Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm ZEN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌ C KINH TẾ QUỐ C DÂN -o0o - BÀI TẬP NHÓM SỐ Chủ ề: Xây dựng chi ến lược Marketing cho sản phẩm ZEN Công ty ZENGA Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: Marketing bản_03 Giáo viên: Hoàng Ngọc Vinh Hạnh ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM STT Họ tên MSV ĐIỂM Hoàng Hải Yến* 11208549 10 Thân Thị Lan Hương 11205451 10 Lưu Thanh Tú 11208272 10 Trần Thị Tươi 11208348 9.5 Trần Thị Như 11206468 10 Bùi Lương Duy Khánh 11201927 9.5 Lê Phương Anh 11200142 10 Nguyễn Thu Phương 11203204 10 Trần Thị Minh Trang 11207274 MỤC LỤC 10 NỘI DUNG I Tổng quan .4 Tổng quan: Giới thiệu Yoga II Về Tổng quan doanh nghiệp Tổng quan sản phẩm: a Giới thiệu sản phẩm .6 b Mô tả sản phẩm III Nghiên cứu thị trường 10 Môi trường vĩ mô .10 a Kinh tế - Xã hội .10 b Công nghệ 12 c Xu hướng tiêu dùng 12 d Sự phát triển internet 15 Môi trường vi mô .16 a Khách hàng .16 b Đối thủ cạnh tranh 16 c Thị trường mục tiêu 20 Phân tích SWOT .22 IV Định vị & Khác biệt 23 Chân dung khách hàng mục tiêu 23 Chiến lược ịnh vị .25 a Social Marketing Concept 25 b Slogan 25 c Tuyên bố ịnh vị (Lời tuyên thệ ể ưa hướng i cho DN) .25 Khác biệt hóa thương hiệu: .25 V Chiến lược marketing 26 Mục tiêu ề xuất 26 a Mục tiêu kinh doanh 26 b Mục tiêu Marketing 27 c Mục tiêu truyền thông 27 4Ps 28 a Gói sản phẩm: .28 b Giá sản phẩm: 28 c Kênh phân phối: .28 d Truyền thông Marketing 29 VI KPI dự trù kinh phí .30 KPI VÀ ĐO LƯỜNG CHỈ SỐ TỪNG GIAI ĐOẠN .30 Dự trù kinh phí 32 NGÂN SÁCH DỰ TÍNH 34 DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN .35 VII Kiểm soát ánh giá .35 Đánh giá 35 NỘI DUNG I Tổng quan Tổng quan: Tỷ lệ người ốm au, bệnh tật, bệnh xương khớp, thoát vị ĩa ệm, thừa cân béo phì…., ột quỵ trẻ Việt Nam ngày tăng cao Chủ yếu lối sống không lành mạnh, chủ quan vấn ề sức khỏe, công việc bận bịu mà họ ã không quan tâm ến sức khỏe thân Hiện có nhiều câu lạc bộ, phòng tập, v.v ược mở thu hút ược nhiều người trẻ người có nhiều thời gian, có iều kiện kinh tế, nhiên thời gian dịch bệnh COVID 19 tại, phòng tập hạn chế mở cửa khiến nhiều người khơng có chỗ tập luyện, i thói quen tốt Trung bình người dân Việt Nam khơng chi trả nhiều tiền ể ến phòng tập luyện, khu vực nông thôn Công nhân lao ộng chân tay họ phải làm cơng việc nặng, mệt nhọc, ảnh hưởng ến cột sống, v.v Công nhân viên chức ngồi nhiều bàn làm việc, dẫn ến tinh thần không ược thư thái, áp lực công việc, v.v Vì thế, tập ngắn, tập ược lúc nơi tập với a dạng môn qua ứng dụng iện thoại lựa chọn phù hợp Để chọn ược môn không làm tốn nhiều thời gian họ, không cần nhiều dụng cụ tập, không cần không gian lớn, phù hợp với ộ tuổi, cơng việc, v.v Yoga gợi ý hoàn hảo Giới thiệu Yoga Yoga phương pháp luyện tâm luyện thân cổ xưa bắt nguồn từ Ấn Độ, tập luyện òi hỏi kết hợp cao ộ tinh thần thể xác thời iểm Dựa nguyên tắc kiểm soát thở giữ thể nguyên tư thế, qua ó làm chủ iều khiển ược dẻo dai thể, nâng cao trí tuệ, sức khỏe tìm ược chân giá trị hạnh phúc Sự kỳ diệu Yoga thơng