Phân tích hoạt động marketing và hoạt động bán hàng của công ty cổ phần đầu tư và thương mại sinh phúc

Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân LI M U Trong nhng nm gn õy nn kinh t nc ta cú nhiu bin i mnh m, s bin i ú ó lm cho cỏc thnh phn kinh t nc ta cng thay i rừ rt c kinh t t nhõn cng nh kinh t nh nc u cú s phỏt trin mnh m cú th bt kp vi thi i hi nhp hin S phỏt trin mnh m ca kinh t t nhõn ó lm cho nn kinh t cú s cnh tranh rt mnh m, s mnh m l thnh qu tt yu ca t nc ngy cng cú s thay i ca khoa hc cụng ngh th gii Do vy m nn kinh t hin rt cn nhng ngi tr tui cú nng lc cú trỡnh v nht l cú bu nhit huyt cú th giỳp cho nn kinh t nc ta phỏt trin mnh m sỏnh vai vi cỏc cng quc kinh t trờn th gii L mt sinh viờn nm th t ca trng I HC KINH T QUC DN em rt t ho vỡ ó c hc di mỏi trng vi bao thnh tớch cựng nh bao k nim, mt mỏi trng ó o to rt nhiu c nhõn cú trỡnh cng nh lũng nhit huyt cú th em ti nng ca mỡnh giỳp i cú c hnh trang tt nht bc vo lnh vc kinh doanh cng nh kinh nghim trờn thng trng thỡ em ó c thc ti CễNG TY C PHN U T V THNG MI SINH PHC, cú th a c kt qu thc tt nht thỡ em ó cú c s giỳp ca thy giỏo H Chớ Dng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân cựng vi tt c cỏc bn thc Em xin cm n thy cựng tt c cỏc bn ó giỳp em hon thnh bn bỏo cỏo ny H Ni, ngy thỏng nm 2007 Sinh viờn Ngụ Vn Nguyờn A PHN U 1.Tm quan trng ca vic nghiờn cu ti Trong nn kinh t cnh tranh gay gt nh hin vic tn ti v phỏt trin ca cụng ty doanh nghip mỡnh thỡ cn cú mt chin lc v hng i ỳng n thỡ mi cú th lờn v cnh tranh c khụng nhng c vi cỏc doanh nghip ngnh m c vi nn kinh t ang tr mỡnh hi nhp vi nn kinh t khu vc cng nh kinh t ca th gii Cỏc cụng ty hin u c gng v bng mi cỏch tỡm cho mỡnh hng i ỳng n cú th cnh tranh vi nhau, s ng v tỡm gii phỏp ú ca cỏc cụng ty cú rt nhiu sỏng to khụng cú s trựng lp gia cỏc cụng ty vi cựng i mt thi gian m c cỏc cụng ty i sau cng khụng dng hng i ca cụng ty i trc mỡnh Khi mt cụng ty no i sau m cú s bt chc ca cụng ty trc thỡ s b o thi nờn kinh t cú s ng v sỏng to rt cao cú th bit c hng i hin ca mi cụng ty thỡ cn cú s nghiờn cu k lng v cụng ty ú, s nghiờn cu giỳp cho ngi nghiờn cu hiu bit Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân c v cụng ty mỡnh ang thc ú khụng nhng th nghiờn cu v cụng ty ú giỳp cho ngi nghiờn cu cú thờm nhiu kinh nghim nn kinh t th trng m ú cn cú s cnh tranh y sỏng cho chớnh bn thõn mỡnh i vi sinh viờn ang hc nm cui ca trng H KINH T QUC DN thỡ nhng kinh nghim thc t i thc t ú s l hnh trang quan trng h trng thỡ h cú nhng kin thc v nn kinh t v lnh vc mỡnh theo hc cng nh nhng kinh nghim m h nhn c h i thc t bờn ngoi Nhng hnh trang ny giỳp cho nhng ngi ,nhng sinh viờn ca trng H KINH T QUC DN cú y s t tin cng nh nhng kin thc c bn ó c hc trờn gh nh trng dng vo nn kinh t cng nh cụng vic m mỡnh theo ui bờn cnh ú bng vi nhng kin thc ú h cú th gúp thờm cho nn kinh t nc nh cú th ngy mt lờn hn na Cụng ty c phn u t v thng mi SINH PHC thỡ vic thc v chn ti nghiờn cu v cụng ty giỳp cho em hc hi thờm rt nhiu kinh nghim cụng vic kinh doanh ca cụng ty cng nh hc hi nhng gii phỏp m cụng ty ó v ang dng nn kinh t ang ngy cng ng phỏt trin v lờn cú th theo kp vi nn kinh t khu vc cựng nh nn kinh t ca th gii cú th thc hin c ti ny em cn cú s giỳp ca thy H Dng ó ch bo tn tỡnh cho em em cú th thc hin tt c bi vit ú, bờn cnh ú Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân em cũn nhn c s giỳp ca cỏc bn lp cng nh bn bố cụng ty em cú th hon thnh bi thc ny Mc tiờu ca vic nghiờn cu ti cú th lm c ti ny cn cú s nghiờn cu cng nh s dng ca thc t m cụng ty ang kinh doanh, mi cụng ty t i n i vo hot ng cn cú s chun b rt c th c v hng i ln cỏc gii phỏp khc phc vic cnh tranh ca mỡnh nn kinh t th trng Khi xỏc nh ti nghiờn cu cng