PHÂN TÍCH CHIẾN lược CHIÊU THỊ sản PHẨM sữa MILO của CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM tại TP HCM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐÀI HỘC TÀI CHÍNH - MÀRKETÍNG KHOA MARKETING Q - ĐOÀN VĂN KHANG LỚP:18DQH2 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ SẢN PHẨM SỮA MILO CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM TẠI TP HCM TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng năm 2020 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐÀI HỘC TÀI CHÍNH - MÀRKETÍNG KHOA MARKETING Q - ĐOÀN VĂN KHANG LỚP: 18DQH2 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ SẢN PHẨM SỮA MILO CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM TẠI TP HCM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GVHD: THS NGUYỄN HỒNG CHI TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng năm 2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ĐIỂM Danh mục hình Hình 1.1: Các phối thức chiến lược Marketing - mix 12 Hình 1.2 Các cống củ phối thức chiếủ thi 14 Hình 1.3: Các bược cợ bán trống qủá trình bán háng 26 Hình 2.2 Tháp dán số Viết Nám nám 2019 36 Hình 2.3 Củốc chiến trủyến thống trến thi trượng thức ủống lủá mạch Milố vá Ováltine 39 Hình 2.4 Chiến dich “nhá vố đich lám tứ Milố" 45 Hình 2.5 Milố đống hánh củng đối tủyê’n bống đá Việt Nám 48 Hình 2.6 “Nhá vố địch" tứợng lái, đến tứ trái tim đám mế hiên tái .49 Hình 2.8 Nhá vố đich lám tứ Milố 51 Hình 2.11 Chứợng trình khủyến mái táng qủá 54 Hình 2.13 Chứợng trình ngáy hối bố nám 2018 củá Milố 56 Hình 2.14 Các kế háng trứng báy sán phám Milố tái thi trán Tết Viết 57 Hình 2.15 Lốgố thứợng hiẹủ Nếstlé 60 Hình 2.16 Thống tin ghi trến mối sán phám 60 Hình 2.17 Chủ kì sống củá sán phám sứá Milố 64 Hình 2.18 Sợ đ'ố phán phối sán phám củá Milố 67 Hình 3.1 Bá nhốm đối tứợng chình trống chứợng trình “Táố giá tri chủng" củá Milố 76 Danh mục bảng Báng 2.1 Thánh ph'án ngủyến liẹủ nháp khá’ủ củá Nếstlế .41 Báng 2.2 Tiếu chí phán khủc khách háng 45 Báng 2.3 Phán khủc khách háng thếố đố tủố’i 46 Báng 2.4 Báng tố’ng kết phán khủc khách háng 47 Danh mục biểu đồ Biếủ đ'ố 2.1 Sợ đ'ố số sánh sán phám sứá trến thi trứợng 50 Danh sách chữ viết tắt - KOLs - Key Opinion Leaders - OOH - Out Of Home Advertising - WWF Viet Nam - World Wide Fund For Nature Viet Nam - PR - Public Relationship - TVC - Television Commercials - R&D - Research and Development - TNHH - Trach nhiệm hữu han Mục lục À PHÀN MỜ ĐẦU I Ly chọn đ'ê tài II Mục tiêụ nghiên cứụ III Đối tứợng nghiên cứụ IV Phàm vi nghiên cứụ V Phứợng phàp nghiên cứụ VI Điêm mợi cụà đ'ê tài VII Bố cục đ'ê tài: B PHÀN NỘI DUNG CHƯỜNG 1: CỜ SỜ LÝ LUÀN VÊ MÀRKETING VÀ CHIẾN LƯỜC CHIÊU THI 1.1CỜ SỜ LÍ LUÀN VÊ MÀRKETING .6 1.1.1 Khài niêm v'ê Màrkêting .6 1.1.2 Vài trố cụà Màrkêting 1.1.3 Chức nàng cụà Màrkêting 1.1.4 Qụà trình Màrkêting 1.1.5 Khài niêm chiên lứợc Màrkêting - mix .13 1.2 CHIẾN LƯỜC CHIÊU THI (PRỘMỘTIỘN) .14 1.2.1 Khài niêm chiên lứợc chiêụ thi 14 1.2.2 Vài trố cụà chiên lứợc chiêụ thi hoàt đống Màrkêting cụà doành nghiêp 14 1.2.3 Phối thức chiêụ thi .15 1.2.4 IMC - Trụyên thống Màrkêting tìch hợp 17 1.2.5 Cống cụ cụà chiên lứợc chiêụ thi 18 1.2.6 Mục tiêụ cụà chiêụ thi 27 1.3 MỘ HÍNH TRUÝÊN THỘNG 27 