Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị văn phòng của công ty TNHH Phi Long

Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị văn phòng của công ty TNHH Phi Long

Lời mở đầu

Sửù phaựt trieồn cuỷa moõi trửụứng coõng ngheọ thoõng tin ụỷ nửụực ta cuừngkeựo theo nhu caàu sửỷ duùng maựy tớnh ụỷ nửụực ta ngaứy caứng cao, maựy tinhkhoõng coứn xa laù vụựi moùi ngửụứi moùi nhaứ, maựy tớnh là một trong những vaọtduùng khoõng theồ thieỏu ủửụùc trong thụứi ủaùi hieọn nay Noự nhử laứ moọt coõngcuù ủaộc lửùc trong nhieàu nghaứnh ngheồ, khoõng chổ laứ coõng cuù trong coõngvieọc maứ noự coứn laứ coõng cuù giaỷi trớ khoõng theồ thieỏu ủửụùc trong xaừ hoọi hieọnnay Chớnh vỡ taàm quan trong cuỷa maựy tớnh noự laứ maởt haứng raỏt quantroùng treõn thũ trửụứng vaứ noự luôn tìm đợc chỗ đứng trên thị trờng Trửụựcnhu caàu sửỷ duùng maựy tớnh ngaứy caứng taờng cuỷa thũ trửụứng có nhiều doanhnghieọp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực naứy , ủieồn hỡnh moọt trongnhieàu doanh nghieọp kinh doanh veà lúnh vửùc maựy tớnh ủoự laứ coõng tyTNHH Phi Long

Coõng ty ra đời trong thụứi kyứ maứ thũ trửụứng maựy tớnh cuỷa nửụực taủang soõi ủoọng vaứ phaỷi caùnh tranh raỏt gay gaột , là công ty tử nhaõn cònnon trẻ nhng công ty đã tìm cho mình con đờng đi đúng và dần dangvụựi khaỷ naờng cuỷa mỡnh trong thũ trửụng hieọn nay , maởc duứ mới chỉthành lập từ năm 2001 nhửng Phi Long đã có tốc độ phát triển vaứ đãgặt hái đợc nhiều thành coõng tuy nhieõn hieọn nay Phi Long ủang ủửựng

trớc sự cạnh tranh rất gay go và ác liệt đối với các coõng ty maựy tớnh lụựn nhoỷtrên thị trờng Đây là điều ban giaựm ủoỏc coõng ty đang trăn trở nhất hiệnnay, làm sao để tìm ra hớng đi mới để giành lấy u thế kinh doanh về côngty Đây là vấn đề nóng bỏng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của côngty Qua quá trình thực tập ở Phòng Kinh doanh toồng hụùp của công ty, em đã

tập trung đi sâu vào nghiên cứu một số vấn đề về khaỷ naờng caùnh tranh máytính và các thiết bị vaờn phoứng của công ty Phi Long Và mong muốn đợcgóp sức mình trong việc tìm ra các biện pháp tốt nhất để nâng cao sức cạnhtranh cho các loại máy tính và thiết bị vaờn phoứng của công ty để công ty cóthể kinh doanh thành công mặt hàng này trong môi trờng cạnh tranh khốcliệt nh hiện nay.

Vì vậy em đã quyết định chọn chuyeõn đề là: “ Giải pháp nâng cao

sức cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị vaờn phoứng củacông ty TNHH Phi Long ’’

Mục đích nghiên cứu của chuyeõn ủeà là nhằm nghiên khaỷ naờng cạnhtranh các mặt hàng máy tính và thiết bị vaờn phoứng của công ty trên thị trờngtừ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho các sảnphẩm này của công ty Phi Long

Phạm vi nghiên cứu của đề tài “ Giải pháp nâng cao khaỷ naờng cạnh

tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị vaờn phoứng của công ty

Phi Long trên thị trờng “

Chuyeõn ủeà bao gồm 3 chơng:

CHệễNG I : KHAÙI QUAÙT CHUNG VEÀ COÂNG TY PHI LONG ,THệẽC TRAẽNG HOAẽT ẹOÄNG KINH DOANH CUÛA COÂNG TY VAỉKHAÛ NAấNG CAẽNH TRANH

CHệễNG II : THệẽC TRANG TèNH HèNH HOAẽT ẹOÄNG KINHDOANH VAỉ NAÂNG CAO SệÙC CAẽNH TRANH CUÛA COÂNG TY PHILONG

Chơng III : giải pháp nâng cao sức cạnh tranh các thiếtbị VAấN PHOỉNG và máy tính của công ty PHI LONG

2

CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG ,THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀKHẢ NĂNG CẠNH TRANH

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG

1 Quá trình h×nh thµnh vµ ph¸t triĨn cđa c«ng ty:

Công ty TNHH Phi Long Được hình thành và ra đời trong thời kỳthị trường máy tính đang trở lên sôi động, trước diễn biến sôi động

của thị trường máy tính của thời điểm đó tháng 3 năm 2001 công ty đãra đời và có tên là công ty TNHH Phi Long do bà Vũ Thị Phượng làmgiám đốc

Từ một doanh nghiệp bán lẻ linh kiện máy tính vào những năm99 thấy rõ được tầm quan trọng của thị trường công nghệ thông tincủa nước ta ngày cảng cần thiết và nhu cầu của thị trường ngày cànglớn Đứng trước một thị trường sôi động như vậy công ty muốn có vịtrí kinh doanh tốt trong thời điểm đó cần phải có sự đầu tư vốn vànhân lực để đưa công ty từ một doanh nghiệm bán lẻ đơn thuần thànhmột công ty có năng đáp ứng đủ về nhu cầu bán buôn bán lẻ với sốlưọng cũng như chất lượng dịch vụ cao Nắm bắt được mục tiêu đóBà Vũ Thị Phượng không ngần ngại đầu tư vốn biến doanh nghiệpcủa bà thành một công ty có tư cách phát nhân đảm bảo về năng lựctài chính cũng như trách nhiệm kinh doanh của công ty Tuy mới đượchình thành gần 4 năm đến nay và trải qua bao thăm trầm của cơ thịtrường công ty công ty vẫn đứng vững và phát triển đến ngày nay ,công ty đã tăng nhanh về cả vốn lẫn cả đội ngũ lao đông từ nhữngngày thành lập công ty chỉ có 10 thành viên lao động cho đến nay consố đã tăng lên 22 thành viên Với một đội ngũ lao động phần lớn sinhviên mới ra trường nhưng các thành viên của công ty rất tích cực laođộng

