Đào tạo nguồn nhân lực trong công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế nam thành

ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I LỜI MỞ ĐẦU 1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA CHỦ ĐỀ Thế ky XXI ky kinh tế tri thức Sự phát triển tiềm người sức mạnh tiềm tàng quốc gia, có tác động qua lại với phát triển kinh tế xã hội Mỗi quốc gia muốn phát triển theo kịp thời đại, ngồi cách tiếp cận khoa học cơng nghệ nên kinh tế tiên tiến, cần phải có đội ngũ nhân đáp ứng thay đổi xã hội Việt Nam quốc gia phát triển, theo định hướng phát triển kinh tế- xã hội tầm nhìn đến năm 2020, Việt Nam phấn đấu trở thành nước cơng nghiệp Trong đó, doanh nghiệp đóng góp phần cho phát triển nên kinh tế quốc dân đem lại hình ảnh văn minh, đại quốc gia phát triển Vì doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ muốn phát triển cạnh tranh thị trường cần phải quan tâm đến ba yếu tố tạo lực sản xuất kinh doanh là: lao động, máy móc thiết bị nguyen vật liệu Một nguồn lực quan trọng phải kể đến nguồn nhân lực Trong xu hội nhập quốc tế, việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt khó khăn Trong cạnh tranh, chiếm hữu tài sản trí tuệ người thắng Vì phải quan tâm đến vấn đề đào tạo lao động nhằm giữ chân người lao động, nâng cao chất lượng lao độngc toàn doanh nghiệp Đào tạo giúp người lao động ngày nâng cao trình độ chun mơn, tiếp thu tiến khoa học kĩ thuật đại chiến lược quan trọng để tạo lợi việc cạnh tranh với doanh nghiệp Như vậy, đào tạo nguồn nhân lực thực cần thiết khơng thể thiếu cac doanh nghiệp, địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo cho phù hợp Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, muốn tồn phát triển bền vững doanh nghiệp cần phải vận dụng tìm biện pháp để nâng cao suất lao động Nguồn nhân lực phù hợp xem yếu tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp Đào tạo xem hoạt động giúp doanh nghiệp giải vấn đề chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, cán chun mơn giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với thay đổi hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ, kĩ cho người lao động trở nên cần thiết quan trọng Trải qua q trình xây dựng phát triển, cơng ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành bước xây dựng cho máy phụ trách quản trị nhân lực với sách chiên lược nguồn nhân lực cụ thể Công ty thực nhiều họt động đào tạo nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc, cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, từ giúp nâng cao uy tín khả cạnh tranh cạnh tranh công ty thị trường gay gắt ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Nhận thức ý nghĩ quan trọng vấn đề này, đồng thời mong muốn hiểu rõ đào tạo nguồn nhân lực nên em lựa chọn đề tài“ Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành” MỤC ĐÍCH, NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Hệ thống hóa sở lý luận đào tao nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành, làm rõ ưu điểm, tồn nguyên nhân Đề giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành giai đoạn 2015-2018 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong đề tài có sử dụng phương pháp khoa học sau : Áp dụng phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp số liệu, bảng biểu , thống kê nhằm đánh giá hiệu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành PHẠM VI NGHIÊN CỨU 5.1 Thời gian Giai đoạn 2015- 2018 5.2 Không gian Công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành KẾT CẤU ĐỀ TÀI Kết cấu luận văn gồm chương Chương 1: Những vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổng thể số lượng chất lượng người lao động đáo ứng nhu cầu định loại hình lao động tương ứng tổ chức xã hội Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm nguồn nhân lực tất thành viên mà doanh nghiệp quản lý, sử dụng mang tính ổn định lâu dài, gổm người doanh nghiệp tham gia vào hoạt động hay giải vấn đề doanh nghiệp điều kiện, hoàn cảnh định[6, Tr9] Nguồn nhân lực tổ chức tập hợp người lao động tham gia làm việc cho tổ chức đó, hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Trong luận văn này, khái niệm nguồn nhân lực hiểu sau : Nguồn nhân lực tổ chức toàn người lao động làm việc tổ chức theo cấu xác định, với khả lao động tiềm sáng tạo vô hạn, tổ chức quản lý phát triển nhằm thúc đẩy vai trò nguồn lực hạt nhân trình thực thi sứ mệnh tổ chức 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo hoạt động có tổ chức tiến hành thời gian định nhằm đem đến thay đổi trình độ, kỹ , thái độ người lao động công việc họ nhằm giúp người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đào tạo nguồn nhân lực trình thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực người tri thức , phát triển kỹ phẩm chất lao động mới, thúc đẩy sáng tạo thành tựu khoa học- công nghệ , đảm bảo vận động tích cực ngành nghề, lĩnh vực tồn xã hội Qúa trình đào tạo làm biến đổi nguồn lực số lượng, chất lượng cấu nhằm phát huy, khơi dậy tiềm người, phát triển toàn phận cấu trúc nhân cách, phát triển lực vật chất lực tinh thần, tạo dạng ngày nâng cao, hoàn thiện đạo đức tay nghề, tâm hồn hành vi từ trình độ chất lượng đến trình độ chất lượng khác cao hơn, hoàn thiện hơn, đáp ứng ngày tốt nhu cầu nhân lực cho cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước [3, Tr 161-162] ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Phát triển nguồn nhân lực hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt , liên quan tới việc nâng cao khả trí tuệ cảm xúc cần thiết để thực công việc tốt mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức [6, Tr 125] Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trình tiếp thu kiến thức nhằm