xây dựng chiến lược marketing trong tương lai cho nhãn hiệu điện thoại oppo- tiểu luận marketing quốc tế

TR NG Đ I H C TÔN Đ C TH NG KHOA QU N TR KINH DOANH MÔN H C: MARKETING QU C T BÀI TI U LU N Đ TÀI: XÂY D NG CHI N L TRONG T C MARKETING NG LAI CHO NHÃN HI U ĐI N THO I OPPO GVHD: ThS Nguy n Thị Hồng Khun Nhóm SV: Phạm Quốc Huy Nguyễn Thị Thu Nga Phan Thị Châu Hải My Dương Thị Bảo Ngọc Nguyễn Thị Hồng Ngọc Nguyễn Tuyết Trinh Nhóm 1, ca 3, phịng C401 TP.HCM, tháng 12 năm 2014 NH N XÉT C A GI NG VIÊN DANH SÁCH THÀNH VIÊN H tên MSSV Ph m Qu c Huy 71206052 Phan Thị Châu H i My 71206083 Nguy n Thị Thu Nga 71206087 D ơng Thị B o Ng c 71206093 Nguy n Thị H ng Ng c 71280280 Nguy n Thị Tuy t Trinh 71280464 N i dung đóng góp Đ i th c nh tranh Ch ơng - Chi n l c chiêu thị (PR) Chỉnh sửa t ng h p báo cáo Đ i th c nh tranh Ch ơng - Chi n l c chiêu thị (Qu ng cáo) SWOT Ch ơng Ch ơng - Chi n l c s n phẩm Chỉnh sửa nội dung báo cáo sơ T ng h p ch ơng 1+2 Ch ơng - Chi n l c phân ph i Ch ơng - 2.1.1+2.1.2 Ch ơng - Giá Ch ơng L i m đầu Ch ơng 2.1.3+2.1.4+2.1.5 Ch ơng - Giá Ch ơng M cđ hoàn thành 100% 100% 100% 100% 100% 100% Ch ký M CL C L I M Đ U CH NG 1: GI I THI U T NG QUAN V CÔNG TY .2 1.1 S l c v hình thành cơng ty 1.2 Oppo t i Vi t Nam CH NG 2: TH TR NG VI T NAM 2.1 Phơn tích mơi tr ng vĩ mơ 2.1.1 Chính trị – pháp luật .5 2.1.2 Kinh tế .7 2.1.3 Văn hóa – xã hội 2.1.4 Cơ sở vật chất – hạ tầng 11 2.1.5 Khoa học – kỹ thuật 11 2.2 Phơn tích mơi tr ng vi mô 12 2.2.1 Cạnh tranh nội ngành 12 2.2.2 Áp lực từ nhà cung cấp 21 2.2.3 Áp lực từ khách hàng 21 2.2.4 Áp lực từ sản phẩm thay 23 2.2.5 Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn 25 2.3 Nhu c u th tr ng 26 2.4 Phân tích SWOT 29 CH NG 3: CHI N L C MARKETING CHO OPPO 31 3.1 Chi n l c ng n h n 31 3.2 Chi n l c dài h n 32 CH NG 4: K HO CH MARKETING NG N H N 33 4.1 S n phẩm 33 4.2 Giá 37 4.3 Kênh phân ph i 37 4.4 Chiêu th 40 4.4.1 Quảng cáo 40 4.4.2 PR 45 4.4.3 Đại diện thương hiệu 50 CH NG 5: K HO CH T CH C S KI N NG ÀY 14/02/2015 52 K T LU N 60 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 61 PH L C 62 L IM Đ U Hơn năm có mặt t i Vi t Nam, Oppo dần tr nên quen thuộc đ i với ng i tiêu dùng t i thị tr ng Vi t Nam Tuy nhiên, để phát triển m rộng thị phần c a n a, Oppo cần ph i hiểu rõ nhu cầu, đặc điểm c a thị tr ng Vi t Nam Bên c nh đó, Oppo cần ho ch định cho chi n l c c thể, rõ ràng t ơng lai Đ ng vị th phân khúc trung bình sơ đ định vị, đ i mặt với nh ng đ i th m nh, có b dày lịch sử ngành n tho i nh LG, Huawei, Lenovo, với s thay đ i liên t c xu th tiêu dùng n tho i c a giới trẻ ngày nay, v n đ lớn đặt cho Oppo làm th để m rộng đ c thị phần c a thị tr ng nâng cao doanh s Một u d nhận th y, gắn mác lòng khách hàng th ơng hi u n tho i đ n từ Trung Qu c, thâm nhập vào thị tr ng mà ba ông lớn Apple, Samsung, Nokia chi m gi , khó khăn c a Oppo r t lớn Đơn cử v chi n l c giá, nhận th y r t rõ nh ng s n phẩm nh Oppo N1 hay Oppo Find nh ng dịng r t đáng sử d ng, chí so v ch t l ng cịn t t c nh ng hưng nh Samsung Apple, nh ng t i giá c a nh ng s n phẩm dừng l i m c trung bình khơng thể cao Apple? Có thể kể đ n nh ng nguyên nhân nh Oppo khơng vị trí đ ng đầu thị tr ng smartphone nh Apple, Oppo th ơng hi u sinh sau đẻ muộn Tuy nhiên, nguyên nhân nằm xu t x gắn li n với quan ni m “hàng ch t l ng” c a Oppo lòng ng i tiêu dùng Vi t Nam Thay đ i đ c u vi c khơng d dàng đ i với nh ng nhà qu n trị Oppo Tuy nhiên, nh ng ki n th c h u h n c a mình, nhóm xin đ c đ xu t “Xây d ng chi n l c Marketing cho công ty Oppo t i thị tr ng Vi t Nam” để Oppo có đ c nh ng b ớc ti n đ ng chinh ph