Nghiên cứu chiến lược marketing mix sản phẩm air blade của honda việt nam

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Ngô Nguyễn Ngọc Linh MSSV: 1921005489 Lớp: CLC-19DMA08 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX SẢN PHẨM AIR BLADE CỦA HONDA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019 – 2021 Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX SẢN PHẨM AIR BLADE CỦA HONDA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019 – 2021 Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Ngô Nguyễn Ngọc Linh Giảng viên hướng dẫn: Ngô Minh Trang MSSV: 1921005489 Lớp: CLC-19DMA08 Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 DANH MỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Đối tượng nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan Marketing 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Nguyên tắc mục tiêu Marketing 2.1.3 Vai trò chức Marketing 2.1.4 Quá trình Marketing 2.2 Tổng quan Marketing Mix 2.2.1 Khái niệm Marketing Mix 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing Mix doanh nghiệp 2.3 Chiến lược sản phẩm 2.3.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm 2.3.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm 2.3.3 Các chiến lược sản phẩm giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 2.4 Chiến lược giá 2.4.1 Khái niệm chiến lược giá 2.4.2 Các mục tiêu việc định giá 2.4.3 Các loại chiến lược định giá 2.5 Chiến lược phân phối 2.5.1 Khái niệm chiến lược phân phối 2.5.2 Kênh phân phối trung gian 2.5.3 Cấu trúc kênh phân phối 2.5.4 Quản trị kênh phân phối 2.6 Chiến lược chiêu thị 2.6.1 Khái niệm chiến lược chiêu thị 2.6.2 Các công cụ chiêu thị 2.6.3 Chức chiêu thị CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THỰC TIỄN MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM AIRBLADE CỦA HONDA VIỆT NAM 3.1 Tổng quan Công ty Honda 3.1.1 Lịch sử hình thành 3.1.2.Sứ mệnh tầm nhìn 3.1.3.Cơ cấu tổ chức 3.1.4.Tình hình kinh doanh 3.2 Tổng quan dòng sản phẩm xe gắn máy 3.2.1 Độ lớn tốc độ tăng trưởng 3.2.2 Phân khúc ngành hàng thương hiệu phân khúc 3.2.3 Thói quen hành vi sử dụng xe gắn máy 3.2.4 Xu hướng phát triển 3.2.5 Tác động yếu tố môi trường với xe máy Honda Việt Nam 3.3 Mục tiêu kinh doanh 3.4 Mô tả khách hàng mục tiêu 3.5 Chiến lược sản phẩm 3.5.1 Nhãn hiệu sản phẩm 3.5.2 Đặc tính sản phẩm 3.5.3 Ngoại hình sản phẩm 3.5.4 Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 3.5.5 Kích thước tập hợp sản phẩm xe tay ga Air Blade 3.5.6 Chiến lược sản phẩm 3.6 Chiến lược giá 3.6.1 Mục tiêu định giá sản phẩm 3.6.2 Mối quan hệ giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh 3.6.3 Phương pháp định giá 3.6.4 Chiến lược giá doanh nghiệp 3.7 Chiến lược phân phối 3.7.1 Mục tiêu phân phối 3.7.2 Tình hình phân phối đối thủ 3.7.3 Cấu trúc kênh phân phối 3.8 Chiến lược chiêu thị 3.8.1 Hoạt động quảng cáo 3.8.2 Hoạt động khuyến 3.8.3 Hoạt động PR 3.8.4 Hoạt động Marketing trực tiếp 3.8.5 Hoạt động bán hàng cá nhân CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM 4.1 Đánh giá chung chiến lược Marketing Mix dòng sản phẩm xe tay ga Air Blade 4.2 Phân tích SWOT 4.3.Mục tiêu đề xuất 4.5 Giải pháp cụ thể CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Những ưu điểm hạn chế đề tài 5.2 Một số định hướng nghiên cứu chuyên sâu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài: Xe máy từ lâu phương tiện di chuyển chủ yếu người dân Việt Nam Đặc biệt thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM nhu cầu lại diện tích nhỏ hẹp cao Khơng khó để bắt gặp tình trạng kẹt xe kéo dài đoạn đường lớn, giao lộ Điều chứng minh lượng xe máy đưa vào sử dụng nhiều Tính theo số dân 90,5 triệu người, bình qn 1.000 người dân sở hữu khoảng 460 xe máy Không bất ngờ dân Việt sở hữu xe máy nhiều thứ hai giới (chỉ xếp sau Đài Loan) Chỉ riêng thị tường Việt Nam năm tiêu thụ triệu xe Phát triển từ dòng sản phẩm xe số, xe tay ga đời mang nhiều cơng tiện ích cho người lái dễ dàng sử dụng Nắm thực trạng này, Cơng ty Honda Việt Nam đón đầu xu hướng, nhu cầu khách hàng để tạo dịng xe tay ga riêng cho Trong đó, khơng thể khơng nhắc đến Air Blade, dịng sản phẩm khuấy đảo thị trường xe mắt vào năm 2007 chưa có dấu hiệu hạ nhiệt u thích khách hàng dành cho sản phẩm Trong thập kỉ qua, Honda Việt Nam lên chiến lược kinh doanh mà tồn vị quan Hơn nữa, ba năm trở lại đây, thị lớn tính đến lộ trình hạn chế xe máy tương lai cho ngành công nghiệp xe máy Honda Việt Nam làm để đối diện với tình hình này, lên chiến lược Marketing mà phát triển tốt doanh thu cho dòng sản phẩm nói chung dịng tay ga Air Blade nói riêng Đây lý thơi thúc em chọn đề tài “Nghiên cứu chiến lược Marketing Mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam giai đoạn 2019 – 2020” 1.2 Đối tượng nghiên cứu: - Chiến lược marketing mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam giai đoạn 2019- 2021 1.3 Mục tiêu nghiên cứu:  Đề cập lại kiến thức Marketing, cụ thể chiến lược Marketing Mix  Phân tích hoạt động lên chiến lược Marketing dòng sản phẩm Honda Việt Nam giai đoạn 2019 – 2020  Đánh giá, tham khảo ưu điểm, nhược điểm chiến lược nhằm đưa giải pháp hoàn thiện 1.4 Phương pháp nghiên cứu:  Phương pháp thu thập thông tin:  Quan sát để kiểm tra chéo liệu thu thập.Ví dụ quan sát trực tiếp tuyến đường có nhiều xe Air Blade khơng? Dòng đời hay đời cũ? Nam hay nữ sử dụng nhiều dòng xe này?  