Hoạch định chiến lược công ty vinamilk đến năm 2020

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH - - Đề tài tiểu luận: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY VINAMILK ĐẾN NĂM 2020 GVHD : TS TRẦN ĐĂNG KHOA Lớp : Ngày 10 Nhóm :8 Thành viên nhóm: Lê Ngọc Thi Trần Hồng Thi Nguyễn Hữu Thuận Lê Thị Lệ Thủy Nguyễn Minh Tiến TP.HCM 09 / 2014 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu Đối tượng phạm vi đề tài Phương pháp thực Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái niệm 1.2 Phân loại chiến lược 1.2.1 Theo cấp độ quản lý chiến lược 1.2.2 Theo hướng tiếp cận thị trường 10 1.3 Vai trò 11 1.4 Quy trình hoạch đinh chiến lược 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VINAMILK 13 2.1 Giới thiệu công ty 13 2.2 Phân tích mơi trường bên 14 2.2.1 Phân tích mơi trường tổng qt 14 2.2.1.1 Kinh tế 14 2.2.1.2 Chính trị, pháp luật 16 2.2.1.3 Văn hóa, xã hội 17 2.2.1.4 Dân số 17 2.2.1.5 Điều kiện tự nhiên 18 2.2.1.6 Khoa học công nghệ 18 2.2.2 Phân tích mơi trường đặc thù 19 2.2.2.1 Khách hàng 19 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 19 2.2.2.3 Nhà cung cấp 21 2.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 21 2.2.2.5 Sản phẩm thay 22 2.3 Phân tích mơi trường bên 23 2.3.1 Nguồn nhân lực 23 2.3.1.1 Tổng số nhân lực cấu nguồn nhân lực Vinamilk 23 2.3.1.2 Công tác tuyển dụng 24 2.3.1.3 Huấn luyện, đào tạo 25 2.3.1.4 Hệ thống khen thưởng, động viên 25 2.3.1.5 Môi trường làm việc 25 2.3.2 Tài 26 2.3.2.1 Chỉ số toán 26 2.3.2.2 Chỉ số đòn bẩy 27 2.3.2.3 Chỉ số hoạt động 28 2.3.2.4 Chỉ số lợi nhuận 30 2.3.2.5 Chỉ số tăng trưởng 30 2.3.3 Sản xuất 32 2.3.3.1 Các hoạt động đầu vào 32 2.3.3.2 Vận hành 33 2.3.4 Nghiên cứu phát triển 34 2.3.4.2 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 34 2.3.4.3 Nghiên cứu phát triển quy trình sản xuất 34 2.3.5 Marketing 35 2.3.5.1 Chính sách giá 35 2.3.5.2 Các loại sản phẩm, dịch vụ 36 2.3.5.3 Hệ thống phân phối 37 2.3.5.4 Hoạt động quảng cáo, khuyến 38 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK ĐẾN NĂM 2020 40 3.1 Dự báo môi trường kinh doanh 40 3.2 Sứ mệnh, mục tiêu, tầm nhìn Vinamilk 40 3.3 Xây dựng lựa chọn chiến lược cho Vinamilk 41 3.3.1 Ma trận SWOT 43 3.3.1.1 Phương án chiến lược SO 44 3.3.1.2 Phương án chiến lược ST 48 3.3.1.3 Phương án chiến lược WO 49 3.3.1.4 Phối hợp chiến lược WT 50 3.3.2 Lựa chọn chiến lược ma trận định lượng QSPM 51 3.4 Các biện pháp hỗ trợ chiến lược thâm nhập thị trường Vinamilk đến năm 2020 55 3.4.1 Biện pháp phát triển nguồn lực 55 3.4.2 Biện pháp phát triển công nghệ 55 3.4.3 Nâng cao hiệu cơng tác tài 56 3.4.4 Công tác tiếp thị 57 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Tốc độ tăng trưởng GDP 2009 – 2013 Hình 2.2 Thu nhập bình quân đầu người 2005-2013 Hình 2.3 Lãi suất huy động trung bình 2008-2013 Hình 2.4 Thị phần Vinamilk năm 2013 Hình 2.5 Thị phần sữa nước 2013 Hình 2.6 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Hình 2.7 Sơ đồ tổ chức Vinamilk Hình 2.8 Tỷ lệ địn bẩy Hình 2.9 Doanh thu 2009 – 2013 Hình 2.10 Lợi nhuận sau thuế 2009 – 2013 Hình 2.11 Mơ hình phân phối Vinamilk Hình 3.1 Ma trận BCG ba sản phẩm cà phê hòa tan, bia, trà xanh Vinamilk DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Ma trận EFE Vinamilk Bảng 2.2 Tỷ số toán 2009 – 2013 Bảng 2.3 Tỷ số khả toán lãi vay Bảng 2.4 Tỷ số vòng quay hàng tồn kho vòng quay vốn Bảng 2.5 Tỷ số vòng quay khoản phải thu, kỳ thu tiền bình quân Bảng 2.6 Tỷ số lợi nhuận ROA, ROE Bảng 2.7 Tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận Bảng 2.8 Bảng tham khảo giá số dòng sản phẩm Vinamilk Bảng 2.9 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE Vinamilk Bảng 3.1 Vị trí trưng bày sản phẩm sữa Bảng 3.2 Hệ thống máy bán sữa với sản phẩm Bảng 3.3 Thực phẩm chức Sữa bị non Vinamilk Bảng 3.4 Mơ hình đánh giá QSPM VIẾT TẮT ĐHD: số điểm hấp dẫn TSĐ: Tổng số điểm hấp dẫn LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhiều công ty doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt công ty doanh nghiệp nhỏ vừa họ thường bị theo vịng xốy cơng việc phát sinh ngày Hầu hết công việc giải theo yêu cầu phát sinh, xảy đến đâu giải đến khơng hoạch định hay đưa chiến lược cách bản, quản lý cách có hệ thống đánh giá hiệu cách có khoa học Các cấp quản lý họ bị công việc “dẫn dắt đến mức lạc đường” lúc không biết, không định hướng rõ ràng mà thấy đâu có lối đi, mà lại lạc đường Đó mà công ty doanh nghiệp Việt Nam cần phải thay đổi xu hướng tồn cầu hóa Bởi nay, ngày phải cạnh tranh với công ty, doanh nghiệp hùng mạnh giới việc công ty, doanh nghiệp phải xác định rõ ràng mục tiêu, hướng đi, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu định quỹ thời gian cho phép quản trị chiến lược cho phép hồn thiện q trình Quản trị chiến lược xương sống sống quản trị chuyên ngành Ở đâu cần có hệ thống quản lý bản, chuyên nghiệp vận hành tốt, thiếu họp quan trọng bàn quản trị chiến lược Vì mà nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị phải hiểu rõ nhận thức đắn công việc để không mắc sai lầm mà phải trả sống doanh nghiệp Để chuẩn bị cho hành trang đó, chúng tơi định lựa chọn tìm hiểu đối tượng cơng ty Vinamik để hồn thành tiểu luận “Hoạch định chiến lược công ty Vinamilk đến năm 2020” Mục tiêu Đề tài nghiên cứu tiểu luận nhằm hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến hoạt động xây dựng lựa chọn chiến lược cấp công ty doanh nghiệp nhằm vận dụng vào việc hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm sữa cho công ty cụ thể công ty sữa Vinamilk đến năm 2020 Đối tượng phạm vi đề tài Đối tượng tìm hiểu đề tài chiến lược cấp công ty Vinamilk Phạm vi thực sở nghiên cứu liệu, thơng tin mơi trường bên bên ngồi liên quan đến Vinamilk từ năm 2008 đến để hoạch định chiến lược tương lai cho công ty đến năm 2020 Phương pháp thực Sử dụng phương pháp thu thập, thống kê, tổng hợp phân tích liệu Kèm theo phương pháp phân tích chun gia Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý thuyết chiến lược Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty cổ phần sữa Vinamilk Chương 3: Hoạch định chiến lược Vinamilk đến năm 2020 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái niệm Cho đến ngày nay, có nhiều khái niệm chiến lược, tùy theo cách tiếp cận khác mà tác giả: Theo Robert Allio “Chiến lược nghệ thuật triển khai nguồn lực hướng tới hội thị trường theo cách phân biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh” Trong khái niệm việc triển khai nguồn lực nhằm chiếm lấy hội thị trường điều