qua việc luyện tập thể xác ể khai tâm, giúp người giác ngộ, từ bỏ lối sống không lành mạnh, tính xấu hồn thiện thân Với hàng nghìn lợi ích Yoga, mơn ược xem hình thức luyện tập thể thao lâu ời tin cậy giới Yoga có nhiều thể loại ể người tập lựa chọn phù hợp với thể trạng họ như: - Hatha Yoga - Vinyasa Yoga - Ashtanga Yoga - Iyengar Yoga - Yin Yoga - v.v II Về Tổng quan doanh nghiệp • Tên cơng ty: Cơng ty ZENGA • Năm thành lập: 2021 • Hình thức doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần • Số lượng ối tác: - CÔNG TY TNHH MTV ĐT & TM EDTA (lĩnh vực thể dục thể thao chiếm 5% cổ phần cơng ty) - CƠNG TY TNHH GROW UP (lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế chiếm 5% cổ phần cơng ty) - CƠNG TY CỔ PHẦN VÀ PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM (lĩnh vực thể thao iện tử chiếm 10% cổ phần cơng ty) • Ngành kinh doanh: Game Là công ty startup công nghệ thành lập với sản phẩm ầu tay game ZEN, ược phát triển nhiều tảng ứng dụng di ộng ược xây dựng cách hoàn chỉnh Chúng dự ịnh phát triển sản phẩm dựa mục tiêu hàng ầu mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhằm cải thiện sức khỏe người dùng sống ngày, tình hình dịch bệnh phức tạp,nhằm: • Cổ vũ lối sống lành mạnh, từ ó nâng cao sức khỏe, giúp phịng chống dịch bệnh tốt • Tạo kết nối cho người xã hội thời kỳ ại dịch - phải giãn cách xã hội mà ảm bảo an tồn Gắn kết tình cảm gia ình, bạn bè, làm quen với người bạn Lợi ích người tiêu dùng ưu tiên hàng ầu cơng ty chúng tơi Chúng tơi có ầy ủ • sở tin ZENGA có khác biệt vượt trội so với ối thủ cạnh tranh thị trường ó tiền ề quan trọng ể công ty thành công với sản phẩm ZEN: • Một cơng ty có nguồn nhân lực lao ộng trẻ, sáng tạo, dễ dàng bắt kịp xu hướng chuyển ổi cơng nghệ số ặc biệt tình hình ại dịch Covid-19 • Sản phẩm ZEN ược xây dựng nhiều tảng ứng dụng công nghệ ại Bên cạnh ó, chúng tơi phát triển sản phẩm với nhiều cách thức sử dụng khác biệt, chức ưu việt, thu hút người chơi • Game ược lấy ý tưởng từ mơn ZEN có nguồn gốc từ Nhật Bản - ất nước có lối sống lành mạnh, trọng rèn luyện sức khỏe Tổng quan sản phẩm: a Giới thiệu sản phẩm • Nguyên vật liệu, nguồn lực ầu vào cấu thành sản phẩm: • Nguồn lực: Các lập trình viên ( sáng tạo, lập trình tảng game), nhà máy sản xuất dụng cụ game • Tài liệu thiết kế: Ngơn ngữ lập trình kết hợp JavaScript, HTML CSS với tảng PhoneGap, phần mềm mạnh phần mềm cụ thể chương trình mơ hình 3D trình chỉnh sửa hình ảnh • Tên nhãn hiệu sản phẩm: ZEN • Bao gói/bộ phận diện thương hiệu • Thiết kế logo game: • Ý nghĩa: Vịng trịn ZEN hay ược gọi Enso biểu tượng thiền tơng Nhật Bản Zen vịng trịn khơng khép kín, vẽ tay với hai nét bút lơng mực Vịng trịn dù khơng kín hồn hảo, khơng bị tù túng, gị bó Nghĩ xa hơn, vịng trịn Zen biểu cho tĩnh lặng, tức tâm trạng thái suốt, khơng suy tính hay mưu toan iều Nếu xem vịng trịn Zen vũ trụ, khơng khép kín hiển thị cho khơng biên giới, bao la vũ trụ Còn xem vịng trịn biểu thị tư duy, khơng khép kín mở mang ến tận tư duy, không bị giới hạn iều • Tính hấp dẫn: Vịng trịn ZEN cân hài hòa tinh tế, giản ơn mang nhiều