Trong thời kỳ công ty mới thành lập công ty luôn phải cạnhtranh với các công ty khác trên thị trường , các công ty này luôn cónhững chính sách về giá đối với khách hàng và họ có một tiềm năngvề vốn khá lớn họ có một mức giá luôn thấp so với công ty đây quả là

4

laứ moọt baứi toaựn khoự ủoỏi vụựi coõng ty trong nhửừng ngaứy ủaàu thaứnh laọp ,muoỏn coự theồ canh tranh toỏt coõng ty phaỷi coự moọt ủaàu vaứo thaọt toỏt vaứủaỷm baỷo chaỏt lửoùng haứng hoaự Vaứo cuoỏi naờm 2001 vaứ ủaàu naờm 2002khi maứ thũ trửụứng mua baựn maựy tớnh nhoọn nhũp trong naờm coõng ty ủaừkhoõng ngửứng tỡm toứi baùn haứng tửứ caực nửụực nhử Trung Quoỏc , ẹaứiLoan … ủeồ giaỷi quyeỏt nguoàn haứng vaứ tửứ hửoựng ủi ủoự coõng ty ủaừ nhanhchoựng tieỏp caọn ủửụùc vụựi caực nguoàn haứng nhaọp khaồu tửứ caực nửụực baùncoự sửù ủaỷm baỷo veà giaự caỷ cuừng nhử chaỏt lửụùng ẹaõy laứ thoứi kyứ mụỷ racon ủửụứng mụựi ủeồ coõng ty coự theồ canh tranh vụựi mửực giaự phuứ hụùp vaứcoự chaỏt lửụùng Tửứ hửoựng ủi mụựi vaứ giaỷi phaựt treõn ủeỏn thaựng 7 naờm2002 coõng ty lieõn tuùc nhaọn ủửụùc caực hụùp ủoàng laộp ủaởt vaứ naõng caỏp heọthoỏng maựy moực cuỷa caực doanh nghieọp , cụ quan nhaứ nửụực ủaởt bieọt laứcung caỏp caực thieỏt bũ tin hoùc cho caực trửụứng hoùc cuỷa caực tổnh thaứnh Trửụực boỏi caỷnh caàn phaựt trieồn trong moọt moõi trửụứng lụựn coõng ty ủaừ ủaởttruù sụỷ tửứ 49 AÂu Cụ ủeỏn truù sụỷ mụựi 285 Baùch Mai – Quaọn ẹoỏng ẹa –Haứ Noọi

2 Chức năng nhiệm vụ vaứ lúnh vửùc cuỷa công ty.

+ Chửực naờng : Công ty Phi Long chuyên kinh doanh các thiết bị máytính tuy ra đời muộn nên đợc xây dựng với hệ thống hạ tầng công nghệthông tin hiện đại, khả năng kết nối Internet tốc độ cao, đợc cung cấp đầy đủ

các dịnh vụ cung ứng Thông qua Phi Long các doanh nghiệp có một môi ờng quảng bá các sản phẩm của mình, đa thông tin đến đối tác, bạn hàng vàthu nhận thông tin thị trờng để định hớng cho việc kinh doanh đợc tốt hơn.Công ty Phi Long là một công ty kinh doanh các thiết bị tin học văn phòng ,các mặt hàng kinh doanh của công ty có hàm lợng chất xám và công nghệcao, luôn luôn thay đổi nên công ty thờng xuyên nghiên cứu thị trờng, nângcao chất lợng kinh doanh

+ Nhiệm vụ chính của công ty là, thiết kế, lắp giáp, chuyển giao côngnghệ tin học Xuất nhập khẩu các thiết bị, sản phẩm công nghệ tin học vàcông nghệ khác Liên doanh liên kết và thiết kế lắp đặt các thiết bị vănphòng với các đơn vị t nhân và nhà nớc

Là một doanh nghiệp t nhân, công ty phải thực hiện đầy đủ các nghĩavụ đối với Nhà nớc (nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tái sản khác) Côngty phải kinh doanh theo đúng ngành nghề đăng ký, đầu t, phát triển và nângcao hiệu quả sử dụng vốn.

II Nhửừng ủaởc ủieồm hoaùt ủoọõng kinh doanh chuỷ yeỏu cuỷa coõng ty aỷnh hửụỷng ủeỏn khaỷ naờng caùnh tranh cuỷa coõng ty treõn thũ trửụứng :

1 ẹaởc ủieồm veà saỷn phaồm cuỷa coõng ty :

ẹoự laứ nhửừng maởt haứng veà linh kieọn maựy tớnh , maựy tớnh nguyeõnchieỏc , maựy vaờn phoứng Caực maởt haứng naứy thửụứng coự xuaỏt xửự tửứ ẹoõng

Nam AÙ và một lợng nhoỷ đợc sản xuất từ Mỹ và châu Âu Để nâng cao uy

tín của mình trên thị trờng, Coõng ty chủ trơng phân phối sản phẩm cuỷa caựchaừng sản xuất máy tính coự danh tieỏng treõn thi trửụứng đặc biệt là các hãng

của Mỹ với phơng trâm "Mang đến cho khách hàng Giải pháp công nghệ

hữu hiệu nhất".

+ Veà maựy tớnh goàm coự caực loai :

* Maựy tớnh caự nhaõn cao caỏp nhử IBM, COMPAQ, DELL , Acer ,MSI … Các đời máy tính và tốc độ Các đời máy tính và tốc độ truyền dữ liệu (từ 850MHz đến 3.2

6

* Máy tính xách tay (Notebook) từ đời Pentium III đến Pentium IV * Các dòng máy chủ:

 PC server: Là loại máy thông dụng nhất trên thị trờng ViệtNam hiện nay dùng để quản trị mạng cục bộ (LAN - Local Area Network),chỉ có thể dùng quản trị dữ liệu cho một công ty.

 Mini: Là loại máy dùng làm máy chủ cho một mạmg trungbình (MAN - Middle Area Network) dùng để quản trị mạng cho công ty lớnhay một số công ty có nhu cầu về thông tin dữ liệu không giới hạn trong nộibộ công ty.