nh nhu cu ca cụng ty em ó chn ti : Phõn tớch hot ng marketing v hot ng bỏn hng ca cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc t ú a giI phỏp hp lý cho s phỏt trin ca cụng ty tng lai t ú cú th nhỡn nhn hot ng marketing cng nh hot ng bỏn hng ca cụng ty mt cỏch c th nht t ú giỳp cho mỡnh cú c kinh nghim cng nh kh nng x lý nhng tỡnh c th m mụi trng kinh t ang din i vi nhng ngi lm marketing thỡ vic nm bt th trng cng nh tỡm mi cỏch tho nhu cu ca ngi tiờu dựng ú l mc tiờu ca h Cụng ty c phn u t v thng mi Sinh phỳc l cụng ty kinh doanh trờn lnh vc hot ng thng mi m c th l bỏn hng vy nờn t u i cụng ty ó t cho mỡnh mt chng trỡnh marketing c th cú th cnh tranh vi cỏc doanh nghip ang tn ti trờn th trng lnh vc m cụng ty ang kinh doanh, cỏc sn phm ca cụng ty ú l nhng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân mỏy thit b phũng gm cỏc loi khỏc v cỏc sn phm ni tht Ho Phỏt, m cỏc sn phm ny trờn th trng cú s cnh tranh rt khc nghit vy m cụng ty cn phi tỡm cho mỡnh c ch ng trờn th trng thỡ mi tn ti c nn kinh t nhiu thnh phn hin Vic tỡm hiu v cụng ty cng nh kh nng kinh doanh ca cụng ty m em ang thc giỳp em cú thờm kinh nghim cng nh nhng ti liu cn thit cú th hon thnh bi vit ny, hin cỏc cụng ty ang tỡm mi phng ỏn cng nh cỏc chin lc marketing cú th thoi nhu cu cho khỏch hng, s tho ú khụng nhng mang li cho cụng ty cú c doanh thu m nú cũn mang danh ting ca cụng ty ngy mt tt hn cng nh vic phỏt trin ca cụng ty c m bo tng lai m nn kinh t ngy cng ũi hi mt s n nh tng lai ca mỡnh Vic nghiờn cu ti ny giỳp em hiu hn na nhng hot ng mt cụng ty m t u mi thnh lp ó phi chu s cnh tranh gay gt cng nh s chốn ộp ca nhng cụng ty ó thnh cụng trờn th trng m cụng ty ó hng n cú th xỏc nh v th ca mỡnh trờn th trng cng nh xõy dng c thng hiu ca cụng ty cú danh ting trờn th trng kinh t i tng phng phỏp v phm vi nghiờn cu Khi xỏc ti nghiờn cu thỡ vic xỏc nh c i tng nghiờn cu l cn c quan tõm mi sinh viờn nghiờn cu ti Thụng qua vic nghiờn cu th trng ngi Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân lm marketing cú th nhn bit c thụng tin v th trng ang cn gỡ cng nh cỏc khỏch hng tim nng ang cn s tho nhu cu ca mỡnh t ú a c cỏc gii phỏp ỏp ng nhu cu ca khỏch hng cng nh kh nng ca mỡnh nn kinh t th gii a.Thụng tin cn thu thp: Trong vic nghiờn cu th trng thỡ vic nghiờn cu v thu thp thụng tin l quan trng nht, cỏc thụng tin m ngi lm marketing cn thu thp ú l thụng tin v th trng m cụng ty ang kinh doanh nh s lng cỏc khỏch hng tim nng cng nh cỏc khỏch hng hin cú t ú cú th to cho mỡnh nhng li th ch ng kinh doanh, vic nm bt nhng li th ú lm cho ngi hot ng lnh vc marketing cú th tho nhng khỏch hng khú khn nht Vic thu thp thụng tin khụng nhng v th trng m cũn thu thp nhng thụng tin v doanh s ca cụng ty, vic cp nht nhng thụng tin v doanh s ca cụng ty giỳp cho vic lờn k hoch cng nh chng trỡnh marketing thi gian tip theo cú s thay i mt cỏch hp lý nht cú th tho nhu cu ca khỏch hng tt nht Cỏc doanh s cụng ty phn ỏnh s phỏt trin ca cụng ty thi gian qua, s phỏt trin ú phn ỏnh s phỏt trin cú tt ca cụng ty cng nh vic thc hin chng trỡnh marketing mt cỏch hp lý hn tng lai , vic trỡ doanh thu ca cụng ty cú th ỏnh giỏ c vic cú i ỳng hng ca mỡnh hay khụng nn kinh t th trng y cnh tranh hin cú hng khc phc tng lai sp ti Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân v phỏt huy sc mnh hin cú ca cụng ty Trong mi cụng ty thỡ mi quan h gia cỏc phũng ban cụng ty cn cú s gn kt mt cỏnh hp lý cú th t ú to mt sc mnh th tt nht cng nh kh nng cnh tranh vi cỏc doanh nghip hin ang cú trờn th trng m ú h ó trỡ c s n nh cng nh v th ca mỡnh lnh vc kinh doanh m h la chn S cnh tranh gia cỏc cụng ty cựng kinh doanh trờn mt lnh vc l rt khc lit ú cú s sng cũn ca cỏc cụng ty nu h khụng xỏc nh ỳng