Hoạt động kinh doanh tại côngty TNHH MTV ngọc bắc sang

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH   VĂN THỊ ANH THƯ MSSV: 1821000444 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.GVC AO THU HOÀI Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn cô Ao Thu Hồi tận tình dạy cho em kiến thức, phương pháp bước để hoàn thành báo cáo Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Tài – Marketing tạo điều kiện giúp em làm khóa luận nhằm nâng cao kiến thức, kinh nghiệm kỹ cần thiết cho công việc sau Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Qúy Công ty TNHH MTV Ngọc Bắc Sang tạo điều kiện, cho em hội tham gia thực tập để trau dồi kiến thức, thực hoạt động thực tiễn trình làm thực hành công ty Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến phịng kinh doanh nhiệt tình giúp đỡ, giải đáp kịp thời thắc mắc cung cấp số liệu cách liên tục xác Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh nên việc nghiên cứu đề tài gặp nhiều hạn chế dẫn đến sai sót tìm hiểu, đánh giá trình bày đề tài Em mong nhận đóng góp ý kiến anh chị phịng kinh doanh đề đề tài nghiên cứu em hoàn thiện chỉnh chu Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU BỐ CỤC KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI, MỤC TIÊU VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm kinh doanh 1.1.2 Phân loại loại hình kinh doanh 1.1.3 Các yếu tố cốt lõi kinh doanh 10 1.1.4 Tầm quan trọng hoạt động kinh doanh .14 1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .15 1.3 QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG 20 1.4 SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP .23 CHƯƠNG 2: 25 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG .25 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 25 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty 25 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .25 2.1.3 Chức nhiệm vụ .25 2.1.4 BỘ MÁY TỔ CHỨC 25 2.1.5 NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 25 2.1.6 Nguồn nhân lực 25 2.1.7 Vốn 25 2.1.8 Công nghệ 25 2.1.9 Máy móc thiết bị 25 2.2 KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 25 2.2.1 Các sản phẩm chủ đạo .25 2.2.2 Thị trường khách hàng 25 2.2.3 Tình hình kinh doanh 25 2.2.4 Doanh thu lợi nhuận .25 CHƯƠNG 3: 26 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG .26 3.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG 26 3.1.1 Doanh thu lợi theo mặc hàng .26 3.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận từ năm 2018 đến năm 2020 26 3.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 26 3.2.1 Những nhân tố bên 26 3.2.2 Những nhân tố bên 26 3.3 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH 26 3.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH QUA TỪNG NĂM 26 3.4.1 Mặt đạt 26 3.4.2 Mặt hạn chế .26 3.5 NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN NHỮNG MẶC HẠN CHẾ 26 CHƯƠNG 4: 27 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUÁ TRÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG 27 4.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU ĐẶT RA 27 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 27 4.1.1 Nguồn nhân lực 27 4.1.2 Vốn 27 4.1.3 Công nghệ 27 4.1.4 Máy móc thiết bị 27 4.1.5 Các sản phẩm chủ đạo .27 4.1.6 Thị trường khách hàng 27 KẾT LUẬN 28 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH MTV Nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong tình trạng dịch bệnh diễn biến phức tạp nay, nước ta gặp nhiều bất lợi khó khăn, kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Đại dịch Covid đợt bùng nổ tác động tiêu cực đến ngành, lĩnh vực, địa bàn quan trọng, có