Veà thieỏt bũ vaờn phoứng goàm coự :

* Các thiết bị về mạng: LAN, WAN, MAN * Các thiết bị vaờn phoứng : HP, Epson nh:

 Máy in: máy in kim, máy in Laser, máy in phun Máy vẽ (Plotter)

 Máy quét (Scanner) Mực in HP, Epson

Chất lợng sản phẩm luôn đợc công ty coi trọng hàng đầu theo nguyêntắc: "Chỉ đa ra thị trờng những sản phẩm sản phẩm của công ty đều có chấtlợng cao và baỷo haứnh chớnh haừng luôn thoả mãn nhu cầu thị trờng ngay cảnhững khách hàng khó tính Thành công đó chính là nhờ sự bổ sung nhữngmặt hàng mới công ty thực hiện một cách thờng xuyên, để sao cho ngàycàng đạt đợc các tính năng siêu việt nhằm phục vụ tối đa cho cuộc sống củacon ngời Sự thay đổi này thờng tập trung ở các saỷn phaồm maựy tớnh coự uytớn lụựn vaứ coõng taực phuùc vuù khaựch haứng sau baựn haứng ủửụùc chu ủaựo taọntỡnh vụựi khaựch hang , coõng taực baỷo haứnh dửụùc tieỏn haứnh nhanh choựngủaỷm baỷo thụứi gian cung nhử chaỏt lửụùng luoõn laứ vaỏn ủeà chớnh cuỷa coõng ty Coõng Ty luôn nỗ lực tìm kiếm các sản phẩm mới nhất với tính năng ngàycàng cao Mỗi nhãn hiệu sản phẩm mà công ty đa ra đều thể hiện tính độcđáo về chất lợng kiểu dáng, kích cỡ riêng của sản phẩm đáp ứng thị hiếu củakhaựch haứng Với việc đa dạng hóa sản phẩm công ty Phi Long đã không chỉthoả mãn đợc nhiều thị hiếu phong phú của thị trờng mà cò xaõy cho mỡnh

moọt uy tớn treõn thị trờng Mở rộng danh mục sản phẩm không có nghĩa làcông ty không giữ những sản phẩm chủ đạo nh sản phẩm của hãngCOMPAQ, IBM , MSI , Acer Các sản phẩm này luôn là những sản phẩmthu hút đợc nhiều khách hàng nhất, thờng xuyên xuất hiện tiên phong vàđảm bảo lợi nhuận lớn nhất, làm nên tên tuổi và hình ảnh của Công ty và dođó là những sản phẩm quyết định đến thắng lợi

8

2 Đặc điểm về thị trờng tiêu thụ của công ty.

Caực hoaùt ủoọng cuỷa coõng ty nhaốm thửùc hieọn tieõu trớ mửực ủoọ phuứ hụùpveà giaự caỷ caực thieỏt bũ tin hoùc vaứ maựy maựy vaờn phoứng cuỷa coõng ty treõn thũtrửụứng , ủeồ coỏ theồ baựn toỏt caàn coự ủửụùc nguoàn haứng toỏt vaứ caàn phaỷi caựctieõu trớ veà chaỏt lửụùng cuừng nhử dũch vuù sau khi baựn haứng , vỡ theỏ coõng tykhoõng ngửứng naõng cao chaỏt lửụùng haứng hoaự baựn ra vaứ thoõng qua vieọc toồchửực toỏt coõng taực taùo nguoàn haứng Có đông đảo khách hàng thuộc nhiềulĩnh vực khác nhau, doanh thu của công ty không ngừng tăng lên trong 3năm trụỷ laùi ủaõy Tuy mới vào hoạt động cha đợc bao lâu nhng đến năm2004 doanh thu của công ty đã tăng lên con số 20 tỷ VND Phi Long đãcung cấp, lắp đặt và hỗ trợ hoạt động cho gần 100 mạng máy tính và phânphối các loại máy tính và linh kiện máy tính ở nhiều nơi trên nhieàu tổnhthaứnh ụỷ mieàu baộc Sau ủaõy (Baỷng1 ) toồng keỏt tỡnh hỡnh thửùc hieọn kinhdoanh cuỷa coõng ty trong 12 thaựng cuỷa naờm 2004

Bảng 1 : B¶ng tỉng kÕt t×nh h×nh thùc hiƯn kÕ ho¹ch kinh doanh m¸y tÝnhvµ c¸c thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty Phi Long 12 th¸ng trong n¨m 2004

Th¸ngTªn hµng§¬n vÞTK§KNhËp khÈuB¸n raTKCK

1 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnh

2 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnh

3 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnhM¸y in

4 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnhM¸y in

5 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnhM¸y in

6 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnh

7 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnhM¸y in

8 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnh

9 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnh

10 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnh

11 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnhM¸y in, M.chiÕu

12 M¸y tÝnh

Phơ kiƯn m¸y tÝnhM¸y in

(Nguån: B¸o c¸o cđa c«ng tyPhi Long )

Công ty luôn thăm dò và nguyên cức thị trường nhằm lựa chọn cácmặt hàng để đáp ứng tốt với thời điểm của thị trường đang cần gì và đápứng đủ hàng hoá khi cần của khách hàng tránh tình trạng hàng hoá muabán bị ngắt đoạn phải mang tính thường xuyên Ngoài công tácMarketing ra công ty còn hoàn thiện các kênh phân phối sản phẩm ,thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm mình nhằm tìm ra cái đúng cáisai để hoàn thiện Xây dựng và các chính sách về giá cả ưu đãi khuyến

10

maùi khuyeỏch trửụng vaứ quaỷng caựo cho khaựch haứng vaứ xaõy dửùng caực dũchvuù hoaứn haỷo thuaọn tieọn

Sản phẩm chủ yếu của công ty qua các năm chủ yếu Xuất nhập khẩumáy tính và các thiết bị tin học cho các cơ quan, các công ty là chủ yếungoài ra còn một số các đoàn thể cá nhân cũng chiếm một số lợng lớn.

Nh vậy quan sát tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng các thángtrong năm 2004 ta thấy lợng máy và các thiết bị tin học không chênh lệchnhiều so với kế hoạch Hầu hết các tháng công ty đều bán vợt mức kế hoạchđề ra, điển hình là tháng 5 và tháng 10 Có đợc điều này là do có sự cải tiếntrong việc bán hàng, áp dụng các chính sách bán hàng hợp lý.

Sản phẩm chủ yếu của công ty qua các năm chủ yếu Xuất nhập khẩumáy tính và các thiết bị vaờn phoứng và cung caỏp caực phần mềm tin học chocác cơ quan, các công ty là chủ yếu ngoài ra còn một số các đoàn thể cánhân cũng chiếm một số lợng lớn.

Các khách hàng chính của Phi Long : Chi cuùc thueỏ tỉnh Ninh Bình

 Sở Kế hoạch Đầu t Thaựi Nguyeõn Coõng ty Thuyỷ saỷn tổnh Haứ Taõy

Thị trờng mà công ty đang hoạt động rất đa dạng ủoự laứ các tỉnh thuộcmiền Bắc, và đang phát triển ra nhiều tổnh thaứnh

3 Đặc điểm về năng lực taứi chính của công ty.

