NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNQUYẾT ĐỊNH MUA CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG TẠITHÀNH PHỐ THỦ ĐỨC 10598651-2528-013256.htm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH IfL 'Ị TJI KHOÁ LUẬN TOT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC Sinh viên thực tập: Lê Hồng Thơng Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Anh Thy MSSV: 030805170313 Lớp: HQ5-GE06 Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Anh Thy NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Hội đồng phản biện TĨM TẮT KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu nhằm xác định đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua chung cư khách hàng thành phố Thủ Đức Trên sở lý thuyết thuyết hành vi dự định, mô hình chấp nhận cơng nghệ nghiên cứu trước, nghiên cứu thực thông qua giai đoạn: nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính nhằm hồn thiện thang đo lường cuối phương pháp định lượng với công cụ thống kê mô tả, Cronbach’s Alpha, EFA hồi quy Ket từ 381 mẫu khảo sát khách hàng chung cư Sala (Đại Quang Minh), Vinhomes Grand Park (Vinhomes) Sunrise city (Novaland) cho thấy định mua chung cư khu vực chịu ảnh hưởng nhân tố tài chính, pháp lý, vị trí, thương hiệu chủ đầu tư, điều kiện dự án ảnh hưởng xã hội Nghiên cứu đem lại hàm ý cho chủ đầu tư, sàn giao dịch bất động sản ý tưởng để nắm bắt tâm lý khách hàng mua chung cư, từ thúc đẩy kinh doanh phát triển dự án sau Ket nghiên cứu có hạn che định phương thức điều tra, quy mô mẫu nên tính đại diện nghiên cứu bị ảnh hưởng LỜI CẢM ƠN Đe hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đen quý thay,co giáo khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Ngân hàng Tp Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức trình học tập em trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đen giảng viên hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Anh Thy - người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ góp ý giúp em hồn thành khố luận tốt nghiệp này, em xin chúc Cơ dồi sức khoẻ, hạnh phúc thành công Vì kiến thức thân cịn hạn che nên q thực hồn thiện khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ Cơ quý thầy cô Hội đồng để khóa tốt nghiệp đạt kết tốt LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thực hướng dẫn người hướng dẫn khoa học kết nghiên cứu chưa dùng cho Báo cáo (báo cáo, khóa luận tốt nghiệp) cấp khác.Tất nội dung ke thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khác tơi trích dẫn đầy đủ ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Sinh viên Lê Hồng Thơng MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 11 1.1 Tính Cấp Thiết Của Đề Tài 11 1.2 Mục Tiêu Nghiên Cứu 12 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 12 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 12 1.3 Câu Hỏi Nghiên Cứu 12 1.4 Đối Tượng Và Phạm Vi Nghiên Cứu 13 1.5 Phương Pháp Nghiên Cứu 13 1.6 Đóng Góp Của Đề Tài 14 1.7 Kết Cấu Của Khóa Luận .14 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LY THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 Tổng Quan Lý Thuyết Hành Vi Và Mô Hình Tiêu Dùng Của Khách Hàng 17 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng 17 2.1.2 Các thuyết mơ hình liên quan đen tiêu dùng .19 2.2 Tổng Quan Tình Hình Nghiên Cứu 24 2.2.1 Các nghiên cứu nước .25 2.2.2 Các nghiên cứu nước .26 2.3 Giả Thuyết Và Mơ Hình Nghiên Cứu 29 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu .29 2.3.2 Mơ hình lý thuyết đề xuất 32 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy Trình Thực Hiện 35 3.2.1 Nghiên cứu định tính .35 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 37 3.2 Xây Dựng Các Thang Đo Định Tính Cho Mơ Hình 38 3.3 Phương Pháp Chọn Mầu Và Xử Lý Số Liệu .40 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 40 3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .46 4.1 Thống Kê Mô Tả Mầu Nghiên Cứu 46 4.2 Kết Quả Dữ Liệu Phân Tích .47 4.2.1 Kiem định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 47 4.2.2 Kiem định nhân tố khám phá EFA 48 4.2.3 Phân tích tương quan .50 4.2.4 Phân tích hồi quy .51 4.2.5 Kiem định độ phù hợp mơ hình 53 4.3 Thảo Luận Giả Thuyết Thống Kê 55 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Hàm ý quản trị .59 5.1.1 Đối với nhân tố ảnh hưởng xã hội 59 5.1.2 Đối với nhân tố thương hiệu côngty 59 5.1.3 Đối với nhân tố pháp lý chung cư 59 5.1.4 Đối với nhân tố vị trí chung cư 60 5.1.5 Đối với nhân tố tài 61 5.1.6 Đối với nhân tố điều kiện chung cư 62 5.2 Hạn chế nghiên cứu .62 5.3 Hướng nghiên cứu 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 PHỤ LỤC 68 Phụ lục 1: Bảng khảo sát 68 Phụ lục 2: Bảng kết kiểm định ANOVA .71 UBND Uy Ban Nhân Dân TPHCM TRA DANH MỤC CTÁhCànThỪphVố IHẾồTCThíẮMTinh TPB TAM Theory of Reasoned Action Thuyet hành động hợp lý KMO ^TC Theory of Planned Behavior Thuyet hành vi dự định ^pL Technology Accept Model Mơ hình chấp nhận cơng nghệ ^VT Kaiser-Meyer-Olkin hệ số KMO ~TH Tài ^DK Statistical Package for the Social Pháp lý “ÃH Sciences Vị trí SPSS Exploratory Factor Analysis Thương hiệu Điều kiện EFA Anh hưởng Phan mềm thống kê phân tích Phân tích nhân tố khám phá STT TEN BANG TRANG Bảng 2.1 Mơ hình hành vi tiêu dùng cùa người mua _ 18 Bảng 2.2 Tóm tắt nghiên cứu liên DquAaNn H MỤC BANG 27 Bảng 2.3 Các nhân tơ dự kiên đưa vào mơ hình nghiên cứu 29 đề xuất _ 38 Bảng 3.1 Thang đo nhân tơ mơ hình nghiên cứu 46 Bảng 4.1 Kêt thông kê mô tả mâu nghiên cứu phân 47 lBoảạni g 4.2 Tóm tăt kêt kiêm định Cronbach’s Alpha 48 Bảng 4.3 Kêt phân tích EFA cho khái niệm đo 50 lường Bảng 4.4 Ma trận hệ sô tương quan 51 52 Bảng 4.5 Hệ sô hôi quy 10 Bảng 4.6 Tóm tắt mơ hình 52 53 Bảng 4.7 Phân tích phương sai _ 57 12 Bảng 4.8 Kêt kiêm định phương sai thay đôi 68 13 Bảng 4.9 Tông hợp kêt kiêm định giả thuyêt 71 14 Bảng khảo sát _ 15 Bảng kêt kiêm định ANOVA 10 ... cao định mua chung cư khách hàng thành phố Thủ Đức 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Thứ nhất, yếu tố ảnh hưởng đen định mua chung cư khách hàng thành phố Thủ Đức ? Thứ hai, mức độ ảnh hưởng yếu tố đen định. .. Thứ nhất, xác định yếu tố ảnh hưởng đen định mua chung cư khách hàng thành phố Thủ Đức Thứ hai, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đen định mua chung cư khách hàng thành phố Thủ Đức Thứ ba, đề xuất... hưởng đen định mua chung cư khách hàng TP Thủ Đức 1.6 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu xác định đo lường yếu tố ảnh hưởng đen định mua chung cư khách hàng thành phố Thủ Đức Ket nghiên cứu nhằm đưa