II. ẹÁNH GIÁ CHUNG VỀ TèNH HèNH HOAẽT ẹỘNG
1. Nhửừn gu điểm trong việc nâng cao khaỷ naờng cạnh tranh của cơng ty
Hạ tầng kỹ thuật của cơng ty đợc đầu t mạnh mẽ, trang thieỏt bũ kỹ thuật từng bớc đợc hiện đại là chỗ dựa rất chắc chắn để nâng cao sức cạnh tranh cho các mặt hàng máy tính và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty. Khơng những thế việc laọp trang wed trẽn máng Internet giúp cho Phi Long rất nhiều trong việc thu thập thơng tin, liên kết kinh doanh, tìm kiếm nguồn hàng, nhà cung ứng, mở rộng thị trờng đầu vào và đầu ra, tìm kiếm khách hàng...
Hiện nay Phi Long đã cĩ thế và lực của một cơng ty tin học về phân phối và sản xuất phần mềm tại Việt Nam đối với khách hàng, bạn hàng và các đối tác. Phi Long cĩ hệ thống các bạn hàng truyền thống đáng tin cậy, các cơng ty mà Phi Long làm đại lý phân phối máy tính và các thiết bị vaờn phoứng khẳng định sẽ ủng hộ cơng ty trong các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này. Điều này làm tăng uy tín và hình ảnh của cơng ty lên rất nhiều.
Cơng ty Phi Long cĩ cơ cấu tổ chức chặt chẽ, mọi hoạt động của tồn cơng ty từ chủ tịch hội đồng quản trị đến tồn bộ nhân viên của cơng ty đều hớng tới mục tiêu xây dựng và phát triển của cơng ty do đĩ họ đều thống nhất với nhau tạo nên cơ sở vững chắc. Mỗi ngời trong cơng ty nh một thành viên trong gia đình cõng ty , họ sống và làm việc hết mình vì tơng lai của cơng ty và vì chính lợi ích của họ. cõng ty làm việc rất khẩn trơng và hiệu quả, cĩ đ- ợc điều này trớc hết là nhờ sự lãnh đạo của ban giám đốc cơng ty, những ngời giỏi về kỹ thuật, chuyên mơn, nhiều kinh nghiệm trên thơng trờng, họ chèo lái con thuyền cõng ty vợt qua sĩng giĩ, họ hiểu nhân viên và nắm vững mọi tình hình, diễn biến hoạt động của cơng ty do đĩ họ luơn đề ra đợc mục tiêu, ph- ơng hớng phát triển mang tính khả thi. Sau đĩ những ngời ủiều haứnh đầy kinh nghiệm này lại biết cách dùng ngời hợp lý. Họ giao nhiệm vụ đến từng ngời cụ thể vì vậy mỗi cá nhân trong cơng ty đều trực tiếp nắm đợc yêu cầu, trách nhiệm cũng nh quyền quyết hạn của mình. Thêm vào đĩ cơng ty cĩ đội ngũ cán bộ, nhân viên rất trẻ, năng động đầy nhiệt huyết, một khơng khí đồn
kết, gắn bĩ của tồn bộ cơng ty từ cấp lãnh đạo đến nhân viên, điều đĩ giúp cho mỗi cá nhân cố gắng hết sức để hồn thành nhiệm vụ đợc giao.
2. Nhửừng nhửụùc ủieồm laứm aỷnh hửụỷng ủeỏn sức cạnh tranh của cõng ty.
Giá đầu vào các loại máy tính nhaọp khaồu tửứ Phửụng Tãy của cơng ty coự luực cao hụn so với mặt bằng giá chung của các loại máy tính và thiết bị tin học trên thị trờng hiện nay. Điều này kéo theo là sức cạnh tranh của các mặt hàng máy tính và thiết bị vaờn phoứng cao caỏp của cơng ty giảm và thấp so với các cơng ty máy tính và tin học khác trên thị trờng, đặc biệt là đối với các đối thủ cạnh tranh mạnh nh cơng ty BEN hay Phuực Anh . Mức giá của các loại máy tính của cơng ty đa ra chỉ mới cĩ sức cạnh tranh với các cơng ty máy tính ẹõng Nam Á vửứa tiền .
Hình 5: Bảng giá một số mặt hàng hiện bị giảm sức cạnh tranh của cơng ty Phi Long
Đơn vị tính: USD
Chủng loại Phân loại Giá
Cơng ty Thị trờng Máy tính PC Compaq P IV 1800 1.900 1.850 IBM P IV 2000 1.975 1.950 Máy in Laser HP-1300 410 405 Phun mực 120 112 Kim LQ1107 65 60
(Nguồn: Báo giá các mặt hàng của cơng ty)
Mục tiêu kinh doanh trong lĩnh vực máy tính và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty cha rõ ràng. Cơng ty cha cĩ những chiến lợc tập trung vào việc kinh
doanh các loại máy tính và thiết bị vaờn phoứng mà chỉ đơn giản nhập và bán các loại máy tính theo đơn đặt hàng của các khách hàng quen thuộc.
