PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO sản PHẨM QUẦN áo của CÔNG TY cổ PHẦN MAY 10

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần Marketing căn bản ( BM6037 ) Đề tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QUẦN ÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 GVHD TS Phạm Hồng Nhung Nhóm thực hiện Trùm Mafia – nhóm 7 Mã lớp học phần 20211BM6037012 HÀ NỘI – 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần Marketing căn bản ( BM6037 ) Đề tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QUẦN ÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 GVHD TS Phạm.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: Marketing ( BM6037 ) Đề tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QUẦN ÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 GVHD: Nhóm thực hiện: Mã lớp học phần: TS.Phạm Hồng Nhung Trùm Mafia – nhóm 20211BM6037012 HÀ NỘI – 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: Marketing ( BM6037 ) Đề tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QUẦN ÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 GVHD: Nhóm thực hiện: Mã lớp học phần: TS.Phạm Hồng Nhung Trùm Mafia – nhóm 20211BM6037012 HÀ NỘI – 2021 LỜI NÓI ĐẦU Marketing trình thực nghiên cứu thị trường, bán sản phẩm dịch vụ cho khác hàng thúc đẩy họ thông qua quảng cáo để nâng cao doanh số bán hàng Nó tạo chiến lược tảng kỹ thuật bánhàng, giao tiếp kinh doanh, phát triển kinh doanh Marketing đóng vai trị điều hịa, phối hợp chức doanh nghiệp, nhằm hướng vào khách hàng, làm giảm khoảng cách nhà sản xuất khách hàng Họ đề cao chiến lược marketing, quảng cáo sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Hiểu tầm quan trọng hoạt động marketing doanh nghiệp nên nhóm em chọn đề tài: “ phân tích hoạt động marketing cho sản phầm quần áo công ty cổ phần may 10” Đề tài nhằm tìm hiểu phân tích hoạt động marketing cho sản phẩm quần áo công ty cổ phần May 10 sở phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm quần áo người tiêu dùng hoạt động phân đoạn định vị thị trường cơng ty Bên cạnh đó, nội dung sách marketing – mix cho sản phẩm quần áo CTCP May 10 nhóm tập trung tìm hiểu phân tích nhằm đánh giá điểm mạnh hạn chế doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm (nêu tên sp) thị trường Qua đề tài nhóm mong người phần hiểu yếu tố cấu thành nên thành công doanh nghiệp Với thương hiệu thời trang công sở cao cấp công ty may 10 khẳng định vị ngành thời trang phần lớn nhờ hoạt động marketing Đề tài gồm phần chính: Chương 1: Tổng quan doanh nghiệp Chương 2: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua nhận biết giai đoạn trình định mua người tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ cụ thể công ty Chương 3: Khái quát quy trình phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường công ty sản phẩm/dịch vụ cơng ty Chương 4: Phân tích sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối, sách xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm/ dịch vụ cụ thể công ty MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Bảng thống kê nhãn – mác sản phẩm Bảng 4.2: Bảng dòng sản phẩm sơ mi May 10 Bảng 4.3: Danh mục sản phẩm May 10 Bảng 4.4: So sánh giá sản phẩm áo sơ mi thương hiệu DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG TỔNG QUAN CƠNG TY MAY 10 1.1: Lịch sử hình thành 1.1.1: Các thơng tin Cơng ty Cổ phần May 10 • Tên đầy đủ doanh nghiệp: Tổng Công Ty Cổ Phần May 10- CTCP • Tên viết tắt :GARCON 10 JSC • Tên giao dịch quốc tế: GARMENT 10 JOINT STOCK COMPANY • Trụ sở chính: Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội • Ý nghĩa Logo Cơng ty cổ phần May 10 Logo may 10 thiết kể Họa sỹ Vũ HIền với ý tưởng cách điện từ chữ M10 bố cục chặt chẽ, nét uốn lượn những dải lụa thể phát triển doanh nghiệp ln có hướng vươn lên cách bền vững Màu xanh Logo nói lên hịa bình, tinh thần đồn kết trí cao doanh nghiệp tinh thần hợp tác chặt chẽ tạo niềm tin với đối tác khách hàng  Slogan cơng ty: MAY 10 ĐẲNG CẤP LN ĐƯỢC KHẲNG ĐỊNH Hình 1.1: Logo cơng ty cổ phần May 10 1.1.2: Quá trình hình thành phát triển  Q trình hình thành Tiền thân Tổng cơng ty May 10 – CTCP ngày xưởng may quân trang chiến khu Việt Bắc thành lập năm 1946 để phục