

là xác định đề tài Đây là một bước vô cùng quan trọng để định hướng cho toàn bộ tác phẩm được đi theo một nội dung nhất định Trong giao lưu trực tuyến, việc xác định đề tài vô cùng quan trọng Nó thường là những vấn đề,

sự kiện mang tính thời sự chứa đựng những thắc mắc cần được giải đáp và được đông đảo công chúng quan tâm dõi theo Tuy nhiên, không phải vấn đề hay bất cứ sự kiện nào cũng trở thành đề tài của cuộc giao lưu trực tuyến Các

đề tài đó cần phải liên quan sát sườn đến nhu cầu và lợi ích của công chúng thì mới cần tổ chức giao lưu trực tuyến để thu hút sự quan tâm lớn từ độc giả

Đề tài trên giao lưu trực tuyến có thể chia thành các nhóm lớn như sau:

- Các sự kiện lớn, vấn đề vĩ mô trong đời sống chính trị, xã hội: Đây là nhóm

đề tài thường phụ thuộc vào thời điểm diễn ra sự kiện, thu hút sự quan tâm

của công chúng Ví dụ như giao lưu trực tuyến “Dịch Corona: Chủ động phòng trong – chống ngoài đúng cách” trên VTV News ngày 7/2/2020 đã bàn

về một vấn đề cực nóng mà cả xã hội đang quan tâm chính là cách phòng bệnh Covid-19

- Các vấn đề thu hút sự quan tâm, gây tranh cãi và cần được giải đáp: Đây

chính là nhóm đề tài được khai thác nhiều nhất trên báo mạng điện tử hiện nay Khách mời sẽ thông qua việc giải đáp các thắc mắc của độc giả để giúp cho độc giả có cái nhìn khách quan và đúng đắn về vấn đề được nêu ra

- Khắc họa chân dung nhân vật: Ở nhóm đề tài này, nhân vật khách mời

đóng vai trò trung tâm của cuộc giao lưu trực tuyến Thông qua những câu hỏi của độc giả, chân dung của nhân vật sẽ được khắc họa một cách rõ nét nhất

Nhân vật khách mời sẽ có thể chia sẻ một cách tự nhiên về cuộc sống cũng như sự nghiệp của mình, để khán giả theo dõi có thể hiểu hơn về họ Ví dụ

như giao lưu trực tuyến “Quang Trọng: Mỹ nam mới của màn ảnh Việt” trên

trang tin điện tử Sóng Trẻ ngày 26/2/2020 với nhân vật khách mời là diễn viên Quang Trọng - chàng diễn viên trẻ điển trai nổi lên sau vai Viễn trong bộ phim “Cô gái nhà người ta”

1.2.1.2 Thông tin đa chiều với nhiều góc nhìn khác nhau

Có thể nói, trong một cuộc giao lưu trực tuyến sẽ có rất nhiều ý kiến được đưa ra Thông tin xuất hiện trong cuộc giao lưu đến từ nhiều nguồn khác nhau, ví dụ như nhà báo, nhân vật khách mời và cả khán giả theo dõi trực tiếp Nhà báo, phóng viên sẽ đóng vai trò như một MC, dẫn dắt cuộc giao lưu trực tuyến, cung cấp thông tin thông qua hình thức đặt câu hỏi cho khách mời Khách mời sẽ nhận những câu hỏi từ MC và công chúng, sau đó trả lời, cung cấp thông tin ngay sau khi nhận được câu hỏi Còn khán giả sẽ đưa ra thông tin của mình thông qua ý kiến, bình luận bên dưới về vấn đề đang được bàn bạc Với các góc nhìn khác nhau, một cuộc giao lưu trực tuyến sẽ cho ra rất nhiều thông tin đa chiều

1.2.1.3 Sự giao lưu thông qua hình thức hỏi – đáp

Khi tham gia cuộc giao lưu trực tuyến thì cả nhà báo – khách mời – công chúng đều đóng vai trò duy trì cuộc nói chuyện Việc tương tác qua lại thông qua hình thức hỏi – đáp giữa các chủ thể sẽ tạo ra giá trị thông tin phong phú Công chúng cũng không còn phải đứng ngoài cuộc mà được trực tiếp đưa ra bình luận của mình Ngoài những câu hỏi đã có sẵn do nhà báo đặt ra cho khách mời, các vấn đề bên lề được đặt ra cũng tạo sự hứng thú cho khán giả đang tò mò về khách mời Công chúng sẽ được tự do nêu ý kiến, tham gia trực tiếp vào quá trình truyền thông và bày tỏ mong muốn của mình

1.2.1.4 Nội dung của câu hỏi và câu trả lời

Việc chuẩn bị câu hỏi dành cho khách mời tham gia giao lưu trực tuyến đóng vai trò vô cùng quan trọng, quyết định buổi giao lưu có thành công được hay không Có hai dạng câu hỏi phổ biến chính là câu hỏi đóng và câu hỏi

mở, trong đó:

- Câu hỏi đóng là những câu hỏi với mục đích khẳng định hoặc phủ định

ngay vấn đề vừa được nhắc tới Nó thường có các câu trả lời như đúng/ sai, có/ không, rồi/ chưa nhằm chốt ngay vấn đề Trong một buổi giao lưu trực tuyến, sở dĩ câu hỏi đóng không xuất hiện nhiều bởi vì nó không có quá nhiều giá trị thông tin Khách mời sẽ chỉ trả lời đơn thuần về câu hỏi đó mà không đưa ra được nhiều ý kiến hơn Ngoài ra, câu hỏi đóng khiến cho cuộc giao lưu

bị nhàm chán, đôi khi đi vào ngõ cụt Công chúng sẽ mất đi sự hứng thú và khó có thể theo dõi một cuộc giao lưu nào chỉ có câu trả lời đúng sai, có không lặp lại liên tục Họ không thu lại được nhiều thông tin bổ ích mà lại tốn

thời gian Ví dụ như câu hỏi đóng “Theo Minh Anh, MC có phải là một nghề chỉ cần nói giỏi hay không?” trong buổi giao lưu trực tuyến cùng MC Minh

