phân tích chiến lược chiêu thị của công ty tnhh sản xuất và kinh doanh vinfast

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING Học kỳ năm học 2020 - 2021 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST GVHD: ThS Trịnh Thị Hồng Minh Lớp học phần: 2021101063011 Nhóm: 10 Họ tên: MSSV: Bành Ngươn Thùy Nhung Nguyễn Thị Minh Như Nguyễn Phương Quỳnh Nhiên HCM, 7-2021 2021003957 2021007914 2021004996 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH .1 DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài .3 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .4 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 1.1 Khái quát Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing, mục tiêu vai trò 1.1.2 Khái niệm, thành phần chiến lược marketing - mix 1.2 Nội dung chiến lược chiêu thị 1.2.1 Khái quát chiến lược chiêu thị 1.2.2 Mơ hình truyền thơng 1.2.3 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông .10 1.2.4 Lựa chọn phối thức chiêu thị .11 1.2.5 Nội dung công cụ chiến lược chiêu thị 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST .15 2.1 Giới thiệu VinFast .15 2.1.1 Tổng quan VinFast 15 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24 2.2 Phân tích thực trạng chiến lược chiêu thị VinFast 24 2.2.1 Quảng cáo 25 2.2.2 Khuyến mại .28 2.2.3 Giao tế (PR) .30 2.2.4 Marketing trực tiếp 33 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA VINFAST 34 3.1 Đánh giá chung chiến lược chiêu thị Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast 34 3.2 Cơ sở hình thành giải pháp .37 3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast 38 3.3.1 Quảng cáo 38 3.3.2 Khuyến mại .39 3.3.3 Giao tế (PR) .39 3.3.4 Marketing trực tiếp 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 DANH MỤC HÌNH Hình – Các thành tố Marketing - mix Hình – Các yếu tố trình truyền thơng 11 Hình – VinFast Fadil 18 Hình – Trạm sạc cho ô tô điện 18 Hình – Xe máy điện VinFast Klara .18 Hình – Hình ảnh xuất TVC quảng cáo kênh truyền hình CNN 26 Hình – Pano quảng cáo “Đổi cũ lấy – Lên đời xe sang” 27 Hình – VinFast xuất Quảng trường Thời Đại 27 Hình – VinFast xuất vòng loại World Cup .28 Hình 10 – VinFast kết hợp Sơn Tùng M-TP 29 Hình 11 – Chương trình “Đổi cũ lấy – Lên đời xe sang” VinFast 30 Hình 12 – Chương trình 15000 người chung tay VinFast giảm nhiễm môi trường 30 Hình 13 – Ưu đãi trước bạ đồng 31 Hình 14 – Ưu đãi bảo hàng năm 31 Hình 15 – Sự kiện mắt sản phẩm VinFast Paris Motor Show 32 Hình 16 – VinFast – VinGroup hổ trợ mùa dịch 33 Hình 17 – Phiếu chào hàng VinFast .34 Hình 18 – Một số báo bình luận VinFast 40 Hình 19 – Khuyến nhân ngày 08-3 40 Hình 20 – Triển lãm tơ 2019 41 Hình 21 – Thư mời tham dự kiện trải nghiệm dòng xe 41 DANH MỤC BẢNG Bảng – Phân tích SWOT 39 Bảng – Ma trận SWOT .40 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ – Vốn hóa VinFast so với nhà sản xuất ô tô hàng đầu giới .36 Biểu đồ – Doanh số bán hàng 2020 số thương hiệu xe sản xuất, lắp ráp nước 36 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Hiện thị trường tồn nhiều phương tiện khác để đáp ứng nhu cầu lại, thể cá tính, phong cách người tiêu dùng Nếu Nhật có hãng Honda, Toyota, Suzuki, Mazda, ; Đức có Audi, Mercedes, BMW… Việt Nam khơng thể khơng nhắc đến VinFast, dù mắt khoảng