303 hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần vệ sinh môi trường đô thị hà nội

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VỆ SINH MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI Sinh viên thực TRƯƠNG XUÂN THẮNG Lớp K20QTDNA Khóa học 2017-2021 Mã sinh viên 20A4030296 Giảng viên hướng dẫn THS TRẦN NGỌC TIẾN Hà Nội, tháng 05 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân em Mọi thông tin, số liệu kết sử dụng khóa luận hồn tồn thân em tổng hợp từ tài liệu có nguồn gốc rõ ràng, đến từ Công ty Cổ phần Vệ sinh môi trường Đô thị Hà Nội nguồn khác phần tài liệu tham khảo Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực khóa luận này, em nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình thực nghiên cứu Em xin bày tỏ biết ơn đặc biệt đến thầy - Ths Trần Ngọc Tiến, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ kiến thức, tài liệu phương pháp để em hồn thành đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn: Ban lãnh đạo, Anh Chị làm việc Công ty Cổ phần Vệ sinh môi trường Đơ thị Hà Nội, q trình em thực tập nhận nhiều giúp đỡ, hỗ trợ nhiệt tình Khóa luận tốt nghiệp thực khoảng thời gian gần tháng Bước đầu vào thực tế em hạn chế bất cập Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm vai trò chiến lược kinhdoanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinhdoanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh với doanh nghiệp, tổ chức .3 1.2 Khái niệm vai trò hoạch định chiến lược 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược 1.2.2 Vai trò hoạch định chiến lược 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược 1.3.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 1.3.3 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp .14 1.3.4 Hình thành chiến lược, lựa chọn thực thi 16 1.4 Các công cụ hoạch địnhchiến lượckinh doanh 19 1.4.1 Ma trận yếu tố bênngoài(EFE)và bên (IFE) .19 1.4.2 Ma trận SWOT 22 1.4.3 Ma trận BCG 24 iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VỆ SINH MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI 26 2.1 Giới thiệu công ty 26 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy nhân công ty 27 2.1.3 Ket hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2020 .30 2.2 Thực trạng hoạch định chiến lược 33 2.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu công ty 33 2.2.2 Thực trạng phân tích mơitrườngcủa cơng ty 33 2.2.3 Thực trạng việc sử dụngcôngcụ để xâydựng chiến lược 43 2.2.4 Các chiến lược công ty lựa chọn 44 2.3 Đánh giá công tác hoạch định chiến lược 45 2.3.1 Những kết đạt .45 2.3.2 Những tồn hạn chế 46 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VỆ SINH MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI 49 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Vệ sinh môi trường Đô thị Hà Nội49 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Vệ sinh môi trường Đô thị Hà Nội 50 3.2.1 Thành lập phận quản lý hoạch định chiến lược kinh doanh nghiên cứu thị trường 50 3.2.2 Sử dụng kết hợp công cụ để tăng hiệu công tác hoạch định 52 3.2.3 