hấp dẫn Hoặc theo Micheal Porter “Chiến lược tạo khác biệt, chiến lược nằm tạo thị trường Nói cách khác, chiến lược tìm thị trường ngách thị trường để khống chế” Theo Fred David : “ Chiến lược khoa học nghệ thuật: soạn thảo, thực đánh giá định chức giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra.” Tuy tác giả có tiếp cận khác nhau, dù cách tiếp cận chất chiến lược kinh doanh phác thảo đường tới tương lai doanh nghiệp Joel Ross Michael Kami cho “Một tổ chức khơng có chiến lược rõ ràng giống tàu không bánh lái quay mòng mòng chỗ” Trong điều kiện kinh tế cạnh tranh ngày khốc liệt nay, xây dựng chiến lược kinh doanh vô cần thiết, có chiến lược rõ ràng tổ chức chủ động định hình trước cách thức điều hành công việc kinh doanh, gắn kết hành động định độc lập, riêng rẽ nhà quản lý nhân viên vào khuôn khổ, kế hoạc tác chiến cố kết thống chặt chẽ tồn cơng ty 1.2 Phân loại chiến lược Chiến lược kinh doanh phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau, việc xem xét phân chia giúp hiểu sâu sắc toàn diện chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Dựa vào chiến lược ta chia chiến lược theo hai chủ yếu sau: 1.2.1 Theo cấp độ quản lý chiến lược Trong kinh doanh vào cấp độ quản lý chiến lược người ta chia chiến lược làm hai loại sau:  Chiến lược công ty giúp xác định ngành nghề đeo đuổi quy mô hoạt động ngành nghề doanh nghiệp  Chiến lược SBU giúp doanh nghiệp phát huy lực cốt lõi, phát triển lợi cạnh tranh xác định hướng cạnh tranh cho ngành nghề  Chiến lược phận chiến lược sản xuất, tài chính, thu mua, nghiên cứu phát triển, nhân nhằm hỗ trợ cho chiến lược SBU chiến lược công ty 1.2.2 Theo hướng tiếp cận thị trường Sự hình thành loại chiến lược theo thực tế đa dạng phong phú tuỳ theo trạng thái doanh nghiệp mà triển khai chiến lược Tuy nhiên chiến lược thường xây dựng mô theo chiến lược chuẩn Hiện có loại chiến lược chuẩn sau:  Chiến lược tăng trưởng tập trung gồm có - Thâm nhập thị trường - Phát triển thị trường - Phát triển sản phẩm  Chiến lược phát triển hội nhập gồm có - Hội nhập dọc ngược chiều - Hội nhập dọc thuận chiều - Hội nhập ngang  Chiến lược phát triển đa dạng hóa gồm có - Đa dạng hóa đồng tâm - Đa dạng hóa ngang - Đa dạng hóa hỗn hợp  Chiến lược hướng ngoại gồm có - Liên doanh - Thuê - Mua lại - Sát nhập - Nhượng quyền  Chiến lược suy giảm gồm có - Cắt giảm - Loại bỏ 10 protein Conc 80%; Silica colloidal 3.3.1.2 Phương án chiến lược ST A Chiến lược hội nhập phía sau Mục tiêu đặt ra:  Mở rộng quy mô vùng nguyên liệu sữa bò tươi nhằm thay dần nguồn nguyên liệu nhập  Bảo đảm vệ sinh an tồn ngun liệu từ khâu chăn ni, khai thác sữa, bảo quản, vận chuyển đến sản xuất  Đảm bảo giải đầu sản phẩm sữa bò tươi cho nơng dân chăn ni bị sữa, góp phần gia tăng nhanh đàn bị sữa thành phố Hồ Chí Minh nước theo“Định hướng phát triển bò sữa đến năm 2010” Bộ Nông nghiệp Phát triển nơng thơn Để đạt mục tiêu Vinamilk đưa chiến lược hỗ trợ hộ nông dân chăn ni bị sữa:  Hỗ trợ nơng dân vay vốn mua giống để phát triển chăn nuôi bị sữa; hỗ trợ kỹ thuật chăn ni giúp nơng dân nâng cao chất lượng giống, chất lượng chuồng trại, đồng cỏ cam kết bao tiêu toàn sản phẩm sữa bị tươi cho nơng dân  Đầu tư phát triển mơ hình trang trại chăn ni bò sữa kiểu mẫu với kỹ thuật đại, làm