năm trở lại VinFast không ngừng phấn đấu khẳng định vị thị trường nước nhà, khát vọng việc xây dựng thương hiệu Việt để vươn tầm cỡ quốc tế VinFast giới thiệu với thông điệp Việt Nam sáng tạo phong cách riêng ln giữ an tồn nhằm tôn vinh xe giá trị xe ô tô Việt Nam Theo số liệu thống kê gần cho thấy, trung bình 20 xe tô/1000 người dân Một tỷ lệ nhỏ so sánh với quốc gia khác giới 341 xe/1000 dân Malaysia, 196 xe/1000 dân Thái Lan Ta nhìn xa 602 xe/1000 dân Ý 556 xe/1000 Úc Tỷ lệ thấp trên, thị trường ô tô Việt Nam xem giai đoạn sơ khai dư địa lớn Với kinh tế phát triển, dân số trẻ, nhu cầu sở hữu ô tô nước ta chắn bùng nổ tương lai Đây thị trường tiềm béo bở hấp dẫn với lợi nhuận cao Mức sống, thu nhập người dân ngày cải thiện nâng cao, việc chọn dịng xe khơng đơn phương tiên lại mà thể đẳng cấp giá trị người tiêu dùng Nhu cầu phương tiện lại ngày nhiều trở nên cần thiết hết Để thỏa mãn nhu cầu có nhiều hãng xe giới không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm chiến lược truyền thông rầm rộ để đưa sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng Chính đại dương bao la cá lớn có chỗ đứng định lịng khách hàng cá nhỏ đại dương bao la VinFast chọn cho chiến lược chủ lực nhằm đánh thẳng vào tâm lí khách hàng mục tiêu khơng ngồi nước Năm 2020 năm đầy biến động thị trường ô tơ giới nói chung thị trường xe Việt nói riêng Với cú đánh từ dịch Covid-19, nhiều hãng xe phải lao đao sức mua giảm mạnh, kéo theo doanh số bán xe lao dốc không phanh nhiều tháng năm 2020 Tuy nhiên, tranh toàn cảnh u ám lại bật lên điểm sáng làng xe Việt – VinFast với thành tựu đáng khâm phục năm vừa qua Là hãng xe chân ướt chân gia nhập thị trường xe VinFast nhanh chóng chứng tỏ gặt hái thành công mà hãng xe lớn phải ao ước Chỉ sau chưa đầy 18 tháng, VinFast đạt doanh số vô ấn tượng với 30.000 xe bán – điều mà hãng xe lớn khó đạt Chiến lược Marketing VinFast liệu có đặc biệt giúp trở thành tâm điểm với sản phẩm “xuất thần” dù chân ướt xuất thị trường gần Để lí giải cho điều để hiểu thành công VinFast, nhóm chúng em chọn đề tài: “Phân tích chiến lược chiêu thị Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast” làm tiểu luận kết thúc học phần mơn Ngun lí Marketing Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lí thuyết sở lí luận Marketing; Marketing - mix chiến lược chiêu thị - Phân tích thực trạng chung chiến lược chiêu thị Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast - Đánh giá đề xuất giải pháp để hồn thiện chiến lược chiêu thị Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Chiến lược chiêu thị Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast 3.2 Phạm vi nghiên cứu Thị trường xe VinFast Việt Nam giới Phương pháp nghiên cứu - Thu thập thơng tin từ nguồn: Internet, báo chí, tạp chí,… liên quan đến sản phẩm Cơng ty - Phân tích chắt lọc thơng tin hữu ích để tổng hợp liên hệ với thực trạng đưa giải pháp để hoàn thiện tương lai Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lí thuyết chiến lược chiêu thị Chương 2: Phân tích thực trạng chiến lược sản phẩm Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast Chương 3: Đánh giá đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược chiêu thị Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 1.1 Khái