BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY TNHH CÀ PHÊ PHƯƠNG VY

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành marketing CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH CHIÊU THỊ TẠI CƠNG TY TNHH CÀ PHÊ PHƯƠNG VY Giảng viên hướng dẫn : Hồ Tấn Tuyến Sinh viên thực : Trần Thị Cẩm Thương Mã sinh viên : 24202202858 Lớp : QTM5 Đà Nẵng, tháng 03 năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ chuyên đề Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan em Tác giả Trần Thị Cẩm Thương ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chun đề tốt nghiệp mình, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy Hồ Tấn Tuyến - người Thầy tận tụy, nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi động viên, giúp đỡ cho em trình nghiên cứu Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể thầy, cô giảng viên Trường Đại học Duy Tân giảng dạy, truyền đạt kiến thức tạo điều kiện cho em hoàn tốt chuyên đề Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Trần Thị Cẩm Thương iii MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC BẢNG .viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ .x DANH MỤC HÌNH xi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 2.Mục đích đề tài .2 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1.Đối tượng nghiên cứu 3.2.Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 5.Ý nghĩa thực tiễn đề tài 6.Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò chiêu thị doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò chiêu thị doanh nghiệp 1.2 Các hoạt động chiêu thị doanh nghiệp .7 1.2.1 Quảng cáo 1.2.2 Quan hệ công chúng 11 1.2.3 Chào hàng cá nhân 11 1.2.4 Khuyến .12 1.2.5 Bán hàng trực tiếp 13 1.2.5 Marketing trực tiếp qua thư .13 1.2.6 Quảng cáo qua mạng .13 1.2.7 Tài trợ 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động chiêu thị DN 14 iv 1.3.1 Yếu tố môi trường 14 1.3.2 Mối quan hệ chiến lược chiêu thị thành tố khác Marketing Mix 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH CÀ PHÊ PHƯƠNG VY 19 2.1.Tổng quan công ty 19 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2.Tầm nhìn sứ mệnh .20 2.1.3.Cơ cấu máy tổ chức công ty 20 2.1.4.Kết hoạt động kinh doanh 22 2.2 Thực trạng hoạt động chiêu thị công ty TNHH Cà Phê Phương Vy 33 2.2.1 Hoạt động quảng cáo .33 2.2.2 Hoạt động khuyến mại .37 2.2.3.Hoạt động quan hệ công chúng 38 2.2.4 Hoạt động bán hàng cá nhân 40 2.3 Nhận xét hoạt động chiêu thị Công ty TNHH Cà Phê Phương Vy 45 2.3.1 Những mặt đạt 45 2.3.2 Những mặt hạn chế 46 2.3.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế hoạt động chiêu thị 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH CÀ PHÊ PHƯƠNG VY 48 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động chiêu thị Công ty TNHH Cà Phê Phương Vy đến 2025 .48 3.1.1 Định hướng .48 3.1.2.Mục tiêu 49 3.2.Giải pháp hồn thiện sách chiêu thị công ty TNHH Cà Phê Phương Vy .50 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động Quảng cáo 50 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động Quan hệ cơng chúng .52 3.2.3 Hồn thiện sách khuyến 54 3.2.4 Hoàn thiện hoạt động Bán hàng trực tiếp 56 1.2.5 Hoàn thiện hoạt động QC sản phẩm thư 58 1.2.6 Hoàn thiện hoạt động QC qua mạng .59 v 1.2.7 Hoàn thiện hoạt động Tài trợ 60 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động chiêu thị Công ty TNHH Cà Phê Phương Vy 61 3.3.1 Hoàn thiện Chất lượng sản phẩm 61 3.3.2 Hoàn thiện Giá sản phẩm 61 3.3.3 Hoàn thiện Kênh phân phối .62 KẾT LUẬN .63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DN TNHH PR KH QC Doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Public relationship (Quan hệ công chúng) Khách hàng Quảng cáo vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ x ... ty TNHH Cà Phê Phương Vy, cụ thể sau: - Đánh giá thực trạng hoạt động chiêu thị công ty TNHH Cà Phê Phương Vy - Đề xuất số giải pháp hồn thiện hoạt động chiêu thị cơng ty TNHH Cà Phê Phương Vy. .. hoạt động chiêu thị doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động chiêu thị công ty TNHH Cà Phê Phương Vy Chương 3: Một số giải pháp phát hồn thiện sách chiêu thị cơng ty TNHH Cà Phê Phương Vy SVTH:... động chiêu thị kinh doanh công ty TNHH Cà Phê Phương Vy - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị nhằm tận dụng điểm mạnh hạn chế điểm yếu kinh doanh công ty TNHH Cà Phê Phương Vy SVTH: