khảo sát thực trạng dạy và học tiếng anh tại đại học ngân hàng thành phố hồ chí minh để tìm ra giải pháp quản lý hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường

Tuy nhiên, việc dạy ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh còn nhiều điều bất cập: nội dung chương trình học, kế hoạch dạy-học, giá

Khảo sát thực trạng dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh để tìm ra giải pháp quản lý hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng

đào tạo của trường

Hà Thành Hưng

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Nhân dân Việt Nam cũng như các dân tộc khác trên toàn thế giới đang sống trong những năm đầu của thiên niên kỷ thứ 3 Đây là thời kỳ mà theo nhiều nhà khoa học đầu ngành thuộc mọi lĩnh vực nhận định: Ngày nay đang xuất hiện một xã hội thông tin, một nền kinh tế tri thức, một thế giới phụ thuộc vào nhau mà phát triển (nếu không gọi là toàn cầu hóa) trong khi mỗi nước vẫn giữ vững nền độc lập, tự chủ và bản sắc văn hóa dân tộc của đất nước mình

Xuất phát từ tình hình hiện nay và yêu cầu phát triển đất nước trong thời kỳ đổi mới, trong chiến lược phát triển kinh tế-xã hội 10 năm 2001-2010, Đảng và Nhà nước ta đã xác định:

“Đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá theo định hướng xã hội chủ nghĩa, xây dựng nền tảng để đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp.” [ 29 ; 222]

Trong sự nghiệp xây dựng và phát triển kinh tế Việt Nam, hoạt động ngân hàng có một tầm quan trọng đặc biệt trong quá trình thúc đẩy kinh tế hội nhập theo xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế Chính hệ thống các ngân hàng là khâu đột phá trong hội nhập kinh tế để tạo ra môi trường tiền tệ - tài chính rộng mở và an toàn cho các chủ thể kinh tế có thể hội nhập một cách thuận lợi nhất Sự phát triển của ngành Ngân hàng Việt Nam luôn gắn bó với sự phát triển của nền kinh tế trong tương lai

Một trong những yếu tố quyết định để ngành ngân hàng hoàn thành sứ mạng của mình là nguồn nhân lực Thực tế đã chứng minh, để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, người cán bộ ngân hàng không những phải giỏi về trình độ chuyên môn, vi tính mà còn phải giỏi về ngoại ngữ Bởi

vì, trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập hiện nay, hơn lúc nào hết, ngoại ngữ là một công cụ để giúp cho người sử dụng nó tiếp thu các tư tưởng và kỹ thuật tiên tiến, đồng thời tạo lập những mối quan hệ cần thiết, đôi khi có tính quyết định cho thành công

Xuất phát từ yêu cầu bức thiết của thực tế về việc đào tạo con người mới cho nền kinh tế tri thức, xu hướng phát triển tất yếu của ngành Ngân hàng Việt Nam đã đặt ra cho Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh một nhiệm vụ hết sức quan trọng Đó là phải đổi mới nội dung chương trình đào tạo, phương pháp dạy-học, trong đó có việc đổi mới phương pháp dạy

– học tiếng Anh, đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành tài chính ngân hàng nhằm đào tạo ra nguồn nhân lực có thể đáp ứng được mọi đòi hỏi khắt khe của xã hội

Tuy nhiên, việc dạy ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh còn nhiều điều bất cập: nội dung chương trình học, kế hoạch dạy-học, giáo trình, phương pháp dạy học, cơ sở vật chất và trang thiết bị dạy học còn chưa đáp ứng được yêu cầu đào tạo, dẫn đến chất lượng dạy và học tiếng Anh bị hạn chế Chính

vì vậy, đề tài: “ Khảo sát thực trạng dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh để tìm ra giải pháp quản lý hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường" được nghiên cứu

2 Mục đích nghiên cứu của đề tài

Khảo sát thực trạng dạy và học tiếng Anh nhằm tìm ra các giải pháp quản lý hữu hiệu trong việc dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của trường

3 Đối tượng và khách thể nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu: Các giải pháp quản lý việc dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường

3.2 Khách thể nghiên cứu: Đội ngũ giảng viên dạy môn tiếng Anh tại trường và sinh viên của trường

4 Giả thuyết khoa học của đề tài

Nếu được tác động tích cực bởi các biện pháp quản lý hữu hiệu thì chất lượng dạy và học môn tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh sẽ được nâng cao

5 Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

5.1 Xây dựng cơ sở lý luận của đề tài

5.2 Tìm hiểu thực trạng dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

5.3 Đề xuất một số giải pháp quản lý việc dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường

6 Giới hạn đề tài

6.1.Phạm vi nghiên cứu :

Nghiên cứu thực trạng dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh để tìm ra giải pháp quản lý hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường

6.2 Địa bàn nghiên cứu :

Hoạt động dạy và học tiếng Anh của sinh viên và giảng viên tiếng Anh, Bộ môn Ngoại ngữ Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

7 Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp nghiên cứu cụ thể sau đây đã được thực hiện trong quá trình chúng tôi làm nhiệm vụ nghiên cứu:

7.1 Nghiên cứu tài liệu nhằm thu thập tư liệu để xây dựng cơ sở lý luận của đề tài

7.2 Phương pháp điều tra bằng phiếu thăm dò dành cho sinh viên và giảng viên

Quá trình tiến hành:

7.2.1 Giai đoạn 1: Xây dựng phiếu trưng cầu ý kiến

Phiếu trưng cầu ý kiến được xây dựng dựa trên cơ sở lý luận, mục đích và nhiệm vụ của đề tài nghiên cứu, đồng thời dựa trên sự tham khảo những đề tài có liên quan đã được nghiên cứu

Phiếu trưng cầu ý kiến có hai loại:

- Phiếu trưng cầu ý kiến dành cho giảng viên gồm 40 câu hỏi được soạn thảo dưới những hình thức khác nhau (xem phụ lục 1) Đa số câu hỏi gồm 3 lựa chọn, có một số câu hỏi có 5 lựa

chọn để giảng viên lựa chọn một lựa chọn Có loại câu hỏi gồm 7 lựa chọn và giảng viên được quyền chọn một hoặc hơn một điều mà họ thấy phù hợp với ý kiến của mình

- Phiếu trưng cầu ý kiến dành cho sinh viên gồm 44 câu được soạn thảo dưới nhiều hình thức khác nhau ( xem phụ lục 2 ) Đa số câu hỏi có 3 lựa chọn, có một số câu hỏi có 2 hoặc 5 lựa chọn để sinh viên chọn một lựa chọn Cũng có loại câu hỏi gồm 7 lựa chọn và sinh viên được quyền chọn một hoặc hơn một lựa chọn mà họ thấy phù hợp với ý kiến của mình

Hai bản trưng cầu ý kiến trên có nội dung cơ bản về thực trạng công tác quản lý việc dạy và học tiếng Anh tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

7.2.2 Giai đoạn 2 : Trưng cầu ý kiến

7.2.3 Giai đoạn 3 : Tiến hành phân loại , xử lý số liệu , thống kê tần số , tính phần trăm và nhận xét về từng vấn đề

7.3 Phương pháp nghiên cứu sản phẩm

Mục đích của phương pháp nghiên cứu sản phẩm là để đánh giá trình độ tiếng Anh của sinh viên khi bắt đầu vào trường và khi ra trường nhằm xác định chính xác nhiệm vụ quản lý hoạt động dạy và học tiếng Anh tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

Quá trình tiến hành:

7.3.1 Kiểm tra đầu vào:

- Xây dựng bài kiểm tra đầu vào dựa trên chương trình tiếng Anh mà sinh viên đã học ở trường phổ thông

- Tổ chức cho sinh viên làm bài kiểm tra

- Chấm bài và phân loại kết quả: thống kê tần số bài đạt loại xuất sắc, giỏi, khá,trung bình, yếu,

kém và tính tỷ lệ phần trăm

7.3.2 Lấy kết quả đầu ra

- Liên hệ với các khoa để xin kết quả thi hết môn của sinh viên

- Tiến hành phân loại, thống kê tần số, tính tỷ lệ phần trăm

7.3.3 So sánh kết quả đầu vào và đầu ra, vẽ đồ thị minh họa và viết nhận xét

7.4 Tổng kết kinh nghiệm

7.5 Phương pháp thống kê để xử lý số liệu Tất cả số liệu thống kê được xử lý theo phần mềm SPSS for Win 9.1

Dùng phương pháp toán thống kê để phân tích và xử lý các số liệu thu thập được để định lượng các kết quả nghiên cứu

Thống kê kết quả của các phiếu trưng cầu ý kiến và xử lý thô

Thống kê tần số

Tính tỷ lệ phần trăm

8 Tiến trình nghiên cứu

8.1 Hoàn chỉnh tóm tắt đề cương tháng 8/2003

8.2 Thăm dò ý kiến giảng viên, và sinh viên Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh: tháng 9 và 10 năm 2003

8.3 Tìm hiểu nội dung chương trình và kế hoạch dạy-học của một số trường đại học thuộc khối các ngành kinh tế: tháng 9, 10/2003

8.4 Xử lý số liệu: tháng 04/2004

8.5 Viết báo cáo kết quả và hoàn thành luận văn: tháng 10 /2004

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Lịch sử vấn đề nghiên cứu

Xuất phát từ yêu cầu đổi mới công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo ở bậc đại học, trong đó có việc quản lý dạy – học ngoại ngữ, đặc biệt là ngoại ngữ chuyên ngành, nhiều nhà khoa học, cán bộ giảng dạy đã quan tâm, nghiên cứu đề tài đổi mới công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học như:

- Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý giáo dục của Nguyễn Đức Quyết “Thực trạng và một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao năng lực, hiệu quả sử dụng ngoại ngữ của cán bộ giảng dạy Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” năm 2002 [ 12 ]

Tác giả đã khảo sát để đánh giá đúng trình độ ngoại ngữ, thực tế và hiệu quả sử dụng ngoại ngữ trong công tác chuyên môn-nghiệp vụ và nghiên cứu khoa học của đội ngũ cán bộ giảng dạy Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả cũng đã phân tích rõ các nguyên nhân của thực trạng đó để đưa ra giải pháp quản lý nhằm nâng cao năng lực, hiệu quả sử dụng ngoại ngữ của đội ngũ cán bộ giảng dạy trong nhà trường

- Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý giáo dục của Trần Thị Bình “Thực trạng và biện pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý việc giảng dạy tiếng Anh ở các khoa không chuyên ngữ tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” năm 2002

Tác giả đã tìm hiểu thực trạng việc giảng dạy tiếng Anh ở các khoa không chuyên ngữ tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, trên cơ sở đó xác định nguyên nhân của thực trạng và đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý việc giảng dạy tiếng Anh ở các khoa đã nêu ở trên của trường [18]

- Trong các cuộc hội thảo khoa học chuyên ngành, tạp chí Nghiên cứu Giáo dục… nhiều bài tham luận, nhiều ý kiến khoa học cũng đã được đề xuất như :

- Bài : "Nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ hệ không chính quy của Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội" của PGS.TS Trần Hữu Luyến - Trường Đại học Ngoại Ngữ Hà Nội, [ 17 ]

- Bài: "Nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ hệ không chính quy nhìn từ góc độ động lực" của Trần Xuân Điệp - cán bộ giảng dạy Khoa Anh - Đại học Ngoại Ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội

- Bài : "Một vài biện pháp góp phần nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ không chính quy" của giảng viên Kim Văn Tất - Khoa Ngôn ngữ và Văn học Anh Mỹ - Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội

- Bài : "Phát huy tính tích cực học tập - là một biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ không chính qui" của TS Đỗ Thị Châu - Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia - Hà Nội

Những bài viết trên đã được in trong kỷ yếu Hội thảo khoa học : "Nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ đáp ứng nhu cầu hội nhập và phát triển kinh tế - xã hội" được tổ chức tại Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2001 Trong các bài tham luận này, các tác giả từ những góc độ khác nhau đã đề cập đến những vấn đề khác nhau của công tác quản lý chất lượng đào tạo, đến cách dạy và học ngoại ngữ và đều thống nhất một ý kiến rằng - cần phải đổi mới cách dạy và học để nâng cao chất lượng giáo dục ngoại ngữ cho học sinh, sinh viên

Trên tạp chí nghiên cứu giáo dục, ngày càng xuất hiện nhiều bài viết về các vấn đề của giáo dục ngoại ngữ Bài : " Giáo dục ngoại ngữ trong quá trình toàn cầu hóa và hội nhập" của Bùi Hiền đăng tải trên tạp chí giáo dục số 44/2002; bài " Hệ đào tạo ngoại ngữ chuyên ngành II một loại hình đào tạo mới" của TS Nguyễn Ngọc Ly Liên; bài "Về việc dạy tiếng Anh hệ tại chức của Th.S Phạm Khải Hoàn đăng trên tạp chí Nghiên Cứu Giáo Dục số 10/92

Ngay tại Hội nghị Giáo dục Đại học được tổ chức vào tháng 3 năm 2004 tại Hà Nội, trong bài phát biểu "Những kiến nghị về giải pháp cấp bách để đổi mới giáo dục Việt Nam và Hội nhập quốc tế." GS.TS Mai Quốc Liên cũng thấy rằng: "Cần cấp bách có một chiến lược ngoại ngữ để phủ khắp tiếng Anh trong các trường học toàn quốc." [ 9 ; 6]

Các đề tài và nghiên cứu được nêu ở trên đã đề cập đến nhiều vấn đề của việc quản lý việc dạy và học ngoại ngữ trong đó có dạy – học tiếng Anh Tuy nhiên, chưa thấy tác giả nào nghiên cứu sâu vấn đề một cách có hệ thống về quản lý dạy và học tiếng Anh trong một trường đại học cụ thể thuộc khối các ngành kinh tế

Vì thế, tôi hy vọng rằng nghiên cứu đề tài này sẽ trực tiếp góp phần vào việc cải tiến, đổi mới phương pháp quản lý việc dạy và học tiếng Anh tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của trường

1.2 Những khái niệm cơ bản của vấn đề nghiên cứu

1.2.1 Quản lý Giáo dục

Có thể hiểu quản lý giáo dục vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật Quản lý giáo dục một cách khoa học đòi hỏi người quản lý phải có những hiểu biết về đối tượng quản lý (giảng viên, cán bộ công nhân viên, sinh viên, các lực lượng xã hội tham gia vào giáo dục…) và phải biết cách vận dụng linh hoạt các qui luật, các phương pháp thích hợp trong từng trường hợp cụ thể Đối tượng trong quản lý giáo dục là những con người cụ thể và các mối quan hệ được hình thành một cách tự nhiên giữa các con người cụ thể, giữa các nhóm người, tạo nên một mạng lưới phức tạp và đa dạng mà chủ thể quản lý phải xử lý khi thực hiện các chức năng của mình Nhiệm vụ của quản lý là biết biến các mối quan hệ nói trên thành những yếu tố tích cực, hạn chế xung đột và tạo nên môi trường thuận lợi để thực hiện mục tiêu Ở khía cạnh này, quản lý là một nghệ thuật Đó là bí quyết làm việc với con người, bí quyết sắp xếp các nguồn lực của tổ chức, là sự sáng tạo khi đối phó với những tình huống khác nhau trong hoạt động của tổ chức Quản lý giáo dục có các chức năng chính như: lập kế hoạch, tổ chức, quản lý nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra và

ra quyết định Thông tin đóng vai trò quan trọng trong từng giai đoạn nói trên để thực hiện các chức năng quản lý, đảm bảo cho việc thực thi các quyết định giáo dục và có liên quan đến giáo

dục thành công trong thực tiễn

1.2.2 Quản lý chất lượng giáo dục đại học

Quản lý chất lượng giáo dục đại học là hoạt động nhằm mục đích đảm bảo chất lượng đào tạo của những trường đại học Hệ thống quản lý chất lượng đại học thường phải triển khai các hoạt động sau:

 Xây dựng tiêu chí, quy trình, các tài liệu hướng dẫn và công cụ để đánh giá chất lượng đại học

 Theo dõi đảm bảo chất lượng và các hoạt động tự đánh giá bên trong với sản phẩm là một báo cáo tự đánh giá

 Tổ chức các đợt đánh giá từ bên ngoài về chất lượng khái quát của từng trường đại học hoặc từng ngành đào tạo, công bố báo cáo đánh giá

 Phổ biến các điển hình tốt về đảm bảo chất lượng đại học, về phương pháp giảng dạy, phương pháp thi cử [2;324]

1 2.3 Quá trình dạy học đại học

Quá trình dạy học là quá trình hoạt động thống nhất của thày (tác nhân) và trò (chủ thể), trong đó thày giữ vai trò tổ chức, chỉ đạo, đánh giá hoạt động học của trò, tạo điều kiện cho trò tích cực, độc lập hoạt động nhằm nắm vững được đối tượng của việc dạy học ( tri thức, kĩ năng, thái độ … )

Quá trình dạy học cũng có khi được gọi là quá trình sư phạm theo nghĩa hẹp Quá trình

sư phạm theo nghĩa rộng bao gồm quá trình dạy học và quá trình giáo dục

Quy luật cơ bản của quá trình dạy học: hoạt động dạy và hoạt động học phải thống nhất và biện chứng với nhau Dạy và học là hai mặt không thể thiếu được của quá trình dạy học

[2.,326]

1.3 Yêu cầu đổi mới về chất lượng đào tạo nói chung và đào tạo đại học nói riêng

1 3.1 Yêu cầu đổi mới về chất lượng giáo dục - đào tạo

Chất lượng đào tạo được đánh giá qua mức độ đạt được trước mục tiêu đào tạo đã đề ra cho một chương trình đào tạo

Chất lượng đào tạo là kết quả của quá trình đào tạo được phản ánh ở các đặc trưng về phẩm chất, năng lực hành nghề, giá trị nhân cách của người tốt nghiệp một chương trình đào tạo theo các ngành nghề cụ thể Để đáp ứng nhu cầu nhân lực của thị trường lao động, quan niệm về chất lượng đào tạo đại học không chỉ dừng ở kết quả của quá trình đào tạo trong nhà trường với những điều kiện đảm bảo nhất định như cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên … mà còn phải

tính đến mức độ phù hợp và sự thích ứng của người đã được đào tạo với thị trường lao động Điều này được phản ánh ở tỷ lệ sinh viên có việc làm sau khi tốt nghiệp, năng lực hành nghề tại các cơ sở, doanh nghiệp, cơ quan hay các tổ chức sản xuất, dịch vụ cùng với khả năng phát triển nghề nghiệp của họ tại các cơ sở này

Từ quan niệm trên về chất lượng đào tạo, hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo đại học đối với từng ngành đào tạo bao gồm các tiêu chí sau:

- Các phẩm chất về xã hội, nghề nghiệp (đạo đức, ý thức, trách nhiệm, uy tín …)

- Các chỉ số về sức khỏe, tâm lý

- Trình độ kiến thức, kỹ năng chuyên môn

- Năng lực hành nghề

- Khả năng thích ứng với thị trường lao động

- Năng lực nghiên cứu và tiềm năng phát triển nghề nghiệp

1 3.2 Yêu cầu đổi mới về chất lượng đào tạo đại học

Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2001 - 2010 của Đảng xác định: “Đổi mới phương pháp dạy và học, phát huy tư duy sáng tạo, năng lực tự đào tạo của người học, coi trọng thực hành, thực nghiệm, ngoại khóa, làm chủ kiến thức, tránh nhồi nhét, học vẹt, học chay Đổi mới và tổ chức thực hiện nghiêm minh chế độ thi cử Đề cao tính tự chủ của các trường đại học.” [

31 ; 203 –204 ]

Thực hiện nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ IX, Bộ Giáo dục và Đào tạo cũng đã xác định kế hoạch triển khai công tác đổi mới chất lượng giáo dục trong đó khẳng định: "Các trường đại học, cao đẳng đẩy nhanh quá trình đổi mới và hiện đại hóa nội dung chương trình và phương pháp đào tạo; tăng cường dạy ngoại ngữ và công nghệ thông tin; liên kết với các trường đại học, cao dẳng có uy tín trong khu vực và trên thế giới để nâng cao chất lượng đào tạo, hội nhập với nền giáo dục các nước … Các trường phải đảm bảo đủ giáo trình và tài liệu học tập cho sinh viên, chú ý sử dụng thông tin, tư liệu khoa học qua Internet[ 5 ]