quát Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing, mục tiêu vai trò 1.1.1.1 Khái niệm Marketing hoạt động thiết kế để tạo thúc đẩy trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người 1.1.1.2 Mục tiêu Marketing - Đối với khách hàng, xã hội: + Tối đa hóa tiêu thụ: tạo điều kiện kích thích thích khách hàng, phát triển sản xuất,tạo công ăn việc làm cải cho xã hội + Tối đa hóa thỏa mãn: tiền đề cho việc mua lập lại sụ trung thành khách hàng nhãn hệu, tin cậy tín nhiệm nhà sản xuất + Tối đa hóa lựa chọn: sản phẩm đa dạng, phong phú chủng loại,chất lượng giá trị đáp ứng thị hiếu cá biệt + Tối đa hóa chất lượng sống: cung cấp sản phẩm/dịch vụ có giá trị giúp ngời tiêu dùng xã hội ngày thỏa mãn ngày đầy đủ, cao cấp - Đối với doanh nghiệp: + An toàn kinh doanh + Tăng cường lực kinh donh, chiến thắng cạnh tranh + Thỏa mãn khách hàng + Lợi nhuận 1.1.1.3 Vai trò Marketing Thứ nhất, Marketing hướng dẫn doanh nghiệp nghệ thuật phát nhu cầu khách hàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng, định hướng cho hoạt động kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp Thứ hai, Marketing cầu nối giúp doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ dung hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người tiêu dùng lợi ích xã hội Thứ ba, cơng cụ canh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín thị trường Thứ tư, Marketing trở thành “trái tim” hoạt động doanh nghiệp, định khác cơng nghệ, tài chính, nhân lực phụ thuộc phần lớn vào định marketing như: sản xuất gì? cho thị trường nào? số lượng bao nhiêu? 1.1.2 Khái niệm, thành phần chiến lược marketing - mix 1.1.2.1 Khái niệm Marketing - mix phối hợp thành tố kiểm soát mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định 1.1.2.2 Thành phần chiến lược Marketing - mix Gồm thành tố cấu thành: Sản phẩm; Giá cả; Phân phối Chiêu thị/Thông tin marketing - Sản phẩm (Product): chủng loại, kích cỡ, chất lượng, thiết kế, bao bì, nhãn hiệu, chức năng, dịch vụ… nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Gía (Price): khoản tiền mà khách hàng bỏ để sử dụng Hình sản phẩm/dịch vụ, – Các thành tố củađịnh giá bao gồm phương pháp định Marketing - mix giá, mức giá, chiến dịch điều chỉnh giá theo biến động thị trường người tiêu dùng * Ưu điểm nhược điểm khuyến mại VinFast: - Ưu điểm: + Kích thích khách hàng mua sản phẩm + Bảo vệ khách hàng doanh nghiệp + Khuyến khích khách hàng gắn bó trung thành với doanh nghiệp - Nhược điểm: + Chi phí cao, phải chịu khoảng lỗ lớn 2.2.3 Giao tế (PR) Nhằm tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp cới công chúng, bên cạnh việc triển khai công cụ khác, VinFast sử dụng phương tiện truyền thông như: thơng cáo báo chí, tài trợ, tổ chức kiện vào ngày trọng đại doanh nhiệp,… Và qua đó, VinFast đánh bóng hình ảnh thương hiệu xe thị trường tồn cầu - Trong giai đoạn thâm nhập thị trường, VinFast tạo bùng nổ truyền thông cách sử dụng KOL hay Influencer cựu cầu thủ David Beckham – hàng đầu giới Hoa hậu Việt Nam 2018 – Trần Tiểu Vy vào kiện mắt sản phẩm VinFast Paris Motor Show Cùng với Á hậu Hoa hậu Hồn Vũ 2017 Hồng Thùy người mẫu Quang Đại,… người có sức ảnh hưởng lớn nước lẫn quốc tế Điều tạo nên dư luận truyền thơng, hàng loạt báo lớn đưa tin, video thu hút triệu người xem Hình 15 – Sự