Phân tích chiến lược marketing dòng sản phẩm nước uống đóng chai aquafina

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: Nguyễn Lê Anh Duy MSSV: 1921003932 Lớp: CLC-19DMA11 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI Phân tích chiến lược Marketing dịng sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina cơng ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Ngành: Marketing Chuyên ngành: Quản trị Marketing TP Hồ Chí Minh, năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI Phân tích chiến lược Marketing dịng sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Marketing Quản trị Marketing Ngành: Chuyên ngành: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Anh Duy Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Đông Triều MSSV: 1921003932 Lớp: CLC-19DMA11 TP Hồ Chí Minh, năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Nguyễn Lê Anh Duy MSSV :1921003932 (Phần dành cho GV hướng dẫn trực tiếp ghi nhận xét SV thực tập nghề nghiệp) KẾT QUẢ CHẤM ĐỒ ÁN Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING i LỜI CAM ĐOAN Kính thưa q thầy cơ, em sinh viên lớp CLC_19DMA11, ngành Marketing, Trường Đại học Tài - Marketing Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập em làm hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Đông Triều Các nguồn liệu khác sử dụng có ghi nguồn trích dẫn xuất xứ Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn trách nhiệm kỷ luật nhà trường đề có vấn đề xảy TP Hồ Chí Minh, năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Lê Anh Duy LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu em xin dành lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Đông Triều giúp chúng em giải đáp thắc mắc tận tình chi tiết trình làm nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Marketing trường Đại học Tài – Marketing giảng dạy kiến thức bổ ích, làm hành trang cho em sau cho em vận dụng vào cơng việc sau cách tự tin Vì vậy, đề tài nghiên cứu chiến lược Marketing dòng sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina cơng ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam kết việc áp dụng kiến thức lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà em học học kỳ qua trường Đại học Tài – Marketing Lần đầu tìm hiểu chiến lược Marketing thực tế, khơng tránh khỏi thiếu xót, kinh nghiệm q trình làm Em mong nhận lời nhận xét, ý kiến đóng góp quý báu giảng viên để nâng cao hoàn thiện kiến thức lĩnh vực Và cuối em xin chúc quý thầy cô giữ gìn sức khoẻ tình hình dịch chuyển biến căng thẳng để tiếp tục hướng dẫn giảng dậy cho chúng em có thêm nhiều kiến thức bổ ích năm tới Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Anh Duy Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Đông Triều MSSV: 1921003932 Lớp: CLC-19DMA11 TP Hồ Chí Minh, năm 2021 ii MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI: LÝ DO CHỌN, ĐỐI TƯỢNG VÀ MỤC TIÊU, PHƯƠNG PHÁP, BỐ CỤC Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Tổng quan Marketing 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò Marketing 2.1.3 Mục tiêu Marketing 2.1.4 Quy trình Marketing 2.2 Tổng quan S-T-P 2.2.