đóng góp lớn phát triển kinh tế, khó khăn chồng chất khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm đầu ra, việc vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng tình trạng trì trệ, điều tạo áp lực lớn lên doanh nghiệp Tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bị ảnh hưởng nhiều hoạt động sản xuất, xuất khẩu, tiêu thụ trung tâm kinh tế lớn Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng, v.v bị tê liệt Trong đó, giá số nguyên vật liệu đầu vào lại tăng đáng kể, gây nhiều bất lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có cho bước tiến quy trình sản xuất kinh doanh, nhanh chóng đổi sang tạo nhằm tạo hiệu kinh doanh Phân tích tình hình, nắm bắt kịp thời tình trạng tín hiệu thị trường giúp cho nhà quản lý đưa mặt mạnh, yếu bất ổn để có phương án hành động kịp thời, nâng cao chất lượng doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, em định chọn nghiên cứu đề tài: “Hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Ngọc Bắc Sang ” để khắc phục khó khăn, giúp doanh nghiệp có hướng hiệu tình hình kinh tế MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài tập trung phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh công ty giai đoan 2018-2020 để thấy tình hình phát triển, điểm mạnh điểm yếu thị trường cạnh tranh để bước đề biện pháp kinh doanh hiệu quả, kiến nghị với ban lãnh bước đột phá tương lai giúp công ty nâng cao vị trí thị trường cải thiện tình hình tài chính, đưa cơng ty vào quỹ đạo từ ngày phát triển vượt trội ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nội dung chủ yếu xoay quanh đối tượng tình hình kinh doanh Ngọc Bắc Sang để thấy quy trình làm việc, hạn chế để khắc phục dựa vào mặt làm đươc để phát huy Phạm vi nghiên cứu: - Về khơng gian: phịng kinh doanh Công ty TNHH MTV Ngọc Bắc Sang - Về thời gian: liệu lấy giai đoan 2018-2020 cho công tác nghên cứu - Thời gian thực khóa luận: 10/2021-12/2021 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu vận dụng chủ yếu phương pháp phân tích, so sánh, vấn trực tuyến qua email, điện thoại, v.v tổng hợp nội dung từ số liệu thực tế trình bày báo cáo BỐ CỤC KHÓA LUẬN Chương 1: Cơ sở lý thuyết quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương chủ yếu tổng hợp lại lý thuyết liên quan đến chủ đề nghiên cứu làm sở lý luận để triển khai chương sau Chương 2: Khái quát Công ty TNHH MTV Ngọc Bắc Sang Nội dung chương nhằm giới thiệu tổng quát công ty phương thức kinh doanh, cách phân bổ nguồn lực sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng hoạt động quản trị kinh doanh Công ty TNHH MTV Ngọc Bắc Sang Dựa số liệu thu thập được, nghiên cứu phân tích liệu liên quan kết hợp với kiến thức thu thấp từ việc vấn trực tuyến để nắm bắt tình trạng kinh doanh doạnh nghiệp Qua đó, tạo tiền đề để đề giải pháp cho chương Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTC Ngọc Bắc Sang Nội dung chương chủ yếu dựa vào phân tích chương để đưa giải pháp hiệu thơng qua hiểu biết CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI, MỤC TIÊU VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm quản trị Thuật ngữ quản trị giải thích nhiều cách khác nói chưa có định nghĩa tất người chấp nhận hoàn toàn Follett (2004) cho rằng: “Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác” Định nghĩa nói lên nhà quản trị đạt mục tiêu tổ chức cách xếp, giao việc cho người khác thực khơng phải hồn thành cơng việc Bên cạnh đó, Koontz O’Donnell (1997) định nghĩa: “Có lẽ khơng có lĩnh vực hoạt động người quan trọng công việc quản lý, nhà quản trị cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm hồn thành nhiệm vụ mục tiêu định.” Một định nghĩa giải thích tương đối rõ nét quản trị Stoner Robbins (2004) trình bày sau: “Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra” Từ tiến trình định nghĩa nói lên công việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát phải thực theo trình tự định Khái niệm tất nhà quản trị phải Chính sách kinh tế, tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân, lam phát, thu nhập bình quân đầu người, v.v tác động trực tiếp đến tình hình chung doanh nghiệp Chính phủ khuyến khích mở rộng sản xuất kinh doanh đòn bẩy giúp doanh nghiệp có bước tiến đột phá, nâng cao chất lượng sản xuất ngược lại Nếu lạm phát kéo dài, phủ khơng có sách hợp lý đưa doanh nghiệp vào vơ vàng khó khăn c) Mơi trường văn hố xã hội Phong tục tập qn, văn hóa, lối sống trình độ giáo dục vấn đề thất nghiệp tác động lớn đến sản xuất kinh doanh Những yếu tố tác động đến doanh nghiệp theo hai chiều hướng, có thê tích cực doanh nghiệp biết linh hoạt tiêu cực khơng có cho chiến lược kinh doanh hiệu Nếu quốc gia có trình độ giáo dục cao, nhân lực đào tạo cách chuyên sâu, nhiều kinh nghiệm doanh nghiệp có nhiều hội phát triển khơng nước mà cịn có hội vươn nước ngồi nhiều lĩnh vực Ngược lại, trình độ dân trí khơng cao, nguồn lực khơng có tay nghề thách thức cho doanh nghiệp trình phát triển, kinh doanh trì trệ khơng có nhân tài, khơng có ý tưởng đột phá kinh phí bỏ cho việc đào tạo nhân cơng cao Bên cạnh đó, giáo dục ảnh hưởng lớn đến khả đào tạo, chất lượng chuyên môn tiếp thu kiến thức tiến bộ, lối sống, phong tục tập quán, tâm lý xã hội, v.v bị ảnh hưởng nhiều d) Mơi trường trị, hệ thống luật pháp Mơi trường trị ổn định tiền đề cho việc mở rộng sản xuất kinh doanh phát triển kinh tế xã hội, thu hút vốn đầu tư nước làm cho hiệu sản xuất kinh doanh tăng lên, động thái tốt doanh nghiệp kinh tế Hệ thống pháp luật quy định cách thức kinh doanh doanh nghiệp hình thức kinh doanh, loại hình kinh doanh, v.v quy định môi trường pháp lý gồm luật, văn luật e) Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái sở hạ tầng 16 Điều kiện tự nhiên môi trường gồm tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý, khí hậu, v.v ảnh hưởng đến nguyên vật liệu, vận chuyển bảo quản sản phẩm Bên cạnh đó, tiêu thụ sản xuất hàng hóa bị ảnh hưởng yếu tố trên, cung cầu vị trí địa lý ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động kinh doanh Ngày nay, vấn đề môi trường doanh nghiệp trọng quan tâm Phải cân nhắc thận trọng chọn hệ thống xử lý chất thải công nghiệp môi trường, đảm bảo sức khỏe cho nhân công người dân xung quanh, tránh vụ kiện tụng Một môi trường làm việc xanh, sạch, đẹp giảm bớt chi phí kinh doanh suất lao động cải thiện f) Môi trường khoa học kỹ thuật - công nghệ Trong giai đoạn nay, khoa học – công nghệ gắn liền với nhau, làm thay đổi phương thức sản xuất mặt đời sống Các doanh nghiệp chuyển mạnh từ áp dụng công nghệ sang phát triển công nghệ, đột phá chiến lược làm cho hàng hóa chiếm ưu vượt trội thị trường, suất lao động cao, chất lượng cải thiện vượt bậc, tối ưu kinh phí kinh doanh máy móc thay nhân cơng quy trình lặp đi, lặp lại thường xuyên công việc nguy hiểm g) Nhân tố môi trường ngành sản phẩm thay Đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều, sản phẩm thay mà tăng lên gây sức ép cạnh tranh ngành lớn Làm để giữ ưu thị trường câu hổi phải trả lời xuyên suốt trình kinh doanh chiến lược kinh doanh hiệu Nếu doanh nghiệp có cho chiến lược đắn, hiệu sản xuất kinh doanh trì phát triển, ngược lại, khơng làm tốt có nguy bị xóa sổ thị trường kinh doanh khốc liệt h) Nhà cung ứng Lựa chọn cho doanh nghiệp nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào thích hợp vơ quan trọng Chất lượng