kiện mắt sản phẩm VinFast Paris Motor Show nước Và kiện mắt tường thuật trực tiếp sóng truyền hình Nói đến kiện này, thấy độ “chịu chơi chịu chi” VinFast, riêng mức giá mời David Beckham lên đến vài triệu USD Nhưng mức đầu tư nhận lại thành vô xứng đáng doanh nghiệp định hướng dư luận tạo nhận diện VinFast thị trường xe toàn cầu - VinFast đánh vào tâm lý tự tơn dân tộc, VinFast - dịng xe mang thương hiệu Việt, biến giấc mơ người Việt Nam thành thực Và chẳng ngoa nói rằng, VinFast biến ước mơ người Việt không cịn nằm trí tưởng tượng mà thực tế Một niềm mong muốn lâu người dân nước ta Qua đó, VinFast xây dựng mối quan hệ tốt với cơng chúng, đánh bóng hình ảnh thị trường xe - Trước đại dịch Covid-19, Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast tham gia trực tiếp vào hoạt động máy thở Tập đồn Vingroup, góp phần tích cực vào cơng phòng chống dịch bệnh Việt Nam giới,… Bên cạnh đó, VinGroup trao tặng 1000 máy thở cho Nga, Ucraina, Singapore; 1700 máy thở xâm nhập hóa chất cho 56000 xét nghiệm Covid-19; trao tặng Bộ Y tế triệu liều vắc xin phòng Covid-19, trị giá gần 500 tỷ đồng Tập đồn Vingroup cịn tài trợ 20 tỷ đồng để nghiên cứu thử nghiệm lâm sàng vaccine Hình 16 – VinFast – VinGroup hổ COVIVAC trợ mùa dịch phòng Covid-19 "Made in Vietnam" cho Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế (IVAC), tài trợ cho dự án nghiên cứu ứng phó nhanh với dịch Covid-19; tri ân bác sĩ tuyến đầu chống dịch, sản xuất trao tặng hàng ngàn máy thở cho Bộ Y tế nước bạn Đến nay, Vingroup tài trợ cho cơng tác phịng, chống dịch Covid-19 với tổng trị giá 2.287 tỷ đồng Và dĩ nhiên, VinFast – tập đoàn VinGroup ảnh hưởng tích cực từ cộng đồng, hình ảnh tài trợ đẹp đáng trân trọng VinFast nói riêng tập đồn VinGroup nói chung thời buổi đại dịch khó khăn Và qua hành động ý nghĩa đó, thấy rõ tầm nhìn mà cơng ty muốn hướng tới khơng mà ngồi nước (khi trao tặng máy thở cho nước bạn), qua doanh nghiệp chiếm tình cảm khách hàng tồn cầu thương hiệu * Ưu điểm nhược điểm PR VinFast: - Ưu điểm: + Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với cơng chúng + Đánh bóng hình ảnh doanh nghiệp - Nhược điểm: + Đầu tư với chi phí cao + Có thể bị ảnh hưởng tiêu cực KOLs hay Influencer thương hiệu vấp phải scandal 2.2.4 Marketing trực tiếp Trong thời đại 4.0 nay, tránh khỏi cạnh tranh doanh nghiệp Vì VinFast triển khai chiến lược marketing trực tiếp như: quảng cáo đáp ứng trực tiếp, thư chào hàng,… để tiếp cận khách hàng mục tiêu, đáp ứng tức thời nhu cầu khách hàng - VinFast tiếp cận khách hàng mục tiêu cách gửi thư chào hàng, phiếu đặt hàng, mua hàng hay gợi ý… trực tiếp vào thiết bị di động mà khách hàng sử dụng Bằng cách thống kê dựa mạng xã hội, mà doanh nghiệp chủ động gửi phiếu tư vấn đặt hàng, mua hàng đến khách hàng mục tiêu Để đáp ứng nhu cầu, thắc mắc sản phẩm bắt lúc khách hàng xe Hình 17 – Phiếu chào hàng VinFast * Ưu điểm nhược điểm marketing trực tiếp - Ưu điểm: + Thiết lập mối quan hệ trực tiếp giữ chân khách hàng có + Luôn cập nhật thông tin chi tiết khách hàng cần + Tăng cường khả cạnh tranh thị trường xe - Nhược điểm: + Có thể gây phiền phức cho khách hàng CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA VINFAST 3.1 Đánh giá chung chiến lược chiêu thị Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast Doanh số bán hàng 2020 số thương hiệu xe sản xuất, lắp ráp nướcĐơn vị: 90 81.37 80 70 60 50 40 30 20 10 71.4 60.69 29.49 28.95 24.66 24.42 Biểu đồ – Vốn hóa VinFast so với nhà sản xuất tơ hàng đầu giới Vốn hóa VinFast so vớ i 10 nhà sản xuất ô tô hàng đầu g iớ i Đơ n vị: tỷ USD 800 673.8 700 600 500 00 300 215 160 200 100 97 86 68.3 68.2 60.9 55.5 52.1 50 Ngay từ mắt, VinFast tạo sức nóng cho riêng ln tạo độ phủ sóng ngồi nước với chiến lược chiêu thị thu hút hàng triệu lượt theo dõi Chiến lược chiêu thị VinFast định hướng không thị trường nội địa Việt Nam mà đánh quốc tế với tham vọng lớn nhiều tương lai Sau năm thành lập, VinFast vươn lên trở thành hãng xe có doanh số bán chạy thứ Việt Nam, đặt tham vọng IPO Mỹ với định giá 50 tỷ USD Điều cho thấy, tham vọng tầm nhìn VinFast đặt khơng nhỏ bước chinh phục VinFast với tầm nhìn bao quát thị trường xe Việt Nam toàn giới, chiến lược chiêu thị thực giúp VinFast thu hút ý khách hàng, tiếp cận thị trường nhanh chóng, mang thương hiệu vươn tới thị trường quốc tế Với sách khuyến mại, cơng ty thành cơng việc kích thích khách hàng mua sản phẩm bảo vệ giữ chân khách hàng cũ VinFast không “dục tốc bất đạt” việc mắt mẫu xe đến thị trường, VinFast có 10 năm việc nghiên cứu phát triển mẫu xe Và tập đồn VinGroup có sở liệu khách hàng đủ lớn nhiều lĩnh vực, để họ bán sản phẩm cho số khách hàng tin bán chạy Họ hiểu tâm lý đồ tiêu củasốkhách hàng, từ chiến lược truyền thông Biểu –dùng Doanh bán hàng 2020 củatriển mộtkhai số thương lắp ráphàng trongVinFast nước không tiết lộ thông tin lề mà đánh trúnghiệu vào xe tâmsản lý xuất, khách hãng tập trung đánh vào “niềm tự tôn dân tộc”, sản phẩm thương hiệu Việt Chính điều tạo nên mối quan hệ tích cực doanh nghiệp khách hàng Có thể thấy, thời gian trở lại cạnh tranh doanh nghiệp với khơng nhỏ, VinFast khơng ngừng đẩy mạnh chiến lược chiêu thị để thu hút khách hàng, triển khai công cụ marketing trực tiếp việc gửi thư chào hàng đến người tiêu dùng => Tất điều cho thấy VinFast vững mạnh, tiềm với chiến lược chiêu thị vô độc đáo, có đầu tư tạo nên sóng tích cực, nhận diện thương hiệu thị trường nước Một thương hiệu xe Việt Nam thị trường quốc tế khiến cho dân tộc không ngừng tự hào tiếng vang mà doanh nghiệp gặt hái khứ lẫn kỳ vọng vào tương lai VinFast vươn tầm Bên cạnh thành công chiến lược hoàn hảo VinFast mắc phải sai lầm: *Sai lầm 1: Không phân biệt “khát vọng” “giá trị” Khát vọng nguồn cảm hứng lý để kinh doanh hình thành: VinGroup có khát vọng trở thành tập đồn cơng nghệ, muốn "Thế giới phải biết Việt Nam trí tuệ đẳng cấp" Và họ muốn thực khát vọng thông qua dự án sản xuất xe máy, ô tô VinFast Khát vọng thứ chủ doanh nghiệp cần, thứ khách hàng cần Cái khách hàng cần giá trị Họ bỏ tiền mua hàng để đáp ứng nhu cầu họ, để đáp ứng nhu cầu người bán Cách VinFast truyền thông tập trung chủ yếu vào khát vọng mình, mà đề cập tới khách hàng tới giá trị mà xe VinFast mang lại cho khách hàng "Mãnh liệt tinh thần Việt Nam" cảm hứng để người VinFast lao động, thứ khách hàng bỏ tiền mua Họ bỏ tiền mua giá trị Cách Marketing truyền thông VinFast không phân biệt điều *Sai lầm 2: Truyền thông trịch thượng VinGroup có kinh nghiệm knowhow hàng đầu Bất Động Sản Việt Nam Và họ có quyền tự tin tự cao lĩnh vực này, khách hàng