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 2.2.2 Thị trường mục tiêu (Target) 2.2.3 Định vị thị trường (Positioning) 2.3 Tổng quan MM – 4Ps (Marketing – Mix) 2.3.1 Sản phẩm (Product) 2.3.2 Định Giá (Price) 2.3.3 Kênh phân phối (Place) 2.3.4 Chiêu thị (Promotion) 10 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG NƯỚC UỐNG ĐÓNG CHAI TẠI VIỆT NAM VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DÒNG SẢN PHẨM 3.1 Tổng quan thị trường Nước giải khát Việt Nam 11 3.1.1 Tổng quan thị trường Nước giải khát không cồn Việt Nam 11 3.1.2 Tổng quan thị trường Nước uống đóng chai Việt Nam 12 3.2 Giới thiệu Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam 13 3.2.1 Lịch sử hình thành 14 3.2.2 Tầm nhìn Sứ mệnh 15 3.2.3 Mục tiêu kinh doanh 16 3.2.4 Sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina Suntory Pepsico Việt Nam 16 3.3 Tổng quan đối thủ cạnh tranh 17 iii 3.4 Chiến lược STP Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam 19 3.4.1 Phân khúc thị trường 19 3.4.2 Thị trường mục tiêu 21 3.4.3 Định vị thương hiệu 21 3.5 Phân tích chiến lược Marketing – Mix Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam 22 3.5.1 Chiến lược sản phẩm 22 3.5.2 Chiến lược giá 25 3.5.3 Chiến lược kênh phân phối 26 3.5.4 Chiến lược chiêu thị 28 CHƯƠNG IV: ĐÁNH GÍA VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC STP VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VN 4.1 Đánh gía hoạt động chiến lược STP 4Ps Suntory PepsiCo Việt Nam 36 4.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 36 4.2.1 Phân tích SWOT 36 4.2.2 Giải pháp SWOT 37 4.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing cho công ty 37 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 iv Danh mục chữ viết tắt STP: Segmentation, Target, Positioning CARG: CarGurus TNHH: Trách nhiệm hữu hạn Th.S: Thạc Sĩ PSG-PTS: Phó giáo sư – Phó tiến sĩ ĐHKTQD: Đại học Kinh Tế Quốc Dân VIRAC: Vietnam Industry Research and Consultancy FMCG – MNCs: Fast Moving Consumer Goods-Multinational corporation CSR: Corporate social responsibility MMA: Mobile Marketing Association KOL: Key opinion leader CRP: Companhia de participacoes RO: Reverse osmosis VAT: Value Added Tax NTK: Nhà thiết kế BST: Bộ sưu tập MV: Music Video QT: Quản trị v Danh mục bảng 1.1 Biểu đồ cấu tiêu thụ ngành nước giải khát Việt Nam năm 2019 1.2 Biểu đồ thị phần doanh nghiệp Nước giải khát Việt Nam 2017 1.3 Bảng giải pháp Swot vi Danh mục hình Hình 1.0 Cơng ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Hình 1.1–1.4 Thể tích sản phẩm nước tinh khiết Aquafina Hình 2.1 Logo Aquafina Hình 2.2 Thiết kế bao bì Aquafina x Nguyễn Cơng Trí Hình 2.3 Sản phẩm Aquafina thiết kế cũ thiết kế Hình 2.4 Đại lý nước Aquafina The Water Man Hình 2.5 Điểm phân phối bán lẻ Co.op Food Hình 2.6 Chiến dịch Aquafina 420 Hình 2.7 Bộ ảnh “Niềm vui khiết” Hình 2.8 Ngày hội Aquafina 421 Hình 2.9; 2.10 Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 Hình 2.11 Màn trình diễn HIT Blackjack Binz x Soobin Hình 2.12 Aquafina – Thoả sức Thăng Hoa Thanh Hằng vii Tóm tắt báo cáo tiếng Việt Sơi thị trường nước uống đóng chai, chiến giành thị phần thương hiệu lớn, nhỏ Với tăng trưởng ổn định ngành đồ uống, thị trường ngành phát triển có mức độ canh tranh ngày gay gắt để mở rộng thị phần doanh nghiệp Khảo sát cá hệ thống phân phối siêu thị, cửa hàng bán lẻ dễ dàng nhận thấy bên cạnh sản phẩm nước có ga cung cấp nượng sản phẩm nước tinh khiết, nước khống bắt đầu có chuyển dịch mạnh nhu cầu sử dụng nước có chất lượng tốt có lợi cho sức khoẻ ngày tăng Người tiêu dùng sáng suốt việc đưa định mua, không trước quan niệm nước đóng chai nước, mua đâu Tuy nhiên, công nghệ phát triển hơn, tân tiến khiến khả sản xuất sản phẩm giữ khoáng chất tốt, nước tinh khiết đảm bảo an toàn cho sức khoẻ khiến người