ngun vật liệu, chi phí vận chuyển, bảo quản giá đảm bảo làm giảm chi phí yếu tố đầu vào Nếu tính chất nguyên liệu vào độc quyền phụ thuộc vào nhà cung cấp lớn kéo theo 17 chi phí lớn Để hạn chế việc sử dụng nhiều vốn vào yếu tố này, doanh nghiệp cần lựa chọn cho nhà cung cấp tối ưu i) Khách hàng Khách hàng đối tượng tạo lợi nhuận mang lại giá trị cho tổ chức, không doanh nghiệp tồn khơng có cho số lượng khách hàng Hệ thống chăm sóc khách hàng phải ln đảm bảo thực công việc, giải đáp thắc mắc hiểu mong muốn khách hàng Dựa vào nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh tốt hơn, quy mô công ty từ mở rộng tăng khả sinh lời 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp a) Bộ máy quản trị doanh nghiệp Theo Nguyễn Công Tiêu (2008), “Trong cơng tác tổ chức máy địi hỏi phải có liên hệ chặt chẽ cán phận quản lý tập thể quản lý Các phòng ban phối hợp, giúp đỡ lẫn sở chức năng, nhiệm vụ phân công, hợp tác để thực mục tiêu chung Trong trường hợp chưa có thống việc phối hợp định Tổng Giám đốc ý kiến cuối Mối quan hệ cấu máy quản lý có liên hệ phòng ban chức liên hệ cấp quản lý Một số phòng ban tiêu biểu phối hợp chặt chẽ với ban giám đốc phòng ban chức khác” Mối quan hệ phận tổ chức cần thiết muốn tổ chức hoạt động có hiệu đạt hiệu suất cao Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp xây dựng cho máy tổ chức sản xuất hồn hảo đến mức khơng có lỗ hổng Nhưng điều cần xây dựng mối quan hệ phòng ban chức năng, nhân viên, phận quản lý, cấp lãnh đạo để từ máy cho chất lượng cơng việc với mong muốn kỳ vọng b) Nhân công Bên cạnh tầm quan trọng khách hàng, nhân lực nhân tố chủ yếu tạo giá trị cho doanh nghiệp, mang lợi nhuận năm cho công ty Đây nguồn lực không 18 ngừng tạo sáng tạo, khác biệt cho công ty Họ ln góp mặt vào tồn q trình, giai đoạn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đưa chiến lược quan trọng công ty, ngày công nghệ phát triển nhân tố tri thức người chiếm vị trí quan trọng Sự sáng tạo, động tạo nên giá trị vô to lớn trình hình thành phát triển doanh nghiệp Nguồn lực nhân tố vô tận, biết khai thác nguồn nhân lực cách hiệu quả, kết hoạt động kinh doanh cải thiện có bước tiến vượt trội c) Tình hình tài Khả tài ảnh hưởng lớn đến ổn định sản xuất doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có nguồn tài đủ mạnh, quy trình sản xuất kinh doanh diễn cách liên tục hiệu Nguồn lực công ty cải tiến, nâng cao trình độ nhân cơng, thay công nghệ, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào quy trình sản xuất, đảm bảo trình vận hành diễn ổn định Ngược lại, doanh nghiệp khơng đủ mạnh tài chính, chất lượng sản phẩm không nâng cao dẫn đến uy tín khách hàng, chi phí khơng tối ưu hiệu Vì vậy, nói tình hình tài ảnh hưởng lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp d) Đặc tính sản phẩm cơng tác tiêu thụ sản phẩm Ngồi giá cả, chất lượng sản phẩm yếu tố khách hàng quan tâm Đây nhân tố quan trọng tạo nên vị cạnh tranh so với đối thủ ngành Nếu khách hàng cảm thấy thỏa mãn chất lượng sản phẩm, họ tin tưởng trở lại sử dụng, giới thiệu cho bạn bè, người thân sử dụng Tận dụng mạnh này, doanh nghiệp thành công việc chiếm thêm lượng lớn khách hàng trung thành Ngược lại, chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu, họ quay sang thương hiệu đối thủ cạnh tranh Tạo dựng sản phẩm có chất lượng cao làm tăng uy tín thương hiệu thu thị phần lớn Doanh nghiệp nên có sản phẩm cốt lõi thân thiện quen mắt với khách hàng, mẫu mã, bao bì, nhãn hiệu, v.v gắn liền tiềm thức khách hàng Ngày nay, khách 19 hàng thường mua hàng thấy quen thuộc, phải xây dựng sản phẩm quen thuộc với khách hàng, đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ khâu cuối quy trình sản xuất, mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng Tạo nhu cầu điều khó, để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa kích cầu cho khách hàng vấn đề doanh nghiệp cần giải Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm phù hợp, sách tiêu thụ hợp lý, chọn lựa kênh phân phối hiệu nhằm mở rộng chiếm lĩnh thị trường, tăng lơi cạnh tranh, đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm thu lợi nhuận cao, thu hồi vốn tiếp tục chu trình sản xuất e) Nguyên vật liệu Chất lượng nguyên vật liệu đầu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm đầu Muốn hoạt động sản xuất hiệu cần có cung cấp liên tục nguyên liệu đầu vào, quy trình sản xuất gián đoạn thiếu hụt nhân tố Thiếu hụt hàng hóa làm cho khách hàng thay đổi sản phẩm khác, điều làm cho sản lượng tiêu thụ tương lai giảm sút, thị phần ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp Cần phải sử dụng nguyên liệu đầu vào cách hiệu nhằm tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm tiêu thụ với mức giá hợp lý, thu hút nhiều khách hàng Khâu bảo quản phải trọng, tránh tình trạng hư hỏng thiếu vật liệu Quản lý nguyên vật liệu hợp lý góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp, tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ f) Cơ sở vật chất, công nghệ Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác quản lý hoạt động sản xuất doanh nghiệp Cơ sở vật chất sở quan trọng giúp thúc đẩy q trình kinh doanh, thể mặt kinh doanh doanh nghiệp qua hệ thống nhà xưởng, kho tàng, cửa hàng, bến bãi, v.v Hiện nay, mà cách mạng khoa học kỹ thuật có ảnh hưởng to lớn có phát triền vượt bậc nhiều lĩnh vực việc tìm hiểu cập nhật xu hướng cơng nghệ đòi hỏi tất yếu cho tồn phát triển doanh nghiệp Việc ứng dụng tiến vào kinh doanh, tính 20 dây chuyền sản xuất sản phẩm tạo tính cho sản phẩm, v.v Doanh nghiệp nhìn nhận tầm quan trọng việc áp dụng công nghệ kĩ thuật vào sản xuất kinh doanh đạt hiệu kinh tế cao 1.3 QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG Mỗi loại hình doanh nghiệp có quy trình hoạt động khác nhau, quy trình trực tiếp cung cấp giá trị cho khách hàng cốt lõi cho việc cung cấp dịch vụ kinh doanh Nhìn chung, tạo giá trị lợi ích có quy trình chung sau: Quy trình hoạt động cơng ty Bước 1: Thành lập cơng ty Sau có ý tưởng kinh doanh lĩnh vực cụ thể nhà nước pháp luật cho phép, doanh nghiệp phải ước tính chi phí, vốn, xin giấy phép kinh doanh tiến hành xem xét thuê mặt bằng, máy móc, nhà xưởng, nhân lực, v.v Bước 2: Huy động vốn Sau xin giấy phép kinh doanh, doanh nghiệp tiến hành huy động vốn từ nguồn khác vay ngân hàng, phát hành cổ phiếu, trái phiếu, v.v Bước 3: Cho tài sản vận động Sau có đủ nguồn vốn, doanh nghiệp tiến hành mua hàng hóa, máy móc thiết bị, th văn phịng, nhân cơng, v.v để phục vụ cho quy trình sản xuất hàng hóa, dịch vụ nhằm tạo lợi nhuận Bước 4: Bán hàng thu tiền Sau quy trình sản xuất, doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, dịch vụ có để thu lại doanh thu, ghi nợ phải thu Bước 5: Thu hồi nợ Sau trình bán hàng, đối tác danh sách thu hồi nợ tiến hành thu tiền để tiếp tục quy trình từ bước 21 Sau vận hành quy trình, doanh nghiệp nên có cho quy trình nhằm đảm bảo doanh nghiệp ln có tính đổi mới, sáng tạo, nghiên cứu phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp để khách hàng có nhiều lựa chọn Quy trình phát triển sản phẩm Bước 1: Hình thành lựa chọn ý tưởng phát triển sản phẩm Sản phẩm mặt doanh nghiệp, doanh nghiệp cần có cho ý tưởng sản phẩm độc đáo, giúp công ty mở rộng thị phần lợi nhuận Khách hàng người đưa ý tưởng tốt nhất, nghiên cứu phát triển sản phẩm dựa vào nhu cầu