GIỚI THIỆU QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA TIKTOK

Trong bối cảnh xu thế toàn cầu hóa và mở cửa nền kinh tế tạo cho doanh nghiệp nhiều cơ hội đầu tư và mở rộng thị trường như hiện nay, ngày càng có nhiều thương hiệu xuất hiện trên thị trường khiến cho các doanh nghiệp đứng trước việc cạnh tranh gay gắt. Sự phát triển mạnh mẽ như vũ bão của rất nhiều thương hiệu đã đặt ra yêu cầu tất yếu cho các doanh nghiệp phải có các chiến lược phù hợp để đẩy mạnh thương hiệu của mình. Tik Tok là một nền tảng video âm nhạc và mạng xã hội của Trung Quốc cho phép người dùng tạo ra các đoạn video ngắn với hiệu ứng âm thanh, hình ảnh độc đáo. Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, ngày nay, thương hiệu Tik Tok đã trở nên quen thuộc và phổ biến ở nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ. Kể từ quý 1 năm 2019, Tik Tok là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên Apple App Store, với 33 triệu lượt tải xuống trong một quý (Sensor Tower, 2019), đánh bại các đối thủ là YouTube, Instagram, WhatsApp và Facebook – những cái tên luôn nằm trong top 5. Với sự sáng tạo không giới hạn, Tiktok đang trở thành thương hiệu được nhiều người dùng mạng xã hội muốn trải nghiệm. Với mong muốn tìm hiểu và phân tích thêm quá trình phát triển của thương hiệu này, nhóm chúng em đã quyết định chọn đề tài “Quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của Tik Tok”.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN THƯƠNG HIỆU TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: GIỚI THIỆU QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA TIKTOK Lớp tín : MKT407(GD1-HK2-2122).2 Nhóm thực : Nhóm Giảng viên hướng dẫn : TS Vũ Thành Toàn ThS Đỗ Ngọc Sơn Hà Nội, tháng năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Họ tên Mã sinh viên Mức độ hoàn thành Trần Thị Thùy An 1911110006 100% Phan Trúc Anh 1911110036 100% Dương Linh Chi 1911110064 100% Nguyễn Thị Khánh Chi 1911110070 100% Nguyễn Văn Đại 1915510027 100% Nguyễn Xuân Tài 1911110344 100% Trịnh Hà Vy 1911110436 100% STT MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU TIKTOK 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tiktok 1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn 1.2.1 Sứ mệnh 1.2.2 Tầm nhìn 1.3 Giá trị thương hiệu CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VÀ THÀNH CÔNG CỦA TIKTOK 2.1 Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Tiktok 2.2 Những thành công Tiktok 18 2.2.1 Những thành công Tiktok giới 18 2.2.2 Những thành công Tiktok Việt Nam 22 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TIKTOK VÀ BÀI HỌC CHO NHỮNG THƯƠNG HIỆU KHÁC 25 3.1 Giải pháp phát triển TikTok tương lai 25 3.1.1 Phát triển mạnh sẵn có thương hiệu 25 3.1.2 Mở rộng quy mô thương hiệu tính 26 3.1.3 Thay đổi lấy người dùng làm trọng tâm 26 3.1.4 Tăng nhận diện thương hiệu với chiến dịch quảng cáo 27 3.2 Bài học cho thương hiệu khác 28 3.2.1 Hỗ trợ người dùng phát triển 28 3.2.2 Tạo chiến dịch marketing chủ đề 29 3.2.3 Cá nhân hoá sản phẩm cho người dùng 30 3.2.4 Nội địa hóa sản phẩm tung thị trường quốc tế 30 KẾT LUẬN 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Logo thương hiệu Tik Tok 18 Hình Tổng quan số phát triển Tik Tok 19 Hình Số lượng tải ứng dụng Tik Tok theo quý giai đoạn 2018 - 2021 20 Hình Doanh thu Tik Tok theo quý giai đoạn 2017 - 2021 20 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Mơ hình SWOT Reels, Short Kuaishou LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh xu toàn cầu hóa mở cửa kinh tế tạo cho doanh nghiệp nhiều hội đầu tư mở rộng thị trường nay, ngày có nhiều thương hiệu xuất thị trường khiến cho doanh nghiệp đứng trước việc cạnh tranh gay gắt Sự phát triển mạnh mẽ vũ bão nhiều thương hiệu đặt yêu cầu tất yếu cho doanh nghiệp phải có chiến lược phù hợp để đẩy mạnh thương hiệu Tik Tok tảng video âm nhạc mạng xã hội Trung Quốc cho phép người dùng tạo đoạn video ngắn với hiệu ứng âm thanh, hình ảnh độc đáo Trải qua trình xây dựng phát triển, ngày nay, thương hiệu Tik Tok trở nên quen thuộc phổ biến nhiều quốc gia vùng lãnh thổ Kể từ quý năm 2019, Tik Tok ứng dụng tải xuống nhiều Apple App Store, với 33 triệu lượt tải xuống quý (Sensor Tower, 2019), đánh bại đối thủ YouTube, Instagram, WhatsApp Facebook – tên nằm top Với sáng tạo không giới hạn, Tiktok trở thành thương hiệu nhiều người dùng mạng xã hội muốn trải nghiệm Với mong muốn tìm hiểu phân tích thêm q trình phát triển thương hiệu này, nhóm chúng em định chọn đề tài “Quá trình xây dựng phát triển thương hiệu Tik Tok” Bài tiểu luận gồm có chương chính: Chương 1: Tổng quan thương hiệu Tik Tok Chương 2: Chiến lược xây dựng, phát triển thương hiệu thành công Tiktok Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển cho Tik tok học cho thương hiệu khác CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU TIKTOK 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tiktok Ứng dụng Tik Tok ứng dụng với tảng video âm nhạc đa dạng hiệu ứng đẹp mắt, Khởi đầu phần mềm Tik Tok Trung Quốc ứng dụng nhỏ Tik Tok phát triển lan truyền cách nhanh chóng mạnh mẽ mạng xã hội lớn giới trẻ Ngày nay, tảng video ngắn hàng đầu châu Á, thiết lập ứng dụng phát triển nhanh giới, với cộng đồng video âm nhạc lớn toàn cầu Trước trở thành thương hiệu hot nay, TikTok trải qua chặng đường dài  Tháng 9/2016, ứng dụng Tik Tok mắt Zhang Yiming, người sáng lập Byte Dance  Tháng năm 2017, bắt đầu mở rộng sang thị trường Indonesia  Tháng 11 năm 2017, Công ty mẹ TikTok, Beijing Bytedance Technology, mua Musically, tảng xã hội video âm nhạc ngắn tiếng Trung Quốc Musically cho phép người dùng (còn gọi “Musers”) tạo chia sẻ video hát nhép ngắn 15 giây tảng họ ByteDance cuối đóng cửa ứng dụng Musical.ly kết hợp hầu hết tính vào Douyin  Vào tháng năm 2018, ByteDance phát hành phiên toàn cầu Douyin, TikTok Một điểm thu hút TikTok thuật tốn phức tạp giúp nhanh chóng xác định thị hiếu sở thích người dùng dựa cách họ tương tác với ứng dụng  Tính đến năm 2018, TikTok tải xuống 80 triệu lần Hoa Kỳ đạt tỷ lượt tải xuống toàn giới, theo liệu từ công ty nghiên cứu di động Sensor Tower không bao gồm người dùng Android Trung Quốc Nhiều người tiếng bao gồm Jimmy Fallon Tony Hawk bắt đầu sử dụng ứng dụng vào năm 2018 Những người tiếng khác Jennifer Lopez, Jessica Alba, Will Smith Justin Bieber tham gia TikTok nhiều người tiếng khác làm theo  Ngày /9/2019, TikTok Liên đồn Bóng đá Quốc gia Hoa Kỳ (NFL) cơng bố mối quan hệ đối tác kéo dài nhiều năm Thỏa thuận xảy hai ngày trước mùa giải thứ 100 NFL bắt đầu Soldier Field, nơi TikTok tổ chức hoạt động dành cho người hâm mộ để tôn vinh thỏa thuận Sự hợp tác đòi hỏi mắt tài khoản NFL TikTok thức nhằm mang lại hội tiếp thị video