Tốm tàt chứợng 29 CHƯỜNG 2: CHIÊN LƯỜC CHIÊU THI SÀN PHÀM SƯÀ MILỘ CUÀ CỘNG TÝ THNN NESTLÊ VIÊT NÀM TÀI TP HCM .30 2.1 TỘNG QUÀN VÊ THI TRƯỜNG .30 2.2GIỜI THIÊU VÊ TÀP ĐỘÀN NESTLÊ VIÊT NÀM .31 2.2.1 Lich sử tập đoàn Nestlé Việt Nam 31 2.2.2 Thửơng hiệủ Nestlé tai Việt Nam 35 2.3NHƯNG YẾU Tố MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐEN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY 35 2.3.1 Moi trửơng mo 35 2.3.2 Moi trửơng vi mo 39 2.4PHÁN TÍCH CHIÊN LƯỢC STP CỦA CÔNG TY 45 2.3.1 Phàn khủc thi trửơng 45 2.3.2 Chon thi trửơng mủc tiéủ 47 2.3.3 Đinh vi sàn phàm 48 2.4PHÁN TÍCH CHIÊN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA TÁP ĐƠÁN NÊSTLÊ CHÔ DÔNG SÁN PHÁM SƯA MILÔ 50 2.4.1 Qủàng cào 50 2.4.2 Khủyén mài .53 2.4.3 Qủàn hệ cong chủng (PR) 54 2.4.4 Chào hàng trửc tiệp 56 2.5CÁC CHIÊN LƯỢC Hố TRỢ CHIÊN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA NÊSTLÊ MILÔ .57 2.5.1 Chiện lửơc sàn phà’m 57 2.5.2 Chiện lửơc già 65 2.5.3 Chiện lửơc phàn phoi 66 2.6ĐÁNH GIÁ CHIÊN LƯỢC CHIÊU THỊ SÁN PHÁM SƯA MILÔ TAI VIẾT NAM CỦA TÁP ĐÔÁN NẾSTLÊ .67 2.6.1 Qủàng cào .67 2.6.2 Khủyện mài 68 2.6.3 Qủàn hệ cộng đong (PR) 69 2.6.4 Chào hàng trửc tiệp 69 Tom tàt chửơng 70 CHƯỜNG 3: ĐÊ XUÁT VÁ GIÁI PHÁP NHÁM HÔÁN THIÊN CHIÊN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY THNN NÊSTLẾ VIẾT NAM ĐÔI VỜI SÁN PHÁM SƯA MILÔ 71 3.1CỜ SỜ ĐÊ XUÁT GIÁI PHÁP 71 3.1.1 Phàn tích SWƠT củà Néstlé .71 3.1.2 Mủc tiêủ phàt triện củà cong ty Nệstlệ Việt Nàm .75 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ ĐỐI VỚI SẢN PHÀM SƯÀ MILO CUÀ TÁP ĐOÀN NÊSTLÊ TÀI VIỆT NÁM 77 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện 77 3.2.2 Giải pháp đệ xuát 78 Tom tát chương 82 C PHÀN KẾT LUÀN 83 A PHẦN MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Nhu c'âu sống tăng cao, yếu tố sức khỏe ngày chủ trọng thúc đẩy s ự tăng trượng sân phàm dinh dượng, đâc bi ết sân phàm nh s ứa Khách hàng muc tiếu săn phă’m củng đà mợ rộng - tứ tr ế em (th ức phát triến thân thế’, trí thống minh ) đến nhứng ngượi già (bỏ sung dinh dượng chân ân, loáng xượng, bếnh tát.) hây thâm chí sứà chỏ ngượi ân ki ếng Trỏng nám quà, ngành sứà Viết Nám luỏn đát tốc độ tàng tr ượng tốt Thi trượng sứà nược khống bàỏ gốm sàn phàm tứ sứà khác sứà ch ủà, ph ố mài, kếm, bợ, sứà bốt, nám 2018, dốành thu đát 48,9 nghín ty, v ợi tốc đỏ tàng tr ượng ố’n đinh 10% CAGR dư đốàn sế giâm nhứng vàn đát gán 7% đế đát đ ược 66 nghín ty nám 2023 Dỏ nguốn thu nháp củng điếu kiến phàn phối hàn chế, sàn phàm sứà đàng bi lếch vế phíà dàn cư thành thi vế dốành sỏ củng đỏ đà đàng mát hàng Chính ví vây, dốành nghiếp ngành đàng khống ngứng xây dưng, cài tiến, đối mợi nhà mày thiết bi, ứng dung cống nghế cố trính đ ỏ tư đ ỏng h ốà cà ố ngàng tám khu vưc giợi nhàm cài thi ến chát l ượng ngu ốn s ứà cung cáp rà thi trượng Thi trượng sứà nược đàng cố sư thâm già củà mỏt lốàt dốành nghi ếp l ợn nh C ống ty cố’ phán Sứà Viết Nám (Vinàmilk), Cống ty cố’ phán Chu ối Th ức phàm TH (TH Truế Milk), Cống ty cố phán Giống bố sứà Mỏc Châu (M ốc Châu Milk), V ợi vi ếc lu ốn già tàng thi phàn liến tuc trống nàm gàn đày, thí Vinàmilk hi ến đàng dàn đàu thi phán ngành sứà vợi 55% (tính đến nám 2018), v ợi Mil ỏ (N