c ng i tiêu dùng Vi t Nam CH NG 1: GI I THI U T NG QUAN V CÔNG TY 1.1 S l c v hình thành cơng ty Oppo th ơng hi u đư đ c đăng kí tồn cầu t i 140 qu c gia với lịch sử lâu dài ph c v khách hàng Bắc Mỹ (ch y u Mỹ, Canada phần Mexico), Châu Âu Châu Á, cung c p nh ng s n phẩm nhận đ c nhi u s đánh giá cao từ chuyên gia th giới Oppo đ c thành lập năm 2004 t i Trung Qu c với thâm niên s n xu t kinh doanh mặt hàng cơng ngh cao Oppo có tr s đặt t i Mountain View, Califoria Hoa Kỳ Cơng ty Oppo hi n đư có mặt nhi u qu c gia nh : Mỹ, Anh, Úc, New Zealand, Nhật B n, Thái Lan, Pháp,… Tuy có th ơng hi u, nh ng phận thi t k s n phẩm c a Oppo hoàn toàn khác d a nhu cầu khu v c Năm 2005, chi c máy nghe nh c MP3 c a Oppo mang tên X3 mắt thị tr ng Năm 2010, đầu đĩa Bluray đ c Oppo s n xu t, đánh d u s phát triển c a công ty thị tr ng Mỹ Châu Âu đ ng đầu lĩnh v c vào nh ng năm gần Năm 2008, Oppo th c gia nhập thị tr ng n tho i di động với nh ng dòng smartphone áp d ng công ngh tiên ti n nh t, với ch t l ng t t nh t s n phẩm thân thi n với ng i dùng nh t Oppo Finder smartphone gi danh hi u “m ng nh t th giới” kể từ lúc mắt năm 2012 Nh ng dòng smartphone đ c coi “flagship” c a hãng đ u đ c trang bị công ngh tiên ti n nh t, c u hình cao, thi t k tinh t ln h ớng v “l y ng i làm g c”  S m nh c a công ty Dẫn đầu v công ngh - Tiêu chuẩn ch t l ng cao nh t - Khách hàng th ng đ : - Dẫn đầu công nghệ: Từ bắt đầu, s n phẩm đư áp d ng nh ng công ngh tiên ti n nh t Dẫn ch ng chi c n tho i Oppo Finder m ng 6.65mm đ c phát hành vào gi a năm 2012, sau đư tr thành chi c smartphone m ng nh t th giới Vào cu i năm 2012, Oppo Find đ c công b , nh ng chi c smartphone đ c mong đ i nh t th giới, với hình inch hiển thị Full HD 1080p camera 13 megapixel sử d ng c m bi n Stacked CMOS Đây chi c smartphone th giới có phần c ng hỗ tr cơng ngh HDR - Tiêu chuẩn chất lượng cao nhất: Oppo sử d ng nh ng thành phần ch t l ng cao có sẵn thị tr ng Cơng ty đư liên k t với đ i tác hàng đầu qu c t để đ m b o cung c p cho ng i dùng nh ng công ngh t t nh t hi n có Với l c R&D (Reseach and Develop: nghiên c u phát triển) độc lập, công ty đư t thi t k , phát triển, s n xu t, qu ng cáo bán nh ng s n phẩm c a Oppo kiểm sốt t t c chuỗi cung ng, tr c ti p từ x ng s n xu t đ n ng i tiêu dùng Với cách này, cơng ty đ a nh ng s n phẩm cu i đ m b o có nh ng s n phẩm t t nh t đ n đ c tận tay ng i tiêu dùng - Khách hàng thượng đế: Khách hàng c t lõi kinh doanh, đáp ng đầy đ nhu cầu c a khách hàng u ki n tiên quy t cho s t n t i c a công ty Các s n phẩm c a Oppo phát triển với khách hàng, s ph n h i c a khách hàng ln đóng vai trị to lớn s phát triển c phần c ng phần m m Với smartphone, cơng ty đư nhanh chóng thơng qua chu kỳ phát hành, phát hành b n cập nhật firmware hàng tuần d a ph n h i c a khách hàng 1.2 Oppo t i Vi t Nam 1.2.1 Thông tin chung công ty - Tên công ty: Công Ty TNHH Một Thành Viên Kỹ Thuật Và Khoa H c Oppo - Tên giao dịch: Oppo - Địa chỉ: Tòa Nhà SCB, 242 C ng Quỳnh, P Ph m Ngũ Lưo, Quận 1, TP.HCM - Đi n tho i: 1800-577-776 - Website: www.oppomobile.vn - Gi y đăng kí kinh doanh s : 0312059023 c p ngày 21/11/2012 - Ngày ho t động: 23/11/2012 - Mã s thu : 0312059023 - Ho t động kinh doanh chính: Bán buôn thi t bị linh ki n n tử, vi n thông 1.2.2 Mục tiêu kinh doanh công ty Công ty đư đặt m c tiêu vòng 3-5 năm n a, Oppo s nằm top nhà s n xu t smartphone chi m lĩnh thị phần hàng đầu t i Vi t Nam 1.2.3 Tổng quan hoạt động kinh doanh công ty Tháng 4/2013, Oppo cho mắt siêu phẩm mà nhi u ng i cho cịn c s mong đ i Oppo Find 5, chi c smartphone đ c xem nh s k t h p hài hoà gi a công ngh đỉnh cao s lãng m n với hi u “Technology of Romance” Tháng 9/2013, nắm bắt đ c s thích “t s ớng” c a giới trẻ, Oppo đư t o chi c n tho i N1 mang tính đột phá v thi t k camera xoay tới 206 độ với hi u “Return to Innovation” Tháng 11/2013, với xu h ớng th i trang kh ch p đêm t t, công ty Oppo đư cho mắt chi c smartphone Oppo R1 với ngo i hình bắt mắt với camera có s “ch m” cao kh ch p đêm c c kì t t Tháng 12/2013, công ty Oppo đư giới thi u chi c smartphone Oppo Neo với m c tiêu h ớng tới đ i t ng h c sinh sinh viên Chi c n tho i có thi t k trẻ trung s n phẩm thuộc phân khúc giá rẻ Vào tháng 3/2014, chi c smartphone cao c p nh t c a hãng Oppo Find 7/7A đ c tung thị tr ng; với s k t h p hài hoà gi a thi t k công ngh với slogan “The Art of Technology”, Oppo đư cho s n phẩm hoàn h o làm say mê ng i sử d ng Đầu tháng 11/2014, Oppo N3 đ c mắt đ c cho smartphone k nhi m chi c N1 với camera xoay đ c thi t k c m camera đặc tr ng c a th ơng hi u Oppo CH NG 2: TH TR NG VI T NAM Phơn tích mơi tr ng vĩ mơ 2.1.1 Chính trị – pháp luật  Chính tr Vi t Nam có tên g i th c: Cộng hịa xã hội ch nghĩa Vi t Nam Vi t Nam hi n n ớc theo ch độ xã hội ch nghĩa H th ng trị đư th c hi n theo ch đơn đ ng Đ ng Cộng s n Vi t Nam lưnh đ o, với tôn là: Đ ng lưnh đ o, Nhà n ớc qu n lý nhân dân làm ch thông qua quan quy n l c Qu c hội Vi t Nam Theo Hi n pháp Vi t Nam, nhà n ớc Cộng hòa xã hội ch nghĩa Vi t Nam Nhà n ớc pháp quy n xã hội ch nghĩa c a Nhân dân, Nhân dân, Nhân dân; t t c quy n l c nhà n ớc thuộc v Nhân dân mà n n t ng liên minh gi a công nông đội ngũ trí th c  Pháp lu t Pháp luật c a Vi t Nam v b n ch t pháp luật xã hội ch nghĩa, thể hi n ý chí c a giai c p cơng nhân, đ ng th i ph n ánh, thể hi n ý chí, l i ích c a tầng lớp nhân dân lao động khác c a c dân tộc Khi pháp luật ph n ánh b o v l i ích c a giai c p, c a dân tộc ph i đ ng quan điểm c a Đ ng cộng s n Vi t Nam S k t h p chặt ch gi a tính giai c p sâu sắc tính nhân dân rộng rãi đặc điểm quan tr ng c a pháp luật nhà n ớc Vi t Nam hi n H th ng pháp luật c a Vi t Nam g m hai mặt c thể là: H th ng c u trúc c a pháp luật h th ng văn b n pháp luật (h th ng ngu n c a pháp luật) - Hệ thống văn pháp luật gồm:  Hi n pháp – Qu c hội ban hành 2.1  Luật Bộ luật – Qu c hội thông qua Ch tịch n ớc ký quy t định ban hành  Văn b n d ới luật  Văn b n quy ph m pháp luật c a Hội đ ng nhân dân, Uỷ ban nhân dân - Hệ thống cấu trúc pháp luật Việt Nam gồm có thành tố bản, gồm:  Quy ph m pháp luật (đơn vị b n h th ng c u trúc)  Ch định pháp luật (tập h p quy ph m pháp luật có tính ch t)  Ngành luật (tập h p quy ph m pháp luật có đặc tính chung để u chỉnh quan h xã hội lĩnh v c nh t định c a đ i s ng xã hội)  Các sách th ng m i - Chính sách quản lý xuất nhập khẩu: M c tiêu lớn nh t c a Vi t Nam sau gia nhập WTO ph i hoàn thi n t t c yêu cầu mà WTO đặt nh hoàn thi n h th ng luật pháp, cắt gi m thu quan, b bi n pháp b o hộ mậu dịch không đ c WTO cho phép Ngồi ra, Vi t Nam tích c c tham gia khu v c mậu t (FTA) nh đư tham gia AFTA, ký hi p định th ơng m i song ph ơng, nh đư ký hi p định th ơng m i Vi t Mỹ (BTA) Các bi n pháp đ u có l i cho xu t hàng hoá c a Vi t Nam, u t t y u ph i làm hội nhập qu c t Vi t Nam nỗ l c ki m ch l m phát, đ a gi i pháp h n ch nhập khẩu, đẩy m nh xu t đặc bi t mặt hàng thi t y u Đi n tho i di động lộ trình mi n thu 0% Hi n thị tr ng di động, máy tính xách tay Vi t Nam không thi u Ng i tiêu dùng hi n có d u hi u ch y theo thị hi u n tho i đắt ti n Bộ Công Th ơng ph i h p với Bộ Thông tin Truy n thông c p phép t động đ i với mặt hàng ch tr ơng khơng khuy n khích nhập hàng xa xỉ đắt ti n - Thuế