Anh trên trang tin điện tử Sóng Trẻ ngày 25/2/2020

- Câu hỏi mở là những câu hỏi được sử dụng chủ yếu trong buổi giao lưu

trực tuyến vì nó mang hàm lượng thông tin lớn, đáp ứng nhu cầu của công chúng Câu hỏi này thường xuất hiện các cụm từ để hỏi như “vì sao?”, “như thế nào?”, “bằng cách nào?”… Nếu đưa ra các câu hỏi dạng mở như thế này, khách mời sẽ thỏa sức vùng vẫy với kiến thức và tầm hiểu biết của mình về vấn đề đang được bàn luận Họ sẽ chia sẻ những quan điểm, dự báo, ý kiến cá nhân về sự kiện, vấn đề đó Hơn nữa, câu hỏi mở giúp cho nhà báo và công chúng tiếp nhận được thông tin hấp dẫn Điều này giúp cho buổi giao lưu trực tuyến hay hơn và thu hút được nhiều độc giả quan tâm hơn Ví dụ như câu hỏi

mở với dung lượng khá dài “Xây dựng hình ảnh nghệ sĩ đa năng đang là trào lưu, nên không khó tìm thấy những diễn viên "lấn sân" sang làm ca sĩ Tuy nhiên, để trở thành nghệ sĩ đa năng thành công là con đường lắm chông gai

Theo chị những yếu tố nào quyết định sự thành công và tạo nên sự khác biệt của cá nhân giữa thế giới showbiz? Làm cách nào để phân bổ thời gian hợp lý cho các vai trò khác nhau?” trong buổi giao lưu trực tuyến cùng diễn viên Thanh Hương trên trang tin điện tử Sóng Trẻ ngày 15/1/2020

Đồng thời, việc đặt và lựa chọn những câu hỏi đưa vào buổi giao lưu trực tuyến cũng sẽ thể hiện trình độ của người dẫn chương trình, viết kịch bản

1.2.2 Đặc điểm hình thức

1.2.2.1 Tính trực tiếp (trực tuyến)

Thực hiện một cuộc giao lưu trực tuyến trực tiếp luôn mang lại sự hào hứng cho cả nhà báo, khách mời và công chúng Tất cả quá trình đều được trực tiếp, truyền tải tất cả các thông tin một cách chân thực, những tình huống xảy ra trong buổi giao lưu cũng được tường thuật một cách đầy đủ, không có

sự cắt ghép chỉnh sửa Hơn nữa, khi theo dõi một buổi giao lưu trực tuyến, công chúng đang theo dõi sẽ cảm nhận được không khí trọn vẹn của buổi giao lưu

Trong buổi giao lưu trực tuyến, khi nhà báo và cả độc giả đặt câu hỏi cho khách mời và ngay lập tức nhận được câu trả lời thì đây là một điều làm độc giả hài lòng, tạo nên sự hấp dẫn của hình thức trao đổi thông tin này Nếu là buổi giao lưu trực tuyến về một sự kiện, vấn đề đang rất nóng thì câu trả lời của khách mời sẽ mang lại cảm giác hứng thú rất lớn cho người xem, níu chân khán giả đến cuối buổi giao lưu

Tuy nhiên, vì tính trực tiếp mà buổi giao lưu trực tuyến có khả năng xảy

ra một vài lỗi Điển hình như lỗi từ đường truyền Internet khiến buổi giao lưu

bị ngắt quãng, tạm dừng Nếu như vậy sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả chương trình, tâm lý của cả khách mời và công chúng đều sẽ bị ảnh hưởng phần nào Hoặc là những lý do đến từ yếu tố con người như nhà báo chưa có

sự chuẩn bị tốt về mặt tâm lý, dễ bị hồi hộp, chưa tạo được sợi dây liên kết

với khách mời, cách đặt câu hỏi chưa thú vị… Khách mời cũng có thể gặp lỗi khi giao lưu trực tuyến chính là trả lời lan man, không hiểu câu hỏi 100% hoặc trả lời không đúng, không trúng trọng tâm vấn đề Công chúng xem giao lưu trực tuyến thì thường mắc lỗi đặt câu hỏi không đúng với vấn đề được đặt

ra hoặc là hỏi về vấn đề này khi buổi giao lưu đã chuyển sang một vấn đề khác gây ra sự mất liên kết Tuy nhiên, những lỗi này có thể khắc phục được phần nào khi ban biên tập biên tập lại nội dung của cả buổi giao lưu và đăng tải lại lên trang web sau khi đã kết thúc buổi giao lưu trực tuyến

1.2.2.2 Khách mời

Không thể phủ nhận rằng khách mời chính là ngôi sao của buổi giao lưu trực tuyến Nếu như mọi thứ của chương trình đều được sắp xếp ổn thỏa, trơn tru nhưng không đảm bảo được yếu tố khách mời thì buổi giao lưu trực tuyến không thể thành công được Sở dĩ khách mời đóng vai trò quan trọng như vậy bởi vì họ là người cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho nhà báo và độc giả Khách mời của buổi giao lưu trực tuyến có thể là:

- Nhà lãnh đạo: Nếu buổi giao lưu trực tuyến mời những khách mời là lãnh

đạo, quản lý thì chứng tỏ vấn đề được bàn bạc là một vấn đề quan trọng, có tầm ảnh hưởng đến công chúng

- Chuyên gia: Đây là nhóm khách mời có thể giải đáp được thắc mắc của độc

giả một cách tốt nhất Họ là những chuyên gia có sự hiểu biết về một lĩnh vực, vấn đề nhất định nào đó Trong cuộc giao lưu trực tuyến, nhờ vào những kiến thức chuyên sâu mà chuyên gia sẽ phân tích, đưa ra quan điểm theo con mắt

chuyên môn Ví dụ như trong giao lưu trực tuyến “Bệnh trầm cảm: Nguyên nhân và cách điều trị” trên VTV News ngày 27/11/2019 đã mời các chuyên

gia như ThS.Bác sĩ Đinh Hữu Uân - Thành viên Hiệp hội Tâm Thần Mỹ - APA; Th.S Tâm lý Trần Văn Hô – Giám đốc chuyên môn hệ thống giáo dục đặc biệt Mai Hương

- Người nổi tiếng: Đây là nhóm khách mời nhận được sự quan tâm và chú ý

rất lớn từ công chúng, đặc biệt là giới trẻ Họ có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực văn hóa nghệ thuật, có danh tiếng và thành công nhất định trong ngành nghề của mình Giao lưu trực tuyến hướng đến nhóm đối tượng này rất nhiều

bởi nhận được sự quan tâm của độc giả Ví dụ: “Giao lưu trực tuyến cùng cặp đôi Thái – Trà của “Hoa hồng trên ngực trái” trên VTV News ngày

9/10/2019 đã mời đến hai diễn viên nổi tiếng Ngọc Quỳnh và Lương Thanh

- Các nhóm khách mời khác: Bên cạnh ba nhóm khách mời trên, khách mời

tham gia giao lưu trực tuyến hiện nay không nhất thiết phải là người có địa vị

và danh tiếng quá lớn trong xã hội Họ có thể là doanh nhân, là những cá nhân

có thành tích hoặc am hiểu nhất định về vấn đề đó Ví dụ như khách mời

trong giao lưu trực tuyến “Fake News và đám đông trên mạng xã hội” trên

trang tin điện tử Sóng Trẻ ngày 15/2/2020 là anh Hoàng Nhật – Phó tổng biên tập báo Vietnamplus

1.2.2.3 Người dẫn

Bên cạnh khách mời, người dẫn của buổi giao lưu trực tuyến giống như đầu tàu, dẫn buổi giao lưu đi từ phần này sang phần khác theo một trình tự nhất định Không chỉ khách mời cần có trình độ, sự am hiểu về vấn đề được bàn luận mà người dẫn cũng cần có sự hiểu biết nhất định về vấn đề Họ cần phải có điều này để có thể xây dựng được kịch bản hấp dẫn với những câu hỏi thu được giá trị thông tin cao Đồng thời, việc hiểu biết về vấn đề sẽ giúp người dẫn ứng phó được với các câu trả lời của khách mời Đôi khi, ta không thể đi theo kịch bản từ đầu đến cuối mà sẽ có những tình huống phát sinh Ngoài những câu hỏi trong kịch bản, việc ứng biến với những câu hỏi bên ngoài cũng thể hiện trình độ của người dẫn và làm cuộc trò chuyện thêm thú

vị

Trong buổi giao lưu trực tuyến, người dẫn chương trình cần phải có khả năng ngôn từ khéo léo, giọng điệu truyền cảm và trôi chảy, biết cách dẫn

chuyện để có thể khơi gợi được mong muốn trả lời của khách mời Nếu người dẫn không biết cách hỏi và làm cho bầu không khí bị trầm xuống thì tinh thần của khách mời cũng như khán giả theo dõi sẽ bị ảnh hưởng

1.2.2.4 Ngôn ngữ

Buổi giao lưu trực tuyến nói một cách đơn giản chính là hoạt động hỏi và đáp Chính vì vậy, ngôn ngữ đóng vai trò nòng cốt để duy trì cuộc trò chuyện Với các nhóm khách mời đa dạng thì ngôn ngữ trong các buổi giao lưu khác nhau cũng rất phong phú Đó có thể là ngôn ngữ mang văn phong của báo chí, ngôn ngữ chính xác khi giao lưu cùng các chuyên gia Hoặc cũng có thể mang phong cách nhẹ nhàng, dí dỏm trong các cuộc trò chuyện cùng người nổi tiếng Cách đặt câu hỏi của công chúng mang ngôn ngữ đời thường, giản dị Mỗi buổi giao lưu sẽ có những cách thức sử dụng ngôn ngữ khác nhau Điều quan trọng là người dẫn cần phải sắp xếp sao cho hợp lý để buổi giao lưu diễn

ra thành công

1.2.2.5 Thời lượng

Giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử có ưu thế là tổ chức bất cứ lúc nào, có thể diễn ra ngay khi sự kiện nhận được sự quan tâm và còn đang nóng hổi Chỉ cần kết nối được với khách mời ngay khi đó thì việc tổ chức sẽ không quá khó khăn, tận dụng được sức nóng và sự chú ý của công chúng Thời lượng của một buổi giao lưu trực tuyến diễn ra trực tiếp sẽ khoảng

từ 1-2 tiếng tùy vào số lượng khách mời Thời lượng của buổi giao lưu trực tuyến càng dài thì vấn đề sẽ được giải quyết kỹ càng hơn, khách mời có thể chia sẻ được nhiều khía cạnh trong suy nghĩ của mình hơn Đồng thời, thời lượng có liên quan chặt chẽ đến nội dung kịch bản và cách thức dẫn chương trình Nếu như kịch bản không hay, người dẫn chương trình không biết cách

dẫn dắt buổi giao lưu thì thời lượng dài sẽ gây cảm giác mệt mỏi, chán nản Điều này sẽ khiến buổi giao lưu không đạt được thành công như mong muốn

1.2.2.6 Dung lượng của bài giới thiệu

Dung lượng của một bài giới thiệu giao lưu trực tuyến sẽ rơi vào khoảng

600 – 800 từ Trong bài giới thiệu này, người viết sẽ đưa ra các thông tin cơ bản về nội dung, địa điểm và khách mời sẽ có mặt trong buổi giao lưu trực tuyến Đồng thời cũng phải gợi ra vấn đề mà buổi giao lưu trực tuyến hướng đến để giúp cho độc giả có một cái nhìn tổng quát trước khi chính thức bước vào buổi giao lưu