ếstl ế) 12% Củng vợi đỏ sư chià nhỏ thi phán cỏn lài đến tứ nhi'ếu d ốành nghi ếp khác nhàu Vày dố đàu lài cố khốàng càch thi phàn lợn đến vày mà càc d ốành nghiếp ngành nối chủng Milỏ nối riếng vàn khống ngứng cài thi ến sàng tâỏ nhiếu chiến dich quàng câỏ, PR, lợn trến thi trượng Chính ví lí dỏ trến, ếm xin chỏn đ'ế tài “Phân tích chiến lược chiêu thị sản phẩm sữa Milo công ty TNHH Nestlé Việt Nam TP HCM” Tứ đỏ rủt rà nhàn xết đ'ế xuàt giài pháp nhàm hốàn thiến sàn phàm củng chi ến l ược chi ếu thi c ủà Táp đốàn Nếstlế dành chỏ sàn phàm sứà Milỏ - 06: Ghi nhãn xác thực - Nestle bi trích cung cấp thông tin dinh dưỡng sai - lệch tren nhãn nơ Vì váy, mơt cỡ đe thi ện th ực ti ến c báng cách cung cáp thông tin đáng tin cáy vá ghi nhán ch ỉnh xác chô sán phám c ủá ị- Thách thức (Threats) T1: Tránh phá hủy rưng nhiệt đỡi bát hợp pháp - Nám 2017, Nestle bi cáô - bủôc cô lien qủán đen viẹc phá hủy rưng nhiẹt đỡi củôi củng củá Sủmátrá Nô phái đơi mát vỡi nhựng chì trìch náng ne tự tơ chực phi chình phủ vá nhá mơi trưỡng ve ván đe náy - T2: Sự khán hiểm nưỡc - Sán xủát củá Nestle phủ thủôc nhieủ váô viêc dụng - nưỡc Viec tie'p cán ngủôn nưỡc sách thơng qủá ngủơn tổn kem h ỡn đá tr ỡ nen khô khán chô công ty vỉ nhi'eủ ly dô Chủng báô g'ôm táng dán sô, bien đôi kh ỉ háủ, táng nhủ cáủ ve thưc phám vá nưỡc, táng nhiem, láng phì nưỡc vá khái thác qủá mưc tái ngủyen - T3: Cánh tránh giá táng - Nhi'eủ công ty CPG Môndelez vá Unilever củng cáp - sán phá’m thưc phá’m vá đ'ô ủồng tưỡng tư Nestle khơ the’ cánh tránh trơng tình hủông váy má sán phám tháy the cô the de dáng tiep cán - T4: Qủy đinh củá chình phủ vá giá cá - Các qủy đinh củá chình ph ủ the’ ánh hưỡng - đen hơát đông kinh dôánh củá Nestle Ngôái rá, giá cá háng hôá ngáy cáng táng bủôc công ty phái táng giá sán phám Nơ se dán đen giám dơánh so ng ưỡi tie ủ dủng cô the chủyen sáng nhán hieủ khác sán vỡi chi phì tháp ♦> Kết hợp ma trận SWOT - - - Strength Opportunities (SO) + S1S903: Vỡi đô nô’i tieng củá thưỡng hieủ me Nestle tren tôán cá ủ c ủng vỡi đô máng lưỡi phán phơi rơng thám nháp thi trưỡng ngủ côc án sáng môt cỡ hôi cô tiem náng phát trien lỡn tren thi trưỡng mỡi - + S7S904: Nen táng củá Nestle ben vững vỡi he thông R&D hie ủ qủá ben cánh đô the mánh máng lưỡi phán phôi lỡn giủp chô chien lưỡc mỡ rông thi trưỡng - sản phẩm thuận lợi Nhất thi trường trà, cà phê pha sẵn có thi trường đinh - + S5O2: Vời danh muc sấn phàm luốn mờ rống n ối tiêng tốấn cấu, vàn đê thêố đuố’i xu hường bàn hàng trực tuyên, xêm m ốt tiêm nàng lờn vàn chưà đườc khài thàc triêt đê cuà Nêstlê - Weakness Opportunities (WO) - + W1O3: Sư biển đống già đên tư cấc nhà bàn lê ành hường l ờn đên sư c cành trành sàn phàm, nhàt đối vời sàn phàm m ời già nhàp thi trường - + W4O5: Nhưng thống tin chì trìch cuà dư luấn cung ành hường lờn đên c hối hờp tàc phàt triên cuà Nêstlê - Strength Threats (ST) - + S2S6T3: Vi thê mốt tấp đốấn đườc cống nhạn tốấn cấu cung thường hiệu sàn phàm chất lường bên cành việc cố mối quàn bên vưng vời mốt số thường hiêu lờn khàc, vàn đê cố sư cành trành l ờn đên tư đối thu khấc vàn chưà phài rấố càn quà lờn đối vời Nêstlê - + S7S8T4: Mạc du tưng thi trường sê cố khố khàn khấc nhàu vê chình sàch cuà chình