mở cho cá nhân người lao động công việc tương lai mà cơng việc cao hơn,khó phức tạp công việc mà người lao động trước đảm nhiệm thực [6, Tr 125] Đào tạo ( đào tạo ban đầu) đào tạo người làm việc lĩnh vực chuyển sang lĩnh vực khác nên cần đào tạo để bồi dưỡng chuyên môn Đào tạo lại đào tạo người yếu chuyên môn nghiệp vụ , cần đào tạo lại để củng cố kỹ nghề nghiệp , người có nghề lý mà nghề họ khơng cịn phù hợp [6, Tr 126] Đào tạo nâng cao đào tạo nhằm bồi dưỡng nâng cao kiến thức kinh nghiệm làm việc để người lao động đảm nhận công việc phức tạp suất lao động cao [6, Tr 126] 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Xác định nhu cầu Đây bước tiến trình đào tạo nguồn nhân lực Việc định xác nhu cầu đối tượng đào tạo định trực tiếp đến việc thực bước tiến trình đào tạo nguồn nhân lực Việc xác định nhu cầu đào tiến trình đào tạo Nhu cầu đào tạo thương xác định từ kế hoạch hoạt động kinh doanh công ty kế hoạch nguồn nhân lực, dựa vào mà xác định nhu cầu đào tạo phát triển cho cơng ty đáp ứng u cầu cơng việc thực kế hoạch đặt Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo doanh nghiệp : Phân tích doanh nghiệp: phân tích tình hình doan nghiệp trước hết cần phần tích mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp thời gian tới , tập trung hoạt động lĩnh vực để có kế hoạch đào tạo , xác định nhu cầu mục tiêu cho thích hợp số lượng chất lượng , cụ thể cho phịng ban tồn cơng ty Cần ý phân tích mặt hoạt động nhân lực công tác thuyên chuyển, tuyển dụng cán , tình hình suất lao động , thành tựu hạn chế ảnh hưởng đến suất, chất lượng xác định rõ ràng nguồn lực mà doanh nghiệp dành cho hoạt động đào tạo ngân sách, thời gian, chun mơn, trình độ để dự tính chương trình kinh phí đào tạo phù hợp ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Phân tích cơng việc : phân tích cơng việc nhằm làm rõ chất công việc , phát triển khẳng định danh mục nhiệm vụ người lao động , yêu cầu họ phải thực hoạt động , phải thực hiện, thực , nhận dạng rõ kiến thức kinh nghiệm mà người lao động cần để thực cơng việc Qua có chương trình, kế hoạch đào tạo phù hợp với cơng việc Phân tích nhân viên : đánh giá thực cơng việc từ phát thành tích mặt yếu người lao động để có hình thức nội dung chương trình đào tạo phù hợp, đáp ứng cách tốt yêu cầu công việc Thông qua đánh giá thực hiện, giúp cho người lao động nêu nguyện vọng đào tạo thân người lao động , từ xem xét tạo điều kiện cho hoạt động đào tạo phù hợp với người lao động , nâng cao hiệu học tập Xác định nhu cầu đào tạo : - Xác định số lượng công nhân cần thiết cho khâu, mắt xích cơng việc trình độ tương ứng cơng nhân kĩ thuật - Xác định nhu cầu đào tạo cho công nhân bậc thợ - Xác định danh sách công nhân cần đào tạo - Xác định nhu cầu đào tạo cán quản lý Để xác định nhu cầu đào tạo cho cán cần so sánh kiến thức thực tế cán quản lý với yêu cầu kiến thức, kỹ năng, trình độ nêu mô tả công việc mô tả người thực công việc - Xác định số người cần tuyển thêm phận chức danh công việc cần tuyển thêm - Dựa mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức , lựa chọn cá nhân cần thiết để đào tạo năm kế hoạch - Dựa khả chi tiêu tài cho đào tạo , đội ngũ giảng viên mời huy động Xác định kiến thức kĩ cần đào tạo : Đối với việc đào tạo nhân viên bao gồm nội dung: giới thiệu chung tổ chức, quy định nội quy, quy chế hoạt động tổ chức số vấn đề chung khác - Đối với việc đào tạo làm việc : xác định xem người lao động cịn thiếu kiến thức, kĩ , cần bổ sung kiến thức , kĩ để đáo ứng yêu cầu công việc - Đối với đào tạo phục vụ cho mục tiêu phát triển tổ chức : xác định xem mục tiêu phát triển tổ chức giai đoạn , người lao động cần phải đào tạo thêm kĩ năng, kiến thức hay vị trí cần đào tạo vị trí đào tạo sau 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ thái độ làm việc người lao động Cụ thể hơn, mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp để thực - ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP công việc giao đạt hiệt tốt hơn, làm việc tự giác , có thái độ lao động tốt nâng cao khả thích ứng họ cơng việc tương lai Có nhiều phương pháp đào tạo khác nhau, phương pháp đào tạo có ưu, nhược điểm riêng Doanh nghiệp lựa chọn kết hợp nhiều phương pháp đào tạo với Phương pháp đào tạo phải phù hợp với nội dung chương trình đào tạo , có chi phí thấp đem lại hiệu cao 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Việc xác định cho công tác đào tạo nghĩa ta phải xem xét người học , cần xem xét đối tượng : Những người lao động có nhu cầu đào tạo Những người lao động doanh nghiệp yêu cầu tham gia học tập Những người lao động có khả tiếp thu để lựa chọn đối tượng đào tạo phải dựa vào nhu cầu đào tạo phải đánh giá tình trạng đội ngũ lao động có , lựa chọn để đào tạo sau :  Nghiên cứu nhu cầu động đào tạo người lao động  Tác dụng đào tạo với người lao động  Triển vọng nghề nghiệp người 1.