1.2.2.7 Kết cấu

Một buổi giao lưu trực tuyến cần phải có kết cấu hoàn chỉnh từ nội dung cho đến hình thức Về cơ bản, kết cấu sẽ chia thành hai loại như sau:

- Kết cấu đóng: Tất cả nội dung câu hỏi trong buổi giao lưu đều giống như

trong kịch bản, khớp vào khung của chương trình, không có bất cứ thay đổi nào

- Kết cấu mở: Buổi giao lưu trực tuyến đặc trưng bởi tính trực tiếp Vì thế

nên hầu như các buổi giao lưu trực tuyến đều đi theo kết cấu mở Nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố xảy ra trong buổi giao lưu Ví dụ như khách mời đưa ra những câu trả lời hay, gợi cho người dẫn chương trình thêm những câu hỏi khác ngoài kịch bản, số lượng câu hỏi mà độc giả đặt vượt ngoài sự mong đợi của ekip, hoặc là những tình huống về kỹ thuật bất ngờ xảy ra mà ta không thể lường trước Đi kèm với sự thay đổi về mặt nội dung thì thời lượng cũng phải thay đổi theo cho phù hợp Kết cấu mở cho phép nhà báo được thỏa sức sáng tạo và thu hút người xem hơn

1.3 Vai trò của giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử

Báo chí nói chung và báo mạng điện tử nói riêng luôn đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp nhân dân có cái nhìn đúng đắn về mọi vấn

đề, sự kiện, góp sức giải quyết các vấn đề chung của quốc gia, dân tộc Là một bộ phận nằm trong hệ thống báo chí, hình thức giao lưu trực tuyến cũng

có vai trò quan trọng, đặc biệt là với các độc giả của báo mạng điện tử

1.3.1 Giao lưu trực tuyến đáp ứng nhu cầu thông tin và góp phần định hướng dư luận

Với đặc điểm thông tin nhanh, tính tương tác cao và khả năng truyền tải không giới hạn địa lý… giao lưu trực tuyến là nơi đáp ứng được nhu cầu đa dạng về thông tin của độc giả Với khả năng tương tác vượt trội, lượng thông tin trên buổi giao lưu mang màu sắc đa dạng, toàn diện nhờ có được sự nhìn nhận, đánh giá và quan điểm từ nhiều phía

Đây vừa là công cụ để truyền bá vừa là một sản phẩm của dư luận xã hội Không ít ý kiến của độc giả để lại bên dưới phần bình luận của buổi giao lưu trực tiếp đã trở thành tư liệu, chất liệu mới cho các tác phẩm báo chí Từ

đó, dư luận đã được lan rộng hơn đến với nhiều nhóm đối tượng khác nhau

1.3.2 Giao lưu trực tuyến tạo điều kiện cho công chúng chủ động tham gia

vào quá trình truyền tin và nâng cao vai trò của công chúng

Giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử nói riêng và báo mạng điện tử nói chung đã phát huy tối đa sức mạnh của báo chí hiện đại, thể hiện tự do báo chí của công chúng Công chúng hiện đại giờ đây không chỉ tiếp nhận thông tin mà chủ động tham gia vào quá trình truyền tin, cung cấp, trao đổi thông tin có giá trị; bình luận, đánh giá về vấn đề mà mình quan tâm Giao lưu trực tuyến còn tạo môi trường thuận lợi để đông đảo độc giả cùng tham gia bàn luận về một vấn đề nào đó trong đời sống xã hội

Đồng thời, vai trò của công chúng cũng được nâng cao khi có một sự kiện nào đó nóng hổi diễn ra Ngoài phóng viên tác nghiệp, độc giả cũng ngay lập tức có thể gửi thông tin về tòa soạn Nếu trong trường hợp phóng viên không thể đến đưa tin thì vai trò của công chúng càng quan trọng để tin tức đó vẫn giữ được tính thời sự cần thiết Ta cũng có thể nhìn thấy rõ vai trò này trong một buổi giao lưu trực tuyến Khi buổi giao lưu đang diễn ra về một vấn

đề mà đúng lúc đó có thông tin mới, độc giả sẽ có thể bình luận ngay để

người dẫn chương trình được biết và thực hiện phỏng vấn với khách mời để khai thác thông tin

Ngoài đóng góp về mặt nội dung, độc giả cũng có thể gửi ý kiến nhận xét về hình thức, cách thức tổ chức của buổi giao lưu ngay dưới phần bình luận trực tiếp hoặc các kênh tương tác khác của tờ báo Những ý kiến này sẽ được tòa soạn tiếp thu, điều chỉnh sao cho hợp lý nhất

1.3.3 Giao lưu trực tuyến là cầu nối giữa công chúng với công chúng, công chúng với tòa soạn

Thời đại ngày càng phát triển, báo chí cũng chuyển mình mạnh mẽ nhưng vai trò của công chúng vẫn không thay đổi Đây là đối tượng phục vụ

và cũng là nguồn nuôi sống báo chí Nếu tờ báo nào chiếm được thiện cảm của độc giả thì tờ báo đó sẽ tiếp tục phát triển

Giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử thực hiện chức năng cầu nối giữa tờ báo và công chúng, giữa công chúng và các tổ chức xã hội, giữa nhân dân với Đảng và Nhà nước Công chúng thông qua buổi giao lưu sẽ thể hiện quan điểm của mình, còn giao lưu trực tuyến lại cần thu hút nhiều độc giả hơn

để đạt hiệu quả xã hội và tăng uy tín của tờ báo Đồng thời, việc tiếp nhận ý kiến độc giả sẽ giúp tòa soạn ngày càng hiểu được lĩnh vực mà độc giả quan tâm để phục vụ họ tốt hơn