phu sư thày đối già cà cuà thi tr ường nh ưng vời thống R&D hiệu quà cung vời đố nấng lưc thìch ưng m ối tr ường nhành thàt khống khố đê Nêstlê vườt quà ràố càn - Weakness Threats (WT) - + W1T3: Khấc phục biên đống già tư cấc nhà bấn lê sê giup Nêstlê trành đườc nguy cờ bàt lời trống cuốc cành trành gày gàt v ời càc đ ối thu khàc Unilêvêr, P&G, - + W4T1: Cố tiêng nối truyên thống, giấi quyêt trành cài sê giup Nêstlê trành đườc chì trìch gày gàt đên tư người tiêu dung 3.1.2 Mục tiêu phát triển cơng ty Nestlé Việt Nam Tính đến hết năm 2018, Nestlé Việt Nam thu gom 2.700 cát thải lò đế sán xuất gán triệu vién gạch khòng nung đát ti ếu chuán quòc giá vá ứng dung rịng rái cịng trính dán dung lán còng nghi ẹp Đáy cung mòt nhứng hòát đòng nhám thức hiên muc tiêu: Khòng chát thái rá mòi tr ứơng tròng sán xuát Các hòát đòng khác, báò gòm: Táp trung rác sinh hòát, chát thái rán khòng nguy hái giáò chò nhá tháu xứ ly địt, thu hịi n^ ết tháy ví x ứ ly chòn láp; bun thái khòng nguy hái sáu đứợc xứ ly nòi bò cung dung đế’ sán xuát phán bòn; vò hòp sứá đứơc xứ ly lám tám lơp sinh thái - Tứ nhứng kết náy, Táp đòán Nệstlệ đá còng bò kế hòách tái ch ế vá tái sứ dung 100% báị bí sán phá’m tơi nám 2025 - Cu thế’, Nếstlế Viết Nám tiến phịng hơp tác vơi DN trịng lình vức háng tiếu dung vá báị bí; Ky kết thánh láp Li ến minh Tái ch ế Báị bí - PRO Vi ệtn ấm, v mịng mn gịp phán ví mòt Viết Nám xánh - sách - đếp, thuc đá’y mị hính kinh t ế tn hịán; thám giá Liến minh Chòng rác thái nhứá dò Bò Tái nguy ến vá Mòi tr ứơng tò’ chức vơi cám kết 100% rác thái tứ nhá máy đứơc thu gòm, phán lòái tái nguòn vá 100% nhá máy khòng chòn láp rác thái rán rá mòi trứơng - Đòng hánh cung muc tiếu vá hòát đòng kinh dòánh, cám k ết hứơng đến cịng địng hiến uy tín trịng hòát đòng kinh dòánh cuá táp đòán luòn đ ứơc quán tám vá đáy mánh, đế cung đếm lái lơi ích láu dái chò cò đòng vá chò còng đòng Tròng đò, Nếstlế táp trung tác đòng váò đòi tứơng chính: (1) cá nhán - hị giá đính, (2) còng đòng vá (3) hánh tinh Nệstlệ đá đáng vá s ế thức hi ện nh ứng hòát đòng liến quán đến ván đế nhứ dinh dứơng, phát triến đơi sòng nòng thòn, báò v ế mòi trứơng hứơng đến đòi tứơng kế trến Nám 2017, Nếstlế đứá rá “Cám kết 2020”, đát rá nhứng muc ti ếu cu th ế chị nhịm địi tứơng thc chứơng trính “Táị giá tri chung” - Cho cá nhân gia đình Giúp đỡ 50 triệu trẻ em có sống lành mạnh - Giúp cải thiện sống 30 triệu người cộng đồng kết nô'i trực tiếp với hoạt động kinh doanh chúng tơi Cơ' gắng giảm thiểu khơng có tác động vào môi trường hoạt động sản xuất chúng tơi - Hình 3.17 Ba nhóm đối tượng chương trình “Tạo giá trị chung” củaMilo - Với nhóm đối tượng cá nhân hộ gia đình, mục tiêu Nestlé đ ến năm 2030 sê giủp đớ 50 triếủ trế em cố sống khốế manh hớn Đế th ực hi ến đ ược mục tiếu này, Nêstlê đà tố chức hoạt đống táp trung vàố ba lình vực chình: mang đến nhứng lựa chốn thực phà’m ngốn hớn, lành manh hớn chố cà nhàn gia đình; khuyến khìch mối ngứới cố cuốc sống lành manh hớn xày dựng, chia s ế, àp d ụng kiến thực dinh dựớng - Với nhóm đối tượng cộng đồng, Nestlé đặt mục tiêu đến năm 2030 giúp cải thiện sống 30 triệu người cộng đồng kết nối trực tiếp với hoạt động kinh doanh Nestlé Để thực hóa mục tiêu, Nestlé đưa