cơng tyPHI LONG.
Để hoạt động kinh doanh cú hiệu quả thỡ nhất thiết phải tỡm được thị trường phự hợp, mà trong đú cụng ty hoạt động kinh doanh đạt được hiệu quả cao. Muốn cú được điều này thỡ việc làm đầu tiờn cần thiết cho cụng ty là tiến hành nghiờn cứu thị trường tỡm ủeỏn khaựch haứng vaứ ủaựp ửựng nhu cầu cuỷa khaựch haứng , song song vụựi vieọc tỡm kieỏm thi trửụứng ty phaỷi phaựt trieồn nguồn nhãn lửùc , khõng ngửứng nãng cao chaỏt lửụùng phúc vú dũch vú chu ủaựo , ủaỷm baỷo nguồn haứng coự chaỏt lửụùng cao. Hửụựựng tụựựi múc tiẽu haứm lửụùng cõng ngheọ cao seừ táo cho cõng ty coự ửu theỏ cánh tranh trong thũ trửụứng . Tuy nhiẽn cõng ty khõng hửụựng tụựi múc tiẽu naứy moọt caựch vieồn võng maứ cõng luõn suy nghú raống cõng ngheọ cao laứ vỡ khaựch haứng , phaỷi ủaỷm bao múc tiẽu cho khaựch haứng ủát ủửụùc nhửừng gỡ hó mong muoỏn , chớnh vỡ vaọy cõng ty phaỷi ủũnh hửụựng cho chieỏn lửụùc phaựt trieồn cõng ty .
Trong điều kiện kinh doanh trong cơ chế thị trờng nh hiện nay các doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mình vừa là ngời cạnh tranh, vừa là đối thủ cạnh tranh. Để cạnh tranh cĩ hiệu quả, đem lai thắng lợi, doanh nghiệp cần cĩ sự hiểu biết về thị trờng, về tình hình cạnh tranh trên thị trờng, về đối thủ cạnh tranh và về khách hàng của mình, thậm chí cả các quy định, chính sách đối với các loại sản phẩm hiện nay doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh. Cĩ nh vậy doanh nghiệp mới định hớng đợc một phơng thức cạnh tranh cĩ hiêu quả nhất để theo kịp với sự biến đổi của thị trờng, các đối thủ cạnh tranh.
Trớc diễn biến muơn mặt của thị trờng địi hỏi cơng ty phải luơn ở thế tấn cơng để ứng phĩ kịp thời với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh mới để tạo
ra sức cạnh tranh cho tất cả các sản phẩm tin học của cơng ty, cơng ty phải sử dụng nhiều chiến lợc chiến cạnh tranh.
Trớc hết để đứng vững trên thị trờng thì cơng ty phải thu hút đợc khách hàng về phía mình càng nhiều càng tốt. Phải sử dụng địn tâm lý, nắm bắt đợc tâm lý khách hàng, từ đĩ cĩ chiến lợc kinh doanh phù hợp. Vì vậy phải thơng qua quá trình tìm hiểu thị trờng, nghiên cứu tâm lý khách hàng, sau đĩ cũng với việc xác định “thế” và “lực” của doanh nghiệp để quyết định kinh doanh các loại máy tính phù hợp. Đồng thời cơng ty cũng phải giữ chữ “tín” làm hàng đầu tránh tình trạng “treo đầu dê, bán thịt chĩ”. Mục tiêu chiến lợc của cơng ty là cố gắng giành giật một phần xuất thị trờng nào đĩ định vị khách hàng, mở rộng thị trờng tăng thế lực của cơng ty trong lĩnh vực kinh doanh. Với tình hình thị trờng cơng nghệ thơng tin tơng ứng với khả năng nguồn lực của cơng ty, cơng ty cần thực hiện một số định hớng chiến lợc sau:
Sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng, là thực hiện mục tiêu chiến lợc của cơng ty thơng qua việc bán hàng. Sản phẩm của cơng ty cĩ khả năng cạnh tranh đợc hay khơng địi hỏi cơng ty phải cĩ chiến lợc sản phẩm đúng đắn, tạo đợc các loại sản phẩm máy tính phù hợp, chất lợng tốt. Chất l- ợng sản phẩm phải luơn đạt mức cao hơn so với sản phẩm cùng loại của cơng ty khác. Cơng ty nên phát triển kinh doanh thêm những mặt hàng thiết bị văn phịng, bàn để máy vi tính... Cơng ty cần phải hồn thiên dịch vụ bảo hành với việc nâng cao chất lợng, đổi mới kỹ thuật sản phẩm.
Chiến lợc giá cả cực kỳ quan trọng vì nĩ là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của cơng ty.Do vậy, để cạnh tranh đợc với các sản phẩm trên thị trờng cơng ty phải cĩ chính sách giá cả phù hợp cho sản phẩm của mình để thu hút khách hàng về phía mình nhằm chiếm lĩnh một phần thị trờng.