Trước những yêu cầu đổi mới nhằm nâng cao chất lượng giáo dục trong điều kiện toàn cầu hóa, mở rộng giao lưu và hội nhập kinh tế quốc tế, công tác giáo dục-đào tạo không thể coi nhẹ việc giáo dục ngoại ngữ nói chung và giáo dục tiếng Anh nói riêng trong các trường đại học Ngoại ngữ là một phương tiện đặc biệt quan trọng và không thể thiếu trong việc đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nước

1 4 Vai trò của ngân hàng và tầm quan trọng của ngoại ngữ trong thời kỳ đổi mới đất nước

1.4.1 Vai trò của ngân hàng trong thời kỳ đổi mới đất nước

Hoạt động ngân hàng trong nền kinh tế hiện đại nói chung và trong nền kinh tế nước ta nói riêng có một tầm quan trọng đặc biệt

Ngành ngân hàng mà đứng đầu là Ngân hàng Trung ương chịu trách nhiệm thực hiện chính sách tiền tệ, cung ứng tiền cho nền kinh tế, điều hành chính sách lãi suất, điều hành chính sách tỷ giá, nhằm đảm bảo cho nền kinh tế có một sự phát triển bền vững, lâu dài

Có thể nói Ngân hàng Trung ương là một cơ quan quản lý vĩ mô có chức năng điều tiết mọi hoạt động kinh tế trong nền kinh tế thị trường hiện đại

Tuy nhiên, Ngân hàng Trung ương chỉ là cơ quan quản lý nhà nước, Ngân hàng Trung ương không trực tiếp quan hệ với các chủ thể trong nền kinh tế, mà chính các ngân hàng thương mại mới là các tổ chức có chức năng huy động các nguồn vốn, quan hệ với Ngân hàng Trung ương để tái cấp vốn, qua đó sử dụng nguồn vốn huy động để cung ứng cho nền kinh tế, tổ chức thanh toán hộ cho khách hàng và cung cấp các dịch vụ tài chính - ngân hàng khác cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu

Với các hoạt động nói trên của hệ thống ngân hàng, chúng ta có thể thấy vai trò của hệ thống ngân hàng như là hệ thống tuần hoàn của nền kinh tế, nó có chức năng "sản xuất" và điều tiết cho nền kinh tế và cụ thể hơn cho các chủ thể của nền kinh tế một "lượng máu" cần thiết để đảm bảo cho sự phát triển bền vững và hài hoà của "cơ thể" nền kinh tế.[ ]

Hoạt động ngân hàng là một phát kiến vĩ đại của nhân loại nó làm cho mọi quan hệ khác trong xã hội từ quan hệ kinh tế, đến quan hệ xã hội đều trở nên dễ dàng hơn Chính nhờ vào tiền tệ và hệ thống ngân hàng mà sản phẩm, dịch vụ của nhà sản xuất có thể vươn ra thị trường thế giới, phục vụ cho mọi dân tộc, không phân biệt màu da, ngôn ngữ, nền văn minh khác nhau

Trong tương lai, quan hệ tài chính – ngân hàng sẽ gắn bó các dân tộc, nền kinh tế với nhau thành một chỉnh thể kinh tế, mà ở đó mọi người sẽ sống với nhau một cách hoà bình trong một nền kinh tế thịnh vượng, với một chất lượng văn minh cao

1.4.2 Vai trò của ngoại ngữ trong thời kỳ đổi mới đất nước

Năm 1994, Thủ tướng Chính phủ đã ra chỉ thị số 422/TTg ngày 15/08/1994 để chỉ thị cho các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai công tác đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ (chủ yếu là tiếng Anh) cho đội ngũ cán bộ quản lý và công chức thuộc phạm vi quản lý của mình, phấn đấu đến hết năm 1997 có thể sử dụng ngoại ngữ (chủ yếu là tiếng Anh) và cán bộ quản lý, công chức Nhà nước được sử dụng một phần thời gian hợp lý trong giờ hành chính để học ngoại ngữ

Bộ Giáo dục và Đào tạo cũng đã chỉ đạo các trường đại học phải xây dựng đề án đưa việc giảng dạy ngoại ngữ vào chương trình bắt buộc Ủy ban Kế hoạch Nhà nước và Bộ tài chính chịu trách nhiệm cân đối và cấp phát kinh phí cho sự nghiệp này Ban Tổ chức - Cán bộ Chính phủ chịu trách nhiệm theo dõi việc triển khai thực hiện kế hoạch, phân bố chỉ tiêu, chiêu sinh đối tượng là cán bộ trung, cao cấp đi học ngoại ngữ Chỉ thị đã nêu rõ cán bộ từ cấp thứ trưởng trở xuống, dưới 45 tuổi phải sử dụng được ít nhất một ngoại ngữ thông dụng là yêu cầu bắt buộc Điều này được coi là một tiêu chuẩn và điều kiện để xem xét đề bạt, nâng ngạch, cử

đi công tác nước ngoài

Liên quan đến công tác đào tạo ngoại ngữ, ngày 20/11/1996, Thủ tướng Chính phủ ra tiếp quyết định số 874/TTg, Điều 2 của văn bản này ghi rõ: “Đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ cho cán bộ, công chức Nhà nước để tăng cường khả năng giao tiếp, nghiên cứu tài liệu nước ngoài trong lĩnh vực chuyên môn.”

Để phối hợp trách nhiệm giữa các ngành, ngày 19/09/1997 liên tịch Ban Tổ chức Cán bộ Chính phủ, Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Giáo dục đã ra thông tư liên tịch số 79/TTLT và thông tư liên tịch số 171/TTLB ngày 04/11/1994 của Ban Tổ chức - Cán bộ Chính phủ và Bộ Giáo dục và Đào tạo để hướng dẫn thực hiện chỉ thị nói trên

Chưa bao giờ việc học ngoại ngữ lại có nhiều văn bản pháp lệnh như thế Điều đó chứng tỏ ngoại ngữ đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực và là thực tế khách quan cần thiết Ngoài khoa học chuyên ngành, ngoại ngữ và tin học là một nội dung đào tạo bắt buộc Đó là phương tiện không thể thiếu được đối với cán bộ quản lý và công chức, đặc biệt trong bối cảnh khoa học kỹ thuật đang phát triển với tốc độ như vũ bão hiện nay Ngoại ngữ không những giúp chúng ta tiếp cận những thành tựu khoa học, những thông tin mới nhất, mà còn là cầu nối, là phương tiện giao lưu giữa các quốc gia, các dân tộc

Đối với sinh viên, ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng là công cụ hữu hiệu để sinh viên tự đào tạo mình ngay khi còn đang ngồi trên ghế nhà trường và sau khi ra trường

1.5 Quản lý giảng dạy và học tập tiếng Anh trong trường đại học

Trong công tác quản lý dạy và học tiếng Anh tại các trường đại học, trước hết cần làm rõ những vấn đề sau:

1.5.1 Quản lý mục tiêu môn học

Quản lý mục tiêu giáo dục của môn học tiếng Anh tại trường đại học phải dựa vào chất lượng đầu ra nghĩa là đánh giá được kiến thức, kỹ năng, thái độ của học sinh đã tốt nghiệp Đánh giá không chỉ nhằm xác định mức độ chất lượng mà còn nhằm xác định sự tiến bộ về các mặt từ khi sinh viên vào trường tới khi sinh viên ra trường Đánh giá theo tiêu chí này là đánh giá hiệu quả đào tạo của một trường đại học

Mục tiêu đào tạo của môn học tiếng Anh cho sinh viên các khoa không chuyên ngữ tại các trường đại học là:

Nâng cao kiến thức tiếng Anh tổng quát và cung cấp kiến thức tiếng Anh chuyên ngành cho sinh viên, giúp họ có thể tham khảo tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh trong học tập,

nghiên cứu khoa học, có năng lực giao tiếp cơ bản trong lĩnh vực xã hội và chuyên môn ngay từ khi còn học tập tại trường và trong nghề nghiệp của họ ở tương lai

Hoạt động dạy – học tiếng Anh cho sinh viên của các khoa không chuyên ngữ của môn

học

1.5.2 Quản lý trình độ đầu vào của sinh viên

Bộ Giáo dục và Đào tạo đã có quy định tạm thời về mục tiêu và kế hoạch dạy học của trường phổ thông trung học Quy định này có hiệu lực từ ngày 22/03/2002 Một trong những mục tiêu xác định là học sinh sau khi tốt nghiệp phổ thông trung học phải có khả năng sử dụng một ngoại ngữ trong giao tiếp thông thường Trình độ tiếng Anh ban đầu của sinh viên khi vào trường đại học phải ở mức cơ bản, có sự hiểu biết khái quát về đất nước, con người và văn hoá của một số nước sử dụng tiếng Anh

Nếu xét theo yêu cầu của Bộ, khi vào trường đại học, sinh viên đã có khả năng sử dụng tiếng Anh như một công cụ giao tiếp ở mức độ đơn giản, cơ bản, phổ thông ở cả 4 lĩnh vực : nghe - nói - đọc - viết Cụ thể là:

 Khả năng nghe:

Nghe hiểu các cuộc hội thoại trực tiếp bằng tiếng Anh ở mức độ đơn giản, phổ thông có liên quan đến các chủ đề, ngôn ngữ đã được học trong chương trình Đồng thời, nghe hiểu các ý chính trên phương tiện thông tin đại chúng những thông tin liên quan đến chủ đề và nội dung ngôn ngữ đã học

 Khả năng nói :

- Trao đổi trực tiếp bằng ngôn ngữ nói ở mức độ đơn giản các tình huống giao tiếp hàng ngày thông qua việc vận dụng các kiến thức ngôn ngữ cơ bản về ngữ âm, từ vựng, ngữ pháp

- Diễn đạt được ý mình trong những tình huống giao tiếp thông thường có liên quan đến những chủ đề quen thuộc thông qua việc vận dụng các chức năng ngôn ngữ đã học

 Khả năng đọc :

- Có kỹ năng đọc hiểu cơ bản các đoạn văn trong phạm vi 3.000 từ liên quan đến các chủ điểm và nội dung ngôn ngữ được qui định trong chương trình

- Đọc hiểu nội dung chính các văn bản xác thực có nội dung phù hợp với sở thích cá nhân, với những vấn đề văn hóa, xã hội, khoa học kỹ thuật phổ thông trên cơ sở ngữ liệu và chủ đề đã học có kết hợp với suy đoán và tra cứu

 Khả năng viết :