Tình hình tài chính của công ty kể từ lúc mới thành lập cho đến naynhìn chung là phát triển khá ổn định Công ty có khả năng quay vòng vốnnhanh, tận dụng đợc các cơ hội kinh doanh, phát triển sản phẩm và đã biếtxây dựng cho mình kế hoạch để đảm bảo đợc đồng vốn của mình Từ nguồnvốn pháp định ban đầu là 1 tỷ với tỷ lệ vốn vay là 30% và vốn góp là 70%.noự ủửụùc theồ hieọn ụỷ ( Hỡnh 1 )

( Hỡnh 1 ) Nguồn vốn của công ty lúc mới hình thành

Vốn vay

Vốn góp

(Nguồn: Báo cáo của công ty Phi Long)

Với sự nhanh nhạy trong việc nắm bắt nhu cầu thị trờng của lãnh đạo,với đội nhuừ nhaõn vieõn kyừ thuaọt vieõn năng động và trình độ chuyên môn,nguồn vốn của Công ty đã đợc khai thác triệt để và tăng dần qua các năm Từsố vốn ban đầu là1 tỷ đồng qua gaàn 4 năm số vốn đó đã tăng lên gaàn 3 tỷ màtrong đố nguồn vốn do lợi nhuận giữ lại đang ngày càng tăng trong tổng cơ cấuvốn của doanh nghiệp, đến cuối năm 2004 lợi nhuận giữ lại chiếm 20% cơ cấuvốn của doanh nghiệp Điều đó cho thấy tình hình kinh doanh của công tyngày càng phát triển và khả năng tài chính đã đợc đảm bảo hơn rất nhiều Tửnaờm 2001 ủeỏn naờm 2002 doanh thu laứ 5.175.000.000 VND , ủeỏn naờm2002 – 2003 doanh thu laứ 12.586.000.000 VND , cho ủeỏn năm 2003 –2004 doanh thu ủaừ taờng ủeỏn con soỏ 20.475.000.000 VND Coự theồ noựiqua quaự trỡnh kinh doanh sau gaàn 4 naờm coõng ty ủaừ taờng khoỏi lửụùng haứngbaựn raỏt lụựn so vụựi naờm ủaàu tieõn , tửứ caực soỏ lieọu treõn khoõng chổ taờngnhanh veà voỏn maứ coõng ty coứn taờng saỷn lửụùng baựn haứng leõn raỏt cao vaứ noựtheồ hieọn khaỷ naờng kinh doanh cuỷa coõng ty laứ coự sửù oồn ủũnh veà taờngtrửụỷng khoõng ngửứng qua Hỡnh 2

12

Hỡnh 2: Biểu đồ sự tăng trởng doanh thu của công ty

Sau qua trình phát triển của mình nh đã nói ở trên thì nguồn vốncủa công ty đã tăng nhanh sau gaàn 4 naờm tửứ naờm 2001 ủeỏn 2004 và đợcthể hiện ở hình3 với số lợng vốn vay đã giảm xuống còn 10% trên tổngnguồn vốn của công ty và lợi nhuận cuỷa naờm 2004 giữ lại trong tổng vốncủa công ty đã là 20%, và vốn góp là 70%vaứ Điều này đã thể hiện sự pháttriển rất lớn của công ty, dới sự lãnh đạo nhạy bén của Giám đốc.

Hỡnh 3 : Nguồn vốn hiện tại của công ty

Vốn góp

Lợi nhuậngiữ lại

(Nguồn: Báo cáo của công ty Phi Long)

4 ẹaởc ủieồm veà coõng ngheọ :

Công ty Phi Long là một công ty kinh doanh mua bán máy tính vàcác thiết bị văn phòng , với tính chất là công tinh kinh doanh mua bán vìthể công ty có các đặc điểm công nghệ sau :

* Công nghệ nguyên cứu thị trường

Để hoạt động kinh doanh cĩ hiệu quả thì nhất thiết phải tìm được thịtrường phù hợp, mà trong đĩ cơng ty hoạt động kinh doanh đạt được hiệuquả cao Muốn cĩ được điều này thì việc làm đầu tiên cần thiết cho cơng tylà tiến hành nghiên cứu thị trường , và các nguyên cứu này được chia làmba bước :

+ Thu thập thơng tin, bằng các hình thức thăm dò thị trường về giá cảcác mặt hàng đang được tiêu thu mạnh trên thị trường

+ Xử lý thông tin , khi có được thông tin chính xác công ty tìm ra cácgiải pháp để tiến hành xử lý sao cho phù hợp với các thông tin và tiếnđến

+ Ra quyết định để hướùng công ty có giải pháp kinh doanh cho tốtvà phát huy khả năng kinh doanh của công ty để cạnh tranh

* Công nghệ cung cấp nguồn hàng

Trong kinh doanh, việc bán một sản phẩm cĩ lợi trong điều kiện thịtrường biến động và nhu cầu người tiêu dùng luơn thay đổi Sản phẩm máytính là một mặt hành cĩ giá trị lớn Do đĩ sự biến động của nĩ cũng cĩ tácđộng đến nhu cầu sử dụng ngày một cao và địi hỏi chất lượng ngày càngcao hơn

14

Cơng ty đã tổ chức điều tra, khảo sát nhu cầu và khả năng nguồn hàngtrong khu vực để từ đĩ xây dựng kế hoạch cung cầu trên thị trường cơng tyhoạt động Căn cứ vào điều này cơng ty cịn cĩ thể xây dựng kế hoạch muatiêu thụ sản phẩm máy tính cho từng tháng , quý và chủ động liên doanh,liên kết để đặt hàng ký hợp đồng mua bán với các cửa hàng, đại lý.

* Công nghệ định giá :

Cơng ty TNHH Phi Long lựa chọn phương pháp định giá thấp hơn vớigiá thị trường một chút đđể duy trì một nề nếp thương mại mang tính lấy sốlượng bán hàng làm lãi Cơng ty xác lập giá kinh doanh trên một số cơ sở:tính tốn và phân tích chi phí, phân tích hịa vốn và đảm bảo mục tiêu lợinhuận, phân tích và dự đốn thị trường, phân tích và lựa chọn mức giá dựkiến.

Trong quy định về giá hàng trên thị trường hiện nay , cơng ty cĩ quyđịnh cụ thể sau.

Giá bán = Giá gốc của mặt hàng + Chi phí phát sinh + chi phí quản lýbán hàng + VAT + lãi.

Tuy nhiên, trên thực tế cho thấy Cơng ty máy tính Phi Long gặp rấtnhiều khĩ khăn trong quá trình định giá theo biến động giá thị trường Cơngty phải định giá cả làm sao cho hợp lý để cĩ thể cạnh tranh đượcvới cáccông ty trong khu vực

* Công nghệ xúc tiến quảng cáo và bán hàng

Để thực hiện hoạt động giao tiếp khuyếch trương cĩ hiệu quả thơngqua quảng cáo, xúc tiến bán, cơng ty đã cĩ những hoạt động sử dụngphương tiện thơng tin thơng dụng tạo được sự chú ý cao, số người nhậnthơng tin lớn mà chi phí ít.Đó là quảng cáo trên báo và trên internet.Ngồi ra, cơng ty cịn xây dựng mối quan hệ khách hàng, tạo lịng tin vớikhách hàng đưa ra những lợi ích mà cơng ty đem lại cho khách hàng Đồng

thời thăm dũ ý kiến khỏch hàng về những mặt hạn chế trong kinh doanh sảnphẩm của cụng ty, để cú thể khắc phục và đổi mới phương thức kinh doanhcủa mỡnh Hoạt động chào bỏn thẳng trực tiếp cho cỏc cửa hàng, đại lý cúthể núi đó trở thành hoạt động thường xuyờn của cụng ty, tăng cường khảosỏt điều tra thụng tin thị trường và khỏch hàng đó tạo được một nỗ lực hếtsức hiệu quả đối với việc tiờu thụ hàng Mặc dự, đõy là một cụng việc manglại hiệu quả cao nhưng phải cú đội ngũ nhiều kinh nghiệm và chi phớ cũngrất tốn kộm.

Nhỡn chung đối với cụng ty, việc đảm bảo cho sản phẩm cú vị thế trờnthị trường, tăng số lượng trờn thị trường truyền thống, mở ra thị trường mớicủng cố uy tớn sản phẩm và uy tớn của cụng ty trờn thị trường mục tiờu quantrọng và mọi nỗ lực liờn quan đến giao tiếp khuyếch trương đều là nhữngyếu tố quan trọng cần phải phỏt huy.

* Coõng ngheọ thanh toaựn mua baựn :

Để đảm bảo lợi ớch kinh tế cho cỏc bờn mua và bỏn, đồng thời cúnguồn lực cho sản xuất kinh doanh nguyờn tắc trong lựa chọn phương thứcthanh toỏn của cụng ty là sự thỏa hiệp giữa hai bờn trờn một số quy đinh cơbản:

- Tạo điều kiện thuận lợi nhất cho cả hai bờn thực hiện nghĩa vụ của mỡnhtrong hợp đồng kinh tế đó được ký kết.

- Hai bờn cựng cú lợi.

- Thực hiện đỳng, đủ những quy đinh và nghĩa vụ của mỡnh.

5 Đặc điểm về cơ cấu lao động của công ty.

Tửứ luực coõng thaứnh laọp cho ủeỏn nay coõng ty tửứ ụỷ choó chổ veỷn veùn10 thaứnh vieõn cho ủeỏn nay soỏ thaứnh vieõn lao ủoọng cuỷa coõng ty ủaừ taờngleõn 22 ngửụứi Khoõng chổ taờng leõn veà soỏ lửụùng maứ coứn taờng leõn chaỏt

16

lửụùng lao ủoõng tửứ choó caực nhaõn vieõn kyừ thuaọt chổ coự 2 kyừ sử tin hoùc hoùccho ủeỏn nay laứ 12 kyừ sử tin hoùc soỏ lửụùng lao ủoọng hieọn taùi laứ :

 Phó tiến sỹ và kỹ s Kinh tế: 2 ngời Kỹ s Điện tử và Tin học: 12 ngời Cửỷ nhaõn kinh teỏ 4 ngửụứi

 Trung cấp kinh teỏ vaứ kỹ thuật: 4 ngời

Đặc điểm tuyển nhân viên của công ty thờng tuyển các sinh viênmới ra trờng, có năng lực, lớp trớc dìu lớp sau, đội ngũ trởng thành quacông tác Mặc dù là một công ty công nghệ còn non trẻ với tuổi đờitrung bình của các thành viên trong công ty là 25 tuổi Tuy nhieõncoõng ty khoõng coự lửùc lửoùng lao ủoõng huứng haọu nhửng laùi coự nhieọthuyeỏt trong coõng vieọc coự trỡnh ủoọ tay ngheà cao , saựng taùo trong coõngvieọc Haàu heỏt caực thaứnh vieọn cuỷa coõng ty ủa phaàn mụựi ra trửụứng neõnhoù coự tinh thaàn laứm vieọc nhieọt tỡnh haờng haựi trong coõng vieọc Trongquaự trỡnh hoaùt ủoọng coõng ty luoõn chuự yự ủeỏn ủaứo taùo vaứ phaựt trieồn conngửụứi soỏ lao ủoọng coự trỡnh ủoọ ủaùi hoùc chieỏm 85% ủaõy laứ tyỷ leọ ủaỷm baỷocho chaỏt lửụùng lao ủoọng cuỷa coõng ty Công ty tuyển dụng, ký hợp đồngtheo hình thức đào tạo, thử việc hay dài hạn

Trong quá trình hoạt động, công ty luôn chú ý đến đào tạo và pháttriển con ngời Năm 2002 Phi Long có 12 ngời trong đó có 25% là nữ và75% là nam

Công ty liên tục đầu t cho công nghệ và chuyên môn, do vậy trình độcủa các thành viên trong công ty giữ đợc ở mức khá cao và luôn luôn ổnđịnh 9% trên đại học và 77,3% đại học coứn laùi laứ 13,7% laứ dửụựi ủaùi hoùc,cụ caỏu lao ủoọng cuỷa coõng ty ủửụùc neõu roừ ụỷ ( Baỷng 2 ).

Cùng với việc nâng cao trình độ cho ngời lao động, Ban giaựm ủoỏccoõng ty còn có các chính sách hỗ trợ cho ngời lao động gặp khó khăn, chếđộ thởng phạt phân minh từ đó kích thích ngời lao động hăng say với côngviệc có ý thức trung thành và luôn hớng về công ty.