Nghiên cứu bàn: Áp dụng để thu thập liệu thứ cấp thơng qua trang báo, website để đưa nội dung khái quát Honda Việt Nam chiến lược marketing mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021  Phương pháp xử lí thơng tin:  Tổng hợp thông tin  Phân loại thông tin  Sàng lọc thơng tin  Phân tích thơng tin 1.5 Phạm vi nghiên cứu: - Em tập trung vào nghiên cứu tìm kiếm thơng tin chiến lược marketing mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam giai đoạn 2019 – 2020 1.6 Bố cục đề tài: Nghiên cứu chiến lược marketing mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam Chương 1: Tổng quan đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết đề tài nghiên cứu Chương 3: Thực trạng marketing doanh nghiệp Chương 4: Đề xuất giải pháp marketing Chương 5: Kết luận kiến nghị CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan Marketing: 2.1.1 Khái niệm Marketing: - Theo định nghĩa Martketing Philip Kotler: “Marketing dạng hoạt động người nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn họ thơng qua trao đổi.” Ơng chia sẻ rằng: “Trong giới phức tạp ngày nay, tất phải am hiểu marketing Khi bán máy bay, tìm kiếm việc làm, qun góp tiền cho mục đích từ thiện, hay tuyên truyền ý tưởng, làm marketing… Kiến thức marketing cho phép xử trí khơn ngoan cương vị người tiêu dùng, dù mua kem đánh răng, gà đơng lạnh, máy vi tính hay tơ… Marketing đụng chạm đến lợi ích người suốt đời” - Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ “Marketing tập hơp hoạt động trình xây dựng, giao tiếp, cung cấp trao đổi thứ có giá trị cho khách hàng, đối tác xã hội" - McCarthy định nghĩa: Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức thơng qua việc đốn trước nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dịng hàng hóa dịch vụ thỏa mãn nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ - Theo Gronroos: Marketing thiết lập, trì củng cố mối quan hệ với khách hàng đối tác liên quan để làm thỏa mãn mục tiêu thành viên - Stone et al: Nhận định “Marketing hệ thống hoạt động kinh doanh thiết kế để hoạch định, định giá, xúc tiến phân phối sản phẩm thỏa mãn mong muốn thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu tổ chức” - Đây định nghĩa Marketing nhà nghiên cứu xây dựng phát triển kỉ qua Cho thấy Marketing xuất từ lâu khả tồn sau Nắm rõ khái niệm, kiến thức lĩnh vực ưu phát triển xã hội 2.1.2 Nguyên tắc mục tiêu Marketing:  Nguyên tắc Marketing: - Nguyên tắc 1: Chọn lọc nguyên tắc mang tính chủ đạo marketing Doanh nghiệp cần xác định thị trường hướng vào kinh doanh khơng phải xác tồn thị trường - Nguyên tắc 2: Tập trung, nguyên tắc hướng dẫn doanh nghiệp tập trung nỗ lực đáp ứng thị trường mục tiêu chọn - Nguyên tắc 3: Giá trị khách hàng biểu thị thành công doanh nghiệp thị trường mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng chức cảm xúc, nghĩa khách hàng cảm nhận giá trị mà sản phẩm/dịch vụ cung cấp cho họ (Cao tốt đối thủ cạnh tranh) - Nguyên tắc 4: Lợi khác biệt hay dị biệt đặt móng cho marketing Nói đến marketing nói đến khác biệt hóa Sự khác biệt làm cho khách hàng có ấn tượng ý sản phẩm so với người khác - Nguyên tắc 5: Phối hợp nói lên cách thức thực marketing để đạt nguyên tắc nêu Marketing công việc riêng phận marketing mà công việc tất thành viên tổ chức, để tạo khách hàng thông qua việc tạo giá trị hoàn hảo cho họ - Nguyên tắc 6: Quá trình thay đổi nhanh chóng mơi trường marketing khách hàng mục tiêu (nhu cầu, quan điểm, nhận thức giá trị) làm cho lợi doanh nghiệp khó bền vững Thị trường ln biến động, tạo nên giá trị cao cho khách hàng hơm thay đổi ngày mai Vì vậy, phải xác định marketing q trình khơng phải biến cố hay kiện  Mục tiêu Marketing: - Tối đa hóa tiêu thụ: Mục tiêu Marketing tạo điều kiện dễ dàng kích thích khách hàng, tối đa hóa việc tiêu dùng, điều dẫn đến gia tăng suất sản xuất, giúp doanh nghiệp phát triển sản xuất xã hội có nhiều hàng hóa, dịch vụ - Tối đa hóa thỏa mãn khách hàng: Tối đa hóa tiêu thụ mục tiêu đầu tiên, mục tiêu quan trọng Marketing tối đa hóa thỏa mãn khách hàng Sự thỏa