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 54 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Hoàn thiện ma trận SWOT 56 Xây dựng chiến lược Marketing 59 Các mối quan hệ đối tác 59 Đầu tư đổi trang thiết bị, công nghệ .60 Chiến lược phát triển thị trường vùng lân cận 60 3.3 Kiến nghị đề xuất 61 3.3.1 Đối với nhà nước .61 3.3.2 Đối với công ty 61 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 XÁC NHẬN ĐƠN VỊ THỰC TẬP .59 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.2.7 3.2.8 STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CSHT Cơ sở hạ tầng CTCP Công ty cổ phần CP Cổ phần GVHB Giá vốn hàng bán HĐQT Hội đồng quản trị HN Hà Nội TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTCK Thị trường chứng khốn 10 VHDN Văn hóa doanh nghiệp 11 LNST Lợi nhuận sau thuế v BẢNG Trang Bảng 1.1 Ma trận EFE Bảng 1.2 Ma trận IFE 20 DANH MỤC BANG 22 Bảng 1.3 Ma trận SWOT 23 Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CTCP vệ sinh môi trường đô thị Hà Nội 30 Bảng 2.2 Tóm tắt số liệu tài 38 Bảng 2.3 Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 39 41 Bảng 2.4 Tình hình lao động cơng ty 42 Bảng 2.5 Tình hình sở vật chất máy móc thiết bị 44 Bảng 2.6 Ma trận SWOT doanh nghiệp 53 Bảng 3.1 Ma trận EFE 54 Bảng 3.2 Ma trận IFE 56 Bảng 3.3 Hoàn thiện ma trận SWOT vi Trang HÌNH Hình 1.1 Ma trận BCG DANH MỤC HÌNH 24 Trang SƠ ĐỒ 28 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức DANH MỤC SƠ ĐỒ vii viii ĩ Chính trị 0,02 Nhà cung cấp 0,05 0,15 Đối thủ cạnh tranh 0,05 0,ĩ Chính sách phát triển CSHT 0,2 0,8 Nhu cầu sử dụng dịch vụ 0,2 0,4 Công nghệ 0,ĩ ĩ 0,ĩ Lãi suất 0,03 0,06 Quy mô dân số 0,2 0,4 Pháp luật 0,ĩ 0,2 ĩ0 Mức độ cạnh tranh 0,05 0,ĩ Tổng ĩ 0,08 2,39 STT Các yếu tố bên Kinh nghiệm ^2 Uy tín thương hiệu ^^3 Văn hóa doanh nghiệp Nguồn nhân lực ~5 Mức độ quan trọng Phân loại õũ Bảng 3.2 Ma trận IFE Õ2 Trọng điểm Õ4 Õ8 Õ.Õ5 Õ15 Õ2 Õ6 Chính sách phúc lợi ÕÕ5 Õ15 ^6 Hệ thông Marketing Õũ Õ1 ^7 Ứng phó với thị trường ÕÕ5 Õĩ Nguồn máy móc đầu vào ÕÕ5 Õ1 ^9 Chât lượng sản phâm Õũ Õ3 lõ Tài Õũ Õ3 Tông - Từ kết trên, tổng số điểm quan trọng 2,39 cho thấy công ty phản ứng trung bình với hội nguy từ mơi trường bên ngồi 53 - Từ kêt trên, tông sô điêm quan trọng cho thây cơng ty có lợi thê mạnh nội Nhận xét: Bên cạnh việc sử dụng ma trận SWOT kêt hợp với ma trận I-E giúp doanh nghiệp nhìn nhận rõ lợi thê, đưa chiên lược kịp thời, đầy đủ dựa mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Do đó, việc ứng dụng phơi hợp thêm mơ hình khác giúp việc hoạch định đê xây dựng chiên lược kinh doanh hoàn thiện 3.2.3 Kê hoạch phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp xác định vân đề nhân lực đặt lên hàng đầu Mọi chiên lược hiệu cần có đội ngũ hành động theo sát, ln ứng biên kịp thời, làm việc chuyên nghiệp đại diện cho mặt công ty Hiện nay, quy mô doanh nghiệp mức nhỏ vừa, có nhiều hạn chê nguồn lực tài Tuy nhiên, doanh nghiệp đê cạnh tranh tồn việc trọng tập trung đầu tư vào nguồn nhân lực vô cần thiêt: 54 ôn định nguồn nhân lực tại: Đặc thù ngành vệ sinh môi trường nên nguồn lao