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo - Việc xây dựng chương trình đào tạo gồm bước sau : - - Kiểm tra khác phạm vi công việc Nghiên cứu phạm vi công việc mà học viên tham gia hoạt động sau học tập Kiểm tra trình độ theo u cầu cơng việc sau Kiểm tra nội dung học tập có thích ứng , phương tiện dạy học có phù hợp với cơng việc thiết bị làm không Kiểm tra tiêu chuẩn học tập , an tồn kiểm sốt độ ẩm mơi trường áp dụng q trình học tập giảng dạy Kiểm tra trình độ đầu vào học viên để tổ chức đào tạo phát triển Kiểm tra trình học tập việc chuẩn bị danh mục học trình xếp thứ tự hợp lý cho qua trình học tập Xây dựng môi trường phương pháp đào tạo phát triển nhằm tạo động động viên, khuyến khích người học Điều chỉnh thời gian đào tạo phát triển thức cho trình đào tạo phát triển kĩ môn học quan trọng phải thực trước Lập kế hoạch đánh giá trình đào tạo, hoàn thành tiêu đánh giá đưa kết đánh giá xác để cải tiến trình đào tạo phát triển Sau xác định cầu, mục tiêu đối tượng đào tạo , cán làm công tác đào tạo phát triển phải lựa chọn cho doanh nghiệp phương pháp phù hợp đem lại hiệu cao ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo Phương pháp dạy kèm : phương pháp phát triển quản trị cấp sở kèm để đào tạo người thay công việc người hướng dẫn tương lai - Phương pháp luân chuyển công tác : phương pháp đưa người làm công việc sang làm cơng việc khác nhằm mục đích cung cấp cho họ kiến thức trình độ rộng - Phương pháo nghiên cứu tình : phương pháp cung cấp số tình thực tế với đầy đủ thông tin số liệu liên quan , có nhiều lời giải xảy ta thực tế thành viên phải phân tích đưa cách cụ thể - Phương pháp hội nghị : hay gọi phương pháp thảo luận , thành viên có chung mục đích để cố thảo luận giải vấn đề - Phương pháp đào tạo chỗ : gọi đào tạo công việc , phương pháp đào tạo phổ biến Việt Nam Phương pháp có hiệu :  Địi hỏi nỗ lực cấp vs cấp  Cấp chịu trách nhiệm tạo bầu khơng khí tin tưởng  Cấp phải người biết lắng nghe - Phương pháp sử dụng dụng cụ mơ : phương pháp khơng có ưu điểm đào tạo chỗ vài trường hợp tốn gây nguy hiểm - Phương pháp đào tạo xa nơi làm việc : phương pháp giống phương pháp đào tạo dụng cụ mô khác chỗ dụng cụ gần giống hết máy móc thường đặt hành lang hay phòng riêng biệt cách xa nơi làm việc 1.2.6 Xác định đội ngũ đào tạo - Tuỳ tình hình sản xuất kinh doanh, đối tượng đào tạo nhu cầu đào tạo mà lựa chọn lực lượng đội ngũ đào tạo cho phù hợp với đối tượng đào tạo Doanh nghiệp cân nhắc lựa chọn giảng viên theo hai phương án Mời giảng viên bên doanh nghiệp : bao gồm quản lý có kinh nghiệm , thâm niên cao tham gia giảng dạy , người dạy có khả cung cấp cho học viên kĩ thực cơng việc có tính thực tế, đồng thời tiết kiệm chi phí có nhược điểm khơng có thông tin - Mời giảng viên đào tạo bên ngồi : với phương án giảng viên cung cấp kiến thức, thơng tin cho học viên, nhiên lại khơng sát với thực tiễn doanh nghiệp chi phí cao 1.2.7 Dự tính chi phí đào tạo - Công tác đào tạo nguồn nhân lực bao gồm chi phí sau : ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Chi phí bên : chi phí cho phương tiện vật chất kỹ thuật khấu hao tài sản, tài sản cố định , nguyên vật liệu , chi phí cho đội ngũ cán làm công tác giảng dạy doanh nghiệp - Chi phí bên ngồi: hầu hết doanh nghiệp khơng thể tự tổ chức tồn chương trình đào tạo cho nhân viên mà hay nhiều phải th ngồi Chi phí bao gồm chi phí lại, ăn cho học viên , chi phí phải trả cho tổ chức , cá nhân doanh nghiệp phải thuê đào tạo - Chi phí hội : gồm chi phí hội doanh nghiệp chi phí hội học viên Đây loại chi phí khó xác định, nhiên thấy loại dễ nhận biết tiền lương phải trả cho học viên thời gian họ tham gia đào tạo mà không làm việc doanh nghiệp Muốn quản lý phân bổ kính phí đào tạo cách hợp lý hiệu doanh nghiệp cần phải tính tốn chi phí 1.2.8 Kiểm tra đánh giá kết đào tạo - Đánh giá từ phía giảng viên : Mức độ nắm vững kiến thức truyền thụ từ giảng viên học viên Mức độ chuyên cần học viên, mức độ tập trung ý , mức độ hưng phấn mức độ hiểu học viên trinh học tập - Đánh giá giảng viên chương trình đào tạo : giảng viên tham gia đánh giá công tác tổ chức phục vụ lớp học để giúp tổ chức thực khoá đào tạo sau có hiệu Đánh giá từ người quản lý lớp : - - Mức độ nghiêm túc giảng viên trình giảng dạy - Mức độ nghiêm túc nhiệt tình học viên trình học tập Đánh giá từ học viên : sau kết thúc khố học, học viên đánh giá khâu tổ chức lớp, tài liệu học tập, nội dung phương pháp giảng dạy ,đề xuất nhận xét khác … để phục vụ cho việc điều chỉnh chương trình đào tạo Những tiêu chí sử dụng để đánh giá hiệu đào tạo, gồm : -  Sự thay đổi suất , chất lượng , hiệu lao động so với trước Đối vơi công nhân trực tiếp sản xuất, tiêu đánh giá sử dụng : Hệ số hoàn thành mức cá nhân người lao động so với trước đào tạo Số công nhân có sáng kiến cải tiến kĩ thuật so với trước đào tạo Đối với phận sản xuất gián tiếp , tiêu chí ; Ty lệ cơng việc hoàn thành trước thời hạn với chất lượng so với trước đào tạo Ty lệ lao động hồn thành cơng việc sau đào tạo Số lượng ty lệ lao động sau đào tạo mở rộng công việc đảm đương tốt vị trí cơng việc Ty lệ lao động có sáng kiến thay đổi lề lối cách thức làm việc Ty lệ lao động có chất lượng cao hẳn so với trước đào tạo ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP -  Sự thay đổi thái độ, hành vi lao động so với trước đào tạo Mức độ nhiệt tình người lao động tăng lên so với trước đào tạo Ty lệ lao động có cách tiếp cận mang tính chuyên nghiệp so với trước đào tạo Sự thay đổi thái độ người lao động nhận việc thực công việc so với trước đào tạo( nhận việc với thái độ vui vẻ , tự tin thoải mái …)  Thời gian thu hồi kinh phí đào tạo : Một tiêu quan trọng tổ chức quan tâm thời gian thu hồi kinh phí đào tạo Thời gian thu hồi kinh phí đào tạo xác định cơng thức sau : T = CĐT/M Trong : T : thời gian thu hồi kinh phí đào tạo CĐT : tổng kinh phí mà tổ chức trả cho đào tạo trung bình năm ( gồm: chi phí để tổc chức lớp , chi phí để trả lương phụ cấp khác cho người lao động q trình học mà khơng làm việc ) M : phần lợi nhuận tăng lên tổ chức đào tạo trung bình/ năm 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Các nhân tố bên trong: - Khả tài doanh nghiệp: Đây yếu tố vơ quan trọng q trình, định việc lựa chọn số lượng sử dụng phương pháp đào tạo, nguồn kinh phí lớn doanh nghiệp mở rộng quy mơ đào tạo có nhiều hội tham gia khố đào tạo nâng cao kiến thức đa dạng chương trình đào tạo có sách ưu đãi hợp lý sau đào tạo ngược lại nguồn kinh phí dành cho đào tạo hạn hẹp, tạo tâm lý tin tưởng cho người lao động tham gia học tập - Uy