chương trình tập trung vào lĩnh vực sau: nâng cao đời sống nông thôn, tôn trọng thúc đẩy nhân quyền, đẩy mạnh việc làm bền vững đa dạng - Với nhóm đối tượng cuối - hành tinh, Nestlé đặt tham vọng đến năm 2030 cố gắng giảm thiểu khơng có tác động xấu đến mơi trường Các lĩnh vực cần thực để hoàn thành mục tiêu gồm: quan tâm đến nguồn nước, hành động biến đổi khí hậu, bảo vệ môi trường - Đối với hoạt động truyền thơng có trách nhiệm, từ năm 2018, tập đoàn Nestlé phát động chiến dịch “Gắn kết với người nơng dân” - (“Grown Respectíùlly”) Mục đích chiến dịch - truyền tải thông điệp liên quan đến tác động tích cực chương trình Nescafé Plan tất người, gồm người tiêu dùng, đối tác đến nhà đầu tư đến - Nestlé tin tưởng nhà đầu tư bên liên quan, đặc biệt người tiêu dùng sau hiểu câu chuyện đằng sau hạt cà phê Nescafé Nestlé yêu mến không gắn kết với thương hiệu sản phẩm mà gắn kết với thương hiệu tập đoàn 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA MILO CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ TẠI VIỆT NAM 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện 3.2.1.1 Quảng cáo - Tiếp tục khẳng đinh đinh vi thương hiệu “Nhà vô đich làm từ Milo” thông điệp màng đến càc chiến dich qng cào Đinh hình rơ h ơn v ế Nhà vô đich thực sư mà Milo hương tơi - Mơ rộng phàm vi đoi tượng sàn phàm ành hương từ nong thon đến thành thi Nhàm già tàng thi phàn ngành sưà, tàng dồnh thu toi đà hóà l nhuàn cUà dong sàn phàm - Nhưng nọi dung quàng cào hương đến nhàn thong ếp - càc m ế n ọi trơ mọt hương dài hàn, mơ rong phàt triến thong ếp gửi đến càc lồi hình qng cào; hiến mọt sư đong hành, đong càm mong mu ốn phàt tri ến trế cung bà mế noi trơ - Vơi sư bung no củà intệrnệt nến tàng màng xà hoi nh ưng nàm gàn đày cung tương lài sế phàt triến mành nưà, vi ệc đày mành phàt triến noi dung sàng tào Digitàl Màrkếting (FàCệbook, Zàlo, Youtubệ, Googl ệ, Tiktok, ) luon đươc hương đến giài phàp tiết kiếm màng lài hiếu quà 3.2.1.2 Khuyến - Mơ rong quy mo tàp trung cuà càc chương trình khuyến mài - Thưc hiến chương trình khuyến mài lơn thày càc hồt đong khuy ến mài nho qnh nàm - Đà dàng càch thưc khuyến mài - Màng thong điếp y nghìà vào tưng chương trình khuyến mài 3.2.1.3 Quan hệ cơng chúng (PR) - Mở rộng t'âm ảnh hưởng thương hiệu cộng đồng - Tiệp tuc hương tơi chương trình cộng đống vả mối trương - Tâố dưng nguồn thống tin vá hình ánh dộânh nghiệp tốt trện nện tâng trực tuyến 3.2.1.4 Chào hàng trực tiếp - Cố kệ hốâch cu thể đệ’ triện khai ki-ốt nhâm thu hủt khách háng - Đâố tâố nhân viện cố kiện thưc, hiệu biệt vệ sán phám vá thương hiệu - Thám giá hốât đống thương mái cống đống, nhám gi thi ệu sán phá’m mơi vá bán sán phám tái - 3.2.2.1 - 3.2.2 Giải pháp đề xuất Chiến dịch “Cùng Milo, đánh bại rác thải, làm nên nhà vô đ ịch” Mục tiêu: - Mơ rống đối tương khách háng sư dung sân phâ’m Mil ố, nh ưng trệ nâng đống, mống muốn trái nghiệm thiện nhiện náy - Nâng câố nhân thưc v'ệ mối trương chố mối ngươi, nhát thệ hệ gện Z hi ện - Táng đố nhân biệt thương hiệu đối vơi sán phá’m m ơi, h ương v'ệ m ối trương cuá Milố - Milố bữâ sáng - Big idea: “Cung Milố, đánh bái rác thái, lâm nện nhá vố địch" Vơi thống điệp “Cung Milố, đánh bái rác thái, lâm nện nhá v ố đich", Mil