LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TUART

Cùng với sự hội nhập sâu rộng của đất nước vào nền kinh tế thế giới, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường cùng với những bất ổn của nền kinh tế đang hiệu hữu ở nhiều khía cạnh khác nhau... Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp cần tạo cho mình một sự khác biệt, một lợi thế cạnh tranh, cần có sự kết hợp hoàn hảo giữa các bộ phận trong nội bộ doanh nghiệp. Do vậy một tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì yếu tố đầu tiên cần có là nguồn nhân lực vì con người là nguồn gốc để sáng tại ra giá trị mới, có con người thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng. Đầu tư vào yếu tố con người mang lại hiệu quả cao hơn hwarn so với đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh.Đào tạo nhân sự là một trong những chức năng quan trọng của quản trị nhân sự.Nó là phương hướng để nâng cao chất lượng nguồn nhân sự, đây là nhu cầu không thể thiếu của bất kỳ loại hình tổ chức nào.Tuy nhiên, không phải bất kỳ tổ chức nào cũng nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân sự.Chính điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc cũng như sự phát triển ổn định của doanh nghiệp.Đặc biệt với Công ty cổ phần truyền thông Tuart một doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, đòi hỏi phải có sự đầu tư về các nguồn lực một cách đầy đủ mà quan trọng hơn cả đó là con người để có thể cạnh tranh được trên thị trường ngày một khắc nghiệt hơn. Nhận rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân sự tại các doanh nghiệp nói chung và Công ty cổ phần truyền thông Tuart nói riêng, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại Công ty cổ phần truyền thông Tuart” làm đề tài luận văn tốt nghiệp.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TUART Giáo viên hướng dẫn : THS TRỊNH KHẮC THẨM Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ HỒNG HẠNH Lóp : NL 01 Mã sinh viên : 18106754 HÀ NỘI - 2022 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Cùng với hội nhập sâu rộng đất nước vào kinh tế giới, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường với bất ổn kinh tế hiệu hữu nhiều khía cạnh khác Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp cần tạo cho khác biệt, lợi cạnh tranh, cần có kết hợp hồn hảo phận nội doanh nghiệp Do tổ chức muốn tồn phát triển yếu tố cần có nguồn nhân lực người nguồn gốc để sáng giá trị mới, có người nguồn lực khác có khả phát huy tác dụng Đầu tư vào yếu tố người mang lại hiệu cao hwarn so với đầu tư đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Đào tạo nhân chức quan trọng quản trị nhân Nó phương hướng để nâng cao chất lượng nguồn nhân sự, nhu cầu thiếu loại hình tổ chức Tuy nhiên, tổ chức nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo nhân Chính điều ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu công việc phát triển ổn định doanh nghiệp Đặc biệt với Công ty cổ phần truyền thơng Tuart doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, địi hỏi phải có đầu tư nguồn lực cách đầy đủ mà quan trọng người để cạnh tranh thị trường ngày khắc nghiệt Nhận rõ tầm quan trọng công tác đào tạo nhân doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần truyền thơng Tuart nói riêng, em chọn đề tài: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Cơng ty cổ phần truyền thông Tuart” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần truyền thông Tuart SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân Công ty cổ phần truyền thông Tuart Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Công ty cổ phần truyền thông Tuart SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG TUART I Q trình hình thành phát triển công ty Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Truyền thông Tuart công ty hoạt động sản xuất kinh doanh với mặt hàng: hoạt động nhiếp ảnh dịch vụ cưới hỏi, công ty tự hạch toán kinh tế cách độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân Tên gọi: Công ty Cổ phần Truyền thông Tuart Tên giao dịch tiếng Anh: TUART MEDIA JOINT STOCK COMPANY Trụ sở chính: Số 338, phố Huế - Phường Phố Huế - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Mã số thuế: 0107823599 Fax: 0433 339 999 Điện thoại: 0433661818 Mục tiêu tầm nhìn hoạt động cơng ty + Tầm nhìn: Phấn đấu đến năm 2025 trở thành doanh nghiệp truyền thông tổ chức kiện có uy tín cao thị trường, năm 2030 trở thành doanh nghiệp có thương hiệu mạnh lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ tổ chức kiện đáp ứng tốt yêu cầu theo mong đợi quý khách hàng là: “Chất lượng - Giá thành - Tiến độ” + Sứ mệnh: SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội - Đối với ngành đất nước: Khẳng định thương hiệu Công ty Cổ phần Truyền thông Tuart - Đối với khách hàng: Mang lại cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt, dịch vụ chuyên nghiệp, thời gian nhanh chóng với giá thành hợp lý; - Đối với cán nhân viên: Tạo dựng trì mơi trường làm việc “Thân thiện chuyên nghiệp”, kỷ luật lao động cao, đồng thời quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần, cống hiến mong muốn Cán nhân viên Thường xuyên đào tạo đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đảm bảo phát triển toàn diện, phát huy tối đa tiềm cán công nhân viên; - Đối với cổ đông: Không ngừng gia tăng giá trị lợi ích cho cổ động Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Truyền thông Tuart doanh nghiệp tư nhân chuyên tổ chức kiện như: cưới hỏi, sinh nhật, khai trương, hội nghị khách hàng Cơng ty tự hạch tốn kinh tế độc lập nên có quyền chủ động hoạt động kinh doanh tài doanh nghiệp Nhưng khơng phải mà Cơng ty chạy theo lợi nhuận, trái lại Công ty đảm bảo qui trình kinh doanh kiểm tra, bảo quản chất lượng chất sản phẩm ảnh hưởng tới sức khỏe người tiêu dùng Sau 13 năm hoạt động công ty đạt nhiều thành tích chất lượng, sản phẩm hàng hố Cơng ty trở thành lựa chọn tin tưởng người tiêu dùng chất lượng dịch vụ giá cạnh tranh thị trường Công ty cổ phần truyền thông Tuart quan tâm đến việc mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ, cung ứng ảnh đẹp kịp thời cho đám cưới kiện SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội Ngồi cơng ty khơng ngừng mở rộng quy mô, tạo việc làm cho người lao động, bước nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên, tạo điều kiện cho họ thích ứng với điều kiện lao động Công ty thường xuyên tổ chức khố bồi dưỡng trình độ cho người lao động, cử học quản lý, nâng cao khoá học nâng cao tay nghề II Chức năng, nhiệm vụ công ty Chức Công ty cổ phần truyền thông Tuart đơn vị chuyên tổ chức thiết kế hoạt động teambuilding nhà ngồi trời, xây dựng chương trình vui chơi, giải trí, hoạt động tập thể đầy bổ ích, lý thú dành cho công ty, doanh nghiệp nhà trường Tổ chức hoạt động dã ngoại cho học sinh, lên kế hoạch tổ chức kiện, tiệc sinh nhật, tiệc cưới, hội nghị hội thảo Cụ thể: - Tổ chức tiệc cưới hỏi, sinh nhật - Tổ chức lễ khai trương, lễ động thổ, lễ khánh thành, lễ ký kết - Tổ chức hội nghị khách hàng, hội nghị cổ đông - Tổ chức lễ trao dải, lễ kỷ niệm, lễ tôn vinh - Tổ chức hoạt động thể thao, từ thiện, văn hóa, xã hội - Tổ chức lễ mắt sản phẩm - Sản xuất bảng quảng cáo tuyên truyền, bảng hiệu hộp đèn quảng cáo - Sản xuất biển quảng cáo xe buýt, nhà chờ xe buýt SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội - Thiết kế in ấn bao thư, name card, kẹp file, tờ rơi - Thiết kế dàn dựng, thiết kế gian hàng, hội chợ, thiết kế P.O.S.M trưng bày (quầy, kệ, tủ, mơ hình sản phẩm mẫu ) Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Nhiệm vụ Thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước, chấp hành nghiêm quy định pháp luật đề Sử dụng nguồn vốn hiệu vào hoạt động kinh doanh nhằm đem lại lợi nhuận, mua sắm trang thiết bị, nâng cao sở vật chất nhằm mở rộng phát triển Tổ chức quản lý tốt máy hoạt động công ty, đưa kế hoạch đào tạo nhân nhằm nâng cao hiệu