tín tổ chức : Uy tín cơng ty tốt cho việc cạnh tranh đăng thông báo tuyển dụng Vì cơng ty uy tín nên có nhiều ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển - Quảng cáo mối quan hệ xã hội : Quảng cáo khơng hình thức quảng bá sản phẩm, hàng hoá dịch vụ , lĩnh vực kinh doanh mà cịn gây dựng hình ảnh thị trường - Tính chất đặc điểm doanh nghiệp: Với loại công việc mà nhân viên cần đào tạo kĩ năng, trình độ khác - Sự quan tâm , khuyến khích lãnh đạo: ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Điều tạo điều kiện thuận lợi để nhâ viên học tập , bồi dưỡng không chuyên mơn, nghiệp vụ, kĩ tay nghề mà cịn phát triển toàn diện người - Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp : Nhân tố liên quan trực tiếp đến việc phát triển mục tiêu doanh nghiệp Tuỳ theo mục tiêu chung tổ chức mà có kế hoạch cụ thể đào tạo nguồn nhân lực cho phù hợp Bản thân doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải xây dựng cho chiến lược, mục tiêu cụ thể hóa thành kế hoạch thời kỳ giai đoạn để có hướng phấn đấu, muốn đạt đựơc mục tiêu nhiều yếu tố vốn, khoa học công nghệ cần đội ngũ nguồn nhân lực phù hợp để vận hành nguồn lực khác, kế hoạch công ty thay đổi kéo theo nhiều thay đổi cách bố trí số lượng lao động, với công ty lấy chất lượng sản phẩm làm lợi cạnh tranh Nguồn nhân lực lao động đáp ứng thông qua tuyển dụng luân chuyển để có nguồn lực chất lượng cao phải thông qua đào tạo - Đặc điểm sản xuất kinh doanh, công nghệ, sở vật chất: Những doanh nghiệp sản xuất sản phẩm trải qua nhiều công đoạn phức tạp đồng thời trang thiết bị công nghệ đại địi hỏi trình độ người lao động phải cao, thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp phải nhập thiết bị công nghệ đại cải tiến suất hạ giá thành nên người lao động cần bồi dưỡng thêm trình độ để sử dụng máy móc Máy móc cơng nghệ ngày đổi u cầu kỹ người lao động ngày phải hoàn thiện tất yếu Ngồi cịn có yếu tố khác doanh nghiệp văn hoá doanh nghiệp, sức ép tổ chức Cơng đồn doanh nghiệp có ảnh hưởng định đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.2 Các nhân tố bên : - Thực trạng kinh tế : Thực trạng kinh tế thường biến động hay nên kinh tế ổn định, phát triẻn hay trì trệ, suy thối có tác động hấu hết đến tổ chức doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Khi nên kinh tế suy giảm, doanh nghiệp có xu hướng thu hẹp dần sản xuất việc giảm nhân công lao động , giảm chi phí tiền lương lúc việc tổ chức chương trình đào tạo cho người lao động gặp nhiều khó khăn , đặc biệt vấn đề kinh phí chiến lược đào tạo - - Nhân tố văn hoá- xã hội : Các yếu tố văn hoá- xã hội như: phong tục tập quán , xu hướng tiêu dùng người ,lao động, sức khoẻ, trình độ dân trí, có ảnh hưởng sâu sắc đến cấu thị trường môi trường kinh doanh doanh nghiệp Nó tác động trực tiếp đến hình thành văn hố doanh nghiệp 10 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Bảng: Những cá nhân tham gia đào tạo năm 2018 ST T ( nguồn : phịng tổ chức hành ) Họ tên Hình thức, phương pháp đào tạo Trần Phương Thảo Kèm cặp, thảo luận hội nghị Đỗ Đức Anh Đại học chức, thảo luận hội nghị Nguyễn Văn Mạnh Thảo luận hội nghị … … … 12 Ngơ Bích Trà Đại học chức, thảo luận hội nghị 2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo Công ty Cổ phần tiêu dung quốc tế Nam Thành xây dựng nội dung cụ thể cho chương trình đào tạo Đó việc xác định chi phí đào tạo, thời gian đào tạo, nội dung đào tạo Cụ thể là: - Chi phí đào tạo: Chi phí đào tạo yếu tố quan trọng có tính chất định đến quy mơ chất lượng chương trình đào tạo Kinh phí đào tạo công ty lấy từ quỹ đào tạo, nhiên nguồn kinh phí cịn hạn chế Điều ảnh hưởng không nhỏ việc thực chương trình đào tạo có chất lượng, chế đối tượng đào tạo hàng năm Nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty huy động chủ yếu từ hai nguồn: - Nguồn 1: công ty bỏ (được trích từ lợi nhuận cơng ty) để cung cấp, hỗ trợ cho người công ty cử học để cơng ty cấp kinh phí cho đào tạo kèm cặp… 18 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP - - Nguồn 2: từ người lao động tự nguyện bỏ tiền học Trường hợp người lao động muốn bỏ thêm tiền để tự học nhằm nâng cao trình độ chun mơn mình, tạo hội thăng tiến công việc Nguồn chủ yếu sử dụng cho việc học ngoại ngữ, tin học chức trường đại học, cao đẳng Do nguồn kinh phí đào tạo năm công ty tăng không đều, không ổn định phụ thuộc nhiều vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh Khi cơng ty làm ăn hiệu quả, lợi nhuận thấp dẫn đến quỹ đào tạo phát triển giảm dần gây khó khăn lớn cho công tác đào tạo phát triển cho người lao động doanh nghiệp STT Hình thức đào tạo Kèm cặp Số người đào tạo ( người) Kinh phí đào tạo ( triệu đồng) 1.5 Tỷ lệ kinh phí đào tạo ( %) 7.6 Thảo luận hội nghị 12 61.5 Đại học chức 30.9 Tổng số 12 19.5 100 Bảng: phân bố nguồn kinh phí đào tạo cho hình thức đào tạo năm 2018 (Nguồn: phịng tổ chức hành ) Qua bảng số liệu cho thấy kinh phí cơng ty trợ giúp cho đối tượng học kèm cặp chiếm tỉ lệ nhỏ tổng kinh phí đào tạo 1.5 triệu đồng chiếm tỉ lệ 7.6%, hai hình thức học chức thảo luận hội nghị chiếm tỉ lệ lớn hình thức thảo luận hội nghị 12 triệu đồng chiếm tỉ lệ 61.5% hình thức kèm học chức triệu đồng chiếm tỉ lệ 30.9% tổng chi phí đào tạo cán công nhân viên năm 2015 Để chương trình đào tạo tiến hành cách tốt hơn, cơng ty lên kế hoạch tang kinh phí đào tạo bình quân lên 1.8 triệu đồng/ người năm 2019 Cơng ty dự tính chi phí đào tạo bao gồm: 19 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP - - Chi phí bên trong: gồm chi phí cho phương tiện vật chất kỹ thuật, chi phí cho đội ngũ cán thực công tác giảng dạy, kèm cặp cơng ty Chi phí bên ngồi: chi phí bao gồm chi phí lại, ăn cho học viên, chi phí trả cho tổ chức, cá nhân cơng ty có sử dụng phương pháp đào tạo gửi người cần đào tạo học chức trường đại học STT Chỉ tiêu Đơn vị Tr đồng 2016 15 2017 2018 16.5 19.5 Kinh phí đào tạo Số người đào tạo Người 10 11 12 Kinh phí đào tạo bình quân Tr đồng 1.3 1.3 1.5 Lợi nhuận sau thuế Tr đồng 74 79 86 Ty lệ % kinh phí đào tạo LN sau thuế % 20.2 20.8 22.6 Bảng: kinh phí đào tạo qua năm cơng ty (nguồn: phịng tổ chức hành chính) Qua bảng số liệu ta nhận thấy kinh phí đào tạo có xu hướng tăng qua năm khơng không ổn định Năm 2016 15 triệu đồng, năm 2017 16.5 triệu đồng năm 208 19.5 triệu đồng Số lượng người lao động đào tạo qua năm tăng từ năm 2016 10 người, năm 2017 11 người năm 2018 12 người Kinh phí đào tạo bình qn lao động cao (năm 2016 1.3 triệu đồng/ người, năm 2017 1.3 năm 2018 1.8 triệu đồng/ người) Ngoài ra, ty lệ % kinh phí đào tạo tổng lợi nhuận sau thuế chưa cao ty lệ tăng không cao không ổn định (ty lệ năm 2016: 20.2%, năm 2017 20.8% năm 2018 22.6% lợi nhuận sau thuế) - Thời gian đào tạo: việc xác định nhu cầu nội dung chương trình đào tạo nguồn nhân lực tiến hành vào cuối tháng năm Nội dung đào tạo: đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, kỹ làm việc cho học viên Cụ thể sau: 20 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Đối với công nhân viên trực tiếp tham gia cơng ty thường cử người cơng nhân cũ cơng ty có kinh nghiệm trình độ kèm cặp, đào tạo - Đối với cán quản lý cơng ty cho họ học đại học chức trường đại học nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ quản lý để họ làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều cho công ty 2.2.5 Các phương pháp đào tạo: - Công ty lựa chọn phương pháp đào tạo cho đối tượng lao động cách phù hợp để đáp ứng mặt chất lượng, thời gian tốn Dưới báo cáo kết đào tạo nguồn nhân lực theo phương pháp đào tạo công ty năm 2018: STT Phương pháp đào tạo Số lượng người Nội dung đào tạo Thời gian đào tạo Kèm cặp Nhân viên bán hàng Thảo luận hội nghị Phương hướng kinh doanh tháng lần Đại học chức Quản lý kinh doanh năm Cán n lý - Nơi làm việc + Ngoà i nơi làm việc - + + - + - + - + Nhâ n viên 15-20 ngày + Bảng: báo cáo kết đào tạo nguồn nhân lực theo phương pháp đào tạo công ty năm 2018 Ghi chú: +: áp dụng -: không áp dụng Qua báo cáo kết đào tạo nguồn nhân lực theo phương pháp đào tạo năm 2018, em thây công ty áp dụng phương pháp bao gồm: kèm cặp, thảo luận hội nghị, học chức trường Phương pháp kèm cặp: tính chất ngành nghề kinh doanh công ty bán hàng nên nhân viên bán hàng, nhân viên phòng kinh doanh áp dụng để đạo tạo theo phương pháp Theo yêu cầu công việc công ty thường xuyên tuyển người 21 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP có trình độ bản, sau lao động nhân viên cũ đào tạo theo phương pháp kèm cặp khoảng từ 15 đến 20 ngày để họ bắt tay vào ln cơng việc sau đào tạo Theo tài liệu năm 2018, công ty đào tạo người Đây phương pháp đào tạo có hiệu quả, khơng tiết kiệm chi phí đào tạo mà giúp cho người lao động đào tạo nhanh chóng thích nghi, làm quen với mơi trường làm việc Phương pháp thảo luận hội nghị: đối tượng áp dụng giám đốc, phó giám đốc, trưởng phịng ban Nội dung buổi thảo luận hội nghị xoay quanh cácvấn đề phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh, áp dụng biện pháp công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu trình sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Đi học chức trường: đối tượng áp dụng phương pháp bao gồm cấp quản trị công nhân viên công ty Năm 2018, công ty cử cán học chức trường Đại học Kinh tế quốc dân, Học viên Ngân hàng Đại học công nghiệp Hà Nội Số liệu cho thấy người cử học ít, 12 người đào tạo, chiếm 25% Hơn công ty hỗ trợ cán học phần kinh phí Nhìn chung, thời gian qua phương pháp đào tạo phát triểm nguồn nhân lực áp dụng công ty chưa nhiều, nhiên phương pháp đào tạo sử dụng mang lại hiệu định Do kinh phí đào tạo cịn hạn hẹp, khơng cho phép công ty tổ chức lớp học doanh nghiệp, mà cơng ty chọn phương pháp kèm cặp, dự hội thảo, gửi học chức trường (với số lượng hạn chế vậy) hợp lí so với kinh phí, hiệu công tác đào nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.2.6 Chuẩn bị sở vật chất giáo viên  Cơ sở vật chất: Phương tiện thiết bị đào tạo công ty đầy đủ đại Bao gồm máy tính, máy chiếu, phương tiện dùng để giảng dạy, phòng đào tạo sẽ, tiện nghi phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp đạt hiệu cao STT Tên thiết bị Phòng học Máy tính Máy chiếu Số lượng 1(30m2) 22 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Bảng: sở vật chất phục vụ công tác đào năm 2018 *Giáo viên Công ty chọn cán quản trị có lực giảng dạy chun mơn cho đội ngũ công nhân cần đào tạo Công ty cử đồng chí giám đốc đào tạo cán trưởng, phó phịng ban cơng ty cách quản lý nhân viên quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Nhân viên phòng kinh doanh đào tạo cách tiếp cận thu hút, gây ấn tượng với khách hàng cách chăm sóc khách hàng sau mua hàng - Công ty chọn nhân viên ưu tú, có kinh nghiệm kiến thức, kĩ chuyên môn tốt để đào tạo, kèm cặp, hướng dẫn nhân viên yếu - Đồng thời, cơng ty có gửi số cán học chức số trường đại học, họ đào tạo giảng viên trường đại học với trình độ thấp từ Thạc sĩ trở lên 2.2.7 Chuẩn bị kinh phí đào tạo - Năm 2018, công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành dành 19.5 triệu đồng cho công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Như thấy Cơng ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành có chuẩn bị tốt cho công tác đào tạo, tạo điều kiện cho công tác đào tạo nguồn nhân lực đạt hiệu cao Tuy nhiên nguồn tài cơng ty dành cho cơng tác đào tạo cịn hạn chế 2.2.8 Triển khai chương trình đào tạo Tại Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành, việc