Phát triển phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho công ty TNHH phần mềm phương chi

Tài liệu tham khảo

Loại

Chi tiết

[1] ’Quản lý quan hệ khách hàng’, Wikipedia, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2019 - <https://vi.wikipedia.org/wiki/Quản_lý_quan_hệ_khách_hàng&gt

Khác

[2] PSG.TS Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Thương mại, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội

Khác

[3] Nguyễn Văn Ba (2003), Giáo trình Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, Trường Đại học quốc gia, Hà Nội

Khác

[4] Quản lý quan hệ khách hàng, Wikipedia, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2019, <https://vi.wikipedia.org/wiki/Quản_lý_quan_hệ_khách_hàng&gt

Khác

[5] Tổng quan về phần mềm CRM, Công ty Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp (FAST), truy cập ngày 19 tháng 10 năm 2019, <http://fast.com.vn/crm/tong-quan-ve-phan-mem-crm&gt

Khác

[6] PSG.TS Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Thương mại, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội

Khác

[7] Phân tích & thiết kế hệ thống thông tin, Học liệu Đại học Thương mại, truy cập 16 tháng 10 năm 2019, <https://tmu.edu.vn/vi/download/bm-cong-nghe-thong-tin/BMCNTT-Phan-tich-thiet-ke-he-thong-thong-tin-encrypt.html&gt

Khác

[8] Trần Hùng Cường (2016), Phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng. Nghiên cứu áp dụng tại công tycổ phần phần mềmEFFECT, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2019,<http://dlib.hust.edu.vn/ViewOnline?bitstid=db42ff0b-2c1f-44fa-90eb-f3e68df2473a&type=6&gt

Khác

[9] Phương pháp phát triển một hệ thống thông tin,truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2019,<https://voer.edu.vn/m/phuong-phap-phat-trien-mot-he-thong-thong-tin/99f2e566&gt

Khác

Tiêu đề	Phát Triển Phần Mềm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) Cho Công Ty TNHH Phần Mềm Phương Chi
Tác giả	Nguyễn Phúc Đạt
Người hướng dẫn	ThS. Đỗ Thị Thu Hiền
Trường học	Trường Đại Học Thương Mại
Thể loại	khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2020
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	50
Dung lượng	1,37 MB