có niềm tin Nhưng xe máy xe câu chuyện khác hẳn Chỉ có báo mà VinFast cho khách hàng có quyền khách hàng, thông qua báo "Tỷ phú Phạm Nhật Vượng xúc động biết ơn khách hàng VinFast" Ngược lại, truyền thông khác VinFast đa số lời lẽ kẻ cả, lời người ban ơn với "3 không", với bù lỗ 300 triệu đồng cho xe bán cho khách hàng; đồng thời thường xuyên "doạ dẫm" tăng giá bán Cách truyền thông khiến khách hàng công chúng hiểu rằng: VinFast muốn khách hàng phải biết ơn VinFast mua xe VinFast *Sai lầm 3: Khơng có chiến lược Đến này, chưa có thơng điệp cụ thể thương hiệu VinFast Xe VinFast bền, đẹp, công nghệ cao, giá rẻ, gia đình, trẻ trung, doanh nhân, gì? Xây dựng thương hiệu bắt buộc cần thông điệp xuyên suốt, lâu dài Các nội dung truyền thông VinFast rời rạc, đứt đoạn lộn xộn David Beckham xuất lần hút, sau nhà máy, giảm giá, doạ tăng giá, bù lỗ Các tin tức dày đặc giúp tạo nhận thức, khách hàng khơng biết giá trị VinFast mang lại gì, nên chọn mua xe VinFast VinFast dự án đáng ngưỡng mộ, cách truyền thông không xứng tầm có chút nghiệp dư Dễ dàng nhận thấy VinGroup gặp khó khăn lớn dịng tiền qua việc VinFast vừa phát hành 5.200 tỷ vnđ trái phiếu VinGroup phải bán VinEco VinCommerce cho Massan Khó khăn bắt nguồn từ việc xe xe máy VinFast không bán dự kiến Cách VinFast làm truyền thơng góp phần khơng nhỏ tới tình trạng ế ẩm => Có thể thấy doanh nghiệp tầm cở VinFast bên cạnh sóng tích cực, thành cơng mắc phải khơng sai lầm Với khuyết điểm khiến cho VinFast đầu tư với chi phí cao ngất ngưỡng kết mang lại khoản lỗ ảnh hưởng đến tập đồn VinGroup 3.2 Cơ sở hình thành giải pháp *Phân tích SWOT S – ĐIỂM MẠNH W – ĐIỂM YẾU S1: Là cơng ty có thương hiệu, dẫn đầu W1: Chất lượng sản phẩm dịch vụ thị trường Việt Nam đà showroom không đồng vươn thị trường giới S2: Có tiềm lực tài mạnh W2: Hệ thống phân phối chưa thực sâu rộng S3: Không qua q trình nhập khẩu, trực tiếp sản xuất nên có lợi giá O – CƠ HỘI T - THÁCH THỨC O1: Là công ty sản xuất xe T1: Nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp Việt Nam, có xu hướng phát triển với tiến hành đẩy mạnh xâm nhập thị tốc độ nhanh, bị tác động yếu trường Việt Nam tố vĩ mô T2: Nhu cầu yêu cầu chất lượng phục vụ khách hàng ngày tăng lên Người tiêu dung ngày thơng minh khó tính Bảng – Phân tích SWOT *Phân tích ma trận SWOT Phương án chiến lược SO Phương án chiến lược WO S1+O1: Tiếp tục phát huy vị dẫn W1+O1: Tăng cường thực đầu thị trường mình, đẩy mạnh hoạt chương trình đào tạo nâng cao tay nghề động Marketing nhằm nâng cao độ cho đội ngũ nhân viên nhận biết thương hiệu khách hàng W2+O1: Tăng cường mở rộng hệ thống showroom toàn quốc Phương án chiến lược ST Phương án chiến lược WT S1+S3+T1: Đẩy mạnh hoạt động W1+T2: Tăng cường chất lượng đầu Marketing nhằm tăng thị phần, xây vào, thường xuyên cải tiến chất lượng dựng niềm tin lòng trung thành chất lượng sản phẩm nhằm tạo thành khách hàng điểm mạnh, điểm độc đáo riêng S1+T2: Tăng cường hoạt động đào VinFast tạo phát triển nhân sự, đảm bảo chất W2+T1: Tăng cường mở rộng lượng đa dạng, phong phú showroom phủ rộng toàn quốc củng cố sản phẩm Mở rộng số thiết bị phụ giử vững vị doanh nghiệp dẫn tùng showroom đầu thị trường Bảng – Ma trận SWOT 3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast 3.3.1 Quảng cáo Để sản