ý nghĩa, hấp dẫn người nhìn hình ảnh tối giản em lại cảm giác ược kiến tạo, iều khiển vật, việc sống thân Trên giao diện iện thoại thông minh hay laptop, màu trắng logo app khơng khơng bị nhạt nhịa chìm màu sắc bật app khác mà ZEN thực bật, thu hút ánh nhìn người dùng với tông màu trắng en ơn giản mà ấn tượng • Độ nhận diện: Sự tối giản ấn tượng logo khiến người dùng dễ dàng nhận diệp app, cho dù bắt gặp lần ầu tiên Không thế, logo bao gồm tên thương hiệu vô dễ ọc dễ viết, hai yếu tố kênh hình ảnh kênh chữ ược thiết kế hài hòa, phù hợp với nhau, giúp nhận diện thương hiệu dễ dàng b Mô tả sản phẩm • ZENGA em ến cho bạn lựa chọn hoàn hảo ZEN - tựa game ộc áo, lạ vơ hấp dẫn ZEN trị chơi ộc lập ầu tiên ZENGA, tựa game trọng vào việc rèn luyện sức khỏe, cải thiện khéo léo, bền bỉ dẻo dai người chơi qua tập, ộng tác lấy cảm hứng từ mơn thiền có nguồn gốc từ Nhật Bản quốc gia tiếng môn thiền lối sống lành mạnh • Zen chắn lựa chọn khơng tồi cho bạn tình hình dịch bệnh ang có diễn biến phức tạp Trong tình hình tại, nhiều nơi bị cấm vận áp dụng giới nghiêm khiến bạn ến phịng tập Gym hay ngồi gặp bạn bè, người bạn, người thân xa Đừng lo ã có Zen Zen em ến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời chơi game gặp bạn bè ồng thời giúp cải thiện sức khỏe • ZEN có hai chế ộ: Rèn luyện cá nhân thi ấu - Với thể thức rèn luyện cá nhân, ZEN xoay quanh việc tự rèn luyện cải thiện sức khỏe qua tập yoga Người chơi phải làm theo ộng tác cho trước cố gắng trì khoảng thời gian quy ịnh - Với chế ộ thi ấu có kiểu: thi ấu offline thi ấu online Thi ấu offline dành cho thành viên nhà chơi, thiết bị thi ấu trực tiếp với Thi ấu online trận ấu người chơi nhiều khu vực khác giới • ZEN cung cấp cho bạn hai chế ộ rèn luyện: từ cá nhân cho ến tập thể Bạn tự luyện tập, luyện tập với người thân, bạn bè hay chí người xa lạ khắp giới thi ấu với Trong game có tối a 20 người chơi dạng thi ấu với qua ộng tác ã ược quy ịnh hướng dẫn ứng dụng Người chơi chọn chế ộ chơi solo tham gia nhóm nhỏ tối a bốn người Trong hai trường hợp, người cuối ội cuối thực ược ộng tác mà người chơi cịn lại khơng thực ược chiến thắng trận ấu Ngồi ra, trị chơi có chức giúp người chơi tự rèn luyện thân nâng cao sức khỏe, bền bỉ, dẻo dai nhằm chiến thắng thân chiến thắng ội chơi khác Với hai loại hình thức thi ấu trực tiếp gián tiếp người chơi kết nối bạn bè khắp giới ể chơi phát triển • ZEN cho bạn thể dẻo dai, tinh thần sảng khoái, sống tĩnh tâm kết nối với người xung quanh thực giãn cách xã hội Hãy ến với ZEN ể thật healthy and balance mùa COVID III Nghiên cứu thị trường Môi trường vĩ mô a Kinh tế - Xã hội Tính ến ngày 14/11/2021, Việt Nam ã có 1.01 triệu ca mắc với 22.930 ca tử vong COVID19 Trong vịng ngày(tính từ 6/11-12/11) trung bình ngày ã phát thêm 8,047 trường hợp dương tính với số ca mắc xác ịnh ược vào ngày 12/11 cao 8.982 ca Đây số biết nói, phản ánh tình hình dịch bệnh Việt Nam Ứng dụng có chế ộ tương tác kết bạn với người, phù hợp với bối cảnh COVID19 nhiều người hạn chế i cộng ồng Tập thể dục theo phương pháp Có hội phát triển tốt thị thiền yoga