điểm tham quan học tập cho cho trang trại hộ gia đình chăn ni bị sữa; hỗ trợ vốn hợp tác với địa phương để tạo vùng ni bị sữa theo cơng nghệ tiên tiến  Phối hợp với Công ty chuyên gia nước ngồi để mở rộng chương trình khuyến nông; hội thảo, tập huấn cách nuôi chăm sóc bị sữa, cung cấp thức ăn hỗn hợp, vật dụng cần thiết chăn ni bị sữa với giá ưu đãi cho hộ giao sữa cho Cơng ty  Trước tình hình giá thức ăn chăn ni có nhiều biến động, Cơng ty chủ động tăng giá thu mua 48  Vinamilk khuyến khích hộ chăn ni giao sữa trực tiếp có chất lượng tốt cách cộng tiền thưởng tổng lượng sữa B Chiến lược giá Mặc dù giá nguyên liệu sữa giới giảm mạnh, đầu tháng 7-2008 đến nhiều hãng sữa tên tuổi, chiếm thị phấn lớn thị trường Việt Nam tăng giá từ 7-15% Trong đợt tăng giá sữa Vinamilk sẻ không tăng giá Việc tăng giá phương án hay, tình hình sức mua yếu Trong năm Vinamilk cầm cự đến lúc không chịu đựng tăng giá Bất chấp hãng sữa ngoại tiếp tục chạy đua lợi nhuận,Vinamilk trì giá bán ổn định Vinamilk chấp nhận giảm lãi bù đắp từ việc kinh doanh từ nhiều dòng sản phẩm khác để chia gánh nặng chi tiêu với người tiêu dùng, không lỗ 3.3.1.3 Phương án chiến lược WO Chiến lược thâm nhập thị trường Đẩy mạnh hoạt động Marketing vào thị trường miền Bắc Vinamilk tăng quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thơng khu vực miền bắc để tăng mức độ nhận biết trung thành khách hàng khu vực thông qua công cụ sau:  Marketing trực tiếp: sử dụng thư, điện thoại công cụ liên lạc gián tiếp để thơng tin cho khách hàng có khách hàng triển vọng khu vực chương trình, hội nghị, thơng tin khuyến cơng ty  Kích thích tiêu thụ: triển khai hình thức dự thưởng, khuyến thời gian ngắn để khuyến khích dùng thử kích thích tiêu thụ sản phẩm  Quan hệ công chúng tuyên truyền: Vinamilk sẻ thiết kế chương trình khác nhằm đề cao bảo vệ hình ảnh khu vực miền bắc  Bán hàng trực tiếp: tăng cường nhân viên bán hàng trực tiếp diểm bán, đại lý, siêu thị … khu vực miền Bắc nhằm tạo mối quan hệ tốt khách hàng sản phẩm công ty 49 3.3.1.4 Phối hợp chiến lược WT Chiến lược suy giảm Các cơng ty thường có xu hướng mở rộng danh mục sản phẩm cho chủng loại hàng hóa Đó lý thị trường ngập tràn thương hiệu vậy, thương hiệu đầu ngành hàng thương hiệu không chạy đua theo mở rộng sản phẩm Vinamilk dường phạm sai lầm Từ sản phẩm chủ lược sản phẩm từ sữa sữa đặc phương nam, sữa ông thọ, sữa tươi, sữa chua… Vinamilk có 200 chủng loại sản phẩm từ nước ép trái cây, cà phê sản phẩm bia, trà xanh Mở rộng danh mục sản phẩm ngắn hạn tỏ có lợi dài hạn, gây thua lỗ cho công Ty Mở rộng danh mục sản phẩm thương hiệu đổi hỏi cơng ty phải có nguồn lực tài vững mạnh ý tưởng đột phá điều quan là: để có thương hiệu thành cơng, thương hiệu phải tiên phong ngành hàng thương hiệu phải định vị thay cho thương hiệu đầu Trong việc đưa dòng sản phẩm bia Zorok, cà phê hòa tan Moment, trà xanh Vfresh Vinamilk quên rẳng dịng sản phẩm có thương hiệu tiên phong bia Sài Gịn cơng ty Sabeco (với 32% thị phần), cà phê hòa tan Vinacafe Cơng ty Cổ phần Cà phê Biên Hịa (45% thị phần), trà xanh 00 tập đoàn Tân Hiệp Phát.