suất: Vi t Nam ch p nhận tồn lộ trình thu quan u ki n gia nhập WTO, hầu h t hàng hóa kho ng thu 0-40% M c thu su t t i hu qu c trung bình gi n đơn đư gi m đáng kể, từ 18.5% năm 2007 xu ng 10.4% năm 2013, VN th c hi n b ớc th a thuận thu quan Tuy nhiên, nh ng m c chênh l ch gi a thu su t chặn đư áp d ng để kho ng cho dao động linh ho t, VN tận d ng kho ng tr ng này, với nh ng l i điểm khác, để h n ch s dao động giá l ng nội địa, nhằm phần b o hộ ngành công nghi p nh t định từ năm 2008 H n ng ch thu quan giúp kiểm soát nhập tr ng, đ ng, thu c s i, ph phẩm thu c mu i Đ i với mặt hàng n tho i di động có thu su t sau đây: B ng 2.1 Thu su t đ i với n tho i di động năm 2014 Thu Thu tiêu Mô t hàng Thu b ov Mơ t hàng hóa Đ n v Thu th Mã hàng hóa ậ Ti ng xu t mơi ậ Ti ng Vi t tính VAT đặc Anh tr ng bi t Đi n tho i di Telephones động (telephones for cellular for cellular networks or 85171200 networks) Chi c 10 0 for other n tho i dùng wireless cho m ng không networks dây khác (Nguồn: Số liệu năm 2014)  ĐT: (08) 38 494 262 – 0946 514 943 (Ms Quyên)  Email: saigon@mediapro.vn  Website: www.mediapro.vn Ng i tham d :  Ca sĩ: Sơn Tùng MTP, Kh i My, Ngô Ki n Huy, Ph m Quỳnh Anh, 365 Band  Khách m i: o Đ i di n phía cơng ty Oppo Vi t Nam o Đ i di n c a nh ng t báo lớn hi n nh zing, kênh 14, vnexpress o MC: Công ty Mediapro s phân ph i nhân s Ho t động:  D ng khu v c tr i nghi m s n phẩm c a Oppo  D ng khu v c trò chơi: “Thử thách b ớc nh y” Trò chơi s khu v c để khán gi tr tài nh y c a mìn nh ng t m th m nh y tivi Nh ng khán gi có s điểm 1000 s đ c tặng phần quà phi u mua hàng trị giá 500.000 đ ng (s l ng 20 phi u)  B c thăm trúng th ng: Phần quà chi c n tho i Oppo Neo cho ng may mắn có mã s c a ch ơng trình i  Ch ơng trình ca nh c “Ngày hội Oppo” Ngân sách: 1.270.470.000 VNĐ, đó:  Chi cho đêm ca nh c “Ngày hội Oppo”: 000.000.000 VNĐ (1 tỷ đ ng)  Ngân sách cho công ty t ch c s ki n: 200.000.000 VNĐ  Quà tặng: o phi u mua hàng trị giá 500.000 x 20 = 10.000.000 VNĐ o chi c Oppo Neo x 3.490.000đ = 10.470.000 VNĐ  D trù chi phí khác: 50.000.000 VNĐ M c tiêu:  Thu hút m i quan tâm c a giới truy n thơng  Đẩy m nh hình nh Oppo lịng công chúng, đặc bi t giới sinh viên  Đ ng hành Oppo th p sáng t ng lai Th i gian: Từ ngày 01/09/2015 đ n 05/09/2015 Hình th c:  T ch c trao tặng h c b ng cho trẻ em nghèo khu v c mi n Trung tỉnh Qu ng Ngãi, Qu ng Bình, Qu n Trị, Thanh Hóa Ngân sách:  Trao tặng 1000 h c b ng cho h c sinh nghèo v t khó, su t trị giá tri u đ ng = 5.000.000.000 VNĐ 48  Green X-mas Hình 4.10: Mẫu cột có gắn bảng quảng cáo Diamond Plaza Th i gian: Từ ngày 10/12/2015 đ n 25/12/2015 Hình th c:  “Nhuộm xanh” cột đèn giành cho qu ng cáo tr ớc trung tâm th ơng m i lớn cách đặt b ng qu ng cáo t i trung tâm mua sắm lớn c a thành ph H Chí Minh Nowzone, Diamond Vincom A  K t h p với s ki n PG lái xe, có gắn c Oppo, s ch y qua n đ ng trung tâm thành ph bao g m Lê Duẩn, Ph m Ng c Th ch, Võ Văn Tần, Bà Huy n Thanh Quan, Nguy n Thị Minh Khai, Nguy n Văn Cừ An D ơng V ơng Ho t động:  Từ 10/12/2015 đ n 25/12/2015: Ti n hành đặt b ng qu ng cáo cột đèn đ c thi t k cho qu ng cáo tr ớc trung tâm th ơng m i Nowzone, Vincom A, Diamond  Ngày 20/12/2015, từ 10h00 đ n 11h00: Đội PG s ch y xe có gắn c c a Oppo d c n đ ng nh đư nói Sau tr m dừng cu i cửa hàng Brandshop c a Oppo An D ơng V ơng Đơn vị ph trách: Mediapro s có trách nhi m u động PG nh gắn b ng qu ng cáo cho Oppo Ngân sách:  Chi phí cho lắp đặt b ng qu ng cáo: 50 tri u 49  Chi phí tr cho nh ng trung tâm th ơng m i để lắp b ng qu ng cáo 15 ngày: 100 tri u  D tính sử d ng PG với th i gian làm vi c ti