trường nước chưa ược người ưa chuộng Ra ời vào thời kì COVID-19 thời iểm người phải nhà khơng ược ngồi Do ó game liên quan ến rèn Khó khăn việc thúc ẩy người sử dụng app nhiều luyện sức khỏe ược nhiều người ý gian, tiền bạc người có xu khách hàng hướng phòng nghệ mạnh với hàng loạt ưu ãi thuế phí, Thuận tiện sử dụng tiết kiệm thời gia kinh doanh trực tuyến a dạng lĩnh vực Nhà nước ang ủng hộ doanh nghiệp startup công gym tập Dễ dàng tiếp cận với người nhờ thuận tiện giá phải chăng, từ ó giúp tăng ộ nhận diện doanh nghiệp, tiếp cận ến hội marketing tốt Thu hút xây dựng mối quan hệ với nhà ầu tư nhờ vào lạ ộc áo app mang lại IV Định vị & Khác biệt Chân dung khách hàng mục tiêu Thanh niên Trung niên Địa lí Nhân học Cả thành phố nông thôn Cả thành phố nơng thơn Độ tuổi 19-30 tuổi 30-50 tuổi Giới tính Mọi giới tính, chủ yếu nữ giới Nghề nghiệp Sinh viên người ã i làm Người ã i làm Thu nhập Có thu nhập cá nhân mức trung bình Có thu nhập cá nhân mức cao trung bình cao Tâm lý Những người trẻ tuổi, nhanh chóng - Rất trọng ến sức khỏe, chế ộ tập luyện nắm bắt ược xu hướng - Tâm lý quan tâm ến sức khỏe, lối - sống lành mạnh nhiều Một số hay gặp áp lực công việc ời sống hàng ngày, cần ược giải toả Hành vi • Nhu cầu tìm môn thể dục nhẹ nhàng, lành mạnh, không yêu cầu nhiều thể lực, thời gian: YOGA, Pilates, • Tập thể dục ều ặn, lần tuần • Thường i tập theo nhóm 5-6 người • Có xu hướng dễ bị ảnh hưởng ln tìm kiếm thơng tin sức khoẻ phương tiện thơng tin ại chúng: Facebook, Zalo, Youtube, TV,… • Có xu hướng bị tác ộng người thân, bạn bè xung quanh Kết luận: Từ hành vi tâm lý nhóm khách hàng mục tiêu, ta nhận ược nhu cầu tiềm ẩn bên nhóm Khách hàng: Nhu cầu tìm kiếm mơn nhẹ nhàng, nâng cao sức khỏe ể phòng ngừa COVID19 ồng thời tạo thói quen tốt cho người bắt ầu; nhằm cải thiện sắc ẹp, vóc dáng mà tiết kiệm ược thời gian Đối với người ã ang tập Yoga mong muốn trì việc tập ều ặn nhà lan tỏa ến người Chiến lược ịnh vị a Social Marketing Concept Trong xã hội ại ngày nay, người dù ộ tuổi luôn bận rộn với công việc, học tập guồng quay sống Tuy nhiên, ối với họ, việc quan tâm, chăm sóc sức khỏe cho thân người thân ược ưu tiên hàng ầu Đặc biệt ại dịch COVID-19 lĩnh vực kinh tế, ời sống xã hội bị cản trở, người dân phải cách ly nhà ể ảm bảo an toàn, vấn ề sức khoẻ lại ược trọng Nhận thức ược tình hình tại, ZENGA ịnh em ến ứng dụng ZEN - công cụ tiện lợi, giúp cho người, ặc biệt u thích Yoga Nhật Bản có trải nghiệm tốt nhà mùa dịch ZEN không giúp người dùng rèn luyện sức khỏe, giải toả căng thẳng mà gắn kết mối quan hệ lại với b Slogan “Alive and well” (Sống khỏe mạnh) ZEN ược tạo với phương châm khích lệ tinh thần, nâng cao ý thức tập thể dục thể thao ặc biệt YOGA nhằm nâng cao sức khỏe gắn kết người Hãy sống chung tay nỗ lực rèn luyện sức khỏe ể ẩy lùi bệnh dịch ể thân trở nên tốt ẹp c Tuyên bố ịnh vị (Lời tuyên thệ ể ưa hướng i cho DN) “Với chúng tôi, iều quan trọng ường phát triển cơng ty ZENGA - ứng dụng ZEN giá trị người, cụ thể ây tinh thần, sức khỏe gắn kết Chúng mong muốn tạo cơng cụ giúp người nâng cao ời sống sức khỏe, tinh thần ngày gắn kết người - ặc biệt người có chung sở thích ối với YOGA thể dục thể thao ngơi nhà Cùng sống khỏe mạnh” Khác biệt hóa thương hiệu: • Giá trị tương ồng: - Công cụ luyện tập thể dục thể thao giúp cải thiện, nâng cao sức khỏe - Có thể tự tập luyện nhà, tiết kiệm thời gian - trung tâm • Có gói sản phẩm từ miễn phí cho ến tính phí Giá trị khác biệt: Giảm chi phí luyện tập - Có giá trị với Khách hàng o ZEN tích hợp tính kết nối người am mê tập luyện YOGA khắp nơi lại với tình hình dịch bệnh ang căng thẳng, người khơng thể i ngồi gặp gỡ, nói chuyện, tập luyện o Các tập ZEN a dạng, ộng tác ược xếp hợp lý, phân theo mức ộ theo tư vấn chuyên gia tiếng, phù hợp với tất người, kể người bắt ầu tập YOGA o Gắn kết tình cảm gia ình, bạn bè, làm quen với người bạn o Giúp người giải tỏa căng thẳng, liều thuốc tinh thần sống nhiều bộn bề - Khó bắt chước o Bên cạnh hình thức tự rèn luyện cá nhân, ZEN tích hợp thêm hình thức thi ấu ( thi ấu online offline ), giúp người dùng có hội ược giao tiếp với người xung quanh giãn cách xã hội, giảm bớt cảm giác nhàm chán luyện tập o Ngồi hoạt ộng tảng như: PC, iOS, Android ZEN hoạt ộng tốt hệ thống máy chơi game console, PS,v.v o Logo ược tạo nét bút thư pháp quen thuộc, dễ nhận diện, dễ ghi nhớ, cịn tạo hiệu ứng tiêu dung - Doanh nghiệp làm tốt  Cơng nghệ: o Biết ứng dụng tận dụng phát triển tảng trực tuyến ại phân phối a dạng  Hình thức, nội dung hấp dẫn, a dạng, mẻ: o Hình ảnh ZENGA chứa ựng hình tươi trẻ, ại, phù hợp với thời ại công nghệ 4.0 không phần tinh tế, hấp dẫn người chơi từ lứa tuổi  Dịch vụ hỗ trợ khác kèm theo: o Luôn trọng vào chất lượng dịch vụ Chúng tơi ln có mặt ể hỗ trợ khách hàng trực tiếp qua hotline, fanpage gặp khó khăn, trục trặc trải nghiệm sản phẩm o Có event offline cho người chơi làm nhiệm vụ xuất sắc tháng ịa iểm ịnh, quà tặng mini game tổ chức ịnh kỳ V Chiến lược marketing Mục tiêu ề xuất a Mục tiêu kinh doanh - Được chia làm giai oạn Chỉ tiêu tháng ầu tháng tiếp tháng tiếp Giá Miễn phí $2.99/tháng $2.99/tháng Số lượng ăng ký 3000 3500 6000 - Người dùng cũ 1000 2000 2000 2500 4000 Doanh thu 214.000.000 1.064.690.000 1.834.040.000 - Nhận quảng cáo app 90.000.000 0 690.690.000 1.184.040.000 124.000.000 374.000.000 650.000.000 Tỷ lệ tăng trưởng vốn 13% 25% 36% Chi phí (biến phí + ịnh phí) 508.800.000 697.100.000 644.100.000 Lợi nhuận - 294.800.000 367.590.000 1.189.940.000 -138% 35% 65% - Người dùng - Bán app - Bán thiết bị, dịch vụ i kèm Tỷ trọng lợi nhuận - Thị phần: chiếm 40% lượng khách hàng có nhu cầu tập Yoga app online b Mục tiêu Marketing - Lượng tiêu thụ: 6.000 khách hàng - Mức ộ thâm nhập thị trường: tăng ộ nhận biết với lứa tuổi niên trung niên, tối thiểu 50.000 người - Giá trị sử dụng: khách hàng sẵn sàng bỏ số tiền năm ể trải nghiệm giao lưu cải thiện sức khỏe - Mức ộ trung thành: lượng khách hàng trung thành chiếm khoảng 50% số khách hàng năm Số khách hàng ược giới thiệu chiếm 20% c Mục tiêu truyền thông - Tiếp cận: 400.000 người năm Trong ó, 40.000 người nhận thức thơng iệp ề - Nhận thức: Trở thành app online ầu tiên giới