Đạo tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ mới Vigreen

Đạo tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ mới VigreenTÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU 1 Tên đề tài “Đạo tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ mới Vigreen” 2 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thu Hiền Lớp K53U4 Mã sinh viên 17D210191 3 Giảng viên hướng dẫn Th S Trịnh Minh Đức 4 Thời gian thực hiện 5 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài đó là nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp về đào tạo nhân lực về Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ mới Vigreen” 6 Nội dung chính Chương 1 Khái quát lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực trong doanh nghiệ.

TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU Tên đề tài: “Đạo tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thu Hiền Lớp: K53U4 Mã sinh viên: 17D210191 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trịnh Minh Đức Thời gian thực hiện: Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu đề xuất số giải pháp đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen” Nội dung chính: Chương 1: Khái quát lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiên đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen Kết thu được: STT Tên sản phẩm Khóa luận hồn chỉnh Tổng kết kết phiếu điều tra Đề cương chi tiết Số lượn g 1 i Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic, khách quan Đảm bảo tính xác, khách quan Đảm bảo khoa học, logic LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập trường Đại học Thương Mại khoa Quản trị Nhân lực, Thầy Cô cung cấp truyền đạt tất kiến thức chuyên môn cần thiết quý báu Từ kiến thức hộ trợ nhiệt tình tồn thể nhân viên Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Vigreen, tơi hồn thành đề tài khóa luận: “Đào tạo nhận lực Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Vigreen” Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn tới thầy Nhà trường, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị Nhân lực cung cấp cho kiến thức, lý thuyết chuyên ngành tạo hội cho tiếp cận thực tế doanh nghiệp Thơng qua khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Th.S Trịnh Minh Đức Thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi nhiều thời gian làm khóa luận Khơng vậy, thầy bổ sung hoàn thiện kiến thức tơi cịn thiếu, đồng thời xây dựng hướng để tài, giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Qua đây, tơi xin chân thành cảm ơn Quý công ty, đặc biệt anh chị cán nhân viên phòng Nhân sư giúp tiếp cận thực tế, cung cấp tài liệu, khảo sát nhân viên cơng ty để tìm hiểu rõ đạo nhân lực công ty hồn chỉnh khóa luận cách tốt Tuy nhiên, thời gian cách thức tiếp cận hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Tơi kính mong nhận lời góp ý, ý kiến quý Thầy Cô đề khóa luận tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 14 tháng năm 2021 Sinh viên Nguyễn Thu Hiền ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU .i LỜI CẢM ƠN ii Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 CHƯƠNG 1: KHÁT QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Một số khái niệm định nghĩa đạo tạo nhân lực 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Quản trị nhân lực 1.1.3 Đào tạo nhân lực .5 1.2 Nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 1.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực 11 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo nhân lực doanh nghiệp .13 1.3.1 Đối thủ cạnh tranh 13 1.3.2 Khoa học – công nghệ 13 1.3.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 14 1.3.4 Trình độ, lực người lao động doanh nghiệp .14 1.3.5 Quan điểm nhà quản trị 14 1.3.6 Khả tài doanh nghiệp 14 2.2 Phương pháp thu nhập liệu 18 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .18 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 18 2.3 Phương pháp xử lý liệu 19 2.3.