mãn tiền đền cho việc mua lặp lại trung thành khách hàng nhãn hiệu, tin cậy, tín nhiệm nhà sản xuất - Tối đa hóa lựa chọn khách hàng: Cung cấp cho KH đa dạng, phong phú chủng loại, chất lượng, giá trị sản phẩm hay dịch vụ, phù hợp với nhu cầu cá biệt, thường xuyên thay đổi khách hàng, nhờ họ thỏa mãn nhu cầu - Tối đa hóa chất lượng sống: Thông qua việc cung cấp cho xã hội sản phẩm, dịch vụ có giá trị, giúp người tiêu dùng xã hội thỏa mãn ngày đầy đủ, cao cấp hướng tới mục tiêu cuối tối đa hóa chất lượng sống 2.1.3 Vai trò chức Marketing:  Vai trò marketing:  Đối với doanh nghiệp: - Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường mơi trường bên ngồi - Marketing tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn trình tái sản xuất  Đối với người tiêu dùng: - Marketing giúp sáng tạo nhiều loại chủng loại hàng hóa thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng, khách hàng Marketing nghiên cứu xác định nhu cầu mong muốn người tiêu dùng sản phẩm với hình thức đặc tính cụ thể để định hướng cho người lập kế hoạch sản xuất thực - Có tính hữu ích địa điểm sản phảm có mặt nơi có người cần mua - Lợi ích mặt sở hữu xuất kết thúc hành vi mua bán, người mua có tồn quyền sở hữu sử dụng sản phẩm - Tạo tính hữu ích thơng tin việc cung cấp thông tin cho khách hàng qua thông điệp quảng cáo, thông điệp người bán hàng  Đối với xã hội: - Là cung cấp mức sống xã hội Khi xem xét toàn hoạt động marketing doanh nghiệp đặc biệt khối hoạt động vận tải phân phối ta thấy hiệu hệ thống đưa hàng hóa từ từ người sản xuất đến người tiêu dùng ảnh hưởng lớn đến vấn đề phúc lợi xã hội Không nhà kinh doanh quản tri doanh nghiệp nhận thức vận dụng đắn marketing, quan quản lý vĩ mơ cần có nhận thức đầy đủ đắn để tạo điều kiện thuận lợi, môi trường pháp lý áp lực nhằm hướng doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing thực  Chức Marketing: - Chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu khách hàng - Chức phân phối - Chức tiêu thụ hàng hóa  Động viên khuyến khích thành viên kênh:  Các thành viên kênh phân phối cần khuyến khích thường xuyên để họ làm tốt công việc giao Các điều khoản mà họ chấp thuận tham gia kênh phân phối tạo động viên đó, cần bổ sung thêm việc huấn luyện, giám sát khuyến khích Nhà sản xuất phải ln nghĩ không bán hàng thông qua trung gian  Việc kích thích thành viên kênh phân phối làm tốt phải việc hiểu nhu cầu ước muốn người trung gian Người trung gian thường hành động người mua hàng thay cho khách hàng sau người bán hàng thay cho người cung ứng mình, họ tâm bán sản phẩm mà khách hàng muốn mua Người trung gian gắn tất mặt hàng thành loại sản phẩm để bán kèm với trọn gói cho khách hàng, khơng phải riêng mặt hàng Người trung gian không ghi chép số liệu tiêu thụ khơng khuyến khích mà thông tin cần thiết để người sản xuất phát triển sản phẩm, định giá, cải tiến bao bì hay xây dựng chương trình khuyến  Đánh giá thành viên kênh:  Nhà sản xuất phải định kỳ đánh giá hoạt động người tham gia theo tiêu chuẩn doanh số đạt được, mức dự trữ bình quân, thời gian giao hàng cho khách, xử lý hàng hư hỏng mát, mức độ hợp tác chương trình quảng cáo huấn luyện doanh nghiệp dịch vụ người trung gian dành cho khách hàng  Người sản xuất phải xác định mức chiết khấu chức theo mà tốn cho dịch vụ thỏa thuận kênh phân phối thực Những trung gian làm việc hiệu cần góp ý, đơn đúc huấn luyện thêm hai chấm dứt quan hệ với họ 2.6 Chiến lược chiêu thị: 2.6.1 Khái niệm chiến lược chiêu thị: - “Promotion” thuật ngữ tiếng Anh dùng thành tố thứ tư marketing-mix, thuật ngữ dịch theo nhiều cách: xúc tiến, cổ động, truyền thông khuyến mại, chiêu thị gần người ta sử dụng thuật ngữ “truyền thông marketing’’ Nhưng báo cáo này, thống sử dụng từ “chiêu thị” đề cập đến Promotion - Chiêu thị hoạt động thực chức thông tin doanh nghiệp - Chiến lược chiêu thị tập hợp hoạt động thông tin, giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, tổ chức, biện pháp kích thích tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu truyền thông doanh nghiệp 2.6.2 Các công cụ chiêu thị: - Chiêu thị gồm cơng cụ sau:  Quảng cáo (Advertising): Là hoạt động truyền thông phi cá nhân để đưa thông tin sản phẩm/ thương hiệu tới thị trường mục tiêu thông qua phương tiện truyền thông  Khuyến (Sale Promotion): Là khích lệ có tính ngắn hạn nhằm khuyến khích người tiêu dùng trung gian mua sản phẩm  Giao tế (Public Relations): Các hoạt động truyền thông xây dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp hay thương hiệu  Chào hàng cá nhân (Personal Selling): Là hoạt động truyền thông trực tiếp nhằm giới thiệu, thuyết phục khách hàng tiếp xúc trực tiếp đội ngũ bán hàng khách hàng mục tiêu  Marketing trực tiếp (Direct Marketing): hình