ng x 700.000 VNĐ/PG = 5.600.000 VNĐ  Chi phí leaflet, standee, s vật ch t khác: d tính 20 tri u  Chi phí cho đơn vị th c hi n: 50 tri u  T ng cộng: 225.600.000 VNĐ M c tiêu: - Tăng m c độ nhận di n th ơng hi u c a Oppo với màu xanh đặc tr ng - Đẩy m nh vi c kinh doanh s n phẩm t i An D ơng V ơng Brandshop 4.4.3 Đại điện thương hiệu Để nâng cao th ơng hi u đặc bi t đ a s n phẩm c a Oppo đ n gần với ng i tiêu dùng Vi t nh ng chi n l c quan tr ng nh t c a Oppo hi n nay, hiểu đ c tâm lý nh thị hi u c a ng i tiêu dùng Oppo đư t o nên cho hình nh đ i di n cho th ơng hi u su t th i gian qua Sơn Tùng MTP với dòng s n phẩm trung c p phù h p với giới trẻ Và khơng ngừng dịng s n phẩm trung c p, Oppo hi n t i chuẩn bị đánh m nh vào dòng cao c p c a smartphone với tiêu chí lịch sang tr ng, với tiêu chí đư làm cho Oppo ph i thay đ i hình nh đ i di n cho th ơng hi u c a mình, xét th y Sơn Tùng MTP đư quen thuộc giới trẻ với phong cách động phá cách anh, nh ng để đánh d u cho dòng cao c p c a Oppo cần đ i di n th ơng hi u ph i đáp ng theo tiêu chí c a Oppo, đặc bi t n a khơng có scandal n cho giới trẻ ph i th t v ng nh c a Sơn Tùng MTP th i gian qua, nhi u đư nh h ng đ n th ơng hi u Oppo Vì vậy, đ i với dịng s n phẩm cao c p c a Oppo hi n nay, đ xu t đ i s th ơng hi u đáp ng đ c nhu cầu c a Oppo n ca sĩ Bích Ph ơng Liên t c có nh ng b n hit gây ý năm 2013 năm 2014 l i n fan "dậy sóng" với ca khúc "Mình u đi", Bích Ph ơng tr thành nh ng ca sĩ trẻ đ c yêu thích nh t hi n Với 479.000 l t theo dõi trang facebook cá nhân trang fanpage với 200.00 l t like, Bích Ph ơng hi n r t đ c giới trẻ quan tâm Trong showbiz Vi t, Bích Ph ơng “lành” b i có r t thơng tin gây s c, khơng dính đ n scandal Khơng s h u nh ng ca khúc hit đình đám, Bích Ph ơng n khán gi ng ̃ng mộ b i vẻ đẹp kiêu sa, ng t ngào Hình nh Bích Ph ơng thật s r t n t ng đư ghi l i d u n lòng m i ng i Với tài năng, vẻ đẹp với s ng hộ nhi t tình c a khán gi dành cho Bích Ph ơng, chúng tơi nhận th y hình nh hồn tồn tr thành đ i di n cho th ơng 50 hi u c a Oppo mà Oppo mu n định vị với mẫu n tho i cao c p liên t c đ c tung t i thi tr ng Vi t Nam nh Oppo N3, Oppo R5 51 CH NG 5: K HO CH T CH C S KI N NGÀY 14/02/2015 ắLOVING NIGHT” 5.1 Gi i thi u chung “Oppo N3 – One more step, Designed for life” s ki n đánh d u s mắt c a Oppo N3 với O-Lens Headphone PM-3 t i Vi t Nam S ki n đ c t ch c ngày Valentine nên bên c nh nh ng gian hàng tr i nghi m s n phẩm, cịn có gian hàng trị chơi để cặp đơi có hội đ c nhận nh ng phần quà h p dẫn từ ch ơng trình S ki n di n ngày 14/02/2015 t i Sân vận động Quân khu 5.2 M c tiêu - Đ a Oppo N3 với dòng ph ki n cao c p O-Lens Headphone PM-3 vào thị tr ng Vi t Nam - Đẩy m nh xây d ng hình nh n tho i ch t l ng cao đ n gần với ng i tiêu dùng Vi t - Tăng s c c nh tranh với đ i th khác thị tr ng 5.3 N i dung ch ng trình - Khai m c ch ơng trình - Tham quan gian hàng tr i nghi m - Tham gia trị chơi - Ch ơng trình ca nh c 5.4 Khung th i gian th c hi n STT Th i gian N i dung Ph trách Ghi 03-05/01/2015 Gửi thơng cáo báo chí Ban PR Thuê gian hàng, chuẩn bị Nhóm hậu cần máy móc, thi t bị, th c u ng… 22/122 Liên h ca sỹ, nhóm nh y, 10/02/2015 MC Nhóm Marketing Thi t k standee, poster, background D ng sân kh u, gian hàng t i 11-12/02/2015 Nhóm sân kh u SVĐ 13/02/2015 Ch y thử ch ơng trình Ttc 14/02/2015 Di n ch ơng trình 15/02/2015 Thu d n Nhóm hậu cần H p báo cáo k t qu - rút 18/02/2015 Ttc kinh nghi m 52 5.5 STT N i dung chi ti t ch Th i gian 8h – 18h00 ng trình N i dung i th c hi n Đón khách Đội ngũ receptionistes c a Oppo Ng 8h – 9h10 Đón khách 9h30 – 9h55 Khai m c ch ơng trình