xác định nhu cầu đào tạo nội dung đào tạo tiến hành vào cuối tháng Như vậy, công tác đào tạo triển khai từ tháng đào tạo ngồi cơng việc ( thảo luận hội nghị học đại học chức ) , cịn đào tạo kèm cặp triển khai cơng ty có cơng nhân vào làm việc hay nhận thấy có cơng nhân cịn cần đào tạo thêm Với chuẩn bị sở vật chất, giáo viên đào tạo kinh phí đào tạo đầy đủ cơng ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành tiến hành triển khai chương trình đào tạo Đối với đào tạo theo phương pháp thảo luận hội nghị việc đào tạo thực vào đầu tháng sau tháng lại tổ chức lần Việc đào tạo tiến hành phịng học, có máy tính máy chiếu phục vụ cho công tác giảng dạy Người đào tạo trang bị kiến thức chung phương hướng sản kinh doanh công ty thời gian tới Đồng thời vạch phương pháp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu để người thực Sau buổi thảo luận này, người nắm bắt hương hướng sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới, chủ động công việc làm việc tốt 23 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Đối với người cử học đại học chức trường cơng ty cấp cho phần knh phí (60 % kinh phí học tập), cơng ty gửi giấy giới thiệu tới trường, đồng thời hướng dẫn học viên thủ tục nhập học chuẩn bị phương tiện học tập Đối với cơng nhân sản xuất việc đào tạo kèm cặp thực nơi làm việc, xưởng sản xuất Giáo viên đào tạo kỹ thuật có hiểu biết, có kinh nghiệm làm việc cơng nhân cũ có kinh nghiệm làm việc tốt Họ kèm cặp, hướng dẫn người công nhân người công nhân làm việc yếu để giá cho người làm việc tốt Tại Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành, suốt thời gian người lao động tham gia đào tạo họ hưởng chế độ người thực hoạt động sản xuất kinh doanh trong trình học tập họ phải tích cực đáp ứng u cầu khóa học, họ phải tham gia đầy đủ khóa học có trách nhiệm báo cáo kết học tập q trình đào tạo Ngồi cơng ty cịn u cầu họ cung cấp cho cán lãnh đạo lịch học tập khóa học để người lãnh đạo tiện theo dõi Nếu sau khóa học, họ đạt kết cao thi Ban giám đốc cơng ty có hình thức khen thưởng khuyến khích hợp lý 2.2.9 Đánh giá kết đào tạo Hiệu công tác đào tạo thể trình độ chun mơn người lao động nâng lên sau tham dự khóa đào tạo Chương trình đào tạo phát triển NNL cơng ty đánh giá có hiệu người lao động trang bị kiến thức tốt hơn, cao so với chưa đào tạo, suất lao động họ tăng lên, ý thức lao động họ chặt chẽ hơn, ky luật Ngược lại, chương trình coi khơng hiệu nghĩa sau khóa đà tạo có trình độ chun mơn họ khơng nâng lên, suất lao động bình quân họ chí thấp trước Sau tham gia chương trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành, cán cơng nhân viên có ý thức làm việc tốt hơn, thể họ vi phạm nội quy ky luật hơn, họ làm việc với suất cao trước, trình độ chun mơn nâng cao STT Chỉ tiêu/năm Đơn vị tính 2017 2018 Số lượng người đào tạo Người 11 12 Ty lệ đạt yêu cầu % 100 100 24 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Số người đạt giỏi Người Ty lệ đạt giỏi % 36.4 50 Bảng: Kết đào tạo cán nhân viên công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành từ năm 2017-2018 (nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Qua bảng số liệu cho thấy số lượng người lao động tham gia vào chương trình đào tạo năm 2018 so với năm 2017 tăng không nhiều chất lượng tăng lên đáng kể, ty lệ người đạt giỏi năm 2018 50% ty lệ năm 2017 36.4% Như chất lượng đào tạo nâng cao, số lượng đào tạo tang Điều thấy cơng ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành ngày trọng việc đào tạo nguồn nhân lực cho công ty, góp phần vào nghiệp phát triển thực mục tiêu chiên lược chung công ty 2.3 Đánh giá thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành 2.3.1 Ưu điểm Công ty nhận thức đào tạo nguồn nhân lực đầu tư đắn đem lại lợi ích lớn nên cơng ty đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách khoa học: - - Xây dựng chế độ, sách tiền lương, tiền thưởng hợp lý cho cán cơng nhân cơng ty Có nhiều hình thức khen thưởng vật chất tinh thần để người lao động làm việc hiệu Bố trí nhân viên phù hợp với trình độ chuyên môn đào tạo, tạo hứng thú họ làm việc Tổ chức cho người lao động học tập với thiết bị đại dễ dàng tiếp cận với giáo dục đại thay đổi, phát triển nên khoa học, kĩ thuật Nhờ công tác đào tạo nâng cao, ý thức lao động người lao động cải thiện, giảm thiểu đáng kể vụ tai nạn lao động hiểu biết ý thức kỉ luật không tốt người lao động Đồng thời suất lao động chất lượng trình sản xuất kinh doanh tăng đáng kể so với trước đào tạo dẫn đến tăng thu nhập cho thân người lao động lợi nhuận cho công ty 25 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Công ty áp dụng số hình thức đào tạo phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh công ty 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế : - Đội ngũ nhân viên chưa đáp ứng hết u cầu chất lượng cơng ty Do cơng ty tốn chi phí thời gian để đào tạo cho họ kĩ chuyên môn nghiệp vụ - Mặc dù kết đào tạo khả quan cơng ty chưa có chiến lược, nội quy, quy chế cho việc đào tạo phát triển - Đối với nhiều công nhân viên, việc học tập trở nên khó khăn việc đào tạo để đáp ứng nhu cầu tương lai hạn chế - Công tác tổ chức cho người lao động trực tiếp nước đào tạo dài hạn ngắn hạn chưa có - Số người tham gia học chức trường đại học chưa nhiều, chưa đáp ứng hết nhu cầu đào tạo đội ngũ cán công nhân viên công ty - Quy mô chất lượng chương trình đào tạo nguồn nhân lực chưa lớn cao kinh phí tổ chức cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cịn hạn hẹp - Cơng ty chưa có nhiều biện pháp để khuyến khích, tạo động lực cho người lao động tham gia công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty - Việc đánh giá hiệu chương trình đào tạo sau khóa học chưa thường