khách hàng Lựa chọn ý tưởng sau lên ý tưởng để lọc sản phẩm mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Tùy thuộc vào độ sang tạo, lạ độc đáo, thõa mãn người tiêu dùng nâng vị cạnh tranh Bước 2: Soạn thảo thẩm định dự án Sau có ý tưởng, doanh nghiệp cần xem xét đến tính khả thi chi phí, yếu tố đầu vào, khả sản xuất doanh nghiệp, sản lượng tiêu thụ khả thu hồi vốn Bước 3: Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm Doanh nghiệp cần có chiến lược Marketing hiệu quả, đánh vào tâm lý khách hàng Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, chiến lược định vị sản phẩm, giá bán, kênh phân phối kinh phí cho hợp lý Bước 4: Thiết kế thử nghiệm sản phẩm Chọn mẫu bao bì bắt mắt thu hút khách hàng, xác định rõ khách hàng để thiết kế cho phù hợp, kích thích việc tiêu thụ sản phẩm Chất lượng sản phẩm phải lưu ý, định thành công tung sản phẩm Chính sách hỗ trợ khách hàng phải đề cao, giúp khách hàng cảm thấy tôn trọng quan trọng 22 Trước tung sản phẩm thị trường cần thử nghiệm sản phẩm cách dùng thử sản phẩm để nhìn nhận điểm chưa hoàn thiện khắc phục, sản phẩm đến tay người tiêu dùng phải sản phẩm hoàn thiện Bước 5: Triển khai sản xuất, tung sản phẩm thị trường Doanh nghiệp cần xác định thịi điểm thích hợp để tung sản phẩm thị trường Ví dụ mẫu áo khốc tung vào mùa thu – đơng, lượng lớn khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, tránh tình trạng tung sản phẩm sai thời điểm dẫn đến tình trạng hàng hóa khó tiêu thụ, phải lưu kho đợi thời điểm thích hợp Xác định địa điểm để giới thiệu sản phẩm thu hút quan tâm khách hàng, đánh vào nhiều đối tượng có nhu cầu Lựa chọn chiến lược Marketing, trau dồi kiến thức cho đội ngũ bán hàng, mở rộng hệ thống kênh phân phối cách có hiệu Phát triển sản phẩm ln cơng việc khó khăn đầy thử thách, cơng việc nhiều rủi ro thách thức, cần nắm thị trường kết hợp đội ngũ phòng ban cách hiệu để có hướng đắn 1.4 SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP Trong môi trường kinh doanh, doanh nghiệp muốn trì phát triển việc kinh doanh phải có lợi nhuận Để đạt kết cao sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần xác định hướng mục tiêu Vì cần nắm nhân tố ảnh hưởng, mức độ xu hướng nhân tố đến kết kinh doanh Hiện này, hàng loạt công ty đời, sản xuất phát triển nhanh chóng quy mô lẫn hiệu quả, cạnh tranh vô gay gắt khốc liệt Để chiếm ưu cạnh tranh, đảm bảo quản lý tốt hoạt động doanh nghiệp cần đề phương án, giải pháp kinh doanh có hiệu quả, nhà quản lý cần thu thập thông tin từ nhiều nguồn, nhiều loại yêu cầu độ xác cao Trong kinh tế thị trường, để chiếm ưu đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên áp dụng tiến khoa học – kỹ thuật, nâng cao hiệu 23 phương thức hoạt động, cải tiến máy quản lý sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao suất chất lượng hiệu Sự cần thiết thân doanh nghiệp: Nhìn chung, mục tiêu cuối doanh nghiệp kinh doanh hiệu thu lợi nhuận giá trị lợi ích khác Lợi nhuận sở để tái sản xuất, mở rộng quy mô doanh nghiệp, cải thiện đời sống cơng nhân viên Doanh nghiệp muốn tồn yếu tố sống cịn định việc kinh doanh có hiệu hay khơng Việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh chiếm vị trí vơ quan trọng, yếu tố then chốt đảm bảo cho việc phát triển lâu dài cuat công ty, tạo lợi vượt trội so với đối thủ mạnh ngành, đứng vững khốc liệt cạnh tranh Ngồi ra, doanh nghiệp cịn đầu tư, mở rộng quy mô, cải thiện mặt yếu kém, đại hoá sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh Sự cần thiết kinh tế: Doanh nghiệp giải vấn đề việc làm cho người dân, tình trạng thất nghiệp cải thiện, giải vấn đề khó khan sống cho người lao động Đóng góp vào GDP quốc gia, góp