Cơng ty cịn yếu trong khâu phân phối các sản phẩm, Các sản phẩm vẫn cha thực sự đến tận tay ngời tiêu dùng.
* Caực nguyẽn nhãn tồn tái :
+ Nguyên nhân khách quan.
Mơi trờng chính trị pháp luật
Do đang ở trong điều kiện nền kinh tế mở, bên cạnh những điều kiện thuận lợi cơng ty cũng nhiều gặp khĩ khăn, hệ thống pháp luật của Nhà nớc cha rõ ràng, một số chính sách chỉ là biện pháp giải quyết tạm thời khơng ổn định do đĩ, làm cho việc lập kế hoạch đầu t nhaọp khaồu của doanh nghiệp gặp nhiều khĩ khăn gây cản trở cho việc phát triển và nâng cao sức cạnh tranh cho các sản phẩm máy tính và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty. Thuế nhập khẩu nguyên chiếc cho các loại máy tính và thiết bị vaờn phoứng cịn cao dẫn đến gây khĩ khăn cho các doanh nghiệp trong việc đa ra một mức giá cạnh tranh trên thị trờng.
Mơi trờng taứi chớnh
Lãi suất cho vay của các ngân hàng Nhà nớc giảm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc vay vốn để SXKD. Mặt khác, tình hình tỷ giá hối đối lại khơng ổn định làm cho cơng ty Phi Long gặp nhiều khĩ khăn trong việc nhập khẩu máy mĩc, thiết bị phục vụ cho SXKD.
Do khí hậu thời tiết biến đổi thất thờng, khí hậu cĩ độ ẩm cao gây ra tình trạng khấu hao rất nhanh đối với các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học, bên cạnh đĩ cịn ảnh hởng rất lớn đến việc triển khai các hoạt động cung ứng dịch vụ của cơng ty gây ảnh hởng khơng nhỏ tới sức cạnh tranh của các mặt hàng này của cơng ty.
+ Nguyên nhân chủ quan.
Cĩ thể nĩi số vốn kinh doanh của cơng ty Phi Long hiện nay, và đặc biệt là số ngân quỹ dành cho việc kinh doanh các mặt hàng máy tính và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty là con tơng đối ít so với các cơng ty lụựn trên thị trờng đặc biệt là các cơng ty lớn nh FPT, Digiland .. … Cõng ty chổ coự khaỷ naờng cánh tranh vụựi caực cõng ty nhoỷ trung bỡnh nhử cõng ty BEN vaứ Phuực Anh . Chính vì vậy cơng ty khơng đủ khả năng để theo đuổi các chơng trình u đãi về giá hay các dịch vụ nhất định và các cơng ty lớn đĩ tiến hành để cĩ thể nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty.
Bên cạnh đĩ, do chủ yếu nhập khẩu máy tính của một số hãng ụỷ thũ trửụứng Chãu Á , cõng ty coứn nhaọp khaồu caực loái maựy tớnh coự tẽn tuoồi lụựn ụỷ thũ trửụứng Phửụng Tãy nên cơng ty cha cân bằng đợc chi phí và giá cả một cách hợp lý và cĩ sức cạnh tranh nhất trên thị trờng trong khi đĩ hiện nay giá của các loại máy tính và thiết bị vaờn phoứng thay đổi khơng ngừng và cĩ xu hớng giảm trên thị trờng do sự xuất hiện của rất nhiều loại máy mới, sự tiến bộ của khoa học cơng nghệ và của rất nhiều hãng máy tính Đơng Nam á
với chất lợng ngày càng tăng và giá cả tơng đối rẻ.
ty hiện nay là cịn tơng đối mỏng so với nhu cầu của việc nâng cao chất lợng của các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học khi đợc nhập về cơng ty, gây khĩ khăn cho việc phân cơng thực hiện các dịch vụ hỗ trợ đi kèm khi tiêu thụ sản phẩm và nhu cầu hoạch định các chiến lợc nâng cao sức cạnh tranh cho các mặt hàng này. Điều này gây mất nhiều thời gian cho việc luân chuyển các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của cơng ty trong khi trên thị trờng số l- ợng các cơng ty tin học ngày càng gia tăng nhanh chĩng và khấu hao các loại máy tính và thiết bị thì ngày càng tăng, chu kỳ sống của các loại máy tính và thiết bị tin học thì ngày càng ngắn lại. Điều này địi hỏi cơng ty Phi Long phải đa ra những giảI pháp kịp thời để cĩ thể nâng cao sức cạnh tranh của các mặt hàng này thật nhanh, tránh tình trạng bị qua mặt bởi hàng loạt các cơng ty tin học khác trên thị trờng đang xuất hiện với khả năng cạnh tranh tơng đối cao.