thức truyền thơng trực tiếp đến đối tượng xác định thông qua phương tiện thư tín, email, fax… với mong muốn nhận đáp ứng tức thời 2.6.3 Chức chiêu thị: Chiêu thị có chức sau:  Thơng tin: giới thiệu, thuyết phục, nhắc nhở  Kích thích: khuyến khích người tiêu dùng, trung gian, nhân viên bán hàng  Liên kết, tạo quan hệ: liên kết thiết lập mối quan hệ nhà sản xuất, nhà phân phối, người tiêu dùng nhóm cơng chúng CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THỰC TIỄN MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM AIRBLADE CỦA HONDA VIỆT NAM 3.1 Tổng quan cơng ty Honda: 3.1.1 Lịch sử hình thành: - Thương hiệu Honda sáng lập Soichiro Honda Ông sinh ngày 17/11/1906 Yamahigashi, làng Komyo (nay Tenryu) Năm 1980, Soichiro Honda bình chọn vào danh sách “Top 25 nhân vật tiêu biểu năm” ví “Henry Ford Nhật Bản” Tạp chí People danh tiếng Mỹ - Năm 1946, Soichiro Honda mua lại nhà máy cũ bị tàn phá chiến tranh để đặt viên gạch đế chế Honda - Năm 1947, xe máy Soichiro Honda chế tạo thức mắt khách hàng Nhật Bản Mẫu xe trở thành sốt bán “đắt tôm tươi” nhu cầu lớn - Công ty Động Honda thành lập ngày 24 tháng năm 1948 Ông Soichiro Honda nhân hội nước Nhật có nhu cầu lại nhiều, cho dù kinh tế Nhật vốn bị hủy hoại nặng nề sau Chiến tranh giới thứ hai; lúc thiếu thốn nhiên liệu tiền bạc, để thành lập công ty Sản phẩm cơng ty Cub huyền thoại, Xe máy Cub nhanh chóng thu hút chị em phụ nữ, mẫu xe Honda xuất sang Mỹ - Năm 1959, Honda Motor thức có văn phịng Mỹ sau hàng loạt thị trường khác Đức, Pháp, Bỉ, Anh, Australia Canada Trong thập niên 60, Honda trở thành tượng ngành công nghiệp sản xuất xe máy - Soichiro Honda nhanh chóng phục hồi lại cơng ty sau thua lỗ thời chiến Cuối thập niên 1960, Honda chiếm lĩnh thị trường xe máy giới Đến thập niên 1970 công ty trở thành nhà sản xuất xe máy lớn giới từ đến chưa để danh hiệu - Năm 1960, Honda lấn sân sang sản xuất ô tô phải đến năm 1973, hãng cho mắt sản phẩm mang tên Civic sử dụng động CVCC - Năm 1976, xe Accord người biết đến với đặc điểm tốn lượng dễ lái; Honda tìm chỗ đứng Mỹ Năm 1982, Honda nhà sản xuất ôtô Nhật Bản xây dựng nhà máy sản xuất xe Mỹ Năm 1984, Honda thành lập thương hiệu hạng sang Acura thị trường mà Honda nhắm đến Mỹ - Năm 1989 Honda đưa hệ thống VTEC động piston tự động vào sản xuất, hệ thống làm tăng suất hiệu suất động đồng thời giúp động vận hành với vận tốc lớn - Đến thời điểm tại, Honda có mặt 33 quốc gia với 129 sở khả cung ứng thị trường 20 triệu xe bao gồm ô tô xe máy Riêng với mảng xe máy, Honda dẫn đầu giới  Lịch sử hình thành cơng ty Honda Việt Nam: - - Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ Tháng năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ Được đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda taị thị trường Việt Nam - Sau 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất ô tô uy tín thị trường Việt Nam 3.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn:  Tầm nhìn: “Trở thành tập đồn sản xuất tơ, xe máy sản phẩm công nghệ hàng đầu Thế Giới.” -  Sứ mệnh: Honda trì quan điểm tồn cầu cung cấp sản phẩm chất lượng cao mức giá hợp lý tạo hài lịng cho khách hàng tồn giới Nhiệm vụ Honda là: + Tiếp tục tạo tham vọng + Tôn trọng nguyên tắc bản, phát triển ý tưởng mới, sử dụng thời gian cách hiệu + Khuyến khích mơi trường làm việc cởi mở, động + Tập trung vào giá trị việc nghiên cứu phát triển 3.1.3 Cơ cấu tổ chức: 3.1.4 Tình hình kinh doanh: - Kết thúc năm tài 2020, bối cảnh có nhiều biến động thị trường Ơ tơ xe máy, Honda Việt Nam trì vị hàng đầu mình, mang tới sản phẩm có giá trị nhiều đóng góp cho xã hội - Trong năm tài 2020, ảnh hưởng chung từ đại dịch COVID-19 quý sản lượng bán hàng tập đồn Honda bao gồm xe máy, Ơ tơ sản phẩm máy động lực đạt khoảng 29,8 triệu sản phẩm Trong lĩnh vực kinh doanh xe máy, sản lượng bán hàng xe máy toàn cầu tập đoàn Honda đạt 19,3 triệu xe, giảm 4,4% so với năm tài 2019, chủ yếu đến từ ảnh hưởng việc suy thoái thị trường Ấn Độ, Việt Nam Philippines đạt tăng trưởng lớn Trong lĩnh vực kinh doanh Ơ tơ, sản lượng bán hàng Ơ tơ tồn cầu tập đồn Honda đạt gần 4,8 triệu xe, giảm 10% so với năm tài 2019 tác động tới từ thuế tiêu thụ ảnh hưởng việc nguồn cung cấp phụ tùng bị hạn chế giai đoạn đại dịch Trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm máy động lực, sản lượng tập đoàn Honda đạt 5,7 triệu sản phẩm, giảm 9,5% so với năm tài 2019 - Ngoài ra, diễn biến phức tạp đại dịch COVID-19 nên tập đoàn Honda chưa chia sẻ kế hoạch sản lượng cho năm tài 2021 Honda cung cấp thơng tin có dự đoán cho kết kinh doanh năm tài tới Về Kinh doanh: - - Tổng dung lượng thị trường Việt Nam năm tài 2020 đạt khoảng 3,2 triệu xe, giảm khoảng 3,1% so với kỳ trước Trong đó, doanh