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp .19 2.3.2 Phương pháp thống kê, so sánh 20 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MỚI VIGREEN .21 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen .21 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen .21 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức máy công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 21 3.1.3 Khái qt tình hình nhân lực cơng ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen .24 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen giai đoạn 2017-2019 25 iii 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 26 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh công ty 26 3.2.2 Khoa học – công nghệ 26 3.2.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty .27 3.2.4 Trình độ, lực người lao động doanh nghiệp .27 3.2.5 Quan điểm nhà quản trị 27 3.2.6 Khả tài cơng ty .28 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 28 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen .28 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 29 3.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty .36 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực công ty 37 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân công tác đào tạo nhân lực công ty 38 3.4.1 Thành công nguyên nhân 38 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân .39 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MỚI VIGREEN 41 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 41 4.1.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới 41 4.1.2 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực đào tạo nhân lực Công ty 41 Định hướng công tác đào tạo nhân lực công ty 41 Mục tiêu đào tạo nhân lực công ty 42 4.2 Các đề xuất nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 43 4.2.1 Đa dạng hóa phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực cơng ty 43 4.2.2 Hồn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Vigreen .43 4.2.3 Mở rộng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty 44 4.2.4 Tăng cường ngân sách cho đào tạo nhân lực công ty .44 4.2.5 Nâng cao chất lượng đào tạo viên .45 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 46 4.3.1 Kiến nghị với Công ty 46 4.3.3 Kiến nghị với Cơ quan Nhà nước bộ, ban, ngành 46 KẾT LUẬN .48 TÀI LIỆU THAM KHẢO .49 iv PHỤ LỤC 50 v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Mục tiêu đào tạo nhân lực Error: Reference source not found Bảng 3.1 Tình hình nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen giai đoạn 2017 – 2019 Error: Reference source not found Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2017- 2019Error: Reference source not found Bảng 3.3 Nội dụng đào tạo Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen Error: Reference source not found Bảng 3.4 Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2017-2019 Vigreen .Error: Reference source not found Bảng 3.5 Một số chương trình đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ VIgreen giai đoạn 2017-2019 Error: Reference source not found Bảng 4.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo CBCNV doanh nghiệp Error: Reference source not found DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Quy trình đào tạo nhân lực Bảng 1.1 Mục tiêu đào tạo nhân lực 10 Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu 16 23 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy CTCP Phát triển Công nghệ Vigreen .23 (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) .23 Bảng 3.1 Tình hình nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen giai đoạn 2017 – 2019 24 Đồ thị 3.1: Tình hình nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen giai đoạn 2017 – 2019 25 (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) .25 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2017- 2019 25 Đồ thị 3.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2017- 2019 .26 Biểu đồ 3.1 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Vigreen 29 vi Bảng 3.3 Nội dụng đào tạo Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 30 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng nội dung đào tạo Vigreen 32 Biểu đồ 3.3: Mức độ hài lịng hình thức đào tạo nhân lực công ty 33 Biểu đồ 3.4: Mức độ hài lòng phương pháp đạo tạo Công ty 34 Bảng 3.4 Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2017-2019 Vigreen 35 Bảng 3.5 Một số chương trình đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ VIgreen giai đoạn 2017-2019 .35 Biểu đồ 3.5: Mức độ hài lịng chương trình đào tạo nhân lực Vigreen .37 Bảng 4.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo CBCNV doanh nghiệp .43 B THÁI ĐỘ TRONG CÔNG VIỆC 57 DANH MỤC SƠ ĐỒ & HÌNH Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu Error: Reference source not found Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy CTCP Phát triển Công nghệ Vigreen Error: Reference source not found Hình 1.1 Quy trình đào tạo nhân lực .Error: Reference source not found vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Định nghĩa Công ty/Vigreen Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen QTNL Quản trị nhân lực TC/DN Tổ chức/ doanh nghiệp ĐT/ĐTNL Đào tạo nhân lực NQT Nhà quản trị NLĐ Người lao động CBNV/CBCNV/CNV Cán nhân viên/Cán công nhân viên KH-CN Khoa học công nghệ DGTHCV Đánh giá thực công việc CTCP Công ty Cổ phần KH Khách hàng LNST Lợi nhuận sau thuế LNTT Lợi nhuận trước thuế viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nhân lực lợi cạnh tranh dài hạn mà doanh nghiệp muốn hướng tới Có đội ngũ nhân lực giỏi điều kiện tiên để tạo dựng thành công cho doanh nghiệp người chủ thể sáng tạo Nếu “hiền tài ngun khí quốc gia” đội ngũ nhân lực xuất sắc huyết mạch doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, thu hút người xuất sắc muốn làm việc cho doanh nghiệp Tuy nhiên, với phát triển không ngừng thời đại, nhân lực cần phải cập nhật kịp thời kiến thức, trau dồi kĩ để đáp ứng công việc đồng thời học thêm kiến thức, kĩ để đảm nhận công việc tương lai Ngày đào tạo nhân lực hoạt động thiếu doanh nghiệp Đây coi chìa khóa doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực có chất lượng, từ đảm bảo phát huy vai trò yếu tố nguồn nhân lực – ba yếu tố trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đặc biêt bối cảnh tồn cầu hóa, xã hội thông tin, xã hội học tập cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt doanh nghiệp phải thực trọng đến việc đào tạo nguồn nhân lực để tiến bước doanh nghiệp khác Thực tế chứng minh doanh nghiệp khơng ngừng sáng tạo đổi sớm muộn doanh nghiệp vào đường phá sản Trong nguồn nhân lực động lực trình đổi sáng tạo doanh nghiệp Chính đào tạo nhân lực coi đường để phát triển vốn nhân lực tổ chức xã hội Với phát triển khơng ngừng cơng nghệ 4.0 nói chung ngành Kỹ thuật điện - điện tử nói riêng, việc nâng cao trình độ, lực cán nhân viên vô quan trọng cấp thiết Nhận thức điều đó, Cơng ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen chuyên cung cấp thiết bị, linh kiện điên tử (thiết bị nhà thông minh) trú trọng tới việc quan tâm phát triển người, đặc biệt công tác đào tạo nhân lực Tuy nhiên, qua trình thực tập, làm việc đây, thấy công tác đạo tạo nhân lực cịn nhiều hạn chế, quy trình đào tạo chưa rõ ràng dẫn đến hiệu đào tạọ không cao Nhu cầu đào tạo dựa chủ quan doanh nghiệp, đa phần cơng ty khuyến khích nhân viên tự học hỏi trau dồi thân nhiều Phương pháp đào tạo kèm cặp chỗ bất cập, đào tạo không kịp thời khiến người học khó nắm bắt Do đó, đề tài nghiên cứu “Đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Cơng nghệ Vigreen” có tính cấp thiết lý luận thực tiễn Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đào tạo nhân lực đề tài quen thuộc từ trước đến nhân lực yếu tố then chốt cho phát triển doanh nghiệp, có nhiều cơng trình nghiên cứu đào tạo nhân lực năm gần đây, cụ thể trường Đại học Thương Mại có sinh viên thực đề tài khóa luận đạo tạo nhân lực Một số đề tài khóa luận tiêu biểu sau: Đinh Thị Thúy Nga, (2015), Trường Đại học Thương Mại “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần giáo dục truyền