- Viết để phục vụ các nhu cầu giao tiếp cá nhân và xã giao như viết thư cho bạn bè, viết các thiệp mừng, thiệp mời sinh nhật… mô tả hoặc tường thuật các hoạt động của cá nhân, của lớp học hoặc điền vào các phiếu, mẫu đơn các bảng điều tra…

- Viết một đoạn văn ngắn (khoảng 100 đến 150 từ) có liên quan đến các chủ đề đã học trong phạm vi nội dung ngôn ngữ được qui định trong chương trình [ 8]

1.5.3 Quản lý nội dung chương trình môn ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng

1.5.3.1 Quản lý nội dung chương trình môn ngoại ngữ

Xuất phát từ mục đích , yêu cầu và dựa trên cơ sở lý luận dạy – học, môn ngoại ngữ trong chương trình giáo dục nói chung quy định những nội dung thiết yếu nhất trên các mặt : giáo dục tư tưởng đạo đức, bồi dưỡng trí thức văn hoá và rèn luyện kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ Các mặt nội dung này liên quan chặt chẽ với nhau, hợp thành một thể thống nhất với hạt nhân trung tâm là kỹ năng giao tiếp để thông qua hoạt động dạy –học tạo nên khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cho người học Mối tương quan các mặt nội dung như vậy chính là đặc trưng cơ bản của môn ngoại ngữ , mà người dạy và người học cần tâm niệm trong suốt cả quá trình chiếm lĩnh đối tượng môn học

- Nội dung kỹ năng giao tiếp

Các kỹ năng thực hành là một bộ phận hợp thành không thể thiếu được của nội dung, song môn ngoại ngữ lấy hệ thống các kỹ năng thực hành giao tiếp làm trọng tâm của nội dung dạy –học, bởi vì hệ thống các bài tập thực hành giao tiếp không dừng lại ở chổ minh hoạ các khái niệm khoa học, khắc sâu các ấn tượng thực tế, củng cố các hiểu biết lý thuyết, mà ở đây

thực hành giao tiếp thực sự trở thành nội dung hoạt động chủ yếu, là mục tiêu chiếm lĩnh hàng đầu của cả thầy trò trong việc dạy – học ngoại ngữ Sẽ không bao giờ đạt được mục tiêu của môn học ngoại ngữ, nếu như hoạt động chủ đạo lại không phải là rèn luyện thành thạo các kỹ năng thực hành giao tiếp Bởi vậy, trong mối tương quan giữa 3 phần cơ bản của nội dung dạy – học ngoại ngữ, việc hình thành các kỹ năng giao tiếp vừa bao quát cả 2 phần nội dung tư tưởng đạo đức và kiến thức văn hoá, vừa chi phối cả cả 2 phần nội dung đó

Nội dung kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ ở nhà trường bao gồm 4 dạng hoạt động giao tiếp là : nghe, nói, đọc, viết Cả 4 phần nội dung này đều có mặt thường trực trong suốt quá trình dạy – học ngoại ngữ

Nội dung kỹ năng thực hành giao tiếp được thể hiện dưới dạng các bài tập tương ứng với yêu cầu hình thành từng kỹ năng cụ thể

- Nội dung tri thức văn hoá

Môn học ngoại ngữ có nhiệm vụ vừa trang bị cho người học những kiến thức khoa học chuyên ngành lại vừa cung cấp, bổ sung những kiến thức thuộc tất cả các lĩnh vực của nền văn hoá dân tộc chứa đựng trong tiếng nói mà nhà trường đang dạy như một ngoại ngữ cho người học

- Nội dung tư tưởng đạo đức

Ngoại ngữ có khả năng góp phần hình thành thế giới quan và nhân sinh quan tiến bộ cho người học thông qua các bài học với những nội dung đa dạng và phong phú, giúp người học xây dựng cho mình từ những thói quen đạo đức và hành vi văn minh cần thiết trong cuộc sống xã hội đến những quan niệm và những chính kiến khoa học về tự nhiên , về xã hội, về lối sống cao đẹp của con người

1.5.3.2 Quản lý nội dung chương trình môn học tiếng Anh tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

Xác định nội dung chương trình của môn học tiếng Anh nhằm đạt được mục tiêu đào tạo tại các trường đại học là vô cùng quan trọng Dựa vào kiến thức tiếng Anh tổng quát mà sinh viên đã có ở chương trình của trường phổ thông trung học, chương trình tiếng Anh ở Trường Đại

học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh phải tiếp tục nâng cao kiến thức tiếng Anh tổng quát cho sinh viên, đồng thời cung cấp cho họ những kiến thức tiếng Anh chuyên ngành từ cơ bản đến nâng cao ở các mặt của cả 3 nội dung – Giáo dục tư tưởng đạo đức, bồi dưỡng tri thức văn hoá, chuyên môn và rèn luyện kỹ năng giao tiếp ( nghe, nói, đọc, viết) bằng tiếng Anh

1.5.4 Quản lý cơ sở vật chất và phương tiện kỹ thuật dạy học

Để tạo điều kiện về cơ sở vật chất và trang thiết bị đảm bảo chất lượng cho hoạt động dạy và học, các cơ sở trường học cần thực hiện tốt các việc sau:

 Phải có đủ giáo trình và tài liệu phong phú phục vụ cho việc dạy và học

 Sắp xếp số sinh viên đối với một lớp học ngoại ngữ không quá 30 người

 Trong điều kiện chưa có thể trang bị các phòng học chuyên ngành đặc biệt với các phương tiện dạy học cho bộ môn ngoại ngữ thì phòng học cho một sinh viên không được ít hơn 4m3 / 1sinh viên, đồng thời phải đảm bảo được ánh sáng và độ thông thoáng cho phòng học

 Phải có các trang thiết bị phục vụ cho việc dạy học ngoại ngữ (âmli, cassette, máy đèn chiếu, băng hình, các giáo cụ trực quan…) Đối với những giờ dạy luyện nghe, sinh viên phải được bố trí học tại phòng nghe nhìn

 Bàn ghế, bảng và các thiết bị dạy học phải được bố trí thật khoa học

 Phải có khu dành riêng cho việc dạy học ngoại ngữ (do đặc thù của bộ môn ngoại ngữ) để khỏi ảnh hướng tới việc dạy các bộ môn khác

1.5.5 Quản lý việc tổ chức dạy – học tiếng Anh

Tổ chức công tác dạy-học là một khâu rất quan trọng trong chu trình quản lý việc dạy-học ở nhà trường, đây là một chuỗi các hoạt động nhằm thực hiện các mục tiêu đào tạo đề ra Đó là: việc lập chương trình, kế hoạch dạy-học thật khoa học, bố trí, sắp xếp, sử dụng một cách tối ưu đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất trang thiết bị dạy-học, và đưa ra các biện pháp quản lý có hiệu quả… Vì vậy, khi quản lý việc tổ chức dạy-học tiếng Anh cần tập trung vào những vấn đề sau:

 Chỉ đạo việc tổ chức các hoạt động về chuyên môn, nghiệp vụ như: soạn giáo án, lên lớp, dự giờ, kiểm tra đánh giá sinh viên…

 Sắp xếp đội ngũ giảng viên đúng chức danh, đúng chuyên môn và phân công theo năng lực Thường xuyên có kế hoạch tổ chức, động viên cán bộ học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, cải tiến phương pháp dạy-học nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội

 Tổ chức tốt việc tiếp nhận và phân phối các nguồn lực (người, kinh phí, các trang thiết bị…) và sử dụng một cách có hiệu quả các nguồn lực này

 Chỉ đạo, kiểm tra hoạt động giảng dạy, chủ yếu tập trung vào việc chỉ đạo tổ chức thực hiện mục tiêu, kế hoạch, qui chế chuyên môn, kiểm tra nền nếp dạy và học, hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo và đặc biệt chú trọng đến việc đánh giá chất lượng dạy và học của thầy và trò

Việc kiểm tra, thanh tra hoạt động dạy và học không những giúp cho việc đánh giá thực chất hoạt động dạy-học của nhà trường khi kết thúc một kỳ hoặc một năm của việc thực hiện kế hoạch mà còn có tác dụng chuẩn bị tích cực cho kỳ hoặc năm học sau Việc kiểm tra, đánh giá nếu được thực hiện tốt sẽ đánh giá được một cách chính xác kết quả hoạt động, giúp cho người quản lý đơn vị thấy được những mặt tồn tại, những lệch lạc, sai sót cùng nguyên nhân của chúng và những vấn đề mới nảy sinh cần phải giải quyết

1.5.6 Quản lý việc thực hiện các phương pháp dạy học môn tiếng Anh

Phương pháp dạy học là quá trình trong đó giảng viên tổ chức các hoạt động học tập của sinh viên, hướng dẫn người học tham gia tích cực vào quá trình học tập thông qua việc dự đoán, đưa giả thiết, tham gia tranh luận và giải quyết các tình huống có vấn đề cũng như tạo cơ hội để sinh viên tích cực tham gia hoạt động thực hành giao tiếp thông qua các hoạt động cá nhân, theo cặp và trong nhóm Để có được phương pháp dạy tiếng Anh tốt, giảng viên cần được đào tạo cơ bản, có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ vững vàng, có khả năng kết hợp hài hòa các phương pháp và kỹ thuật dạy học, sử dụng hiệu quả các thiết bị, đồ dùng dạy học và các tài liệu hỗ trợ nhằm tạo hứng thú học tập cho sinh viên

Có nhiều phương pháp dạy-học ngoại ngữ khác nhau, sau đây là những phươg pháp hiện đang phổ biến trên thế giới cũng như ở Việt Nam

Đây là một trong những phương pháp dạy – học ngoại ngữ ra đời sớm nhất thế giới nhằm đáp ứng nhu cầu bành trướng về chính trị, lãnh thổ, tôn giáo của các nhà nước Hi Lạp, La Mã, đạo Cơ đốc, thời cổ đại ở châu Âu

Mục đích cơ bản của việc dạy-học ngoại ngữ cũng như tiếng Anh theo định hướng phương pháp ngữ pháp-phiên dịch là giúp người học nhanh chóng và có hiệu quả tiếp xúc với các văn bản được đặt lên hàng đầu và là tiêu chí cơ bản đánh giá chất lượng và hiệu quả của việc dạy-học Các kĩ năng nghe, nói bằng ngôn ngữ sinh hoạt hàng ngày là yêu cầu thứ yếu và là hệ quả tự nhiên của quá trình đọc-dịch hiểu văn bản Nội dung chủ yếu của quá trình dạy-học theo phương pháp này là giới thiệu một cách có hệ thống toàn bộ ngữ pháp của tiếng nước ngoài gắn liền với việc đưa vào những thí dụ minh họa cho các hiện tượng ngữ pháp mới, giới thiệu theo từng giờ học và thường kết thúc bằng những bài tập đọc phục vụ cho yêu cầu rèn luyện nhằm nắm vững các kiến thức ngôn ngữ cần thiết Sau khi đi qua hết một vòng ngữ pháp cơ bản, phương pháp dạy –học sẽ tập trung phân tích từ pháp, cú pháp, từ vựng của những bài học trích dẫn được lược giản hoặc được giữ nguyên bản để đạt được yêu cầu dịch đúng, hiểu đúng nội dung của bài khóa Hệ thống bài tập thực hành tập trung phục vụ cho việc rèn luyện, nắm vững những qui tắc ngữ pháp, tiến tới vận dụng thành thạo chúng để giải quyết các nhiệm vụ đọc dịch đúng văn bản ngoại ngữ và diễn đạt được nội dung, cần thiết sang tiếng nước ngoài, chủ yếu dưới dạng viết dịch

Phương pháp ngữ pháp-phiên dịch hiện nay tuy đã không còn thịnh hành nữa, nhưng nó vẫn có sức sống và tỏ ra khá có hiệu quả đối với những người lớn tuổi học ngoại ngữ cốt đạt được mục đích đọc hiểu nắm bắt thông tin qua sách báo nước ngoài

Mục đích của phương pháp này đối lập lại các phương pháp truyền thống, lấy tiếng nói sinh động trong đời sống sinh hoạt hàng ngày làm đối tượng chiếm lĩnh chủ yếu (nên người ta

thường gọi là học sinh ngữ) chứ không phải các văn bản viết như trước nữa Để đảm bảo thực hiện triệt để mục đích, yêu cầu nêu trên, người ta đề ra một số luận điểm có tính nguyên tắc như :

- Bắt chước trực tiếp tiếng nói tự nhiên của người nước ngoài

- Loại trừ tiếng mẹ đẻ ra khỏi quá trình dạy học, tuyệt đối cấm phiên dịch trong giờ học

- Tạo tình huống học tập bằng các đồ dùng và thao tác trực quan để giải thích ý nghĩa của từ ngữ và nội dung câu nối

- Tăng cường luyện tập thực hành (bắt chước máy móc), tránh giải thích lí thuyết ngôn ngữ dài dòng

Phương pháp này thực sự đã làm đổi mới cách dạy, học ngoại ngữ và mang lại hiệu quả cụ thể, thiết thực so với phương pháp ngữ pháp – phiên dịch và tữ ngữ – phiên dịch, do đó nó nhanh chóng được phổ biến rộng rãi tại nhiều nước ở châu Âu, châu Mỹ, châu Phi và châu Á Tuy nhiên dần dần phương pháp trực tiếp cũng bộc lộ những nhược điểm rất lớn cả trên cơ sở lí thuyết (ngôn ngữ học, tâm lí học, xã hội học), lẫn kết quả thực tiễn, mà về sau các nhà giáo học pháp một mặt vẫn thừa kế những điểm mạnh, mặt khác từng bước khắc phục những điểm yếu

cơ bản để đưa ngoại ngữ vào nhà trường có chất lượng cao hơn Từ đó xuất hiện những trường phái giáo học pháp ngoại ngữ tự nhiên (trực tiếp) như phương pháp nghe – nói, phương pháp nghe – nhìn,

 Phương pháp nghe – nói

Nguyên tắc cơ bản của phương pháp nghe nói là

- Đảm bảo tính giao tiếp

- Đảm bảo khẩu ngữ đi trước một bước

- Đảm bảo mô hình hóa ngữ liệu dạy-học

- Đảm bảo hình thành hệ thống các kỹ xảo ngôn ngữ (nghe, nói, đọc, viết)

- Có tính đến đặc điểm của tiếng mẹ đẻ

- Đảm bảo phương tiện kỹ thuật nghe – nói

Thực tế áp dụng phương pháp nghe – nói ở Mỹ cũng như ở nhiều nước châu Âu đã cho những kết quả tốt hơn nhiều so với các phương pháp trước, kể cả phương pháp tự nhiên thuần túy Tuy nhiên người ta cũng phát hiện ra những nhược điểm khá cơ bản cần khắc phục Dựa trên chủ nghĩa hành vi của tâm lí học, phương pháp nghe – nói quá tập trung vào sự hình thành

kĩ xảo ngôn ngữ theo công thức: “kích thích – phản ứng”, mà nguồn gốc của nó là những thực nghiệm trên các hành vi của những động vật Trong khi đó con người lại khác hẳn con vật ở chỗ hoạt động luôn luôn có ý thức về mục đích, yêu cầu của mỗi hành động cụ thể của mình và để đạt được mục đích, yêu cầu đặt ra, con người luôn luôn có ý thức tìm đủ mọi cách, mọi phương tiện thực hiện, lần này khác với lần trước, sáng tạo hơn, hiệu quả hơn Hành vi máy móc, thụ động không phải là đặc trưng hoạt động của con người, cho nên dừng lại ở những bài tập tự động hóa ở mức kĩ xảo ngôn ngữ sẽ không đem đến cho người học được kĩ năng giao tiếp thực sự, vì tình huống giao tiếp sinh động, luôn luôn thiên biến vạn hóa đòi hỏi người nghe, người nói phải tích cực, chủ động, sáng tạo mới đạt được mục đích, yêu cầu trong hoạt động giao tiếp ngôn ngữ

Phương pháp này mang lại hiệu quả rất nhanh và thiết thực, đáp ứng được các yêu cầu giao lưu kinh tế, văn hoá hết sức cấp bách Người học có thể nắm được một số vốn ngoại ngữ tối thiểu để tham gia ngay vào các hoạt động thực tiển của đời sống trong một thời gian rất ngắn Tuy nhiên, khi thực hiện phương pháp này, chúng ta phải đầu tư nhiều vào cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy –học và vốn từ, ngữ pháp của người học bị hạn chế

Trường phái giáo học pháp nghe – nhìn có những nguyên tắc sau đây:

- Đảm bảo tính giao tiếp là chủ đạo

- Đảm bảo khẩu ngữ đi trước một bước

- Đảm bảo tính bao quát cấu trúc

- Đảm bảo đúng chức năng hoạt động lời nói

- Đảm bảo tính tình huống

- Đảm bảo kết hợp nghe-nhìn

- Loại trừ tiếng mẹ đẻ

- Tăng cường nhịp độ học tập

Trong việc giảng dạy tiếng Anh, nếu giảng viên sử dụng hài hoà các phương pháp dạy học trên thì sẽ nâng cao được hiệu quả việc dạy-học Điều này đòi hỏi nhiều ở trình độ, kiến thức của người thầy và sự nhuần nhuyễn, thành thục trong việc sử dụng các phương pháp dạy học

Phương pháp giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành rất đa dạng và về cơ bản cũng giống như phương pháp giảng dạy tiếng Anh tổng quát Cái gốc của việc dạy tiếng Anh chuyên ngành vẫn là năng lực giao tiếp bằng tiếng Anh trong lĩnh vực chuyên môn

1.5.7 Quản lý trình độ của giảng viên

Tiềm lực và khả năng của đội ngũ giảng viên ở các trường học quyết định chất lượng đào tạo Giảng viên ở các trường đại học phải có bằng cấp chuyên môn và kinh nghiệm giảng dạy theo đúng quy chuẩn về cán bộ giảng dạy đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo, đáp ứng yêu cầu của chương trình đào tạo phải đảm nhiệm

Để giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành cho sinh viên, giảng viên vừa phải nắm vững toàn bộ chương trình, vừa phải mở rộng tầm nhìn qua các tài liệu chuyên môn nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả giảng dạy Giảng viên cũng cần phải có kiến thức về chuyên ngành, đồng thời phải có phương pháp dạy phù hợp với giáo trình và luôn có sự nâng cao trình độ học vấn để không những truyền đạt kinh nghiệm của bản thân cho học sinh mà còn phải cập nhật tri thức mới, không để lạc hậu với người học trong lĩnh vực giảng dạy của mình

1.5.8 Quản lý việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập môn ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng của sinh viên Việt Nam trong thời kì đổi mới

Với mục đích hội nhập với các nước trong khu vực và trên thế giới, Việt Nam đang tiến hành công cuộc đổi mới sâu rộng trong mọi ngành, mọi lĩnh vực Đổi mới trong giáo dục đào tạo là một yêu cầu khách quan, có tính cấp thiết nhằm tạo ra nguồn nhân lực có khả năng đáp ứng được các yêu cầu của hội nhập Một trong những yêu cầu của hội nhập là năng lực ngoại ngữ của nguồn nhân lực Do vậy, những quan niệm mang tính truyền thống về năng lực ngoại ngữ cũng như năng lực về tiếng Anh trước thời kì đổi mới cần phải thay đổi nhằm đưa ra những chuẩn mực, những tiêu chí đánh giá năng lực ngoại ngữ một cách chính xác, có hệ thống phù hợp với sự phát triển của xã hội và kinh tế Nói một cách cụ thể, hệ thống thi - kiểm tra ngoại ngữ cần cải cách nhằm phục vụ đắc lực cho việc nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng và tuyển chọn nhân lực cho công cuộc đổi mới

Từ những năm 80 trở về trước, năng lực ngoại ngữ được đánh giá chủ yếu là kiến thức ngôn ngữ qua ngữ âm, ngữ pháp, từ vựng và khả năng biên dịch Nội dung yêu cầu thi - kiểm tra cho bất kỳ mục đích nào thường là những bài tập mở

Độ tin cậy của bài thi – kiểm tra khó đảm bảo do cách chấm chủ quan cho các loại bài tập mở Cách nhìn truyền thống trong kiểm tra đánh giá như vậy đã tác động rất nhiều tới phương pháp dạy và học ở Việt Nam trong thời kỳ đó Phương pháp ngữ pháp – dịch được coi là phương pháp chủ đạo với quan niệm ngôn ngữ là một hệ thống ký hiệu được kết dính với nhau theo các quy tắc nhất định

Cuối những năm 70, nhờ trang thiết bị và điều kiện dạy – học tốt hơn, phương pháp trực tiếp và phương pháp nghe nhìn được đưa vào giảng dạy trong một số trường đại học ở Việt Nam Song trọng tâm của việc học và dạy vẫn hướng tới khả năng nắm bắt các quy luật ngữ pháp, từ vựng của ngôn ngữ đích Giảng viên thường dùng hầu hết thời gian để trên lớp giảng giải kiến thức ngôn ngữ và như vậy học sinh chỉ ngồi nghe giảng, ghi chép một cách hoàn toàn thụ động Kết quả của cách dạy - học này là khi hoàn thành khoá học, sinh viên có thể nắm được kiến thức về ngôn ngữ khá tốt nhưng khả năng giao tiếp thì yếu

Từ khi nền kinh tế Việt Nam chuyển từ quản lý hành chính bao cấp sang nền kinh tế thị trường, nhu cầu giao lưu trong và ngoài nước ngày càng tăng, với xu thế hội nhập với các nước

trong khu vực và thế giới, vai trò của ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng ngày càng trở nên quan trọng Thời kỳ đổi mới đòi hỏi một cách nhìn mới về việc đánh giá năng lực ngoại ngữ, đó là năng lực giao tiếp hay năng lực thực hành ngoại ngữ

Nói đến đánh giá năng lực thực hành ngôn ngữ là nhấn mạnh khía cạnh đánh giá năng lực giao tiếp của người học Tuy nhiên không thể nói đến năng lực giao tiếp nếu không có kiến thức ngôn ngữ Nói một cách khác, kiến thức ngôn ngữ giúp người học thực hiện các nhiệm vụ giao tiếp đặt ra trong một bối cảnh cụ thể Vì vậy, nội dung yêu cầu thi - kiểm tra kiến thức ngôn ngữ được lồng vào bài thi - kiểm tra các kĩ năng: nghe, nói, đọc, viết qua các loại bài tập

"giao tiếp" như: chuyển hoá thông tin, điền thông tin, ghép hay chắp nối thông tin Cách đánh giá này phù hợp với nhu cầu sử dụng ngoại ngữ hiện nay trong xã hội, và đã tác động trực tiếp tới nội dung, phương pháp dạy và học, chuyển từ đường hướng cấu trúc truyền thống sang đường hướng giao tiếp, trong đó mục đích của việc dạy - học ngoại ngữ là làm cho người học có khả năng giao tiếp một cách trôi chảy, phù hợp với các tình huống giao tiếp đích thực Mọi hoạt động dạy - học phải do người học thực hành đa chiều chứ không phải chỉ với giảng viên Người học trở thành trung tâm của mọi hoạt động dạy - học Sản phẩm của quá trình dạy - học theo đường hướng này đã phần nào đáp ứng được nhu cầu giao lưu, hội nhập giữa các nền văn hoá trên thế giới trong những năm gần đây, góp phần không nhỏ vào công cuộc phát triển kinh tế theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước

Các hội thảo khoa học ở nhiều cơ sở đào tạo trong và ngoài nước, các công trình khoa học đã công bố, thực tiễn đào tạo đã khẳng định kiểm tra đánh giá là một khâu quan trọng trong quá trình dạy - học Việc tổ chức thi / kiểm tra chuẩn mực không những giúp người học hình thành thái độ tích cực trong học tập, giúp người học học có hiệu quả hơn, mà còn giúp giảng viên đánh giá được hiệu quả công việc của mình, đồng thời giúp các nhà quản lý có những quyết định cần thiết về công tác quản lý nội dung chương trình, giáo trình, người dạy, người học Kiểm tra đánh giá đóng góp vai trò làm động lực thúc đẩy hoạt động dạy - học, góp phần vào việc nâng cao chất lượng đào tạo và tự đào tạo

Việc tiêu chuẩn hoá nội dung thi-kiểm tra sẽ giúp cho việc đánh giá chất lượng chính xác và công bằng, thực hiện chức năng làm đòn bẩy cho quá trình dạy – học Do vậy hoạt động dạy

- học và kiểm tra / đánh giá đều hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo qua việc sử dụng chung hệ thước đo, đó là các tiêu chí đánh giá năng lực thực hành ngoại ngữ

Kiểm tra, đánh giá có quan hệ qua lại chặt chẽ với tất cả các khâu của quá trình dạy – học Tuy nhiên kiểm tra – đánh giá vẫn có tính độc lập tương đối với các khâu khác của quá trình dạy - học Độc lập ở đây không có nghĩa là nó tách khỏi quá trình dạy – học mà có ý nghĩa là nó đã được xác định theo chuẩn đã định Vì vậy, xây dựng hệ thống thi – kiểm tra ngoại ngữ ổn định là nhu cầu tất yếu mang ý nghĩa xã hội sâu sắc Hệ thống này sẽ hỗ trợ chính sách mở cửa, đáp ứng nhu cầu bồi dưỡng và phát triển lực lượng lao động trong thời kì đổi mới, đóng góp vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước

Việc đánh giá chất lượng học tập của sinh viên không chỉ là cơ sở để phân loại sinh viên mà còn có vai trò quan trọng trong việc xác định chất lượng đào tạo giúp việc điều chỉnh nội dung chương trình, phương pháp và hình thức tổ chức dạy học cho phù hợp hơn nhằm làm cho việc đào tạo đảm bảo tính cập nhật đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao của nền sản xuất xã hội, nhất là trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá, hiện nay

Từ những tiêu chí nêu trên, việc kiểm tra, đánh giá tri thức, sự nhận thức của sinh viên không chỉ nhằm mục đích kiểm tra kết quả lĩnh hội các kiến thức đơn thuần về nội dung mà còn kiểm tra các kiến thức về phương pháp, vì quá trình học của sinh viên là học phương pháp, học cách thức để tạo cho mình có năng lực tiếp nhận nghề nghiệp trong tương lai

Việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên được tiến hành một cách khách quan có ý nghĩa thiết thực thúc đẩy, khích lệ sinh viên học tập tốt hơn Đồng thời, việc kiểm ta, đánh giá còn góp phần điều chỉnh nội dung, chương trình đào tạo, phương pháp dạy của thầy, phương pháp học tập của sinh viên nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trong các trường đại học [ 11]

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ DẠY VÀ HỌC TIẾNG ANH

TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

2.1 Vài nét về Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

2.1.1 Quá trình phát triển

Lịch sử phát triển Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã trải qua các giai đoạn sau :

Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nguyên là Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng – Cơ sở II, được thành lập ngày 16/12/1976 tại Thành phố Hồ Chí Minh, là cơ sở đào tạo nguồn nhân lực cho Hệ thống Ngân hàng và các Định chế tài chính khác

Ngày 16/12/1976, Tổng Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 1229/ NH-TCCB thành lập cơ sở II Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh để đào tạo hệ đại học chuyên tu và tại chức

Ngày 03/05/1980, Thủ tướng Chính phủ ra Quyết định số 149/TTg cho phép mở lớp đại học hệ chính quy tập trung về Ngân hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày 29/11/1986 Tổng Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định

169/NH-QĐ quy định về cơ cấu tổ chức bộ máy của Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng - Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày 23/3/1993, Thủ tướng Chính phủ ký quyết định số 112/TTg thành lập Trung tâm Đào tạo và Nghiên cứu khoa học Ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trong đó có Trung tâm Đào tạo và Nghiên cứu khoa học Ngân hàng - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, trên cơ sở nhập hai trường : Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh và Trường Trung học Ngân hàng III Trung ương (Trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đóng tại Thành phố Hồ Chí Minh)

Ngày 09/02/1998 Thủ tướng Chính phủ ký quyết định số 30/1998/QĐ-TTg thành lập Học viện Ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trên cơ sở tổ chức lại Trung tâm Đào

tạo và Nghiên cứu khoa học Ngân hàng, trong đó có Học viện Ngân hàng - Phân viện Thành phố Hồ Chí Minh đóng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày 20/08/2003 Thủ tướng Chính phủ ký quyết định số 174/2003/QĐ-TTg thành lập Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh trên cơ sở Phân viện Thành phố Hồ Chí Minh thuộc Học viện Ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trụ sở của trường đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh

Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh có các nhiệm vụ : đào tạo nguồn nhân lực có trình độ trung cấp, cao đẳng, cử nhân, thạc sỹ và tiến sỹ về lĩnh vực tiền tệ - tín dụng và ngân hàng

Các ngành đào tạo của Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm:

- Tiền tệ - Thị trường tài chính

- Quản trị các định chế tài chính

- Kế toán và kiểm toán ngân hàng

- Tài chính - Ngân hàng quốc tế

- Tài chính

Ngoài ra, Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh còn đào tạo, huấn luyện cán bộ ngân hàng theo chương trình của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, thực hiện đào tạo các chuyên ngành sâu theo yêu cầu của thị trường như quản trị doanh nghiệp, thị trường chứng khoán, xây dựng và thẩm định dự án, ngoại ngữ, tin học Trường cũng đang chuẩn bị triển khai chương trình đào tạo cử nhân công nghệ thông tin ngân hàng và Anh văn thương mại

2.1.2 Mục tiêu và kết quả đào tạo, nghiên cứu khoa học

 Mục tiêu đào tạo và nghiên cứu khoa học

Với nhiệm vụ là đào tạo nguồn nhân lực có trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học, thạc sĩ và tiến sĩ về lĩnh vực tiền tệ - tín dụng và ngân hàng cho hệ thống ngân hàng và các định chế tài chính khác, mục tiêu đào tạo và nghiên cứu khoa học của trường là :

- Đào tạo các chuyên gia cao cấp về tài chính - ngân hàng

- Đào tạo các nhà quản trị các định chế tài chính

- Đào tạo các nhà kinh doanh trong các lĩnh vực ngân hàng, thị trường chứng khoán và các dịch vụ tài chính khác

- Tư vấn đào tạo và chuyển giao các công nghệ mới cho đội ngũ nhân sự đang làm việc tại các định chế tài chính

- Thực hiện các hoạt động nghiên cứu khoa học cơ bản, ứng dụng và phát triển công nghệ về lĩnh vực tài chính - ngân hàng và vấn đề kinh tế - xã hội có liên quan