số bán hàng Honda Việt Nam đạt mức gần 2,6 triệu xe, tăng 0,5% so với năm tài 2019 Thị phần đạt 79,7% Kết minh chứng cho nỗ lực không ngừng toàn thể nhân viên tin tưởng lựa chọn khách hàng dành cho thương hiệu Trong năm tài 2021, Honda Việt Nam dự đốn dung lượng thị trường xe máy bị ảnh hưởng đại dịch COVID-19 Honda Việt Nam cố gắng tối ưu doanh số bán hàng giữ vững thị phần thị trường Năm tài 2020 tiếp tục năm cho thấy tăng trưởng thị trường ô tô Việt Nam Tổng dung lượng thị trường đạt gần 392.000 xe, mảng xe du lịch đạt 303.000 xe, tăng 14% so với kỳ trước Tuy nhiên, mức tăng trưởng chưa thực ấn tượng so với kỳ trước tác động số yếu tố khách quan, đặc biệt Đại dịch COVID-19 ảnh hưởng tương đối lớn đến tình hình kinh doanh ngành tơ tháng cuối kỳ tài Kết kinh doanh ô tô HVN không nằm ngồi tình hình chung tồn thị trường Kết thúc năm tài 2020, doanh số bán hàng tơ HVN đạt 29.7 xe, giảm gần 8% so với kỳ trước, nhiên, nằm TOP thương hiệu chiếm thị phần cao mảng xe du lịch 3.2 Tổng quan dòng sản phẩm xe gắn máy: 3.2.1 Độ lớn tốc độ tăng trưởng: - Sau năm tăng trưởng liên tiếp, tính từ 2015 đến hết 2018, thị trường xe máy quay đầu xuống Đến năm 2019 2020, thị trường dần hạ nhiệt Nhu cầu giảm người tiêu dùng mua sắm nhiều năm 2015-2018 Hơn nữa, xu hướng “lên đời ô tô” diễn mạnh mẽ, khiến nhu cầu xe máy khơng tăng Cùng với đó, phương tiện giao thơng công cộng phát triển xe máy điện ngày nhiều mẫu mới, pin lưu trữ lâu hơn, xa chi phí rẻ, giành thị phần xe máy chạy xăng - Tuy nhiên, thị trường xe máy quy mô khoảng 2,5-3 triệu chiếc/năm đem lại hội lớn cho cho DN Đặc biệt, thu nhập người dân tăng lên xu hướng chuyển sang sở hữu xe tay ga đắt tiền tăng - Nhận định DN cho rằng, xe tay ga cao cấp tăng trưởng khoảng 5% năm, cho dù thị trường có suy giảm Thời gian tới, có nhiều mẫu xe tay ga mắt, nâng cấp trang bị thêm công nghệ cạnh tranh giành thị phần 3.2.2 Phân khúc ngành hàng thương hiệu xe điển hình phân khúc:  Phân khúc thứ (Bình dân): - Dành cho khách hàng có thu nhập trung bình thấp, vùng nơng thơn người vừa làm - Sản phẩm trọng vào hoạt động ổn định tiện dụng cho việc di chuyển vận chuyển - Không trọng bề ngồi sản phẩm - Chủ yếu dịng xe số dao động từ 16 triệu đến 20 triệu đồng Nhiều mẫu mã đa dạng, tiêu biểu gồm: Wave RSX, Blade, Super Dream, Wave Alphan,…  Phân khúc thứ hai (Trung cấp): - Dành cho khách hàng có thu nhập - Sản phẩm có độ bền tính sử dụng cao hơn, đáp ứng nhu cầu khẳng định thân, thể cá tính sang trọng khách hàng - Các dòng sản phẩm thuộc phân khúc có tính cao cấp ngoại hình sản phẩm bắt mắt so với dịng sản phẩm thuộc phân khúc bình dân, chủ yếu dòng xe tay ga - Giá sản phẩm dao động mức giá từ 20 triệu đến 48 triệu đồng như: Air Blade, Lead, Vision, Future,…  Phân khúc thứ ba (Cao cấp): - Dành cho khách hàng có thu nhập cao, thương gia Giá bán gấp nhiều lần so với phương tiện di chuyển cá nhân - Ở phân khúc sản phẩm sở hữu tính cao cấp mà dịng phân khúc khác khơng có - Yếu tố ngoại hình sản phẩm đặt lên hàng đầu, phải có yếu tố sang trọng, lịch lãm, thể cá tính, đẳng cấp giai tầng địa vị xã hội chủ sở hữu - Giá sản phẩm mức cao, dao động từ 49 triệu đến 81 triệu đồng Các sản phẩm đại diện cho nhóm như: SH, SH Mode, MSX, PCX,… 3.2.3 Thói quen hành vi sử dụng xe gắn máy: - Xe máy phương tiện sử dụng nhiều Việt Nam xét không gian thời gian Người dân yêu thích sử dụng xe máy tiện lợi tối ưu nó, phù hợp với thu nhập phân khúc Xe máy sử dụng lúc, nơi, phù hợp với nhiều sở hạ tầng Mức độ sử dụng xe máy thường xuyên Tuy vậy, việc lạm dụng xe máy mang đến tác hại xấu cho môi trường, sức khỏe người sử dụng người xung quanh Từ thói quen sử dụng, hành vi xấu dẫn đến tai nạn giao thơng khó lường: o o o o o o o o o o Sử dụng điện thoại xe Đeo tai nghe Vừa xe vừa dùng ô (dù) Dừng, đỗ xe cầu vị trí khơng cho phép Khơng đội mũ bảo hiểm Vượt đèn đỏ Lạng lách, đánh võng Đi ngược chiều Bấm cịi vơ tội vạ Sử dụng đèn pha tùy tiện 3.2.4 Xu hướng phát triển: Năm 2020 qua với nhiều khó khăn, thách thức cho tất lĩnh vực kinh doanh nói chung mảng kinh doanh xe máy nói riêng Cũng năm đánh dấu nổ lực nhà sản xuất xe máy Việt Nam, tìm cách để phục hồi phát triển ngành hàng  Doanh số sụt giảm nghiêm trọng Theo báo cáo tình hình kinh doanh phía trên, doanh số xe máy bán người tiêu dùng mua sắm từ trước, cộng hưởng thêm tác động dịch Covid 19 làm giảm nhu cầu lại người dân  Nộp lệ phí trước bạ trực tuyến: Điều giúp giảm thiểu thời gian cơng sức q trình đăng ký xe máy, ô tô cho người dân Dự kiến tương lai, người mua xe máy giảm bớt nhiều cơng sức với số hóa quy trình  Lễ mắt sản phẩm xe tổ chức hình thức online: Tất nhà sản xuất Honda, Yamaha, Piaggio, lựa chọn trình làng online sản phẩm họ Tuy nhiên khơng mà sức