vụ đội công kháng chiến chống Pháp bảo vệ Tổ quốc Sau cách mạng tháng Tám 1945, Pháp trở lại xâm lược nước ta, việc may quân trang cho đội trở thành cơng tác quan trọng, nhiều sở may hình thành Sau ngày 19/12/1946, hưởng ứng lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến, số công xưởng, nhà máy ta Hà Nội dời lên núi rừng Việt Bắc tổ chức thành hai hệ thống sản xuất may quân trang hệ thống chủ lực hệ bán công xưởng Từ năm 1947 đến 1949, việc may quân trang không tiến hành Việt Bắc mà cịn nhiều nơi khác Thanh Hóa, Ninh Bình, … Để giữ bí mật, sở sản xuất đặt tên theo bí số quân đội X1, X30,AM1… đơn vị tiền thân xưởng May 10 sau Đến 1952, xưởng May 1(X1) Việt Bắc đổi tên thành xưởng May 10 với bí số X10 đóng Tây Cốc ( Phú Thọ)  Quá trình phát triển Sau 60 năm thành lập Công ty cổ phần May 10, trải qua nhiều giai đoạn phát triển thăng trầm với tiến trình lịch sử, đến trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng may mặc • Giai đoạn từ 1953 đến 1960: Đến năm 1953, Xưởng May 10, với quy mô lớn, chuyển Bộc Nhiêu ( Định Hóa- Thái Nguyên) Tại đây, May 10 ngày mệt mài sản xuất tròn 10 triệu sản phẩm quân trang, quân dụng loại phục vụ kháng chiến Năm 1954, kháng chiến thắng lợi, xưởng May 10 chuyển Hà Nội Cùng thời gian đó, xưởng May X40 Thanh Hóa chuyển Hà Nội, sáp nhập với xưởng May 10, lấy Hội Xá thuộc tỉnh Bắc Ninh cũ, Phường Sái Đồng, quận Long Biên, Hà Nội để làm địa điểm sản xuất Đến tháng 10 năm 1955, Tổng cục Hậu cần tiến hành biến chế cho xưởng May 10.564 cán bộ, công nhân viên Cuối năm 1956 đầu 1957, xưởng May 10 mở rộng thêm, máy móc trang bị thêm có tất 253 máy may, có 236 chạy điện Nhiệm vụ xưởng May 10 lúc may quân trang cho quân đội chủ yếu  Giai đoạn làm quen với hạch toán kinh tế( từ 1961 đến 1964): Xuất phát từ yêu cầu xây dựng đất nước miền Bắc lên CNXH, tháng năm 1961,xưởng May 10 chuyển sang Bộ Công nghiệp nhẹ quản lý đổi tên thành Xí nghiệp May 10, từ nhiệm vụ nhà máy sản xuất theo kế hoạch Bộ Cơng nghiệp nhẹ giao hàng năm tính theo giá trị sản tổng sản lượng Khi bàn giao, xưởng May 10 bao gồm tồn máy móc, thiết bị 1.092 cán bộ, nhân viên Tuy chuyển đổi việc quản lý mặt hàng chủ yếu sản xuất quân trang phục vụ cho quân đội, tỷ lệ hàn năm chiếm 90%- 95%, sản xuất thêm số mặt hàng phục vụ xuất dân dụng, phần chiếm 5%-10% Sau năm, cí nghiệp May 10 từ nhà máy sản xuất theo chế độ bao cấp may quân trang phục vụ cho quân đội lâu năm chuyển sang tự hạch tốn phải thích ứng với thị trường nên xí nghiệp gặp khơng khó khăn tổ chức tư tưởng Tuy nhiên, cách chấn chỉnh tăng cường máy đạo quản lý, giáo dục tư tưởng, xí nghiệp dần vượt qua khó khăn ln hồn thành tiêu chí kế hoạch Nhà nước giao, năm sau cao năm trước  Giai đoạn sản xuất khói lửa chiến tranh phá hoại Khơng qn Mỹ (từ 1965- 1975) Năm 1965, giặc Mỹ đánh phá miền Bắc lần thứ , xí nghiệp May 10 đứng trước nguy bị bắn phá Trước tình hình mới, xí nghiệp tổ chức, dơn đốc việc sơ tán, mặt khác tiến hành giáo dục tư tưởng khơng ngại khó, ngại khổ, phát huy tinh thần tinh thần trách nghiệm Đảng viên quần chúng hoàn thành nhiệm vụ sản xuất Đến cuối năm 1968,chiến tranh phá hoại lần kết thúc, phân xưởng lần lượ trở Trong năm 1968-1969, xí nghiệp May 10 tuyển thêm công nhân mở thêm phân xưởng phân xưởng Đến đầu năm 1972, giặc Mỹ đánh phá miền Bắc lần 2, xí nghiệp lại lần phải tiến thành sơ tán Mặc dù phải sơ tán hai đợt bị địch tàn phá nặng nề xí nghiệp May 10 thực tốt cơng tác phịng tránh địch tàn phá, khơng có người chết, người bị thương bảo vệ toàn máy móc thiết bị Từ năm 1973 đến 1975, để phục vụ cho giai đoạn nước rút kháng chiến chống Mỹ, cán , công nhân viên xí nghiệp May 10 cấp giao nhiệm vụ sản xuất quân trang hoàn thành xuất sắc  Giai đoạn chuyển hướng công may gia công xuất (từ 1975 -1985) Sau 1975, xí nghiệp May 10 chuyển sang sản xuất gia công hàng xuất , thị trường chủ yếu lúc Liên Xô cũ nước XHCN Đông Âu thường qua hợp đồng mà Chính phủ Việt Nam ký với nước Trong giai đoạn này, hàng năm xí nghiệp May 10 xuất sang thị trường quốc gia từ đến triệu áo sơ-mi • Giai đoạn lên theo đường Đổi Đảng từ 1986 đến nay: Kể từ Đại hội VI năm 1986, Đảng đề đường lối Đổi mới, chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường định hướng