tiêu dùng thay đổi quan điểm Aquafina thương hiệu sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết sản xuất bỏi công ty TNHH Suntory PepsiCo Với cảm hứng bất tận từ vị ngon tinh khiết, Aquafina với công nghệ màng lọc, ánh sáng UV cho bạn thể khiết, tinh thần khiết để tự tỏa sáng thể Aquafina, thỏa sức thăng hoa! Nhãn hàng nước uống đóng chai số Việt Nam Năm 2020 Aquafina mắt bao bì với thiết kế kết hợp nhà thiết kế Nguyễn Cơng Trí kiện lớn hàng năm mà nhãn hàng Aquafina tổ chức thu hút nhiều ý giới truyền thông giới trẻ yêu mến thời trang định vị thương hiệu nước uống đóng chai ngày phổ biến Vậy công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo thực hoạt động chiến lược Marketing để nhãn hàng Aquafina đạt vị này? Thông qua đề tài báo cáo “nghiên cứu dòng sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina cơng ty TNHH Suntory PepsiCo Việt Nam” tiến hành nghiên cứu, phân tích đánh giá hoạt động chiến lược Marketing thương hiệu để hiểu rõ “ln có sẵn” nhóm khách hàng mục tiêu cách dễ dàng Cơ sản phẩm nước uống đóng chai, yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng nhìn vào tính sẵn có, có mặt nơi mua Từ thấy đầu tư Aquafina vào chiến lược phân phối mang lại thành công mức độ lớn, đảm bảo dễ dàng tiếp cận sử dụng sản phẩm Hình 2.5 Điểm phân phối bán lẻ Co.op Food 3.6.4 Chiến lược chiêu thị Bằng nguồn lực kinh tế lớn từ tập đoàn PepsiCo, từ ngày mắt Aquafina liên tục dội bom quảng cáo cho thương hiệu với kinh phí triệu USD năm Ngoài để nhắm vào giới trẻ, thương hiệu gắn liền với từ khố “thời trang” khơng thể khơng kể đến chiến dịch truyền thơng quảng bá hình ảnh từ thi “Aquafina Pure Fashion” diễn hàng năm, gần lễ hội thời trang “Aquafina VietNam International Fashion Week 2019” Và kể đến chiến lược truyền thông thông điệp “Aquafina 421” chiến dịch tập trung vào thông điệp mang lại sức khoẻ sắc đẹp ngày thơng qua lợi ích việc uống đủ nước ngày, sau thức dậy giúp cho thể tỉnh táo sảng khoái hơn, đồng thời có vẻ ngồi rạng rỡ Thơng qua kỹ thuật truyền thông đại khác để quảng bá sản phẩm thông điệp Các phương tiện truyền thơng in ấn, quảng cáo truyền hình, tài trợ cho chương trình “Thời trang đam mê” Đài truyền hình, cho hoạt động thi đấu thể thao, biểu diễn thời trang 28 v Aquafina 421 – Cho thể khiết Hình 2.6 chiến dịch Aquafina 421 421 = chai – lít nước – ngày cơng thức đúc kết từ nhu cầu thiết thực thể người Aquafina khai thác thông điệp đưa truyền hình quảng cáo hay hình ảnh kết hợp với người mẫu, Á hậu tiếng vào đầu mắt Hình 2.7 Bộ ảnh “Niềm vui khiết” Là người tiên phong áp dụng công thức 421, Á hậu dân tộc 2007 Trương Thị May người mẫu quốc tế Marcus thực ảnh “Niềm vui thuẩn khiết” đầy ấn tượng Bộ ảnh khuyến khích người quan tâm đến việc uống đủ nước ngày, việc đơn giản thường hay bỏ qua để mang lại sức khoẻ tinh thần sảng khoái nhất, tác động tích cực đến sống hàng ngày Ngoài vào tháng ngày 21 năm 2016 thức nhãn hàng nước uống tinh khiết Aquafina thuộc Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam chọn “Ngày hội uống nước 421” Thông qua chiến dịch này, Aquafina mong muốn truyền tải thông điệp “4 chai Aquafina 500ml, tương đương lít ngày” nhằm khuyến khích người nhớ uống đủ nước sống khỏe khiết Ai biết 70% 29 thể nước, phần lớn uống nước cảm thấy khát Vì thơnng qua “Ngày hội uống nước 421” vào tháng ngày 21, Aquafina truyền tải nội dung đầy ý nghĩa “4 chai Aquafina 500ml, tương đương lít ngày” nhằm khuyến khích lan tỏa thơng điệp hồn thiện thói