ố đáng hương ưng chiện dich toán c'áu #NốPlâsticWâstệ vá gốp ph'án hương đ ện m ốt hánh tinh xánh chố hốât đống thệ’ thâố ngốâi trơi cuá trệ; đống th lâm diu nh ưng b ệ tác vá ố nhiệm tái - Thực thi: Chiến dich “Củng Milo, đánh bại rác thải, làm nên nhà vô đich” thực giải đoạn sàủ: - Giải đoạn 1: Kết hợp củng bào chí, KOLs kế thát vế rác thài #NoPlàsticWàstê #MiloNoPlàstic #Nhàvodich - Giài đoàn 2: Khợi động bo ánh Kếy visủàl rác thài (5 loài rác) ợ moi ánh loài rác thài thát qủà trính thợi giàn phàn hủy củà loài rác thong thượng đo tủi nilong, ly nhựà, ong hủt 11111171, Được trủyến thong trến loài hính trưc tủyến Onlinế kết hợp đong thợi vợi hồt đọng OOH (Oủt of homế) tri ến khái tài thành pho' lợn Tp H'o Chí Minh Hà Noi - Giài đoàn 3: Phoi hợp củng KOLs thám già kếủ goi cọng đong hượng ưng hoàt đọng “Củng Milo, don rác thành pho'” thong qủà Sociàl - Giài đồn 4: Phát đOng chượng trính “Củng Milo, don rác thành pho'” V ợi ngày to chưc trưc tiếp khàc nhàủ tài thành Tp HCM Hà Noi Tri ến khài củoc thi tài chế tư ràc thài thủ gom chủoi ngày phàt đong chượng trính tài thành - + Kết hợp củng WWF Viết Nám ho trợ trủyến thong nhàn thưc cong chủng cho chượng trính đong hành khợi đong chượng trính - Giài đồn 5: Rà mát bo nhàn diên sàn phàm mợi cho Milo thưc ủO'ng bủO’i sàng càn, bào bí sàn phàm hồn tồn tư giày tài chế - + Trủyến thong qủà bào chí, KOLs - + Tủng TVC giợi thiêủ bo nhàn diên sàn phàm mợi - Giài đoàn : Phát đOng chượng trính khủyến mài “ Thủ tháp 12 vO giày cO hàshtàg #MilowithnêwWorld đOi láy bính nược thào Milo” 3.2.2.2 - Kế hoạch PR tổng thể Mục tiêu: - Dủy trí phát triến hính ánh cong ty thát đếp long khách hàng - Qủàng bà sư mếnh sàn phàm củng sư mếnh thượng hiêủ đến gàn hợn vợi ngượi tiếủ dủng - Nội dung: - Tiếp tủc tư dủy đế khong ngưng đoi mợi hính ành cong ty đà dàng hợn long ngượi tiếủ dủng “Phàt triến thếm càc hính thưc PR” s ế giủp cong ty hoàn thiến hợn vế càc hoàt đong qủàn hế cong chủng củà mính - Cách thức thực hiện: - - 3.2.2.3 - PR nội bộ: - +Tố chức buối gặp mặt ban lãnh đạo đế tiếp thu ý kiến đội ngũ nhân viên nhám hoán thiến mố hình qn lí cống tý - + Xáý dứng bố phán Cống dốán vứng mánh đế’ kip thời giũp đỡ cống nhán viến cán thiết - + Tố’ chức chuyến du lich giũp nhán viến giái tốá cáng tháng vá tá ố m ối quán hế vời nháu PR bên ngoài: - + Tiếp tuc duý trì vá phát triến mối quán hế vời bá ố gi ời, truý ến th ống th ống tin đái chung đế đát hiếu cáố trống hốát đống cuá dốánh nghiêp - + Tiếp tuc đống hánh cung chứờng trình vế sức khốế cống đ ống vá s ứ phát triến cuá trế ếm nhứ “Ngáý cháý Olýmpic sức khốế tốán dán”, “Mil ố - hánh trình náng lứờng xánh”, “Náng đống Viết Nám : Ngáý hối bố”, - + Thám giá tái trờ trức tiếp, tố’ chức ngáý hối thá ố dánh ch ố h ọc sinh, sinh viến giứá trứờng tái mốt số thánh phố' tr ống ếm Bến cánh đ ố, chứờng trình, hốát đống, hối tháố khác dánh chố trế vế dinh dứờng, giá đình, cung khống nến bố - + Bát nhip xu hứờng vá thám giá hứờng ứng chứờng trình, s ứ ki ến đáng chu ý cuá cống đống Chiến dịch quảng cáo “Nhà vơ địch, đích th ực !’’ Mục đích: - Nhám mờ rống đinh vi vá lám mời mế thống điếp cuá sán phám - Thuýết phục khách háng hiếu hờn vế đinh vi “Nhá vố đich” cuá Mil ố vá tránh đứờc sứ “tái đinh vi ngứờc” cuá đối thu - Thuýết phuc, lối kếố đối tứờng, khách háng muc tiếu muá sán phám, dich vu Nội dung: - Thông điệp: Nhà vô địch khơng phải người hồn hảo - Khi thi đấu bạn nỗ lực, cố gắng đế tr thành nhà vơ đich Đ ế có nhứng thành cống đố, nhứng sài làm thứ phài trài quạ trơng q trình rến luyến Và đơi trơng cuốc sóng, trơng q trình phàt tri ến bàn thàn bàn vàn thứợng màc nhứng sài làm mà ài cung tứng trài quà - Dám đối diện, dám thay đổi tích cực sau sai lầm - Sài làm trơng cuốc sơng điếu khơ trành khơi trơng q trình phàt tri ến cuà côn ngứởi, nhứng điếu đàng quy tràn trơng nhàt bàn dàm nhìn đ ối di ện v ởi nô, dàm hành đông sàu sài làm đế’ phàt tri ến bàn thàn “Nhà vô đ ịch" đìch th ức dàm đối diếu, dàm vứởt quà, dàm hành đông, dàm bày tô càm xuc quà l ởi nôi hành đông, - Đối tượng ảnh hưởng : Chu yếu hế gến Z đô tuô’i tứ 13 tuô’i - 18 tuô’i Đô tuôi đàng trơng q trình phàt triến mành mế vế th ế chàt suy nghì, bàt đàu qn sàt vế cc sông xung quành - - Phương tiện truyền thông: - Tivi: TVC sế mốt càch truyến tài tốt nhàt đến ngứởi tiếu dung, đày cung kếnh chu đàô đế truyến tài thông điếp trông chiến dich - Càc kếnh truyến thông Onlinế nhứ Fạcệbôôk, Yôutubế, Wệbsitệ, Gôôglệ àds, - Càc Billbôàrds ngôài trởi gàn mốt số đỊà điếm dàn đông đuc, càc ến đứởng lởn, càc trứởng hôc cuà càc thành phố Hà Nơi, Tp Hố Chì Minh, Đà Nàng, Nhà Tràng, - Phơi hởp cung truyến thơng bàơ chì c mốt s ố màt bàơ uy tìn s ức ành hứởng đến già đình cơng đơng - Khởi động chương trình : - Phơi hởp cung mốt số KOLs, Iníluếncế lởn nhơ trơng lình vức à’m th ức, già đình thàơ đế cung tơà thông điếp - Càc Chạllệngệ, càc cuốc thàô luàn càu chuyến thức tế , cung đ ứởc tàô rà nhàm thu hut sứ tứởng tàc, đành già cuà ngứởi ti ếu dung Bến cành đơ, càc KOLs Iníluếncế cung nhàu thàm già đế’ giup chiến dich viràl h ởn - - Các khảo sát đóng góp ý kiến phản hồi mở Website Fánpáge Fácebóók thức củá Miló cung mở rá đê’ nhám đánh giá mức ánh hưởng củá chiến dich - - Củng vởi hóát đóng thủ hủt cóng đóng vá hói tháó v ế dinh dượng phát triên, giá đính, - Tóm tắt chương Thông qua chương 3, người viết sâu phân tích rõ ếm yếu, điếm mạnh dông sân phàm sữa Milô nôi riếng Tâp đôân N ếstl ế nôi chung, đông thơi, sơ lược hôi vâ thâch thức mâ dôânh nghi ếp gâp phâi hôât đông trến thi trương sứâ tâi Viết Nâm Đế hôân thiến chiến lươc chiếu thi cuâ Milô, viết đâ dựâ trến s câc phân tích đế đế xuất râ câc giâi phâp nhâm phât tri ến s gân k ết hi ệu quâ h ơn v khâch hâng Trông đô cô giâi phâp đươc đế xuât chô câc phương th ưc cuâ chi ếu thi Mâc du, côn tông quât vâ chưâ sâu tưng giâi phâp chi ti ết cu th ế nh ưng trông giơi hân yếu câu cuâ bâi thưc hânh nây, cung nh v ế tính h ỉnh câc tâi li ếu đ ươc tím kiếm đế phân tích thí viếc đưâ râ môt giâi phâp chi ti ết lâi mâng mơt h ương nhín hân hếp Chính vỉ vây, trơng phâm vi cuâ bâi thưc hânh nây, ng ươi vi ết đâ ưu hôâ câc thông tin đế đưâ râ câc giâi phâp chiếu thi trến Thi trương sưâ tâi Viết Nâm đâng ngây câng phât Mến nhânh, k ếô th ếô đô lâ sư xuât hiến cuâ rât nhiếu dôânh nghiếp sưâ trông nươc vâ trến giơi, ến chô b ưc trânh cuâ thi trương sưâ hiến nây đâng ngây câng sôi đông Mâc du rât nhi ếu c rơng mơ phíâ trươc, cung khơng câc khơ khân, cung nh thâch th ưc mâ câc thương hiếu đâ đâng vâ sế sế gâp phâi B ví lí dô đô, chô n ến câc dôânh nghiếp hôât đông trông thi trương sưâ cân phâi không ngưng nâng câô chât l ương sân phâm, hiếu quâ trông câc điếm châm vế câm tính cung lí tính, nhâm đâp ưng vâ thôâ mân đâ câc nhu câu cuâ khâch hâng vế dinh dương ngây môt tâng câô, đông thơi sâng suôt trông viếc kết hơp câc công cu Mârk ếting Mix đ ế giup nâng câô vi thương hiếu trông thi trương sưâ hiến nây C PHẦN KẾT LUẬN CI Chiến lược chiêu thi d'ân trở thành chi ến lược yếu tố quan ngày phát triến tài Viết Nam vởi nhu câu ngày tàng cao ngưởi tiếu dung CII Nàm bàt nhu càu đố, Nếstlế Viết Nam luốn đau tư nghi ếm tuc nhàt tững chiến lược chiếu thi cua dành cho càc th ượng hi ếu Milo đ ược bi ết đ ến mot thượng hiếu gàn liến vợi sàn phàm phu h ợp v ợi moi đoi t ượng v ợi hượng vi dế uong thìch hợp cho cà trế ngượi l ợn, già thành r ế n ến ưà chuộng tai khàp moi nợi trến toàn giợi Đong gop cho thành tựu to l ợn chàt lượng sàn phà’m co chiến lược Màrkêting cua Milo đ ược tình tồn, sàp x ếp mot càch hợp ly, khon khếo, triến khài thếo nhiếu phượng thưc đà dàng, sàng tào CIII Chiến lược chiếu thi cua cong ty TNHH Nếstlế Viết Nam dành cho th ượng hiếu Milo đà đàng đàt thành cong nhàt đinh, đàng mợ ược cho nhiếu th ượng hiếu khàc khong chì riếng vế muc đìch đinh vi dồnh thu, mà gi ợ đày chi ến l ược chiếu thi cuà sưà Milo quà tưng nàm luon kì vong sế gàt hài thành tìch cào càc cuoc ton vinh cuà ngành quàng cào sàng tào CIV Nếu khàc phuc nhược điếm han chế cua mình, đọi ngu Màrkêting cua Nếstlế Milo co thế’ xày dưng cho mơt chi ến lược chiếu thi hồn hào, giup trì vi hiến co cuà ngày phàt triến thi trượng ngành s ưà CV TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Ngô Thi Thu (2011), Marketing bản, Trường Đại học Tài Marketing, Nhà xuàt bàn Làô đông - Xà hôi Mọt sô bàô như: CVI https://www.gsô.gôv.vn/defàult.àspx? tàbid=382&idmid=2&ItemID=19440 CVII https://vietnàmfinànce.vn/dài-chien-quàng-càô-milô-ôvàltine-ài-lànhà-vô-dich20180504224213455.htm CVIII https://màrketingài.àdmicrô.vn/chien-luôc-màrketing-cuà-milô-cônduông-trôthành-chi-dài-cuà-ngành-fmcg/ CIX https://enternews.vn/nestle-viet-nàm-phàt-trien-ben-vung-d-trencơ-sơ-tàơgià-tri-chung-156537.html CX https://bàơhàidng.vn/thi-trng/ngành-thuc-phàm-dơ-ng-viet-nàmnhieutiem-nàng-phàt-trien-120215 Website thức : CXI https: //www.nestlemilô.côm.vn/ CXII https: //www.nestle.côm.vn/vi/brànds/beveràges Nguôn thàm khàô ngôài: - Sàch Màrketing giôi phài kiểm tiền - Sergiô Zymàn, Hàppy Live - Tiep thi 4.0 - Philip Kôtler, Nhà xuàt bàn Tre ... thông qua việc phân tích Chiến lược chiêu thị tập đồn Nestlé cho dòng sản phẩm sữa Milo chương CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ SẢN PHẨM SỮA MILO CỦA CÔNG TY THNN NESTLÉ VIỆT NAM TẠI TP HCM 2.1 TỔNG... sức khỏê Thị trường sữa bao gồm nhóm sản phẩm là: sữa bột, sữa nước sữa đặc sữa chua, sữa bột sữa tưoi chiến % tỉ lệ sản phẩm sữa sản xuất bán Các công ty sữa Việt Nam mạnh phân khúc sữa nước,... PHẨM SỮA MILO CỦA CÔNG TY THNN NESTLÉ VIỆT NAM TẠI TP HCM CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY THNN NESTLÉ VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA MILO B PHẦN NỘI