XHCN Nắm bắt tinh thần đường lối đổi mới, xí nghiệp May 10 bước có đổi tư kinh tế đường hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Từ 1986 đến 1990, thị trường xí nghiệp May 10 thị trường khu vực I( Liên Xô, Đông Âu) hàng năm xuất vào thị trường từ 4-5 triệu sản phẩm áo sơ-mi theo nội dung Nghị định thư hàng hóa ký kết Việt Nam nước Hội đồng tương trợ kinh tế(SEV) Tháng 11 năm 1992, Bộ Cơng nghiệp nhẹ định chuyển xí nghiệp May 10 thành Công ty May 10 với tên giao dịch quốc tế “GARCO10” Kê từ đó, cơng ty mạnh dạn đầu tư, trang bị têm kỹ thuật công nghệ mới, đào tạo công nhân cán quản lý, cải tạo xây dựng nhà xưởng, cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân, mở rộng thị trường quốc tế coi trọng thị trường nước… Tháng năm 2005, theo Quyết định số 105/2004/QĐ- BCN Bộ Công nghiệp, công ty May 10 chuyển thành Công ty cổ phần May 10 trực thuộc Tổng công ty Dệt may Việt Nam,với số vốn điều lệ 54 tỷ đồng Bộ Công Nghiệp 1.1.3: Thành tựu đạt Tổng công ty May 10 nhận nhiều danh hiệu cao quý như: 56 Huân chương loại; 292 khen, cờ loại có: - Huân chương Hồ Chí Minh năm 2008 - Anh hùng Lực lượng vũ trang Nhân dân năm 2005 - Anh hùng Lao động năm 1998 - Huân chương Độc lập hạng Nhất năm 2001, 2015 - Huân chương Độc lập hạng Nhì năm 1995 - Huân chương Độc lập hạng Ba năm 1988 Sản phẩm May 10 nhiều năm đoạt giải “Chất lượng hàngViệt Nam”, thương hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”… Hình 1.2: Các huân chương CTCP May 10 May 10 đạt nhiều giải thưởng thương hiệu chất lượng sản phẩm: - Giải thưởng thương hiệu quốc gia - Giải thưởng chất lượng quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương - Giải vàng chất lượng Việt Nam - Danh hiệu DN xuất uy tín - Giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao - Top 500 doanh nghiệp lơn Việt Nam - Giải thưởng Doanh nghiệp hội nhập phát triển - Giải thưởng Top 100 sản phẩm Tin & Dùng năm 2013… nhiều chứng lĩnh vực may mặc, xuất 10 Với khách hàng tổ chức May 10 có giá giá ưu đãi mua với số lượng lớn kèm theo dịch vụ vận chuyển 4.2.3: Chiến lược điều chỉnh mức giá - Chiết giá bớt giá Để tăng cường tiêu thụ thúc đẩy hoạt động kinh doanh, cơng ty cịn áp dụng sách định giá khuyến mại • Khách mua 100- 300 sản phẩm giảm giá 3% • Khách mua 300- 1000 sản phẩm giảm giá 5% • Khách mua 1000- 2000 sản phẩm giảm giá 7% • Khách mua 2000 sản phẩm trở lên giảm giá 10% - Định giá khuyến mại Định giá cho đợt bán hàng đặc biệt: Những dịp lễ, tết công ty có đợt khuyến mại đặc biệt cho khách hàng giảm giá từ 10 đến 15% tùy theo doanh số khách mà giảm giá May 10 có chương trình giảm giá sản phẩm khuyến vào dịp lễ ngày hội siêu sale để thúc đẩy sức mua khách hàng VD: Chương trình vịng quay may mắn Khách hàng nhận phần quà là:  Voucher giảm giá 10%, 15% hay 20% toán sản phẩm nguyên giá  Đặc biệt: 100% khách hàng tham gia trúng trang vải trị giá 14.000vnđ đặt đơn hàng Website May 10 - Dù có quay trúng “chúc bạn may mắn” nữa, chơi trúng thưởng 56 Hình 4.2: Hình ảnh trị chơi giảm giá cho sản phẩm Hình ảnh: trị chơi giảm giá cho sản phẩm - Cạnh tranh qua giá: Hàng năm công ty tổ chức hội nghị khách hàng, mời khách hàng công nghiệp mua sản phẩm công ty khách hàng tiềm nhằm giữ mối quan hệ xúc tiến bán hàng cơng ty bán chiết khấu, nghĩa khách hàng mua nhiều hưởng tỉ lệ giảm giá từ - 5% giá trị mua Cách bán hàng chiết khấu cơng ty giống thơng thường nghĩa hố đơn người mua giữ nguyên sau người mua nhận phần chiết khấu từ người bán ký hoá đơn người bán - Quản lý giá: Vì đại lý cửa hàng cơng ty hưởng tỉ lệ hoa hồng theo doanh số nên mức giá công ty quản lý chặt chẽ, đại lý cửa hàng chi bán giá công ty đặt vùng có hệ thống quản lý 4.3: Phân tích kênh phân phối sản phẩm áo sơ mi May 10 4.3.1: Đặc điểm sản phẩm quần áo thời trang công sở khách hàng mục tiêu công ty 4.3.1.1: Đặc điểm sản phẩm quần áo thời trang công sở • Đặc tính: Sản phẩm quần áo khơng dễ hư hỏng loại sản phẩm xà phòng, kem đánh răng, thường có trọng lượng nhẹ đến vừa khơng q nặng, • Cơng dụng: quần áo thời trang cơng sở loại sản phẩm cần thiết, dễ sử dụng, có tính ứng dụng cao • Sản phẩm mặt hàng tiêu dùng, sử dụng nên không cần bảo dưỡng thường xuyên 4.3.1.2: Khách hàng mục tiêu cơng ty • Khách hàng May 