động chủ yếu người xu hướng ổn định làm việc lâu dài gắn bó cơng ty Đội ngũ nhân lực người có kinh nghiệm, thời gian đào tạo lâu, quen thuộc với môi trường làm việc, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp gắn bó với nghề, doanh nghiệp khơng qn có sách giữ chân nguồn lao động như: - - - Hồn thiện liên tục sách hỗ trợ nhân viên, đặc biệt tài chính, khuyến khích đưa ý kiến môi trường làm việc sáng kiến cải thiện quy trình làm việc ghi nhận đóng góp Cải thiện sở vật chất, môi trường làm việc chuyên nghiệp chuẩn hóa Bố trí nhân linh hoạt kịp thời nhằm tối ưu hóa nguồn lực Luân chuyển nguồn nhân thường xuyên, hạn chế lãng phí nguồn lực doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực Xây dựng sách thu hút nhân tài: Phát triển mảng xây dựng cơng trình doanh nghiệp, đặc biệt sinh viên khối ngành Công nghệ Kỹ thuật Môi trường Quản lý Tài nguyên & Môi trường Tìm kiếm giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động cải thiện suất lao động Mô tả công việc đầy đủ, chi tiết tuyển dụng để ứng viên có nhìn tổng qt, tồn diện khía cạnh cơng việc để gắn bó lâu dài tạo giá trị cho cơng ty lẫn thân người lao động Cải thiện chiến lược đào tạo nguồn nhân lực mới: Thường xuyên xây dựng lớp đào tạo kĩ chuyên môn định kỳ từ người giàu kinh nghiệm để xây dựng hệ thống nguồn lực mà doanh nghiệp tự đào tạo Bên cạnh kỹ chuyên môn cần bổ sung thêm kĩ mềm khác để phát triển nguồn nhân lực như: telesale, thuyết phục khách hàng, phát triển ý tưởng mới, 55 MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY ĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU (W) S1: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu W1: Hoạt động Marketing yếu kinh nghiệm W2: Chưa tự chủ khâu đầu vào S2: Thương hiệu khẳng định, uy tín W3: Sự đối phó với thị trường chưa kịp thị trường thời để đưa sách phù hợp S3: Sử dụng công nghệ vào thi công W4: Chất lượng cơng trình có khả 3.2.4 Hồn thiện ma trận SWOT S4: Đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu cạnh tranh khơng cao Bảng 3.3 Hồn thiện ma trận SWOT CƠ HỘI (O) O1: Chính trị ổn định O2: Chính sách đầu tư sở hạ tầng, BĐS phát triển O3: Lãi suất lạm phát giảm O4: Tầm quan trọng bảo vệ môi trường O5: Nen kinh tế hồi phục mạnh O6: Thu hút vốn đầu tư nước - CHIẾN LƯỢC S - O Chiến lược tìm kiếm phát triển thị trường mới, đặc biệt vùng ngoại thành, vùng phát triển Chiến lược hội nhập ve phía sau Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao hài lòng khách hàng Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp CHIẾN LƯỢC W - O Thành lập phận nghiên cứu thị trường để đưa ứng phó kịp thời Chiến lược phát triển ổn định hoạt động sản xuất - kinh doanh 56 THÁCH THỨC (T) T1: Đối thủ cạnh tranh lớn mạnh với nguồn vốn dồi T2: Khách hàng với nhu cầu giá chất lượng sản phẩm - dịch vụ T3: Mức độ cạnh tranh ngành cao, phát triển nhiều nhà thầu T4: Điều kiện tài giới hạn việc triển khai thường xuyên cập nhật công nghệ CHIẾN LƯỢC S KẾT - T HỢP W - T Phát triển thêm Chiến sảnlược phẩm hạ -giá dịch thành, vụ giảm chi phí để cạnh tranh Tận dụng thương Nâng hiệu caovàchất uylượng tín tay nghề, đầu tư doanh nghiệp đểmáy cạnhmóc tranh thiết cácbịđối thủ lớn ngành, Phát Marketing triển hệ thống Marketing Cân đối nguồn vốn doanh vốn nghiệp vay Thu hút nguồn đầu tư để cập nhật sản phẩm Đi thuê cho thuê lại máy móc thiết bị 57 - Điểm mạnh - Cơ hội Tận dụng hội phát huy điểm mạnh, doanh nghiệp nên lựa chọn số chiến lược như: + Chiến lược phát triển thị trường mới, đặc biệt vùng ngoại thành, vùng phát triển + Chiến lược hội nhập phía sau + Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao hài lòng khách hàng + Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp - Điểm mạnh - Nguy Tận dụng điểm mạnh để tránh rủi ro khó đốn từ nguy để thực chiến lược an toàn cho doanh nghiêp + Phát triển thêm sản phẩm - dịch vụ + Tận dụng thương hiệu uy tín doanh nghiệp để cạnh tranh đối thủ lớn ngành, Marketing + Cân đối nguồn vốn vốn vay Thu hút nguồn đầu tư để cập nhật sản phẩm + Đi thuê cho thuê lại máy móc thiết bị - Điểm yếu - Cơ hội Tuy có điểm yếu tận dụng hội giúp doanh ngiệp cải thiện điểm yếu mà không bỏ lỡ hội: + Thành lập phận nghiên cứu thị trường để đưa ứng phó kịp thời + Chiến lược ổn định tình hình sản xuất - kinh doanh - Điểm yếu - Nguy + Chiến lược hạ giá thành, giảm chi phí + Cải thiện chất lượng tay nghề, đầu tư công nghệ + Phát triển hệ thống Marketing doanh nghiệp 58 3.2.5 Xây dựng chiến lược Marketing Công ty hoạt động lâu năm lĩnh vực môi trường nhiên chưa bắt kịp với chuyển dịch nên kinh tế đặc biệt việc tận dụng hệ thống thông tin Vấn đề tiếp thị cung cấp thông tin cho khách hàng để cạnh tranh với đối thủ lớn ngành doanh nghiệp cần trọng xây dựng chiến lược Marketing Có thể xây dựng phận Marketing thuê đội ngũ vận hành quản lý vấn đề cho doanh nghiệp Dù chọn phương án doanh nghiệp cần đảm bảo đạt hiệu Một số giải pháp như: Tăng cường thích nghi, tương tác, mở rộng mạng lưới thông tin doanh nghiệp kênh truyền thông đại chúng như: Quảng cáo, kiện liên quan tới hoạt động môi trường cải thiện cảnh quan đô thị, mạng xã hội, - Sử dụng biện pháp truyền thống phát tờ rơi cần đảm bảo không làm ảnh hưởng xấu tới hình ảnh doanh nghiệp, nhấn mạnh vào thành tựu lợi doanh nghiệp giải pháp tối ưu doanh nghiệp mang lại - Thiết kế lại giao diện website, tăng tỉ lệ phản hồi, click, tương tác trực tiếp kịp thời để tư vấn tới khách hàng Thường xuyên cập nhật thơng tin, dịch vụ trọn gói, khuyến mại thông tin tuyển dụng - 3.2.6 Các mối quan hệ đối tác Doanh nghiệp tồn độc lập mối quan hệ doanh nghiệp giữ gìn thường xuyên có mối quan hệ tốt đẹp - Mối quan hệ nội công ty: Các cá nhân công ty hoạt động tuân theo quy chế, nguyên tắc ban lãnh đạo đề Luôn trì bầu khơng khí làm việc hiệu quả, nhiệt huyết, tăng cường tương tác đồng nghiệp với đồng nghiệp với ban lãnh đạo Kim nam doanh nghiệp ln đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân Ln khen thưởng kịp thời, đề cao tinh thần làm việc nhóm đóng góp xây dựng lẫn 59 - Quan hệ với chủ đầu tư: thường xuyên thiết lập củng cố mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp doanh nghiệp Điển hình như: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu xây dựng, nhà cung cấp máy móc thiết bị vệ sinh mơi trường, cơng cụ - dụng cụ Đặc biệt, giữ gìn mối quan hệ cạnh tranh lành mạnh với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp - Đối với khách hàng: Khách hàng người đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty người trực tiếp sử dụng sản phẩm - dịch vụ Việc lắng nghe khách hàng vơ quan trọng, góp ý khách hàng xem xét kỹ lưỡng để giúp doanh nghiệp hồn thiện từ cải thiện chất lượng để nâng cao hài lòng khách hàng Doanh nghiệp xử lý kịp thời khiếu nại, sữa chữa sai xót kịp thời để khơng ảnh hưởng đến thương hiệu khiến khách hàng cảm thấy tôn trọng 3.2.7 Đầu tư đổi trang thiết bị, công nghệ Để đạt mục tiêu tương lai doanh nghiệp phát triển lĩnh vực như: dịch vụ vệ sinh môi trường, dịch vụ cho thuê trang thiết bị, xử lý chất thải, .Ngoài ra, doanh nghiệp đầu tư, bảo dưỡng, nâng cấp máy móc lỗi thời Đầu tư để nâng cao lực thi cơng máy móc phục vụ cho cải thiện chất lượng dịch vụ phát triển sản phẩm doanh nghiệp Qua đó, tiến hành lý, nhượng lại máy móc mà hoạt động hiệu quả, chi phí hoạt động tốn 3.2.8 Chiến lược phát triển thị trường vùng lân cận Mức độ cạnh tranh thị trường vưới xu hướng không ngừng tăng việc phát triển thị trường vô cần thiết doanh nghiệp ngành nghề ngày bão hòa chịu tác động nhiều yếu tố Thành lập từ năm 1996, CTCP Vệ sinh môi trường Đô thị Hà Nội chủ yếu hoạt động thị trường Hà Nội Doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp với nhiều doanh nghiệp khác có tên tuổi ngành gặp nhiều khó khăn Dự tính mở rộng địa bàn khu vực Thị trấn Chúc Sơn, Thiên đường Bảo Sơn, Quận Nam Từ Liêm, Đến doanh nghiệp mở rộng sang khu vực Cầu Giấy 60 Quận Nam Từ Liêm Với sách giảm giá chiết khấu doanh nghiệp cần thiết lập mạng lưới khách hàng khẳng định tên tuổi Nắm bắt xu dịch chuyển phát triển đô thị, đô thị cạnh tranh mạnh để thu hút nhà đầu tư, sách phát triển sở hạ tầng Với xu phát triển nóng bất động sản thời gian gần đây, nhiều đô thị phát triển không tập trung, thiếu thống nhất, tương lai việc khu đô thị phát triển cân trở lại với thống đô thị vừa nhỏ giúp doanh nghiệp có nhiều thị trường để phát triển không tránh khỏi áp lực từ đối thủ 3.3 Kiến nghị đề xuất 3.3.1 Đối vói nhà nước Một là, Nhà nước cần xây dựng sách ưu đãi kinh tế cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vệ sinh môi trường để doanh nghiệp hưởng mức lãi suất thấp dài hạn nhằm củng cố nguồn tài bên cạnh đẩy mạnh đầu tư cho hoạt động sản xuất kinh doanh hợp lý theo sát tốc độ phát triển kinh tế, sở hạ tầng - Hai là, đẩy mạnh hội nhập với thị trường quốc tế, mở rộng giao lưu hữu nghị với quốc gia có kinh tế phát triển để cập nhật để tiếp cận giải pháp mới, hiệu bảo vệ môi trường, kế thừa thành tựu khoa học, tri thức chuyên gia trước lĩnh vực này, đặc biệt vấn đề xử lý chất thải cho sông bị ô nhiễm nặng nề - 3.3.2 Đối vói công ty Một là, Công ty cần xây dựng sử dụng công cụ để hoạch định chiến lược nhằm tăng hiệu công tác hoạch định từ áp dụng thực tiễn - Hai là, Cơng ty cần trọng đến việc xây dựng tổ chun mơn nghiên cứu phân tích biến động thị trường để phịng ngừa rủi ro, tìm kiếm khách hàng từ phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Ba là, Công ty cần trọng vấn đề Marketing doanh nghiệp để tăng - khả cạnh tranh thu hút thêm khách hàng 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương trình bày giải pháp để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Từ sở lý luận chương với thực trạng công tác hoạch định chiến lược từ chương kết hợp với mục tiêu phương hướng phát triển mà doanh nghiệp hướng tới tương lai để liệt kê giải pháp phù hợp như: Xây dựng chiến lược marketing, hoàn thiện ma trận SWOT, sử dụng kết hợp công cụ để hoạch định hiệu quả, Bên cạnh đó, đưa kiến nghị đề xuất tới nhà nước doanh nghiệp cải thiện công tác hoạch định chiến lược 62 KẾT LUẬN Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh hoạt động thiếu với doanh nghiệp Dịch bệnh COVID-19 ảnh hưởng mạnh đến kinh tế Việt Nam, đặc biệt hoạt động sản xuất doanh nghiệp từ gây nhiều khó khăn thách thức mà doanh nghiệp phải vượt qua Để phát triển bền vững, doanh nghiệp đề cao vai trò hoạt động công tác quản lý Vận dụng sở lý thuyết học kết hợp với tình trạng thực tiễn doanh nghiệp, khóa luận thể vấn đề tồn điểm mạnh hạn chế Cũng doanh nghiệp vừa nhỏ khác, việc lên kế hoạch hoạt động kinh doanh mang màu sắc chủ quan người lãnh đạo nên thường khơng đem lại hiệu cao Bên cạnh đó, với xuất phát công ty từ năm Đất nước thời kỳ đổi nên thấy chuyển chậm chạp so với thời đại Khóa luận trọng kĩ vào phân tích yếu tố cấu thành ma trận SWOT để đánh giá cách đầy đủ nhiều phương diện tình hình doanh nghiệp từ giúp cơng ty có nhìn đầy đủ hỗ trợ cho việc lên kế hoạch kinh doanh hiệu tương lai để tiến gần với mục tiêu mà doanh nghiệp đề Việc xây dựng khóa luận tốt nghiệp gặp nhiều hạn chế mặt thời gian kiến thức chuyên môn nên không tránh khỏi sai sót Thơng qua thiếu xót hạn chế khóa luận em mong nhận góp ý từ Thầy, Cơ để đề tài mang tính thực tế từ áp dụng hiệu vào hoạt động sản xuất kinh doanh sau Em xin chân thành cảm ơn! 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu: NGÁN HẢNG NHẢ Nưõc VIỆT NAM CỘNG HOẢ XẢ HỘI CHÚ NGHlA VIỆT NAM PGS.TS Ngơ Kim Thanh, Giáo trình Quản Đtrịộcchiến lược - NXB Đại HỌC VIỆN NGẢN HÀNG lỊp - Tự - H∣nħ phúc học kinh tế quốc dân - Năm 2014 Báo cáo tài CTCP Vệ sinh mơi trường Đơ thị Hà Nội BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỨA KHỎA LVẶN TÓT NGHIỆP Tài liệu nội công ty cung cấp I Họ vi Iin ιiai> Vttn τ∏jσng Xufa ThAng Website: MlMnhvIin: 20A4030296 Trang3.web công ty: UpiKiOQTDNA NgfahQutaTriKinhDoanh Tfa de tii: Ho⅛ι Ihtfn cõng tic hopíh d∣nh chiến lược kinh doanh tậi Cơng ty CẲ http://www.moitruongdothihanoi.com Vị linh πtfl IXUOTg M th∣ Hl Nội Luật bảo vệ môiphin trường 2020 Cic eột dung hoin thifa theo két Iufa cũa Hội đống https://luatvietnam.vn/tai-nguyen/luat-bao-ve-moi-truong-2020-195564-d1.html Kinh tế Việt Nam https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview GMcM Nội t yte eiu chink NỘI dung lU chinh 31g Cteg tic ho*t⅛ dɪrh Chifa lược DtagX krisóđK tnpe 3: Hghitacini kite