Không chỉ là cầu nối giữa công chúng với tòa soạn, báo mạng điện tử nói chung và giao lưu trực tuyến nói riêng còn kết nối công chúng với công chúng Bạn chỉ cần ngồi trước điện thoại, máy tính có mạng thì dù ở đâu độc giả cũng có thể tương tác với nhau, chủ động trao đổi, chia sẻ về cùng một vấn đề trong cùng một thời điểm

1.3.4 Giao lưu trực tuyến giúp tòa soạn duy trì và thu hút lượng công chúng đông đảo, ổn định

Công chúng quyết định sự thành bại của một tờ báo Chính vì vậy, nếu duy trì được chuyên mục hay, hấp dẫn độc giả như giao lưu trực tuyến thì tòa

soạn sẽ giữ chân được độc giả của mình và có thể tìm thêm nguồn khán giả tiềm năng mới Nếu tiếp tục có những nội dung hay, khách mời nổi tiếng hoặc

có tầm ảnh hưởng thì độc giả sẽ truy cập thường xuyên và góp phần phát triển chuyên mục giao lưu trực tuyến

1.4 Các công đoạn tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử

1.4.1 Điều kiện để tổ chức giao lưu trực tuyến

Để tổ chức thành công một buổi giao lưu trên báo mạng điện tử, các yếu

tố như con người, kỹ thuật, tài chính, không gian… đều cần được chuẩn bị kỹ càng Trong đó yếu tố con người đóng vai trò quan trọng nhất Đây không thể

là công việc của một cá nhân mà đó là công việc cần sự liên kết nhóm, kết hợp một cách nhịp nhàng giữa các bộ phận với nhau Các kỹ thuật viên, các biên tập viên, phóng viên cần phải rõ nhiệm vụ của mình cần làm trong buổi giao lưu đó, tránh làm chương trình bị trì hoãn hoặc ngắt quãng giữa chừng Ngoài ra, yếu tố kỹ thuật cũng là điều kiện tiên quyết để thực hiện thành công một chương trình giao lưu trực tuyến Yếu tố này cần cả tòa soạn và công chúng thực hiện tốt

Về phía tòa soạn, cần phải chuẩn bị máy chủ hiện đại, một không gian lớn với đường truyền Internet mạnh để có thể đủ cho rất nhiều độc giả cùng truy cập một lúc Nếu có đường truyền mạnh thì các yếu tố đa phương tiện trong buổi giao lưu sẽ xuất hiện một cách suôn sẻ, không bị đình trệ Về phía các cá nhân, phóng viên, biên tập viên cần có máy tính kết nối mạng khỏe để

sử dụng trong suốt quá trình diễn ra chương trình Cần có máy ảnh, máy quay

để chụp ảnh, ghi hình toàn bộ

Về phía công chúng, họ cũng cần chuẩn bị kỹ càng về mặt kỹ thuật Do công chúng đóng vai trò quan trọng khi đưa ra các quan điểm, ý kiến xuyên suốt buổi giao lưu trực tuyến nên nếu không có một đường mạng Internet ổn định thì câu hỏi có thể không đến được với chương trình Độc giả cần phải có thiết bị kết nối mạng như điện thoại, máy tính với một trong các trình duyệt

như Google Chrome, Safari… để truy cập được vào buổi giao lưu Đây là một yếu tố cần thiết, quyết định thành công của buổi giao lưu trực tuyến

1.4.2 Các thành phần xuất hiện trong buổi giao lưu trực tuyến

- Người dẫn: Chủ trì cuộc giao lưu trực tuyến, dẫn dắt khách mời

- Khách mời: Nhân vật chính của buổi giao lưu, người đưa ra các ý kiến,

quan điểm về vấn đề được bàn bạc

- Ekip tòa soạn: Đóng vai trò quan trọng để buổi giao lưu được diễn ra suôn

sẻ

- Công chúng: Thể hiện quan điểm cá nhân, đặt câu hỏi cho khách mời

1.4.3 Các công đoạn tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử

1.4.3.1 Công tác chuẩn bị

Nếu như thời lượng diễn ra buồi giao lưu trực tuyến chỉ chiếm khối lượng thời gian tính theo giờ, thì quá trình chuẩn bị mới là công đoạn mất thời gian Nó đóng vai trò quan trọng đối với thành công của buổi giao lưu trực tuyến

- Chọn đề tài cần thực hiện buổi giao lưu trực tuyến: Đây là công việc quan

trọng đầu tiên để tổ chức thành công buổi giao lưu Đề tài của buổi giao lưu trực tuyến rất đa dạng Nó có thể là một sự kiện, vấn đề nóng hổi được nhận được sự quan tâm từ công chúng Hoặc cũng có thể là những vấn đề đã nổi cộm từ lâu, liên quan đến lợi ích của người dân Tòa soạn cần phải thống nhất

đề tài sớm nếu như cuộc giao lưu diễn ra trong thời điểm có sự kiện nóng Nếu không chốt sớm đề tài, rất có thể thời gian diễn ra chương trình thì sự kiện đã lắng xuống rồi Điều này sẽ khiến chương trình không tạo được hiệu quả như mong muốn

- Thành lập nhóm và phân công công việc: Một chương trình muốn thành

công thì cần có sự phối hợp, hỗ trợ giữa các cá nhân với nhau Nhóm ekip sẽ chia ra các nhiệm vụ như trưởng ekip, biên tập viên, phóng viên, kỹ thuật viên, người dẫn chương trình… Tất cả có nhiệm vụ riêng và liên kết với nhau

Số lượng người tham gia ekip sẽ linh hoạt theo chủ đề đã chọn và khách mời Trong các thành phần tham gia buổi giao lưu, người dẫn chương trình có nhiệm vụ quan trọng bậc nhất

- Lựa chọn, liên hệ và tìm hiểu khách mời: Như đã khẳng định, khách mời

chính là ngôi sao của chương trình giao lưu trực tuyến Chính vì vậy, ekip cần phải lựa chọn một cách kỹ càng Tùy vào chủ đề được lựa chọn, ekip sẽ tìm ra khách mời phù hợp với các tiêu chí đã đặt ra Sau khi chốt được khách mời, ekip sẽ phải cử người phụ trách liên hệ với khách mời để đưa ra lời mời Nếu khách mời đồng ý tham gia chương trình thì người liên hệ phải liên lạc với khách mời thường xuyên để trao đổi về các vấn đề như thời gian, địa điểm diễn ra buổi giao lưu, nội dung sơ lược các câu hỏi… Nếu không có điều kiện gặp mặt trực tiếp, người liên hệ bắt buộc phải liên lạc qua email, điện thoại, đảm bảo thông tin đã đến được với khách mời Lưu ý rằng, buổi giao lưu sẽ

có chụp ảnh, quay phim và khách mời buộc phải lên hình nên cần phải chuẩn

bị về ngoại hình Trước khi diễn ra buổi giao lưu, người liên hệ phải có trách nhiệm thông báo cho khách mời về thời gian diễn ra và yêu cầu khách mời đến địa điểm ghi hình trước thời gian dự kiến Tránh trường hợp ekip đã chuẩn bị xong xuôi nhưng khách mời chưa xuất hiện Trong trường hợp khách mời không thể đến vì một lý do bất khả kháng thì ekip cần phải có một phương án dự phòng để kịp thời chữa cháy

- Nghiên cứu tài liệu: Để có thể tạo ra một hệ thống câu hỏi cho khách mời

trả lời thì trước hết ta cần nghiên cứu tài liệu về chủ đề và chính khách mời Đây là một bước chuẩn bị khá quan trọng vì hai lý do Thứ nhất, việc nghiên cứu kỹ càng về chủ đề và khách mời sẽ giúp ekip tạo ra được những câu hỏi hay, đảm bảo khai thác được thông tin hấp dẫn Thứ hai, nghiên cứu kỹ về khách mời sẽ tránh được trường hợp nói sai gây cảm giác khó chịu cho khách mời và công chúng

- Lựa chọn thời gian và địa điểm tổ chức giao lưu trực tuyến: Sau khi có chủ

đề, có khách mời, ekip sẽ tính đến việc tổ chức vào lúc nào, tổ chức ở đâu Thông thường, các buổi giao lưu trực tuyến sẽ diễn ra ở trụ sở của tòa soạn

- Xây dựng kịch bản: Nhà báo cần phải dựa vào chủ đề để xây dựng kịch

bản Chất lượng của buổi giao lưu phụ thuộc chính vào khâu này Kịch bản cần phải rõ ràng, mạch lạc, càng chi tiết càng tốt để tránh rủi ro nhất có thể Trước khi xây dựng kịch bản chi tiết thì lên khung ý tưởng cũng là một nhiệm

vụ không thể bỏ qua Đồng thời, kịch bản cần phải toát lên tính tương tác đặc trưng của buổi giao lưu trực tuyến Câu hỏi có sẵn cần phải đan xen với câu hỏi mà công chúng bình luận bên dưới Để có một kịch bản hay, hấp dẫn thì người phụ trách cần phải đầu tư đầu óc, chất xám, nghiên cứu kỹ tài liệu và chuẩn bị một lượng kiến thức nhất định về chủ đề đã chốt

- Viết bài giới thiệu, thiết kế logo, banner, trailer quảng cáo và quảng bá trên

các kênh khác nhau: Đây chính là chìa khóa để thu hút sự chú ý của độc giả

về chương trình giao lưu sắp diễn ra Nếu như có sự khởi đầu tốt thì chúng ta

sẽ yên tâm phần nào về chất lượng chương trình Bài giới thiệu cần phải được thực hiện và đăng tải trước 3 đến 5 ngày diễn ra chương trình giao lưu Logo, banner cần phải được thiết kế đẹp mắt, trên đó có đầy đủ thông tin sự kiện để độc giả biết và tham gia Không chỉ có vậy, dựng một trailer quảng cáo và quảng bá nó trên các kênh thông tin khác nhau như Facebook sẽ gây tò mò cho độc giả Đây chính là điều mà bất cứ ekip nào cũng mong muốn

1.4.3.2 Công đoạn tiến hành tổ chức buổi giao lưu

- Mở đầu, giới thiệu vấn đề và khách mời: Người dẫn chương trình sẽ giới

thiệu khách mời, tuyên bố lý do tổ chức buổi giao lưu, tặng hoa cho khách mời

- Dẫn dắt, điều khiển buổi giao lưu:

+ Lựa chọn, biên tập câu hỏi của công chúng gửi cho khách mời: Những câu hỏi mà độc giả gửi về đôi khi sẽ bị trùng lặp nên cần phải biên tập trước khi

hỏi Về bản chất, đây là cuộc trao đổi thông tin giữa người dẫn chương trình

và công chúng với khách mời nên cần phải hỏi thế nào để lấy được lượng thông tin nhiều nhất, hay nhất

+ Đánh máy, biên tập câu trả lời của khách mời: Khách mời đôi khi trả lời chưa được trôi chảy, có thể bị lặp nội dung thì bộ phận biên tập cần phải biên tập lại Bởi câu trả lời ngắn gọn, súc tích, trúng vấn đề mới là điều làm cho công chúng hài lòng nhất

+ Lời dẫn của chủ tọa: Đan xen với câu hỏi, câu trả lời là lời dẫn của người dẫn chương trình Lời dẫn này cần ngắn gọn nhưng quan trọng là phải có sự liên kết các ý với nhau Nếu sau một câu trả lời của khách mời mà MC dẫn một đoạn không liên quan thì sẽ gây ra sự rời rạc Tuy nhiên, MC cần phải liên tục để ý thời gian để tránh việc “cháy” chương trình

+ Chụp ảnh, ghi hình: Một hoạt động không thể thiếu trong một buổi giao lưu trực tuyến và cần phải được thực hiện liên tục trong thời gian ghi hình