xuyên Nguyên nhân: - - - - - Do kinh phí tổ chức công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cịn hạn hẹp Chưa có sách cụ thể cho đào tạo nên khó khăn cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Do công ty chưa thực nhiều chương trình đào tạo nguồn nhân lực, nên chưa có nhiều kinh nghiệm việc tổ chức thực Do công ty chưa chưa đầu tư thật nhiều cho chương trình đào tạo nguồn nhân lực nguồn nhân lực, thời gian kinh phí đào tạo Do nhận thức người lao động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa đắn, mang tư tưởng coi trọng cấp nên nhiều người học mang tính thủ tục, hình thức khơng quan tâm nhiều đến kiến thức, kĩ Do phương pháp, kiến thức đào tạo cịn lạc hậu, đào tạo tách rời, khơng gắn với thực tiễn dẫn đến sau đào tạo vận dụng vào trình sản xuất kinh doanh công ty Do trang thiết bị cũ kĩ, lạc hậu nên người học khó tiếp cận kiến thức mới, bắt kịp với khoa học công nghệ phát triển thay đổi ngày giới Chất lượng giáo dục Việt Nam hạn chế: sở đào tạo lại không kịp đáp ứng nên phải thưởng tổ chức khóa đào tạo địa phương khác gây 26 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP tốn kém; nhiều sở mọc lên không đạt tiêu chuẩn cần thiết, gây khó khăn cho cơng ty việc lựa chọn chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3.1 Mục tiêu, phương hướng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 3.1.1 Mục tiêu Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành trọng đến công tác đào tạo kiến thức, kĩ chuyên môn nghiệp vụ cho nguồn nhân lực Công ty coi biên pháp quan trọng, đảm bảo trách nhiệm, quyền lợi nghĩa vụ đào tạo nhân viên Cơng ty ln khuyến khích tạo điều kiện tốt cho cán nhân viên nâng cao trình độ thơng qua học tập, tự học trao đổi tri thức Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực công ty: Tiến hành đào tạo theo thực tế, dần xây dựng biện pháp xác định nhu cầu khoa học xác, cải tiến quy định tham gia đào tạo, xây dựng thống tài liệu đào tạo cho nhân viên mới, đào tạo sở yêu cầu công việc mà người lao động đảm nhiệm, đảm bảo có nguồn lao động đủ lực, trình độ, kỹ đáp ứng yêu cầu phát triển công ty - Xây dựng đội ngũ cán giỏi chuyên môn, giỏi kinh tế liên tục quản lý Chất lượng lao động quản lý, cán kĩ thuật ngày nâng lên, thành thạo chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực khác liên quan đến ngành nghề, công việc làm Cơng ty cần có sách đủ hấp dẫn để thu hút nhiều lao động giỏi 3.1.2 Phương hướng - Để đạt mục tiêu đó, cơng ty đặt phương hướng đào tạo đến năm 2021 cụ thể sau: - Liên tục hoàn thiện quy trình đào tạo cán cơng nhân viên cho phù hợp với yêu cầu công ty - Tăng cường khả phối hợp cấp, phịng ban cơng ty để thực cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cách có hiệu - Ứng dụng thành tựu phát triển khoa học, công nghệ vào đào tạo - Xây dựng hệ thống ngân hàng câu hỏi hoàn chỉnh, đảm bảo thông tin cập nhật sớm - Vận dụng tiến công nghệ thông tin vào công tác đào tạo - Nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 27 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Phương thức đào tạo :  Đào tạo nội bộ: phải cải tiến phương pháp đào tạo tại, cần xác định đối tượng lao động có sách cụ thể cho đối tượng  đào tạo ngồi doanh nghiệp: cần có chiến lược dài hạn để giữ chân thu hút nhân tài - Năng lực hệ thống đào tạo cơng ty:  Dự báo xác nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực: dự báo nhu cầu đào tạo nhằm xác định nhu cầu đào tạo cụ thể thời điểm, giai đoạn một xu hướng phát triển tương lai để đáp ứng thực yêu cầu công việc yêu cầu cụ thể trình độ, kiến thưc, kĩ kinh nghiệm  Đưa mục tiêu đào tạo rõ ràng: cần cố mục tiêu cụ thể tạo đích đến cho người hướng tới, tạo động cho người lao động học tập  Xây dựng chương trình đào tạo hợp lí đa dạng phương pháp đào tạo  Thay đổi phương pháp đào tạo giảng dạy phù hợp với thực tiễn - Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá hiệu quả: cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá Người đánh giá phải lựa chọn mục tiêu tiêu chí theo để thực hoạt động đánh giá Các tiếu chí phải nghiên cứu cách cụ thể, rõ ràng để đạt hiệu cao 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành: - 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Như phần lý luận trình bày xác định nhu cầu đối tượng đào tạo bước quan trọng thiếu chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nên trước xác định, Công ty mà cụ thể cán phụ trách đào tạo phải phân tích nhu cầu đào tạo phát triển cho Cơng ty cách xác Thứ nhất, dựa phân tích mục tiêu chiến lược Cơng ty thời gian tới, để xem tương lai Công ty cần loại lao động để thực mục tiêu chiến lược Công ty Thứ hai dựa hoạt động có liên quan phân tích cơng việc hoạt động kê hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty nên quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc để đánh giá nhu cầu đào tạo xác Khi phân tích cơng việc cần xây dựng hai tài liệu mô tả công việc xác định yêu cầu công việc người thực Đối với hoạt động đánh giá thực công việc cần xây dựng hệ thống đánh giá cụ thể, phải thực theo định kỳ tùy theo tính chất công việc 28 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Đánh giá thực cơng thực theo trình tự sau:  Xác định yêu cầu cần đánh giá: cần xác định lĩnh vực kĩ năng, kết cần đánh giá, yếu tố liên hệ với việc thực mục tiêu doanh nghiệp  Lựa chọn thiết kế phương pháp  Xác định chu kì đánh giá  Lựa chọn người đánh giá  Đào tạo người đánh giá  Thực đánh giá theo tiêu chuẩn 3.2.2 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo nguồn nhân lực Hiện Công ty áp dụng số hình thức đào tạo với cấp quản trị công nhân sản xuất Đặc biệt hình thực đào tạo Đại học chức đào tạo Đại học, Công ty số lượng