hng m mỡnh ó tham gia thỡ s b o thi ngay, mt th mnh cú s gn kt gia cỏc phũng ban thnh mt th thụng nht cú c sc mnh tng hp sc cnh tranh vi cỏc cụng ty khỏc cung ang kinh doanh trờn th trng ca mỡnh b i tng cn nghiờn cu Trong hot ng marketing thỡ vic nghiờn cu cng nh xỏc nh c cỏc i tng v mt cn thit nht c quỏ trỡnh tip theo m cụng ty hng n, cú th xỏc nh c ỳng i tng cn nghiờn cu cn nm bt c cụng ty mỡnh ang hng tis cỏi gỡ? Quan tõm gỡ t ú xỏc nh mt cỏch chớnh xỏc i tng nghiờn cu iu tra Thụng qua cỏc i tng iu tra nhng ngi lm marketing cú th thu thp c thụng tin qua nhng ngi nghiờn cu th trng h trc tip tip xỳc vi khỏch hng nghe s phn ỏnh ca khỏch hng c s hi lũng cng nh khụng hi lũng v vic phc v cng nh ỏp ng nhu cu ca cụng ty cho khỏch hng nghiờn cu Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân nhng ca mỡnh nn kinh t cng cn cú s nhn bit ca cỏc phũng ban cụng ty t ú cú hng gii quyt c mt cỏnh tt nht, cỏc phũng ban cn thụng bỏo cỏc thụng tin ca phũng ban mỡnh v s phỏt trin cng nh s trỡ tr thi gian va qua cú c hng phỏt trin tt nht i vi Cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc thỡ vic xỏc inh c i tng nghiờn cu l gp rt nhiu khú khn khụng nhng v giỏ tr thụng tin m cũn v c linh vc kinh doanh m cụng ty ang la chn, vỡ cụng ty ch yu kinh doanh v lnh vc thng mi m li l cụng ty nh mi i kh nng cnh tranh vi cỏc cụng ty khỏc gp rt nhiu khú khn nh v mng mỏy thit b phũng thi cụng ty phi cnh tranh vi cỏc cụng ty nh: Cụng ty Sao Nam H Ni, Cụng ty Siờu Thanh, Cụng ty Hoa Hng i vi vic kinh doanh v mng ni tht thỡ cú s cnh tranh ca cỏc sn phm nhỏi ca Ho Phỏt bờn cnh ú cũn cú cỏc sn phm ni tht ca cỏc lng ngh truyn thng ó cú t lõu i, vy m i tng nghiờn cu ca cụng ty bao gm nhng khỏch hng hin ang mua hng ca cụng ty v nhng khỏch hng tim nng s mua hng ca cụng ty Khụng ch cú i tng nghiờn cu l nhng khỏch hng m cũn nhng b phn khỏc cụng ty, vic nghiờn cu cng nh thu thp cỏc thụng tin cụng ty t ú cú c nhng quyt nh ỳng bns cụng ty to cho cụng ty thnh mt thụng nht sc cnh tranh vi cỏc cụng ty khỏc trờn th trng hin ti c Phng phỏp nghiờn cu Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Trong hot ng marketing thỡ vic xỏc nh c phng phỏp nghiờn cu l ct lừi ca mt cụng ty Mt chng trinh marketing mun t c hiu qu cao nht thỡ cn cú mt phng phỏp nghiờn cu tt nht, tu vo mi cụng ty khỏc m ta la chn c phng phỏp nghiờn cu cng khỏc i vi nhng cụng ty cú tim lc v kinh t thỡ vic thc hin chng trỡnh marketing cng cú quy mụ ln hn t ú s dng phng phỏp nghiờn cu vi mc chi phớ cng ln hn Cụng ty c phn u t v thng mi Sinh phỳc ú l mt cụng ty mi i v kinh doanh trờn mt lnh vc m ú ó cú s hin hu ca cỏc i th cnh tranh sng s ri, bờn cnh ú nhng khon chi phớ cho chng trỡnh marketing cũn rt khiờm tn vy m vic s dng phng phỏp nghiờn cu ch yu l nghiờn cu trc tip thụng qua vic nghiờn cu th trng i thc t ngoi th trng ca mỡnh Cụng ty s dng bỏn hng trc tip nờn vic kinh doanh ca cụng ty cung cú s tip xỳc trc tip i vi khỏch hng, thụng qua vic tip xỳc vi khỏch hng cụng ty cú th nhn bit c nhng thc mc cng nh nhng nhu cu cu khỏch hng v cụng ty Sinh Phỳc cng nh kh nng ỏp ng ca cụng ty tin hnh nghiờn cu cú hiu qu cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc ó s dng bng hi c chng trỡnh marketing ca mỡnh t ú thu c thụng tin mt cỏch c th v chớnh xỏc nht d Phm vi nghiờn cu Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc l mt cụng ty mi i v l cụng ty nh, vy m phm vi kinh doanh ca cụng ty cng hn ch Cụng ty ch yu thc hin chng trỡnh marketing theo phm vi a lý ca mỡnh m nht l phm vi a lý H Ni, kh nng bao trựm ca cụng ty cũn rt hn ch ú l s hn ch v ngun lc m cụng ty gp phi, s hn ch v chi phớ cho hot ng marketing ca cụng ty nờn phm vi kinh doanh cng gim xung Vic chim lnh mt phm vi nghiờn cu