10 phân tán mặt địa lý, có mặt khắp nước • Khách hàng mục tiêu: thường mua với Số lượng hàng nhỏ, mua trực tiếp cửa hàng hay mua qua web May 10, đặc tính sản phẩm loại hàng thời trang, áo sơ mi, nên số lượng dặt hàng thường mua theo 4.3.2: Kênh phân phối thị trường nội địa 4.3.2.1: Phân phối trực tiếp qua hệ thống cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm May 10  giới thiệu hệ thống cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm May 10 Hệ thống cửa hàng May 10 đa dạng phân phối miền Bắc, trung, nam với chuỗi cửa hàng thuộc nhân lực cơng ty May 10 kiểm sốt Và số 57 hệ thống cửa hàng lớn May 10 như: May 10 Centurio, Outlet May 10, Grusz Nowzone, Hình 4.3: Cửa hàng May 10 - giới thiệu cửa hàng May 10 + May 10 Centurion chuỗi cửa hàng thời trang nằm chiến lược mở rộng phát triển hệ thống phân phối tổng công ty May 10 Hệ thống cửa hàng May 10 centurion có mặt khắp nơi như: May 10 centurion Long Biên - Hà Nội; centurion group Thái Hà Thái Bình, centurion group AEON Hải Phòng, hệ thống cửa hàng May 10 Centurion Group với không gian mua sắm đại, sang trọng tiện ích với nhiều mẫu mã sản phẩm thời trang nam nữ từ áo sơ mi nam, quần âu nam đến đến áo sơ mi nữ, đầm, áo dài cách tân, Veston nam nữ đủ phân khúc trung, cao cấp đến bình dân May 10 Centurion Group kết hợp hai thương hiệu thời trang M10, GrusZ dịch vụ may đo Veston cao cấp góp phần tạo nên trung tâm mua sắm thời trang đẳng cấp, thỏa mãn nhu cầu mua sắm khách hàng + Outlet May 10 + Grusz Nowzone hệ thống cửa hàng thời trnag cao cấp, thời trang công sở nam nữ May 10 - Số lượng cửa hàng May 10 miền bắc trung nam Hệ thống phân phối May 10 có mặt 13 tỉnh thành phố nước Riêng Hà Nội có tới 20 cửa hàng phân phối lớn nhỏ + Miền Bắc: riêng khu vực hà nội có 12 cửa hàng May 10, có cửa hàng khắp tỉnh thành như: cửa hàng Bắc Ninh, cửa hàng Thái Bình, cửa hàng Ở Hải Phòng cửa hàng Quảng Ninh + Miền Trung: có cửa hàng May 10 58 + Miền Nam: có cửa hàng May 10, riêng TP Hồ Chí Minh chiếm tới cửa hàng May 10  Các sản phẩm trưng bày bán cửa hàng May 10 Tại cửa hàng May 10 trưng bày bán loại sản phẩm quần áo công sở + áo sơ mi nam, nữ + veston nam, nữ + áo dài cách tân + áo khốc phao, áo khốc gió + đầm nữ, chân váy + quần âu nam, quần nữ  sơ đồ kênh phân phối trực tiếp Phân phối trực tiếp nhà sản xuất cung cấp, bán trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà không qua trung gian hay đại lý ủy quyền khác Các sản phẩm quần áo trực tiếp chuyển từ công ty May 10 đến người tiêu dùng thông qua đại lý cửa hàng công ty mà di chuyển qua trung gian bán bn bán lẻ khác Hình thức biểu rõ nét thị trường Hà Nội sản phẩm chuyển đến cửa hàng đại lý công ty phân phối cho người tiêu dùng May 10 muốn kiểm soát chặt chẽ việc phân phối nên thích hợp lựa chọn kênh phân phối trực tiếp SP quần áo thời trang Người tiều dùng Các cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm May 10  Đánh giá kênh phân phân trực tiếp May 10 Việc lựa chọn sử dụng kênh phân phối trực tiếp giúp cho May 10 kết nối tốt với người tiêu dùng Bên cạnh cịn tồn số hạn chế mà kênh phân phối trực tiếp chưa thể khắc phục - Ưu điểm: + May 10 kiểm sốt tất khía cạnh kênh phân phối, giám sát theo dõi cách mà hàng hóa đến tay khách hàng Từ tăng khả tương tác trực tiếp với khách hàng, loại bỏ quy trình thừa thãi, hiệu + Giúp nhà sản xuất nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng Làm việc trực tiếp với khách hàng họ có yêu cầu, khiếu nại mong muốn với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp 59 + Giúp May 10 đưa sản phẩm thị trường dễ dàng hơn, nhanh tốn so với kênh phân phối gián tiếp + Giúp May 10 loại bỏ quy trình bán hàng hiệu quả, thêm nhiều dịch vụ sách làm hài lịng khách hàng Hình thức bán hàng giúp doanh nghiệp May 10 định giá tốt hơn, mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng - Hạn chế: + Tốn chi phí mà Doanh nghiệp May 10 cách xa điểm tiêu thu sản phẩm + Chi phí đầu tư hạ tầng kênh phân phối ban đầu việc thiết lập kênh phân phân phối trực tiếp cao với kho hàng, đội xe, nhân viên giao hàng, hệ thống logistic + Khả sản phẩm tiếp cận khách hàng so vớ kênh phân phối có sử dụng trung gian + Khó quản lý quy mơ lớn 4.3.2.2: Phân phối gián tiếp qua trung gian  