BÁO cáo THỰC tập DOANH NGHIỆP 2 đề tài PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÔNG tác QUẢN lý CHẤT LƯỢNG sản PHẨM cản XE KHÔNG ỐNG tại CÔNG TY cổ PHẦN AUSTRALIA GENERAL ENGINEERING

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CẢN XE KHÔNG ỐNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTRALIA GENERAL ENGINEERING Nhóm tác giả thực hiện: Vũ Thị Mỹ Nhung 1925106010122 Lê Thị Mỹ Duyên 1925106010142 Nguyễn Thanh Huyền Trân 1925106010014 Ngành : QUẢN LÍ CƠNG NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Vương Băng Tâm Bình Dương, tháng 12/2021 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM KẾT Bài báo cáo cơng trình nghiên cứu chúng em, thực hướng dẫn cô Nguyễn Vương Băng Tâm Các số liệu, hình ảnh, kết luận nghiên cứu trình bày tiểu luận trích nguồn tham khảo hồn tồn trung thực Nhóm em xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Nhóm tác giả thực Lê Thị Mỹ Duyên Vũ Thị Mỹ Nhung Nguyễn Thanh Huyền Trân i download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận này, không nhờ nổ lực thân chúng em mà nhận nhiều giúp đỡ từ cô Nguyễn Vương Băng Tâm, tận tình bảo hướng dẫn nhóm em suốt q trình làm báo cáo Nhóm em cảm ơn giúp đỡ anh Trương Viết Hịa Cơng ty CP AGEVN hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho em tham quan mơi trường doanh nghiệp hồn thiện báo Song với thời gian tiếp cận thực tế lực có hạn, nên q trình thực báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, khuyết điểm nhóm em mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét để nhóm em hồn thiện kiến thức Chúng em xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, ngày 20 tháng 12 năm 2021 Nhóm tác giả thực Lê Thị Mỹ Duyên Vũ Thị Mỹ Nhung Nguyễn Thanh Huyền Trân ii download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU v DANH MỤC HÌNH ẢNH .vi DANH MỤC VIẾT TẮT .vii BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC viii Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu .1 Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT .3 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Vai trò quản trị chất lượng 1.2 Khái niệm gia cơng khí 1.3 Lý thuyết phương pháp quản lí chất lượng sản phẩm 1.3.1 Khái niệm lưu đồ (Biểu đồ tiến trình) 1.3.2 Biểu đồ Pareto 1.3.3 Sơ đồ nhân 1.4 Công cụ đề xuất giải pháp kim tự tháp ngược CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP AUSTRALIAN GENERAL ENGINEERING VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu chung Công ty .9 2.1.1 Lịch sử hình thành .9 2.1.2 Phương châm hoạt động 2.2 Giới thiệu sản phẩm chính, quy trình CN / sản xuất / vận hành doanh nghiệp, thị trường, đối thủ cạnh tranh iii download by : skknchat@gmail.com 2.2.1 Sản phẩm cơng ty 10 2.2.2 Quy trình sản xuất chung: .11 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 15 2.3 Giới thiệu cấu tổ chức nhân 17 2.4 Các thuận lợi khó khăn chung cơng ty 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP AUSTRALIAN GENERAL ENGINEERING VIỆT NAM 19 3.1 Tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng gia công sơn Công ty Cổ phần AGEVN 19 3.1.1 Yêu cầu chung 19 3.1.2 Hướng dẫn kiểm tra chất lượng công đoạn sơn NCC 19 3.2 Các tiêu số liệu lỗi sản phẩm cản xe không ống Công ty Cổ phần AGEVN 20 3.2.1 Lỗi bong tróc lớp sơn .22 3.2.2 Lỗi bề mặt bị lồi lõm 23 3.2.3 Lỗi thiếu mối hàn .23 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý chất lượng sản phẩm 24 3.3.1 Ưu điểm .24 3.3.2 Nhược điểm .25 CHƯƠNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 26 4.1 Biện pháp khắc phục lỗi bề mặt bị lồi lõm 26 4.2 Biện pháp khắc phục lỗi bong tróc lớp sơn 26 4.3 Biện pháp khắc phục lỗi thiếu mối hàn 26 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .28 Kết luận 28 Kiến nghị 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 iv download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 So sánh Công ty CP Australian General Engineering Việt Nam Công ty CP khí Đồng Lực Bảng 3.1 Bảng thu thập số liệu lỗi cản xe không ống vòng tháng .20 Bảng 3.2 Dữ liệu cho biểu đồ Pareto 21 v download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Biện pháp kiểm sốt mối nguy Hình 2.1 Cản xe địa hình (Off-road product) .10 Hình 2.2 Cản xe khơng có ống .10 Hình 2.3 Hệ thống pump tăng áp dùng cho hệ thống chữa cháy tịa nhà 10 Hình 2.4 Các sản phẩm dùng hệ thống y tế quân đội Úc 11 Hình 2.5 Quy trình sản xuất chung .12 Hình 2.6 Máy lazer cắt tạo hình sản phẩm 13 Hình 2.7 Máy chắn định hình góc cạnh 14 Hình 2.8 Máy hàn mig 14 Hình 2.9 Sơn tĩnh điện 15 Hình 2.10 Sản phẩm đóng gói .15 Hình 2.11 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty AGEVN 17 Hình 3.2 Biểu đồ Paret thống kê số lỗi sản phẩm cản xe không ống CTY CP AGEVN ( Từ tháng đến tháng 11) 21 Hình 3.2 Biểu đồ nhân lỗi bong tróc lớp sơn 22 Hình 3.2 Biểu đồ nhân lỗi bề mặt bị lồi lõm 23 Hình 3.3 Biểu đồ nhân lỗi thiếu mối hàn .24 vi download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa QC Quality Control (Người kiểm tra chất lượng) AGEVN Australian General General Engineering Việt Nam CEO Chief Executive Officer (Giám đốc điều hành) PCC NCC vii download by : skknchat@gmail.com STT Họ tên Nội dung công việc thực - Phân công công việc - Chỉnh sửa Vũ Thị Mỹ Nhung - Vẽ sơ đồ xương cá giải pháp lỗi bong tróc lớp sơn - Kết luận kiến nghị - Phần mở đầu Lê Thị Mỹ Duyên - Vẽ sơ đồ xương cá biện pháp lỗi bề mặt lồi lõm - Cơ sở lý thuyết - Quy trình sản xuất chung Nguyễn Thanh Huyền Trân - Đối thủ cạnh tranh - Vẽ biểu đồ Pareto - Biện pháp lỗi thiếu mối hàn BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC viii download by : skknchat@gmail.com Ghi TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT MỘT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc -PHIẾU CHẤM THỰC TẬP THÔNG TIN SINH VIÊN Họ tên sinh viên Mã số sinh viên Vũ Thị Mỹ Nhung 1925106010122 Lê Thị Mỹ Duyên 1925106010142 Nguyễn Thanh