Do phơng hớng và mục tiêu kinh doanh của cơng ty chỉ mới hớng đến việc chọn lựa sản phẩm theo các hãng cĩ danh tiếng mà cha chú trọng đến rất nhiều yếu tố khác.
Mặt hàng máy tính và các thiết bị tin học khác biệt với các mặt hàng khác ở tính cập nhật của nĩ, nĩ cĩ thể trở thành lỗi thời, lạc hậu chỉ trong một tháng cĩ khi một ngày, một giờ. Điều này địi hỏi sự chính xác, chặt chẽ của kế hoạch đặt ra, tuy nhiên nĩ đem đến cho một kế hoạch một u thế đĩ là tính chất thực thi và hiệu quả. Do tính chất độc đáo của mặt hàng này mà cơng ty khơng nên xây dựng kế hoạch dự trữ nhng cơng ty cũng khơng rơi vào tình trạng ứ đọng hàng hay thiếu hụt, nhờ vậy mà vốn lu chuyển đều đặn.
Cơng ty cịn yếu trong khâu phân phối do cơng ty cha cĩ bộ phận chuyên trách đảm nhận lĩnh vực này. Trong cơng ty mới chỉ cĩ bộ phận kinh doanh và kỹ thuật mà cha cĩ một bộ phận cũng hết sức quan trọng đĩ là các bộ phận chuyên trách đảm nhận việc phân phối và xúc tiến thơng mại cho các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của cơng ty. Đây là bộ phận hết sức cần
thiết đặc biệt là trong giai đoạn cơng ty đang cần tích cực đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ sau bán hàng của cơng ty để tạo sức cạnh tranh cao cho các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của mình. Chính bởi sự thiếu mặt của bộ phận này đã gây ra tình trạng chậm trễ và khơng linh hoạt trong việc đáp ứng các nhu cầu thị trờng kịp thời của cơng ty khiến cho sức cạnh tranh của các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học giảm đi đáng kể.
Trớc thực trạng của những tồn tại và áp lực cạnh tranh mà cơng ty đang phải đối mặt địi hỏi cơng ty phải tiếp tục đa ra nhiều hơn các biện pháp thích hợp để nâng cao sức cạnh tranh cho nhĩm hàng máy tính và thiết bị tin học của cơng ty tạo điều kiện cho các mặt hàng này cĩ sức cạnh tranh cao hơn trên thị trờng.
Chơng III
giải pháp nâng cao sức cạnh tranh các thiếtbị VAấN PHOỉNG và máy tính của cơng ty PHI LONG .
I . Các phơng hớng PHÁT TRIỂN NHAẩM nâng cao sức cạnh tranh của cơng ty trong thời gian tới.
Để nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính và các thiết Bỵ vaờn phoứng , cơng ty Phi Long các phơng hớng và giải pháp cho giai đoạn tới của cơng ty đã đợc đề ra nhằm tạo cho mặt hàng máy tính và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty cĩ sức cạnh tranh cao hơn nữa trên thị trờng nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cho cơng ty . Muốn cú được điều này thỡ việc làm đầu tiờn cần thiết cho cụng ty là tiến hành nghiờn cứu thị trường tỡm ủeỏn khaựch haứng vaứ ủaựp ửựng nhu cầu cuỷa khaựch haứng , song song vụựi vieọc tỡm kieỏm thi trửụứng ty phaỷi phaựt trieồn nguồn nhãn lửùc , khõng ngửứng nãng cao chaỏt lửụùng phúc vú dũch vú chu ủaựo , ủaỷm baỷo nguồn haứng coự chaỏt lửụùng cao vaứ luõn coự caực chieỏn lửụùc saựch lửụùc trong kinh doanh ủeồ coự theồ táo laọp cho cõng ty moọt khaỷ naờng cánh tranh cao trẽn thũ trửụứng hieọn nay vaứ hửụựựng tụựựi múc tiẽu haứm lửụùng cõng ngheọ cao seừ táo cho cõng ty coự ửu theỏ cánh tranh trong thũ trửụứng . Tuy nhiẽn cõng ty khõng hửụựng tụựi múc tiẽu naứy moọt caựch vieồn võng maứ cõng ty phaỷi luõn suy nghú raống cõng ngheọ cao laứ vỡ khaựch haứng , phaỷi ủaỷm bao múc tiẽu cho khaựch haứng ủát ủửụùc nhửừng gỡ hó mong muoỏn , chớnh vỡ vaọy cõng ty phaỷi ủũnh hửụựng cho chieỏn lửụùc phaựt trieồn cõng ty ủoự laứ caực phửụng hửụựng sau :
1. Phơng hớng và các biện pháp hồn chỉnh giá đối với mặt hàng máy tính và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty Phi Long . và thiết bị vaờn phoứng của cơng ty Phi Long .
