Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
11. Đảng Cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, NXB CTQG |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII |
Tác giả: |
Đảng Cộng sản Việt Nam |
Nhà XB: |
NXB CTQG |
Năm: |
2016 |
|
12. Nguyễn Ngọc Hiến (2002). Vai trò của nhà nước trong cung ứng dịch vụ công, NXB Văn hóa - Thông tin, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Vai trò của nhà nước trong cung ứng dịch vụ công |
Tác giả: |
Nguyễn Ngọc Hiến |
Nhà XB: |
NXB Văn hóa - Thông tin |
Năm: |
2002 |
|
13. Mai Thị Hồng Hoa (2004), Ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001 vào việc nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sỹ Quản lý Hành chính công, Học viện Hành chính, thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001 vào việc nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh |
Tác giả: |
Mai Thị Hồng Hoa |
Năm: |
2004 |
|
14. Học viện Hành chính quốc gia (2009), Giáo trình thủ tục hành chính, Nhà xuất bản Khoa học kỹ thuật, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình thủ tục hành chính |
Tác giả: |
Học viện Hành chính quốc gia |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Khoa học kỹ thuật |
Năm: |
2009 |
|
15. Nguyễn Thị Hường (2019), Về dịch vụ công và cung ứng dịch vụ công, Tạp chí điện tử quản lý nhà nước, Học viện hành chính, Số 125 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Về dịch vụ công và cung ứng dịch vụ công |
Tác giả: |
Nguyễn Thị Hường |
Năm: |
2019 |
|
16. Nguyễn Kim Liên (2005), Xây dựng và ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong quản lý nhà nước tại cơ quan Bộ Công nghiệp, Luận văn Thạc sĩ quản lý Hành chính công, Học viện Hành chính, Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Xây dựng và ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong quản lý nhà nước tại cơ quan Bộ Công nghiệp |
Tác giả: |
Nguyễn Kim Liên |
Năm: |
2005 |
|
17. Đậu Ngọc Linh (2015), Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 tại Phòng Nội vụ quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ quản lý Hành chính công, Học viện Hành chính, Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 tại Phòng Nội vụ quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh |
Tác giả: |
Đậu Ngọc Linh |
Năm: |
2015 |
|
19. Lê Chi Mai (2017), Ứng dụng giá dịch vụ trong cải cách ứng dụng dịch vụ công, Tạp chí Quản lý nhà nước, Học viện Hành chính, Số 258 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ứng dụng giá dịch vụ trong cải cách ứng dụng dịch vụ công |
Tác giả: |
Lê Chi Mai |
Năm: |
2017 |
|
20. Phan Thanh Nghiệm (2018), Ứng dụng hệ thống ISO điện tử giải pháp để xây dựng chính quyền điện tử, Tạp chí Thông tin khoa học và công nghệ Quảng Bình, Số 4 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ứng dụng hệ thống ISO điện tử giải pháp để xây dựng chính quyền điện tử |
Tác giả: |
Phan Thanh Nghiệm |
Năm: |
2018 |
|
21. Nguyễn Hồng Sơn (chủ biên), Phan Chí Anh (2013), Quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp Việt Nam, NXB Đại học quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp Việt Nam |
Tác giả: |
Nguyễn Hồng Sơn (chủ biên), Phan Chí Anh |
Nhà XB: |
NXB Đại học quốc gia |
Năm: |
2013 |
|
27. Phạm Thị Thu Thủy (2017), Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong giải quyết thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng, Luận văn Thạc sĩ Hành chính công, Học viện Hành chính, Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong giải quyết thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng |
Tác giả: |
Phạm Thị Thu Thủy |
Năm: |
2017 |
|
28. Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng (2000), Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2000, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2000 |
Tác giả: |
Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng |
Năm: |
2000 |
|
29. Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng (2007), Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9000: 2007, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9000: 2007 |
Tác giả: |
Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng |
Năm: |
2007 |
|
30. Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng (2008), Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 |
Tác giả: |
Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng |
Năm: |
2008 |
|
31. Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng (2015), Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015 |
Tác giả: |
Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng |
Năm: |
2015 |
|
32. Trần Trí Trân Trác (2014), Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào giải quyết thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân cấp huyện (từ thực tiễn tại Ủy ban nhân dân quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh). Luận văn Thạc sĩ quản lý Hành chính công, Học viện Hành chính, Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào giải quyết thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân cấp huyện (từ thực tiễn tại Ủy ban nhân dân quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh) |
Tác giả: |
Trần Trí Trân Trác |
Năm: |
2014 |
|
33. Từ điển tiếng Việt (1992), Từ điển tiếng Việt, Hà Nội, Trung tâm từ điển ngôn ngữ |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Từ điển tiếng Việt |
Tác giả: |
Từ điển tiếng Việt |
Năm: |
1992 |
|
34. Trần Quốc Việt (2019) “Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Bình”. Tạp chí Thông tin khoa học và công nghệ Quảng Bình, Số 4 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
“Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Bình” |
|
1. Bộ Khoa học và Công nghệ (2010), Quyết định số 2968/QĐ-BKHCN ngày 29 tháng 12 năm 2010 về công bố mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng cho các cơ quan hành chính nhà nước tại địa phương |
Khác |
|
2. Bộ Khoa học và Công nghệ (2014), Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 về quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc ứng dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước |
Khác |
|