Ơng Đặng Qu c C ng Ca nh c mừng mắt s n phẩm Tham gia trò chơi c a Oppo + tr i nghi m s n phẩm N3 c a Ca sỹ Qu c Thiên, MiA, Chí Thi n 9h55 – 10h20 10h35 – 18h00 Ng i chơi nhân viên c a Oppo Ghi Mỗi vị khách s đ c tặng chi c vòng tay d quang mang tên “Oppo N3” + 1hình v ngh thuật “ Oppo N3” tay + phi u “khan gi may mắn” vào cu i ch ơng trình Khách Vip s đ c h ớng dẫn vào chỗ ng i (tham quan gian hàng s n phẩm sau bu i khai m c) Giám đ c ti p thị c a th ơng hi u Oppo t i Vi t Nam, Lào, CamPuChia, Myanma Các gian hàng s có nh ng tr i nghi m riêng v N3 + trò chơi gắn 53 18h15 – 19h30 19h45 – 22h00 19h45 – 20h00 20h00 – 20h05 20h05 – 20h10 20h10 – 20h20 20h20 – 20h30 20h30 – 20h45 20h45 – 21h00 21h00 – 21h10 21h10 – 21h20 21h20 – 21h30 21h30 – 21h40 Oppo t i với tính gian hàng + c a N3+ nh ng hòa âm nhóm nh c, ca nh c với Oppo sĩ trẻ hot hi n + XEM CÁC trình di n B C NH m i CH P V ng i + điểm VI T NAM tâm th c QUA Oppo N3 u ng nhẹ Các trò chơi: “Be loving”, “Free Selfie everywhere”, “introduce about Oppo N3 in 3045s”, "“wake up the color”, “best wishes for my love” Các tr i nghi m v Oppo N3: giới thi u v Oppo N3 tr i nghi m th c t ch c năng, tính năng, âm thanh… Break the sun: hịa với ca sĩ, nhóm nh y để khu y động ch ơng trình tr ớc gi Music loving night n định m i ng i vào chỗ ng i vị rí để Music loving night chuẩn bị bắt đầu Loving music night Khu y động sân kh u với Kh i My, Sơn Tùng MTP, Big daddy, Trang Pháp, Hà Okio, Th y Tiên MC Tr n Thành Hà Trinh giới thi u ch ơng trình Mỹ Tâm Đơng Nhi – Ơng Cao Thắng Hát Beatbox… Giao l u gi a Sơn Tùng MTP khán gi qua hát Game: fill in the blank in the lyrics Nhóm nh y: Lâm Vinh H i Minh Hằng Kh i My Noo Ph ớc Thịnh 54 21h40 - 22h00 Công b k t qu thi Selfie, ng i tham gia may mắn B M C 5.6 Chi ti t ch ng trình - Từ 8h đ n 18h00: Ng i tham d ch ơng trình s đ c chào đón n ng nhi t bắt đầu vào c ng - Đặc bi t đ i v i khách Vip: S đ c tặng chi c hộp xinh xắn đ c thi t k b i Oppo cho ngày Tình nhân 14/02 phi u mua hàng Oppo trị giá 20.000.000 VNĐ từ Oppo - Từ 10h35 ậ 18h00: Các trò chơi, tr i nghi m với Oppo N3, Break the sun s đ c di n liên t c Đặc bi t, ng i tham d s đ c mi n phí dùng th c u ng bánh nhẹ từ Oppo su t ch ơng trình - Bên c nh đó, Oppo cịn th c hi n quà tặng cho b n đ n tham gia ch ơng trình từ 11h00 – 18h00 nh ng phi u quà tặng: giảm giá 20% phụ kiện smartphone + phiếu mua hàng Oppo trị giá 200 000 VNĐ - B c nh ch p v c nh đẹp VN qua ng kính O-Lens k t h p v i Oppo N3: Ng i tham gia b ớc vào tham d ch ơng trình ngồi trị chơi, tr i nghi m,… b n đ c mãn nhãn với nh ng b c hình ch p nét đẹp qua vùng mi n c a Vi t Nam với đ i s th ơng hi u Bích Ph ơng Đ a đ n cho b n nhìn rõ nét v Vi t Nam thơng qua ng kín c a Oppo N3 - Game  Be đ ng  loving: Là trò chơi cho cặp tình nhân, với trị chơi b n c xem nh “ý phái đẹp, l i phái m nh” Các cặp s đoán xem i thích gì, làm gì, mu n gì… Cách ch i: B n nam s ng i tr l i câu h i c a BTC v nh ng v n đ có liên quan đ n b n gái c a Cịn b n gái s ng i phịng nghe nh c Headphone PM – Oppo s không nghe đ c câu tr l i c a b n trai Khi tr l i xong b n n tr l i câu h i xem có trùng khớp ý với b n trai hay khơng, n u trùng khớp hồn tồn với câu cặp đơi s đ c tặng hộp điện thoại xinh xắn thiết kế cho ngày Valentine có chocolate bên  M c đích: Giới thi u cho m i ng i Headphone PM – Oppo  Free selfie everywere: Là hội để m i ng i không nhẫn tr i nghi m tính c a Oppo N3 O-Lens mà th a s c đ c ch m sử d ng nh đ c s h u thật s Bằng vi c cầm tay chi c Oppo N3 bắt đầu “T s ớng” với đ m i kiểu cách, đ c tr c ti p scan hình t i chỗ b i Oppo Nh ng b c nh đó, b