Đối với các sản phẩm tin học hiện nay trên thế giới, vấn đề quyết định cho việc cạnh tranh khơng cịn phụ thuộc chặt chẽ vào giá cả mà quan trọng là chất lợng cĩ đạt tốc độ xử lý cao cùng với các dịch vụ lắp đặt bảo hành sẽ mang lại lợi nhuận cho nhà cung cấp. Song ở nửụực ta hiện nay, mặt hàng này cịn khá mới mẻ nên giá cả vẫn là yếu tố quan trọng quyết định đến hành vi của ngời mua. Do vậy giá cả vẫn là cơng cụ cạnh tranh cần quan tâm nhất của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tin học trên thị trờng Việt Nam. Điều mà ngời tiêu dùng quan tâm đầu tiên là giá cả cĩ hợp lý hay khơng. Bởi vậy, định giá là hết sức quan trọng, liên quan trực tiếp đến lợi nhuận của cơng ty. Đối với cơng ty PhiLong , những căn cứ chủ yếu là đầu vào (giá nhập khẩu và chi phí nhập khẩu), nhu cầu của thị trờng. Vấn đề xác định giá do các bộ phận quản lý sản phẩm giải quyết và đa ra mức giá cuối cùng, sau đĩ sẽ đợc trình duyệt lên giám đốc. Bộ phận quản lý sản phẩm dựa vào các nguồn thơng tin đợc đa đến từ các bộ phận khác kết hợp cả việc nắm bắt tình hình cung cầu trên thế giới nhờ khai thác thơng tin qua mạng Internet sẽ đa ra mức giá cĩ lợi. Mức giá này sẽ đợc điều chỉnh linh hoạt theo thời điểm, tình hình thị tr- ờng. Giá và hàng của đối thủ cạnh tranh sẽ đợc thơng tin qua việc báo giá của đối thủ.
Giá bán lẻ u đãi chỉ áp dụng cho khách hàng mua khơng thờng xuyên nhng với số lợng lớn vài chục chiếc cùng dịch vụ cài đặt mạng. Đối với khách hàng khơng thờng xuyên và mua lẻ, cơng ty bán ở mức gần ngang giá thị tr- ờng để khơng mâu thuẫn với giá bán ra của đại lý phân phối và đại lý bán lẻ. nắm đợc tâm lý khách hàng cho rằng chất lợng cao thì giá cao, do vậy đối với những sản phẩm của hãng cĩ tên tuổi, thờng xuyên sản xuất những mặt hàng cĩ tính năng sử dụng cao, cơng ty quyết định đặt một mức giá cao tơng đơng chất lợng.
Cơng ty xác định rằng giá tối thiểu sẽ do chi phí quyết định cịn giá tối đa sẽ do nhu cầu quyết định. Cơ cấu giá của cơng ty Phi Long đợc linh hoạt áp dụng đúng mức đối với từng nhĩm khách hàng, đơn hàng đối với từng chủng loại mặt hàng khác nhau. Vào các mùa chuẩn bị cho năm học mới sắp tới 2004 - 2005 hay dịp thanh lý, mua sắm các thiết bị mới cho học sinh, sinh viên cũng nh các khu vực doanh nghiệp, cơng ty Phi Long sẽ áp dụng giảm giá đặc biệt hay áp dụng chiến lợc giá ẩn hình thơng qua các dịch vụ bổ sung nh vận chuyển, lắp đặt. Đối với một dịng sản phẩm mới mà cơng ty sắp tiến hành nhập từ Mỹ cơng ty sẽ sử dụng chính sách giá tấn cơng, chính sách này đợc cơng ty sử dụng với mục đích mở rộng thị phần và tiếp tục tăng doanh số nhanh hơn nữa các mặt hàng đang cĩ trên thị trờng. Tuy nhiên với dịng sản phẩm mới do cải tiến cơng ty Phi Long cũng rất linh hoạt vận dụng giá khơng quá cao so với dịng sản phẩm phẩm trớc đĩ vì cơng ty xác định đợc việc tăng giá quá cao sẽ đạt đợc độ tin cậy của khách hàng về chất lợng sản phẩm đợc nâng cấp thực sự, nhng khách hàng vẫn cĩ thể thờ ơ với sản phẩm mới vì cho rằng dùng máy cũ với giá rẻ vẫn chấp nhận đợc.
Cơng ty sẽ tiếp tục áp dụng biện pháp hữu hiệu mà cơng ty đang sử