phân phối gián tiếp qua cửa hàng bán lẻ quần áo thời trang công sở - - - Tại thị trường mà cơng ty chưa có cửa hàng đại lý riêng sản phẩm phân phối qua trung gian cửa hàng bán buôn, bán lẻ, sau đến người tiêu dùng Tại thị trường trung tâm lớn công ty sử dụng kênh phân phối riêng qua trung gian thuộc nguồn nhân lực công ty kiểm sốt Ngồi có số trung gian bán lẻ, trực tiếp mua sản phẩm từ công ty bán cho người tiêu dùng Đối với thị trường lại cơng ty khơng có đại lý cửa hàng riêng nên kênh phân phối sản phẩm qua trung gian khơng thuộc quyền kiểm sốt cơng ty  Phân phối gián tiếp qua cửa hàng bán lẻ quần áo thời trang công sở TT thương mại  Đối với Sản phẩm áo sơ mi, May 10 kênh phân phối cấp ngồi việc thơng qua cửa hàng bán lẻ cơng ty cịn có trung gian trung tâm thương mại đến tay người tiêu dùng 60  Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp Cơng ty May 10 • Khu vực Hà Nội: cửa hàng 25 Bà Triệu ( bán sản phẩm thời trang dành cho nam, nữ, trẻ em thương hiệu May 10, Việt Tiến, Nhà Bè, Tân Phú, ) • Khu vực miền Bắc: May 10 Hưng Hà ( bán loại hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da, ) • Khu vực miền Nam: cửa hàng Satra Phạm Hùng ( hợp tác với doanh nghiệp Việt Nam chất lượng cao ngành may mặc May Việt Tiến, May 10, Lagamex với dòng sản phẩm áo sơ mi, veston, đầm, quần âu, ) Công ty May 10 Các trung tâ Khu vực miền Bắc: trung tâm thương mại AEON long biên với cửa hàng Grusz Aeon, Centurion group AEON Hải Phòng ( Khu vực miền Nam: May 10 Vincom Vĩnh Long ( hội tụ 25 thương hiệu thời trang, ẩm thực, giải trí May 10, PNJ, Hig  Đánh giá kênh phân phối gián tiếp May 10 Bên cạnh việc sử dụng kênh phân phối trực tiếp, May 10 cịn áp dụng hình thức phân phối gián tiếp cho sản phẩm quần áo thời trang Phân phối gián tiếp có liên quan đến bên thứ đại lý, nhà bán lẻ Phân phối gián tiếp giúp May 10 tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi ủy quyền phân phối cho đơn vị đối tác 61  Ưu điểm + Sản phẩm tiếp cận rộng rãi nhanh chóng đến tay người tiêu dùng + Giảm thiểu chi phí đầu tư cho việc thiết lập kênh bán hàng + Giúp cho việc mở rộng quy mô phân phối May 10 đơn giản tiết kiệm chi phí  Hạn chế + May 10 khó quản lý q trình phân phối trung gian + Bên trung gian cần May 10 ủy quyền để tương tác với khách hàng + Mức lợi nhuận thu lại không cao bán hàng trực tiếp cho khách hàng + Cần thêm chi phí thiết lập máy hành chính, chiết khấu cho nhà sản xuất Điều làm tăng chi phí sản phẩm, làm chậm trình giao hàng làm quyền kiểm soát nhà sản xuất 4.3.3: Kênh phân phối thị trường quốc tế Ngoài việc sản xuất cung cấp sản phẩm nước May 10 cịn xuất sang thị trường nước ngồi như: Mỹ, EU, Nhật Bản, chiếm tới 70%  Phân phối trực tiếp Đến nay, sản phẩm mang thương hiệu May 10 xuất từ Việt Nam giao trực tiếp đến khách hàng Mỹ, không qua nhà phân phối hay nhập - Đánh giá Kênh phân phối trực tiếp May 10 thị trường quốc tế + Giá bán sản phẩm cao gắn nhãn hiệu Garco10, xuất xứ Việt Nam Từ làm tăng doanh thu May 10  Phân phối gián tiếp qua trung gian kênh thương mại điện tử quốc tế + Trong thời gian tới, May 10 hợp tác với Alibaba để tăng độ phủ thương hiệu thông qua tập đoàn thương mại điện tử toàn cầu + Đồng thời, hợp tác với nhiều kênh thương mại điện tử quốc tế khác để xuất sản phẩm nước ngồi thương hiệu doanh nghiệp + May 10 đăng ký nhãn hiệu khu vực thị trường khác EU, Mỹ, Nga, Nhật Bản… quốc gia khác bảo hộ WIPO Các sản phẩm trưng bày, giới thiệu hội chợ, triển lãm chương trình hội thảo chuyên ngành - Đánh giá kênh phân phối gián tiếp May 10 thị trường quốc tế + Lan tỏa thương hiệu dệt may Việt Nam thị trường quốc tế 62 4.4: Chiến lược xúc tiễn hỗn hợp doanh nghiệp may 10 Để đưa sản phẩm May 10 đến gần với người tiêu dùng, ngồi hình thức thông qua hệ thống kênh phân phối, May 10 cịn giới thiệu sản phẩm qua kênh quảng cáo, hội chợ triển lãm, đặc biệt hội chợ triển lãm chất lượng hàng tiêu dùng nước quốc tế Hiện khách hàng biết đến May 10 thơng qua trang web công ty, thông tin internet, truyền hình, tạp chí, cataloge … Đây kênh thơng tin phổ biến, dễ dàng, nhanh chóng 4.4.1: Cơng cụ quảng cáo  Quảng cáo qua báo, tạp chí, internet Công ty May 10 quảng cáo Báo tiếng Việt nước có: Tuần Báo Thương Mại, Pháp Luật, Hà