Đề tài xây dựng chiến lược marketing nhằm phát triển thị trường cho một sản phẩm hoặc một công ty chiến lược marketing nhằm phát triển trà ô long tea plus

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN: MARKETING CĂN BẢN Đề tài: Xây dựng chiến lược Marketing nhằm phát triển thị trường cho sản phẩm công ty GVHD: MỞ ĐẦU Ngành công nghiệp nước giải khát Việt Nam phát triển nhanh chóng suốt nhiều thập kỷ qua Kể từ thực sách mở cửa giúp kinh tế tăng trưởng nhanh chóng, lợi ích từ ngành công nghiệp nước giải khát làm gia tăng chất lượng sống Mặt khác, ngành công nghiệp đóng góp đáng kể cho kinh tế qua việc tạo hội việc làm tăng thu Ngân sách Nhà nước Theo thống kê số liệu cục, vào năm 2012 trở đi, ngành nước giải khát nội địa có cồn khơng cồn chiếm tận 4,5% lĩnh vực kinh doanh dịch vụ sản xuất, ý nói tương đương đóng góp gần 20 tỉ đồng vào vào ngân sách nhà nước, số lớn.Cho đến năm 2017, số 20 tăng lên đến 50 nghìn tỷ đồng ( nguồn hiệp hội ngành nước giải khát bia- rượu) Hiện ngành nước giải khát Việt Nam có sức hút lớn nhà đầu tư Lý tăng trưởng nội địa cao ln trì lên tới số ấn tượng với 7% / năm so với 2% Pháp Nhật Việt Nam với khí hậu nóng ẩm, thị trường béo bở cho nghành công nghiệp giải khát giúp thỏa mãn người sử dụng ngày hè oi Việt Nam có dân số trẻ nhiều, độ tuổi từ 15 đến 50 tuổi chiếm 63% nhu cầu việc uống nước giải khát Đối với nước giải khát đóng chai hay lon hẳn khơng cịn xa lạ Trên thị trường có nhiều doanh nghiệp sản xuất nước giải khát Họ ln tìm tịi làm loại nước giải khác Với lối sống đại bây giờ, người tiêu dùng quan tâm tới sức khỏe nên họ ln muốn tìm tới sản phẩm có lợi cho thân Để đáp ứng nhu cầu Suntory PepsiCo Việt Nam tung thị trường dịng sản phẩm Trà Ơ long Tea Plus Sản phẩm Trà ô long Tea Plus đáp ứng cầu người tiêu dùng Trà nước uống phổ biến đứng thứ giới Với vị đắng nhẹ thích hợp cho người sợ bị béo, tăng cân Trà phổ biến thêm nhiều vị đào,dâu… gồm nhiều thành phần công dụng khác Trà không dùng để giải khát mà để lọc thể, chống oxi hóa Thành phần axit-amin trà giúp cho tinh thần người sử dụng sản khoái nhiều Với cơng dụng vượt trội Nhóm xây dựng chiến lược Marketing nhằm phát triển “ Trà Ô long Tea Plus” thị trường MỤC LỤC MỞ ĐẦU MỤC LỤC SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Giới thiệu tổng quan Mục tiêu: .5 NỘI DUNG I.TÌNH HUỐNG THỊ TRƯỜNG 1.Thị trường • Thị trường địa phương/Thị trường khu vực • Thị trường quốc gia/Thị trường quốc tế 2.Phân khúc thị trường • Nhân học • Kinh tế 3.Ảnh hưởng môi trường kinh tế đến nhu cầu tiêu dùng sản phẩm: • Địa lí, khu vực: • Mơi trường văn hố xã hội • Mơi trường trị pháp luật 4.Lựa trọn thị trường mục tiêu Thị trường cạnh tranh II.KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING .10 1.Cạnh tranh doanh nghiệp chiến lược cạnh tranh .10 1.1.Cạnh tranh nhãn hiệu: .10 1.2.Cạnh tranh chủng loại: 11 • Đối thủ cạnh tranh tại: 11 • Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: .12 1.3.Cạnh tranh chung 12 2.Định vị sản phẩm 13 1.1.Thuộc tính sản phẩm .13 3.Chiến lược sảm phẩm ban đầu .15 4.Chiến lược bổ sung sản phẩm nhằm phát triển thị trường 16 5.Chiến lược giá 17 6.Chiến lược phân phối 18 7.Các hoạt động xúc tiến 19 III.TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI .21 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam PepsiCo biết đến ông lớn lâu đời ngành thực phẩm đồ uống phạm vi tồn cầu, mà điều hiển nhiên PepsiCo có nhiều chi nhánh hoạt động nhiều quốc gia khác giới, có Việt Nam Cùng viết tìm hiểu cụ thể thông tin công ty PepsiCo Việt Nam Với bề dày phát triển 100 năm nên tính đến thời điểm tập đồn PepsiCo trở thành tập đoàn hàng đầu lĩnh vực thực phẩm đồ uống phạm vi toàn giới Các sản phẩm tập đoàn PepsiCo bán 200 quốc gia vùng lãnh thổ, có Việt Nam Hơn nữa, theo số liệu thực tế thống kê cho thấy sức tiêu thụ khổng lồ người dân Việt Nam với sản phẩm tập đồn PepsiCo Đó tiềm to lớn mà PepsiCo nhận thấy phát triển Việt Nam, thuận lợi lực lượng lao động nguồn nguyên liệu điểm cộng mà PepsiCo ghi nhận đánh giá tiềm phát triển Việt Nam Chính mà có hội thâm nhập vào thị trường châu Á PepsiCo nhanh chóng gia nhập vào thị trường Việt Nam, cụ thể vào năm 1991, thông qua hình thức liên minh chiến lược tập đồn Suntory Nhật Bản Pepsico Mỹ với tên gọi thức Suntory Pepsico Tính đến thời điểm Suntory Pepsico có gần 30 năm hình thành phát triển, với hệ thống nhà máy sản xuất, văn phòng bán hàng 2800 lao động trực tiếp Việt Nam Tuy nhiên từ thời điểm đầu trình hoạt động, mà phải đến sau 22 năm hoạt động Suntory Pepsico thức thành lập Suntory Pepsico Việt Nam (hay cịn biết đến cơng ty PepsiCo Việt Nam) Cụ thể Suntory Pepsico Việt Nam thức đời vào tháng năm 2013, với 100% vốn nước ngoài, liên doanh PepsiCo Inc tập đồn Suntory Holdings Limited Suntory Pepsico Việt Nam đặt trụ sở Tầng Khách sạn Sheraton có địa 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Có thể nói, việc thành lập Suntory Pepsico Việt Nam nhằm giúp Suntory Pepsico có pháp nhân độc lập để quản lý cách tập trung hiệu nhà máy văn phòng bán hàng Suntory Pepsico Việt Nam Đồng thời giúp Suntory Pepsico thực tốt nghĩa vụ với nhà nước Việt Nam Và nhờ có pháp nhân cụ thể Việt Nam Suntory Pepsico Việt Nam giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam Pepsico diễn hiệu hơn, từ giúp PepsiCo phát triển nhiều sản phẩm như: Trà Olong Tea Plus, Moutain Dew, … Giới thiệu tổng quan Tên công ty: Công Ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam ∙ Trụ sở chính: số 88 đường Đồng Khởi, Phường Bến Nghé,Quận 1, TP Hồ Chí Minh ∙ Điện thoại: 38219437-418 – Fax: 38219436 ∙ Email : tamchautc@hcm.vnn.vn ∙ Webside: www.tamchau.com ∙ Ngày thành lập: 04/05/1999 ∙ Giấy chứng nhận ĐKKD: Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh thời gian cấp 12-11-1998 ∙ Vốn điều lệ: 90.000.000 USD ∙Chủ sở hữu : Uday Shankar Sinha ∙ Thương hiệu (brand name): Suntory Pepsico ∙ Biểu tượng (logo): ∙ Ý nghĩa: hình ảnh logo SPVB ta thấy mong muốn phát triển vững mạnh, quan tâm đến bảo vệ môi trường công ty qua gam màu chủ đạo màu xanh - màu lành, tự nhiên ∙ Triết lý kinh doanh “Quan tâm đến khách hàng, người tiêu dùng môi trường sống” Mục tiêu: - Tạo “vui thích" cho người tiêu dùng khắp giới việc cung cấp đa dạng sản phẩm nước giải pháp, thựcphẩm Hướng đến sức khỏe người tiêu dùng với sáng kiến thân thiện, giảm thiểu ảnh hưởng đến môi trường Bằng cách tiết kiệm lượng điện, nước tiêu thụ, giảm thiểu lượng bao bì đóng gói - Tạo thân thiện với khách hàng với hoạt động hướng tới xã hội, bảo vệ môi trường, tơn trọng khách hàng Với điểm mạnh tài công nghệ Suntory PepsiCo hưởng đến mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm để phục vụ nhiều đối tượng khách hàng với nhu cầu khác NỘI DUNG I.TÌNH HUỐNG THỊ TRƯỜNG 1.Thị trường Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam năm 2020: o 85% lượng sản xuất tiêu thụ năm thị trường nước giải khát Việt Nam tới từ nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa loại, nước tăng lực… 15% lại nước khống chiếm phần cịn lại o Bình qn người Việt nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát 23 lít/ người/ năm o 85% số mà doanh nghiệp nước giải khát nắm giữ tỷ lệ sản xuất ngành hàng bia rượu Trên đà phát triển kinh tế Việt Nam nay, có nhiều doanh nghiệp sản xuất nước giải khát hình thành phát triển thành công Các doanh nghiệp phát triển theo nhiều ngành nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm nước giải khát, hàng may mặc, hàng tiêu dùng… Một số doanh nghiệp sản xuất mặt hàng nước giải khát ln có phát triển khơng ngừng ngày sản xuất nhiều sản phẩm Đối với