mt cỏnh rt khiờm tn ó lm cho cụng ty ớt cú kh nng cnh tranh vi cỏc cụng ty khỏc ó tn ti rt lõu trờn th trng vi mt quy mụ rng hn v chi phớ cho hot ng marketing ca h cng ln hn Khụng vỡ nhng khú khn ú m cụng ty cú th chp nhn s thua thit ca mỡnh trờn trng kinh t ca cụng ty, cụng ty ang ngy cng hon thin mỡnh cú kh nng cnh tranh trc tip vi cỏc cụng ty ú ng thi thụng qua cỏc chng trỡnh marketing cụng ty cú th xõy dng cho mỡnh mt thng hiu mnh cú th cnh tranh vi cỏc doanh nghip ú Khụng ngng quy mụ ú cụng ty ang tng bc phỏt trin lờn cú th ỏp ng c nhu cu ngy cng cao ca khỏch hng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 10 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Nhim v giao dch bỏn s thng ln hn nhng v giao dch bỏn l v ngi bỏn l thng bao quỏt mt a bn rng ln hn ngi bỏn l Lut l v thu mỏ ca chớnh ph cú cỏch nhỡn nhn khỏc i vi ngi bỏn s v ngi bỏn l Trong chin lc kinh doanh ca cụng ty vic to nhng i lý cp2 v nhng i lý cp3 ca cụng ty c t thi gian kinh doanh sp ti Trong mi mng kinh doanh ca mỡnh nh mng v mỏy thit b phũng cụng ty ch yu to nhng i lý cp2 cỏc tnh l khỏc nh : tnh H Tõy, Vnh Phỳc, Hng Yờn, Thỏi Bỡnh ú l nhng tnh ó v ang hỡnh thnh nhng i lý cp ca cụng ty õy l chin lc m rng quy mụ ca cụng ty cỏc tnh lõn cn ch khụng ch cú a bn h ni i vi mng v kinh doanh ni tht Ho phỏt thỡ vic to cỏc i lý nh cng rt tt, vỡ õy l loi hng hoỏ bỏn quanh nm nờn cú th to cỏc kờnh phõn phi ngn thụng qua cỏc ca hng chn ga gi m nh Cỏc ca hng ng Minh Khai Cỏc ca hng ng Thanh Nhn lm i lý thi v cho cụng ty Vic s dng cỏc i lý thi v cụng ty cú cỏc khon chit khu hoa hng cng nh cú s tr giỳp v k thut nu cỏc ca hng i lý yờu cu, khụng ch cú th kinh doanh cụng ty cũn chỳ trng n mi quan h gia cỏc i lý vi to cho cỏc i lý thnh mt thng nht cú th cnh tranh c vi cỏc doanh nghip ó tn ti trờn th trng hin cú BN HNG THEO D N Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 57 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Trong chin lc bỏn hng theo d ỏn cụng ty ch yu ỏp dng cho cỏc sn phm l mỏy thit b phũng Vỡ õy l loi hng hoỏ cú giỏ tr cao vy m cú s rao bỏn khỏc Cụng ty da vo cỏc d ỏn xõy dng cng nh cỏc da ỏn phỏt trin cụng ngh cao ca mỡnh bỏn cỏc sn phm mỏy thit b phũng theo cỏc chng trỡnh ú Vỡ l mi thnh lp cụng ty nờn cỏc khon doanh thu bỏn hng theo d ỏn cũn rt khiờm tn nhng õy cng l mt c hi cng nh nhng tim nng m cụng ty cú c lm i lý bn hng c quyn cho cỏc sn phm ca cỏc hóng ni ting trờn th gii S dng cỏch bỏn hng theo phng ỏn ny giỳp cụng ty cú kh nng thõm nhp sõu vo cỏc chng trỡnh phỏt trin ca cỏc doanh nghip t ú to cỏc mi quan h khng khớt gia cụng ty vi cỏc doanh nghip khỏc t ú to doanh thu hay s phỏt trin ca cụng ty tng lai to cho cụng ty cú tim lc cnh tranh vi cỏc cụng ty ó cú trờn th trng khu vc h ni F GII PHP CHO S PHT TRIN CA CễNG TY TRONG TNG LAI Cụng ty s dng cỏc chng trỡnh marketing cú th kim tra lai cỏc b phn cụng ty cng nh cỏc mi quan h ca cụng ty vi cỏc i tỏc v iu quan trng l to mi quan h thõn thuc vi khỏch hng to cho khỏch hng mt nim tin vo cụng ty h mua hng ca cụng ty v cú th t ú to uy tớn ca cụng ty trờn th trng kinh doanh ca cụng ty Thụng qua Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 58 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân vic tỡm hiu v cụng ty cng nh qua trỡnh i thc t ca mỡnh em cú mt s gii phỏp sau Gii phỏp ngn hn Cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc l cụng ty thng mi dch v vy m vic kinh doanh ch yu ca cụng ty l to cho khỏch hng mi quan h khng khớt vi khỏch hng t ú to cho cụng ty c v th cng nh uy tớn v bn thõn mỡnh, t ú to cho khỏch hng cú c s mua li hng hoỏ h ó mua cỏc sn phm ca cụng ty S phỏt trin ca cụng ty cú th theo quy mụ cng cú th theo doanh s bỏn hng ca mỡnh to cho cụng ty nhng thun li tt nhõt vic cnh tranh vi cỏc doanh nghip ó cú v th trờn th trng hin lm c iu ú cụng ty cn phi thc hin cỏc gii phỏp sau Duy trỡ c v trớ ca cụng ty trờn th trng hin ti ang kinh doanh Mi cụng ty mun phỏt trin lờn cao hn thỡ h phi lm tt hn h v trớ hin ti h ang , khụng loi tr quy lut ú cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc cng phi thc hin tt hn cụng vic kinh doanh ca mỡnh h ang v trớ hin ti ca mỡnh ú l chu s cnh tranh rt khc lit ca cỏc hóng ó cú trờn th trng mỏy thit b phũng v cỏc ni tht phũng cng nh gia ỡnh To cho khỏch hng c nim tin hn vo cụng ty h n mua hng ca cụng ty mỡnh, trỡ c v trớ ca cụng ty trờn th trng thỡ cụng ty phi khc phc c cỏc thc mc ca khỏch hng h mua sn Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 59 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân phm ca cụng ty , to mt khụng khớ bỏn hng tht chuyờn nghip cng nh kh nng ỏp ng ca cụng ty khỏch hng ũi hi Cỏc b phõn phũng ban ca cụng ty cú s trao i kinh nghip cng nh cỏc thụng tin mt cỏch thun li nht cp nht nht t ú to cho cụng ty thnh mt thng nht cú th vt qua mi tr ngi trờn ng kinh doanh ca mỡnh v trỡ c v trớ ca cụng ty trờn nn kinh t th trng y nhng cam go v ú cú s cnh tranh rt gay gt gia cỏc doanh nghip i trờn ng m cụng ty ó t di hn Duy trỡ doanh s cỏc cụng ty mun tn ti v phỏt trin c thỡ iu quan trng l vic to doanh s v li nhun cú th trang tri cỏc khon chi phớ cng nh cỏc k hoch kinh doanh thi gian sau Doanh s ca cụng ty phn ỏnh vic kinh doanh ca cụng ty cú thun li khụng thi gian va qua cng nh cú th a cỏc gii phỏp khc phc h gp phi khú khn trờn ng kinh doanh ca mỡnh Doanh s c m bo thỡ vic kinh doanh cng nh cỏc hot ng khỏc ca cụng ty mi thc hin mt cỏch tt nht to cho s phỏt trin cho cụng ty tng lai Cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc ó thc hin c iu ú l trỡ doanh s cho cụng ty to cho cụng ty luụn cú mt ngun xoay vũng tt nht cú th thc hin c cỏc d ỏn ca minh tng lai ca cụng ty ú l mt nhng k hoch phỏt trin ca cụng ty thi gian tip theo Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 60 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Chm súc khỏch hng hin ti ó v s mua hng ca cụng ty tng lai i vi mi cụng ty thỡ khỏch hng hin ti ca mỡnh l quan trng nht cỏc cụng ty ang c gng to ngy cng nhiu khch hng trung thnh cú th mt lỳc no ú cụng ty cú th trỡ c doanh s cho mỡnh c Khỏch hng ca cụng ty ch yu l nhng ngi mua l vy vic to cho khỏch hng c thoi mỏi h n mua hng ca cụng ty, khỏch hng cng l nhng ngi lm marketing c lc ca cụng ty bi vỡ h mua hng ca cụng m ú h thy c s thoi mỏi nht thỡ lỳc ú h s gii thiu v cụng ty cho bn bố cng nh nhng ngi xung quanh to cho danh ting ca cụng ty tng lờn ú l mt li th rt tt trờn ng cnh tranh ca cụng ty m cú s hi nhp ca nn kinh Vit Nam Tip tc thc hin chng trỡnh marketing ca cụng ty thu hỳt thờm khỏch hng hin cú cng nh khỏch hng tim nng Cỏc chng trỡnh marketing nhm thu hỳt thờm khỏch hng tim nng ca cụng ty lỏ nhng khỏch hng cha mua hng ca cụng ty v cú kh nng mua hng ca cụng ty tng lai Nhng n lc ny b phn marketing ca cụng ty m nhn h cú nhim v t cho khỏch hng tim nng bit c cỏc c tớnh ni bt ca sn phm cng nh cỏc chng trỡnh khuyn mi ca cụng ty h mua hng ca mỡnh Khụng ch thc hin chng trỡnh marketing i vi khỏch hng tim nng ca cụng ty m cũn phi thc hin chng trỡnh marketing i vi cỏc khỏch hng hin cú h thy c cỏc chớnh sỏch ca cụng ty thay i nh Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 61 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân th no m õy cng l lc lng quan trng chng trỡnh khuyn mi v chng trỡnh mua hng mi ca cụng ty Gii phỏp di hn Cỏc chng trỡnh marketing ca cụng ty ngn hn ch yu to mt nn tng tt nht cho chin lc marketing di hn Cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc l cụng ty t nhõn nờn s khụng cú s giỳp ca cỏc t chc khỏc Bờn cnh ú vic qun lý cụng ty cha c hiu qu m nn kinh t th trng ngy ang cn cú s chuyờn nghip hn qun lý v lm vic cú trỏnh nhim hn kinh doanh cng nh bỏn hng ca cụng ty ú l b phn quan trng vỡ h l ngi trc tip tip xỳc vi khỏch hng cng l nhng ngi lng nghe nhng phn ỏnh ca h v cụng ty , vy cn cú s phi hp hi ho gia cỏc b phn ca cụng ty Khi ó l mt thng nht ca cụng ty thi lỳc ú cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc s thc hin tt hn chỏc chin lc marketing di hn bao gm: M rng quy mụ kinh doanh ca cụng ty: vic phỏt trin cụng ty ngy mt rụng hn ú l mc ớch ca tt c nhng ngi lónh o cụng ty, quy mụ ca cụng ty c m rng chng t cụng ty ó i ỳng hng m mỡnh ó lm v cú th tip tc hot ng kinh doanh tip theo ca cụng ty Quy mụ cụng ty c m rng lỳc ú cụng ty cú y c ngun nhõn lc cng nh cú y tim lc v ngun v kh nng cnh tranh ca Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 62 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân ca cụng ty vi cỏc cụng ty khỏc cựng kinh doanh trờn lnh vc ú, m rụng quy mụ kộo theo vic tng thờm ngun nhõn lc ca cụng ty v vic qun lý ca cụng ty cng cn cú s quan tõm tt hn Nõng cao cht lng qun lý ca cụng ty c v trỡnh v nghip v i vi mt cụng ty tham gia vo th trng v tỡm kim li nhun ca cụng ty thỡ trc ht mun tỡm c danh ting ca cụng ty tng lai thỡ trc ht kh nng qun lý ca cụng ty cn cú s nõng cao hn cú th chp nhn c vi thc t ngy mt thay i v tin b hn na Mt cụng ty phỏt trin c cn cú s qun lý cao vớ ngi qun lý cú nng lc s to mt khớ th lm vic tt nht cú hiu qu nht s lm vic ca cỏc nhõn viờn cú tớnh chuyờn nghip hn cú trỏch nhim hn cụng vic m mỡnh ang lm , khụng ch cú s qun lý ca cỏn b cụng ty cú th thay i c cụng ty m cụng ty mun hot ụng cú hiu qu nht cỏc nhõn viờn cú trỡnh cao vy m t u cụng ty luụn chỳ trng n vic o to bi dng i vi nhng nhõn viờn mi lm ng thi cú s o to nhng thi gian thay i ca nn kinh t phỏt trin cú th thớch nghi vi cụng cuc i mi ca t nc cng nh vic m rng ca cụng ty ngy mt ln hn v quy mụ Xõy dng thng hiu ca cụng ty cng nh nhón hiu ca sn phm m cụng ty ang kinh doanh Nhón hiu l tờn gi , thut ng , ký hiu, biu tng hay kiu dỏng , hoc mt s s kt hp nhng yu t ú nhm xỏc nhn hng hoỏ hay dch v ca Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 63 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân mt ngi bỏn hay mt nhúm ngi bỏnv phõn bit chỳng vi nhng th ca i th cnh tranh Ngy thng hiu l mt quan trng ca mi cụng ty doanh nghip hay mi lng ngh cng cn cú mt thng hiu cú th tn ti v phỏt trin c nn kinh t y cnh tranh ny Khụng nm ngoi quy lut ú cụng ty cng khụng ngng xõy dng cho mỡnh mt thng hiu cú uy tớn cng nh cú kh nng cnh tranh c vi cỏc thng hiu khỏc ó cú tờn nn kinh t, vic xõy dng mt thng hiu tt mt thng hiu mnh khụng phi mt vi hụm hay mt vi thỏng kinh doanh ca cụng ty m nú gn lin vi ton quỏ trỡnh phỏt trin ca cụng ty to mt thng hiu tt , mt thng hiu mnh cú kh nng cnh trang v lnh vc mỏy thit b phũng l mt lnh vc m ú cú s cnh tranh rt ln cng nh kh nng thay i ca th trng l rt ln vy vic xõy dng thng hiu cho cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc phi tri qua mt thi gian di cú sc mnh cnh tranh vi cỏc cụng ty cú trờn th trng lõu di Xõy dng thng hiu cn cú s kt hp c v cú s vt cht nh a im kinh doanh , cỏc ngunchi phớ ca cụng ty Bờn cnh ú iu quan trng vic xõy dng thng hiu ca cụng ty ú chớnh l ngun nhõn viờn kinh doanh ca cụng ty vỡ h chớnh l nhng ngi trc tip tip xỳc vi khỏch hngcng nh h l ngi i din cho cụng ty cú th gii ỏp nhngc thc mc ca mỡnh v cụng ty v sn phm ca cụng ty Khi cú s kt hp ca cỏc yu t trờn cụng ty s xõy dng cho mỡnh mt thng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 64 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân hiu mnh cú th cnh tranh vi cỏc hang khỏc cú mt trờn th trng G Kt lun Cựng vi s phỏt trin ca t nc thỡ nn kinh t nc ta cng khụng ngng phỏt trin vic hng loi cỏc cụng ty i ó khng nh iu ú , s phỏt trin ca cỏc cụng ty kộo theo rt nhiu cn quan tõm Mt nhng yu t m cỏc nh qu lý ca doanh nghip cn ú l ngun nhõn lc cú trỡnh , vic thiu ngun nhõn lc cú trỡnh hin rt ph bin nghnh kinh t vit nam Cựng vi s thiu ngun nhõn lc thỡ vic thay i ca cụng ngh cng ó to rt nhiu c hi cho nhng sinh viờn cũn ang ngi trờn gh nh trng cng nh nhng thnh viờn ang i thc nh chỳng em H cú nhng c m v hoi bóo khỏc xong mc ớch ca h l mun a nn kinh t nc ta cú th sỏnh ngang vi cỏc cng quc kinh t trờn th Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 65 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân gii L sinh viờn nm th ca trng kinh t quc dõn cựng vi bao hoi bóo cú th gúp mt phn sc lc ca mỡnh vo nn kinh t nc nh õy l bi bỏo cỏo v tỡnh hỡnh hot ng cng nh kinh doanh ca cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc, qua vic thc tỡm hiu ti cụng ty thi gian va qua em cm thy mỡnh cũn thiu rt nhiu kinh nghim thc t, vic thc ti cụng ty ó giỳp cho em cú c kinh nghim vic trang b cho mỡnh hnh trang y nht trng khụng cũn b ng na Cng qua vic thc thc t ó to cho em cm giỏc c lm vic thc t v hiu c kinh nghim cng nh s phỏt trin ca mt cụng ty lm v lnh vc cung cp sn phm thit b phũng.Vic thc hin cỏc chng trỡnh marketing cụng ty cng nh vic bn hng trc tip ca cụng ty ó giỳp cho em rt nhiu Qua õy em cng xin gi li cm n n thy giỏo H Chớ Dng cựng ton th cỏc bn nhúm ó giỳp em hon thnh bn ỏn thc ny MC LC Li TRANG m u A PHN U Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 66 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Tm quan trng ca vic nghiờn cu ti2 Mc tiờu ca vic nghiờn cu ti i tng phng phỏp v phm v nghiờn cu6 B NI DUNG 10 I Gii thiu v c s thc tp10 Tờn n v 10 Lch s i ca cụng ty 10 Nhim v chc nng kinh doanh .14 C cu cụng ty.17 II Tỡnh hỡnh kinh doanh ca cụng ty 19 Khỏi quỏt chung19 Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 67 Lp Marketing 45B Đề án thực tập 1.1 Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Tỡnh hỡnh kinh doanh ch yu ca cụng ty19 1.2 Cỏc sn phm ch yu ca cụng phi sn ty23 1.3 Tỡnh hỡnh phõn phm 29 Kt qu kinh doanh 32 C Nng lc kinh doanh 34 Cỏc yu t bờn doanh nghip34 nh hng ca mụi trng v mụ..37 D Hot ng Marketing ca doanh v khỏch chin lc nghip 38 Nghiờn cu th trng hng38 Lp k hoch v Marketing 39 Sn phm m cụng ty kinh doanh 40 Giỏ ca sn phm 42 Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 68 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân Kờnh phõn phi 43 Xỳc tin hn hp. 45 Thc hin k hoch 46 Kim tra v ỏnh CA CễNG giỏ 46 E HOT NG BN HNG TY 47 Bỏn hng l 47 Bỏn buụn 48 Bỏn theo d ỏn 50 F GII PHP CHO S PHT TRIN CA CễNG TY TRONG TNG LAI 50 1.Gii phỏp ngn hn51 Gii phỏp di hn..53 Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 69 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân G KT LUN 57 Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 70 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân í KIN CA CễNG TY NI THC TP Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 71 Lp Marketing 45B [...]