phần làm cho kinh tế nước nhà lớn mạnh, quy mô kinh tế tốc độ tăng trưởng phát triển nhanh chóng Có thể thấy, đóng góp doanh nghiệp có vai trị, vị trí quan trọng kinh tế, doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến đời sống kinh tế - xã hội, trị đất nước Do vậy, cần thiết nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh làm cho tốc độ tăng trưởng kinh tế phát triển, khẳng định vị kinh tế nước mà vươn thé giới, với phát triển nước tiên tiến Sự cần thiết đối vối với người lao động: Sản xuất kinh doanh có hiệu nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động xã hội, giúp họ có sống tốt hơn, hang say lao động, sản xuất tạo nhũng giá trị Điều có nghĩa, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động TÓM TẮT CHƯƠNG 24 Mỗi loại hình doanh nghiệp có riêng cho chiến lược kinh doanh xuyên suốt trình hoạt động tùy vào lực khả vốn mà lựa chọn loại hình kinh doanh cho phù hợp để nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị phần Nhìn chung, việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc làm cần thiết, giúp doanh nghiệp nhiều mặt, có nhiều bước tiến xa tương lai vươn tầm giới 25 CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY 2.1.1 Giới thiệu sơ lược cơng ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Chức nhiệm vụ 2.1.4 BỘ MÁY TỔ CHỨC 2.1.5 NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 2.1.6 Nguồn nhân lực 2.1.7 Vốn 2.1.8 Cơng nghệ 2.1.9 Máy móc thiết bị 2.2 KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.2.1 Các sản phẩm chủ đạo 2.2.2 Thị trường khách hàng 2.2.3 Tình hình kinh doanh 2.2.4 Doanh thu lợi nhuận 26 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG 3.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG 3.1.1 Doanh thu lợi theo mặc hàng 3.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận từ năm 2018 đến năm 2020 3.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 3.2.1 Những nhân tố bên 3.2.2 Những nhân tố bên 3.3 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH 3.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH QUA TỪNG NĂM 3.4.1 Mặt đạt 3.4.2 Mặt hạn chế 3.5 NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN NHỮNG MẶC HẠN CHẾ 27 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG 4.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU ĐẶT RA 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 4.1.1 Nguồn nhân lực 4.1.2 Vốn 4.1.3 Cơng nghệ 4.1.4 Máy móc thiết bị 4.1.5 Các sản phẩm chủ đạo 4.1.6 Thị trường khách hàng 28 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tham khảo: Robbins, A.P Decenzo, D.A (2004) Fundamentals of Management, New Jersey: Pearson – Prentice Hall Trần Anh Tuấn, Lê Thị Thanh Xuân, Mai Thị Hoàng Yến (2006) Quản trị học, Nhà xuất Đại học Mở Trường Đại học Luật Hà Nội (2018) Giáo trình Luật Thương mại Việt Nam – Tập 1, Nhà xuất Tư pháp Vũ Thiếu cộng khác phiên dịch, (1992), Những vấn đề cốt yếu Quản lý , Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật B Website tham khảo: Gem Digital (2019) Năm bước xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm Gem,10/2/2021, truy cập 18:10:00 30 ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG .26 3.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG 26 3.1.1 Doanh. .. CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP Trong môi trường kinh doanh, doanh nghiệp muốn trì phát triển việc kinh doanh phải có lợi nhuận Để đạt kết cao sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp... TRÌNH HOẠT ĐỘNG 20 1.4 SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP .23 CHƯƠNG 2: 25 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV NGỌC BẮC SANG