trẻ nghĩ ến muốn rèn luyện sức khỏe kết hợp với tương tác với người Xây dựng hình ảnh thương hiệu trẻ, tiềm ể tiếp tục phát triển app khác - Chất lượng: Qua ZEN, mong muốn mang ến app giúp người dùng rèn luyện sức khỏe, dẻo dai, giảm bớt căng thẳng áp lực sống Bên cạnh ó, tình hình dịch Covid-19 ang diễn biến căng thẳng, ặc biệt ý ến phần gắn kết người dùng lại với nhau, mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái tập luyện, giao lưu kết bạn với người dùng có mục ích Từ ó, người khơng cịn cảm thấy mệt mỏi, lo âu, có sức khỏe tốt tránh ược bệnh liên quan ến thần kinh Đồng thời, App ảm bảo ổn ịnh, khắc phục cố cách sớm - Đánh giá: Các lượt ánh giá kênh phân phối giữ mức 4.7-5 4Ps a Gói sản phẩm: - Trong vòng tháng ầu tiên kể từ sản phẩm ược phát hành tất users ều ược sử dụng free chức app - Sau hết thời gian sử dụng miễn phí, có hai gói sản phẩm + Pay to Play (P2P): Khách hàng ược sử dụng toàn chức app (thi ấu off, onl với bạn bè; tập luyện tập nâng cao không giới hạn) + Free to Play (F2P): khách hàng ược sử dụng miễn phí chức tập luyện cá nhân có giới hạn số lượng học (20 bài) b Giá sản phẩm: Sau thời gian sử dụng miễn phí sản phẩm, khách hàng lựa chọn tiếp tục sử dụng sản phẩm miễn phí gói thường mua premium với giá 2.99$/ tháng ể sử dụng tính ặc sắc c Kênh phân phối: Chủ yếu ược thực qua kênh online - Trang web cơng ty - nơi người mua trị chơi tải xuống - Tạo cứng trò chơi phân phối thơng qua cửa hàng trị chơi khác nhà bán lẻ khác + Nintendo Co., Ltd (Nintendo Switch) + PlayStation (PS Move) Đây công ty hàng ầu lĩnh vực phát hành phân phối trò chơi cảm biến ộng tác (motion sensing games) Với hai tảng vốn ã quen thuộc tiếng với hầu hết người chơi game console PS Move Nintendo Switch, chắn Zen thu hút ược lượng người chơi ông ảo ược phát hành - Ngoài bán cửa hàng ứng dụng Apple Store, Google Play d Truyền thông Marketing Thông iệp: Bằng tất tâm huyết, ZEN mang ến cho bạn sức khỏe gắn kết hoàn cảnh Kế hoạch ược chia làm giai oạn • Penetration (Thâm nhập thị trường tháng) - Khơi gợi tò mò, quan tâm từ khách hàng cách chạy quảng cáo qua trang mạng xã hội Facebook, Youtube game online,… nơi thu hút ý giới trẻ (khách hàng mục tiêu), từ ó thu hút khách hàng - Mời người tiếng quảng cáo trang cá nhân trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok,…( diễn viên Thúy Ngân, tiktoker Nguyễn Việt Phương Thoa) - Kích thích trải nghiệm khách hàng yoga qua tập, ồng thời có giao lưu, kết nối với người chơi khác - Trong giai oạn khách hàng khơng phải trả phí ể sử dụng app mà ược trải nghiệm hồn tồn miễn phí, nhiên, app xuất quảng cáo với thời lượng ngắn xen tập - Phản hồi mong muốn: Trong thời iểm dịch Covid ang bùng phát, việc nhà thường xun khiến tơi lười vận ộng ược kết nối với bạn bè Thật tình cờ tơi biết ến Zen qua quảng cáo Youtube, khiến tơi cảm thấy thích thú, tị mị muốn ược trải nghiệm • Experience (Trải nghiệm tháng) - Định vị thương hiệu lòng khách hàng chiến dịch như: tổ chức hoạt ộng trò chơi theo team ể kết nối người chơi, tổ chức giải ấu online có kèm theo phần quà,… - Tham gia hoạt