tài trợ thách thức thẻ bắt đầu  Năm 2019, phương tiện truyền thơng trích dẫn Tik Tok ứng dụng di động tải xuống nhiều thứ thập kỷ, từ năm 2010 đến năm 2019 Nó ứng dụng tải xuống nhiều App Store Apple năm 2018 2019, vượt qua Facebook, YouTube Instagram  Ứng dụng có khoảng 1,1 tỷ người dùng hoạt động toàn cầu vào đầu năm 2021  Hiện tại, TikTok có mặt 150 thị trường 75 ngôn ngữ, có văn phịng Bắc Kinh, Los Angeles, Moscow, Mumbai, Seoul Tokyo 1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn 1.2.1 Sứ mệnh TikTok có sứ mệnh truyền cảm hứng khuyến khích người sáng tạo lan tỏa niềm vui thông qua video TikTok họ Người dùng ghi lại chia sẻ nguồn cảm hứng sáng tạo, kiến thức thực tiễn, khoảnh khắc đầy ý nghĩa sống hàng ngày TikTok giúp người trở thành nhà sáng tạo nội dung đơn giản việc tương tác điện thoại 1.2.2 Tầm nhìn  Xây dựng tảng tương tác sáng tạo toàn cầu - TikTok hướng tới mục tiêu không cung cấp thơng tin mà cịn đóng vai trị trung tâm sáng tạo, lưu trữ nuôi dưỡng người sáng tạo  Trở thành mạng xã hội lớn giới tảng quảng cáo hữu hiệu cho doanh nghiệp 1.3  Giá trị thương hiệu Tiktok lọt top 100 thương hiệu đắt giá giới BrandZ năm 2020 Theo bảng xếp hạng BrandZ năm 2020, ứng dụng chia sẻ video Trung Quốc – TikTok, đứng vị trí 79, với giá trị thương hiệu 16,9 tỷ USD Tiktok chiếm vị trí cao thương hiệu tiếng khác Uber (đứng thứ 85, trị giá 16 tỷ la), Adidas (đứng vị trí 92, trị giá 15 tỷ la) Pepsi (đứng vị trí 99, trị giá 13 tỷ đô la) Ứng dụng nằm bảng xếp hạng 10 BrandZ dành cho thương hiệu truyền thơng giải trí  TikTok phát triển nhanh giới giá trị thương hiệu năm 2022 Giá trị thương hiệu tăng gấp ba lần năm qua, TikTok mệnh danh thương hiệu phát triển nhanh giới Với mức tăng trưởng đáng kinh ngạc 215%, giá trị thương hiệu ứng dụng giải trí tăng từ 18,7 tỷ USD vào năm 2021 lên 59,0 tỷ USD năm Giữ vị trí thứ 18 số 500 thương hiệu có giá trị giới, ứng viên cao bảng xếp hạng Brand Finance Global 500 2022 1.000.000.000 người dùng, 3.000.000.000 lượt tải: Những số đưa TikTok lên vị trí dẫn đầu tên miền truy cập nhiều 2021 Đó số biết nói, chứng minh việc TikTok thực trở thành lực toàn cầu Vì năm vừa qua, thương hiệu có cú bứt tốc thần kỳ tăng trưởng lên tới 215%, qua giá trị thương hiệu tăng gấp lần, từ 18.7 tỷ USD lên 59 tỷ USD 12 tháng ngắn ngủi Qua đó, TikTok dễ dàng đánh bại Snapchat để trở thành thương hiệu phát triển nhanh giới đối thủ họ dừng lại 187% Chưa dừng lại đó, tảng giải trí cịn dẫn đầu ứng dụng tải xuống nhiều Google Play Store App Store Trong quý năm ngoái, TikTok ghi nhận doanh thu đạt đỉnh lên tới 919,2 triệu USD, qua tiếp tục chứng minh sức ảnh hưởng toàn cầu Trên đà thăng tiến, TikTok tiếp tục mở rộng thị phần họ lấn sân sang mảng thương mại điện tử kinh doanh đồ ăn, thức uống Brand Finance dự đoán ứng viên sáng giá bảng xếp hạng Brand Finance Global 500 2022 Gia nhập vào tảng giải trí muộn so với đàn anh Facebook, Youtube TikTok không nhiều thời gian để đạt thành tựu Trong bối cảnh giới hứng chịu ảnh hưởng đại dịch COVID19, hoạt động gần bị trì hỗn diễn nhà Các dịch vụ giải trí kỹ thuật số, mạng xã hội phát trực tuyến không ngừng tăng trưởng Tuy nhiên, thay lựa chọn hướng có phần cũ kỹ người trước TikTok thật tạo nên sân chơi khác biệt đánh vào nhu cầu giải trí nhanh, gọn hàng tỷ người trẻ toàn cầu Hình Số lượng tải ứng dụng Tik Tok theo quý giai đoạn 