n mang v làm kỷ ni m với Oppo qua vi c ghi c m nghĩ sau b c hình dán lên Bức tường kỷ niệm c a Oppo 55  Introduce about Oppo N3 in 30 ậ 45s: Ng i chơi đư đ c tr i nghi m N3 su t ch ơng trình, nên s bi t đ c nhi u v tính v t trội nh s yêu thích c a h với camera 270 o Oppo N3  Cách ch i: Ng i chơi vi c cầm tay Oppo N3 th a s c introduce v Đằng sau l ng c a ng i chơi s b c phong trắng Sau nói xong 30s kỹ thuật viên s chỉnh phong n n cho clip introduce đ c đẹp theo ý c a ng i chơi  M c đích: Giới thi u tính n i bật nh t c a Oppo N3  Ng i thắng s nhận đ c chi n hộp 14/2 xinh xắn từ Oppo + phiếu mua hàng Oppo trị giá 2.000.000 VNĐ  Wake up the color: Dùng màu sắc d quang để chơi  Cách ch i: S áp d ng chơi ch y ti p s c v đích 100m, 50m gi a s có ng i đ ng ti p s c ch y, lần ch y 10 đội, đội v tr ớc s thắng có quy n ch n hộp xinh xắn (N3) c a Oppo Trong có hộp màu d quang hộp toàn chocolate N u đội thắng b c trúng hộp Chocolate c 10 đội tham gia đ c ăn chocolate mi n phí (mỗi ng i viên), n u b c trúng hộp màu d quang c đội cịn l i s bị BTC ch i màu vào ng i  M c đích: Vì bu i Music loving night bắt đầu m i ng i tham gia trò chơi s tr nên r c sáng với màu d quang  Best wishes for my love: Là nh ng câu yêu th ơng, l i chúc cho ng i yêu T t c s đ c ghi vào gi y nh dán Bức tường trái tim c a Oppo, thay cho l i chúc c a Oppo đ n với b n  Game Fill in the blank in the lyrics: Là game để th giưn gi a đêm nh c, ng i chơi vi c nghe hát s có chỗ bị thi u m t – ch Nhi n v c a ng i chơi s đốn xem ch Phần th ng s là: phiếu mua hàng Oppo trị giá 2.000 000 VND + gói dịch vụ chăm sóc điện thoại dán hình 5.7 Danh sách khách m i tham d Ca sĩ: Thanh Th o, L Quyên, Văn Mai H ơng,Tu n H ng, H Ng c Hà, Đàm Vĩnh H ng Ng i m u: Tr ơng Nam Thành, Ng c Trinh, Mai Ph ơng Thúy, Thanh Hằng Các nhóm nh y: Đỗ Quang Đăng & Võ H ng Nhung, Lâm T Nh , Dance sport Khánh Thi, Ti n Đ t Di n viên: Ph m Quỳnh Anh, Ngân Khánh, Vân Trang, Hary Lu, Kh ơng Ng c, Hari Won 56 5.8 Chi phí Chi phí d tính t t c kho n: 11.228.000.000 VNĐ Hình th c chi tr : S toán chuyển kho n N i dung Chi phí Ca sĩ biểu di n 2.000.000.000 Khách m i 1.000.000.000 Khách m i 1.000.000.000 Ghi Tùy vào s n i ti ng c a ng i dao động khác Tùy vào s n i ti ng c a ng i dao động khác Các doanh nhân giới doanh nghi p Nhà n ớc Các chi phí v âm thanh, ánh sáng, sân kh u su t ch ơng trình Dùng để dàn d ng sân kh u, ch ơng trình,… Dành cho nhân viên,… Th c u ng, th c ăn cho c ch ơng trình bao g m khách m i, ca sĩ, nhân viên, ng i tham d … Th c hi n ch ơng trình 400.000.000 Ph ki n, thi t bị 300.000.000 Make up, trang ph c Hậu cần Các ho t động, trò chơi, quà tặng… Phi u gi m giá 20% 5.000.000 5.000 * 1000 phi u Hộp xinh xắn N3 45.000.000 150.000 * 300 hộp 2.000.000 * 200 Phi u mua hàng t i Oppo 400.000.000 phi u Chocolate 10.000.000 5.000 * 2000 viên 70.000.000 500.000.000 57 Qu ng cáo 10 11 12 13 14 Các chi phí phát sinh khác MC Thuê sân Nhân viên Đ i s cho N3 An Ninh, PCCC, C p c u PR cho ch ơng trình: h p báo, 2.500.000.000 poster qu ng cáo, phóng viên, nhà báo,… 300.000.000 200.000.000 * 100 tri u 100.000.000 1.000.000.000 Ti n th ng 1.000.000.000 400.000.000 5.9 S l c v hình th c di n ch ng trình - Ch ơng trình s đ c th c hi n theo khung k ho ch gian hàng s có nhân viên c a Oppo đ ng túc tr c, qu ng bá s n phẩm, ho t náo viên - Khi ng i tham d vừa b ớc vào c ng s đ c chào đón nhi t tình, đ ng th i đ c tặng quà nh đư ghi - T i gian hàng s có nh ng gian hàng khác nhau: tr i nghi m, free drink and food, tr ng bày nh ch p Vi t Nam từ Oppo N3, game… - Ng i tham gia s đ c giao l u với nhóm nh y ca sĩ su t ch ơng trình từ bắt đ u cho đ n k t thúc - Các quà tặng từ Oppo s áp d ng su t ch ơng trình đ m b o KHÔNG THI U phần - Các poster, standee, background s đ c thi t k tr ng bày thuận ti n cho ng i tham d đẹp cho sân vận động - Luôn ln có hình tivi Led để trình chi u v s n phẩm c a N3 Oppo - S có đội ngũ b o v an ninh, c p c u, PCCC túc tr c su t ch ơng trình 58 5.10 S đ b trí SÂN KH U KHU V C B TRÍ C NG VÀO KHÁN ĐÀI A SÂN C CÁC KHÁN ĐÀI C GIAN HÀNG KHÁN ĐÀI B - Ng i tham d s đ c b trí ng i t i khán đài B, C, riêng khán đài A s đ c b trí chỗ ng i từ hàng th 10 tr lên (từ d ới đ m lên) Toàn sân c s cho ng i tham d th a s c vui chơi hòa đêm âm nh c (s khơng có gh ng i, đ ng sân c ) Các gian hàng đ c b trí t i ô màu trắng nh đư v Theo k ho ch s có gian hàng c a Oppo, đ c x p tr i dài theo ô màu trắng Phần ô màu xám s t ch trò chơi cho ng i tham d : Wake up the color, free drink and food Ng i tham d s đ c h ớng dẫn vào sân vận động từ d ới chân c a khán đài A 59 K T LU N Kể từ m rộng sang thị tr ng Vi t Nam, nói Oppo đư làm đ c thành cơng tăng m c độ nhận di n th ơng hi u c a khách hàng từ s không đ n rộng khắp nh hi n Tuy nhiên, vi c th ơng hi u đ n từ Trung Qu c rào c n không nh c a Oppo tâm trí c a khách hàng Nhằm thay đ i t này, Oppo đư ph i b kho n chi phí khơng nh từ giai đo n đầu c a thâm nhập (đầu năm 2013) đ n nay, nh ng nhi u h n ch v mặt hình nh Bài tiểu luận đư xây d ng lên đ c chi n l c marketing hoàn toàn Oppo, để phù h p với giai đo n chung hi n Các gi i pháp đ a nhằm khắc ph c s điểm y u c a s n phẩm nh mẫu mã cịn thơ, bao bì thi u đ ng nh t gi a dòng s n phẩm Chi n l c marketing định h ớng rõ vi c phát triển cửa hàng c a Oppo t i khu v c phía Nam, tâm lý chuộng đ hi u cao c p nh Apple, Samsung c a khu v c mi n Bắc Ngoài ra, báo cáo th i gian ngắn h n tới, Oppo nên m rộng m ng l ới c a nh ng khu v c lân cận quanh thành ph H Chí Minh, nơi có ngu n khách hàng lớn đầy ti m Vi c l a ch n l i g ơng mặt cho Oppo hi n cần thi t, nh ng h n ch c a ng i đ i di n cũ Sơn Tùng MTP Tuy nhiên, nh ng mẫu qu ng cáo c a Oppo hi n t i Vi t Nam thơ, đó, th i gian tới, Oppo nên thay đ i chi n l c xây d ng nh ng clip qu ng cáo c a mình, để đ a đ c nh ng s n phẩm ch t l ng Vi c tìm hiểu th c hi n đ tài “Xây d ng chi n l c Marketing cho công ty Oppo t i thị tr ng Vi t Nam” đư t o k ho ch phát triển ngày hoàn thi n hơn, đ a nh ng sáng ki n thay đ i nhằm mang l i hi u qu marketing t i u nh t Do ch a có nhi u kinh nghi m th c t nh ki n th c th i gian h n ch nên ch a thể nghiên c u chuyên sâu đ a gi i pháp t t nh t R t mong nhận đ c s đóng góp ý ki n c a gi ng viên để có đ tài hồn thi n hơn, mang tính ch t áp d ng cao 60 DANH M C TÀI LI U THAM KH O Giáo trình Giáo trình Marketing Qu c t - GS.TS Trần Minh Đ o – Nhà xu t b n Đ i h c Kinh t qu c dân Giáo trình Global Marketing th edition – Johny K.Johansson Website https://www.facebook.com/oppomobilevietnam https:// luanvan.com http://tailieu.vn http://oppobrandshop.vn http://www.oppomobile.vn 61 B ng báo giá h ng m c khai tr PH L C ng cửa hàng c a Mediapro 62 ... 29 CH NG 3: CHI N L C MARKETING CHO OPPO 31 3.1 Chi n l c ng n h n 31 3.2 Chi n l c dài h n 32 CH NG 4: K HO CH MARKETING NG N H N 33 4.1 S n... mình, nhóm chúng tơi xin đ c đ xu t “Xây d ng chi n l c Marketing cho công ty Oppo t i thị tr ng Vi t Nam” để Oppo có đ c nh ng b ớc ti n đ ng chinh ph c ng i tiêu dùng Vi t Nam CH NG 1: GI I THI... chóng đẩy m nh s n phẩm vào dịng trung c p để chi m lĩnh thị phần Với xu h ớng ln đón đầu mu n chinh ph c công ngh c a thị tr ng Vi t Nam chi n dịng n tho i cao c p di n r t quy t li t Thị phần