Nội Mới, Sài Gịn Giải Phóng… Nội dung báo, tạp chí thể sống phong phú, qua báo, tạp chí thấy văn phịng cơng ty kinh doanh sao, mức độ cạnh tranh nào… Quảng cáo đem lại hiệu cao so với chi phí bỏ để tiến hành quảng cáo Hình 4.4: May 10 trang báo + Quảng cáo qua báo chí có ảnh hưởng đến hầu hết đối tượng, nhiên, việc nghiên cứu tập tính thói quen tiêu dùng khách hàng cịn hạn chế May 10 giới thiệu cách chung doanh nghiệp mình, tình hình sản xuất qua số chi tiêu tổng doanh thu, lợi nhuận, khoản nộp ngân sách, đầu tư xây dựng bản… Nói cách khác, cơng ty cịn chưa phát huy nội dung quảng cáo qua báo, sáng tạo nội dung hạn chế diện tích nhỏ + Bên cạnh việc sử dụng hình thức quảng cáo báo giấy, tạp chí cơng ty tiến hành quảng cáo báo điện tử, website khác Tập đoàn dệt may Việt Nam (http://vinatex.com.vn/) … bên cạnh cơng ty tiến hành xây dựng website riêng mình: http://may10.vn/ ,http://www.garco10.com.vn/, Trong thời đại cơng nghệ 4.0 người đọc báo giấy, quảng cáo báo điện tử, 63 website dễ thu hút khách hàng hơn, đặc biệt giới trẻ, nhân viên văn phòng Hình thức giúp cơng ty quảng bá sản phẩm rộng rãi + Đầu năm 2018, May 10 thức sử dụng việc bán hàng qua website  Hình 4.5 : Giao diện Website May 10 Quảng cáo truyền hình Ngồi hình thức quảng cáo báo, tạp chí, trang báo điện tử quảng cáo truyền hình phương pháp hiệu mà May 10 áp dụng Việc giúp hình ảnh thương hiệu truyền bá rộng rãi nhiều người biết đến Hình 4.6 : May 10 truyền hình May 10 truyền hình 64 + Thông điệp quảng cáo mà công ty May 10 muốn gửi tới khách hàng báo, tạp chí, hay truyền hình… dịng chữ “… Đẳng cấp khẳng định” chạy áo sơ mi nam “ May 10 – Đẳng cấp khẳng định” giai đoạn thứ ba chương trình giải pháp Tổ hợp truyền thơng Hồng Gia xây dựng thực với công ty May 10 Đưa định hướng phát triển sản phẩm riêng May 10 thị trường nội địa xuất khẩu, đưa thương hiệu May 10 lên tầm cao với sản phẩm cốt lõi cao cấp “Xây dựng định vị sản phẩm may mặc cao cấp”: - Giai đoạn 1: Từ năm 1996 – 1998 HMG nghiên cứu thị trường may mặc nước, xây dựng chương trình Giải pháp thị trường với tên gọi: “Sản phẩm May 10 làm đẹp cho người”, HMG đưa chiến lược cho Công ty May 10 giai đoạn này: Định hướng phát triển sản phẩm riêng thị trường nội địa xuất Tại thời điểm này, May 10 doanh nghiệp có chiến lược phát triển thương hiệu - Giai đoạn 2: Tháng 2.1998 dự đoán trước phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp nước nên số lượng nhân viên văn phòng lớn Nhằm phục vụ đối tượng giới văn phịng, HMG hệ thống hóa dòng sản phẩm định vị lại thương hiệu May 10, chiến lược mang tên : “Sản phẩm May 10 – Một nguyên nhân thành đạt” Chương trình nâng tầm thương hiệu May 10 lên tầm cao - Giai đoạn 3: Năm 2002, đón trước xu hướng trọng xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, chiến lược mang tên “May 10 – Đẳng cấp khẳng định” đời Mục đích giai đoạn đưa dòng sản phẩm cao cấp, đạt chất lượng quốc tế: Pharaon, Bigman, Cleopatre, Piochino, Jackhot, Pretty Woman, Freeland… + Với dòng sản phẩm cao cấp người tiêu dùng đón nhận này, thương hiệu May 10 mặc định tồn tâm trí người tiêu dùng doanh nghiệp uy tín, chất lượng + Đặc biệt sau triển khai trương trình, hội chợ thời trang Việt Nam 2002, thương hiệu sơ mi nam cao cấp May 10 Pharaon giành giải vàng cho chất lượng mẫu mã sản phẩm “ Đẳng cấp khẳng định” triết lý thương hiệu mà công ty May 10 muốn chuyển tới người tiêu dùng, Nghĩa đẳng cấp May 10 không bị mờ nhạt, mà ngày khẳng định hơn, trước vậy, luôn khẳng định Và hiểu khách hàng sử dụng sản phẩm May 10 đẳng cấp, giá trị họ khẳng định Thông điệp mơ tả hình ảnh bốn vị khách mặc trang phục May 10 sản xuất thường xuất quảng cáo cơng ty, họ doanh nhân tiếng nước giới Và nói theo thơng điệp May 10 đẳng cấp họ khằng định 65 Các đài Thời Giờ phát sóng Tổng thời Số truyền lượng từ thứ 6-> chủ lượng buổi hình phát nhật (giây) VTV3 16 30s 12h; 13h; 21h 480s (TH VN) Hà Nội 26 30s 12h; 13h; 21h 780s HTV7 26 30s 12h; 13h; 21h 780s (TP HCM) Tổng 94 2820s Năm 2003 công ty May 10 phối hợp Cơng ty Hồng Gia trình quảng cáo truyền hình, từ tháng 9/2003 đến tháng 1/2004 ST T Kinh phí (VND) + 135.750.000 108.000.000 192.300.000 478.450.000 thực chương Bảng 1.5: Tổng kết chương trình quảng cáo truyền hình CT May 10 Nguồn: Ban Marketing + Những đoạn phim quảng cáo có chất lượng hình ảnh đẹp, cảnh chọn lọc, có nghệ thuật, âm thu hút người xem Tuy nhiên nội dung chưa độc đáo Đây hình thức quảng cáo với kinh phí cao xây dựng hình ảnh, giá phát sóng truyền hình cao, thời gian quảng cáo kéo dài thời lượng lần phát sóng ngắn, kết cấu chương trình đài truyền hình phát liên tục chương trình quảng cáo nhiều sản phẩm khác tạo nên so sánh ngắn, nhiễu thông tin, dễ bị quên nhớ lẫn lộn  Quảng cáo qua hội chợ triển lãm + Hàng năm, sản phẩm công ty May 10 có mặt Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao với hoạt động quảng bá sản phẩm, chất lượng sản phẩm sôi động thu hút nhiều khách hàng đến tham quan, mua hàng, đặt hàng với sản lượng lớn với công ty TT Địa điểm Tổng số hội chợ Hà Nội Hồ Chí Minh Đà Nẵng Hải Phịng Tổng Doanh thu Doanh thu bình quân 194.849.71 503.827.00 62.978.375 34.759.545 99.288.909 15.380.275 34.127.300 8.590.909 Chi phí 49.644.454, 13.217.091 277.870.40 753.902.30 Bảng 4.6: Tổng kết kỳ hội chợ năm 2006 Nguồn: Ban Marketing + Căn vào doanh thu bình quân qua khu vực, Hà Nội đánh giá thị trường tiềm Việc quảng cáo qua Hội chợ triển lãm phương pháp tốt 66 mà doanh nghiệp vận dụng được, điều làm cho mặt hàng công ty phổ biến với người tiêu dùng, khiến nhiều người biết đến, đạt doanh thu, thành tựu lớn + Ngoài ra, cịn có chương trình quảng cáo khác biểu diễn thời trang, quảng cáo ô tô, phương tiện khác 4.4.2: Công cụ xúc tiến bán hàng  Các hình thức khuyến + Hiện thị trường có nhiều thương hiệu thời trang bật, chất lượng Việt Tiến, 7AM, JUNO,… Để đứng vững cạnh tranh thị trường May 10 cần phải có chiến lược kinh doanh, phương thức kích cầu tiêu dùng, xúc tiến bán hàng Nổi bật hình thức khuyến + Thơng thường, khuyến sử dụng thời gian ngắn kết hợp với nhiều cơng cụ khác nhằm mục đích khuyến khích người tiêu dùng đến với sản phẩm Cơng ty sử dụng quà tặng quà biếu cho khách hàng thường xuyên ký hợp đồng, đặt hàng cơng ty nhằm mục đích thúc đẩy giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng + Hiện phịng kinh doanh cơng ty có chương trình xúc tiến bán hàng cho khách hàng khác tùy theo quan trọng họ, với loại khách hàng, cơng ty có kiểu xúc tiến bán hàng khác nhau: + Với khách hàng lớn cơng ty thơng qua văn phịng giảm giá sản phẩm hay khuyến mại thêm cho khách hàng ký nhiều hợp đồng dùng sách ưu tiên làm thủ tục xuất hàng nhanh, chọn mặt hàng chất lượng cao, gặp trường hợp lỗi, hỏng đổi dễ dàng + Với khách hàng lẻ, chiếm tỷ trọng nhỏ, cơng ty có sách khuyến mại vào thời điểm trái vụ Với khách hàng trọng điểm, cơng ty ln có sách quan tâm, ưu đãi để khuyến khích họ mua nhiều sản phẩm VD công ty tặng cà vạt 70000đ khách hàng mua sản phẩm từ 300000đ trở lên + Trên trang thương mại điện tử công ty cập nhật voucher khuyến mại giảm 20% cho toàn sản phẩm thứ 7, chủ nhật; tặng hộp trang với hóa đơn từ 500000đ,… + Điểm thưởng đổi điểm:Quy định tích lũy quy đổi điểm thưởng thực theo sách cụ thể Tổng Công Ty May 10 - Ctcp thời điểm.Tổng Công Ty May 10 - Ctcp khuyến khích Khách Hàng đăng ký tài khoản MAY10.VN để tiện theo dõi lịch sử giao dịch, nhận thông tin cập nhật hàng hóa, chương trình khuyến mại, hưởng ưu đãi khách hàng thân thiết… 4.4.3: Bán hàng cá nhân + Công ty May 10 ln có đội ngũ nhân viên phụ trách cơng việc thuyết trình chào bán hàng hoạt động tư vấn, giải đáp thắc mắc nhằm mục tiêu bán hàng thiết lập, trì mối quan hệ với khách hàng Qua đó, cơng ty khách hàng 67 có tiếp xúc, giao tiếp trực tiếp nên dễ dàng hiểu thông điệp khách hàng từ giải đáp thắc mắc + Điều giúp việc trao đổi thông tin trở nên nhanh chóng tiết kiệm thời gian cho khách hàng Mọi thắc mắc khách hàng đội ngũ nhân viên giải đáp, khiến khách hàng biết thêm nhiều thơng tin sản phẩm cơng dụng, lợi ích; giới thiệu với khách hàng sản phẩm Đây phương thức kinh doanh nhằm nâng cao doanh thu May 10 + Trong trường hợp có thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm khơng giới hạn chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả Sản Phẩm … + Khách Hàng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng ("Trung Tâm CSKH") theo số Hotline : 1900.63.66.28 email cskh@garco10.com.vn Khi liên hệ với Trung Tâm CSKH, Khách