suất lao động Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần truyền thông Tuart công ty hoạt động sản xuất kinh doanh với dịch vụ tổ chức kiện: cưới hỏi, sinh nhật, khai trương, hội nghị khách hàng công ty tự hạch toán kinh tế cách độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân III Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần truyền thông Tuart tổ chức máy quản lý theo mô hình đa phận với cấu trực tuyến – chức bao gồm ban lãnh đạo phòng ban trực thuộc quản lý phục vụ thi công, tổ chức kiện Tại trụ sở chính, ban lãnh đạo hoạt động gồm chức vụ quan trọng từ xuống Tại kế SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội hoạch hoạt động sản xuất hậu kỳ, chiến lược kinh doanh ban lãnh đạo công ty bao gồm tổng giám đốc, trợ lý phòng ban chức thảo luận, bàn bạc, trao đổi vấn đề phức tạp Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Chức nhiệm vụ phịng ban  Hội Đồng Quản Trị: Hội đồng quản trị quan quản trị Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội hoạt động quản lý rủi ro Công ty  Ban Giám Đốc Giám đốc người quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày Công ty, Hội đồng quản trị bổ nhiệm Giúp việc cho Giám đốc Phó giám đốc  Hệ thống phòng ban chức năng: Phịng Hành – Nhân sự: Chịu trách nhiệm số lượng chất lượng nhân cơng ty Đồng thời cịn phân giải khó khăn, nguyện vọng nhân cơng ty Phịng Kế tốn: Chịu trách nhiệm hoạt động tài Cơng ty Quản lý sử dụng vốn để sản xuất kinh doanh có hiệu quả, đảm bảo nghĩa vụ giao nộp với Nhà nước, duyệt cấp phát, mua, bán vật tư, quản lý nguồn thu, chi doanh nghiệp Phòng Kế hoạch: Lên ý tưởng, kế hoạch sản xuất kinh doanh, khai thác thị trường, tiêu thụ sản phẩm, phối kết hợp với đơn vị Công ty đảm bảo tính đồng cho sản xuất Phịng Marketing: Phịng Marketing chịu có nhiệm vụ: Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới, tìm hiểu phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu, xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marketing, thiết lập mối quan hệ hiệu với giới truyền thơng Phịng chăm sóc khách hàng: Có nhiệm vụ trực tổng đài, fanpage để kịp thời giải đáp thắc mắc ý kiến khách hàng SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội - Nâng cao giám sát chặt chẽ công nợ để tránh rủi ro vốn chiếm dụng vốn - Giữ vững thị thường Triển khai làm tốt cơng tác nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thị trường - Bảo vệ quyền lợi cải thiện điều kiện làm việc người lao động II Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân cơng ty Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo * Xác định nhu cầu đào tạo: Xác định nhu cầu đào tạo bước quan trọng ảnh hưởng đến bước cịn lại Tại cơng ty việc xác định nhu cầu cần thực theo tiêu chuẩn đề nghĩa trước tiên phải đánh giá nhu cầu đơn vị sau gửi danh sách, lãnh đạo xem xét cân đối định Trong công tác đánh giá thực thực tốt giúp cho việc xác định nhu cầu tốt Từ bảng đánh giá kết thực công việc biết công việc cần có kiến thức, kỹ năng, trình độ người lao động đáp ứng chưa Từ yếu tố cần đào tạo thêm xác định rõ ràng giúp xác định nhu cầu xác Muốn vậy, cần phải xây dựng hoàn thiện bảng phân tích cơng việc Ngồi đánh giá trình độ lực cán có ta sử dụng bảng tự thuật để người lao động tự đánh giá kết thực mình, kết hợp với ý kiến nhận xét lãnh đạo trực tiếp đưa định đánh giá đối người lao động Bảng tự thuật có mẫu sau: SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội Đào tạo người đánh giá: Đào tạo người đánh giá để họ biết đích việc đánh giá, hiểu biết vận hành hệ thống đánh phương pháp đánh giá thực công việc thông tin cho người lao động Có kết đánh giá thực cơng việc xác được, đảm bảo cơng đạt hiệu Xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá cán với chức công việc cụ thể đánh giá xác cách có phản hồi từ người lao động trực tiếp Đánh giá phải hiệu công việc mang lại, tất phải lượng hóa cách xác tiêu kinh tế mang lại Đồng thời cần có biểu mẫu yêu cầu đào tạo