quen để uống đủ nước đến bạn bè, người thân, người xung quanh sống khỏe khiết Tại Hà Nội, bốn đại đặc biệt nhãn hàng Aquafina siêu mẫu Thanh Hằng, ca sĩ Noo Phước Thịnh, người mẫu Hoàng Thùy diễn viên Harry Lu 400 bạn trẻ thủ đô thể vũ điệu 421 với thông điệp kêu gọi người uống nước ngày từ hình thành thói quen sống Hình 2.8 Ngày hội uống nước 421 v Suntory PepsiCo Việt Nam hỗ trợ cho người dân Cũng này, Pepsico Vietnam kết hợp với Báo Tuổi Trẻ dành tặng 1.000 thùng nước Aquafina 5L để hỗ trợ bà vùng hạn mặn Miền Trung Đồng Bằng Sông Cửu Long nhằm giúp bà vùng hạn mặn sớm vượt qua ngày nắng hạn giai đoạn Ngày 9/3/2020, công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam tham gia ủng hộ 2000 thùng nước Aquafina lít, tương đương 40,000 lít nước, hỗ trợ cho 4000 hộ nghèo hai huyện Châu Thành, Bình Đại Trường trẻ em khuyết tật Tỉnh Bến Tre 30 Hình 3.1 Suntory PepsiCo Việt Nam trao tặng 40,000L Aquafina cho chương trình Cuối năm 2019, đầu năm 2020 tình hình xâm nhập mặn địa bàn tỉnh diễn biến phức tạp, xâm nhập mặn sớm sâu, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh hoạt, đời sống nhân dân phát triển kinh tế tỉnh Bến Tre Với mong muốn “đóng góp lại cho cộng đồng”, năm vừa qua, SPVB hỗ trợ lắp đặt 51 hệ thống lọc nước, cung cấp nước tới cho khoảng 29.300 người dân trẻ em Bến Tre thơng qua hai chương trình “MIZUIKU – Em yêu nước sạch” “Nước học đường” Hình 3.2 Đại diện Suntory PepsiCo Việt Nam Tình Đoàn Bến Tre trao tặng nước Aquafina cho hộ dân Ngày 31/3/2021, tỉnh Quảng Nam, Hội đồng Đội Trung ương, Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam, Tập đồn Suntory Holdings Limited, Cơng ty TNHH Nước giải khát 31 Suntory PepsiCo Việt Nam tổ chức lễ phát động chương trình “Mizuiku – Em yêu nước sạch” năm 2021 Hình 3.3 Lễ phát động chường trình “Mizuiku – Em yêu nước sạch” Với mục đích giáo dục bảo vệ nguồn nước tập đoàn Suntory triển khai Nhật Bản từ năm 2004 Điều góp phần cho hệ trẻ sau quan tâm tầm quan trọng việc bảo vệ nguồn nước hay sử dụng sản phẩm nước uống đóng chai lợi cho sức khoẻ Từ chiến dịch hỗ trợ từ công ty mẹ giúp sản phẩm Aquafina đưa đến tay người tiêu dùng hỗ trợ cho bà gặp khó khăn vùng ngập mặn, đối mặt với thiếu nguồn nước Một hành động mang dấu ấn ý nghĩa cho cộng đồng v Aquafina Tuần lễ Thời trang Quốc tế Việt Nam – Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 Bước qua mùa thứ 11, Aquafina tiếp tục thành công với Tuần lễ thời trang Quốc tế Việt nam – Aquafina International Fashion Week 2020 diễn từ 03 – 06/12/2020 với chủ đề “The Future Is Now” đánh dấu thêm chặng đường thời trang với loạt số “khủng”, khẳng định quy mô, đẳng cấp Tuần lễ thời trang giới tổ chức năm 2020 tính tới thời điểm 32 Hình 2.9 Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 Để mang đến đêm diễn mãn nhãn, thoả lịng mong đợi đơng đảo khán giả tín đồ yêu thời trang khắp nước, với đầu tư tài trợ quy mô lớn Aquafina Tuần lễ thời trang Quốc tế Việt Nam trình làng hoành tráng với 1000 trang phục thiết kế cơng phu với phụ kiện tinh tế đến từ 18 Nhà thiết kế thương hiệu hàng đầu làng mốt Việt Hình 2.10 Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 Đặc biệt, kiện Aquafina Tuần lễ thời trang Quốc tế Việt Nam – Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 cịn quy tụ tên đình đám làng giải trí Việt siêu mẫu Thanh Hằng, siêu mẫu Võ Hoàng Yến, Hoa hậu Giáng My, Hoa hậu Hương Giang, Hoa hậu Đỗ Mỹ Linh, Hoa hậu Đỗ Thị Hà, Quán quân Vietnam’s Next 33 Top Model 2015 Hương Ly, “nữ hoàng nội y” Ngọc Trinh, Quán quân The Face Vietnam Quỳnh Anh,… Những chân dài đình đám gần 1000 người mẫu khác tự tin tỏa sáng, thể xuất sắc tinh thần BST mà 18 NTK thương hiệu gửi gắm sân khấu Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 Bên cạnh cịn có góp mặt Tỗng lãnh nước, bạn bè quốc tế 3.000 lượt khách mời đêm, khẳng định uy tín, quy mơ thương hiệu Aquafina với kiện năm Và mở màn hát live hoành tráng nam ca sĩ tiếng Binz x Soobin với cú Hit Blackjack siêu đỉnh “đốt cháy” sân khấu Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 Đồng thời đoạn quay lại phần biểu diễn cán mốc triệu lượt xem đăng tải kênh Youtube Aquafina Vietnam Hình 2.11 Màn trình diễn hit Blackjack Binz x Soobin Đằng sau thành công với số ấn tượng phía giây thăng hoa sàn catwalk Aquafina Tuần lễ thời trang Quốc tế Việt Nam 2020 khơng thể bỏ qua cống hiến, làm việc không ngừng nghỉ tháng ròng rã 500 nhân viên ekip thuộc team hình ảnh, âm thanh, ánh sáng, truyền thông, hậu cần, biên tập, make-up, người mẫu,… Nhờ nổ lực đến từ đội ngũ ekip hùng hậu góp phần làm nên tầm cỡ, hoành tráng kiện thời trang đáng mong chờ năm 2020 Và phiên đặc biệt sản phẩm Aquafina đẹp không cạnh, với kết hợp người mẫu Thanh Hằng “Aquafina – Thoả Sức Thăng Hoa Thanh Hằng” làm người đại diện cho nhãn hàng 34 Hình 2.12 Aquafina – Thoả Sức Thăng Hoa Thanh Hằng Với 5.000 báo đưa tin kiện bao gồm giấy, báo mạng, truyền thông mạng xã hội, dành quan tâm lớn cho Aquafina Vietnam International Fashion Week 2020 Có thể nói việc tập trung chiến lược chiêu thị vào truyền thơng từ việc tài trợ tổ chức kiện lớn thu hút hàng triệu quan tâm khán giả người tiêu dùng cho thấy quy mơ lớn, uy tín thương hiệu Chính chiến dịch quảng bá thương hiệu khiến cho Aquafina có nhiều điểm khiến cho khách hàng có nhiều thiện cảm hơn, thêm vào độ nhận diện thương hiệu hãng mức lớn từ chiến lược trước mà hàng đề mang lại thành công định Tóm tắt chương III Hiện nay, ngành nước uống đóng chai ngành phát triển thu hút nhiều doanh nghiệp nước ta nhu cầu sức khoẻ khiến cho người tiêu dùng cân nhắc kỹ định mua nước uống đóng chai để sử dụng Công ty TNHH Nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam doanh nghiệp có thị phần lớn thị trường nước uống đóng chai với nhãn hàng Aquafina sản phẩm nước uống đóng chai tinh khiết Gặt hái nhiều thành cơng từ lúc xâm nhập thị trường chiến lược thơng sáng suốt Thế giới đối mặt với dịch bệnh nguy hiểm thị trường nước uống đóng chai tận dụng lợi mặt sản phẩm sạch, khoáng chất, i-on kiềm để cạnh tranh với Aquafian nước tinh khiết lọc qua hệ thống lọc Hydro 7, công nghệ màng lọc ánh sáng UV tự tin mang đến cho người tiêu dùng khiết cho thể người Với nhiều phân khúc thị trường nhắm vào đối tượng khách hàng giới trẻ người có thu nhập Aquafina định vị thương hiệu sản phẩm cao cấp tinh khiết từ thiết chất lượng sản phảm Giá phải phù hợp với ví tiền đối tượng Và phân phối rộng rãi khắp toàn quốc, người mua Aquafina lúc nơi Đặc biệt với chiến lược truyền thông mạnh mẽ, đồng hành tuần lễ thời trang, thông điệp liên quan đến sức khoẻ “4 chai lít nước ngày” chiếm nhiều thiện cảm người tiêu dùng 35 CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC STP VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 4.1 Đánh gía hoạt động chiến lược STP 4Ps công ty TNHH Suntory PepsiCo Việt Nam Hầu hết khách hàng biết đến Aquafina nhãn hàng số Việt Nam ngành hàng nước uống đóng chai, với chất lượng cao, tinh khiết, đảm bảo an toàn vệ sinh Thiết kế bao bì bắt mắt, đặc sắc tinh tế giúp cho người dùng có trải nghiệm khiết sử dụng sản phẩm Tất nhờ chiến lược đắn mà Aquafina tạo Qua cho thấy Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam thành công hoạt động Marketing phân khúc nhóm khách hàng trẻ, nhắm vào đối tượng khách hàng có mức tiêu thụ cao giới trẻ sản phẩm nước uống tinh khiết chất lượng cao, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm với mức giá phù hợp với túi tiền Ấn tượng chiến lược truyền thông mà Aquafina tài trợ cho kiện thời trang diễn năm, thu hút nhiều quan tâm khán giả quốc tế nước 4.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 4.2.1 Phân tích SWOT • Điểm mạnh (Strength) Nguồn lực tài mạnh: Vốn đầu từ lớn từ tập đoàn Suntory PepsiCo Thương hiệu Aquafina nhãn hàng nước đóng chai tiếng lâu năm, có tin tưởng người tiêu dùng Nguồn lực lao động dồi dào: mang đến lợi ích tốt cho nhân viên Cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến đại: sử dụng công nghệ lọc Hydro độc quyền cho sản phẩm tinh khiết Các chiến lược truyền thông, quảng cáo mạnh giúp Aquafina có mức độ nhận diện cao Mạng lưới phân phối rộng rãi khắp nước, từ tiệm tạp hoá cửa hàng, siêu thị có mặt Aquafina Chất liệu nhựa thân thiện với mơi trường tái chế nhiều lần Giá phải phù hợp với túi tiền khách hàng • Điểm yếu (Weakness) Sản phẩm khơng màu, khơng mùi, khơng có chất khoáng thương hiệu khác Sản phẩm có một, khơng đa dạng Chỉ uống để giải khát, không mang lại chất dinh dưỡng Khơng sản phẩm có i-on kiềm theo xu hướng an toàn sức khoẻ Vẫn chưa đáp ứng thị hiếu dung tích 20L Tin đồn khơng hay gây lịng tin người tiêu dùng (nc có mùi lạ, chứa cặn đen, đục) 36 • Cơ hội (Opportunities) Tình hình dịch bệnh khiến cho nhu cầu sức khoẻ gia tăng, tận dụng thời điểm đẩy mạnh quảng cáo truyền thông điệp bảo vệ sức khoẻ với sản phẩm nước tinh khiết Xu hướng nước khoáng, nước i-on khoáng chứa i-on kiềm phát triển Nhu cầu nước uống đóng chai ngày tăng Sức hấp dẫn tăng trưởng ngành nước đóng chai thúc đẩy thêm nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực Các điểm bán hàng, kênh phân phối trung gian ngày nhiều đa dạng • Thách thức (Threats) Những đối thủ cạnh tranh ngày mạnh Lavie, Dasani, I-on Life,… doanh nghiệp khác thâm nhập vào thị trường Xu hướng dùng thực phẩm, đồ uống có lợi cho sức khoẻ ngày phổ biến Nước khống đóng chai ngày lớn mạnh, đa dạng thương hiệu sản phẩm Mức giá Aquafina điểm bán lẻ dần so với sản phẩm nước khống đóng chai khác Khủng hoảng kinh tế tình hình dịch bệnh chuyển biến căng thẳng 4.2.2 Giải pháp SWOT SO Tận dụng điểm mạnh thương hiệu sản phẩm Tiếp tục phát triển chiến lược sản phẩm sức nóng ngành hàng nước đóng chai giữ khống chất tốt cho sức khoẻ Đa dạng loại sản phẩm thương hiệu nước uống có ga, nước uống đóng chai tinh khiết có khống chất i-on kiềm WO Tập trung mạnh vào kênh phân phối bán lẻ toàn quốc, đảm bảo người dùng mua sản phẩm lúc nơi cách thuận tiện ST Mặc cho đối thủ cạnh tranh khác lớn mạnh với thâm nhập thị trường ngày sơi khó cạnh với thương hiệu lâu đời Aquafina cách trực tiếp Phát triển thêm chiến lược sản phẩm khác với đối thủ cạnh tranh có lợi cho sức khoẻ WT Đầu tư chiến lược quảng bá sản phẩm mới, tài trợ cho MV ca nhạc mời KOL cho sản phẩm quảng bá sản phẩm Tăng cường chi phí để hỗ trợ chiến lược phát triển sản phẩm Đưa chiến dịch ưu đãi mua kèm với sản phẩm Aquafina Nâng cao giá trị chất lượng sản phẩm thương hiệu Bảng 1.3 Giải pháp SWOT 37 4.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược marketing cho cơng ty v Chiến lược sản phẩm Phái triển thêm chiến lược sản phẩm nước khoáng giữ tinh khiết truyền thống làm nên thương hiệu Aquafina Đẩy mạnh chiến lược quảng bá sản phẩm với đầu tư mạng xã hội Tăng cường mức độ hồn thiện sản phẩm bao bì giúp cho Aquafina có lợi đối thủ cạnh tranh khác v Chiến lược giá Nên đưa nhiều chiến dịch ưu đãi giá bán kèm với sản phẩm thực phẩm ăn nhanh khác điểm bán lẻ tiếng Circle K, Family Mart,… Phát triển sản phẩm với mức giá hợp lý giúp tăng thêm lượng khách hàng v Chiến lược phân phối Aquafina Việt Nam làm tốt kênh phân phối sản phẩm với đầu tư mạnh tay đến từ công ty Suntory PepsiCo Sản phẩm phổ biến toàn quốc quốc tế Đỉểm phân phối lý tưởng địa điểm tạp hoá cửa hàng tiện lợi kết hợp với chiến lược giúp Aquafina trở thành lựa chọn hàng đầu khách hàng cần mua với nhiều ưu đãi có lợi cho người tiêu dùng v Chiến lược chiêu thị Với thành cơng có từ việc tài trợ cho tuần lễ thời trang thu hút nhiều quan tâm giới truyền thơng giới trẻ Aquafina phát triển tiếp chiến lược quảng bá sản phẩm cập nhật theo xu hướng trang mạng xã hội lớn Facebook, Instagram,Youtube,… Chủ động đầu tư mặt hình ảnh, phim ngắn kết hợp với ca sĩ tiếng KOL thu hút lượng tương tác lớn đến từ giới trẻ mạng xã hội Tóm tắt chương Vận dụng kiến thức q trình phân tích thơng tin hoạt động Marketing nhãn hàng Aquafina sản xuất cơng ty TNHH Suntory PepsiCo có nhiều điểm mạnh, hội điểm yếu thách thức cơng ty Qua kết hợp yếu tố điểm mạnh, ưu điểm hội thị trường ngành hàng sối nổi, đề xuất giải pháp cho công ty để hồn thiện chiến lược Marketing cơng ty Mong giúp ích phần chiến lược Marketing tới công ty 38 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ v Kết luận Bài làm hệ thống đầy đủ lý thuyết chiến lược S-T-P chiến lược Marketing-mix để phân tích hoạt động Marketing cơng ty TNHH Suntory PepsiCo sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina, nhãn hàng số Việt Nam ngành hàng nước uống đóng chai Q trình phân tích, đánh giá thấy ngành hàng phát triển với nhiều thâm nhập thị trường từ doanh nghiệp nhỏ lẻ nước đến nhà đầu tư lớn nước Đối diện với thách thức này, Aquafina cần tăng cường chiến lược sản phẩm đầu tư thêm kênh phân phối nhỏ lẻ, đưa nhiều ưu đãi bán kèm với sản phẩm Aquafina người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn Đồng thời đề xuất số giải pháp để hồn thiện chiến lược Marketing để giữ vững vị trước đối thủ cạnh tranh có lợi với sản phẩm có khống chất, phát triển loại sản phẩm nước có ga nước uống tinh khiết giữ khống chất tốt cho thể Trong tình hình cạnh tranh gay gắt Aquafina cần đẩy mạnh hoạt động chiến lược chiêu thị, truyền thơng với hình ảnh thương hiệu mang đến khiết cho khách hàng, định vị rõ thương hiệu tâm trí người tiêu dùng Việt Từ việc thực nghiên cứu đề tài cách nghiêm túc với hướng dẫn tận tình, chi tiết giáo viên hướng dẫn, mong đề tài trở thành tài liệu tham khảo hữu ích cho anh/chị, bạn bè, đồng nghiệp Tuy nhiên không tránh khỏi khuyết điểm hạn chế kinh nghiệm, kỹ nghiên cứu từ tư liệu tham khảo thứ cấp Vì mong quý thầy cô đọc đưa nhận xét khách quan, thật lòng để giúp em rút kinh nghiệm cho việc thực đề tài khác sau tốt v Kiến nghị • Quản lý chặt chẽ máy móc , bảo trì, sữa chữa theo lịch định kỳ • Vì nhu cầu chất lượng nước uống đóng chai có khống chất đảm bảo an tồn sức khoẻ ngày tăng Công ty đầu tư ngân sách để phát triển sản phẩm phù hợp với xu hướng người tiêu dùng • Tuân thủ theo qui định đảm bảo an toàn chất lượng, tham gia tiêu chuẩn quản lý chất lượng sản phẩm Hạn chế tối đa sai sót sản phẩm sẩy cố • Kiểm tra chẽ nguồn nước đầu vào lượng khoáng chất phù hợp phát triển sản phẩm sản phẩm nước tinh khiết khơng có khống chất • Phịng tài chính, kế tốn thơng kê doanh thu, lợi nhuận thường xun cung cấp liệu giúp cơng ty so sánh nhận biết tình hình kinh doanh • Trích kinh phí cho dự án marketing hợp lý, xem xét hoạt động mà phòng marketing kinh doanh đề xuất Trong thời gian đầu xâm nhập công ty nên trọng múc độ nhận biết thương hiệu số lượng sản phẩm tiêu thụ (vẫn giữ mức lợi nhuận sau phân bố vào phòng ban) 39 Tài liệu tham khảo Tổng quan thị trường nước khoáng Việt Nam https://123doc.net//document/4886923-tong-quan-ve-thi-truong-nuoc-khoangtai-viet-nam.htm Báo cáo ngành nước giải khát không cồn Việt nam 09-2015 https://vietdata.vn/fileman/Uploads/tbBaoCao/4784/Drinks-092015-CTSVN.pdf BÁO CÁO NGHIÊN CỨU NGÀNH ĐỒ UỐNG VIỆT NAM Q3/2019 Bao_cao_chuyen_sau_nganh_D_ung_Q3.pdf Suntory PepsiCo Vietnam Beverage https://www.suntorypepsico.vn/ Công ty Pepsico Việt Nam https://khotrithucso.com/doc/p/cong-ty-pepsico-viet-nam-34795 The Building Blocks https://www.facebook.com/tbblocks/photos/a.174766050721884/174766187388 537/?type=3 Brands Vietnam https://www.brandsvietnam.com/keyword/123-Aquafina Báo Sài gịn người tiêu dùng thơng minh https://www.sggp.org.vn/da-dang-thi-truong-nuoc-dong-chai-600231.html Aquafina Vietnam https://aquafinavietnam.com/ Chiến lược Marketing mix Aquafina – Nguyễn Kim Khang https://hbr.edu.vn/marketing/chien-luoc-marketing-cua-aquafina.html Chiến lược Marketing mix Aquafina “Ngựa chiến” PépsiCo https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-mix-cua-aquafina-nguachien-cua-pepsico/ Bài viết Aquafina thương hiệu nước tinh khiết Đỗ Thị Lệ Hằng https://www.academia.edu/15219474/San_pham 40 Phụ lục Hình 3.1 Suntory PepsiCo VietNam trao tặng 40,000ml Aquafina cho chương trình Hình 3.2 Đại diện Suntory PepsiCo Vietnam cơng tình Đồn Bến Tre trao tặng nước Aquafinaa cho hộ dân Hình 3.3 Lễ phát động chương trình “Mizuiku – Em yêu nước sạch” v Nhật ký thực hành Thời gian: 15/03/2021 – 28/03/2021: Đọc kế hoạch lựa chọn đê tài, làm sơ lược đề cương 26/03/2021: Gặp giáo viên hướng dẫn Nguyễn Đông Triều hướng dẫn cụ thể kế cách thực 27/03/2021 - 01/04/2021: Báo cáo đề tài chọn cho thầy nộp lên khoa 02/04 – 10/04: Chỉnh sửa đề cương hoàn thành chương 11/04 – 20/04: Hoành thành chương 20/04 – 01/05: Hoàn thành chương 05/05 – 06/05: Gặp thầy Triều để chỉnh sửa góp ý nội dung cần bổ sung chương 07/05 – 17/05: Bổ sung chương hoàn thành chương 18/05 – 24/05: Hoàn thành chương hoàn thiện định dạng 25/05 – 29/05: Kiểm tra đạo văn, tả, viết nhật ký hoàn thành báo cáo in ấn 30/05/2021: Nộp báo cáo trực tiếp file mềm bảo cáo in Chữ ký cúa sinh viên thực a v Kết check đạo văn b ... sản phẩm Aquafina sản xuất dòng sản phẩm nước úng chai l: ă Aquafina chai 355ml (thựng 24 chai) ¨ Aquafina chai 500ml (thùng 24 chai) ¨ Aquafina chai 1500ml (thựng 12 chai) ă Aquafina chai lớt... cạnh dòng sản phẩm nước tinh khiết đóng chai xuất thêm loại nước khống, nước suối có khống,… đóng chai sản xuất cung ứng thị trường Hiện thị trường nước uống đóng chai sơi nơi đa dạng với sản phẩm. .. nhiều sản phẩm nước uống đóng chai có thị trường Cứ 10 giỏ hàng siêu thị có - giỏ hàng xuất sản phẩm nước uống đóng chai Thị trường nước uống đóng chai Việt Nam chủ yếu có loại: nước khống nước tinh