(56,1% thị phần) Trước thị trường đầy tiềm sản phẩm cà phê, bia, trà xanh VInamilk có thị phần thấp thị trường Ba sản phẩm mang chưa tới 2% doanh thu cho Vinamilk Sau ma trận BCG ba sản phẩm cà phê hòa tan, bia, trà xanh Vinamilk: 50 Hình 3.1 Ma trận BCG ba sản phẩm cà phê hòa tan, bia, trà xanh Vinamilk Như ta thấy sản phẩm trà xanh, bia cà phê nẳm vị trí thứ (dấu chấm hỏi ma trận BCG) có nghĩa thị trường tăng trưởng tốt doanh số sản phẩm nhỏ, SBU Vinamilk hoạt động không hiệu Với SBU hoạt động không hiệu trên, Vinamilk sử dụng chiến lược suy giảm, có nghĩa hạn chế loại bỏ sản phẩm 3.3.2 Lựa chọn chiến lược ma trận định lượng QSPM Vì nguồn tài ngun có hạn, nên doanh nghiệp phải lựa chọn chiến lược hấp dẫn số chiến lược khả thi để thực Căn theo phân tích ma trận số chiến lược phù hợp với Vinamilk là: Chiến lược 1:Thâm nhập thị trường Chiến lược 2: Đa dạng hóa đồng tâm Chiến lược 3: Đa dạng hóa hỗn hợp Chiến lược 4: Hội nhập phía sau Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) công cụ giúp cho doanh nghiệp xác định chiến lược hấp dẫn Để xác định điểm hấp dẫn chiến lược ta tiến hành:  Liệt kê yếu tố ảnh hưởng bên bên 51  Phân loại mức độ hấp dẫn tới công ty: (không hấp dẫn) (rất hấp dẫn)  Cho điểm mức độ phản ứng cơng ty: (ít phản ứng) (phản ứng mạnh)  ĐHD: số điểm hấp dẫn; TSĐ: Tổng số điểm hấp dẫn Bảng 3.4 Mơ hình đánh giá QSPM Các yếu tố ảnh hưởng quan trọng Các chiến lược lựa chon Phân Chiến lược Chiến lược Chiến lược Chiến lược loại ĐHD TSĐ ĐHD TSĐ ĐHD TSĐ ĐHD TSĐ 8 6 3 9 9 4 8 4 8 3 9 9 Các yếu tố bên ngồi Kinh tế vĩ mơ năm 2013 cho thấy tổng mức hàng hóa bán lẻ doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng khoảng 12,6% so với năm 2012 mức tăng thấp bốn năm trở lại Tỷ giá hối đối tăng Chính sách hỗ trợ Nhà nước cho hoạt động chăn ni bị sữa, hoạt động chăm sóc sức khỏe, chống suy dinh dưỡng Sữa thuộc nhóm hàng bình ổn giá nhà nước Người tiêu dùng ngày trọng đến CSR Tiềm thị trường sữa Việt Nam lớn 52 Thị trường sữa ngày cạnh 3 9 9 4 16 12 12 12 12 12 12 6 6 3 9 4 16 16 12 12 đáp ứng nhu cầu người 3 9 12 12 12 9 sản phẩm có kinh nghiệm 3 9 9 12 9 8 12 tranh gay gắt Rào cản gia nhập ngành lớn Khó có sản phẩm thay cho mặt hàng sữa 70% nguyên liệu nhập Sản phẩm sữa khơng khác biệt => Khách hàng có sản phẩm từ nguồn cung ứng khác Các yếu tố bên Tiềm lực tài mạnh Sản phẩm chất lương, đa dạng, tiêu dùng; Hệ thống phân phối mạnh rộng khắp nước Bộ phận nghiên cứu phát triển lực Cơ sở vật chất tốt: cơng nghệ thơng tin, máy móc thiết bị nhà xưởng; Ban Điều hành có lực nhiều kinh nghiệm ngành 53 công nghiệp sữa Vinamilk thương hiệu sữa lớn Việt Nam có mặt thị 8 8 3 3 4 3 6 6 trường 37 năm Phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu sữa nhập Đội ngũ kế thừa có đầy đủ lực cịn hạn chế Tổng số điểm hấp dẫn 175 170 171 168 Với kết thu từ ma trận định lượng QSPM chiến lược xếp theo mức độ hấp dẫn sau: Chiến lược thâm nhập thị trường 175 điểm Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp: 171 điểm Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm: 170 điểm Chiến lược hội nhập phía sau: 168 điểm Với số điểm 175 điểm chiến lược “Thâm nhập thị trường” có số điểm hấp dẫn cao Vinamilk nên lựa chọn chiến lược Ngoài ra, chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp với số điểm 171 điểm nên xem chiến lược dự phòng Chiến lược thâm nhập thị trường giúp cho Cơng Ty Vinamilk đạt mục tiêu sau:  Tập