- Thực hiện các dịch vụ khoa học, chuyển giao công nghệ về quản trị, kinh

doanh trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng

 Kết quả đào tạo và nghiên cứu khoa học

Trong những năm qua, số học viên được đào tạo dài hạn tại trường Đại học Ngân hàng ở các bậc trung học chuyên nghiệp, cao đẳng và tương đương, và đại học là khoảng hơn 26.000 người ở bậc tiến sĩ và thạc sĩ nhà trường đã đào tạo được khoảng hơn 70 người Ngoài đào tạo dài hạn, nhà trường còn đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn cho hơn 20.000 học viên, trong đó có cả hợp tác đào tạo quốc tế, quản lý các dự án đào tạo như Dự án giúp phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam của Thụy Điển (SIDA), dự án đào tạo Việt - Pháp do Chính phủ Pháp tài trợ, dự án của Ngân hàng ING của Hà Lan, Ngân hàng ANZ của úc và New Zealand và Ngân hàng May của Malaysia

Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những đầu mối thực hiện các chương trình nghiên cứu khoa học của ngành ngân hàng ở các tỉnh phía Nam Cán bộ, giảng viên của trường đã tham gia nhiều công trình nghiên cứu khoa học của ngành, của Thành

phố Hồ Chí Minh cũng như hợp tác thực hiện các chương trình nghiên cứu với các tổ chức khác như Phân viện Tài chính phía Nam… Trường Đại học Ngân hàng còn là đầu mối của các hội thảo khoa học về tiền tệ - ngân hàng, đồng thời là nơi chuyển giao các công nghệ ngân hàng cho cán bộ, nhân viên các ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng khác hoạt động trên địa bàn từ Quảng Trị đến Cà Mau Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh còn xuất bản nhiều sách giáo khoa thuộc các chuyên ngành như tiền tệ - ngân hàng, nghiệp vụ ngân hàng thương mại, thị trường chứng khoán, marketing ngân hàng, quản trị ngân hàng, tín dụng ngân hàng v.v

2.1.3.Yêu cầu về chất lượng đào tạo của Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh trong thời kỳ đổi mới của đất nước

Đào tạo nguồn nhân lực là một nhiệm vụ thường xuyên của bất cứ một ngành kinh tế nào, nếu muốn phát triển và phát triển bền vững Theo chương trình hành động về hội nhập kinh tế quốc tế trong lĩnh vực Ngân hàng của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành kèm theo Quyết định số 42/2003/QĐ-NHNN ngày 13/1/2003 đã vạch rõ nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực như sau :

Xây dựng chiến lược đào tạo về phát triển nguồn nhân lực trung và dài hạn nhằm củng cố và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng đủ năng lực hội nhập kinh tế quốc tế, vững vàng về chính trị, tinh thông về nghiệp vụ ngân hàng và các nghiệp vụ khác, tận dụng tốt các công nghệ thông tin, thành thạo ngoại ngữ, có tác phong công nghiệp và kỷ luật cao, góp phần nâng cao hiệu suất lao động trong ngành ngân hàng Chiến lược này đặc biệt chú trọng đến các cán bộ trực tiếp tham gia vào các cuộc đàm phán, ký kết hợp đồng quốc tế hoặc gia nhập các tổ chức đa phương, cán bộ thanh tra giám sát và cán bộ chuyên trách làm công tác pháp luật quốc tế.[ ]

Trước nhiệm vụ được giao, trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh có mục tiêu là đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao, đủ khả năng giải quyết các vấn đề lý luận và thực tiễn, tiến đến đạt được các tiêu chuẩn khu vực và quốc tế

Như chúng ta đã biết, nguồn nhân lực là một nhân tố mang tính quyết định đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống ngân hàng, đồng thời là nhân tố thúc đẩy quá trình hội nhập của ngành nhanh chóng và có hiệu quả

Có thể nói rằng, nhiệm vụ đào tạo của Trường Đại học Ngân hàng trong hiện tại và tương lai là rất nặng nề, việc này đòi hỏi có sự hợp tác chặt chẽ giữa các ngân hàng thương mại với nhà trường và sự lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát của lãnh đạo ngân hàng nhà nước cũng như chính quyền các cấp từ trung ương đến địa phương

2.1.4 Chương trình đào tạo môn học tiếng Anh

 Mục tiêu đào tạo

Mục tiêu đào tạo của Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã được xác định rõ trong Quyết định thành lập Trường của Thủ tướng Chính phủ Mục tiêu của môn học tiếng Anh cũng là hướng tới mục tiêu đó nghĩa là góp phần đào tạo đội ngũ cán bộ ngân hàng có đủ năng lực hội nhập kinh tế quốc tế, vững vàng về chính trị, tinh thông về nghiệp vụ ngân hàng và các nghiệp vụ khác, tận dụng tốt các công nghệ thông tin, thành thạo ngoại ngữ …

 Nội dung chương trình đào tạo

với thời lượng là 240 tiết học được sử dụng vào mục đích cung cấp kiến thức cơ bản về tiếng Anh chuyên ngành tài chính –ngân hàng cho sinh viên, giúp họ có khả năng tự học, tự bồi dưỡng trong lĩnh vực chuyên môn ở hiện tại cũng như trong tương lai Sau đây là nội dung của môn học:

gian

1

Bank on your English

John & Jean McGovern

Prentice–Hall International English

2

Instrumental English for Banking and

Finance David M Stillman, Ph.D

&Ronni L.Gordon, Ph D Harvard

University Extension

Cung cấp kiến thức cơ bản về tiếng Anh tài chính –ngân hàng trình độ sơ cấp nhưng với mức độ cao hơn học phần trước

75 tiết

Học phần 2

90 tiết Học phần 3

2.2 Thực trạng hoạt động quản lý dạy và học tiếng Anh tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

Để khảo sát thực trạng dạy và học tiếng Anh tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nhằm tìm ra giải pháp quản lý hữu hiệu, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của trường, chúng tôi đã tiến hành kiểm tra đầu vào môn tiếng Anh của 256 sinh viên mới vào trường; kiểm tra đầu ra của 223 sinh viên đã học xong học phần cuối của môn tiếng Anh Chúng tôi cũng đã lấy ý kiến thăm dò từ 400 sinh viên thuộc các ngành đào tạo khác nhau của trường và lấy ý kiến của các giảng viên của bộ môn Tiếng Anh (6 giảng viên) Dưới đây, chúng tôi xin trình bày kết quả nghiên cứu của các phần: kết quả chung của thang đo và kết quả nghiên cứu trên sinh viên và giảng viên nhằm làm rõ những vấn đề chính sau:

o Vai trò của tiếng Anh đối với nghề nghiệp trong tương lai của sinh viên

o Đặc điểm tâm lý của sinh viên trong việc học tiếng Anh

o Điều kiện dạy và học tiếng Anh ( phương tiện, trang thiết bị phục vụ giảng dạy )

o Hoạt động dạy và học tiếng Anh

 Kết quả chung của thang đo :

 Thống kê theo giới tính của sinh viên :

- Sinh viên nam: 78 (19,5 %)

- Sinh viên nữ: 322 (80,5 %)

 Thống kê theo địa phương cư trú của sinh viên trước khi vào trường :

- Sinh viên ở thành phố: 89 (22,25 %)

- Sinh viên ở các tỉnh: 331 (82,75 %)

 Kết quả nghiên cứu trên sinh viên và giảng viên

2 2.1 Đánh giá chung về vai trò của tiếng Anh đối với nghề nghiệp trong tương lai của sinh

viên

Bảng 2.1: Đánh giá chung của sinh viên

Nội

dung

Vai trò của tiếng Anh trong nghề

nghiệp tương lai của sinh viên

Tần số đồng ý

Tỷ lệ (%)

Thứ bậc

3 Giúp kiếm được việc làm ngay sau khi ra

trường

4 Giúp kiếm được việc làm có lương cao 106 26,50 7

5 Là công cụ không thể thiếu được trong

Số liệu của bảng 2.1 cho ta thấy tiếng Anh “giúp nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vu”ï trong tương lai là lựa chọn nhiều nhất của sinh viên (47,75%) ; tiếng Anh là “công cụ không thể thiếu được trong công việc” là lựa chọn số 2 của ho(46,75%)ï, tiếp theo, tiếng Anh

“rất hữu ích cho nghề nghiệp” là lựa chọn đứng vị trí thứ 3 (46,50%); tiếng Anh “cực kỳ quan trọng” ở vị trí số 4 (38% );tiếng Anh “tạo cơ hội thăng tiến” là lựa chọn thứ 5 của sinh viên (35%);tiếng Anh có thể “giúp kiếm được việc làm ngay sau khi ra truờng” được lựa chọn tiếp theo (30%); tiếng Anh sẽ “giúp kiếm được việc làm có lương cao” là lựa chọn ít nhất của sinh viên (26,50%) – xếp vị trí cuối cùng Như vậy, phần lớn sinh viên đã lựa chọn vai trò của tiếng Anh đối với những mục tiêu lâu dài nhiều hơn những mục tiêu trước mắt trong nghề nghiệp tương lai của mình

Bảng 2.2 : Đánh giá chung của giảng viên

Nội

dung

Vai trò của tiếng Anh trong nghề

nghiệp tương lai của sinh viên Trường

Đại học Ngân hàng

Tần số đồng ý

Tỷ lệ (%)

Thứ bậc

3 Giúp kiếm được việc làm ngay sau khi ra

trường

4 Giúp kiếm được việc làm có lương cao 4 66,67 3

5 Là công cụ không thể thiếu được trong

Số liệu khảo sát của bảng 2.2 cho ta thấy: đa số giảng viên cho rằng tiếng Anh “rất hữu ích” và “giúp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ ”ï trong tương lai của sinh viên (83,33%)- xếp vị trí số 1; tiếp theo là đánh giá tiếng Anh “giúp sinh viên kiếm được việc làm có lương cao” (66,67%) ; một số giảng viên cho rằng tiếng Anh giúp sinh viên “kiếm được việc làm ngay sau khi ra trường” và là “công cụ không thể thiếu được trong công việc” của người cán bộ ngân hàng (16,67%)- xếp vị trí số 4 Không có giảng viên nào cho rằng tiếng Anh là

“cực kỳ” quan trọng, cũng như “tạo cơ hội thăng tiến” cho sinh viên trong nghề nghiệp tương lai

Đánh giá của sinh viên và giảng viên về vai trò của tiếng Anh đối với nghề nghiệp của họ trong tuơng lai cho chúng ta thấy rõ tiếng Anh rất quan trọng và là công cụ không thể thiếu được đối với người công chức nói chung và người công chức của ngành ngân hàng nói riêng

2.2.2.Thực trạng việc quản lý tổ chức giảng dạy tiếng Anh tại Trường Đại học Ngân hàng

Bảng 2.3 : Đánh giá về thời lượng của môn học tiếng Anh hiện nay

Ý kiến của sinh viên Ý kiến của giảng viên Quá nhiều Đủ Quá ít Quá nhiều Đủ Quá ít

Số liệu của bảng 2.3 cho ta thấy, có tới 58,75% sinh viên cho rằng thời lượng học giành cho môn tiếng Anh là quá ít ; chỉ có 38,00% sinh viên cho rằng thời lượng giành cho môn học này là vừa đủ Trong khi đó 100,00% giảng viên cho rằng thời lượng giành cho môn học tiếng Anh ở trường hiện nay là quá ít

Thấy rõ vai trò của môn ngoại ngữ và đặc thù của nó, một số trường đại học đã cố gắng sắp xếp để dành cho môn học này một thời lượng đặc biệt hơn những môn học khác Ví dụ: Số tiết tiếng Anh của Học viện Ngân hàng là 270 tiết, Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội là 330 tiết và Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội là 1200 tiết

Rõ ràng là thời lượng mà Trường Đại học Ngân hàng giành cho môn học tiếng Anh là quá ít để sinh viên có thể đạt được yêu cầu của môn học

Các nhà quản lý của Trường Đại học Ngân hàng cần giành cho môn tiếng Anh một thời lượng hợp lý để việc dạy và học tiếng Anh ở Trường đạt hiệu quả hơn nữa, giúp sinh viên dùng được nó làm phương tiện nắm bắt thông tin khoa học để phục vụ cho học tập và nghiên cứu khoa học

Bảng 2.4: Nhận xét về việc phân bổ số tiết học tiếng Anh trong các học kỳ của khoá học

Nội dung Anh (chị) có tán thành ý kiến

nên phân phối đều số tiết học tiếng Anh cho các học kì của khoá học không ?

Quý thầy, cô có tán thành ý kiến nên phân phối đều số tiếât học tiếng Anh cho các học kì của khoá học không?

Ý kiến của sinh viên Ý kiến của giảng viên

Rất tán thành

Tán thành

Không tán thành

Rất tán thành

Tán thành

Không tán thành

Bảng 2.5: Ảnh hưởng của số lượng sinh viên trong một lớp học tiếng Anh tại trường Đại Học Ngân Hàng

viên

Ý kiến của giảng

viên

Số lượng sinh viên trong

một lớp học tiếng Anh

hiện nay có cản trở đến

việc dạy và học không?

Số lượng

Tỷ lệ (%) Số

Với số luợng sinh viên

trong một lớp học như

hiện nay, giảng viên

tiếng Anh có thể luyện

tập các kỹ năng ngôn

ngữ, đặc biệt là kỹ năng

nghe – nói cho từng sinh

viên được không ?

Hoàn toàn không thể

Theo anh (chị), số lượng

sinh viên trong 1 lớp học

tiếng Anh ở trường ta

hiện nay là

Nên 20-30 sinh viên

Theo số liệu của bảng trên, 74,00% sinh viên cho rằng, số lượng sinh viên mà nhà trường xếp cho một lớp học tiếng Anh như hiện nay là cản trở và rất cản trở đến hoạt động dạy và học; 77,25% sinh viên cho rằng với số lượng sinh viên đông như thế trong một lớp học thì giảng viên không thể luyện tập được các kĩ năng tiếng đặc biệt là kĩ năng nghe và nói cho từng sinh viên; 28,25% sinh viên cho rằng số lượng sinh viên trong một lớp học tiếng Anh là quá đông Hiện nay phần lớn các lớp của trường có sĩ số 70, 80, 90 sinh viên và không ít lớp học tiếng Anh có sĩ số 100 hoặc hơn 100 sinh viên, cá biệt có những lớp lên đến 140 sinh viên; 45% sinh viên cho rằng sĩ số của một lớp học tiếng Anh chỉ nên khoảng 20-30 sinh viên là phù hợp với điều kiện ở Việt Nam

Khi phát biểu về số lượng sinh viên mà nhà trường xếp cho một lớp học tiếng Anh, 100% giảng viên của bộ môn tiếng Anh đã nhận xét rằng số lượng sinh viên mà nhà trường xếp cho một lớp học tiếng Anh hiện nay là cản trở và rất cản trở đến việc dạy và học Với một số lượng sinh viên nhiều như vậy trong một lớp học, giảng viên hoàn toàn không thể luyện tập các kỹ

năng tiếng đặc biệt là kỹ năng nghe – nói cho từng sinh viên; 100% giảng viên của bộ môn tiếng Anh cho rằng số lượng sinh viên trong một lớp học tiếng Anh hiện nay là quá đông Ở một số quốc gia, số lượng sinh viên trong một lớp học ngoại ngữ bình thường chỉ là dưới 10 người học

Số lượng sinh viên quá đông trong một lớp học, bên cạnh những ưu điểm như tiết kiệm thời gian, chi phí… đã bộc lộ những nhược điểm của nó: chất lượng học tập không đảm bảo, kết quả kiểm tra, đánh giá không phản ánh chính xác trình độ của sinh viên

Khi lớp học tiếng Anh có sĩ số phù hợp, giảng viên có thể kiểm tra, đánh giá sinh viên bằng phương pháp kiểm tra, đánh giá liên tục Phương pháp kiểm tra, đánh giá nhiều lần nếu được áp dụng sẽ khắc phục được phần lớn các nhược điểm của phương pháp kiểm tra, đánh giá một lần tập trung cuối kỳ Để nâng cao hiệu quả của kiểm tra, đánh giá kết quả dạy và học môn tiếng Anh ở trường Đại học Ngân hàng, nhà trường nên bố trí số lượng sinh viên phù hợp với môn học tiếng Anh để giảng viên có thể áp dụng được phương pháp kiểm tra đánh giá nhiều lần

Bảng 2.6: Nhận xét về tính đồng đều của trình độ tiếng Anh trong sinh viên Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

Ý kiến của sinh viên Ý kiến của giảng viên

Rất đồng đều

Khá đồng đều

Hoàn toàn không đồng đều

Rất đồng đều

Khá đồng đều

Hoàn toàn không đồng đều

Theo kết quả khảo sát ở bảng trên, có đến 52,25% sinh viên cho rằng trình độ tiếng Anh của sinh viên trong một lớp học tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh là hoàn toàn không đồng đều ; 47,50 % sinh viên cho là khá đồng đều ; 0,25 % sinh viên tức là hầu như không có sinh viên nào cho là rất đồng đều Đánh giá của giảng viên cũng cho thấy rõ điều này

– Gần 66,67 % giảng viên cho biết trình độ tiếng Anh của sinh viên trong một lớp học là hoàn toàn không đồng đều, chỉ có hơn 33,33% giảng viên cho là khá đồng đều

Bảng 2.7 : Nhận xét về tính hợp lý của chương trình và kế hoạch đào tạo của trường Đại học Ngân hàng

viên

Ý kiến của giảng

viên

Việc học tiếng Anh

chuyên ngành trước các

môn chuyên ngành quá

lâu như hiện nay có gây

ra khó khăn trong việc

học tập và giảng dạy

không ?

Số lượng

Tỷ lệ (%) Số

lượng

Tỷ lệ (%)

Quá khó khăn

Không khó khăn

Tiếng Anh chuyên

ngành có cần được học

song song hoặc sau các

môn chuyên ngành

không ?

Rất cần thiết

Không cần thiết

Số liệu của bảng 2.7 cho ta thấy có đến 91% sinh viên và 100% giảng viên của bộ môn tiếng Anh cho rằng việc học tiếng Anh chuyên ngành trước các môn chuyên ngành quá lâu như hiện nay là khó khăn và quá khó khăn trong học tập và giảng dạy; 96% sinh viên và 100% giảng viên cho rằng việc học tiếng Anh chuyên ngành song song hoặc sau các môn chuyên ngành là cần thiết và rất cần thiết

Các môn học trong một chương trình đào tạo luôn được thiết kế với tính logic và liên

thông nhằm đạt mục đích hỗ trợ, tác động tích cực lẫn nhau Thêm vào đó, sự bùng nổ thông tin hiện nay dẫn đến việc tài liệu tiếng Anh chuyên ngành phong phú, đa dạng Nếu sinh viên được học các môn chuyên ngành song song với môn tiếng Anh chuyên ngành sẽ giúp họ có cơ hội nghiên cứu sâu hơn lĩnh vực học của mình, từ đó đạt kết quả học tập tốt hơn

2.2.3 Thực trạng việc quản lý phương tiện, trang thiết bị phục vụ việc học tập và giảng dạy môn tiếng Anh tại Trường Đại học Ngân hàng

Bảng 2.8: Đánh giá về phương tiện, trang thiết bị phục vụ việc học tập và giảng dạy môn tiếng Anh

Ý kiến của sinh viên Ý kiến của giảng viên

Đủ

Quá thiếu thốn

đủ

Quá thiếu thốn

Số liệu của bảng 2.7 cho ta thấy có 49,75% sinh viên cho rằng phương tiện và trang thiết

bị phục vụ cho việc học tập và giảng dạy tiếng Anh tại trường Đại học Ngân hàng là chưa đủ và 44,75% sinh viên cho rằng là quá thiếu thốn và 100% giảng viên cho rằng phương tiện và trang thiết bị phục vụ cho việc dạy và học tiếng Anh ở trường là chưa đủ

Hiện nay, các phương tiện giảng dạy và học tập của trường Đại học Ngân hàng chưa đáp ứng được yêu cầu của phương pháp dạy và học mới Điều kiện học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học còn quá nghèo nàn Phần lớn vẫn là dạy chay, nhiều thầy cô vẫn độc thoại và độc diễn Thư viện chưa đáp ứng được yêu cầu cung cấp thông tin của sinh viên và giảng viên Số lượng máy tính hiện có để phục vụ hoạt động dạy và học còn quá ít Ngay cả phòng học cũng còn thiếu và nhiều phòng học chưa đạt chuẩn Muốn hoạt động dạy và học được tốt thì điều kiện dạy và học phải được cải thiện và thư viện phải có nguồn thông tin dồi dào để phục vụ việc giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học

2.2.4 Thực trạng việc quản lý nội dung, chương trình giảng dạy tiếng Anh

Bảng 2.9 :Nhận xét về giáo trình môn tiếng Anh hiện đang sử dụng tại Đại học Ngân hàng

Ý kiến của sinh viên Ý kiến của giảng viên