ộng xã hội phòng chống Covid ể quảng bá hình ảnh thương hiệu - Tổ chức chương trình “Vì sức khỏe cộng ồng”: với góp mặt bác sĩ chuyên gia tâm lý hỗ trợ tư vấn cho người vấn ề sức khỏe, ể ạt lợi ích tốt qua tập, khán giả ặt câu hỏi trực tiếp ể ược giải áp - Nhận ược ánh giá tốt từ khách hàng cũ tiếp tục thu hút khách hàng - Phản hồi mong muốn: ZEN có lẽ app luyện tập yoga ộc áo mà ã trải nghiệm, tơi cảm thấy sức khỏe tốt lên ược chia sẻ với gia ình, bạn bè • Amplification (Lan tỏa tháng) - Độ nhận diện thương hiệu ngày cao hơn, tổ chức hoạt ộng offline dịch bệnh ược kiểm soát - Tổ chức thi KING AND QUEEN: người chơi ăng tải oạn video ngắn trang cá nhân tập thân, thông iệp mà thân muốn gửi gắm với hashtag chương trình #kingandqueenofZEN Người chiến thắng người có lượt tương tác cao (bao gồm lượt like share), bao gồm nam nữ, phần quà bao gồm năm sử dụng app miễn phí với sản phẩm i kèm, ngồi có giải nhì, giải ba giải khuyến khích - Có ược lượng khách hàng trung thành tiếp tục thu hút khách hàng tiềm mới, thúc ẩy lượng khách hàng thông qua giới thiệu - Phản hồi mong muốn: ZEN ã mang ến cho trải nghiệm thú vị, tiếp tục sử dụng giới thiệu tới người mà tơi quen biết VI KPI dự trù kinh phí KPI VÀ ĐO LƯỜNG CHỈ SỐ TỪNG GIAI ĐOẠN • GIAI ĐOẠN 1: PENETRATION (2 THÁNG) HẠNG MỤC KPI • SOCIAL MEDIA 2.000.000 lượt tiếp cận 9000 người ăng ký VIRALVIDEO LƯỢNG KHÁCH • • 1.000.000 lượt tiếp cận Facebook, Instagram, Twitter • 100.000 lượt xem youtube • Đạt 3000 người ăng ký thành viên • Trong ó tháng ầu 3000 lượt ăng ký GIAI ĐOẠN 2: EXPERIENCE (3 THÁNG) HẠNG MỤC SOCIAL MEDIA • 2.000.000 lượt tiếp cận, tăng 25% ộ nhận diện App lãnh thổ Việt Nam • Tổng cộng 500.000 lượt ăng kí suốt chiến dịch • Tăng doanh thu 15% • Trung bình ánh giá 4.8 HỢP TÁC VỚI KOL HỢP TÁC VỚI CÁC CHƯƠNG KPI TRÌNH SỨC KHỎE • GIAI ĐOẠN 3: AMPLIFICATION (3 THÁNG) HẠNG MỤC SOCIAL MEDIA KPI • 2.000.000 lượt tiếp cận, tăng 25% ộ nhận diện App lãnh thổ Việt Nam • Tổng cộng 500.000 lượt ăng kí suốt chiến dịch • Thu hút 700.000 người tiếp cận • 200.000 người tham gia HỢP TÁC VỚI KOL CUỘC THI KING AND QUEEN Dự trù kinh phí CHI PHÍ MARKETING • GIAI ĐOẠN 1: PENETRATION (2 THÁNG) HẠNG MỤC CỤ THỂ ĐƠN GIÁ (VNĐ) TỔNG (VNĐ) VIRAL VIDEO TỜ RƠI Chi phí ể sản xuất video VÀ Tờ rơi 7.000.000 7.000.000 2.000/tờ 1.200.000 250.000/tờ 12.500.000 6.000.000 / tháng 12.000.000 5.000.000 / tháng 10.000.000 BANNER Banner SOCIAL MEDIA Facebook ads Instagram ads Content Group/ Tùy thuộc vào giá Fanpage sức khỏe Fanpage 4.500.000 PR News, Article Kênh 14, Vn express 20.000.000 Hợp tác với trang Tiktok sức khỏe 2.000.000 Tổng 20.000.000 87.200.000 GIAI ĐOẠN 2: EXPERIENCE (3 THÁNG) HẠNG MỤC CỤ THỂ • ĐƠN GIÁ (VNĐ) TỔNG (VNĐ) HỢP TÁC VỚI KOLS 150.000.000 150.000.000 6.000.000 / tháng 18.000.000 SOCIAL MEDIA Facebook ads Instagram ads 5.000.000 / tháng 15.000.000 Content Group/ Tùy thuộc vào giá Fanpage Fanpage sức khỏe 4.500.000 PR News, Article Kênh 14, Vn express 23.000.000 5.000.000 15.000.000 50.000.000 50.000.000 Content Marketing HỢP TÁC CHƯƠNG VỚI CÁC TRÌNH SỨC KHỎE • Tổng 275.500.000 GIAI