Baỷng 2 : Bảng cơ cấu lao động của Công ty

Số lợngTỉ lệ (%)Số lợngTỉ lệ (%)Số lợngTỉ lệ (%)

Giới tínhNam:Nữ:

Trình độTrên Đại học:Đại học:Trung cấp:

Tuổi tác20-35:36-50:

(Nguồn: Báo cáo của công tyPhi Long)

CHệễNG II : THệẽC TRANG TèNH HèNH HOAẽT ẹOÄNG KINHDOANH VAỉ NAÂNG CAO SệÙC CAẽNH TRANH CUÛA COÂNG TY PHILONG

I ẹAÙNH GIAÙ THệẽC TRAẽNG KHAÛ NAấNG CAẽNH TRANH CUÛACOÂNG TY TREÂN THề TRệễỉNG HIEÂN NAY

Thực trạng nhập khẩu và tiêu thụ máy tính và các thiết bị vaờn phoứngcủa công ty Phi Long Công ty hiện chủ yếu nhập khẩu các loại máy tính,linh kiện máy tính và thiết bị vaờn phoứng từ caực nửụực trong khu vửùc Chaõu AÙủaởc bieọt laứ Haứn Quoỏc , ẹaứi Loan , Trung Quoỏc ủoự caực haừng noồi tieỏngtrong khu vửùc nhử BenQ , MSI , Acer , coứn laùi moọt soỏ nhoỷ laứ caực maựytớnh nguyeõn chieỏc vaứ thieỏt bũ vaờn phoứng cao caỏp nhaọp khaồu tửứ Hoa Kyứvới các hãng nổi tiếng nh IBM, Compaq Các loại máy tính nhập khẩu củacông ty luôn đợc thẩm định về mặt kỹ thuật và chất lợng bởi các kyừ thuaọtvieõn và chuyên gia có trình độ nên các mặt hàng này của công ty luôn đảmbảo về chất lợng và gây dựng đợc uy tín với rất nhiều bạn hàng Số lợng tiêuthụ máy tính và các thiết bị vaờn phoứng của công ty đã tăng liên tục kể từ khicông ty tiến hành hoạt động kinh doanh mặt hàng này và đặc biệt tăngnhanh trong những tháng cuối năm 2003 và đầu năm 2004.

20

Baỷng 3: Lợng nhập máy tính và các thiết bị vaờn phoứng của công

ty trong hai năm từ 2003 đến 2004

Đơn vị tính: Bộ

Hãng Máytính

Tuyệt đối(%)

Tuyệt đối(%)

Nguồn: Báo cáo của công ty Phi Long

Các loại máy tính và thiết bị tin học mà công ty nhập khẩu hiện naychủ yếu nằm trong giai đoạn tăng trởng và chín muồi trong chu kỳ sống dođó khả năng chiếm lĩnh thị trờng và sức cạnh tranh của các mặt hàng này làrất cao.

Các đối tác và khách hàng chính của mặt hàng máy tính và các thiếtbị tin học của công ty liên tục đợc mở rộng và hiện nay vẫn tiếp tục duy trì,chọn lựa và ký kết các hợp đồng mua bán máy tính và thiết bị tin học vớicông ty

Máy tính và các thiết bị tin học của công ty đang chiếm lĩnh đợc ngàycàng nhiều thị phần và đợc nhiều công ty và doanh nghiệp trong nớc đánhgiá cao, quan tâm và đề nghị ký kết các hợp đồng mua bán và đặt hàng vớicông ty

Veà cụ baỷn coõng ty ủaừ xaõy dửùng cho mỡnh nhửừng khaỷ naờng nhaốmủaựp ửựng ủửụùc sửù khaộc nghieọt cuỷa cụ cheỏ thũ trửụứng , ủoự laứ :

1 Thực trạng về nguồn hàng (đầu vào)

Hầu hết các mặt mà công ty nhập khẩu đều sản xuất tại Châu Á

đặc biệt là Đông Nam Á , nơi mà linh kiện máy tính và các thiết vănphòng rất phong phú về giá cả cũng như chất lượng Các nguồn hàng củacác hãng Acer , ASUS , Sam Sung BenQ , MSI , Acer … Và một số cácmặt hàng từ phương tây đặc biệt của Hoa Kỳ víi c¸c h·ng nỉi tiÕng nhIBM, Compaq luôn được nhập khẩu của chính hàng đảm bảo nguồn hàngcó chất lượng và được bảo hành chính hãng

2 Thực trạng tổ chức bán hàng.

Công ty đã xây dựng cho mình một hệ thống quản lý bán hàng

theo kiểu đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên thị trường , tổ chứccác kênh phân phối sản phẩm và phục vụ sau bán hàng công ty thực hiệncác chính sách về giá cả , dịch vụ phục vụ chu đáo nhằm tạo vị thế chomình để đáp ứng khả năng cạnh tranh trên thị trường Đặc biệt cáckhách hàng mà công ty luôn trú trọng và chăn sóc tốt đó là các cơ quancông ty , đây là một trong những thế mạnh về khách hàng của công ty ,ngoài việc cung cấp các sản phẩm cho các cơ quan công ty còn ký cáchợp đồng bảo dưởng sửa chữa các sự cố về các thiết bị tạo cho cáckhách hàng luôn có niềm tin khi sử dụng các sản phẩm của công ty , tạolập một hệ thống bán hàng có khả năng tiêu thu cạo công ty còn xâydựng cho các thành viên bán hàng khâu tư vấn sản phẩm cho khách hàng

22

vaứ cung caỏp cho khaựch haứng các giải pháp tích hợp nhằm giúp khách hàngcó đợc giải pháp tốt nhất cho việc trang bị hệ thống Tin học, trợ giúp hoạtđộng kinh doanh của khách hàng, cũng nh trả lời các thắc mắc của kháchhàng trong quá trình khai thác sử dụng các sản phẩm tin học Tửứ caực khaõuủaàu vaứo vaứ ủaàu ra cuỷa coõng ủaõy laứ theỏ maùnh cho vieọc baựn haứng cuỷacoõng ty ủửụùc duy trỡ ủeàu ủaởn vaứ thửụứng xuyeõn nhaốm taùo ra sửực ủaồy chovieọc caùnh tranh cuỷa coõng ty

3 Thực trạng việc thực hiện các tiêu chí về kỹ thuật, chất lợng và mẫumã của các thiết bị vaờn phoứng và máy tính của Công ty.