Hàng phải cung cấp số Đơn Đặt Hàng ghi email tin nhắn xác nhận Đơn Đặt Hàng mà TỔNG CÔNG TY MAY 10 - CTCP gửi cho Khách Hàng Trung Tâm CSKH tiếp nhận phản hồi lại cho Khách Hàng thời gian sớm + Khi có nhu cầu bảo hành hàng hóa, Khách Hàng tham khảo tìm hiểu quy định Chính sách bảo hành đăng tải MAY10.VN 4.4.4: Quan hệ công chúng tuyên truyền + Công ty thường xuyên cổ động đồng nghiệp đơn vị khác hỗ trợ đồng bào bị thiên tai, quỹ hỗ trợ trẻ em nghèo, trẻ em lang thang, tài trợ hoạt động từ thiện để nâng cao hình ảnh, củng cố quan hệ với tất khách hàng Trong năm 2006, cán công nhân viên tồn cơng ty ủng hộ trêm 400 triệu đồng cho công tác hướng thiện, tiếp tục phụng dưỡng 18 bà mẹ Việt Nam anh hùng + Đặc biệt hội nghị APEC diễn Việt Nam năm 2006, sản phẩm áo sơ mi nam công ty thức lựa chọn làm quà tặng cho phóng viên quốc tế tác nghiệp hội nghị APEC Việt Nam 2006 với số lượng áo sơ mi nam có tổng giá trị 160.000 USD Đây hoạt động nhằm đóng góp phần nhỏ bé vào thành công Hội nghị APEC, đồng thời phương thức quảng bá thương hiệu May 10 đến thị trường quốc tế + Ngồi cơng ty cịn tham dự hoạt động Tập đồn Dệt may tổ chức từ 29/3 đến 2/4/2007 khách sạn Sofitel Plaza ( Hà Nội) công ty tham dự “ Đêm May 10” tập đoàn dệt may phối hợp với Viện mẫu thời trang Fadin tạp chí Mốt Việt Nam tổ chức tuần lễ thời trang xuân hè 2007, với tham gia nhiều nhà thiết kế tiếng + Đây hoạt động tổ chức thường niên từ 2000 đến nay, nhằm giới thiệu xu hướng thời trang khuyến khích sức sáng tạo cho đội ngũ thiết kế trẻ Việt Nam May 10 đưa 180 mẫu thời trang đến tham dự, gồm nhiều dòng sản phẩm sơmi, váy đầm, thời trang dạo phố… + 11/12/2019, May 10 tham dự Tuần lễ thời trang làm đẹp quốc tế Việt Nam (VIBFW) 2019 Với tham gia nhiệt tình đầy tâm huyết nhãn hàng thời 68 trang việt nam, nhãn hàng thời trang quốc tế đến từ indonesia, chlb đức, nhật bản; có thương hiệu thuộc tập đoàn dệt may Việt Nam như: May 10, Đức Giang, Việt Tiến, Hòa Thọ, Phong Phú… + Hơn 70 năm qua, May 10 không tạo dựng chỗ đứng vững thị trường mà tạo nên nhiều giá trị truyền thống tốt đẹp, mang đậm tính văn hóa Đến May 10 vào dịp “Hội nghị triển khai vận động xây dựng VHDN Việt Nam Thủ tướng Chính phủ phát động với tỉnh, TP Đồng sông Hồng Hà Nội”, Tổng Giám đốc Thân Đức Việt cho biết: Văn hóa May 10 coi “Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển DN” + Người lao động làm việc điều kiện tốt, học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ 100% CBCNV đóng loại BHXH, BHYT, tặng quà nhân ngày sinh nhật, ngày cưới, tặng mũ bảo hiểm đạt chuẩn, thăm hỏi giúp đỡ gặp khó khăn + Đặc biệt, văn hóa May 10 cịn xây dựng sở “Sống có trách nhiệm với xã hội, cộng đồng đất nước” Do đó, sản phẩm May 10 khơng trọng đến yếu tố tiện dụng, thời trang mà cịn sản phẩm thân thiện với mơi trường Với tinh thần tương thân tương ái, hàng tháng, người lao động tự nguyện trích phần thu nhập đóng góp quỹ từ thiện nhằm giúp đỡ cộng đồng, gia đình cá nhân gặp khó khăn, hoạn nạn + Chỉ tính 10 năm qua, May 10 quyên góp cho quỹ từ thiện 20 tỷ đồng để thực chương trình an sinh xã hội; nhận phụng dưỡng 24 bà mẹ Việt Nam Anh hùng; đỡ đầu 13 cháu nhiễm chất độc màu da cam có hồn cảnh khó khăn; đầu tư xây tặng trạm y tế huyện Định Hóa (Thái Ngun); xây dựng 29 nhà tình nghĩa, tình thương tặng gia đình sách 69 DANH MỤC THAM KHẢO [1] Tổng công ty May 10 [2] Thời trang May 10 [3] Danh sách cửa hàng May 10, 2020 [4] “Báo Kinh tế,” 2015 [5] Tập đoàn dệt may Việt Nam, TP Hà Nội , 2020 [6] Hàng Việt Nam chất lượng cao, 2020 [7] Báo cáo tài CTCP May 10, TP Hà Nội , 2019 [8] Báo Tri thức số, NXB Hà Nội 70 ... phân tích hoạt động marketing cho sản phầm quần áo công ty cổ phần may 10? ?? Đề tài nhằm tìm hiểu phân tích hoạt động marketing cho sản phẩm quần áo công ty cổ phần May 10 sở phân tích nhân tố ảnh...TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: Marketing ( BM6037 ) Đề tài PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QUẦN ÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 GVHD: Nhóm... mua sản phẩm quần áo người tiêu dùng hoạt động phân đoạn định vị thị trường công ty Bên cạnh đó, nội dung sách marketing – mix cho sản phẩm quần áo CTCP May 10 nhóm tập trung tìm hiểu phân tích