Huyền Trân 1925106010014 THÔNG TIN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Họ tên: Th.S Nguyễn Vương Băng Tâm Số điện thoại: Email: TÊN ĐỀ TÀI: Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống công ty cổ phần Australia General Engineering Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Chuyên cần Thái độ Kế hoạch thực tập Hình thức trình bày báo cáo Tổng quan sở thực tập Phân tích đánh giá thực trạng sở thực tập Kết luận Điểm tối đa Điểm đánh giá 0.5 2.0 0.5 1.0 2.0 3.0 1.0 10 Bình Dương, ngày 22 tháng 12 năm 2021 Điểm tổng cộng GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ix download by : skknchat@gmail.com Hình 2.9 Sơn tĩnh điện + Bước 5.7: Lắp ráp: Là công đoạn cuối hồn thiện sản phẩm Bắt vít ráp phận rời với để thành cản xe + Bước 5.8: Đóng gói: Sản phẩm đóng gói cẩn thận, có chèn thêm giấy báo, hạt xốp giấy bọt khí để chịu tác động lực vận chuyển tác động môi trường Sau dùng băng keo cố niêm phong sản phẩm Hình 2.10 Sản phẩm đóng gói + Bước 5.9: Xuất hàng: Sản phẩm sau kiểm tra đủ số lượng chuyển lên xe giao đến cho khách hàng 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh * Công ty CP Cơ khí Đồng Lực - Cơng ty thành lập vào năm 2008, Cơng ty CP khí Đồng Lực chủ yếu hoạt động lĩnh vực đúc Inox, thép hợp kim theo công nghệ đúc mẫu chảy dịch vụ gia cơng khí [3] 15 download by : skknchat@gmail.com - Công ty chuyên sản xuất sản phẩm dùng công nghiệp, chi tiết máy, sản phẩm trang trí sản phẩm khác Ngồi nhận đặt hàng theo yêu cầu khách hàng để gia tăng doanh thu [3] - Xưởng sản xuất có diện tích 2500m2, có hệ thống trang thiết bị tự động, công nghệ sản xuất đại Công ty có đội ngũ nhân lực trẻ, chuyên ngành với máy móc lực công ty không nhiều tầm 11-50 người Đây lợi công ty, biết tận dụng nhân lực có kiến thức chun mơn cao để giúp cho tiến trình sản xuất thuận lợi giúp kiểm soát nguồn nhân lực tốt hơn.[3] - Đối với thị trường tiêu thụ, công ty sản xuất sản phẩm tồn quốc, khơng đưa sang thị trường quốc tế Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan [3] - Nhờ vào việc tận dụng máy móc đại biết triển khai chọn lọc nguồn nhân lực nên từ lúc thành lập đến tại, công ty ngày phát triển mạnh, sản xuất rộng sang nước lớn khác [3] Bảng 2.1 So sánh Công ty CP Australian General Engineering Việt Nam Cơng ty CP khí Đồng Lực Công ty CP Australian General Engineering Việt Nam Công ty CP khí Đồng Lực Sản phẩm Chuyên sản xuất linh kiện ngành công nghiệp ô tô, phụ kiện quân đội, giường bệnh viện/ chăm sóc sức khỏe, thùng rác công cộng, … Chuyên sản xuất sản phẩm dùng công nghiệp, chi tiết máy, sản phẩm trang trí sản phẩm khác Cơ sở hạ tầng Nhà máy có diện tích 2000m2, trang bị đầy đủ công nghệ chế tạo tốt theo tiêu chuẩn công ty mẹ Úc Xưởng sản xuất có diện tích 2500m2, có hệ thống trang thiết bị tự động, công nghệ sản xuất đại Thị trường tiêu thụ Do công ty có cơng ty mẹ Úc nên Cơng ty sản xuất chủ yếu thị công ty tập trung sản xuất thị