2018 - 2021 Hình Doanh thu Tik Tok theo quý giai đoạn 2017 - 2021 20 b Thời gian sử dụng Theo thống kê Business of Apps, người dùng dành trung bình khoảng 52 phút ngày cho ứng dụng TikTok Vì vậy, điều có nghĩa người sử dụng ứng dụng mạng xã hội hàng ngày để tạo chia sẻ video ngắn họ để xem nhiều video TikTok có tải lên tảng Mọi người gần dành khoảng thời gian Instagram (53 phút) chút Snapchat (49,5 phút) Facebook dẫn đầu với việc người dùng dành trung bình 58,5 phút tảng mạng xã hội ngày Như vậy, mắt chưa bao lâu, TikTok nhanh chóng chiếm cảm tình từ người dùng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ c Đối tượng sử dụng Tiktok có sức hấp dẫn, khơng chinh phục người trẻ giới mà người trưởng thành nhiều độ tuổi khác Theo thống kê, người dùng TikTok độ tuổi từ 16 đến 24 chiếm khoảng 41% Bên cạnh phổ biến với người trẻ, người dùng ứng dụng có xu hướng lão hóa với Ở quốc gia Trung Quốc, Malaysia, Indonesia, Ả Rập Xê Út, người dùng độ tuổi 25 - 34 chiếm tỉ lệ cao so với 16 - 24 tuổi d Mức độ tương tác Mức độ tương tác thể mức độ quan tâm người dùng với nội dung đăng tải tảng mạng xã hội Theo thống kê Upfluence, tỷ lệ tương tác người bình thường Tiktok 17,96%, cao nhiều so với 3,86% Instagram 1,63% Youtube Cùng với đó, mức độ tương tác người có tầm ảnh hưởng tảng mức cao 4,96%, số Instagram có 1,21% Youtube 0,37% 21 2.2.2 Những thành công Tiktok Việt Nam (1) Tiktok trở thành tảng video ngắn yêu thích Việt Nam Bất chấp việc gia nhập thị trường muộn đối thủ khác YouTube Facebook, TikTok nhanh chóng vươn lên trở thành tảng video ngắn yêu thích người dùng Việt Nam quý 4, năm 2021 Theo báo cáo "Connected Consumer" từ Decision Lab, mức độ phổ biến TikTok người dùng Việt Nam tăng trưởng 6% so với quý Trong đó, 50% người Việt thuộc hệ Z sử dụng TikTok cho nội dung video ngắn Tốc độ tăng trưởng phổ biến Tiktok chậm cho hệ cũ Cụ thể, Tiktok tăng 2% 4% cho người dùng Gen X Gen Y tương ứng (2) Tiktok thắng giải thưởng lớn MMA SMARTIES năm 2021 Tại kiện MMA SMARTIES năm 2021, TikTok tiếp tục thắng lớn mang giải thưởng Publisher/Media Company of the Year (hạng mục Vietnam SMARTIES 22 Industry Awards) Đây năm thứ hai liên tiếp TikTok đạt giải thưởng danh giá này, đánh dấu thành công tảng video ngắn việc xây dựng không gian sáng tạo niềm vui cho cộng đồng Những giải thưởng danh giá từ MMA SMARTIES hai năm qua lần khẳng định vai trò “đòn bẩy” TikTok chiến dịch tiếp thị đại Với ưu lượng người dùng lớn đa dạng độ tương tác cao, TikTok bước trở thành “bệ phóng” để nhãn hàng lan tỏa niềm vui, lạc quan truyền cảm hứng cho cộng đồng (3) Một số chiến dịch thành công Việt Nam Xu hướng TikTok ngày trở nên phổ biến, đặc biệt xu hướng tạo trend Hashtag Challenge - hình thức tạo video theo chủ đề đính kèm #hashtag Qua đó, người dùng tham gia sáng tạo nội dung theo Hashtag Nhờ vào lượng tương tác khủng video TikTok, hình ảnh thơng điệp chiến dịch dễ dàng truyền tải tới người xem a Vũ điệu rửa tay Nhằm hỗ trợ Bộ Y tế truyền tải thơng điệp bảo vệ sức khỏe phịng dịch, TikTok triển khai chiến dịch #vudieuruatay (vũ điệu rửa tay) hát "Ghen Cô Vy" nhạc sĩ Khắc Hưng phổ nhạc Đoạn clip vũ công Quang Đăng thực động tác rửa tay dễ thương khớp nhạc nhanh chóng trở thành tượng Tại thời điểm đó, trào lưu thu hút 200 triệu lượt xem gần 40 ngàn video hưởng ứng TikTok Chiến dịch nhận ý truyền thông quốc tế, lan rộng 60 quốc gia với tinh thần "Đẩy lùi virus Corona", biến Việt Nam thành điểm sáng đồ chống dịch giới b "Ở nhà vui" Trong đợt cách ly xã hội, TikTok người dùng bật cảm hứng, tạo nên trào lưu để khởi đầu cho xu hướng độc đáo đầy tích cực #onhavanvui (ở nhà vui) Từ hình ảnh đời thường nấu ăn (#onhanoitro), 23 học tập (#onhahocbai), làm việc (#onhalamviec), đến hoạt động thú vị cá tính trình diễn thời trang (#onhalamdep), ngân nga theo điệu nhạc, trình diễn điệu nhảy tự để giải trí (#onhagiaitri), tất khuyến khích ghi lại chia sẻ nhằm hạn chế hoạt động phải khỏi nhà, tụ tập đông người 850 ngàn video tham gia trào lưu 10 tỉ người xem video nằm chiến dịch #onhavanvui c Áo dài Việt Nam TikTok có hoạt động lan tỏa giá trị văn hố Việt Nam Hình ảnh tà áo dài thướt tha, duyên dáng chiến dịch #aodaivietnam (áo dài Việt Nam) góp phần truyền cảm hứng cho cộng đồng du khách, học sinh, sinh viên tạo nên sức lan tỏa cho Lễ hội Áo dài TP HCM tổ chức tháng năm ngoái Kết chương trình đón nhận gần 5.500 video từ tài khoản người dùng thu 120 nghìn lượt xem 24 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TIKTOK VÀ BÀI HỌC CHO NHỮNG THƯƠNG HIỆU KHÁC 3.1 Giải pháp phát triển TikTok tương lai 3.1.1 Phát triển mạnh sẵn có thương hiệu Một mạnh lớn TikTok nội dung video dạng ngắn mang tính gây nghiện với yếu tố then chốt nhanh bất ngờ Âm nhạc phần thiếu tảng khiến người xem dễ dàng bị theo dịng video khơng hồi kết với hát xu hướng lúc So sánh với Facebook hay Instagram, hai tảng mạnh tập trung vào mặt hình ảnh chữ, âm hay cụ thể âm nhạc xuất video (thường video có độ dài dài video TikTok) Cịn TikTok người dùng trải nghiệm lúc âm thanh, hình ảnh chữ kết hợp với tính lạ nội dung khiến cho cảm giác thú vị trì ổn định suốt thời gian trải nghiệm ứng dụng Thứ hai, TikTok sở hữu số lượng nhà sáng tạo nội dung dồi ngày gia tăng Tận dụng có sách phù hợp với nhà sáng tạo điều vô quan trọng để trì nội dung chất lượng làm tích lũy ngày Influencer Marketing TikTok giải pháp ngày nhiều nhãn hàng lớn nhỏ lựa chọn Đứng vị trí trung gian, TikTok cần phát triển thêm sách hay tính phù hợp để kết nối nhãn hàng nhà sáng tạo nội dung để hiệu quảng cáo tảng phát triển hơn, điều mà Youtube làm tốt từ mắt đến thời điểm Cuối cùng, năm tới, luật sở hữu trí tuệ bảo hộ quyền tác giả ngày trọng quan tâm TikTok cần ý tới vấn đề quyền âm nhạc mở rộng thêm kho nhạc phong phú TikTok đặc biệt hát xu hướng Sở hữu kho âm nhạc quyền lời khẳng định cho uy tín tảng tạo không gian sáng tạo văn minh dồi cho người dùng Trong năm tới, TikTok xem xét kế hoạch kết hợp với nghệ sĩ 25 mắt hát dành riêng cho tảng để trì tính xu hướng thu hút quan tâm liên tục từ người dùng 3.1.2 Mở rộng quy mô thương hiệu tính Phát video trực tiếp phát triển phổ biến ứng dụng Douyin thị trường Trung Quốc Tính cần TikTok cân nhắc phát triển thị trường quốc tế nói chung Việt Nam nói riêng Sự thành công thị trường mẹ tiền đề tảng kinh nghiệm để TikTok phát triển tính live stream tảng thời gian tới Live stream tính mạnh mẽ với ưu điểm vượt trội tính tương tác trực tiếp hiệu đẩy nội dung tiếp cận tới nhiều người dùng cách nhanh chóng Bên cạnh đó, liền với phát triển hai chữ số từ sàn thương mại điện tử Việt Nam Shopee, Tiki, Lazada, thương hiệu TikTok Shop cần hoàn thiện thời gian tới để nhãn hàng nhà sáng tạo đạt hiệu kinh doanh tối đa từ nguồn tiếp cận dồi người dùng ngày gia tăng TikTok Bắt tay hợp tác với sàn thương mại điện tử phương án tiềm cho TikTok giúp hai bên đẩy mạnh tính lan tỏa trải nghiệm người dùng Tuy nhiên, TikTok cần ý đến tần suất hiển thị quảng cáo hoạt động bán hàng để không làm ảnh hưởng đến dạng nội dung giải trí hay kiến thu đơn tảng 3.1.3 Thay đổi lấy người dùng làm trọng tâm Người dùng TikTok chiếm chủ yếu Gen Z, nhóm đối tượng trẻ với hành vi nhu cầu đặc trưng Gen Z nhạy bén với mới, cởi mở với thay đổi, hào hứng với điều lạ xung quanh khao khát thể tơi riêng biệt Chính thuật tốn cá nhân hóa TikTok làm tốt điều để liên tục giới thiệu đến người dùng nội dung thú vị phù hợp với sở thích riêng tảng 26 Nội dung TikTok đặc biệt phù hợp với hệ trẻ Khi mà nhu cầu Gen Z không kết nối chia sẻ với người xung quanh (điều Facebook làm tốt) mà chuyển sang hình thức mẻ sáng tạo để khẳng định khác biệt, TikTok đời để chìa khóa giúp gen Z mở giới riêng thỏa sức thể tính sáng tạo Tuy nhiên, gen Z tập đối tượng khó chiều, quan trọng tính trải nghiệm cao không gian mạng nhạy cảm với xu hướng biến đổi Gen Z hệ bận rộn có q nhiều thứ để trải nghiệm đặc biệt Internet, thời gian phải gen Z dành cho thứ thật thu hút Tầm nhìn 5-10 năm nữa, hệ lập gia đình dấu mốc cho thay đổi lớn nhân học hành vi tập người dùng TikTok Thay đổi định hướng kiểm duyệt phân phối nội dung phát triển tính trải nghiệm khác bám sát theo thay đổi gen Z chìa khóa để TikTok phát triển bền vững tương lai Bên cạnh đó, hệ sau gen Z, gen Alpha (những người sinh từ năm 2013 - 2025) dần trưởng thành trở thành hệ khách hàng thị trường TikTok cần nhạy bén với đối tượng người dùng mới, tập trung phát triển quy mô để đẩy mạnh số lượng người dùng số lượng độ tuổi để đứng vững thị trường mạng xã hội cạnh tranh khốc liệt thay đổi tính theo ngày 3.1.4 Tăng nhận diện thương hiệu với chiến dịch quảng cáo TikTok tảng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ năm gần nhiên giá trị thương hiệu, độ phổ biến quy mơ cịn cách xa so với tảng đời trước Facebook, Instagram Youtube Chính vậy, đẩy mạnh độ phủ nhận diện thương hiệu từ thu hút thêm số lượng người dùng cần phải hướng trọng tâm TikTok tương lai Trước hết, TikTok sáng tạo đẩy mạnh xu hướng phổ biến kết hợp với nhà sáng tạo bật tảng Điều TikTok làm tốt chiến dịch Tết 2021 với MV “Tết xa hóa gần” ca sĩ Hịa Minzy bao gồm 27 có tham gia hàng loạt nhà sáng tạo nội dung bật TikTok năm vừa qua Ngồi ra, TikTok phát triển kênh truyền thông khác online offline Biển quảng cáo trời phương án tiềm mà TikTok cân nhắc đặc biệt biển quảng cáo động phát video Các chiến dịch marketing có yếu tố call to action (kêu gọi hành động) giải pháp hiệu để TikTok gia tăng người dùng với nút bấm dẫn người dùng từ trang khác ứng dụng TikTok Cuối cùng, điều cốt lõi thành công TikTok người dùng đặc biệt nhà sáng tạo nội dung Có sách hay ưu đãi phù hợp giúp TikTok khuyến khích nhà sáng tạo sản xuất nội dung chất lượng giữ chân người dùng trung thành với tảng không xu hướng thời Làm tốt điều nhà sáng tạo người dùng tự nguyện lan tỏa tham gia vào tảng từ TikTok khơng cần bỏ q nhiều chi phí cho marketing hay cụ thể quảng bá thương hiệu 3.2 Bài học cho thương hiệu khác 3.2.1 Hỗ trợ người dùng phát triển Tik Tok có sách đãi ngộ người dùng “ngôi sao” (influencers - người có sức ảnh hưởng lớn) nhân viên họ Ứng dụng thường chủ động quảng bá hình ảnh cho influencers biện pháp hỗ trợ tăng lượng truy cập dành cho họ Cụ thể, vào tháng 11/2017, ByteDance tuyên bố rằng, công ty tài trợ 300 triệu USD để giúp họ tăng số lượng người theo dõi thu lợi nhuận, với mục tiêu tạo 1.000 influencers với triệu người theo dõi cho tài khoản Tik Tok vào năm tới Tik Tok hiểu rằng, người dùng nhiều khả định tồn hướng sản phẩm Thế nên, từ ngày đầu, đội ngũ Tik Tok tìm đến nhiều trường nghệ thuật âm nhạc Trung Quốc để tuyển dụng nghệ sĩ trẻ, ngồi ưa nhìn, với mong muốn họ tạo video chất lượng 28 ứng dụng Đồng thời, Tik Tok giúp họ tăng số lượng người theo dõi Bên cạnh đó, Tik Tok cịn chủ động phối hợp với nhà cung cấp mạng đa kênh (multi-channel network) công ty truyền thông quảng cáo Trung Quốc sở hữu chun mơn “hơ biến” người bình thường trở thành siêu mạng Internet Tiktok đưa đến học cho mạng xã hội, muốn phát triển bền vững phải hỗ trợ người dùng, coi người dùng người bạn đồng hành trình phát triển Bên cạnh đó, Tik Tok cịn tạo điều kiện cho video đến từ người tiếng, chứa nội dung sáng tạo ấn tượng, khiến người xem cảm thấy thích thú Những video thường tiếp cận nhiều người mang đến kết không ngờ Một thực khách quay video chế biến với nguyên liệu Hadilao, video tiếng khiến hàng ngàn người dùng chế biến lại đăng Tik Tok Hadilao thêm ăn vào menu Cái tên Tik Tok cịn xuất menu CoCo - chuỗi thương hiệu trà Trung Quốc Sở dĩ ăn khám phá influencer Tik Tok ưa chuộng Đáng nói, Hai Di Lao lẫn CoCo người chủ ý triển khai chiến dịch marketing Đó chiến dịch tự phát từ người dùng Tik Tok bình thường Mấu chốt vấn đề nằm chỗ người dùng mạng xã hội thường tin tưởng vào nội dung đăng tải người bình thường giống họ, nhiều nội dung PR, quảng cáo Tiktok mang tới công chúng cách rộng rãi nhờ người dùng phổ thông 3.2.2 Tạo chiến dịch marketing chủ đề Tik Tok thường xuyên tung hashtag, giới thiệu chủ đề phổ biến; nhờ đó, người dùng dễ dàng tạo video dựa chủ đề có sẵn Nhờ vào hashtag, Tik Tok tạo nhiều trào lưu cộng đồng mạng Một ví dụ hashtag “Seaweed Dance” (Điệu nhảy rong biển) trở thành tượng toàn Trung Quốc, giống điệu nhảy Gangnam Style PSY cách nhiều năm 29 Nhiều thương hiệu, nhãn hàng thời trang sang trọng Michael Kors, bắt đầu sử dụng hashtag chiến dịch marketing Bằng cách liên kết với influencer Tik Tok, nhiều thương hiệu nhanh chóng đạt hàng triệu người theo dõi nhờ vào thi bình chọn video u thích có gắn hashtag Và, vận dụng tốt hashtag giúp biến người dùng Tik Tok trở thành người quảng bá cho thương hiệu họ Hãy cho người dùng chủ đề, họ tự tạo content cho bạn - kinh nghiệm quý giá từ Tik Tok 3.2.3 Cá nhân hoá sản phẩm cho người dùng Với đội ngũ gồm hàng ngàn kỹ sư phòng nghiên cứu trí tuệ nhân tạo dẫn dắt cựu nhân viên Microsoft Research Asia, điểm mạnh Tik Tok thuật tốn có khả xác định cách xác nội dung gây ấn tượng với người dùng, dựa hành vi khứ họ Với Instagram, người dùng thường xem nội dung đăng người mà theo dõi Cịn với Tik Tok, ứng dụng đề xuất nội dung từ người dùng mà bạn chưa thấy qua Do đó, người dùng Tik Tok ln tìm thấy nội dung Và, nhờ thuật toán Tik Tok, tồn nội dung ln phù hợp với sở thích người dùng Chính điều ln mang tới mẻ cho người dùng, không giới hạn nội dung người dùng theo dõi, mang đến nội dung phù hợp với sở thích người dùng tảng giúp kéo dài thời gian sử dụng phần mềm Tiktok người dùng 3.2.4 Nội địa hóa sản phẩm tung thị trường