- Kết thúc: Phần kết thúc sẽ là lời gửi gắm, suy nghĩ của khách mời sau khi

hoàn thành buổi giao lưu Sau đó sẽ là chụp ảnh lưu niệm với khách mời Ngoài ra, người dẫn chương trình cần phải tổng kết được nội dung, nói ngắn gọn về những thu hoạch từ buổi giao lưu và gửi lời chúc đến khách mời

Tổng kết lại, cách thức để tổ chức một buổi giao lưu trực tuyến cần

nhiều công đoạn và cần có sự tham gia, hỗ trợ của nhiều bộ phận với nhau Khi có được sự phối hợp nhịp nhàng giữa các nhóm, bộ phận thì buổi giao lưu trực tuyến sẽ đạt được hiệu quả

Tiểu kết chương 1

Chương 1 tập trung làm rõ các khái niệm liên quan đến báo mạng điện tử

và giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Sau đó đi sâu vào vai trò, đặc điểm cũng như các công đoạn để tổ chức một buổi giao lưu trực tuyến

Có thể nói, báo mạng điện tử Việt Nam trong những năm gần đây đang phát triển mạnh mẽ với rất nhiều nội dung, hình thức hấp dẫn Trong thời đại công nghệ phát triển, công chúng ngày càng thể hiện vị trí quan trọng của mình đối với sự phát triển của hệ thống báo chí Với những thế mạnh đặc trưng, vượt trội so với các loại hình báo chí truyền thống báo mạng điện tử đã trở thành mảnh đất màu mỡ để công chúng tìm kiếm thông tin, bày tỏ tâm tư nguyện vọng của mình

Trên báo mạng điện tử không thiếu những bài viết hay, sâu sắc nhưng lại lặp lại một hình thức cũ với chữ viết và hình ảnh quá truyền thống Chính vì vậy, các chương trình tương tác trực tiếp ra đời như một hệ quả tất yếu Giao lưu trực tuyến đã đáp ứng được nhu cầu cả về thông tin và về phần nghe nhìn cho độc giả, không gây cảm giác chán nản mà tạo được hứng thú rất lớn Trong tương lai, chúng ta có thể hy vọng mảnh đất này sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa Các tờ báo điện tử sẽ tận dụng tốt các thế mạnh vượt trội của hình thức tương tác này để thu hút và giữ chân độc giả

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC GIAO LƯU TRỰC TUYẾN TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ VTV NEWS VÀ TRANG TIN ĐIỆN TỬ SÓNG

TRẺ (từ năm 2016 đến năm 2019)

2.1 Giới thiệu về các trang báo thuộc diện khảo sát

Giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử hiện nay là một sản phẩm truyền thông được đón nhận nồng nhiệt từ công chúng với những ưu thế vượt trội như tính tương tác cao, công chúng không bị áp lực và thu được lượng thông tin lớn… Rất nhiều tờ báo mạng điện tử coi đây là một công cụ tuyệt vời trong việc tiếp cận và thu hút thêm lượng khán giả nhất định

Trong phạm vi của khóa luận này, tác giả sẽ tiến hành khảo sát hai trong

số rất nhiều ấn phẩm báo điện tử hiện nay là báo điện tử VTV News và Trang tin điện tử Sóng Trẻ (thuộc khoa Phát thanh – Truyền hình, Học viện Báo chí

và Tuyên truyền) Từ đó có thể khái quát được thực trạng của việc tổ chức giao lưu trực tuyến trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay, làm nền tảng để đưa ra được những giải pháp hữu hiệu cho chuyên mục này

2.1.1 Báo điện tử VTV News (https://vtv.vn/)

Báo điện tử VTV News hay còn gọi là báo điện tử Đài Truyền hình Việt Nam Đây là báo điện tử duy nhất của đài Truyền hình Việt Nam trên Internet

và có giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 366/GP-BTTTT cấp ngày 22/02/2012 VTV News tiền thân là trang thông tin điện tử chính thức của Đài Truyền hình Việt Nam, được cấp giấy phép hoạt động từ ngày 01/9/2000 Tổng biên tập của báo điện tử VTV News là bà Vũ Thanh Thủy, phó Tổng biên tập là ông Phạm Quốc Thắng

Báo điện tử VTV News là kênh thông tin nhanh và chính xác nhất với tiêu chí chính thống – Tin cậy - Tương tác – Đa phương tiện Trang web chính thức là vtv.vn Báo điện tử VTV News đưa tin về mọi lĩnh vực, vấn đề trong đời sống xã hội với các chuyên mục đa dạng như thời sự, chính trị, pháp luật, đời sống, văn hóa, thể thao… Hiện nay, số lượng tin bài được cập nhật trên báo điện tử VTV News khoảng 180 tin bài/ngày Theo thống kê, số lượng người đọc báo điện tử VTV News đang trên đà ổn định và tăng trưởng tốt đặc biệt là ở các chuyên mục: tin tức, hậu trường truyền hình, truyền hình trực tuyến và hệ thống video phục vụ nhu cầu xem lại của độc giả (video-on-

demand)

VTV News có hai ngôn ngữ chính là tiếng Việt và tiếng Anh Nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin đối ngoại, từ tháng 7/2015, phiên bản tiếng Anh của báo điện tử VTV ở địa chỉ http://english.vtv.vn đã chính thức đi vào hoạt động Ngoài việc cung cấp tới độc giả trong và ngoài nước một kênh thông tin đáng tin cậy bằng ngoại ngữ phổ biến nhất, phiên bản này còn giúp khán giả toàn cầu có những thông tin cơ bản về cơ cấu tổ chức, hoạt động của Đài Truyền hình Việt Nam