áp dụng giá cả phân biệt theo thời gian thanh tốn, mặt khác xem xét những loại khách hàng cha cĩ khả năng thanh tốn ngay thì nên áp dụng ph- ơng thức trả gĩp, trả chậm theo thời gian nhất định với lãi xuất thấp nhằm lơi kéo các khách hàng tiềm năng là những khách hàng cĩ nhu cầu nhng cha đủ
Một mức doanh thu lên cao hơn so với mớc giảm đi do giá sẽ đem lại hiệu quả tạo nền tảng thế lực của cơng ty trong dài hạn.
Bên cạnh đĩ cơng ty nên chú ý hơn trong việc chọn lựa các máy tính và thiết bị tin học nhập khẩu. Khơng nên chỉ qua chú trọng đến các hãng danh tiếng mà bỏ qua các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học cĩ chất lợng tơng đối đảm bảo và giá cả hợp lý mới xuất hiện rất nhiều trên thị trờng hiện nay. Cơng ty cần chú trọng hơn nữa tính hợp lý trong việc cạnh tranh về giá, đặc biệt hiện nay đã cĩ sự xuất hiện rất nhiều của các hãng máy tính cĩ giá cả hết sức cạnh tranh phù hợp với mức sống của ngời dân hiện nay nh các hãng máy tính Đơng Nam á.
Cơng ty phải chọn kênh phân phối cĩ hiệu quả, phải xác định đợc số kênh phân phối, xác định đợc kênh chính, kênh phụ. Cơng ty phải phân phối bằng nhiều kênh để mạng lới kênh dày đặc, nếu cĩ ách tắc kênh nào thì cịn cĩ kênh khác hoạt động. Cần thiết lập một sơ điểm bán lẻ ở từng khu vực thị trờng nhất định nhằm tăng khả năng hịa nhập của cơng ty vào thị trờng. Tránh tình trạng kênh phân phối khơng đợc chú trọng tận dụng nh hiện nay. Hiệu quả hoạt động của các kênh phân phối đã đợc thực tế chứng minh và tận dụng đợc hiệu quả đĩ các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của cơng ty sẽ cĩ sức cạnh tranh hơn nhiều trên thị trờng. Các kế hoạch về việc thiết lập kênh phân phối của cơng ty trong giai đoạn tới cần đợc thực hiện triệt để, tránh tình trạng tiến hành kinh doanh theo thĩi quen cũ mà cơng ty đã thựchiện trong ba năm qua.
Chào hàng, quảng cáo là những hoạt động cần thiết của cơng ty. Cơng ty phải đào tạo đội ngũ nhân viên chào hàng cĩ chuyên mơn, kỹ thuật. Quảng cáo phải thành thật, khơng đợc lừa dối khách hàng nhng đồng thời tạo ra đợc sự ham muốn của khách hàng đối với sản phẩm của cơng ty. Khi chiêu hàng, cơng ty cĩ thể sử dụng các phơng tiện sau:
• Trng bày hàng hĩa để khách hàng cĩ thể nhìn thấy và cĩ điều kiện tìm hiểu, hỏi han về sản phẩm.
Ngồi ra, cơng ty cĩ thể sử dụng các hình thức khác:
• Gửi biểu mẫu hàng, với giá cả đặc biệt một lơ hàng cho khách hàng một phiếu mua đợc giảm tiền mua.
• Tham gia các hội trợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm của mình nhằm mục đích thu hút sự quan tâm của đơng đảo khách hàng, các tầng lớp tiêu dùng đến thăm quan, nhằm thúc đẩy, hỗ trợ việc bán hàng. Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ bán hàng nh kèm theo phụ tùng thay thế cho khách hàng mua sản phẩm của cơng ty.
• Với các sản phẩm kinh doanh nên áp dụng biện pháp cạnh tranh nh- ng khơng phải là đối đầu mà bằng cách tìm khoảng thị trờng trống cĩ nhu cầu nhng cha đợc thỏa mãn.
Để hoạch định chiến lợc Marketing cĩ hiệu quả nhằm đạt đợc mục tiêu của cơng ty thì phải xác định đối thủ cạnh tranh. Nếu đối thủ cạnh tranh là ngời dẫn đầu thì mục tiêu lợi nhuận của cơng ty phải biến thành nỗ lực cố gắng để giành giật một phần suất thị trờng đĩ. Nếu đối thủ cạnh tranh là các cơng ty nhỏ thì cơng ty phải cĩ chính sách Marketing nhằm đẩy loại cơng ty nhỏ ra khỏi thị trờng. Đồng thời để thành cơng trong kinh doanh máy tính cơng ty phải cĩ sự ăn khớp, hồn chỉnh tuyệt đối trong mọi cơng tác quản lý, phân phối và điều hành.
