5. Kết cấu của đề tài
3.3.Giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị của Công ty TNHH sản xuất và
xuất và kinh doanh VinFast 3.3.1. Quảng cáo
Để sản phẩm có thể tiếp cận đến với khách hàng thì không thể thiếu quảng cáo. Và VinFast đã triển khai vấn đề này rất tốt như: sự xuất hiện liên tục trên kênh truyền hình CNN hàng đầu thế giới, pano quảng cáo đầy chất lượng, hay xuất hiện trên MV của Sơn Tùng MTP,… đó là những chiến lược thông minh, hết sức đầu tư để khẳng định thương hiệu của hãng. Vì thế, nên duy trì ưu điểm đó, triển khai và
Hình 18 – Một số bài báo bình luận về VinFast
phát huy những mặt tích cực hơn nữa. Bên cạnh đó, VinFast cần đa đạng hoá hơn nữa các bài viết quảng cáo của mình
để hạn chế sự trùng lặp và nhàm chán cho khách hàng.VinFast nên sử dụng thêm nhiều hình thức quảng cáo ngoài trời khác như biển quảng cáo lớn tăng thời gian tồn tại, các poster tại các vị trí thuận tiện tạo ấn tượng và với mức chi phí vừa phải.
Đẩy mạnh việc quảng cáo TVC thông qua kênh truyền hình để tiếp cận đến đối tượng khách hàng lớn tuổi. Tận dụng các xu hướng nóng để thực hiện các TVC thú vị nhằm thu hút sự tương tác với khách hàng. Thông qua những thông điệp, cần thể hiện rõ ràng giá trị mà VinFast mang lại cho người sử dụng là như thế nào. Và đặc biệt là luôn lắng nghe tiếp thu ý kiến, phản hồi của khách hàng để hoàn thiện về sản phẩm của mình hơn nữa.
3.3.2. Khuyến mại
Với những chiến dịch khuyến mại trong thời gian qua đã giúp thương hiệu đến gần hơn với khách hàng, tuy nhiên chi phí đầu tư cho nó là con số quá lớn. Vì thế, VinFast nên cân nhắc đưa ra những chính sách khuyến mại đúng lúc, đúng thời điểm để mang lại hiệu quả cao; nhạy
bén triển khai một cách phù hợp để kích thích hành vi tiêu dùng của khách hàng. Ví dụ như trong các dịp lễ lớn, đặc biệt là các dịp như: Quốc tế Phụ nữ, ngày của Bố, Ngày gia đình Việt Nam… cũng như các ngày
kỉ niệm thành lập. VinFast cũng nên tổ chức đều đặn các chương trình minigame, các cuộc thi để tăng tính tương tác cho các kênh truyền thông online của mình như Facebook, Youtube… để bảo vệ khách hàng và khuyến khích khách hàng gắn bó trung thành với doanh nghiệp.
3.3.3. Giao tế (PR)
Nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, đánh bóng hình ảnh VinFast triển khai các chiến lược như: tổ chức buổi ra mắt sản phẩm VinFast tại Paris Motor Show, đánh vào lòng tự tôn dân tộc, triển lãm, hổ trợ vào đại dịch Covid-19,… Những hoạt động
đã giúp nâng cao giá trị thương hiệu cho công ty, để lại trong lòng công chúng một VinFast vô cùng thân thiện. Vì thế doanh nghiệp nên tiếp tục phát triển chiến lược, triển khai thực hiện các hoạt động ấy. Bên cạnh đó, VinFast nên xem xét lại khoảng chi tiêu sử dụng như thế nào là hợp lý, tránh lãng phí và nên thận trọng trong việc sử dụng các KOLs hay Influencer, vì nếu họ gặp scandal sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu. Đây là bài toán khó mà VinFast nên tính toán kỷ lưỡng tránh những trường hợp xấu xảy ra.
3.3.4. Marketing trực tiếp
Với việc sử dụng phương thức truyền thông để tiếp cận khách hàng mục tiêu, dưới các hình thức sẽ thiếp lập mối quan hệ trực tiếp và giữ chân những khách hàng hiện có, đồng thời luôn cập nhập thông tin chi tiết khi khách hàng cần bên cạnh đó còn tăng cương khả năng cạnh
tranh trên thị trường xe hiện nay bằng các hình thức như chào hàng, phiếu đặt hàng, mua hàng, gửi phiếu góp ý…. Thông qua phone, e-mail… VinFast cần đẩy mạnh các hoạt động này nhiều hơn nữa để đáp ứng nhu cầu tức thời của khách hàng.
Hình 20 – Triển lãm ô tô 2019
Hình 21 – Thư mời tham dự sự kiện trải nghiệm dòng xe mới
KẾT LUẬN
Để một thương hiệu có chổ đứng vững mạnh trên thị trường thì việc đưa ra chiến lược đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nó phải đáp ứng được sự phù hợp giữa đặc điểm của doanh nghiệp và đặc trưng của sản phẩm với thị hiếu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng. Ngành công nghiệp sản xuất ô tô, xe máy tại Việt Nam là một ngành mới và đầy tiềm năng phát triển. Việc đầu tư vào thị trường này, giúp VinFast có cơ hội phát triển cả trong lẫn ngoài nước. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng chính bởi tính chất “mới” đó mà VinFast có thể gặp rất nhiều khó khăn, rủi ro và đầy thách thức. VinFast cần tỉnh táo nhận diện và quản lý một cách hiệu quả nhất để tránh những tình huống không đáng có xảy ra. Ngay từ khi ra mắt, doanh nghiệp đã thu hút được sự quan tâm, ủng hộ rất lớn từ cộng đồng và chính phủ Việt Nam. VinFast đang mở ra một cánh cửa tươi sáng cho sự phát triển thị trường ô tô, xe máy vào tương lai. Với nền tảng vững chắc của tập đoàn VinGroup, chúng ta có thể hy vọng rằng VinFast đã có những dự tính trước về những chiến lược để triển khai, hoàn thành tốt trong tương lai và lên kế hoạch một cách hoàn hảo nhất để đưa đến cho chúng ra nói riêng và thế giới nói chung những chiếc xe “made in Viet Nam” chất lượng gây được tiếng vang trên thị trường nội địa và quốc tế.
Trên đây, là những tìm hiểu, phân tích và đề xuất giải pháp của nhóm về chiến lược chiêu thị của Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VinFast. Nó được thực hiện trong thời gian có hạn, khả năng tiếp cận nguồn thông tin và phạm vi nghiên cứu còn hạn chế, nên không thể tránh khỏi những sai sót, mong cô có thể thông cảm. Đó là những gì nhóm chúng em có thể tìm hiểu qua mạng kết hợp với đó là kiến thức từ Nguyên lí Marketing, hi vọng là có thể mang đến cho cô những thông tin bổ ích. Nhóm chúng em xin cảm ơn!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] TS. Ngô Thị Thu, Giáo trình Marketing căn bản trường Đại học Tài chính – Marketing, nhà xuất bản Lao động – Xã hội
[2] http://otovinfast.com.vn/gioi-thieu/ [3] https://vinfast.vn/html/about.html [4] https://news.timviec.com.vn/vinfast-hanh-trinh-phat-trien-cong-nghiep-xe-hoi- mang-thuong-hieu-viet-64816.html [5] https://vivucontent.com/chien-luoc-marketing-cua-vinfast-la-gi/ [6] https://bnews.vn/o-to-vinfast-bat-ngo-xuat-hien-lien-tuc-tren-cnn/192228.html [7] https://quangcaongoaitroi.com/vinfast-xuat-hien-day-an-tuong-tai-quang-truong- thoi-dai/ [8] https://vietnambiz.vn/vinfast-va-hang-loat-thuong-hieu-viet-bat-ngo-xuat-hien- tren-chao-lua-zabeel-tran-viet-nam-uae-20210616121405302.htm [9] https://baodautu.vn/chung-tay-giam-o-nhiem-moi-truong-vinfast-tang-100-ty- dong-cho-15000-khach-hang-d98527.html [10] https://oto-vinfastsaigon.com/vinfast-tiep-tuc-uu-dai-lon-mien-100-phi-truoc- ba-tang-bao-hanh-len-5-nam/ [11] https://kienthuc.net.vn/kinh-doanh/tap-doan-vingroup-da-tai-tro-bao-nhieu- tien-cho-cong-tac-phong-chong-dich-covid-19-1545256.html [12] https://muaxegiatot.vn/thach-thuc-va-co-hoi-cua-xe-vinfast-tai-viet-nam.html [13] https://vietnambiz.vn/vinfast-dang-hinh-cua-mot-cong-ty-tri-gia-50-ty-usd- 20210413113943995.htm [14] https://www.linkedin.com/pulse/s%E1%BB%B1-nh%E1%BA%A7m-l %E1%BA%ABn-gi%E1%BB%AFa-aspiration-kh%C3%A1t-v%E1%BB%8Dng-v %C3%A0-value-gi%C3%A1-tr%E1%BB%8B-roy-vu [15] https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CỦA NHÓM ST T MSSV Họ và tên Công việc thực hiện Mức độ hoàn thành (%) 1 2021003957 Bành Ngươn Thùy Nhung Chương 2, trình bày word 100% 2 2021007914 Nguyễn Thị Minh Như Chương 1, lời mở đầu 100% 3 2021004996 Nguyễn Phương Quỳnh Nhiên Chương 3, kết luận 100%