trung tăng cường hoạt động Marketing, đầu tư phát triển nguồn lực, thiết bi cơng nghệ, kích thích khách hàng tiêu thụ sản phẩm, tăng vị cạnh tranh khu vực, giữ vững phát triển thị phần, cải thiện lợi nhuận  Chiến lược giúp công ty hạn chế tối đa rủi ro môi trường, bước khắc phục điểm yếu 54 3.4 Các biện pháp hỗ trợ chiến lược thâm nhập thị trường Vinamilk đến năm 2020 3.4.1 Biện pháp phát triển nguồn lực Vinamilk phát triển nguồn nhân lực kiện tồn bơ máy quản lý sách xuyên suốt trinh thực chiến lược phát triển công ty Các biện phát tiến hành đồng bộ:  Nhằm hổ trợ cho chiến lược đề ra, Vinamilk chuẩn bị đội ngũ quản lý kế cận động, đội ngũ cán kỹ thuật giỏi có lực thực chiến lược lớn cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty tuyển dụng nhân viên có lực thật theo yêu cầu thực tế công ty, tạo điều kiện thuận lợi để giữ vững phát triển nguồn lực  Công ty thực chế độ lương bổng, khen thưởng có sách đãi ngộ thỏa đáng cho cho cán cơng nhân viên có lực tốt nhằm khuyến khích động viên họ làm việc tốt  Thường xuyên gửi nhân viên nòng cốt học lớp đào tạo ngắn dài hạn nước nhằm nâng cao chuyên môn, tiếp thu khoa học, công nghệ nhằm phục vụ trình thực chiến lược công ty Tổ chức đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho cán cơng nhân viên, chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển đạt mục tiêu nghề nghiệp  Nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp không phần thân thiện cởi mở để cá nhân tự phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân từ tạo khác biệt 3.4.2 Biện pháp phát triển công nghệ Để đáp ứng cho yêu cầu chiến lược đề ra, Vinamilk không ngừng đổi công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm Tất sản phẩm công ty đảm bảo chất lượng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuển quốc tế 9001: 2000 Các giải pháp phát triển công nghệ : 55  Đầu tư máy móc thiết bị cơng nghệ để cải tiến bao bì, chất lượng sản phẩm cho đời sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng  Đầu tư công nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao để sản xuất sữa tiệt trùng  Đổi công nghệ chiết lon sữa bột, nhằm ổn định chất lượng sản phẩm, nâng cao thời gian bảo quản đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm  Đầu tư đổi dây chuyền đồng sản xuất sữa  Đầu tư xây dựng hệ thống xử lý nước thải đại, đồng bộ, đạt tiêu môi trường Việt Nam BOD, COD, TSS  Tập trung đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin ứng dụng thành công phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP Oracle EBS 11i, phần mềm SAP CRM (Hệ quản trị quan hệ khách hàng) BI (Hệ thống thông tin báo cáo) Việc ứng dụng hệ thống không nâng cao hiệu quản lý, kinh doanh, cung cấp dịch vụ rộng khắp kịp thời, mà cách tiếp cận người tiêu dùng nhanh nhất, nhằm tạo ưu cạnh tranh Vinamilk thị trường 3.4.3 Nâng cao hiệu cơng tác tài Để thực phương hướng nhiệm vụ công ty thời kỳ 2012-2017, nhiệm vụ vơ quan trọng cơng tác tài phải có nguồn vốn đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh ngày mở rộng công ty biện pháp quản lý kiểm tra để việc sử dụng vốn đạt hiệu cao Các biện pháp sau cần trọng:  Phát hành thêm cổ phiếu vào đầu năm 2011, tận dụng nguồn vốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh  Thiết lập quan hệ với tổ chức tín dụng, tổ chức tài ngồi nước nhằm có hỗ trợ tài từ tổ chức  Sử dụng nguồn vốn hiệu quả, đảm bảo chủ động nguồn vốn cho hoạt động sản xuất 56 3.4.4 Công tác tiếp thị Để thu kết tốt lĩnh vực tiếp thị, Vinamilk thực biện pháp sau:  Thực chương trình quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng, mối quan hệ sẵn có sản phẩm truyền thống sản phẩm công ty Nội dung quảng cáo phải đáp ứng yêu cầu khắt khe mà thông điệp quảng cáo cần đạt  Với mục đích đưa sản phẩm tới đại phận người tiêu dùng, Cơng ty sẻ sử dụng hình thức quảng cáo phương tiện phát truyền hình, báo chí, quảng cáo ngồi trời v.v  Xây dựng phát triển hệ thống bán hàng chuyên nghiệp đào tạo phát triển đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích, xác định tiêu dùng  Tăng cường nhân viên tiếp thị tiếp cận thường xuyên với khách hàng điểm bán hàng  Thực việc trưng bày sản phẩm theo kế hoạch đề ra, đảm bảo hiệu từ việc trưng bày sản phẩm  Hệ thống phân phối phải quản ly kiểm tra chặc chẽ, hạn chế tối đa việc “cháy hàng”, quản lý giá sản phẩm thị trường không để xảy việc bán phá giá sản phẩm KẾT LUẬN Bằng kiến thức học môn Quản Trị Chiến lược nghiên cứu tìm tịi thêm, chúng tơi hy vọng hồn thành tiểu luận “Hoạch định chiến lược công ty Vinamilk đến năm 2020” phần thể kiến thức hiểu biết môn học Quản Trị Chiến lược Đồng thời với chiến lược kinh doanh đề hy vọng giúp Vinamilk đạt tốt mục tiêu mà công ty đặt tương lai, từ đưa doanh nghiệp ngày phát triển đạt thành công trình kinh doanh 57 Với ý kiến đóng góp từ chuyên gia nhóm, làm khơng tránh khỏi khiếm khuyết sai sót đáng có Hy vọng nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy người đọc để góp phần làm hồn thiện tiểu luận 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Đông (2008), Cẩm nang chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo (2008 – 2012), Economic monitor Đoàn Thị Hồng Vân Kim Ngọc Đạt (2010), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Fred R David (2001), Khái luận quản trị chiến lược – Concepts of strategic management, Nhà xuất thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Phạm Ngọc Thúy cộng (2005), Hoạch định chiến lược theo trình, Nhà xuất Khoa học - Kỹ thuật Tổng cục thống kê (2008), Thống kê đàn bò sản lượng sữa năm 2008, www.nganhsuavn.org.vn Vinamilk (2008), Bản cáo hạch, Cơng ty chứng khốn Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Vinamilk (2013), Báo cáo thường niên 2013, Cơng ty chứng khốn Ngân hàng ngoại thương Việt Nam 10 Viện Nghiên cứu Đào tạo quản lý (2006), Xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội 59 ... tài chiến lược cấp công ty Vinamilk Phạm vi thực sở nghiên cứu liệu, thông tin môi trường bên bên liên quan đến Vinamilk từ năm 2008 đến để hoạch định chiến lược tương lai cho công ty đến năm 2020. .. động xây dựng lựa chọn chiến lược cấp công ty doanh nghiệp nhằm vận dụng vào việc hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm sữa cho công ty cụ thể công ty sữa Vinamilk đến năm 2020 Đối tượng phạm... lý thuyết chiến lược Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty cổ phần sữa Vinamilk Chương 3: Hoạch định chiến lược Vinamilk đến năm 2020 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái