PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÔNG tác QUẢN lý CHẤT LƯỢNG sản PHẨM cản XE KHÔNG ỐNG tại CÔNG TY cổ PHẦN AUSTRALIA GENERAL ENGINEERING

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** ||KỂ|E>yNỈ HCJ>CZ l^THỦ DẦU MỘT 2009 THU DAU MOT UNIVERSITY BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CẢN XE KHÔNG ỐNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTRALIA GENERAL ENGINEERING Nhóm tác giả thực hiện: Vũ Thị Mỹ Nhung 1925106010122 Lê Thị Mỹ Duyên 1925106010142 Nguyễn Thanh Huyền Trân 1925106010014 Ngành : QUẢN LÍ CƠNG NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Vương Băng Tâm Bình Dương, tháng 12/2021 LỜI CAM KẾT Bài báo cáo cơng trình nghiên cứu chúng em, thực hướng dẫn cô Nguyễn Vương Băng Tâm Các số liệu, hình ảnh, kết luận nghiên cứu trình bày tiểu luận trích nguồn tham khảo hồn tồn trung thực Nhóm em xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Nhóm tác giả thực Lê Thị Mỹ Duyên Vũ Thị Mỹ Nhung Nguyễn Thanh Huyền Trân LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tiểu luận này, khơng nhờ nổ lực thân chúng em mà nhận nhiều giúp đỡ từ cô Nguyễn Vương Băng Tâm, tận tình bảo hướng dẫn nhóm em suốt q trình làm báo cáo Nhóm em cảm ơn giúp đỡ anh Trương Viết Hịa Cơng ty CP AGEVN hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho em tham quan mơi trường doanh nghiệp hồn thiện báo Song với thời gian tiếp cận thực tế lực có hạn, nên trình thực báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, khuyết điểm nhóm em mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét để nhóm em hồn thiện kiến thức Chúng em xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, ngày 20 tháng 12 năm 2021 Nhóm tác giả thực Lê Thị Mỹ Duyên Vũ Thị Mỹ Nhung Nguyễn Thanh Huyền Trân MỤC LỤC 2.2 Giới thiệu sản phẩm chính, quy trình CN / sản xuất / vận hành doanh DANH MỤC HÌNH ẢNH Chữ viết tắt DANH MỤC VIẾT TẮT Ý nghĩa QC Quality Control (Người kiểm tra chất lượng) AGEVN CEO Australian General General Engineering Việt Nam Chief Executive Officer (Giám đốc điều hành) PCCC Phòng cháy chữa cháy STT BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC Họ tên Nội dung cơng việc thực Vũ Thị Mỹ Nhung Lê Thị Mỹ Duyên Nguyễn Thanh Huyền Trân - Phân công công việc Chỉnh sửa Vẽ sơ đồ xương cá giải pháp lỗi bong tróc lớp sơn Kết Phầnluận mở đầukiến nghị Vẽ sơ đồ xương cá biện pháp lỗi bề mặt lồi lõm Cơ sởtrình lý thuyết Quy sản xuất chung Đối thủ cạnh tranh Vẽ biểu đồ Pareto Biện pháp lỗi thiếu mối hàn Ghi TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU CHẤM THỰC TẬP THÔNG TIN SINH VIÊN Họ tên sinh viên Mã số sinh viên Vũ Thị Mỹ Nhung 1925106010122 Lê Thị Mỹ Duyên Nguyễn Thanh Huyền Trân 1925106010142 1925106010014 THÔNG TIN GIẢNG VIEN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Họ tên: Th.S Nguyễn Vương Băng Tâm Số điện thoại: Email: TEN ĐỀ TÀI: Phân tích, đánh giá công tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống công ty cổ phần Australia General Engineering Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Chuyên cần Thái độ Kế hoạch thực tập Hình thức trình bày báo cáo Tổng quan sở thực tập Điểm tối đa Điểm đánh giá 0.5 2.0 0.5 1.0 2.0 Phân tích đánh giá thực trạng sở thực tập 3.0 Kết luận 1.0 Điểm tổng cộng 10 Bình Dương, ngày 22 tháng 12 năm 2021 GIẢNG VIEN HƯỚNG DẪN PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thực tập doanh nghiệp khơng q trình giúp sinh viên có kiến thức, kinh nghiệm thực tế lĩnh vực chun mơn Những lợi ích từ q trình thực tập hội để sinh viên quan sát cơng việc hàng ngày doanh nghiệp, văn hóa môi trường làm việc, hội để sinh viên hiểu thêm lĩnh vực ngành nghề mà thân sinh viên theo đuổi Vừa qua nhóm tác giả thực tập công ty Australian General Engineering Vietnam (AGEVN) Sau buổi tham quan tìm hiểu quy trình sản xuất nhà máy Nhóm tác giả nhận thấy, quy trình sản xuất chuyên nghiệp phân chia theo khu vực Tuy nhiên, công tác quản lý chất lượng điều cần trọng đưa sản phẩm đến tay khách hàng, uy tín cơng ty Vì thế, nhóm tác giả chọn đề tài “Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống Công ty AGEVN ” Mục tiêu đề tài - Hiểu quy trình kiểm tra chất lượng sản xuất cản xe không ống Công ty AGEVN - Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống Công ty AGEVN để tìm hạn chế trình kiểm sốt chất lượng Từ đó, đưa biện pháp khắc phục đề xuất kiến nghị để doanh nghiệp ngày phát triển Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Công tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống - Phạm vi nghiên cứu: Xưởng sản xuất công ty AGEVN Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quan sát thực tiễn: Quan sát thực tế quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm cơng ty để có nhìn thực tiễn tổng quan - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Ý nghĩa đề tài (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) ❖ Nhận xét: Sau bảng so sánh nhận thấy được, Cơng ty CP Australian General Engineering Việt Nam Cơng ty CP khí Đồng Lực toạ lạc Bình Dương đa phần khơng khác nhiều có điểm khác biệt riêng, nhờ hai công ty trở thành đối thủ cạnh tranh với 2.3 Giới thiệu cấu tổ chức nhân Hình 2.11 Sơ đồ cấu tổ chức công ty AGEVN (Nguồn:Công ty CP AGEVN) - Các cấp bậc nhân từ xuống: CEO => Trưởng phòng => Giám sát => Nhân viên trường => Tổ trưởng 2.4 Các thuận lợi khó khăn chung cơng ty - Về thuận lợi: Công ty nhờ trọng vào việc đầu tư sở hạ tầng cho hệ thống kho hàng hợp tác với nhà vận chuyển ln đảm bảo hàng hóa cung ứng cho khắp nước Hệ thống kho bãi công ty vận hành theo mơ hình JIT (Just in time) cho phép quản lý hàng tồn kho vận cách hiệu nhất, tránh lãng phí khơng cần thiết Ngồi ra, sử dụng hệ thống Kanban để đảm bảo việc sản xuất dựa nhu cầu sử dụng Theo đó, sau hàng tồn kho giảm, hệ thống Kanban cho biết cần bổ sung hàng hóa Nhờ kết hợp hệ thống quản lý cách hiệu quả, công ty phục vụ khách hàng trạng thái nhanh tốt Hiện nay, việc sử dụng máy móc cơng nghệ đại, thay sức người cơng ty chiếm đến 90% máy móc Vì thế, trình sản xuất hạn chế việc sản phẩm bị lỗi khơng cịn nâng cao suất sản phẩm - khó khăn: Trong năm gần đây, tình hình diễn biến dịch bệnh covid-19 phức tạp Doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn vấn đề sau: + Về gặp gỡ khách hàng bị hạn chế; + Mất cân đối dòng tiền; + Thiếu nguồn lào động; + Thiếu nguồn nguyên liệu trình vận chuyển bị trì hỗn, chi phí vận chuyển tăng cao; + Chi phí bảo trì, sữa chữa máy móc cao, CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP AUSTRALIAN GENERAL ENGINEERING VIỆT NAM 3.1 Tiêu chuẩn kiểm sốt chất lượng gia cơng sơn Cơng ty CP AGEVN 3.1.1 u cầu chung - Đóng gói theo hướng dẫn yêu cầu AGEVN - Kiểm tra 100% ngoại quan lớp sơn sau sơn xong - Hàng lỗi AGEVN trả lại cần xử lý sơn lại xuất hàng cho AGEVN vào lô hàng - Đảm bảo tiến độ kế hoạch gia cơng - Cải tiến móc treo để dấu móc treo sơn nhỏ ( không lem xung quanh) - Không tự ý quét sơn lên sản phẩm sau sơn - Không cần phải quét sơn dặm lên vị trí móc treo - Khi sơn phải che chắn lỗ có bước ren để sơn khơng bám vào làm bước ren lỗ [2] 3.1.2 Hướng dẫn kiểm tra chất lượng công đoạn sơn 3.1.2.1 Dụng cụ Dao cắt, thước kẻ có khoảng chia mm, chổi lơng mềm kính lúp có độ phóng đại -3 lần [2] 3.1.2.2 Phương pháp lấy mẫu Lấy mẫu đại diên theo lô sản xuất để kiểm tra theo lô phôi trộn sơn [2] 3.1.2.3 Tấm chuẩn để thử - Các chuẩn để thử từ vật liêu mềm gỗ, độ dày thấp phải đạt 10 mm - Các chuẩn để thử từ vật liêu cứng thép, độ dày thấp phải đạt 0,25 mm - Kích thước chuẩn để thử phải đủ cho ba lần thử khoảng cách mạng lưới cắt cách cách mép phải lớn mm - Kích thước khoảng 150 mm x 100 mm coi thích hợp - Lớp sơn chuẩn để thử lớp hay nhiều lớp - Thời gian từ lúc gia công sơn mẫu chuẩn đến thực hiên kiểm tra chất lượng lớp sơn mẫu chuẩn tối thiểu phải đủ 16 - Độ dày lớp sơn tính đơn vị mm.[2] 3.1.2.4 Yêu cầu chung - Thao tác rạch tạo mẫu thực hiên nhiêt độ môi trường từ 25 -35°C - So đường cắt hướng mạng lưới đường - Khoảng cách đường cắt hướng phải phụ thuộc vào chủng loại vật liêu sau: - mm đến 60 mm cách mm cứng; - mm đến 60 mm cách mm mềm; - 61 mm đến 120 mm cách mm hai loại nền; - 121 mm đến 250 mm cách mm hai loại [2] 3.2 Các tiêu số liệu lỗi sản phẩm cản xe không ống Công ty Cổ phần AGEVN Sau thống kê số liệu lỗi sản phẩm cản xe khơng ống vịng tháng, ta có bảng thu thập liệu lỗi sau: (Nguồn: Nhómvịng tác giả thực hiện) Bảng 3.1 Bảng thu thập số liệu lỗi cản xe không ống tháng Dạng khuyết tật Tháng Tháng 10 Tháng 11 Bong tróc lớp sơn 178 247 203 Bề mặt bị lồi lõm 183 154 211 Thiếu mối hàn 121 135 126 Lỗi thiếu sơn 75 98 147 Mối hàn không đủ lực 80 87 90 Qua bảng thống kê số liệu lỗi sản phẩm cản xe khơng ống vịng tháng, ta có bảng liệu cho biểu đồ Pareto để thấy lỗi chiếm phần trăm cao Từ đó, tìm ngun nhân gây lỗi đề xuất giải pháp khắc phục Bảng 3.2 Dữ liệu cho biểu đồ Pareto Tổn Dạng khuyết tật g Bong tróc lớp sơn 628 Bề mặt bị lồi lõm 548 Thiếu mối hàn 382 Lỗi thiếu sơn 320 Mối hàn không đủ lực 257 Tổng _ _ 2135 Tổng tích lũy 628 1176 1558 1878 2135 Tỉ lệ % 29% 26% 18% 15% 12% % Tích lũy 29% 55% 73% 88% 100% (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Biểu đồ Pareto thể tổng số phần trăm lỗi sản phẩm trình sản xuất số lượng khuyết tật sản phẩm Hình 3.2 Biểu đồ Paret thống kê số lỗi sản phẩm cản xe không ống CTY CP AGEVN ( Từ tháng đến tháng 11) BIỂU ĐỒ PARETO THỐNG KÊ SỐ LỖI TRONG Q TRÌNH SẢN XUẤT CẢN XE KHƠNG ỐNG CỦA CTY CP AGEVN (TỪ THÁNG ĐẾN THÁNG 11) Tổng > % Tích lũy (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Nhận xét: - Trục tung trái trục số lượng khuyết tật; - Trục tung phải trục % tích lũy; Sử dụng nguyên tắc 80/20 để nói chất lượng sản phẩm, thấy lỗi Vì vậy, nhóm tác giả cần phải giải lỗi là: Bong tróc lớp sơn, bề mặt bị lồi lõm, thiếu mối hàn, để nâng cao chất lượng sản phẩm lên tới 80% Để giải lỗi trên, nhóm tác giả sử dụng sơ đồ nhân (sơ đồ xương cá), để tìm chi tiết lớn đến nhỏ để cải thiện q trình sản xuất cản xe khơng ống Đây công cụ đặc biệt quan trọng phân tích cải tiến chất lượng, thực hành động khắc phục lỗi sản phẩm Sơ đồ nhân công cụ sử dụng để suy nghĩ trình bày mối quan hệ kết cho nguyên nhân tiềm 3.2.1 Lỗi bong tróc lớp sơn (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) Đánh giá chung: Sau khô, màng sơn bị bong tróc Có hai tượng: Tróc tồn lớp màng tróc lớp màng Qua biểu đồ nhân lỗi bong tróc lớp sơn cho thấy, nguyên nhân dẫn lỗi bong tróc lớp sơn Có yếu tố ảnh hưởng trực tiếp Yếu tố người, phương pháp, nguyên liệu ảnh hưởng lớn làm việc cơng nhân thao tác tay chưa đạt dẫn đến phương pháp xử lý bề mặt chưa đạt gây bề mặt tồn bụi, chất làm giảm độ dính dầu, mơ', Sử dụng lớp sơn dung môi mạnh hệ dung môi lớp sơn trước gây bong tróc Và yếu tố môi trường ảnh hưởng đến điều kiện tạo màng khiến màng mỏng, mau khô nhanh gây tượng bong tróc (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) 3.2.2 Lỗi bề mặt bị lồi lõm Hình 3.2 Biểu đồ nhân lỗi bề mặt bị lồi lõm Đánh giá chung: Qua biểu đồ nhân lỗi bề mặt bị lồi lõm cho thấy, nguyên nhân dẫn lỗi bề mặt bị lỗi lõm gồm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp Y ếu tố Con người phương pháp ảnh hưởng nhiều gây bề mặt bị lồi lõm Công nhân thực thao tác tay chưa đạt, không ý quan sát, kĩ thuật mài chưa theo quy chuẩn gây lồi lõm Ngoài ra, máy móc cần phải bảo trì định kì để đảm bảo đủ độ bén sắt để công nhân gia cơng tỉ lệ (Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện) 3.2.3 Lỗi thiếu mối hàn Hình 3.3 Biểu đồ nhân lỗi thiếu mối hàn ❖ Đánh giá chung: Để gắn vật liệu liền cần phải hàn vật liệu lại, tạo thành sản phẩm Tuy nhiên, tay nghề số nhân viên có kỹ thuật hàn chưa tốt q trình làm cịn lơ là, khơng tập trung Vì vậy, khiến cho sản phẩm tạo lỗi thiếu mối hàn, làm cho sản phẩm không đạt chất lượng cao Thơng qua biểu đồ nhân quả, thấy nguyên nhân làm tạo lỗi thiếu mối hàn: người, nguyên vật liệu phương pháp Từ đó, nhóm đưa giải pháp khắc phục lỗi 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý chất lượng sản phẩm 3.3.1 - Ưu điểm Nhờ sử dụng thiết bị máy móc tiên tiến nên tốc độ sản xuất sản phẩm nhanh Qua tiết kiệm nhiều thời gian, thuận lợi cho việc lưu thông dây chuyền sản xuất, giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian phải chờ đợi phẩm hồn thiện sản - Chi phí đơn vị sản phẩm thấp 3.3.2 Nhược điểm - Chi phí bảo dưỡng trì máy móc thiết bị cao - Khi tiến hành sản xuất kiểm tra kỹ thuật phải dựa vào vẽ riêng cho chế phẩm - Hệ thống sản xuất chưa linh hoạt thay đổi khối lượng thiết kế sản phẩm, bị ngừng có cơng đoạn bị trục trặc CHƯƠNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 4.1 Biện pháp khắc phục lỗi bề mặt bị lồi lõm - Loại bỏ: Làm sạch, loại bỏ tạp chất bụi bẩn cản trước tiến hành mài dũa - Thay thế: Thay đĩa mài kiểm tra thấy đĩa mòn cũ - Kĩ thuật: Kiểm tra lựa chọn đĩa mài trước tiến hành mài dũa Khi máy nhiệt độ cao ngưng cho máy tạm nghỉ từ 10-15 phút sử dụng tiếp - Hành chính: Thường xuyên nhắc nhở công nhân thực thao tác cầm máy cách, tác động đủ lực không tay - PPE: Trang bị đầy đủ đồ bảo hộ cho công nhân: mặt nạ, bao tay 4.2 Biện pháp khắc phục lỗi bong tróc lớp sơn Việc khơng tiến hành làm bề mặt dẫn đến bề mặt không phẳng, mịn lớp gỉ sắt hay dầu mỡ bụi bẩn dính mặt cản nên phun sơn lớp sơn khơng bám gây tượng bong tróc Để khắc phục tượng này, cần tiến hành mài nhám lại sản phẩm sau tiến hành làm Nhiệt độ mơi trường điều kiện ảnh hưởng đến thành phẩm sau sơn QC cần ý theo dõi nhiệt độ môi trường thời gian sấy khơ sản phẩm Ngồi ra, việc công nhân tiếp xúc với sơn thường xuyên ảnh hưởng đến sức khỏe, gây bệnh nghề nghiệp Vì vây, Cơng ty cần trọng nhắc nhở, công nhân ý thức sử dụng mặt nạ chống độc, trang, kính làm sơn 4.3 Biện pháp khắc phục lỗi thiếu mối hàn Công ty nên chọn kỹ nhà cung cấp que hàn chọn lọc que hàn chất lượng tốt, phù hợp với sản phẩm công ty Do công ty lựa chọn máy hàn Mig để hàn nối vật liệu, loại máy hàn có nhiều thơng số giúp cho sản phẩm sau hàn đẹp chắn Nhưng nhân viên không kiểm tra kỹ thông số phù hợp với vật liệu cần hàn gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Vì thế, nhân viên cần điều chỉnh thông số kỹ trước bắt đầu làm việc Cơng ty cần đưa sách huấn luyện công nhân, đặc biệt cơng nhân chưa có kinh nghiệm, kỹ làm việc Kỹ làm việc thứ cần có nhân viên, việc nhân viên thiếu kỹ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tạo Đặc biệt công ty AGEVN, công ty đa phần sử dụng máy móc cơng nghệ đại, muốn sảnphẩm tạo đạt chất lượng cao, người dùng máy móc buộc phải dó kiến thức chun mơn máy móc đó, biết chỉnh thơng số cho phù hợp điều thiết yếu Ngoài việc nâng cao chất lượng sẩn phẩm cơng ty cần phải bảo vệ cho nhân viên tránh xảy cố ngồi mong muốn Cơng ty nên trang bị yêu cầu nhân viên trước làm việc cần trang bị thiết bị bảo vệ thân Đối với nhân