Cơng ty cần tiếp tục tiến hành quảng bá cho sản phẩm và thơng hiệu cơng ty để nâng cao uy tín của cơng ty trên thị trờng. Do mới thành lập đợc ba năm nên thơng hiệu và sức cạnh tranh của cơng ty vẫn cịn cha chiếm đợc vị trí cao trên thị trờng. Do đĩ cơng ty cần tích cực tiến hành các hoạt động dịch vụ và quảng bá thơng hiệu nhiều hơn nữa để tạo ấn tợng và sự quan tâm của các khách hàng đến sản phẩm của cơng ty nĩi chung và mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của cơng ty nĩi riêng. Nền kinh tế càng phát triển thì thơng hiệu và nhãn hiệu hàng hố càng trở nên quan trọng, nếu gây đợc dấu ấn về
hàng của cơng ty sẽ tăng lên rất nhiều, các mặt hàng của cơng ty sẽ cĩ uy tín cao hơn do sự tin tởng của khách hàng vào các sản phẩm cao hơn.
Để phát triển hoạt động kinh doanh và nâng cao sức cạnh tranh của mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của cơng ty thì địi hỏi cơng ty phải cĩ những chính sách và chiến lợc phù hợp hơn và đạt hiệu quả cao hơn. Đây chỉ là một số giải pháp và ủề xuất từ cách nhìn chủ quan của bản thân em nên cịn nhiều thiếu sĩt. Tuy nhiên trong thời gian thực tập tại cơng ty Phi Long em đã nghiên cứu các hoạt động và số liệu để cĩ thể đa ra một số kiến nghị nh trên nhằm gĩp phần giúp các nhà hoạch định chiến lợc trong cơng ty từng bớc nâng cao sức cạnh tranh cho các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của cơng ty, gĩp phần đa cơng ty hoạt động cĩ hiệu quả hơn với quy mơ ngày càng phát triển.
Kết luận
Ngành tin học Việt Nam đang bớc vào những năm đầu của thế kỷ XXI, đã cĩ những chuyển biến tích cực theo cơ chế thị trờng cĩ sự điều tiết của Nhà nớc cơng ty TNHH PHI LONG đã tìm cho mình con đờng đi đúng, dành chỗ đứng ổn định trong thị trờng maựy tớnh , với tốc độ phát triển khơng ngừng về doanh số và cán bộ cơng nhân viên.
Cĩ đợc sự thành cơng nh ngày hơm nay trớc hết là nhờ những ngời
ủiều haứnh cõng ty đã xác định đợc triết lý hoạt động đúng đắn. đã tập hợp đợc đội ngũ laứm vieọc coự naờng lửùc .
Cơng ty PHI LONG luơn luơn đổi mới hoạt động đi vào những hớng mũi nhọn của cơng nghệ thơng tin và đặc biệt quan tâm đến uy tín, chất l- ợng, tạo ấn tợng về sự tồn tại của mình trong xã hội. Cơng ty đã thực hiện cĩ kết quả việc kết hợp giữa kyừ thuaọt ứng dụng thực tế và Marketing.
Danh mục tài liệu tham khảo 1 . Caực baựo caựo cuỷa cõng ty Phi Long
Báo cáo tổng kết của cơng ty từ năm 2001 – 2003. Báo cáo kết quả kinh doanh 2001 – 2003.
Báo cáo nhân sự cơng ty năm 2001 – 2003.
http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/Quoc-te/2004/03 http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh http://www.mpi.gov.vn/showTinvan. http://www.nhandan.org.vn http://www.vnn.vn/kinhte http://www.vnanet.vn/news. http://www.vnn.vn/kinhte/diembao/2004/03 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Phú Lúc
Lời mở đầu ---1
CHệễNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG , THệẽC TRAẽNG HOAẽT ẹỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VAỉ KHẢ NAấNG CAẽNH TRANH ---4
I. GIễÙI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG---4
1. Quaự trỡnh hình thành và phát triển của cơng ty---1
2. Chức năng nhiệm vụ vaứ lúnh vửùc cuỷa cơng ty---6
II. Những đặc điểm hoạt động kinh doanh chủ yếu của cơng ty ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của cơng ty trên thị trờng---7
1 ẹaởc ủieồm về saỷn phaồm cuỷa cõng ty ---1
2.Đặc điểm về thị trờng tiêu thụ của cơng ty.---9
3.Đặc điểm về năng lực taứi chính của cơng ty.---12
4.ẹaởc ủieồm về cõng ngheọ ---14
5.Đặc điểm về cơ cấu lao động của cơng ty.---17
CHệễNG II : THệẽC TRANG TèNH HèNH HOAẽT ẹỘNG KINH DOANH VAỉ NÂNG CAO SệÙC CAẽNH TRANH CỦA CÔNG TY PHI LONG ---20
I.ẹÁNH GIÁ THệẽC TRAẽNG KHẢ NAấNG CAẽNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÊN THề TRệễỉNG HIÊN NAY---20
1. Thửùc tráng về nguồn haứng (ủầu vaứo) .---22
2. Thửùc tráng toồ chửực baựn haứng.---22
3. Thực trạng việc thực hiện các tiêu chí về kỹ thuật, chất lợng và mẫu mã của các thiết bị vaờn phoứng và máy tính của Cơng ty.---23 4. Các hoạt động của cơng ty nhằm thực hiện tiêu chí mức độ
5. Thực trạng việc thực hiện các hoạt động Marketing để thúc đẩy
nhu cầu của khách hàng.---25