ĐOẠN 3: AMPLIFICATION (3 THÁNG) HẠNG MỤC CỤ THỂ ĐƠN GIÁ (VNĐ) TỔNG (VNĐ) CUỘC THI KING 15.000.000 15.000.000 6.000.000 / tháng 18.000.000 Instagram ads 5.000.000 / tháng 15.000.000 Content Group/ Tùy thuộc vào giá Fanpage AND QUEEN SOCIAL MEDIA Facebook ads Fanpage sức khỏe PR News, Article HỢP KOLS TÁC VỚI 4.500.000 Kênh 14, Vn express 20.000.000 150.000.000 150.000.000 Tổng 222.500.000 NGÂN SÁCH DỰ TÍNH Ước tính chi phí biến ổi, chi phí cố ịnh tháng Chi phí cố ịnh Thuê phòng thu âm phòng làm việc (bao gồm tiền dịch vụ: iện, nước, chỗ ỗ xe, ) 200.000.000 Đăng ký kinh doanh, phát minh 25.000.000 Chi phí biến Chi phí Marketing ổi 585.200.000 Nhân viên 200.000.000 Cơng cụ dụng cụ sử dụng q trình cải tiến thiết kế app 100.000.000 Các chi phí khác 40.000.000 TỔNG 1.150.200.000 Chi phí dự phịng (10%) 115.020.000 Tổng cộng 1.265.220.000 DỰ TOÁN LÃI LỖ tháng ầu tháng sau • 200.000 người dùng ăng ký • 30.000 trả thêm tiền cho cao cấp • 500.000 người dùng ăng ký tháng sau • 10.000 trả thêm tiền cho cao cấp • 1.000.000 người dùng ăng ký • 300.000 trả thêm tiền cho cao cấp DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN Với mục tiêu kinh doanh trên, giá app Bản cao cấp 100.000/bản Thuê IT 100.000.000/ tháng Chúng ước tính Doanh thu tháng ầu: • 1/2022 - 8/2022: 3.400.000.000 • Lợi nhuận dự tính: 1.334.780.000 VII Kiểm soát ánh giá Đánh giá Game ZEN sản phẩm tuyệt vời mang lại trải nghiệm với môn thiền Nhật Bản tình hình ại dịch COVID-19 ang diễn biến phức tạp Trong q trình kiểm sốt hoạt ộng sau ưa kế hoạch cho chiến lược marketing game ZEN ến tay người tiêu dùng chúng tơi tự ánh giá chiến lược dựa việc ặt vấn ề trả lời câu hỏi: - Các chiến lược có thực thành cơng khơng? Các mục tiêu ngắn dài hạn có thực ược khơng? - Chiến lược có cịn phù hợp với mơi trường khơng? - Có cần iều chỉnh chiến lược khơng? Nếu cần iều chỉnh phải iều chỉnh toàn chiến lược hay cần iều chỉnh chiến lược phận? - Nếu không iều chỉnh khả cạnh tranh so sánh với ối thủ, Ma trận ánh giá chiến lược kinh doanh tổng quát Có thay ổi Có thay ổi • xảy mơi xảy mơi trường bên ngồi doanh trường bên doanh nghiệp nghiệp Các mục tiêu chiến lược có ược thực hiện? Kết luận Khơng Khơng Khơng Thực hành ộng iều chỉnh Có Có Có Thực hành ộng iều chỉnh Có Có Khơng Thực hành ộng iều chỉnh Có Khơng Có Thực hành ộng iều chỉnh Có Khơng Khơng Thực hành ộng iều chỉnh Thực Khơng hành ộng iều Có Có chỉnh Thực Khơng hành ộng iều Có Khơng chỉnh Tiếp tục phương Khơng hướng chiến lược Khơng Có ... chỉnh chiến lược khơng? Nếu cần iều chỉnh phải iều chỉnh tồn chiến lược hay cần iều chỉnh chiến lược phận? - Nếu khơng iều chỉnh khả cạnh tranh so sánh với ối thủ, Ma trận ánh giá chiến lược. .. công nghệ số ặc biệt tình hình ại dịch Covid-19 • Sản phẩm ZEN ược xây dựng nhiều tảng ứng dụng công nghệ ại Bên cạnh ó, chúng tơi phát triển sản phẩm với nhiều cách thức sử dụng khác biệt, chức... từ mơn ZEN có nguồn gốc từ Nhật Bản - ất nước có lối sống lành mạnh, trọng rèn luyện sức khỏe Tổng quan sản phẩm: a Giới thiệu sản phẩm • Nguyên vật liệu, nguồn lực ầu vào cấu thành sản phẩm: