Người dùng trên TikTok chiếm chủ yếu là Gen Z, nhóm đối tượng trẻ với những hành vi và nhu cầu hết sức đặc trưng. Gen Z nhạy bén với cái mới, cởi mở với những sự thay đổi, hào hứng với những điều mới lạ xung quanh cũng như khao khát thể hiện cái tôi riêng biệt. Chính vì vậy thuật toán cá nhân hóa trên TikTok đã làm rất tốt điều này để liên tục giới thiệu đến người dùng những nội dung thú vị và phù hợp với mỗi sở thích riêng trên nền tảng.
27
Nội dung trên TikTok chính vì vậy đặc biệt phù hợp với thế hệ trẻ. Khi mà nhu cầu của Gen Z không còn là kết nối và chia sẻ với mọi người xung quanh (điều này đã được Facebook làm rất tốt) mà chuyển sang những hình thức mới mẻ và sáng tạo hơn để khẳng định cái tôi khác biệt, TikTok ra đời để là chìa khóa giúp gen Z mở ra thế giới của riêng mình và thỏa sức thể hiện tính sáng tạo.
Tuy nhiên, gen Z cũng là tập đối tượng khó chiều, quan trọng tính trải nghiệm cao trên không gian mạng và nhạy cảm với những xu hướng biến đổi. Gen Z là một thế hệ bận rộn vì có quá nhiều thứ để trải nghiệm đặc biệt ở trên Internet, chính vì vậy thời gian phải được gen Z dành cho những thứ thật sự thu hút. Tầm nhìn trong 5-10 năm nữa, thế hệ này sẽ lập gia đình và là dấu mốc cho sự thay đổi lớn về nhân khẩu học cũng như hành vi của tập người dùng trên TikTok. Thay đổi định hướng kiểm duyệt và phân phối nội dung cũng như phát triển các tính năng trải nghiệm khác bám sát theo sự thay đổi của gen Z sẽ là chìa khóa để TikTok có thể phát triển bền vững trong tương lai.
Bên cạnh đó, thế hệ sau gen Z, gen Alpha (những người sinh từ năm 2013 - 2025) sẽ dần trưởng thành và trở thành thế hệ khách hàng mới trên thị trường. TikTok cần hết sức nhạy bén với đối tượng người dùng mới, tập trung phát triển quy mô để đẩy mạnh số lượng người dùng cả về số lượng cũng như độ tuổi để có thể đứng vững trong thị trường mạng xã hội cạnh tranh khốc liệt và thay đổi tính theo ngày.