Với việc khai thác tối đa hệ thống video từ các bản tin Thời sự, các chuyên mục chính luận, chương trình Chuyển động 24h, các bản tin của Kênh

truyền hình Đối ngoại… có thể nói, tin tức của Báo điện tử VTV News đã có bước phát triển mạnh mẽ về tính đa phương tiện Tỷ lệ tin lời, có ảnh và video của VTV News hiện đạt mức xấp xỉ 50% tổng số tin bài Điều này phù hợp với xu thế phát triển của báo điện tử hiện đại trên thế giới Nhiều Đài Truyền hình lớn trên thế giới hiện cũng đang đi theo xu hướng này như CNN, NHK, CCTV…

Cùng với cách thể hiện tin bài theo cách thức truyền thống, VTV News cũng đã nghiên cứu và áp dụng hình thức tổ chức thông tin hiện đại, giúp độc giả theo dõi được thông tin tổng hợp một cách nhanh chóng và dễ hiểu như Infographic, Interative story…

Trước sức ép đổi mới mạnh mẽ như hiện nay, Tổng Biên tập Vũ Thanh Thủy nhấn mạnh đến sự quan trọng của việc thay đổi để bắt kịp xu

hướng Đồng thời, từng bước đưa Báo điện tử VTV News trở thành trang báo hàng đầu tại Việt Nam, kênh thông tin chính thống của VTV trên internet ở phạm vi toàn cầu

2.1.2 Trang tin điện tử Sóng Trẻ (http://www.songtre.com.vn/)

Sóng trẻ là trang tin điện tử của Chi hội nhà báo Khoa Phát thanh - Truyền hình, Học viện Báo chí và Tuyên truyền Đây được coi là nơi rèn nghề, nuôi dưỡng những cây bút trẻ không chỉ giới hạn trong nhà trường mà còn dành cho tất cả những bạn yêu thích nghiệp làm báo

Trang thông tin điện tử Sóng trẻ đã chính thức đi vào hoạt động từ năm

2008, Giấy phép thiết lập Trang tin điện tử trên Internet số 131/GP-TTĐT, ngày 10/09/2012 của Cục Báo chí, Bộ Thông tin và Truyền thông Kể từ đó, Sóng trẻ đã tạo ra một môi trường rèn luyện nghiệp vụ hữu ích, thiết thực cho các giảng viên, sinh viên thuộc các chuyên ngành phát thanh, truyền hình, báo mạng điện tử và các thành viên câu lạc bộ

Sóng trẻ là diễn đàn trao đổi nghiệp vụ về nghiên cứu, giảng dạy và học tập các chuyên ngành báo chí, hoạt động theo quy định tại Nghị định 55/2001/NĐ-CP ngày 23/8/2001 của Chính phủ về việc quản lý, cung cấp và

sử dụng dịch vụ Internet; Quyết định số 27/2002/QĐ-BVHTT ngày 10/10/2002 của Bộ Văn hoá - Thông tin về việc ban hành “Quy chế về quản

lý, và cấp phép cung cấp thông tin, thiết lập trang tin điện tử trên Internet” và các quy định khác của pháp luật Việt Nam

Sóng trẻ được thiết lập nhằm tạo ra một môi trường trường rèn luyện nghiệp vụ hữu ích, thiết thực cho các giảng viên và sinh viên thuộc các chuyên ngành phát thanh, truyền hình, báo mạng điện tử (thuộc Khoa Phát thanh - Truyền hình) và các thành viên khác tham gia Câu lạc bộ Sóng trẻ Nơi đăng tải những tác phẩm nghiên cứu về báo chí, truyền thông, đồng

thời cũng là nơi để những người quan tâm đến hoạt động này thể hiện quan điểm của mình trước những vấn đề nóng bỏng của nghề nghiệp Thông qua trang web, bạn đọc còn được cung cấp những thông tin về nghề báo, về đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí

Trang tin Sóng trẻ ra đời cũng mang vai trò tương tự như các câu lạc bộ của các chuyên ngành khác Sinh viên có quyền viết bài, được biên tập và đăng bài theo đúng quy trình như một tòa soạn báo mạng thực thụ Quá trình biên tập cũng do các sinh viên thực hiện và rất chủ động trong công việc của mình Đây cũng là nơi giao lưu học hỏi kinh nghiệm giữa đội ngũ cộng tác viên và biên tập viên, thông qua đó, họ có cơ hội rèn luyện kỹ năng viết, biên tập, kỹ năng tin học và quan trọng hơn là tạo được niềm đam mê với nghề Sóng Trẻ là một mô hình tòa soạn giúp các sinh viên báo chí “rèn bút” và trưởng thành nhanh chóng mà không phải cơ sở đào tạo báo chí trong nước nào cũng có được

Sóng trẻ hoạt động dưới sự chỉ đạo, dẫn dắt của những giảng viên báo chí giàu kinh nghiệm Khoa Phát thanh – Truyền hình Hiện tại, Tổng biên tập của Sóng trẻ là PGS TS Nguyễn Thị Trường Giang Tổng thư ký tòa soạn là

TS Nguyễn Thị Xuân Hòa Đồng thời, trang tin điện tử Sóng Trẻ cũng có sự

đồng hành của rất nhiều thầy cô trong khoa Phát thanh – Truyền hình “Ngoài những tiêu chí cơ bản của người làm báo, đam mê và nhiệt huyết với nghề là tiêu chí đầu tiên giúp các bạn có thể thành công trong nghề báo” - PGS, TS

Nguyễn Thị Trường Giang, Tổng biên tập Trang tin điện tử Sóng trẻ, Trưởng khoa Phát thanh - Truyền hình nhận định (Trích trong bài phỏng vấn

“PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang: “Đam mê và nhiệt huyết sẽ đưa bạn đến với Sóng trẻ” trên Cổng thông tin điện tử Học viện Báo chí và Tuyên truyền)

Có thể nói, đội ngũ biên tập Sóng trẻ đã làm việc không ngừng, cập nhật, biên tập, đăng tải hàng nghìn tin, bài, ảnh, tư liệu, sáng tác văn nghệ của thầy

và trò, đáp ứng nhu cầu không chỉ của sinh viên, của các học viên cao học,