hút mẫu xe máy bị giảm sút  Hàng loạt xu hướng sản phẩm: - Phanh ABS phổ biến hơn: Nếu trước ABS áp dụng số dịng xe tay ga cao cấp năm 2020, nhà sản xuất đưa phổ biến dòng xe máy tầm trung họ Đơn cử Honda Airblade 150 ABS, Yamaha NVX ABS, SYM Fancy ABS tương lai, dự kiến ABS đưa vào đại trà dịng xe máy để đảm bảo an tồn cho người sử dụng trình vận hành - Khả kết nối đồng hồ điều khiển xe máy smartphone Năm 2020 hàng loạt hãng đưa cơng nghệ kết nối smartphone với hình đồng hồ xe máy Có thể kể tới MyHonda , Vespa Mia, Yamaha Y-Connect, Kymco Noodoe công nghệ giúp hiển thị thông báo từ smartphone lên hình đồng hồ xe máy, đồng thời cho phép kiểm sốt tình trạng xe máy cách tốt - Công nghệ LED sử dụng rộng rãi hệ thống chiếu sáng xe máy Bên cạnh xu hướng từ phía người tiêu dùng, xu hướng dịch chuyển sang dòng xe máy hạng sang, với đảm bảo an toàn thiết kế ấn tượng ngày rõ nét Đương nhiên, xe máy giá rẻ nhiều hãng trì để đáp ứng nhu cầu từ phận người sử dụng 3.2.5 Tác động yếu tố môi trường xe máy Honda Việt Nam  Môi trường vĩ mô: a) Yếu tố kinh tế: - Thu nhập bình quân người dân Việt Nam: 1168 USD (2010), 1300 USD (2011) Thu nhập bình quân tăng lên theo năm, làm thay đổi cấu chi tiêu ccho sản phẩm - Giá nguyên nhiên liệu có nhiều biến động, người dân có xu hướng chọn xe tiết kiệm nhiên liệu ( 23.650đ/lít xăng A92 năm 2012) b) Yếu tố dân số: - Dân số 87 triệu người, GDP bình quân khoảng 1.300 USD (2011), cho thấy thu nhập người dân Việt Nam thấp - Sự phát triển sở hạ tầng cịn yếu kém, khả tài cịn eo hẹp Do mơi trường tiềm để Honda Việt Nam kinh doanh xe máy, xe tay ga c ) Yếu tố trị - pháp luật: - Mỗi định mở rộng quy mô, tiêu thụ giá bị chi phối bở sách quản lí nhà nước - Chịu tác động thuế, luật thương mại, luât kinh doanh, luật sở hữu trí tuệ, luật quyền d ) Yếu tố văn hóa - xã hội: - Ở việt nam xe máy dường thành viên gia đình nhu cầu xe máy cao - Sự phát triển không cân xứng dân số sở hạ tầng, đòi hỏi phải có phương tiện giao thơng động phù hợp Xe máy lựa chọn tối ưu e ) Yếu tố khoa học – công nghệ: - Cùng phát triển khoa học - công nghệ, Honda không ngừng nghiên cứu, cập nhật áp dụng công nghệ đại, chế tạo sản phâm thân thiện với môi trường f ) Yếu tố môi trường: - Môi trường tự nhiên yếu tố quan tâm hàng đầu việt nam, nhằm bảo vệ giữ gìn mơi trường, tránh tình trạng nhiểm - Honda nỗ lực tái chế loại vật liệu, tiết kiệm nguồn lực lượng sản phẩm, hạn chế rác thải xử lí rác thải chất gây nhiễm  Mơi trường tồn cầu: Đối thủ cạnh tranh :  Thị trường xe máy: - Honda Việt Nam phải đối đầu với nhiều hãng tiếng giới như: Harley-Davidson, Yamaha, Benelli, Indian Motorcycle, Triumph, Kawasaki, Ducati, Suzuki, BMW, Piagio, Aprilia, SYM, Victoria ,… - Trong hãng xe máy Harley-Davidson, Beneli, Triumph, … tiếng với dòng xe motor phân khối lớn trọng tốc độ, hay BMW định hướng cho dòng xe hạng sang, đẳng cấp Các đối thủ trực tiếp với Honda Yamaha, Piagio, SWM,… định hướng với dòng xe tiết kiệm nhiên liệu, khả vận hành bền bỉ, gọn nhẹ, gần gũi với đời sống thường ngày, kiểu dáng mấu mã đẹp thời thượng  Cạnh tranh mạnh  Môi trường vi mô:  Yếu tố khách hàng: - Công ty Honda việt nam chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu họ, tầng lớp trung bình xã hội, lực lượng khách hàng chủ yếu công ty suốt năm qua - Tuy nhiên , Honda khơng dừng lại đó, cụ thể họ có sản phẩm cao cấp nhập từ nước nhằm tiếp cận khách hàng thuộc tầng lớp cao, người sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn để thỏa mãn nhu cầu - Khách hàng Honda rộng khắp toan quốc  Yếu tố cung ứng: - Một số nhà cung ứng Honda Việt Nam như:  Nittan: chuyên cung cấp cho Honda Việt Nam van động xe máy xe  Công ty Cổ phần Innotek: chuyên cung cấp cho Honda phụ tùng cho ô tô, xe máy ngành công nghiệp phụ trợ, dây chuyền sản xuất nhà máy gồm dập, hàn, uốn, tiện chế tạo khuôn gá  Công ty sản xuất phanh Nissin: công ty 100% vốn Nhật Bản, thuộc tập đoàn Nissin Kygyo Nhật Bản Là nhà cung cấp linh kiện phanh xe máy ô tơ cho thị trường Việt Nam xuất Ngồi ra, để phục vụ việc sản xuất sản phẩm, Honda Việt Nam có sử dụng cung ứng từ 10 cơng ty Nhật Bản cơng ty liên doanh có nhà máy Việt Nam (là VAP MAP)  Với nhiều nhà cung cấp cho thấy mức độ tập trung nhà cung cấp thấp sức ép nhà cung cấp cho Honda không cao Các nhà cung cấp MAP VAP cung cấp cho Honda lâu nên nói Honda bạn trung thành cơng ty Từ khẳng định mức độ gắn bó cơng ty nhà cung cáp chặt chẽ chi phí chuyển đổi nhà cung cấp lớn,khả hội nhập dọc xi chiều khó xảy - Đơi việc sản xuất Honda gặp khó khăn nhà cung ứng từ Nhật Bản chịu anh hưởng sóng thần, nhà cung ứng Thái Lan ảnh hưởng lụt lội - Tuy hầu hết linh kiện để sản xuất xe máy ô tô Honda Việt Nam hầu hết phụ thuộc vào công ty nước