Chủng loại các mặt hàng thiết bị tin học và máy tính của công ty rấtđa dạng và đợc thay đổi liên tục theo kiểu dáng và mẫu mã, và một điều rấtquan trọng là việc nâng cao hệ thống xử lý của máy tính luôn đợc u tiênhàng đầu thông qua việc liên tục nhập khẩu những loại máy tính có cấu hìnhcao Việc thay đổi chủng lọại sản phẩm nh thay đổi kiểu dáng, giá cả haythay đổi để tạo ra những sản phẩm có tính năng, cấu hình cao hơn là cầnphải thực hiện Tuy nhiên vấn đề là sẽ thay đổi nh thế nào theo từng phầnhay từng hay toàn bộ ngay lập tức Thay đổi từng phần sẽ cho phép công tyxem xét đợc phản ứng từ ngời tiêu dùng và các đại lý đối với mẫu mã, sảnphẩm mới Điểm bất lợi của thay đổi từng bộ phận là đối thủ cạnh tranh sẽthấy đợc những thay đổi đó và bắt đầu hiện đại hóa, thiết kế lại danh mụcsản phẩm của họ Do đó thời điểm cải tiến sản phẩm sao cho việc cải tiếnkhông quá sớm do đó nó làm tổn hại đến việc tiêu thụ của các sản phẩm

hiện có) hay quá muộn (sau khi đối thủ cạnh tranh đã tạo dựng đợc uy tín

với những sản phẩm mới), cần phải đợc công ty nghiên cứu, xem xét một

cách tỉ mỉ Thay đổi model thờng xuyên liên tục có cấu hình cao sẽ gây đợcấn tợng tốt về máy xịn đối với ngời tiêu dùng cuối cùng, do đó sẽ làm tăngtốc độ tiêu thụ sản phẩm Mẫu mã mà công ty chọn lựa rất phong phú vàkiểu dáng thì đa số là kiểu dáng của các loại máy và thiết bị Phơng Tây vàchâu Mỹ và toàn là những hãng máy tính nổi tiếng nh COMPAQ, IBM,OLLIVETI, EPSON , BENQ , MSI , ACER

4 Các hoạt động của công ty nhằm thực hiện tiêu chí mức độ phùhợp về giá cả các thiết bị tin học và máy tính của công ty trên thị trờng

Để có thể bán tốt cần có đợc nguồn hàng tốt v cần phải có các tiêuà cần phải có các tiêuchí về chất lợng cũng nh về các dịch vụ sau khi bán hàng, vì thế công ty cầnkhông ngừng nâng cao chất lợng hàng hoá bán ra thông qua việc tổ chức tốtcông tác tạo nguồn, mua hàng, và hoàn thiện các nghiệp vụ dự trữ, bảo quảnhàng hoá trong kho trớc khi mang ra bán trên thị trờng Để làm tốt công tácnày trớc hết công ty cần tiến hành có trình tự và nghiêm túc các hoạt độngtừ việc nghiên cứu mặt hàng của khách hàng, nghiên cứu thị trờng nguồnhàng và lựa chọn bạn hàng cho đến khi ký kết các hợp đồng kinh tế muahàng và tổ chức thực hiện hợp đồng mua hàng Tổ chức tốt hệ thống thôngtin từ nguồn hàng về Công ty bằng cách cử đại diện ở nhiều nơi, hợp tácchọn cộng tác viên hoặc bằng quan hệ thờng xuyên với các đơn vị nguồnhàng để chuẩn bị tốt hàng đáp ứng cho mọi nhu cầu của khách hàng mộtcách liên tục không bị gián đoạn Làm tốt các nghiệp vụ bảo quản hàng hoátrớc khi đem ra bán trên thị trờng Đối với việc và bảo quản hàng hoá ở côngty hiện nay, việc phải là thờng xuyên tiến hành kiểm tra, nâng cấp hệ thốngnhà kho của đơn vị theo yêu cầu bảo quản và tầm quan trọng của các mặthàng kinh doanh Vì thực tế số lợng và chủng loại máy tính và các thiết bịtin học của công ty rất phong phú đa dạng nên công ty nên phân chia chúngthành các loại khác nhau tuỳ thuộc sự biến động và tính chất quan trọng củachúng, trên cơ sở đó có biện pháp bảo quản và theo dõi thích hợp Đối vớimỗi bộ phận cần có đội ngũ các nhân viên chuyên trách trong việc bảo quảnhàng hoá, phải thờng xuyên đào tạo để tiếp cận với những phơng pháp vàphơng tiện và bảo quản hàng hoá hiện đại, có hiệu quả kinh tế cao.

Nguồn hàng hiện nay của công ty là khá ổn định tuy nhiên điều màcác mặt hàng của các hãng có tên tuổi trên thị trờng máy tính thế giới Điềunày tất nhiên là rất có lợi cho kinh doanh với chi phí nhập khẩu có, sẽ làmtăng gía bán của sản phẩm trên thị trờng trong nớc Điều này chỉ phù hợpvới những ngời có thu nhập gọi là khá cao trong khi đại bộ phận ngời ViệtNam có thu nhập trung bình hoặc trung bình khá, do đó đa ra một quyếtđịnh mua máy tính là khá khó khăn Công ty cần có biện pháp giảm giá đầuvào bằng cách nhập thử máy trong khu vực tìm đợc các đối tác trong khuvực để có danh mục sản phẩm tin cậy đợc với giá cả phải chăng.

24

5 Thực trạng việc thực hiện các hoạt động Marketing để thúc đẩynhu cầu của khách hàng.

Marketing là công cụ quan trọng để giúp cho công ty hoạch địnhchiến lợc phát triển kinh doanh của mình Nó đợc coi là điều kiện để lựachọn các hớng phát triển, tận dụng thời cơ kinh doanh, thích nghi với thi tr-ờng, có đối sách linh hoạt và hiệu quả cạnh tranh Marketing còn là mộtnghệ thuật để trinh phục khách hàng, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp trênthị trờng làm cho doanh nghiệp tăng trởng không ngừng nhờ những thắnglợi trong cạnh tranh Nh vậy Marketing có vai trò to lớn trong việc tăng khảnăng cạnh tranh cho công ty.

Việc kinh doanh máy tính là công việc đòi hỏi nhiều yêu cầu cao Vềphơng diện vốn - một chiếc máy tính cá nhân bình thờng cũng là cả số tiềnrất lớn so với thu nhập của ngời Việt Nam chúng ta Thêm vào đó tuy rằngmáy tính bản thân là rất tối u về mặt thiết kế nhng lại hay găp trục trặc vềphơng diện điều hành phần mềm khi khách hàng đủ mạnh về mặt tài chínhthì lại thêm vấn đề là cần các công cụ giải pháp chuyên biệt Vì vậy việc xâydựng hệ thống phần mềm và công ty cung cấp phần mềm đáp ứng đợc giảipháp cho họ khi sử dụng là vấn đề quan tâm của công ty.

Uy tín của công ty đối với khách hàng là điều đặc biệt quan trong, đểcó thể kinh doanh lâu dài công ty phải nghĩ đến chữ tín đối với khách hàng.Khi đi tiếp thị cho công ty thì các nhân viên Marketing luôn phải đặt chỉ tiêucố gắng giữ gìn uy tín của công ty đối với khách hàng Khi đã có đợc danhtiếng uy tín tốt thì việc gặp gỡ tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn và cókhi khách hàng còn tự tìm đến với công ty ễÛ công ty, các nhân viênMarketing luôn áp dụng triệt để các mục tiêu mà công ty luôn cố gắng kiếntạo cho khách hàng, do đó khách hàng của công ty không chỉ là nhữngkhách hàng cũ mà khách hàng tự tìm đến rất nhiều Để gây uy tín của côngty, công ty luôn cố gắng trung thực lễ phép, đúng hẹn, bán hàng tốt, bảohành và hớng dẫn khách hàng một cách tận tình chu đáo Công ty luôn đàotạo một đội nghũ nhân viên Marketing có kiến thức chuyên môn vững vàng.

Công ty tập chung lỗ lực vào việc tạo ra chuỗi mặt hàng và chơngtrình tiếp thị rất khác biệt vì vậy đợc thị trờng xem nh ngời ủieàu haứnh trongnghành công ty theo đuổi chiến lợc này là có sở trờng về nghiên, cứu pháttriển mẫu mã kiểu phẩm và tiếp thị Công ty tập chung vào phục vụ một vài

cầu của khúc tuyến này và theo đuổi giá cả, dị biệt hóa sản phẩm hoặc cảhai trong từng khúc thị trờng

Nhãn hiệu sản phẩm công ty chọn để bán đợc ngời tiêu dùng vaứ caựccụ quan toồ chửực , coõng ty chấp nhận, đứng trên góc độ sản phẩm là mộtyếu tố cực kỳ quan trọng, do đó để bán đợc hàng công ty luôn xác định nhãnhiệu cạnh tranh đối cới sản phẩm của mình là sản phẩm gì từ đó có cácchiến lợc cạnh tranh phù hợp.

Công ty xác định rõ ràng đoạn thị trờng mục tiêu trong nớc ủaởc bieọtlaứ caực tổnh mieàn baộc là những tổ chức , cụ quan , cá nhân có nhu cầu về sảnphẩm tin học và có khả năng mua, khả năng thanh toán Công ty chủ độngthay đổi giá mà chủ yếu là hạ giá bán trong một số trờng hợp nhằm tăng l-ợng tiêu thụ.

Để bán đợc hàng công ty tiến hành các hoạt động quảng cáo, công tyquảng cáo qua các tạp trí chuyên nghành: Tin Học Đời Sống, Tin Học ĐiệnTử vaứ caỷ treõn maùng internet công ty thờng gửi th, Fax đến tận tay cáckhách hàng đợc coi là tiềm năng nhất Thời gian quảng cáo rải đều trongnăm Công ty khoõng sử dụng phơng tiện quảng cáo ngoài trời tăng cờngquảng cáo trên các phơng tiên thông tin đại chúng, khuyếch trơng kêu gợicác lợi ích các lợi ích của sản phẩm - để hấp dẫn khách hàng tiềm năng.

6 Thực trạng về khả năng phát triển và chiếm lĩnh thị phần củahàng hoá

Công ty luôn tập trung phát triển thị trờng bằng cách khai thác tối đathị trờng trọng điểm đồng thời mở rộng thị trờng ở các tỉnh Liên tục nghiêncứu hoàn thiện các mặt hàng cung cấp sao cho chủng loại đợc phong phú vàđầy đủ hơn Thực hiện đa dạng hoá phát triển sản phẩm song song với việckhuyếch trơng nhằm tạo lập đợc hình ảnh về một công ty có khả năng đápứng mọi nhu cầu của ngời tiêu dùng về dịch vụ thuộc lĩnh vực công nghệthông tin Thiết lập và xây dựng tốt mối quan hệ với các đại lý nhằm tổ chứchệ thống phân phối sao cho tối u nhất, đạt hiệu quả cao nhất bởi đây chínhlà những trung gian tích cực cho việc đẩy hàng hoá, sản phẩm đến tay ngờisử dụng cuối cùng công ty không chỉ kinh doanh thuần túy mà còn lắp rápcung cấp các giải pháp tổng thể, mặt khác công ty chú ý đến việc khuyếch

26

trơng hỗ trợ bán cho sản phẩm cảu mình nên đã đa ra đợc một chính sáchsản phẩm phù hợp tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của mình đồng thờicông ty thực hiện chiến lợc cạnh tranh trên đoạn thị trờng có mức thu nhậptrung bình bằng các chủng loại sản phẩm có giá cả vừa phải Điều này vừađáp ứng đợc những đòi hỏi về mục tiêu chiến lợc Marketing chung, vừa phùhợp với khả năng, nguồn lực hiện có của công ty, cho phép công ty khai thácđợc u thế của mình để giành thắng lợi trong cạnh tranh Lựa chọn nhãn hiệusản phẩm kinh doanh trên cơ sở nghiên cứu kỹ thị trờng mục tiêu, khôngngừng nâng cao chất lợng sản phẩm và đổi mới sản phẩm Đây là một tấtyếu xuất phát từ những đòi hỏi khách quan và cấp bách đối với sự tồn tại vàphát triển của công ty.

7 Phân tích và đánh giá các đối thủ cạnh tranh trong hoạt độngkinh doanh thiết bị vaờn phoứng vaứ máy tính của công ty hiện nay.

Đối thủ cạnh tranh chính và lớn nhất của công ty hiện nay là công tyPhuực Anh , Ben Đây là công ty trung bỡnh và đang có uy tín ụỷ thũ trửụứngHaứ Noọi hieọn nay trong các hoạt động kinh doanh tin học nói chung và hoạtđộng kinh doanh máy tính và các thiết bị vaờn phoứng nói riêng.

Do Phuực Anh , Ben đợc thành lập vào những năm 1994 vaứ baõy giụứtrở thành công ty máy tính mạnh nhất trong caực coõng ty vaứo loaùi trung bỡnhở Hà Nội, nên phơng châm của Công ty trên tất cả các lĩnh vực là không chỉcung cấp cho khách hàng về máy tính mà còn cung cấp cho khách hàng giảipháp tổng thể mà họ cần Lĩnh vực hoạt động của Công ty bao trùm từ kinhdoanh tiếp thị, bảo hành, bảo trì tới đào tạo Phi Long có đội ngũ nhân viêntrẻ - đây là triển vọng đồng thời cũng là một lợi thế về nguồn nhân lực củaPhi Long trong cạnh tranh.

Hiện nay Phi Long là đại lý chính thức của một số hãng máy tính nổitiếng nh COMPAQ, IBM, EPSON, HP , BENQ , MSI Đặc biệt Phi longrất mạnh trong việc thiết kế xaõy dửùng caực phaàn meàm veà keỏ toaựn vaờnphong maùng noọi boọ quản lý do caực kỹ s tin học trẻ tài năng.

Việc kinh doanh tuỳ thuộc vào quy mô của công ty và tập chung theo