viên hàn cần phải mặc đồ bảo hộ, trang bị kính hàn, mặt nạ hàn điện tử đeo găng tay hàn KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua trình tìm hiểu nghiên cứu thực tiễn Cơng ty Cổ phần Australia General Engineering Việt Nam, thấy công tác quản lý chất lượng công ty tương đối chặt chẽ, có kết hợp QC khâu với Tuy nhiên, nhiều bất cập, phần cịn phụ thuộc vào tay nghề cơng nhân Chính thế, công ty cần phải thường xuyên nâng cao tay nghề công nhân Công ty cần phải trọng đến công tác tay nghề công nhân, kết hợp bảo trì bảo dưỡng dây chuyền máy móc trơn tru, hiệu quả, đem đến khách hàng chất lượng sản phẩm uy tín cho cơng ty Từ đó, nhóm tác giả đưa giải pháp cần thiết giúp công ty ngày phát triển vững mạnh tương lai Kiến nghị - Công ty cần đầu tư dây chuyền công nghệ cao để giảm thiểu tác động người q trình sản xuất Từ đó, giảm thiểu sai xót lỗi khâu - Công ty cần tuyển đào tạo thêm QC khâu định hình để kiểm tra phát sớm lỗi xảy tránh làm ảnh hưởng đến khâu - Cơng ty tiếp tục trì cơng tác đánh giá lực kỹ tay nghề công nhân theo cấp độ Từ đó, giúp cơng ty có nguồn lao động chất lượng nhiệt huyết giúp công ty ngày phát triển - Công ty cần tổ chức buổi gặp mặt vào dịp cuối năm để cơng ban lãnh đạo gặp mặt trao đổi hiểu rõ nguyện vọng cơng nhân Từ cơng ty có sách hỗ trợ khuyến khích cơng nhân đó, TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy, Quỳnh Loan, (2016), Quản lý chất lượng, nhà xuất Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh Cơng ty CP Australia General Engineering Việt Nam Công ty CP Cơ khí Đồng Lực Khai thác từ: http://dongluccasting.com/index.html, truy cập ngày 17/12/2021 EPA Victoria, (2017) Đánh giá kiểm soát nguy cơ: Tài liệu hướng dẫn dành cho doanh nghiệp Victoria State Government Khai thác https://www.epa.vic.gov.au, từ: truy cập ngày 12 tháng 12 năm 2021 Gia công sản xuất khí, kim khí Khai thác từ: https: //cokhithanhthuy.vn/giacong-co-khi-là-gi, truy cập ngày 10/12/2021 GS TS Nguyen Đình Phan, TS Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình quản trị chất lượng, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Hà Xuân Quang Trần Xuân Ngọc (2006), Kỹ thuật Quản lý chất lượng bản, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Ngô Phúc Hạnh (2011), Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Tài chính, Hà Nội Tạ Thị Kiều An (2004), Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Thống Kê ... kiểm tra chất lượng sản xuất cản xe không ống Công ty AGEVN - Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống Công ty AGEVN để tìm hạn chế q trình kiểm sốt chất lượng Từ... TÀI: Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống công ty cổ phần Australia General Engineering Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh. .. lý chất lượng điều cần trọng đưa sản phẩm đến tay khách hàng, uy tín cơng ty Vì thế, nhóm tác giả chọn đề tài ? ?Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cản xe không ống Công ty