ngoài, Honda Việt nam sở hữu đặc thù cơng nghệ chế tạo, có thương hiệu lâu thị trường nên khả cạnh tranh từ nhà cung ứng thấp  Đối thủ cạnh tranh: o Thị trường xe máy: - Hiện nay, với thị phần 69,3% thị trường xe máy (2016), Honda Việt Nam giữ vững vị trí số Các đối thủ Honda Việt Nam Yamaha với 29% thị phần ngành trở thành đối thủ đáng lưu tâm công ty Các đối thủ theo sau Suzuki, SWM, Piagio, chia thị phần lại - Yamaha – đối thủ trực tiếp Honda Việt Nam, có lợi quy mơ vốn đầu tư lớn, liên tục tung thị trường nhiều loại xe từ xe số, xe phanh đĩa, xe ga với kiểu dáng màu sắc trẻ trung đa dạng, thêm vào Yamaha cịn có lợi Honda Việt Nam chủng loại - Các đối thủ theo sau – SYM, Suzuki, Piagio cạnh tranh với Honda phân khúc thị trường xe tay ga, sở hữa dòng xe cao cấp, kiểu dáng đẹp, sang mang vẻ đẹp Châu Âu  Thách thức cho Honda Việt Nam phải rượt đuổi đối thủ thiết kế mẫu mã, khẳng định chất lượng công nghê vượt trội sản phẩm tung thị trường sách giá  Yếu tố lao động: - Lực lượng lao động: 10.208 nhân viên có trình độ - Xem người lao động lợi cạnh tranh - Tuy nhiên lực lượng lao động Honda Việt Nam đáng lo ngại tình trạng công nhân nghỉ việc cao (40%) lực lượng lao động công ty  Đặt thách thức lớn cơng ty chi phí thời gian cho việc tuyển dụng đào tạo người thay cao 3.3 Mục tiêu kinh doanh - Lãnh đạo liên doanh chiếm thị phần khống chế thị trường xe máy Việt Nam, ông Keisuke Tsuruzono Tổng giám đốc Honda Việt Nam cho biết: Mục tiêu Honda Việt Nam sản xuất sản phẩm làm khách hàng hài lịng - Nhiều năm HVN ln chiếm thị phần khống chế (trên 75%) thị trường xe máy Việt Nam bất chấp khó khăn thị trường nỗ lực, cố gắng doanh nghiệp sản xuất xe máy khác 3.4 Mô tả khách hàng mục tiêu:       Tuổi tác: Từ 18 tuổi trở lên đủ điều kiện điều khiển xe gắn máy Nghề nghiệp: Sinh viên, người lao động, cơng nhân,… Có thu nhập ổn định, khoảng triệu/tháng Sống vùng nông thôn, vùng núi hay khu đô thị Có tính cách đa dạng: mạnh mẻ, trẻ trung, phóng khống, thoải mái, điềm đạm,… Có sở thích phù hợp với việc di chuyển yêu thể thao, thích phượt, ưu tiên tiện nghi tiết kiệm nhiên liệu sản phẩm, đồng thời thể đẳng cấp người sử dụng 3.5 Chiến lược sản phẩm: 3.5.1 Nhãn hiệu sản phẩm: - Honda thương hiệu xe g ắ n máy quen thu ộc, đặ c bi ệt ngườ i Vi ệ t Nam yêu thích Ưu điể m xe đến từ thương hiệ u giá thành phải Cùng với chất lượng cao, độ bền vượ t thời gian Trong đó, Air Blade dịng s ả n ph ẩm tiên phong, đón đầu xu hướ ng Không ph ả i t ự nhiên mà Air Blade xe g ắ n máy bán ch y nh ất Việ t Nam M ỗi đờ i xe m đặ c bi ệt nh ững ngườ i yêu xe th ị trườ ng trơng ngóng Ngồi ra, nhờ vào tâm lý chu ộ ng xe Honda c người dân, nên dịng xe ln đượ c ý, quan tâm Đời nh ất đượ c tung Air Blade 2020, sản ph ẩm đượ c nhận xét chinh ph ụ c c ả nhữ ng khách hàng khó tính 3.5.2 Đặc tính sản phẩm:  Về thi ế t k ế : - Xe honda Air Blade 2020 có thay đổi dáng kể thiết kế so với 2019 Ở phiên này, dịng xe đánh giá hầm hố trước Vì phần đầu xe lượt bỏ góc cạnh mạnh mẽ, thể thao cũ - Đồng thời mẫu xe Air Blade 2020 cho thiết kế theo phong cách unisex Phù hợp với nam lẫn nữ độ tuổi lái Khơng cịn tập trung chinh phục hệ nam niên trẻ trước  Về tiện nghi công nghệ:  Hệ thống đèn xe air blade 2020 - Đây xem thay đổi rõ rệt dòng xe Air Blade 2020 Với xuất dải đèn định vị hình tia chớp nối với đèn xi nhan vuốt chéo mặt nạ đầu xe Thiết kế lạ mắt phần đèn xi nhanh làm nhỏ lại, cho phù hợp với thiết kế phần đầu - Ngoài ra, xe trang bị thêm cụm đèn LED định vị cỡ lớn mặt trước sau Cấu trúc đánh giá mơ lại dịng xe phân khối lớn Tạo cho người lái cảm giác động mạnh mẽ Đèn phía sáng phía trước trang bị tính tự động bật sáng với chip LED Đây dịng đèn LED có tuổi thọ bền tương tự phiên đời trước  Màn hình kỹ thuật số - Ở phiên dòng xe honda Air Blade 2020 này, hãng có thay đổi từ hình analog kiểu truyền thống Sang hình LCD kỹ thuật số đại Nhờ cải tiến giúp cho xe trở nên gọn gàng Tăng không gian lượng thông tin hiển thị hình xe - Người dùng nhận biết mức tiêu hao lượng thể đồng hồ thị đời xe Air Blade 2020 Từ người dùng vặn tay ga phù hợp để tiết kiệm xăng  Khố chống trộm tuyệt vời - Cơng nghệ honda smart key sử dụng xe theo kiểu truyền thống Thay vào hãng dùng hệ thống điện xe mở tắt thông qua kết nối khơng dây chìa khố thơng minh Đến xử lý trung tâm ECU hệ thống khố thơng minh với xe - Do đó, hình thức đấu điện phá ổ xe trái phép dòng xe Air Blade 2020  Cốp xe air blade - Phần cốp xe mở rộng thành 22,90 lít, khơng cịn 22,00 lít Với dung tích cốp xe Air Blade 2020 chứa mũ bảo hiểm nửa đầu Và thêm số nhỏ khác Đồng thời, 150cc cốp trang bị thêm cổng sạc điện 12V – 1A 3.5.3 Ngoại hình sản phẩm: - Đầu tiên, nhìn vào tổng thể xe Honda Air Blade 2020 thấy gọn gàng thoát Honda Air Blade phiên trước bị loại bỏ, đặc biệt dàn đầu xe Chiếc xe tay ga phiên 2020 mang ngoại hình dày dặn nhiều nét thiết kế táo bạo hơn, có hướng mang nhiều nét Honda Winner X đối thủ Yamaha NVX Nhìn chung Honda Air Blade 2020 mang diện mạo hoàn toàn mẻ khác biệt so với phiên trước - Ở dàn đầu, xe sở hữu mặt nạ lớn với thiết kế khối nhựa có xu hướng vuốt nhọn cong trước, kèm tạo hình đèn pha khác biệt Pha trộn với số nét thiết kế cũ đời xe 2019 đổi cặp đèn LED định vị chạy dọc theo nhựa đầy cá tính thừa hưởng từ Honda Winner X Cặp xi nhan tích hợp gọn gàng vào dàn mặt nạ đầu Toàn dàn đầu xe trang bị bóng đèn dạng LED tiết kiệm bền bỉ - Tiếp đó, dàn thân xe Honda Air Blade 2020 sở hữu thiết kế quen thuộc dòng xe tay ga Air Blade với khung đặt cao yên liền phân tầng nhẹ nhàng Ở vị trí này, khơng có nhiều thay đổi thiết kế dàn vỏ nhựa làm bật xếp tầng thể thao - Đến thân xe, nhựa Honda Air Blade 2020 chắn làm khớp nhiều vị trí bắt ốc Logo Air Blade thân xe làm cách điệu với chữ sở hữu vng vắn nam tính chạy dọc thân xe - Ở phía sau, xe sở hữu dàn gây ấn tượng cụm đèn hậu có thiết kế đẹp mắt, mô cấu trúc đèn mẫu xe phân khối lớn kết hợp đèn phanh xi-nhan sau Tất đèn hậu Air Blade 2020 sử dụng bóng đèn LED 3.5.4 Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm:  Chính sách bảo hành Honda Việt Nam: - Cơng ty Honda Việt Nam cam kết sửa chữa lại miễn phí khuyết tật vật liệu hoặc/ sản xuất (dưới gọi sửa chữa bảo hành) thông qua Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) Các trung tâm dịch vụ ủy quyền (micro HEAD, HSF WSS) – gọi Cửa hàng Honda ủy nhiệm - Các chi tiết thay chi tiết theo điều kiện bảo hành trở thành tài sản Công ty Honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam đưa định cuối sửa chữa thay - Các chi tiết không thuộc phạm vi bảo hành: + Các chi tiết hao mòn tự nhiên, loại dầu mỡ + Những phụ tùng thuộc danh mục phụ tùng hao mòn theo thời gian sử dụng (bảng chi tiết hao mòn tự nhiên) Phụ phẩm, dầu mỡ + Những phận thay cửa hàng Cửa hàng Honda ủy nhiệm - Ngoài nội dung đây, Công ty Honda Việt Nam thực trách nhiệm bảo hành khác theo quy định pháp luật (nếu có) 3.5.5 Kích thước tập hợp sản phẩm xe tay ga Air Blade:  Chiều rộng: Gồm hệ:  Các đời xe Air Blade từ 2007 – 2011: sử dụng điều chế hịa khí, từ 2009 trang bị thêm hệ thống phun xăng điện tử Bước sang đời xe 2010, 2011 Honda có cải tiến trang bị cho xe hệ thống khóa đa     tích hợp đèn báo tìm kiếm vị trí xe, đèn soi ổ khóa Thiết kế xe lúc có đường nét Các đời xe từ 2012 – 2014: Ở đời xe 2012 – 2013, Air Blade mắt với khối động mạnh mẽ hơn, hệ thống kiểm soát xăng hạn chế bốc nhiên liệu Các đời xe từ 2015 – 2017: Năm 2015, xe trang bị đèn hậu đèn pha sử dụng đèn LED, mặt đồng hồ trang bị thêm đèn báo thay dầu có thêm hệ thống định vị xe Đến 2016, khối động 125cc công suất vận hành cải tiến tốt so với phiên cũ Một vài nét thiết kế xe gọn hơn, góc cạnh nhẹ nhàng Các đời xe từ 2018 – 2019: Năm 2018, Honda trang bị cho Air Blade hệ thống thơng minh gồm khóa Smartkey dễ sử dụng, chống trộm an tồn tìm xe dễ Trong hệ thứ 5, hãng Honda mang đến cho xe Air Blade phiên với 10 màu Bao gồm phiên 125cc 150cc với phiên lại chia phiên tiêu chuẩn đặc biệt (Air Blade 2020 125cc màu vàng đồng 150cc màu xanh xám đen) 3.5.6 Chiến lược sản phẩm: - Với định vị Honda Việt Nam “An tồn chất lượng”, cơng ty ln tập trung phát triển sản phẩm Khơng riêng dịng xe tay Air Blade mà gồm dòng xe khác, Honda không ngừng tập trung nâng cấp, cải thiện để tạo phiên sản phẩm tốt hơn, chất lượng phiên cũ Bên cạnh việc kế thừa ưu điểm khắc phục nhược điểm tồn sản phẩm, cơng ty ln tìm đặc điểm, tiện ích tối ưu cho sản phẩm Kiểu dáng đơn giản sang trọng, nhỏ gọn mà bền bỉ, không thiếu lịch, đẳng cấp Màu sắt đa dạng từ mạnh mẽ cá tính đến cổ điển, điềm đạm Hệ thống động máy chạy êm, nhẹ nhàng Bình điện có tuổi thọ lâu, gặp trở ngại Hệ thống xăng, nhiên liệu tiêu hao tiết kiệm, thân thiện với môi trường Mỗi chi tiết thay đổi mục tiêu hướng đến chất lượng sản phẩm tốt cho người tiêu dùng 2.6 Chiến lược giá: ... đề tài ? ?Nghiên cứu chiến lược Marketing Mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam giai đoạn 2019 – 2020” 1.2 Đối tượng nghiên cứu: - Chiến lược marketing mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam giai... Phạm vi nghiên cứu: - Em tập trung vào nghiên cứu tìm kiếm thơng tin chiến lược marketing mix sản phẩm Air Blade Honda Việt Nam giai đoạn 2019 – 2020 1.6 Bố cục đề tài: Nghiên cứu chiến lược marketing. .. sản phẩm có đặc điểm khác nên cần có Marketing Mix khác 2.3 Chiến lược sản phẩm: 2.3.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm: - Chiến lược sản phẩm định sản phẩm dự án cấp quản lí cao đưa ra, chiến lược