nước giải khát đóng chai hay lon hẳn khơng cịn xa lạ Trên thị trường có nhiều doanh nghiệp sản xuất nước giải khát Họ ln tìm tịi làm loại nước giải khác Một yếu tố định thành bại sản phẩm yếu tố cạnh tranh Việc nghiên cứu thị trường để đánh giá độ cạnh tranh nên phải thực từ bước đầu Nghiên cứu thị trường cần phải thực phạm vi rộng, bao gồm thị trường địa phương, thị trường khu vực, thị trường quốc gia thị trường quốc tế Đừng bó hẹp vào thị trường q đặc thù sản phẩm bạn thành cơng địa phương có thể, bạn phải thời gian chừng để thực nghiên cứu thị trường phạm vi rộng Hãy làm từ bước đầu tiên, biết khác biệt, khó khăn, nắm đặc trưng koại thị trường giúp bạn có tư sẵn sàng cho phát triển lâu dài Dưới số điểm lưu ý loại thị trường nghiên cứu: • Thị trườ ng địa phương/Thị trườ ng khu vự c Tìm hiểu loại đồ uống sản xuất bày bán địa phương nơi bạn sinh sống Bạn nói chuyện trực tiếp với chủ doanh nghiệp sản phẩm Nhiều người biết rõ doanh nghiệp chủ doanh nghiệp cho bạn biết thêm thông tin quý giá sản phẩm bày bán Tuy nhiên, được, tránh để lộ bạn phát triển dòng sản phẩm cạnh tranh với họ nhé! • Thị trườ ng quố c gia/Thị trườ ng quố c tế Với thị trường lớn rộng ngành đồ uống bạn nên nắm lịch sử hình thành phát triển dịng đồ uống ưa chuộng tồn giới Luôn để mắt tới tờ báo tạp chí chun ngành, website cơng ty sản xuất Điều giúp bạn hiểu rõ thị trường, xu hướng liệu quan trọng khác ngành đồ uống Thị trường mà trà ô long hướng đến người trẻ động, đại, bận rộn với sống nhộn nhịp, gấp gáp Đối tượng đòi hỏi sản phẩm tiện dụng mà đảm bảo sức khỏe, đồng thời đáp ứng nhu cầu giải khát Do đó, trà long cần có thay đổi hợp lí nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng 2.Phân khúc thị trường • Nhâ n khẩ u họ c Quy mô tốc độ dân số: tốc độ tăng dân số giảm xuống năm gần đây, quy mô tuyệt đối hàng năm tăng triệu người, với quy mơ dân số trung bình tỉnh Cơ cấu dân số có tác động lớn đến cấu nhu cầu hàng hoá dịch vụ cụ thể đến đặc tính nhu cầu Những tham số điển hình cấu dân số nhà marketing quan tâm, đặc biệt lĩnh vục hàng tiêu dùng là: giới tính tuổi tác Tỷ lệ dân số thành thị Việt Nam 2013 29,6% Tỷ lệ nữ dân số cao tỷ lệ nam giảm dần, từ 52% so với 48%(năm 2008) xuống 50.9% so với 49,1% (năm 2013) Tỷ lệ dân số từ 16 tuổi trở lên chiếm 70,6% tổng số dân số Nhu cầu nhóm tuổi chiếm đa số nhu cầu xã hội, nhóm khách hàng doanh nghiệp hướng đến, phục vụ đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng • Kinh tế Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc lớn vào khả mua sắm họ thị trường hàng hoá tiêu dùng, khả mua sắm phụ thuộc lớn vào thu nhập dân cư, mức giá Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất, khả mua sắm phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư khả vay nợ Mà thu nhập người tiêu dùng nguồn sau đem lại: tiền lương, thu nhập lương, thu nhập từ lãi tiết kiệm, thu nhập từ sản xuất 3.Ảnh hưởng môi trường kinh tế đến nhu cầu tiêu dùng sản phẩm: Nền kinh tế phát triển đời sống vật chất tăng cao, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa tăng cao động lực lớn cho PepsiCo phát triển sản phẩm PepsiCo có thị phần lớn chỗ đứng vững thị trường • Địa lí, khu vự c: Sự chênh lệch sức mua tầng lớp dân cư lớn, chênh lệch cịn diễn thành thị nơng thôn, đồng miền núi, vùng sâu vùng xa Mức thu nhập thành phố chênh lệch so với nông thôn từ - lần, 80% dân số Việt Nam nơng thơn Trình độ tiêu dùng dân cư chủ yếu hàng hố đơn giản, phổ thơng, rẽ tiền Đó khía cạnh mà nhà quản lí marketing Suntory PepsiCo quan tâm tham gia vào thị trường • Mơ i trườ ng vă n hoá xã hộ i Nền văn hoá vào yếu tố như: dân tộc, vùng địa lí, tuổi tác, tơn giáo văn hố ảnh hưởng đến người tiêu dùng rõ rệt đến sở thích, cách lựa chọn mua sắm, đánh giá sản phẩm người tiêu dùng Việt nam với văn hoá miền Việt nam, ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, người miền Bắc có thối quen uống trà, hút thuốc lào tiêu khiển ngày quan với bạn bè Người miền Trung kín đáo hơn, họ khơng thích ăn uống ngồi qn vì: văn hoá tiết kiệm thắm sâu vào hành vi tiêu dùng mang nặng tư tưởng phong kiến Người miền Nam: lại thoải mái, chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hố phương tây Ba miền có truyền thống thấm sâu vào người, truyền thống sử dụng nước trà, cách thưởng thức trà nâng lên cấp bậc mới, đặc biệt từ lứa tuổi thiếu niên người lớn tuổi chiếm đa số xã hội • Mơ i trườ ng trị phá p luậ t Cùng với phát triển kinh tế đất nước hệ thống pháp luật Việt Nam ngày hoàn thiện hơn, với ngày nhiều rào cản với nguyên tắc ngày gắt gao Điều đặt cho nhà lãnh đạo Pepsico Việt Nam thách thức lớn hơn, phải cho phù hợp với pháp luật với tiêu chí phát triển cơng ty Hơn môi trường kinh doanh Việt Nam ngày thuận lợi hơn, có trị bình yên so với nước khu vực 4.Lựa trọn thị trường mục tiêu Trà ô long tea plus thưc phương án phục vụ toàn thi trường Với lứa tuổi trung niên thích uống loại nước Ngồi cịn có khách hàng lớn tuổi thích đồ uống lành mạnh trà long loại nước không chất tạo ngọt, khơng gas, vị mát , calo Khi phục vụ toàn thị trường doanh nghiệp hướng đến chiến lược marketing không phân biệt Việc lựa chọn thị trường mục tiêu tập trung vào tìm kiếm điểm chung nhu cầu khách hàng sản xuất sản phẩm khác biệt Phục vụ toàn thị trường đồng nghĩa với sản xuất đại trà tiếp cận tất khách hàng thông điệp chiến lược marketing nhất, đối tượng có mối quan hệ với DN lợi ích mà họ mang lại Định vị thị trường trà long có tác dụng giải nhiệt, tốt cho não bộ,lsfm tinh thần thư thái => sản phẩm cao cấp mang giá trị vật chất tinh thần cho khách hàng Thị trường cạnh tranh Tiếp nối thành công nước trái JOCO, UNIBEN bước củng cố vị “tân binh khủng” ngành hàng nước giải khát tiếp tục thâm nhập thị trường với dòng sản phẩm Trà mật ong BONCHA với 100% mật ong nguyên chất trà xanh nguyên Trà mật ong Boncha thỏa mãn khát, đầy hứng khởi Trước BONCHA xuất hiện, loại trà xanh đóng chai thị trường đồ uống khơng cồn Việt Nam phổ biến Nhưng thương hiệu kết hợp hai nguyên liệu trà xanh mật ong cách sáng tạo đa dạng Thắng từ ý tưởng sản phẩm, đánh vào "lỗ hổng" thị trường, UNIBEN tiên phong mở định nghĩa hồn tồn cho trà đóng chai: Trà Mật Ong, bổ sung 100% Mật Ong Nguyên Chất Bộ Trà mật ong BONCHA ấn tượng với kết hợp lạ từ mật ong trà xanh BONCHA dòng trà mật ong Uniben đầu tư nghiên cứu phát triển nhiều năm với dây chuyền sản xuất đại, khép kín, sở y tế Tp Hồ Chí Minh chứng nhận đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm Sự hòa trộn nhịp nhàng từ trà xanh nguyên lá, 100% mật ong nguyên chất mang đến thức uống giải khát tốt cho hệ tiêu hoá, hỗ trợ tăng cường hệ miễn dịch thể Vị trà chua vừa miệng nhờ bổ sung thành phần nước ép trái cô đặc, nhập trực tiếp từ Châu Âu, nét chấm phá thú vị mẻ hết để phút giây bộn bề sống thưởng thức vị trà mật ong mát cuộn trào Bao bì thành tố quan trọng giúp thương hiệu gây ấn tượng mạnh tạo cảm tình với người tiêu dùng Đó ngôn ngữ “cảm xúc” giao tiếp với khách hàng Không hổ danh “tân binh khủng", dù thị trường cạnh tranh gay gắt gu thiết kế “Tây” BONCHA bần bật, trông cực đại, động hút mắt: Không ngon miệng mà ngon mắt BONCHA sản phẩm Trà Mật Ong kết tinh từ tinh hoa công nghệ đại, hương vị đầy sáng tạo tinh thần ước mơ lớn không bỏ cuộc, dám nhận thách thức người trẻ BONCHA không thỏa mãn khát nghĩa mà theo cách thương hiệu cịn thỏa mãn “khát khao tuổi trẻ” ln tìm kiếm đổi mới, trải nghiệm sống động, đại ngày Đây tun ngơn đầy “cá tính” thương hiệu Trà Mật Ong BONCHA – Thanh mát cuộn trào, đầy hứng khởi Chính trà long tea plus lựa chọn boncha làm đối thủ cạnh tranh II.KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.Cạnh tranh doanh nghiệp chiến lược cạnh tranh 1.1.Cạnh tranh nhãn hiệu: Dùng tên, hình ảnh làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát cách độc đáo táo bạo Bí độc đáo trà long Tea+ (Plus) sản phẩm thức uống giải khát có lợi cho sức khoẻ Lợi ích việc giải nhiệt lọc tạo cảm giác nhẹ cho thể từ loại trà long q giá có ý nghĩa mạnh mẽ độc đáo tác động đến tâm lí người tiêu dùng chấp nhận Sự xuất sản phẩm trà ô long Tea+ plus) làm dấy lên tò mẽ, quan tâm, thú vị dư luận tạo hiệu ứng với khác hàng mục tiêu tiềm cho doanh nghiệp Hình 2.1 Ô Long Tea+ Plus, Trà Ô Long Linh Chi, Ô Long Pokka Việc chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm mình, sau 23 năm thành lập, tập đoàn PepsiCo từ sở sản xuất nhỏ để lớn mạnh thị trường, có sản phẩm truyền thống Pepsi thị trường chủ lực nay, đa số người tiêu dùng biết tới, đến trà ô long Tea+ (Plus) 1.2.Cạnh tranh chủng loại: Với sản phẩm trà ô long Tea+ tập đoàn Suntory Pepsico, tạo nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cách làm người dẫn đầu việc khai phá thị trường với sản phẩm Non Carbonated Beverages (NCB) – Nước giải khát khơng chứa gas, có nguồn gốc tự nhiên, sản phẩm tiên phong thị trường • Đố i thủ cạ nh tranh tại:  Việc xác định vị trí đề mục tiêu thực chúng giá việc mà Suntory PepsiCo làm Và đối thủ thị trường tập đoàn Tân Hiệp Phát, URC Việt Nam Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng đầu Việt Nam chất lượng cao”, Cơng ty với sản phẩm Trà Ơ Long Linh Chi, Trà Xanh không độ, chiếm thị phần lớn lòng người tiêu dùng Sản phẩm Dr Thanh sản phẩm chủ lực công ty tạo hiệu ứng, chiếm số đa phần thị phần nước giải khát khơng ga URC Việt Nam có dịng sản phẩm C2 chiếm tỉ lệ lớn người tiêu dùng với chai thể tích (360ml 500ml) giới trẻ thiếu niên khách hàng mục tiêu công ty Bên cạnh đối thủ lớn ln cịn đối thủ khác dịng sản phẩm trà xanh, ngồi cịn cơng ty nhập sản phẩm nước âm thầm cạnh tranh gián tiếp tới công ty Hiện thị trường Việt Nam Suntory PepsiCo lại người đầu kẻ tiên phong Vì thể định hướng tập trung cao độ điều mà Suntory PepsiCo cần phải có để tập trung sức mạnh tài mà đối đầu với đối thủ thị trường Để thực việc dễ dàng, Suntory PepsiCo cần phải tập trung sức mạnh • Đố i thủ cạ nh tranh tiềm tà ng: Cung cấp thức ăn đồ uống tiện lợi dần trở nên ngành hấp dẫn, lĩnh vực dễ đầu tư lợi nhuận lớn Tuy nhiên đối thủ gặp phải số khó khăn, phải có nguồn vốn lớn lịng trung thành khách hàng Để xây dựng thương hiệu, nhiều cơng ty tập trung chi phí lớn vào quảng cáo Bởi Suntory Pepsi người đến Việt Nam có mặt từ lâu đời thị thị trường dành lợi cạnh tranh lớn từ yếu tố chủ yếu cho trình sản xuất sản phẩm đến yếu tố đầu vào cho trình sản xuất: nguyên vật liệu, lao động, thiết bị kỹ = > nên Suntory PepsiCo hồn tồn tin tưởng vào lợi Tuy nhiên cải tiến dịch vụ để giữ chân khách hàng việc mà Pepsi quan tâm 1.3.Cạnh tranh chung Trà chất liệu dùng để chế biến thức uống phổ biến giới từ hàng nghìn năm nay, đặc biệt nước châu Á Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc Uống trà nâng lên thành nghệ thuật với nghi thức đặc biệt trang trọng Nhịp sống hối đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống phát triển mạnh mẽ Nước trà đóng chai nằm dịng chảy Thị trường Việt Nam giới khu vực, trà đóng chai phát triển mạnh mẽ từ thập niên 80 kỉ trước Tất thương hiệu lớn có mặt Việt Nam điều sẵn có sản phẩm trà xanh thị trường Âu, Mỹ, Nhật, Hàn : Lipton, Coca Cola, URC Việt Nam 2.Định vị sản phẩm Định vị thiết kế sản phẩm hình ảnh Cơng ty để chiếm chỗ đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu Việc định vị địi hỏi Cơng ty phải định khuếch trương điểm khác biệt điểm khác biệt dành cho khách hàng mục tiêu Sau nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu tầng lớp trung niên, khách du lịch, với việc phải cạnh tranh nhiều đối thủ thị trường để thâm nhập phát triển thị trường thành phố Hồ Chí Minh cơng ty chọn cách tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm khác với đối thủ cạnh tranh thơng qua hình thức phân phối promotion khác biệt Trong nhận thức khách hàng, sản phẩm trà Oolong công ty sản phẩm cao cấp mang lại giá trị cho khách hàng vật chất tinh thần 1.1.Thuộc tính sản phẩm Hữu hình: + Kiểu dáng: Suntoey PepsiCo tung thị trường việt Nam sản phẩm trà Ô long Tea Plus chai nhựa PET tiện dụng + Công dụng mang lại cho khách hàng: Trà Ơ long Tea Plus có cơng dụng hấp thu chất béo đem lại cảm giác nhẹ nhàng Trong trà có chất chống oxy hóa dồi Đặc biệt điều ưa thích chị em phụ nữ đấng mày râu kiềm hãm ngăn chặn lão hóa giảm cholesterol máu đốt cháy mỡ thể Trong xã hội công nghệ đại, việc pha nhâm nhi tách trà dường việc xa xỉ, Công ty mang giải pháp với nước uống đóng chai mang lại cảm cảm giác tươi thao vị trà, người tiêu dùng có trải nghiệm cảm giác “ đã” mà trà Ô long Tea Plus mang đến cho khách hàng cách nhẹ nhàng + Sự lựa chọn: với hương thơm diệu nhẹ đặc trưng trà, có vị dễ dàng sử dụng cho lứa tuổi Vơ hình + An tồn: Trà Ơ long Tea Plus mang lại sức khỏe dồi dào, tinh thần sảng khoái cho người dùng, Bộ Y tế Nhật cơng nhận sau tiến đến thị trường Việt Nam Mang lại lợi ích tuyệt đối cho người tiêu dùng Dây truyền sản xuất đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, kiểm tra kĩ lưỡng nghiêm ngặt +Đạo đức: Là sản phẩm đáng tin cậy, phát minh sáng chế mang tính đột phá công ty sản xuất dây truyền tiên tiến mà không sản phẩm thay Đặt lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu với công dụng tích cực có lợi cho sức khỏe mà sản phẩm mang lại 3.Chiến lược sảm phẩm ban đầu Trà Ô Long TEA+ Plus sản phẩm mang thương hiệu Suntory mắt tại thị trường Việt Nam từ tháng từ tháng năm 2013 - Chất lượng Nhật Bản Chứa OTTP (Oolong Tea Polymerized Polyphenols) giúp hạn chế hấp thu chất béo - Trà Ô long Tea Plus sau thành phẩm đưa vào chai nhựa PET tiện dụng - Nguyên liệu chế biến Trà Ô long TEA + Plus "lá trà",với công đoạn nghiêm ngặt nhằm tạo cảm giác tươi cho người tiêu dùng qua việc “trích trà” sau “lọc thơ”, “làm lạnh”, “ly tâm”, “lọc tinh”, “pha syrup”, "lọc", "thanh trùng" đem "đóng nắp", qua nhiều công đoạn, chế biến khác Trà Ơ long TEA + Plus - Tập đồn Suntory Nhật Bản ủy quyền chuyển giao công nghệ cho phép sản xuất sản phẩm Suntory thị trường Việt Nam - Các khâu dây chuyền kiểm soát chuẩn Nhật - Được kiểm tra năm, đánh giá điều kiện sản xuất kiểm soát chất lượng nhà máy sản xuất tập đồn Suntory Nhật Bản tiến hành - Cơng nghệ Nhật đại tập đoàn liên doanh Suntory Nhật Bản với PepsiCo giúp chuẩn hóa quy trình thủ cơng dây chuyền sản xuất trà Ô long Tea Plus đại, mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách tiện lợi mà giữ hoàn chỉnh tinh tế lợi ích sức khỏe Ơ long danh trà - “Trà Ơ long Tea Plus” gió thú vị sống giới trẻ thông điệp “ uống cho ngày thêm nhẹ” - Trà ô long Suntory Bộ Y tế Nhật Bản liệt kê vào danh sách FOSHU ( Foods fo Specified Health Uses)- Danh sách loại thực phẩm có lợi cho sức khỏe sử dụng phổ biến nhật Tại Việt Nam thông qua lien minh chiến lược PepsiCo Inc Suntory Holdings Limited công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam, tung sản phẩm Trà Ô long TEA+ Plus đến thị trường Việt Nam 4.Chiến lược bổ sung sản phẩm nhằm phát triển thị trường - Tận dụng nguồn “Cung nước” với nơi có lượng cung trà lớn Việt Nam Lâm Đồng, Hà Giang… - Sử dụng nguyên liệu Việt, áp dụng cho dây chuyền chuẩn Nhật có với chiến dịch sản phẩm “ Trà ô long nguyên liệu Việt chất lượng cao”, “Nguyên liệu Việt mang làng gió mát thảnh thơi cho tâm hồn cho sức khỏe ”, - Tận dụng quy trình sản xuất, “trích từ trà tươi” ngồi đem lại cảm giác tươi cho vị trà chân thật, quy trình sản suất cơng ty mang lại cộng dụng tối đa trà sau đóng chai: giúp thư giãn, mát, chất chống oxy hóa trà giúp ngăn ngừa số bệnh lý - Nghiên cứu loại trà hảo hạn giúp nâng tầm thương hiệu, để người tiêu dùng không cịn biết đến trà phổ thơng Tea Plus mà cịn nhắc đến nước uống trà đóng chai người tiêu dùng liên tưởng đến mặt hàng cao cấp - Tận dụng việc đa dạng xuất xứ chủng loại trà, tiến hành nghiên cứu đưa vào thử nghiệm trà ô long cao cấp, nghiên cứu cải tiến phương pháp chưng cất để giữ trọn nguyên liệu cao cấp đến tay người tiêu dùng Đáp ứng nhu cầu hình thức lẫn tác dụng tốt mang lại cho người tiêu dùng Qua chiến dịch vừa thúc đẩy kinh tế nước, vừa mang lại lòng tin cho người tiêu dùng nước từ vươn giới Giải vấn phần vấn đề việc làm nước Tung chiến lược dòng sản phẩm; + Cao cấp: nguyên cứu việc sử dụng loại trà chất lượng, hảo hạn áp dụng cho dòng sản phẩm này, nghiên cứu bao bì “ luxury” với cơng dụng làm quà tặng Mở dòng thị trường + Thơng dụng: loại trà olong tea plus có mặt trường phù hợp lứa tuổi Ý tưởng: Nhu cầu nước giải khát thị trường mẻ trà ô long mang lại với nhiều cơng dụng có lợi cho Tiêu dùng Từ chọn chiến lược làm bật lên lợi ích, vừa cung cấp nhiều thơng tin cho khách hàng vừa tạo lên độ tin cậy sau khách hàng tiếp cận sản phẩm, quy trình tinh chiết, chất lọc tung , lấy mạnh mà trà mang lại sau sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến công ty nhằm mang lại vị cho trà Ô long Tea Plus + Mức độ phát triển thị trường nay: Việt Nam 25% thị phần nước uống đóng chai trà Chính vậy, hiệu sau tung sản phẩm Trà Ô long Tea Plus đáp ứng nhu cầu nước uống thị trường Việt Nam Với chiến lược phát triển sản phẩm Non Carbonsted Beverages (NCB)- Nước giải khát không gas thị trường Việt Nam, phân khúc có tốc độ phát triển nhanh Nhắm thẳng vào lý hầu hết khách hàng, thức uống mang lại lợi ích cho sưc khỏe, tiện dụng thông dụng Đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng với lứa tuổi, ngon khỏe, bổ, mát , giá ưu tiên nhỉnh 5.Chiến lược giá Mức giá cập nhập tại: + Trà Ô long Tea+ Plus 350ml: 6.000đ + Trà Ô long Tea+ Plus 455ml: 10.000đ + Trà Ô long Tea+ Plus 455ml thùng 24 chai: 212.000 + Trà Ô long Tea+ Plus 455ml chai: 45.000đ + Trà Ô long Tea+ Plus 350ml thùng 24 chai: 145.000đ ` + Trà Ô long Tea+ Plus 350ml chai: 36.000đ Với mục tiêu mà công ty mong muốn: + Dẫn đầu chất lượng: Công ty đầu tư dây truyền sản xuất lớn tiêu chuẩn Nhật với ngồn vốn mạnh , với tiêu chí đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm Mang lại sản phẩm sạch, tốt, mát đến tay người tiêu dùng + Dẫn đầu thị phần; Giá sản phẩm điều chỉnh mức tối thiểu nguyên liệu quy trình sản xuất, mục tiêu Suntory PepsiCCo muốn sản phẩm nước đóng chai khơng có gas chiếm lĩnh thị phần lĩnh vực này, với tâm huyết muốn lan truyền mát, tươi chinh phục người tiêu dùng dễ tính khó tính Mức giá cơng ty điều chỉnh cách hợp lý để vừa tối đa hóa lợi nhuận vừa mang lại hài lòng khách hàng bỏ số tiền để chi cho việc sử dụng sản phẩm công ty + Đảm bảo tồn thị trường cạnh tranh: Công Ty hướng tới mọt sản phẩm Tea Plus với nhiều công dụng mà giá phổ thông nhằm giữ chân khách hàng lẫn giá chất lượng để tồn lâu thị trường - Định giá sở tâm lý nhận thức khách hàng lợi ích giá trị sản phẩm mang lại - Mức giá điều chỉnh theo giai đoạn 6.Chiến lược phân phối Mực tiêu doanh thu dự kiến năm tới tăng 30% sau triển khai phương án phát triển sản phẩm Chiếm 25% thị phần nước Việc xây dựng hệ thống phân phối phải xuất phát từ người tiêu dùng Tổ chức kênh phân phối chủ yếu là: kênh marketing truyền thống sản phẩm chuyền đến tay người tiêu dùng thông qua trung gian bán hàng nhà phân phối sỉ lẻ người tiêu dùng sản phẩm nước giải khát thường mua hàng nới tiện lợi nhanh chóng, đỡ tốn thời gian chờ đợi Các kênh phân phối gián tiếp: Coop mark, Biig C, Vin Mart, Bách Hóa Xanh, Metro,… Khoảng 15% sản phẩm phân phối số nhà hàng quán ăn Các kênh thương mại điện tử Việt Nam như: shopee, tiki, lazada, sendo, … Các nhà phân phối sỉ lẻ khách : nhà phân phối hàng tiêu dùng Trường Hưng, nhà phân phối Quỳnh Anh,… Hầu hết người thuộc tầng lớp khách bắt găp sản phẩm Trà Ô Long Tea Plus thị trường Chến dịch mở rộng thị trường, phân phối khắp mạng lưới thị trường Việt Nam , độ phủ sóng sản phẩm lên đến 70 % 7.Các hoạt động xúc tiến  Truyền Thơng: Về mặt hình thức quảng bá truyền thông giữ vững phong độ, xây dựng chiến lược quảng cáo mới, nhắm đến làm bật cơng dụng mà sản phẩm mang lại, hình ảnh tạo cảm giác tươi mới, mang đến lượng tích cực cho khán giả,… - Thực chương trình quảng cáo đài truyền hình thống tạo độ tin tưởng cho khách hàng như: VTV, HTV,… - Mở rộng chiến lược kinh doanh lấn sang sàn thương mại điện tử, tích hợp đợt sale, tặng quà điển hình sàn thương mại 10 tháng 10, 12 tháng 12 sàn điện tử shopee, lazada….Các sản phẩm tặng kèm phù hợp với chi phí lợi nhuận, mang lại tính tiện dụng thu hút ác chị em nội trợ, em thiếu nhi,….chiến dịch tặng quà khuyến không mang lại q tri ân gửi đến khách hàng, mà cịn khích lệ tinh thần khách hàng sử dụng sản phẩm - Ngoài ra, tạo nên phận phấn phối tham gia buổi hội chợ thực phẩm, xây dựng chiến dịch “ thử mù” khách hàng trải nghiệm nếm thử hương vị sản phẩm miễn phí trước định mua hàng - Tổ chức thi sản phẩm, với chiến dịch : “ Tea plus đồng hành khách hàng mùa covid”,… Tận dụng cách thi online qua mạng xã hội tik tok, facebook,… dẫn đầu xu hướng kết hợp với KOL - Với công dụng mát sảng khoái phù hợp cho một sáng, xây dựng chiến lược tài trợ cho kênh thể dục sáng sớm, chiếu đài truyền hình, truyền cảm hứng cho hệ trẻ - Tiến hành chiến dịch sẵn có, mời KOL tiếng ca sĩ có tên tuổi lớn, đặc biệt biệt Mỹ Tâm làm đại thương hiệu cho trà Ô Long Tea Plus Lập phòng ban phát triển nghiên cứu ý tưởng trên, xây dựng kế hoặc, tối đa hóa chi phí mang lại lợi nhận cho công ty  Tiến hành họp ban, Điều động đợi nghiên cứu, Phân tích giá nguyên liệu, lợi nhận công ty thu về, từ ước tính chi phí bỏ cho việc truyền thông Xây dựng biệt đồ cụ thể chi phí, giá III.TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI - Triển khai nghiên cứu dòng sản sẩm cao cấp hơn, với đội ngũ nghiên cứu có kinh nghiệm chuyên sâu cấp rõ ràng, tìm guyên liệu cần nhập phương án tối đa hóa lợi nhuận - Tiến hành khảo sát nguồn cung thị trường việt nam tỉnh có lượng trà đồi dào, tiến hành đo đạt đưa giá hợp lý thu mua với số lượng lớn - Phân công , tuyển dụng phận kinh doanh mà marketing tiến hành phân tích triển khai ý tưởng sàn lọc kế hoạc chiến lược nên rõ + Thời gian phân công tuyển dụng: 1,5 -2 tháng + Tiểu chuẩn tuyển dụng: có chun mơn cao, có kinh nghiệm lĩnh vực triển khai, có tư mẻ phù hợp với thị trường - Tiến hành liên hệ với đối tác, đài truyền hình, trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử để đấu đầu, đăng kí quảng cáo, lên plan cụ thể ,… - Kiểm tra chất lượng sản phẩm, nhà phân phối cũ, đưa sách hậu hỉnh, có lợi cho đơi bên  ... nhỉnh 5 .Chiến lược giá Mức giá cập nhập tại: + Trà Ô long Tea+ Plus 350ml: 6.000đ + Trà Ô long Tea+ Plus 455ml: 10.000đ + Trà Ô long Tea+ Plus 455ml thùng 24 chai: 212.000 + Trà Ô long Tea+ Plus. .. cận sản phẩm, quy trình tinh chiết, chất lọc tung , lấy mạnh mà trà mang lại sau sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến công ty nhằm mang lại vị cho trà Ô long Tea Plus + Mức độ phát triển thị trường. .. hàng bỏ số tiền để chi cho việc sử dụng sản phẩm công ty + Đảm bảo tồn thị trường cạnh tranh: Công Ty hướng tới mọt sản phẩm Tea Plus với nhiều công dụng mà giá phổ thông nhằm giữ chân khách hàng