quốc tế Sau năm hoạt động Trung Quốc với tên gọi Douyin, phiên tiếng Anh Tik Tok mắt thị trường quốc tế, nhanh chóng đứng đầu danh sách tải App Store Thái Lan, Indonesia, Nhật Bản Hàn Quốc Tuy giao diện Tik Tok giống với phiên Trung Quốc, “nội địa hóa”, thêm vào số tính cho phù hợp với văn hóa vùng người dùng Tik Tok 30 Ví dụ, thị trường Hàn Quốc, Tiktok sử dụng hình ảnh ngơi Hàn Quốc nhạc K-pop video để thu hút người dùng Còn đến với thị trường Indonesia, Tiktok phát triển lọc (filters) có tính vẽ lên mặt để phù hợp với thị hiếu người dùng địa phương, Việc nhanh chóng đưa sản phẩm thị trường quốc tế với thay đổi phù hợp cho thị trường giúp trào lưu Tik Tok lan toả cách rộng rãi Hiểu rõ thị trường nhu cầu khách hàng kim nam giúp cho sản phẩm doanh nghiệp dễ dàng chấp nhận u thích 31 KẾT LUẬN Có thể thấy rằng, năm qua, Tik Tok liên tục triển khai việc đổi chiến lược nhằm phát triển đưa thương hiệu ngày có danh tiếng mạnh mẽ để cạnh tranh với đối thủ khác có tảng thị trường Việc phát triển thương hiệu vấn đề vô nan giải để trì danh tiếng sức hút thương hiệu thị trường câu chuyện không dễ dàng Thông qua tiểu luận với chủ đề “Quá trình xây dựng phát triển thương hiệu Tik Tok”, nhóm phân tích chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Tik tok thời gian vừa qua đồng thời thành công mà thương hiệu gặt hái suốt trình Ngồi ra, nhóm đề xuất giải pháp phù hợp cho Tik Tok tương lai rút học kinh nghiệm cho thương hiệu khác Do thời gian vốn kiến thức có hạn nên tiểu luận khơng tránh khỏi sai sót Nhóm chúng em mong nhận nhận xét, góp ý từ TS Vũ Thành Toàn ThS Đỗ Ngọc Sơn để tiểu luận hồn thiện từ rút kinh nghiệm cho lần nghiên cứu Chúng em xin chân thành cảm ơn! 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Anon 2022 [online] Available at: [Accessed March 2022] Anon 2022 [online] Available at: [Accessed March 2022] Anon 2022 [online] Available at: [Accessed March 2022] Angkoo 2022 Tầm nhìn sử mệnh TikTok? [online] Available at: [Accessed March 2022] Brandsvietnam.com 2022 Content On Trend #3: Chinh phục Gen Z TikTok Marketing, không? | Novaon Comm | Brands Vietnam [online] Available at: [Accessed March 2022] Investopedia 2022 What Is TikTok? [online] Available at: [Accessed March 2022] LP, C., 2022 Những số liệu thống kê ấn tượng Tik tok năm 2021 [online] Công ty TNHH TMĐT Công Nghệ LP Available at: [Accessed March 2022] Nhịp sống kinh tế Việt Nam & Thế giới 2022 100 thương hiệu giá trị giới năm 2021 [online] Available at: < https://vneconomy.vn/100-thuong-hieu-gia-tri-nhatthe-gioi-nam-2021> [Accessed March 2022] Vnexpress.net 2022 Giá trị TikTok đâu [online] Available at: [Accessed March 2022] 33 10 Vnexpress.net 2022 trào lưu gây 'sốt' TikTok Việt Nam [online] Available at: [Accessed March 2022] 34 ... CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VÀ THÀNH CÔNG CỦA TIKTOK 2.1 Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Tiktok 2.2 Những thành công Tiktok 18 2.2.1... đề tài ? ?Quá trình xây dựng phát triển thương hiệu Tik Tok” Bài tiểu luận gồm có chương chính: Chương 1: Tổng quan thương hiệu Tik Tok Chương 2: Chiến lược xây dựng, phát triển thương hiệu thành... cho thương hiệu truyền thơng giải trí  TikTok phát triển nhanh giới giá trị thương hiệu năm 2022 Giá trị thương hiệu tăng gấp ba lần năm qua, TikTok mệnh danh thương hiệu phát triển nhanh giới