phẩm tiếp cận đến với khách hàng khơng thể thiếu quảng cáo Và VinFast triển khai vấn đề tốt như: xuất liên tục kênh truyền hình CNN hàng đầu giới, pano quảng cáo đầy chất lượng, hay xuất MV Sơn Tùng MTP,… chiến lược thông minh, đầu tư để khẳng định thương hiệu hãng Vì thế, nên trì ưu điểm đó, triển khai Hình 18 – Một số báo bình luận VinFast phát huy mặt tích cực Bên cạnh đó, VinFast cần đa đạng hoá viết quảng cáo để hạn chế trùng lặp nhàm chán cho khách hàng VinFast nên sử dụng thêm nhiều hình thức quảng cáo ngồi trời khác biển quảng cáo lớn tăng thời gian tồn tại, poster vị trí thuận tiện tạo ấn tượng với mức chi phí vừa phải Đẩy mạnh việc quảng cáo TVC thơng qua kênh truyền hình để tiếp cận đến đối tượng khách hàng lớn tuổi Tận dụng xu hướng nóng để thực TVC thú vị nhằm thu hút tương tác với khách hàng Thông qua thông điệp, cần thể rõ ràng giá trị mà VinFast mang lại cho người sử dụng Và đặc biệt lắng nghe tiếp thu ý kiến, phản hồi khách hàng để hồn thiện sản phẩm 3.3.2 Khuyến mại Với chiến dịch khuyến mại thời gian qua giúp thương hiệu đến gần với khách hàng, nhiên chi phí đầu tư cho số q lớn Vì thế, VinFast nên cân nhắc đưa sách khuyến mại lúc, thời điểm để mang lại hiệu cao; nhạy bén triển khai cách phù hợp để kích thích hành vi tiêu dùng khách hàng Ví dụ dịp lễ lớn, đặc biệt dịp như: Quốc tế Phụ nữ, ngày Bố, Ngày gia đình Việt Nam… ngày kỉ niệm thành lập VinFast nên tổ chức chương trình Hình 19 –đặn Khuyến nhân ngàyminigame, 08-3 thi để tăng tính tương tác cho kênh truyền thơng online Facebook, Youtube… để bảo vệ khách hàng khuyến khích khách hàng gắn bó trung thành với doanh nghiệp 3.3.3 Giao tế (PR) Nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, đánh bóng hình ảnh VinFast triển khai chiến lược như: tổ chức buổi mắt sản phẩm VinFast Paris Motor Show, đánh vào lịng tự tơn dân tộc, triển lãm, hổ trợ vào đại dịch Covid-19,… Những hoạt động giúp nâng cao giá trị thương hiệu cho cơng Hình ty, để20 lại–trong chúng Triểnlịng lãm ôcông tô 2019 VinFast vô thân thiện Vì doanh nghiệp nên tiếp tục phát triển chiến lược, triển khai thực hoạt động Bên cạnh đó, VinFast nên xem xét lại khoảng chi tiêu sử dụng hợp lý, tránh lãng phí nên thận trọng việc sử dụng KOLs hay Influencer, họ gặp scandal gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu Đây tốn khó mà VinFast nên tính tốn kỷ lưỡng tránh trường hợp xấu xảy 3.3.4 Marketing trực tiếp Với việc sử dụng phương thức truyền thông để tiếp cận khách hàng mục tiêu, hình thức thiếp lập mối quan hệ trực tiếp giữ chân khách hàng có, đồng thời ln cập nhập thơng tin chi tiết khách hàng cần bên cạnh cịn tăng cương khả cạnh tranh thị trường xe hình thức chào hàng, phiếu đặt hàng, mua hàng, gửi phiếu góp ý… Thơng qua phone, e-mail… VinFast cần đẩy mạnh hoạt động nhiều để đáp ứng nhu cầu tức thời khách hàng Hình 21 – Thư mời tham dự kiện trải nghiệm dòng xe KẾT LUẬN Để thương hiệu có chổ đứng vững mạnh thị trường việc đưa chiến lược đóng vai trị vơ quan trọng Nó phải đáp ứng phù hợp đặc điểm doanh nghiệp đặc trưng sản phẩm với thị hiếu khả tốn người tiêu dùng Ngành cơng nghiệp sản xuất ô tô, xe máy Việt Nam ngành đầy tiềm phát triển Việc đầu tư vào thị trường này, giúp VinFast có hội phát triển lẫn ngồi nước Tuy nhiên, khơng thể phủ nhận tính chất “mới” mà VinFast gặp nhiều khó khăn, rủi ro đầy thách thức VinFast cần tỉnh táo nhận diện quản lý cách hiệu để tránh tình khơng đáng có xảy Ngay từ mắt, doanh nghiệp thu hút quan tâm, ủng hộ lớn từ cộng đồng phủ Việt Nam VinFast mở cánh cửa tươi sáng cho phát triển thị trường ô tô, xe máy vào tương lai Với tảng vững tập đồn VinGroup, hy vọng VinFast có dự tính trước chiến lược để triển khai, hoàn thành tốt tương lai lên kế hoạch cách hoàn hảo để đưa đến cho chúng nói riêng giới nói chung xe “made in Viet Nam” chất lượng gây tiếng vang thị trường nội địa quốc tế Trên đây, tìm hiểu, phân tích đề xuất giải pháp nhóm chiến lược chiêu thị Cơng ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast Nó thực thời gian có hạn, khả tiếp cận nguồn thơng tin phạm vi nghiên cứu cịn hạn chế, nên khơng thể tránh khỏi sai sót, mong thơng cảm Đó nhóm chúng em tìm hiểu qua mạng kết hợp với kiến thức từ Ngun lí Marketing, hi vọng mang đến cho thơng tin bổ ích Nhóm chúng em xin cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Ngơ Thị Thu, Giáo trình Marketing trường Đại học Tài – Marketing, nhà xuất Lao động – Xã hội [2] http://otovinfast.com.vn/gioi-thieu/ [3] https://vinfast.vn/html/about.html [4] https://news.timviec.com.vn/vinfast-hanh-trinh-phat-trien-cong-nghiep-xe-hoimang-thuong-hieu-viet-64816.html [5] https://vivucontent.com/chien-luoc-marketing-cua-vinfast-la-gi/ [6] https://bnews.vn/o-to-vinfast-bat-ngo-xuat-hien-lien-tuc-tren-cnn/192228.html [7] https://quangcaongoaitroi.com/vinfast-xuat-hien-day-an-tuong-tai-quang-truongthoi-dai/ [8] https://vietnambiz.vn/vinfast-va-hang-loat-thuong-hieu-viet-bat-ngo-xuat-hientren-chao-lua-zabeel-tran-viet-nam-uae-20210616121405302.htm [9] https://baodautu.vn/chung-tay-giam-o-nhiem-moi-truong-vinfast-tang-100-tydong-cho-15000-khach-hang-d98527.html [10] https://oto-vinfastsaigon.com/vinfast-tiep-tuc-uu-dai-lon-mien-100-phi-truocba-tang-bao-hanh-len-5-nam/ [11] https://kienthuc.net.vn/kinh-doanh/tap-doan-vingroup-da-tai-tro-bao-nhieutien-cho-cong-tac-phong-chong-dich-covid-19-1545256.html [12] https://muaxegiatot.vn/thach-thuc-va-co-hoi-cua-xe-vinfast-tai-viet-nam.html [13] https://vietnambiz.vn/vinfast-dang-hinh-cua-mot-cong-ty-tri-gia-50-ty-usd20210413113943995.htm [14] https://www.linkedin.com/pulse/s%E1%BB%B1-nh%E1%BA%A7m-l %E1%BA%ABn-gi%E1%BB%AFa-aspiration-kh%C3%A1t-v%E1%BB%8Dng-v %C3%A0-value-gi%C3%A1-tr%E1%BB%8B-roy-vu [15] https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast BẢNG PHÂN CÔNG CƠNG VIỆC CỦA NHĨM ST T MSSV 2021003957 2021007914 2021004996 Họ tên Công việc thực Bành Ngươn Thùy Chương 2, trình Nhung bày word Nguyễn Thị Minh Chương 1, lời Như mở đầu Nguyễn Phương Chương 3, kết Quỳnh Nhiên luận Mức độ hoàn thành (%) 100% 100% 100% ... .11 1.2.5 Nội dung công cụ chiến lược chiêu thị 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST .15 2.1 Giới thiệu VinFast ... mix chiến lược chiêu thị - Phân tích thực trạng chung chiến lược chiêu thị Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast - Đánh giá đề xuất giải pháp để hồn thiện chiến lược chiêu thị. .. 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 2.1 Giới thiệu VinFast 2.1.1 Tổng quan VinFast VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt VF), tên đầy đủ Công