chung cho phịng ban có nhu cầu đào tạo Mẫu biểu yêu cầu đào tạo cho phòng bạn sau: SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội Việc xác định nhu cầu đào tạo phải phù hợp với chiến lược phát triển công ty, định hướng tương lai Đồng thời dựa nguyện vọng người lao động * Mục tiêu đào tạo: Xác định mục tiêu đào tạo phải cụ thể tới yếu tố chung chung Việc xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thể cho đào tạo có tác dụng làm cho người học nhận thức trách nhiệm cơng ty từ nỗ lực cố gắng trình đào tạo Mục tiêu công ty cần đáp ứng số yêu cầu sau: - Mục tiêu đưa phải mang tính khả thi tức phù hợp với đặc điểm kinh doanh khả công ty Mục tiêu phải phù hợp cần có biện pháp cụ thể để thực mục tiêu - Mục tiêu phải có tiêu cụ thể để đánh giá: Cơng ty hướng tới việc tăng hiệu làm việc lên 10-15% so với trước làm việc SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội - Phải có giới hạn số lượng, cấu học viên, thời gian chương trình đào tạo Mỗi phịng ban cử người tham gia vào khóa đào tạo cấp bậc quản lý Thường xuyên để nhân viên học - Phải thống tồn cơng ty từ cấp lãnh đạo đến nhân viên - Đào tạo đội ngũ cán có trình độ lực để đáp ứng quản lý có hiệu Nâng cao trình độ học vấn cho nhân viên có khả tồn cơng ty - Đào tạo đội ngũ nhân viên kỹ bổ sung cần thiết cung cấp cho thị trường nhiều sản phẩm, mở rộng phát triển mạng lưới khách hàng, tăng doanh thu sức cạnh tranh thị trường Tăng cường xây dựng nội dung chương trình đào tạo lựa chọn giáo viên đào tạo cho học viên * Nội dung đào tạo Trong chương trình đào tạo, người đào tạo ngồi kiến thức đào tạo chun mơn, nội dung đào tạo cần phải mở rộng kiến thức liên quan tạo điều kiện cho người học dễ liên hệ dễ tiếp thu Giúp họ tìm hiểu văn hóa cơng ty, làm cho họ thấy khó khăn gay gắt ngành, công ty Nội dung đào tạo đặc biệt quan tâm đến môn đào tạo kỹ cho người lao động cán quản lý Đào tạo kỹ cho cán quản lý kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ người, kỹ nhận thức: - Kỹ quan hệ người: khả làm việc với người, lực hợp tác, khả tham gia vào công việc cụ thể, khả tạo mơi trường người cảm thấy an toàn dễ dàng thể ý kiến Ví dụ, biết tun truyền, động viên đội ngũ cán cơng nhân viên để thực chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh Họ chứng tỏ SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội gương, chỗ dựa tin cậy cho người Họ đưa định quản lý đắn, thuyết phục người thừa hành chấp nhận cách tự giác, biến định thành mục tiêu động hoạt động người - Kỹ nhận thức: khả thấy vấn đề cốt yếu việc diễn ra, khả phân tích, tổng hợp, dự đốn, dự báo Đó khả nhận nhân tố hồn cảnh, nhận thức mối quan hệ phần tử, hiểu mối quan hệ tổ chức với bên ngồi Tầm quan trọng tương đối kỹ thay đổi cấp khác hệ thống tổ chức kỹ quan hệ người giúp ích quan hệ hàng ngày cấp Và ngược lại, kỹ nhận thức lại không quan trọng cấp lãnh đạo cấp tác nghiệp * Chương trình đào tạo - Đối với nhân viên trước tiên phải cho họ hiểu lịch sử hình thành phát triển công ty Những quy chế, quy định nguyên tắc làm việc công ty để họ không bị bỡ ngỡ ngày đầu làm việc Phân công, giao nhiệm vụ hướng dẫn nhân viên cho người cụ thể, gắn trách nhiệm người hướng dẫn với nhân viên Vừa làm cho cán hướng dẫn có trách nhiệm lại vừa đảm bảo nhân viên thực việc học tập tốt - Đối với nhân viên làm việc công ty nên áp dụng biện pháp sau: + Trong q trình hoạt động cơng ty nên thường xun mở lớp phổ biến kiến thức để đội ngũ nhân viên không bị lạc hậu nhận thức, cách mời chuyên gia giảng viên trường đại học công ty trực tiếp giảng dạy SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội + Tuyển chọn số nhân viên có lực, trình độ gửi họ tới số trường đại học để nâng cao nhận thức mặt lý luận nhằm mục đích đề bạt họ vào vị trí cao tương lai cơng ty cần phải tiến hành đào tạo thêm cho họ trình độ chuyên môn người đào tạo cần phải vận dụng tối đa tính sáng tạo lực mình, có đáp ứng u cầu quy trình sản xuất - Ngồi đội ngũ lao động trực tiếp