HOÀN THIỆN hệ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CHO NHÃN HÀNG 2EM của CÔNG TY cổ PHẦN GIẢI PHÁP TƯƠNG tác DNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: Quản Trị Marketing  - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CHO NHÃN HÀNG 2EM-CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TƯƠNG TÁC DNG” Giảng viên hướng dẫn : Th.S Võ Thị Thanh Thương Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thủy Tiên Lớp : K24QTM1 MSSV : 24202202657 Đà Nẵng, tháng năm 2022 Chuyên đề tốt nghiệp Thương GVHD: Võ Th ị Thanh LỜI CẢM ƠN! Đầu tiên, em xin dành tri ân sâu sắc đến quý Thầy Cô Trường Đại học Duy Tân Đặc biệt quý thầy cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích suốt chặng đường bốn năm học tập rèn luyện trường Để hoàn thành nghiên cứu này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn – Cô Võ Thị Thanh Thương, người bỏ nhiều thời gian tâm huyết để hướng dẫn em suốt thời gian thực đề tài Sự tận tâm cô thể qua cách mà cô hướng dẫn, sửa bổ sung thiếu xót để em hồn thành chuyên đề cách tốt Em xin chân cảm ơn Giám đốc công ty cổ phần giái pháp tương tác DNG – Nguyễn Ngọc Tiên, người dành quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình nghiên cứu hồn thành báo cáo Do thời gian hoàn thành đề tài có hạn, trình độ kiến thức hạn chế sinh viên, báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót nhầm lẫn Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến Thầy Cơ để baif báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên thực Nguyễn Thị Thủy Tiên SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Chuyên đề tốt nghiệp Thương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên GVHD: Võ Th ị Thanh Chuyên đề tốt nghiệp Thương GVHD: Võ Th ị Thanh DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ HÌNH SỬ DỤNG SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Chuyên đề tốt nghiệp Thương GVHD: Võ Th ị Thanh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thực tế cho ta thấy, giai đoạn cạnh tranh nay, chiến lược quảng cáo sáng tạo, khuyến măi, giảm giá bán có lợi ngắn hạn doanh nghiệp khác nhanh chóng làm theo khiến cho chiến lược bị tác dụng Vì vậy, doanh nghiệp tập trung phát triển hệ thống kênh phân phối để đạt lợi dài hạn Hệ thống kênh phân phối hồn thiện, sách phân phối đắn giúp cho doanh nghiệp thành công kinh doanh, doanh nghiệp phải biết khai thác tối đa lợi tài chính, nhân sự, cơng nghệ… Thiết lập hệ thống kênh phân phối hiệu doanh nghiệp đă tạo cho lợi cạnh tranh mạng tính dài hạn thị trường Tuy nhiên, để thiết lập hệ thống kênh phân phối tốt vấn đề đơn giản mà đđ̣i hỏi doanh nghiệp trình cố gắng nỗ lực để xây dựng Có doanh nghiệp thành cơng tồn diện thị trường thương trường Hệ thống kênh phân phối cầu nối Doanh nghiệp với người tiêu dùng Nó huyết mạch thể sống, thiếu hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp khó tồn phát triển Việc xây dựng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối giúp Doanh nghiệp tạo lập trì lợi cạnh tranh dài hạn thị trường Vì việc tổ chức quản lý hệ thống kênh phân phối hiệu vấn đề cấp bách đặt cho doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt xu hội nhập đối thủ cạnh tranh mạnh lên ngày không đối thủ nước mà cịn doanh nghiệp mạnh nước ngồi Công ty Cổ phần giải pháp tướng tác DNG ngoại lệ Nắm tầm quan trọng kênh phân phối, với kiến thức mà em học tập nghiên cứu trường với thời gian thực tập cọ sát thực tế Công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG, em định chọn đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối cho nhãn hàng 2Em – Công ty cổ phần giair pháp tương tác DNG” Nhằm nghiên cứu, đánh giá, đề xuất SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Page Chuyên đề tốt nghiệp Thương GVHD: Võ Th ị Thanh giải pháp định hướng hồn thiện hệ thống kênh phân phối cơng ty, giúp công ty ngày phát triền vững mạnh dài lâu Mục tiêu nghiên cứu Công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG hoạt động ngành du lịch Do tình hình diễn biến chung, dịch bệnh căng thẳng nên ngành du lịch bị chững lại, cơng ty chuyển hướng qua kinh doanh theo hình thức sản xuất phân phối sản phẩm dành cho mẹ bé địu vải Sản phẩm địu vải sản xuất phân phối thị trường gần năm, vấn đề phân phối cịn nhiều khó khăn, đặc biệt với mơi trường cạnh tranh khốc liệt Trong viết này, em xin trình bày số vấn đề liên quan đến thực trạng hoạt động kênh phân phối cho sản phẩm địu vải 2Em Nhằm thấy ưu nhược điểm hệ thống kênh phân phối tại, từ đưa định hướng nhằm xây dựng hồn thiện việc tổ chức vận hành kênh phân phối công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tào: Hệ thống kênh phân phối cho nhãn hàng 2Em công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng kênh phân phối cho nhãn hàng 2Em công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu khác phương pháp thu thập, tổng hợp phân tích liệu Cơng ty cổ phần giải pháp tương tác DNG cung cấp Thơng qua quan sát thực tế thị trường; phương pháp thống kê; khái quát hóa; đưa giải pháp để hoàn thiện Kết cấu chuyên đề tốt nghiệp Chương 1: Cơ sở lý thuyết đề tài Chương 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phoouis công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG Chương 3: Hồn thiện hệ thống kênh phân phơí cơng ty cổ phần giải pháp tương tác DNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỀ TÀI SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Page Chuyên đề tốt nghiệp Thương GVHD: Võ Th ị Thanh 1.1 Lý luận kênh phân phối 1.1.1 Các khái niệm Phân phối bao gồm toàn q trình hoạt động theo khơng gian, thời gian nhắm đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối Phân phối Marketing gồm yếu tố: người cung cấp, người trung gian, hệ thống kho tàn, bến bãi, phương tiện vận tải, cửa hàng, hệ thống thông tin thị trường, … Việc phát triển chiến lược Marketing môi trường cạnh tranh khốc liệt cơng việc vơ khó khan phức tạp đôú thủ xạnh tranh dễ dàng mô bắt chước Các hoạt động truyền thông khuyến thường có tác dụng ngắn hạn Do nhà quản lý Marketing muốn tìm chiến lược phân phối có hiệu để cạnh tranh với đối thủ thương trường Trong kinh tế nay, nhà sản xuất bán trực tiếp hàng hóa cho người sử dụng cuối Phần lớn nhà sản xuất cung cấp hàng hóa đến thị trường cách thơng qua người trung gian Có nghĩa họ quyền kiểm sốt cơng việc người ta bán hàng cho bán - Một phần nhà sản xuất khơng có đủ nguồn tài để tiến hành Marketing trực - tiếp Một phần nhà sản xuất thấy nwus dùng nguồn tài để tăng vốn đầu tư sản xuất kiếm lợi nhuận Trong việc bán lẻ đem lại lợi nhuận không ổn định, thời gian tiền bạc để đầu tư hệ thống bán hàng riêng - doanh nghiệp Để đạ tính kinh tế hệ thống phân phối đại trà, nhiều nhà sản xuất phải sử dụng người trung gian bán hàng nhà sản xuất khác Điều tốt bán sản phẩm thông qua mạng lưới rộng lớn người phối hợp độc lập Từ nhận định trên, ta thấy nhà sản xuất có hình thức trung gian Và loại trung gian hợp thành kênh phân phối - Quan điểm nhà sản xuất: Kênh phân phối tập hợp tổ chức hay cá nhân phụ thuộc lẫn có liên quan đến q trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Page Chuyên đề tốt nghiệp - Thương GVHD: Võ Th ị Thanh Quan điểm người tiêu dùng: Kênh phân phối tập hợp cá nhân phụ thuộc lẫn hỗ trợ cho việc chuyển nhượng quyền sở hữu hàng hóa hay dịch vụ, chuyển từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng - Quan điểm nhà quản trị Marketing: Kênh phân phối tổ chức quan hệ bên để quản lý hoạt động nhằm đạt mục tiêu phân phối Ngồi tồn nhiều quan niệm khác kênh phân phối: Dưới góc độ quản lý vĩ mơ: “Kênh phân phối tập hợp dịng vận động hàng hóa, dịch vụ từ người sản xuất tới người tiêu dùng “ Các nhà kinh tế học quan niệm: “kênh phân phối nguồn lực then chốt bên doanh nghiệp Thông thường phải nhiều năm xây dựng khơng dễ thay đổi Nó có tầm quan trọng khơng thua nguồn lực then chốt nội như: người, phương tiện sản xuất, nghiên cứu…Nó cam kết lớn công ty nhiều công ty độc lập chuyên phân phối thị trường cụ thể mà họ phục vụ Nó cam kết loạt sách thông lệ tạo nên sở để xây dựng nhiều quan hệ lâu dài” (Theo quan điểm nhà kinh tế học Corey) Qua khái niệm trên, cho thấy kênh phân phối tồn bên ngồi đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Các đơn vị sản xuất phải nhiều thời gian, sức lực để thiết lập hệ thống phân phối mối quan hệ giuwac thành viên kênh phân phối với mơi trường bên ngồi nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng nhất, hiệu 1.1.2 Chức kênh phân phối Kênh phân phối đường mà hãng hố lưu thơng từ người sản xuất đến tay người tiêu dùng Nhờ có mạng lưới kênh phân phối mà khắc phục khác biệt thời gian, địa điểm quyền sở hữu người sản xuất với người sử dụng hàng hoá dịch vụ Tất thành viên kênh phải thực chức chủ yếu sau: - Nghiên cứu thị trường: Nhằm thu thập thông tin cần thiết để lập chiến lược phân phối SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Page Chuyên đề tốt nghiệp Thương GVHD: Võ Th ị Thanh - Xúc tiến khuyếch trương (cho sản phẩm họ bán): Soạn thảo truyền bá - thơng tin hàng hố Thương lượng: Để thỏa thuận phân chia trách nhiệm quyền lợi kênh Thoa - thuận với giá điều kiện phân phối khác Phân phối vật chất: Văn chuyển, bảo quản dự trữ hàng hóa Thiết lập mối quan hệ: Tạo dựng trì mối liên hệ với người mua - tiềm Hoàn thiện hàng hoá: Làm cho hàng hoá đáp ứng yêu cầu người - mua, nghĩa thực phần công việc người sản xuất Tài trợ: Cơ chế tài giúp cho thành viên kênh toán San rủi ro liên quan đến trình phân phối Vấn đề đặt phải phân chia hợp lý chức thành viên kênh Nguyên tắc để phân chia chức chun mơn hố phân cơng lao động 1.1.3 Vai trò hệ thống kênh phân phối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, tiêu thụ hàng hố ln vấn đề quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Đặc biệt giai đoạn cạnh tranh ngày khốc liệt, hàng hoá phải tiêu chuẩn hoả thi vấn đề chất lượng hàng hoá đưa thị trường phải đảm bảo điều tất nhiên Việc tiêu thụ hàng hoả phân phối doanh nghiệp thực chiến lược, kế hoạch phân phối Hãng tơ Nissan đưa nhận định thực tế vai trò quan trọng Marketing đại." Vấn đề không anh đưa cho người tiêu dùng mà cịn anh đưa định thành công thị trường" Khi sản xuất với công nghệ đại thách thức tổ chức quản lý khoa học, doanh nghiệp thành công khâu này, số lượng chất lượng sản phẩm đảm bảo doanh nghiệp thành công khâu phân phối không thực tốt Phân phối hàng hố hiệu thu tiền hàng để trả chi phi trình sản xuất kinh doanh Ngược lại, phân phối hàng hoa không hiệu dẫn tới ách tắc kinh doanh doanh nghiệp không trả chi phi dẫn tới phá sản Thực tế không đạt doanh nghiệp sản xuất mà doanh nghiệp thương mại- loại hình doanh nghiệp hoạt động phân phối lưu thơng hàng hố SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Page Chuyên đề tốt nghiệp Thương GVHD: Võ Th ị Thanh Ngồi ra, cơng ty cịn nhận thấy cạnh tranh thành công, họ cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt đối thủ cạnh tranh mà phải thực tốt khả sẵn sàng công ty: Ở đâu? Khi nào? Và nhu cầu thường trực không thường trực người tiêu dùng Doanh nghiệp thực mục tiêu an toàn, lợi nhuận vị thị trường cơng việc phân phối hàng hoa thực cách có hiệu cao Việc đời trung tâm thực chức phân phối sản phẩm giúp cho doanh nghiệp chun mơn hóa hoạt động sản xuất Mặc dài họ, quyền kiểm sốt sở hữu hàng hóa sử dụng trung gian có ưu điểm sau: - Phân phối hàng hóa rộng khắp, đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu mạng - lưới trung gian thay nhà sản xuất phân phối, trực tiếp Giảm bớt lượng tồn kho, chuyển giao hàng hóa qua kho trung gian Tiết kiệm - chi phí lưu kho Trung gian giúp doanh nghiệp điều hòa cung cấu hàng hóa, giám khoảng cách - địa lý nhà sản xuất với tiêu dùng Giảm thiểu số lượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng 1.2 Tổ chức (cấu trúc) kênh phân phối 1.2.1 Khái niệm cấu trúc kênh phân phối Cấu trúc kênh phân phối nhóm thành viên kênh mà công việc phân phối phân bổ cho họ Các cấu trúc kênh khác có cách phân chia công việc phân phối cho thành viên kênh khác Định nghĩa trọng đến vai trò người quân lý kênh việc định phân công công việc phân phối cho thành viên kênh Có yếu tố phản ánh cấu trúc kênh chiều dài, chiều rộng kênh loại trung gian cấp độ kênh: - Chiều dài kênh: xác định số cấp độ trung gian có mặt kênh Bề rộng kênh: biểu số lượng trung gian cấp độ kênh Các loại trung gian cấp độ kênh SVTH: Nguyễn Thị Thủy Tiên Page 10 ... Chương 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phoouis công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG Chương 3: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phơí cơng ty cổ phần giải pháp tương tác DNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ... ty cổ phần giải pháp tương tác DNG Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tào: Hệ thống kênh phân phối cho nhãn hàng 2Em công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG Phạm vi nghiên... Th ị Thanh giải pháp định hướng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty, giúp công ty ngày phát triền vững mạnh dài lâu Mục tiêu nghiên cứu Công ty cổ phần giải pháp tương tác DNG hoạt động