thơng Nam Việt” Cơng trình hệ thống sở lý luận chủ yếu công tác đào tạo nhân lưc, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá cơng tác đào tạo nhân viên công ty cổ phần giáo dục truyền thơng Nam Việt Từ nêu lên điểm cần phát huy, hạn chế công tác đào tạo nhân viên, đề xuất giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến khía cạnh đào tạo nhân lực, hạn chế ưu điểm hoạt động đào tạo chưa đề cập đến chất lượng đào tạo nhân lực doanh nghiệp Luyện Thị Thu Hồng, (2016), Trường Đại học Thương Mại “Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam” Đề tài nên lên sở lý luận nhân lực, đào tạo nhân lực Bên cạnh đó, tác giả nhìn nhận đánh giá chất lượng đào tạo Công ty công nghệ T-TECH Việt Nam qua việc thu thập xử lý số liệu Tuy nhiên, phần thực trạng triển khai đào tạo chưa cụ thể, mang tính lý thuyết nhiều Hồng Thị Khánh Ngân, (2017), Trường Đại học Thương Mại “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Green Building” Cơng trình phân tích thực trạng đào tạo nhân viên công ty theo quy trình Tuy nhiên tác giả cịn chưa đánh giá hạn chế cịn tồn quy trình đào tạo công ty Nguyễn Thị Thủy, (2018), Trường Đại học Thương Mại “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty Cổ phần đầu tư xây dựng kinh doanh bất động sản HTL Việt Nam” Cơng trình nghiên cứu tình hình thực tế hoạt động đào tạo nhân công ty để đến kết luận nhằm hồn thiện quy trình đào tạo Tuy nhiên, phần triển khai thực chương trình cịn chưa nghiên cứu cụ thể Lâm Thị Ngọc, (2019), Trường Đại học Thương Mại, “Đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm” Tác giả hệ thống sở lý luận chủ yếu công tác đào tạo nhân lưc Từ sở lý luận đó, tác giả nêu thực trang công tác đào tạo nhân lực Công ty Tuy nhiên, phần thực trạng đánh giá kết đào tạo chưa cụ thể, mang tính khái quát cao đẳng; Các điều kiện đảm bảo chất lượng đội ngũ giảng viên, sở vật chất, thiết bị… Xây dựng công bố chuẩn đầu ra, đẩy mạnh đào tạo theo nhu cầu xã hội, đẩy mạnh công tác kiểm định chất lượng giáo dục, nâng cao chất lượng hiệu nghiên cứu khoa học Thứ năm, Bộ Công thương cần phát huy vai trò việc tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh doanh nghiệp ngành thị trường; có chế Đa dạng giải pháp phát triển ngành Kỹ thuật điện – điện tử 47 KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigrenn đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen, nhận thấy cơng tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Tôi xin chân thành cảm ơn Th.S Trịnh Minh Đức anh chị phịng Hành – Nhân Cơng ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigrenn nhiệt tình giúp đỡ tơi hồn thành báo cáo tốt nghiệp này! Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất! Sinh viên Nguyễn Thu Hiền 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), “Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (2) Trần Kim Dung (2009), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh (3) ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (4) TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê, Hà Nội (5) Nguyễn Hữu Luận (2004), “Quản trị doanh nghiệp Thương Mại”, NXB Thống Kê, Hà Nội (6) Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen (2019), Báo cáo tài doanh nghiệp 2017-2019, phịng Kế tốn (7) Cơng ty Cổ phần Phát triển Cơng nghệ Vigreen (2019), Cấu trúc hệ thơng nhân sự, phịng Hành – Nhân (8) Cơng ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen (2019), Sổ tay nhân sự, phịng Hành – Nhân (9) Website: http://blognhansu.net/ 49 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu dành cho cán nhân viên) Kính gửi anh (chị), để giúp có thêm thơng tin nhằm hồn thành luận văn tốt nghiệp đề tài “Đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen”, mong quý anh (chị) cho biết số thông tin phiếu điều tra Các thông tin mà quý anh (chị) cung cấp thực cần thiết để tơi có luận văn tốt, giúp cho Vigreen có nhận xét khách quan từ phía cán nhân viên (CBNV) doanh nghiệp A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên quý anh (chị): Tuổi: ………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí anh (chị) đảm nhận doanh nghiệp: …………………………… B PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA Đối với câu hỏi xin quý anh (chị) đánh dấu X vào tiêu chí lựa chọn Câu 1: Doanh nghiệp xác định nhu cầu đào tạo anh (chị) phương pháp nào? Phương pháp trực tiếp Phương pháp quan sát Phương pháp hỏi Phương pháp vấn Câu 2: Anh (chị) doanh nghiệp đào tạo nội dung sau đây? Đào tạo chuyên môn kỹ thuật Đào tạo trị - lý luận Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phương pháp cơng tác Câu 3: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng nội dung đào tạo? STT Nội dung đào tạo nhân lực Rất lòng hài Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Đào tạo chun mơn kỹ thuật Đào tạo trị - lý luận Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phương pháp công tác Câu 4: Anh (chị) cho biết công ty tổ chức đào tạo cho cán CNV phương pháp nào? Phương pháp kèm cặp Phương pháp đào tạo nghề Phương pháp sử dụng dụng cụ mô Câu 5: Anh (chị) đánh giá mức độ hài lòng phương pháp đào tạo nhân lưc doanh nghiệp? STT Phương pháp đào tạo PP kèm cặp PP đào tạo nghề PP sử dụng dụng cụ mơ Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Câu 6: Anh (chị) cho biết hình thức đào tạo sau công ty sử dụng? Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo trực tiếp Đào tạo qua mạng internet Câu 7: Anh (chị) đánh hình thức đào tạo cơng ty? STT Hình thức đào tạo Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo trực tiếp Đào tạo qua mạng internet Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Câu 8: Anh (chị) đánh chương trìnnh đào tạo cơng ty? STT Chỉ tiêu Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Mục tiêu nội dung chương trình Hoạt động giảng dạy khóa học Tổ chức đào tạo đánh giá học viên Tư vấn, hỗ trợ học viên đào tạo viên Tài liệu sở vật chất phục vụ học tập Câu 9: Anh (chị) cho biết công việc mà anh (chị) phân cơng đảm nhận có thay đổi sau đào tạo khơng? Có thay đổi Khơng thay đổi Câu 10: Những khóa học cơng ty cung cấp kiến thức phù hợp với nhu cầu anh (chị) khơng? Phù hợp Bình thường Chưa phù hợp Câu 11: Anh (chị) cho biết yếu tố chủ yếu giúp anh (chị) tham gia khóa đào tạo nhân lực cơng ty gì? Kiến thức Cơ hội thăng tiến Giảng viên Đãi ngộ vật chất Câu 12: Anh chị đánh giá khóa học mà tham gia? Hiệu Khá hiệu Kém hiệu Hầu không hiệu Câu 13: Một số ý kiến anh (chị) nhà quản lý để nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực Công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …… Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị) PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI BAN LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP Câu 1: Xin ông (bà) cho biết nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực công ty? Những nhân tố ảnh hưởng nào? Câu 2: Ông (bà) cho biết xác định nhu cầu đào tạo Vigreen? Nhu cầu đào tạo cơng ty có thay đổi năm vừa qua? Công ty sử dụng phương pháp để xác định nhu cầu đào tạo lại sử dụng phương pháp đó? Câu 3: Xin ơng (bà) cho biết mục tiêu đào tạo Vigreen gì? Đào tạo nhân lực có vai trị phát triển công ty? Công tác đào tạo nhân viên thực đáp ứng mục tiêu đề ban đầu Công ty nhu cầu nhân viên chưa? Câu 4: Ông (bà) cho biết đối tượng thường Vigreen đào tạo ai? Câu 5: Ông (bà) cho biết nội dung đào tạo gì? Nội dung đào tạo có đáp ứng u cầu cơng việc chưa? Câu 6: Xin ông (bà) cho biết công ty sử dụng phương pháp đào tạo nào? Theo ý kiến chủ quan ơng (bà) phương pháp đào tạo đạt hiệu cao nhất? Câu 7: Xin ông (bà) cho biết ngân sách cơng ty trích cho cơng tác đào tạo nhân viên chi tiêu có thay đổi qua năm? Hiệu thay đổi đó? Câu 8: Xin ơng (bà) cho biết công ty triển khai thực ĐTNL nào? Theo ông (bà) thấy việc triển khai hợp lý chưa? Trong trình triển khai có gặp khó khăn khơng? Câu 9: Xin ông (bà) cho biết việc đánh giá kết đào tạo nhân lực thực nào, cụ thể đánh giá kết học tập học viên công ty; đánh giá kết thực công việc học viên sau đào tạo công ty đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực cơng ty? Ơng (bà) đánh chất lượng tổ chức công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp? Câu 10: Theo ông (bà) thành công hạn chế đào tạo nhân lực công ty gì? Và ngun nhân thành cơng hạn chế trên? Ơng (bà) có hướng đề xuất giải pháp để khắc phục hạn chế công tác đào tạo nhân lực Vigreen gì? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà)! PHỤ LỤC TỔ CHỨC VÀ TRIỂN KHAI NỘI DUNG ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MỚI VIGREEN Thời gian Nội dung đào tạo Ghi - Setup lịch đào tạo định kỳ theo kế hoạch xây dựng Lên danh sách nhân vào nhu cầu Trưởng phận Tuyển dụng tham gia đào tạo - Lên danh sách nhân tham gia đào tạo, chuẩn bị cho ngày tiến hành đào tạo - Sắp xếp phòng đào tạo gọn gàng, sẽ, chuẩn bị đầy đủ Set up lớp học cở vật chất cần thiết, công cụ phục vụ cho buổi đào tạo: Homephone, Bàn ghế, Nước uống; Máy-màn-bút chiếu; Bảng-Bút viết bảng, giấy - Chuẩn bị đầy đủ tài liệu cho buổi đào tạo Trước đào - Danh sách tham gia đào tạo tạo Check lại tình trạng hồ sơ Học viên trước đào tạo bắt buộc phải đủ ký quỹ, hồ học viên sơ điện thoại có hệ điều hành android Điểm danh học viên tham Danh sách học viên tham gia Bộ phận đào tạo gia đào tạo lưu lại để gửi cho Trưởng phận - Quan sát học viên từ học bước vào phòng đào Quan sát lớp học Giới thiệu tạo để có nhận định ban đầu học viên, làm để điều chỉnh tốc độ giảng điều cần lưu ý đào tạo - Nhân viên đào tạo giới thiệu thân mục đích buổi đào tạo - Để học viên giới thiệu thân - Giới thiệu nội quy cần tn thủ học - Tạo khơng khí thoải mái để học viên bộc lộ thân, từ có đánh giá họ Đào tạo học theo nội dung mà công ty lên kế hoạch trước Trong đào Phát kiểm tra phiếu đánh sau đào tạo cho học viên Làm kiểm tra phiếu tạo làm Thời gian làm khoảng 20-30 phút tùy thuộc vào đánh giá sau đào tạo mức độ tiếp thu nhanh hay chậm học viên phù thuộc vào nội dung đào tạo - Nhận xét ý thức, thái độ học viên buổi Đào tạo học viên Tổng kết lớp học học - Đọc điểm kiểm tra chữa lỗi sai - Học viên lưu contact đào tạo viên để gọi hỗ trợ cần thiết Thông báo kết học viên đạt học viên không đạt Ban giao học viên cho Trưởng phận người phụ trách liên quan Các Trưởng phận người phụ trách liên quan có trách nhiệm hỗ trợ vấn đề liên quan để học viên thực tốt công việc Sau đào tạo Hỗ trợ sau đào tạo Các Trưởng phận người phụ trách học viên chia sẻ hỏi thăm tình hình thưc cơng việc học viên - Phiếu đánh giá kết sau đào tạo học viên Xử lý số liệu - File riêng quản lý danh sách học viên tham gia đào tạo (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) PHỤ LỤC MỘT SỐ CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA NHÂN VIÊN VỀ TÌNH HÌNH LÀM VIỆC THỰC TẾ TẠI VIGREEN SAU ĐÀO TẠO (Áp dụng học viên sau đào tạo) Vui lòng đánh dấu X vào mà bạn lựa chọn = Hồn tồn khơng đồng ý; = Khơng đồng ý; = Tương đối đồng ý; = Đồng ý; = Hoàn toàn đồng ý STT Mục tiêu nội dung chương trình Chương trình đào tạo có gắn liền với thực tế bạn làm việc Sau chương trình đào tạo, bạn nhận hỗ trợ từ Đào tạo viên Khi cần hỗ trợ, ban ln nhận nhiệt tình hỗ trợ từ Đào tạo viên Với hỗ trợ hướng dẫn Đào tạo viên, bạn thao tác tốt tình phát sinh Nếu khơng có Đào tạo viên hỗ trợ, bạn hoàn thành tốt cơng việc Bạn hài lòng hỗ trợ Đào tạo viên ☐ Hồn tồn khơng đồng ý ☐Khơng đồng ý ☐Đồng ý ☐Tương đối đồng ý ☐Hoàn toàn đồng ý Bạn hài lịng điều từ Chương trình đào tạo Đào tạo viên? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Bạn khơng hài lịng điều từ Chương trình đào tạo Đào tạo viên? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Trong chương trình đào tạo, bạn mong muốn tìm hiểu phần nào? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ Chị! (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN SAU ĐÀO TẠO THÔNG TIN NHÂN VIÊN SĐT: Họ tên: Bộ phận: Ngày đào tạo: Ngày đánh giá: I MỤC ĐÍCH ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Đánh giá nhân viên để xác định điểm yếu điểm mạnh nhân viên sau đào tạo để tìm giải pháp để khắc phục điểm yếu nhằm cải thiện q trình làm việc cho hiệu II.TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Vui lòng cho biết đánh giá bạn tiêu chí sau: Thang điểm STT Mức độ Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Số điểm 10 8–9 6–7 5–6 Dưới Bảng tiêu chí đánh giá Tiêu chí Rất tốt Tốt Khá TB Yếu 10 8-9 6–7 5–6 Dưới A KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CHUN MƠN Chun mơn – kĩ thuật Thích nghi Quản lý cơng việc Phát triển thân (nỗ lực cơng việc, tìm cách làm nhanh… Tiến độ hồn thành cơng việc giao B THÁI ĐỘ TRONG CÔNG VIỆC Tuân thủ nội quy công ty Làm việc theo sách cơng ty Tham gia hoạt động chung công ty Trung thực Sự hăng hái, chủ động công việc Thái độ thân thiện, hịa đồng, nhiệt tình, giúp đỡ đồng nghiệp Nhận xét chung Trưởng phận người phụ trách liên quan …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hà Nội, Ngày …… Tháng … Năm 20 Người đánh giá (Ký ghi rõ họ tên) (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NGƯỜI HỌC VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (Dùng để lấy ý kiến nhân viên sau đào tạo) I Thông tin khóa học Ngày tham gia đào tạo: Nội dung đào tạo: II.Nhận xét khóa học (Đánh dấu X vào mà bạn lựa chọn) = Hồn tồn khơng đồng ý; = Không đồng ý; = Tương đối đồng ý; = Đồng ý; = Hoàn toàn đồng ý STT Mục tiêu nội dung chương trình 1 Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng Nội dung chương trình có phản ánh mục tiêu chung chương trình đào tạo Chương trình đào tạo có khối lượng phù hợp Các phần chương trình đào tạo có gắn kết với Chương trình đào tạo có phân bổ hợp tỷ lệ lý thuyết thực hành hợp lý Slide giảng dạy có hình ảnh, clip thực tế Hoạt động giảng dạy khóa học 10 11 Đào tạo viên tham gia giảng dạy có kiến thức chuyên môn cao Đạo tạo viên tham gia giảng dạy có phương pháp đào tạo, hướng dẫn phù hợp Đào tạo viên lắng nghe quan điểm học viên sẵn sàng chia sẻ quan điểm Hoạt động giảng dạy chương trình đào tạo gắn với thực tiễn Tổ chức đào tạo đánh giá học viên 12 13 14 Khi tham gia đào tạo, trang thiết bị hỗ trợ đào tạo sẵn sàng (máy chiếu bật sẵn, bảng trắng,…) Học viên thơng báo đầy đủ tiêu chí đánh giá kết học tập Các hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với mục tiêu chương trình 15 16 17 18 19 20 Câu hỏi kiểm tra sát với giảng, chương trình đào tạo Kết đánh giá phản ánh lực học viên Kết kiểm tra đánh giá cơng bố sau hồn thành kiểm tra Tài liệu sở vật chất phục vụ học tập Đào tạo viên có phát tài liệu cho học viên Phịng học đủ ánh sáng, thống mát, đủ rộng, phù hợp với sĩ số lớp học Phòng học có đầy đủ trang thiết bị phục vụ: máy chiếu, chiếu, bảng trắng, bàn ghế sẽ, thuận tiện,… Tư vấn, hỗ trợ học viên 21 22 23 25 26 27 28 Đào tạo viên sẵn sàng hỗ trợ học viên Đào tạo viên ln nhiệt tình trả lời câu hỏi thắc mắc học viên Sau Đào tạo viên hướng dẫn, giải thích, học viên nắm cách thức làm việc hiểu vấn đề Cảm nhận kết đạt từ chương trình đào tạo Chương trình đào tạo cung cấp cho học viên kiến thức cần thiết Chương trình đào tạo giúp học viên có hiểu biết Cơng ty (văn hóa, nội quy, quyền lợi nghĩa vụ,…) Chương trình đào tạo giúp học viên hiểu quy trình làm việc Vigreen Học viên hài lịng chương trình đào tạo III Ý kiến khác 39 Học viên thực muốn tham gia đào tạo ☐ Hồn tồn khơng đồng ý ☐Khơng đồng ý đồng ý ☐Đồng ý ☐Tương đối ☐Hoàn toàn đồng ý 30 Học viên nắm từ 70% kiến thức trở lên sau chương trình đào tạo ☐ Hồn tồn khơng đồng ý ☐Không đồng ý ☐Tương đối đồng ý ☐Đồng ý ☐Hồn tồn đồng ý 31 Ý kiến đóng góp cho Phịng Đào tạo …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 32 Ý kiến đóng góp cho phát triển Cơng ty …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) ... động kinh doanh công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen Tên Công ty: Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigrreen... THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MỚI VIGREEN 41 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen ... HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MỚI VIGREEN 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Vigreen 4.1.1