1.Mục tiêu ề xuất
a.Mục tiêu kinh doanh
- Được chia làm 3 giai oạn
Giá cả Miễn phí $2.99/tháng $2.99/tháng Số lượng ăng ký - Người dùng cũ - Người dùng mới 3000 bản 0 bản 2000 bản 3500 bản 1000 bản 2500 bản 6000 bản 2000 bản 4000 bản Doanh thu
- Nhận quảng cáo trên app - Bán app - Bán thiết bị, dịch vụ i kèm 214.000.000 90.000.000 0 124.000.000 1.064.690.000 0 690.690.000 374.000.000 1.834.040.000 0 1.184.040.000 650.000.000
Tỷ lệ tăng trưởng trên vốn 13% 25% 36%
Chi phí (biến phí + ịnh phí) 508.800.000 697.100.000 644.100.000
Lợi nhuận - 294.800.000 367.590.000 1.189.940.000
Tỷ trọng lợi nhuận -138% 35% 65%
- Thị phần: chiếm 40% lượng khách hàng có nhu cầu tập Yoga trên các app online.
b.Mục tiêu Marketing
- Lượng tiêu thụ: 6.000 khách hàng mới
- Mức ộ thâm nhập thị trường: tăng ộ nhận biết với lứa tuổi thanh niên và trung niên, tối thiểu 50.000 người.
- Giá trị sử dụng: khách hàng sẵn sàng bỏ ra một số tiền hằng năm ể trải nghiệm giao lưu và cải thiện sức khỏe
- Mức ộ trung thành: lượng khách hàng trung thành chiếm khoảng 50% số khách hàng trong năm. Số khách hàng ược giới thiệu chiếm 20%.
c. Mục tiêu truyền thông
- Tiếp cận: 400.000 người hằng năm. Trong ó, 40.000 người nhận thức thông iệp ề ra - Nhận thức: Trở thành app online ầu tiên giới trẻ nghĩ ến khi muốn rèn luyện sức khỏe kết
hợp với tương tác với mọi người. Xây dựng hình ảnh một thương hiệu trẻ, tiềm năng ể tiếp tục phát triển các app khác
- Chất lượng: Qua ZEN, chúng tôi mong muốn mang ến một app giúp người dùng rèn luyện sức khỏe, sự dẻo dai, giảm bớt căng thẳng và áp lực trong cuộc sống
Bên cạnh ó, vì tình hình dịch Covid-19 ang diễn biến căng thẳng, chúng tôi luôn ặc biệt chú ý ến phần gắn kết người dùng lại với nhau, mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái khi cùng nhau tập luyện, giao lưu kết bạn với những người dùng có cùng mục ích. Từ ó, mọi người không còn cảm thấy mệt mỏi, lo âu, có sức khỏe tốt và tránh ược các bệnh liên quan ến thần kinh. Đồng thời, App luôn ảm bảo ổn ịnh, khắc phục các sự cố một cách sớm nhất
- Đánh giá: Các lượt ánh giá trên các kênh phân phối luôn giữ ở mức 4.7-5 sao.
2.4Ps
a.Gói sản phẩm:
- Trong vòng 6 tháng ầu tiên kể từ khi sản phẩm ược phát hành thì tất cả users ều ược sử dụng free các chức năng của app
- Sau khi hết thời gian sử dụng miễn phí, có hai gói sản phẩm chính
+ Pay to Play (P2P): Khách hàng ược sử dụng toàn bộ các chức năng của app (thi ấu off, onl với bạn bè; tập luyện các bài tập nâng cao không giới hạn)
+ Free to Play (F2P): khách hàng ược sử dụng miễn phí chức năng tập luyện cá nhân nhưng có giới hạn về số lượng bài học (20 bài)
b.Giá sản phẩm:
Sau thời gian sử dụng miễn phí sản phẩm, khách hàng có thể vẫn lựa chọn tiếp tục sử dụng sản phẩm miễn phí ở gói thường hoặc có thể mua bản premium với giá 2.99$/ tháng ể sử dụng những tính năng ặc sắc hơn.
c. Kênh phân phối:
Chủ yếu ược thực hiện qua các kênh online
- Trang web chính của công ty - nơi mọi người có thể mua trò chơi và tải xuống.
- Tạo các bản sao cứng của trò chơi và phân phối thông qua các cửa hàng trò chơi khác nhau và các nhà bán lẻ khác.
+ Nintendo Co., Ltd. (Nintendo Switch) + PlayStation (PS Move)
Đây là những công ty hàng ầu trong lĩnh vực phát hành và phân phối các trò chơi cảm biến ộng tác (motion sensing games). Với hai nền tảng vốn ã quen thuộc và nổi tiếng với hầu hết những người chơi game console là PS Move và Nintendo Switch, chắc chắn rằng Zen sẽ thu hút ược một lượng người chơi ông ảo khi ược phát hành.
- Ngoài ra cũng có thể bán trên các cửa hàng ứng dụng như Apple Store, Google Play.
d.Truyền thông Marketing
Thông iệp: Bằng tất cả tâm huyết, ZEN mang ến cho bạn sức khỏe và sự gắn kết trong mọi hoàn cảnh.
Kế hoạch của chúng tôi ược chia ra làm 3 giai oạn • Penetration (Thâm nhập thị trường 2 tháng)
- Khơi gợi sự tò mò, quan tâm từ khách hàng bằng cách chạy quảng cáo qua các trang mạng xã hội như Facebook, Youtube hoặc các game online,… ở những nơi này có thể thu hút sự chú ý của giới trẻ (khách hàng mục tiêu), từ ó có thể thu hút khách hàng mới.
- Mời người nổi tiếng quảng cáo trên trang cá nhân của các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,…( diễn viên Thúy Ngân, tiktoker Nguyễn Việt Phương Thoa)
- Kích thích trải nghiệm của khách hàng về yoga qua các bài tập, ồng thời có sự giao lưu, kết nối với các người chơi khác.
- Trong giai oạn này khách hàng sẽ không phải trả phí ể sử dụng app mà ược trải nghiệm hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên, app sẽ xuất hiện các quảng cáo với thời lượng ngắn xen giữa các bài tập
- Phản hồi mong muốn: Trong thời iểm dịch Covid ang bùng phát, việc ở nhà thường xuyên khiến tôi lười vận ộng và ít ược kết nối với bạn bè hơn. Thật tình cờ tôi biết ến Zen qua một quảng cáo Youtube, nó khiến tôi cảm thấy thích thú, tò mò và muốn ược trải nghiệm.
• Experience (Trải nghiệm 3 tháng)
- Định vị thương hiệu trong lòng khách hàng bằng các chiến dịch như: tổ chức các hoạt ộng trò chơi theo team ể kết nối người chơi, tổ chức các giải ấu online có kèm theo các phần quà,…
- Tham gia các hoạt ộng xã hội phòng chống Covid ể quảng bá hình ảnh thương hiệu. - Tổ chức chương trình “Vì sức khỏe cộng ồng”: với sự góp mặt của các bác sĩ và chuyên
gia tâm lý sẽ hỗ trợ tư vấn cho mọi người các vấn ề về sức khỏe, làm sao ể có thể ạt lợi ích tốt nhất qua các bài tập, khán giả có thể ặt câu hỏi trực tiếp ể ược giải áp.
- Nhận ược ánh giá tốt từ các khách hàng cũ và tiếp tục thu hút khách hàng mới.
- Phản hồi mong muốn: ZEN có lẽ là app luyện tập yoga ộc áo nhất mà tôi ã trải nghiệm, tôi cảm thấy sức khỏe của mình tốt lên và ược chia sẻ nó cùng với gia ình, bạn bè.
• Amplification (Lan tỏa 3 tháng)
- Độ nhận diện của thương hiệu ngày càng cao hơn, tổ chức các hoạt ộng offline khi dịch bệnh ược kiểm soát.
- Tổ chức cuộc thi KING AND QUEEN: người chơi sẽ ăng tải một oạn video ngắn trên trang cá nhân về một bài tập của bản thân, thông iệp mà bản thân muốn gửi gắm cùng với hashtag của chương trình #kingandqueenofZEN. Người chiến thắng sẽ là người có lượt tương tác cao nhất (bao gồm lượt like và share), bao gồm một nam một nữ, phần quà bao gồm một năm sử dụng app miễn phí cùng với các sản phẩm i kèm, ngoài ra sẽ có các giải nhì, giải ba và giải khuyến khích.
- Có ược một lượng khách hàng trung thành và tiếp tục thu hút khách hàng tiềm năng mới, thúc ẩy lượng khách hàng mới thông qua giới thiệu.
- Phản hồi mong muốn: ZEN ã mang ến cho tôi những trải nghiệm thú vị, tôi sẽ tiếp tục sử dụng nó và giới thiệu tới những người mà tôi quen biết.