... cụng ty ó ra i t rt lõu nh : cụng ty Sao Nam H Ni, cụng ty Hoa Hng, cụng ty Siờu Thanh ú l nhng cụng ty ra i t rt sm v ó cú v th trờn th trng cỏc sn phm vn phũng Vỡ vy m s cnh tranh ca h trờn th trng l rt ln buc cụng ty phi xỏc nh c nhim v ca mỡnh cng nh lnh vc kinh doanh m cụng ty ó vch ra cú th cnh tranh vi nhng i th ú cú ch ng trờn th trng sn phm thit b vn phũng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 15 Lp Marketing. .. lm nh cung cp chớnh thc cho cụng ty ni tht Ho Phỏt õy khụng phi l lnh vc mi gỡ so vi loi hỡnh kinh doanh ca cụng ty song cng l mt hng kinh doanh mi cho mt cụng ty mi ra i nh cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc Ngay t khi lm nh cung cp chớnh thc ca cụng ty ni tht Ho Phỏt Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 22 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân cụng ty ó m rng thờm quy mụ c th nh sau:... ca mỡnh cụng ty ó t cho mỡnh l nh cung cp sn phm cho cỏc thng hiu khỏc nhau do ú cú th cho mi ngi bit v cụng ty mỡnh thỡ cụng ty cng cn xõy dng cho mỡnh mt thng hiu riờng mi khỏch hng cú th bit v cụng ty V cng t ú cụng ty xõy dng thng hiu cch tranh vi cỏch i th hin ang cú mt trờn th trng m cụng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 13 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân ty ang phi i... vo ú l kh nng lm marketing ca cỏc nhõn viờn ó giỳp cụng ty ngy cng cú ch ng trờn th trng trong nc cng nh mong i ca cụng ty v vn ra ngoi th gii Tuy ch l nh phõn phi cho cỏc hóng mỏy tớnh vn phũng ca th gii nhng CễNG TY C PHN U T V THNG MI SINH PHC cng mun mang li cho khỏch hng nhng giỏ tr ớch thc m sn phm ca cụng ty, do ú m tri qua nm 2006 cụng ty ó mang v s lng doanh thu t ú cụng ty m rng thờm quy... cụng ty m ra ó thu c khon doanh thu rt ln ngoi s mong i ca ban lónh o cụng ty, vỡ vy m s u t vo c s cng nh u t vo a im bỏn hng ngy cng c cụng ty chỳ ý Sau mi thỏng tng kt doanh thu cụng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 16 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân ty u trớch ra t 4-5% li nhun u t vo chng trỡnh marketing ca mỡnh nh vic s dng cỏc cng tỏc viờn trong vic ri t ri, lm marketing. .. cho cụng ty trong tng lai t c hiu qu ú thỡ cụng ty phi cú i ng qun lý nhõn viờn mt cỏch hiu qu nht t ú cú th mang li nhng Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 12 Lp Marketing 45B Đề án thực tập Trờng đại học kinh tế Quốc Dân khon li nhun cho cụng ty C cu qun lý ca cụng ty cú th theo mụ hỡnh sau: Mụ hỡnh c cu cụng ty Khi nn kinh t ca t nc cú s chuyn bin mi v cnh tranh ngy mt khc nghit hn thỡ c cu ca cụng ty cng... cụng ty u t v thng mi Sinh Phỳc ó xỏc nh cho mỡnh mt con ng i ú l lnh vc kinh doanh thit b vn phũng m lnh vc ny ó cú rt nhiu cụng ty tham gia, nờn kh nng cnh tranh vi cỏc cụng ty khỏc ó cú ch trờn th trng l rt khc nghit nhng khụng vỡ th m cn b nhõn viờn trong cụng ty lựi bc h vn c gng t ú vt qua mi khú khn i n thnh cụng trong lnh vc kinh doanh m cụng ty ó la chn trc ú l nhim v u tiờn khi cụng ty bc... vn trong cụng ty ó to cho cụng ty cú oc mt ch ng trờn th trng ng thi s quay vũng vn lm cho vn khụng b ng do vy m doanh nghip cú c khon doanh thu ln ỏp ng c nhu cu ca tt c cỏc nhõn viờn trong cụng ty c v vn ti chớnh cng nh vn sinh hot hng ngy Phũng k toỏn nm bt tỡnh hỡnh hot ng doanh thu ca cụng ty trong tt c cỏc thỏng t ú cú s iu chnh mt cỏch hp lý v s u t vo hot ng marketing ca cụng ty S phõn b... tiờn khi cụng ty bc vo lnh vc kinh doanh y mi m ny, v cng t õy cụng ty ó xõy dng cho mỡnh mt thng hiu mi ú l cụng ty c phn u t v thng mi Sinh Phỳc ra i v ln mnh cựng nn kinh t ca t nc Khi ó cú vn v kinh nghim kinh doanh thỡ cụng ty bt u m rng quy mụ cng nh nhng lnh vc kinh doanh mi, m ú cụng ty thy cú kh nng sinh li nhun cho cụng ty trong tng lai ú l vic m rng sang lnh vc kinh doanh mi ú l lm nh cung... cụng ty cng nõng lờn do cu tng lờn S phỏt trin ca nn kinh t nc ta kộo theo rt nhiu cụng ty ra i do vy m s lng cu ca cụng ty ngy mt tng nhanh bờn cnh ú thỡ nhu cu tho món cuc sng ca ngi dõn ngy mt nõng lờn to cho cu trong cụng ty tng lờn S phỏt trin rt thun li ca nn kinh t nc ta cng nh kh nng cnh tranh i vi cỏc i th khỏc ó cú mt t rt lõu trờn th trng ó lm cho cụng ty Sinh viờn: Ngụ Vn Nguyờn 24 Lp Marketing