trường Việt Nam, ngồi cịn trường Việt Nam lẫn Úc sản xuất sang nước khác Nhật, Đài Loan, Úc, Ấn Độ, 16 download by : skknchat@gmail.com (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện)  Nhận xét: Sau bảng so sánh nhận thấy được, Công ty CP Australian General Engineering Việt Nam Cơng ty CP khí Đồng Lực toạ lạc Bình Dương đa phần khơng khác nhiều có điểm khác biệt riêng, nhờ hai công ty trở thành đối thủ cạnh tranh với 2.3 Giới thiệu cấu tổ chức nhân Hình 2.11 Sơ đồ cấu tổ chức công ty AGEVN (Nguồn:Công ty CP AGEVN) - Các cấp bậc nhân từ xuống: CEO => Trưởng phòng => Giám sát => Nhân viên trường => Tổ trưởng 2.4 Các thuận lợi khó khăn chung cơng ty - Về thuận lợi: 17 download by : skknchat@gmail.com Công ty nhờ trọng vào việc đầu tư sở hạ tầng cho hệ thống kho hàng hợp tác với nhà vận chuyển ln đảm bảo hàng hóa cung ứng cho khắp nước Hệ thống kho bãi cơng ty vận hành theo mơ hình JIT (Just in time) cho phép quản lý hàng tồn kho vận cách hiệu nhất, tránh lãng phí khơng cần thiết Ngồi ra, cịn sử dụng hệ thống Kanban để đảm bảo việc sản xuất dựa nhu cầu sử dụng Theo đó, sau hàng tồn kho giảm, hệ thống Kanban cho biết cần bổ sung hàng hóa Nhờ kết hợp hệ thống quản lý cách hiệu quả, công ty phục vụ khách hàng trạng thái nhanh tốt Hiện nay, việc sử dụng máy móc cơng nghệ đại, thay sức người công ty chiếm đến 90% máy móc Vì thế, q trình sản xuất hạn chế việc sản phẩm bị lỗi nâng cao suất sản phẩm - Về khó khăn: Trong năm gần đây, tình hình diễn biến dịch bệnh covid-19 phức tạp Doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn vấn đề sau: + Về gặp gỡ khách hàng bị hạn chế; + Mất cân đối dòng tiền; + Thiếu nguồn lào động; + Thiếu nguồn nguyên liệu trình vận chuyển bị trì hỗn, chi phí vận chuyển tăng cao; + Chi phí bảo trì, sữa chữa máy móc cao,… 18 download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP AUSTRALIAN GENERAL ENGINEERING VIỆT NAM 3.1 Tiêu chuẩn kiểm sốt chất lượng gia cơng sơn Cơng ty Cổ phần AGEVN 3.1.1 Yêu cầu chung - Đóng gói theo hướng dẫn yêu cầu AGEVN - Kiểm tra 100% ngoại quan lớp sơn sau sơn xong - Hàng lỗi AGEVN trả lại cần xử lý sơn lại xuất hàng cho AGEVN vào lô hàng - Đảm bảo tiến độ kế hoạch gia cơng - Cải tiến móc treo để dấu móc treo sơn nhỏ ( không lem xung quanh) - Không tự ý quét sơn lên sản phẩm sau sơn - Không cần phải qt sơn dặm lên vị trí móc treo - Khi sơn phải che chắn lỗ có bước ren để sơn khơng bám vào làm bước ren lỗ [2] 3.1.2 Hướng dẫn kiểm tra chất lượng công đoạn sơn NCC 3.1.2.1 Dụng cụ Dao cắt, thước kẻ có khoảng chia mm, chổi lơng mềm kính lúp có độ phóng đại -3 lần [2] 3.1.2.2 Phương pháp lấy mẫu Lấy mẫu đại diên theo lô sản xuất để kiểm tra theo lô phôi trộn sơn [2] 3.1.2.3 Tấm chuẩn để thử - Các chuẩn để thử từ vật liêu mềm gỗ, độ dày thấp phải đạt 10 mm - Các chuẩn để thử từ vật liêu cứng thép, độ dày thấp phải đạt 0,25 mm - Kích thước chuẩn để thử phải đủ cho ba lần thử khoảng cách mạng lưới cắt cách cách mép phải lớn mm - Kích thước khoảng 150 mm x 100 mm coi thích hợp 19 download by : skknchat@gmail.com - Lớp sơn chuẩn để thử lớp hay nhiều lớp - Thời gian từ lúc gia công sơn mẫu chuẩn đến thực hiên kiểm tra chất lượng lớp sơn mẫu chuẩn tối thiểu phải đủ 16 - Độ dày lớp sơn tính đơn vị mm.