CBCNV tham gia vào hai hình thức cịn q Để đáp ứng u cầu sản suất kinh doanh thực tế thỏa mãn nhu cầu học tập CBCNV Cơng ty nên tăng số CBANV tham gia vào hình thức Ngồi Cơng ty nên mở rộng quy mơ hình thức đào tạo nâng bậc, đào tạo cao đẳng kỹ thuật, thảo luận hội nghị nhằm khai thác lực tiềm tàng người lao động, đồng thời tạo điều kiện cho họ thăng tiến nghề nghiệp hội thừa hưởng quyền lợi vật chất Công ty nên mạnh dạn cử công nhân kỹ thuật có trình độ xuất sắc nước ngồi học tập, điều có lợi cho việc cải tiến kỹ thuật Và công nhân đào tạo lại cho người khác Cơng ty góp phần nâng cao chất lượng lao động Cơng ty 3.2.3 Nâng cao kinh phí đào tạo quản lý chặt chẽ có hệ thống Hiện nay, kinh phí dành cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty chưa cao Điều ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô chất lượng chương trình đào tạo phục Cơng ty nên tăng quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách huy động kinh phí từ nguồn khác như: Xin hỗ trợ cấp trên, tăng ty lệ % trích từ lợi nhuận, hay khuyến khích người lao động tự bỏ tiền để học Để tiết kiệm quản lý tốt từ quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực trước xây dựng chương trình đào tạo, Cơng ty cần xác định rõ khoản: - Chi phí cho học tập (tài liệu, học phí, ) - Chi phí cho phương tiện đào tạo, giáo viên - Tiền lương trả cho người lao động trình đào tạo - Dự kiến khoản chi phí phát sinh  Đảm bảo cân đào tạo Đào tạo có ảnh hưởng quan trọng đến nhận thức CBCNV cơng Có cơng đào tạo khi: - Việc hồn thành tốt q trình đào tạo điều kiện tiên số cơng việc - Lựa chọn xác người học - Thành tích đào tạo sử dụng dấu hiệu báo trước để tuyển chọn hay để trả lương  Tổ chức lại phận làm công tác đào tạo 29 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Đối với việc quản trị công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cịn chưa phân cơng cụ thể nên nhiều quản lý bị chồng chéo, có lại khơng có người giám sát Do vậy, Cơng ty cần phải phân cơng cụ thể cho phịng đảm nhiệm, cán nhân viên quản lý cần phân công rõ ràng Nếu tổ chức lại máy làm công tác đào tạo phát triển làm cho công tác quản trị đào tạo phát triển linh hoạt, khơng rườm rà, tránh tình trạng vô trách nhiệm giúp cho công nhân không bị ức chế thủ tục định quản trị không quán nhà quản trị khác  Đào tạo gắn liền với khuyến khích người lao động Việc tạo động lực cho người lao động tham gia đào tạo việc làm thiết thực gắn liền với hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tạo động lực cho người lao động vũ khí lợi hại Công ty cạnh tranh nhân lực Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn hang say cơng việc, người lao động có ý thức tự hồn thiện họ cảm thấy trách nhiệm phải làm đáp ứng lại kỳ vọng q cơng ty dành cho Chính Cơng ty nên áp dụng việc tạo động lực cho người đào tạo như: thưởng cho hồn thành tốt chương trình đào tạo, có ý kiến mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, tạo hội phát triển thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương, KẾT LUẬN Trong cơng đổi mới, cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước mục tiêu dân giàu nước mạnh, xã hội công dân chủ văn minh, người nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng, nhân tố định phát triển doanh nghiệp nói riêng đất nước nói chung Cùng với nghiệp đổi đất nước, công ty cổ phần tiêu dùng Quốc tế Nam Thành có thay đổi đáng kể quy mơ, lực tài chính, uy tín doanh nghiệp Đóng góp vào thay đổi khơng thể khơng kể đến đội ngũ cán công nhân viên, người lao động doanh nghiệp Tuy nhiên đất nước bước vào giai đoạn mới, tự hóa mở cửa hội nhập mạnh mẽ với giới, đội ngũ nhân lực cơng ty cịn có số yếu cịn phải đương đầu với thử thách, khó khăn cam go Điều đặt nhiều vấn đề nảy sinh đào tạo nguồn nhân lực công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đào tạo yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững doanh nghiệp 30 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ Đối tượng Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Xác định nhu cầu 1.2.2 Xác định mục tiêu 1.2.3 Lựa chọn đối tượng 1.2.4 Xây dựng chương trình phương pháp đào tạo 1.2.5 Đội ngũ giáo viên 1.2.6 Dự tính chi phí 1.2.7 Kiểm tra đánh giá kết đào tạo 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo 1.3.1 Nhân tố bên 1.3.2 Nhân tố bên CHƯƠNG : THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát doanh nghiệp 2.1.1 hình thành phát triển 2.1.2 đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.2 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 2.2.3 Lựa chọn đối tượng 2.2.4 Xây dựng nội dung chương trình phương pháp 2.2.5 Chuẩn bị sở vật chất giáo viên 31 ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.2.6 chuẩn bị kinh phí đào tạo 2.2.7 Triển khai chương trình đào tạo 2.2.8 Đánh giá kết đào tạo 2.3 Đánh giá thực trang đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.3.1 Ưu điểm 2.3.1 Hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3.1 Mục tiêu, phương hướng đào tạo NNL doanh nghiệp 3.1.1 Mục tiêu 3.1.2 Phương hướng 3.2 Một số giải pháp nâng cao đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp KẾT LUẬN 32 ... kinh phí đào tạo - Năm 2018, cơng ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành dành 19.5 triệu đồng cho công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Như thấy Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành có... đào tạo nguồn nhân lực công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân. .. TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3.1 Mục tiêu, phương hướng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 3.1.1 Mục tiêu Công ty Cổ phần tiêu dùng quốc tế Nam Thành trọng đến công tác đào tạo