[2] 3.1.2.4 Yêu cầu chung - Thao tác rạch tạo mẫu thực hiên nhiêt độ môi trường từ 25 -35◦C - So đường cắt hướng mạng lưới đường - Khoảng cách đường cắt hướng phải phụ thuộc vào chủng loại vật liêu sau: - mm đến 60 mm cách mm cứng; - mm đến 60 mm cách mm mềm; - 61 mm đến 120 mm cách mm hai loại nền; - 121 mm đến 250 mm cách mm hai loại [2] 3.2 Các tiêu số liệu lỗi sản phẩm cản xe không ống Công ty Cổ phần AGEVN Sau thống kê số liệu lỗi sản phẩm cản xe không ống vịng tháng, ta có bảng thu thập liệu lỗi sau: Bảng 3.1 Bảng thu thập số liệu lỗi cản xe khơng ống vịng tháng Dạng khuyết tật Tháng Tháng 10 Tháng 11 Bong tróc lớp sơn 178 247 203 Bề mặt bị lồi lõm 183 154 211 Thiếu mối hàn 121 135 126 Lỗi thiếu sơn 75 98 147 Mối hàn khơng đủ lực 80 87 90 (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Qua bảng thống kê số liệu lỗi sản phẩm cản xe khơng ống vịng tháng, ta có bảng liệu cho biểu đồ Pareto để thấy lỗi chiếm phần trăm cao Từ đó, tìm ngun nhân gây lỗi đề xuất giải pháp khắc phục 20 download by : skknchat@gmail.com Bảng 3.2 Dữ liệu cho biểu đồ Pareto Dạng khuyết tật Bong tróc lớp sơn Bề mặt bị lồi lõm Thiếu mối hàn Lỗi thiếu sơn Mối hàn không đủ lực Tổng Tổng 628 548 382 320 257 2135 Tổng tích lũy 628 1176 1558 1878 2135   Tỉ lệ % % Tích lũy 29% 29% 26% 55% 18% 73% 15% 88% 12% 100%     (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Biểu đồ Pareto thể tổng số phần trăm lỗi sản phẩm trình sản xuất số lượng khuyết tật sản phẩm Hình 3.2 Biểu đồ Paret thống kê số lỗi sản phẩm cản xe không ống CTY CP AGEVN ( Từ tháng đến tháng 11) BIỂU ĐỒ PARETO THỐNG KÊ SỐ LỖI TRONG Q TRÌNH SẢN XUẤT CẢN XE KHƠNG ỐNG CỦA CTY CP AGEVN (TỪ THÁNG ĐẾN THÁNG 11) Số lượng khuyết tật 2135 88% 1708 427 60% 55% 628 29% Bong tróc lớp sơn 548 Bề mặt bị lồi lõm 100% 80% 73% 1281 854 100% 40% 382 320 257 Thiếu mối hàn Lỗi thiếu sơn Mối hàn không đủ lực 20% 0% Dạng khuyết tật Tổng % Tích lũy (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Nhận xét: - Trục tung trái trục số lượng khuyết tật; - Trục tung phải trục % tích lũy; 21 download by : skknchat@gmail.com Sử dụng nguyên tắc 80/20 để nói chất lượng sản phẩm, thấy lỗi Vì vậy, nhóm tác giả cần phải giải lỗi là: Bong tróc lớp sơn, bề mặt bị lồi lõm, thiếu mối hàn, để nâng cao chất lượng sản phẩm lên tới 80% Để giải lỗi trên, nhóm tác giả sử dụng sơ đồ nhân (sơ đồ xương cá), để tìm chi tiết lớn đến nhỏ để cải thiện trình sản xuất cản xe không ống Đây công cụ đặc biệt quan trọng phân tích cải tiến chất lượng, thực hành động khắc phục lỗi sản phẩm Sơ đồ nhân công cụ sử dụng để suy nghĩ trình bày mối quan hệ kết cho nguyên nhân tiềm 3.2.1 Lỗi bong tróc lớp sơn Hình 3.2 Biểu đồ nhân lỗi bong tróc lớp sơn NGUYÊN VẬT LIỆU CON NGƯỜI Do cty chưa sách quản lý, đào tạo Chủ quan, thiếu kinh nghiệm Kỹ thuật xử lý bề mặt chưa đạt Thiếu sơn lót Lớp sơn hệ dung môi không phù hợp Màng sơn bị phồng rộp, phấn hóa Bề mặt cịn dính bụi, chất làm giảm độ dính Nhiệt độ cao thấp BONG TRĨC LỚP SƠN Nhiều gió làm màng khơ q nhanh PHƯƠNG PHÁP MƠI TRƯỜNG (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Đánh giá chung: Sau khô, màng sơn bị bong tróc Có hai tượng: Tróc tồn lớp màng tróc lớp màng Qua biểu đồ nhân lỗi bong tróc lớp sơn cho thấy, nguyên nhân dẫn lỗi bong tróc lớp sơn Có yếu tố ảnh hưởng trực tiếp Yếu tố người, phương pháp, nguyên liệu ảnh hưởng lớn làm việc cơng nhân thao tác tay chưa đạt dẫn đến phương pháp xử lý bề mặt chưa đạt gây bề mặt 22 download by : skknchat@gmail.com tồn bụi, chất làm giảm độ dính dầu, mỡ,… Sử dụng lớp sơn dung môi mạnh hệ dung môi lớp sơn trước gây bong tróc Và yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến điều kiện tạo màng khiến màng mỏng, mau khô nhanh gây tượng bong tróc (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) 3.2.2 Lỗi bề mặt bị lồi lõm Hình 3.2 Biểu đồ nhân lỗi bề mặt bị lồi lõm CON NGƯỜI Do cơng ty chưa có sách quản lý MÁY MĨC Máy thực q công suất Bất cẩn, thiếu quan sát Máy mài cũ, mòn đĩa Thao tác tay chưa đạt Sử dụng đĩa mài không phù hợp Kĩ thuật mài chưa theo quy chuẩn BỀ MẶT BỊ LỒI LÕM Tốc độ máy mài nhanh PHƯƠNG PHÁP (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Đánh giá chung: Qua biểu đồ nhân lỗi bề mặt bị lồi lõm cho thấy, nguyên nhân dẫn lỗi bề mặt bị lỗi lõm gồm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp Yếu tố Con người phương pháp ảnh hưởng nhiều gây bề mặt bị lồi lõm Công nhân thực thao tác tay chưa đạt, không ý quan sát, kĩ thuật mài chưa theo quy chuẩn gây lồi lõm Ngoài ra, máy móc cần phải bảo trì định kì để đảm bảo đủ độ bén sắt để cơng nhân gia cơng tỉ lệ (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) 3.2.3 Lỗi thiếu mối hàn 23 download by : skknchat@gmail.com Hình 3.3 Biểu đồ nhân lỗi thiếu mối hàn NGUYÊN VẬT LIỆU CON NGƯỜI Thiếu tập trung Chọn sai đường kính que hàn Khơng kiểm tra kỹ sản phẩm trước kết thúc Que hàn chất lượng Thiếu kinh nghiệm THIẾU MỐI HÀN Kỹ thuật hàn chưa đảm bảo Sử dụng vật liệu hàn chưa phù hợp Chưa điều chỉnh góc độ/ khoảng cách vật liệu nối PHƯƠNG PHÁP (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện)  Đánh giá chung: Để gắn vật liệu liền cần phải hàn vật liệu lại, tạo thành sản phẩm Tuy nhiên, tay nghề số nhân viên có kỹ thuật hàn chưa tốt q trình làm cịn lơ là, khơng tập trung Vì vậy, khiến cho sản phẩm tạo lỗi thiếu mối hàn, làm cho sản phẩm không đạt chất lượng cao Thông qua biểu đồ nhân quả, thấy ngun nhân làm tạo lỗi thiếu mối hàn: người, nguyên vật liệu phương pháp Từ đó, nhóm đưa giải pháp khắc phục lỗi 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý chất lượng sản phẩm 3.3.1 Ưu điểm - Nhờ sử dụng thiết bị máy móc tiên tiến nên tốc độ sản xuất sản phẩm nhanh Qua tiết kiệm nhiều thời gian, thuận lợi cho việc lưu thông dây chuyền sản xuất, giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian phải chờ đợi sản phẩm hoàn thiện - Chi phí đơn vị sản phẩm thấp 24 download by : skknchat@gmail.com 3.3.2 Nhược điểm - Chi phí bảo dưỡng trì máy móc thiết bị cao - Khi tiến hành sản xuất kiểm tra kỹ thuật phải dựa vào vẽ riêng cho chế phẩm - Hệ thống sản xuất chưa linh hoạt thay đổi khối lượng thiết kế sản phẩm, bị ngừng có cơng đoạn bị trục trặc 25 download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 4.1 Biện pháp khắc phục lỗi bề mặt bị lồi lõm - Loại bỏ: Làm sạch, loại bỏ tạp chất bụi bẩn cản trước tiến hành mài dũa - Thay thế: Thay đĩa mài kiểm tra thấy đĩa mòn cũ - Kĩ thuật: Kiểm tra lựa chọn đĩa mài trước tiến hành mài dũa Khi máy nhiệt độ cao ngưng cho máy tạm nghỉ từ 10-15p sử dụng tiếp - Hành chính: Thường xuyên nhắc nhở công nhân thực thao tác cầm máy cách, tác động đủ lực không tay - PPE: Trang bị đầy đủ đồ bảo hộ cho công nhân: mặt nạ, bao tay 4.2 Biện pháp khắc phục lỗi bong tróc lớp sơn Việc khơng tiến hành làm bề mặt dẫn đến bề mặt không phẳng, mịn lớp gỉ sắt hay dầu mỡ bụi bẩn dính mặt cản nên phun sơn lớp sơn khơng bám gây tượng bong tróc Để khắc phục tượng này, cần tiến hành mài nhám lại sản phẩm sau tiến hành làm Nhiệt độ môi trường điều kiện ảnh hưởng đến thành phẩm sau sơn QC cần ý theo dõi nhiệt độ môi trường thời gian sấy khơ sản phẩm Ngồi ra, việc cơng nhân tiếp xúc với sơn thường xuyên ảnh hưởng đến sức khỏe, gây bệnh nghề nghiệp Vì vây, Công ty cần trọng nhắc nhở, công nhân ý thức sử dụng mặt nạ chống độc, trang, kính làm sơn 4.3 Biện pháp khắc phục lỗi thiếu mối hàn Công ty nên chọn kỹ nhà cung cấp que hàn chọn lọc que hàn chất lượng tốt, phù hợp với sản phẩm công ty Do công ty lựa chọn máy hàn Mig để hàn nối vật liệu, loại máy hàn có nhiều thơng số giúp cho sản phẩm sau hàn đẹp chắn Nhưng nhân viên không kiểm tra kỹ thông số phù hợp với vật liệu cần hàn gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Vì thế, nhân viên cần điều chỉnh thông số kỹ trước bắt đầu làm việc Cơng ty cần đưa sách huấn luyện công nhân, đặc biệt cơng nhân chưa có kinh nghiệm, kỹ làm việc Kỹ làm việc thứ cần có nhân viên, việc nhân viên thiếu kỹ 26 download by : skknchat@gmail.com ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tạo Đặc biệt công ty AGEVN, công ty đa phần sử dụng máy móc cơng nghệ đại, muốn sản phẩm tạo đạt chất lượng cao, người dùng máy móc buộc phải dó kiến thức chun mơn máy móc đó, biết chỉnh thông số cho phù hợp điều thiết yếu Ngoài việc nâng cao chất lượng sẩn phẩm cơng ty cần phải bảo vệ cho nhân viên tránh xảy cố ngồi mong muốn Cơng ty nên trang bị u cầu nhân viên trước làm việc cần trang bị thiết bị bảo vệ thân Đối với nhân viên hàn cần phải mặc đồ bảo hộ, trang bị kính hàn, mặt nạ hàn điện tử đeo găng tay hàn 27 download by : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua trình tìm hiểu nghiên cứu thực tiễn Công ty Cổ phần Australia General Engineering Việt Nam, thấy cơng tác quản lý chất lượng công ty tương đối chặt chẽ, có kết hợp QC khâu với Tuy nhiên, nhiều bất cập, phần cịn phụ thuộc vào tay nghề cơng nhân Chính thế, cơng ty cần phải thường xuyên nâng cao tay nghề công nhân Công ty cần phải trọng đến công tác tay nghề cơng nhân, kết hợp bảo trì bảo dưỡng dây chuyền máy móc trơn tru, hiệu quả, đem đến khách hàng chất lượng sản phẩm uy tín cho cơng ty Từ đó, nhóm tác giả đưa giải pháp cần thiết giúp công ty ngày phát triển vững mạnh tương lai Kiến nghị - Công ty cần đầu tư dây chuyền công nghệ cao để giảm thiểu tác động người q trình sản xuất Từ đó, giảm thiểu sai xót lỗi khâu - Công ty cần tuyển đào tạo thêm QC khâu định hình để kiểm tra phát sớm lỗi xảy tránh làm ảnh hưởng đến khâu - Công ty tiếp tục trì cơng tác đánh giá lực kỹ tay nghề công nhân theo cấp độ Từ đó, giúp cơng ty có nguồn lao động chất lượng nhiệt huyết giúp công ty ngày phát triển - Công ty cần tổ chức buổi gặp mặt vào dịp cuối năm để công ban lãnh đạo gặp mặt trao đổi hiểu rõ nguyện vọng công nhân Từ đó, cơng ty có sách hỗ trợ khuyến khích cơng nhân 28 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy, Quỳnh Loan, (2016), Quản lý chất lượng, nhà xuất Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh Công ty CP Australia General Engineering Việt Nam Cơng ty CP Cơ khí Đồng Lực Khai thác từ: http://dongluccasting.com/index.html, truy cập ngày 17/12/2021 EPA Victoria, (2017) Đánh giá kiểm soát nguy cơ: Tài liệu hướng dẫn dành cho doanh nghiệp Victoria State Government Khai thác từ: https://www.epa.vic.gov.au, truy cập ngày 12 tháng 12 năm 2021 Gia cơng sản xuất khí, kim khí Khai thác từ: https://cokhithanhthuy.vn/gia-cong-co-khi-là-gi, truy cập ngày 10/12/2021 GS TS Nguyen Đình Phan, TS Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình quản trị chất lượng, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Hà Xuân Quang Trần Xuân Ngọc (2006), Kỹ thuật Quản lý chất lượng bản, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Ngô Phúc Hạnh (2011), Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Tài chính, Hà Nội Tạ Thị Kiều An (2004), Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Thống Kê 29 download by : skknchat@gmail.com ... cơng ty Vì thế, nhóm tác giả chọn đề tài ? ?Phân tích, đánh giá công tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống Công ty AGEVN ” Mục tiêu đề tài - Hiểu quy trình kiểm tra chất lượng sản xuất cản. .. THỰC TẬP Họ tên: Th.S Nguyễn Vương Băng Tâm Số điện thoại: Email: TÊN ĐỀ TÀI: Phân tích, đánh giá công tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống công ty cổ. .. lượng sản xuất cản xe không ống Cơng ty AGEVN - Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống Cơng ty AGEVN để tìm hạn chế q trình kiểm sốt chất lượng Từ đó, đưa biện