sau tuyển dụng trước làm việc nên trải qua lớp huấn luyện ngắn hạn nghiệp vụ Nếu công ty mở liên hệ với trường dạy nghề để đào tạo nguồn lao động trực tiếp dồi liên tục - Cán quản lý hầu hết tuyển chọn từ nguồn tuyển dụng bên Do để họ nắm bắt cơng việc cách nhanh chóng cần phải đào tạo lại, tập chung, tích luỹ thêm cho họ kiến thức kinh doanh kinh nghiệm quản lý * Hình thức đào tạo Cơng ty phải phát tuyển chọn cán trẻ có lực, sẵn sàng gắn bó lâu dài với cơng ty, cho họ theo học khoá đào tạo cán quản lý áp dụng vào công tác quản lý công ty Tạo điều kiện cho cán quản lý cơng ty có buổi tiếp xúc thảo luận với chuyên gia, nhà doanh nghiệp thành đạt để học hỏi, tiếp thu kinh nghiệm quản lý từ họ Giữa cán chủ quản hội đồng quản trị giám đốc thường xuyên có buổi thảo luận đưa vướng mắc, hạn chế để từ đúc rút kinh nghiệm đưa phương hướng giải thời gian tới SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh cơng nghệ Hà Nội Cơng ty thiết lập mối quan hệ bền vững với trường đại học để họ giới thiệu sinh viên có trình độ, khả phù hợp với yêu cầu cơng ty Những người có kiến thức lý thuyết, công ty cần phải đào tạo giúp họ có kiến thức, kinh nghiệm thực tế kinh doanh Tạo điều kiện cho cán quản lý cơng ty có buổi tiếp xúc thảo luận với chuyên gia, nhà doanh nghiệp thành đạt để học hỏi, tiếp thu kinh nghiệm quản lý từ họ Mở rộng nâng cao hiệu sử dụng quỹ đào tạo Cơ sở hạ tầng Công ty cổ phần truyền thông Tuart yếu tố quan trọng đóng góp cho thành công công tác giảng dạy Lớp học cần phải thiết kế cho người học cảm thấy không khí tốt, trang bị đầy đủ máy chiếu, máy tính, internet, Giúp người học tiếp thu cách nhanh nhất, tốt Sử dụng có hiệu nguồn kinh phí hoạt động quan trọng cơng ty điều kiện tiền đề để lập kế hoạch đào tạo; Để có nguồn quỹ có hiệu sử dụng cách hợp lý Công ty cổ phần truyền thông Tuart cần xây dựng, sử dụng quản lý nguồn quỹ công ty cần tiến hành huy động nguồn quỹ từ cán công nhân viên công ty Tuy nhiên việc huy động nguồn quỹ phải cho họ thấy lợi ích thực mà họ nhận ngắn hạn dài hạn; Việc sử dụng quản lý quỹ phải có quy định nghiêm ngặt Cụ thể việc thu chi để sử dụng quỹ đắn, có hiệu cao, với khâu thu chi phải có theo dõi, quản lý chặt chẽ sử dụng phải có tính tốn cụ thể cho việc chi trả cân cán quản lý công nhân; SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội Với quy mô hoạt động kinh doanh công ty ngày mở rộng nhu cầu đào tạo ngày tăng nhanh Để đáp ứng nhu cầu cơng ty cần phải tăng thêm kinh phí cho đào tạo hàng năm quản lý tốt, thật hiệu tiết kiệm Như phân tích ta thấy nguồn kinh phí cho đào tạo cơng ty hạn hẹp Đây nguyên nhân làm giảm tính hiệu cơng tác đào tạo nhân cơng ty Chính quỹ đào tạo phải tăng cường làm cho cán quản lý mạnh dạn việc hoạch định thực phương pháp đào tạo Để tăng nguồn kinh phí cho đào tạo nhân sự, cơng ty nên trích thêm từ 0,4% 0,6% từ doanh thu công ty (thay từ 0,1% đến 0,2% nay), vào hiệu công tác đào tạo đem lại, giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh Bên cạnh ban lãnh đạo cơng ty nên kết hợp với phịng tổ chức hành phịng tài kế toán để xây dựng quy chế kiểm tra, thưởng phạt hồn thành mục tiêu khơng hồn thành mục tiêu đào tạo để nâng cao ý thức cho người tham gia đào tạo Công ty cần đầu tư cho đào tạo phát triển nhân sự đầu tư sinh lời đáng kể, đào tạo nhân phương tiện để đạt phát triển tổ hức doanh nghiệp cách hiệu Đây vấn đề thiết địi hỏi cơng ty phải ý Vấn đề kinh phí ảnh hưởng lớn đến số người đào tạo chất lượng cơng tác đào tạo Nếu kinh phí thấp khó có trang thiết bị đại phục vụ cho công tác đào tạo phát triển việc mời chuyên gia giỏi giảng dạy cử cán công nhân viên nước học tập dừng lại ý tưởng Do năm tới cơng ty cần phải đầu tư cho công tác đào tạo phát triển nhân Nguồn kinh phí dồi giúp cho doanh nghiệp thực tốt chiến lược nhân doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội Xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo chi tiết, xác Đánh giá chương trình đào tạo khâu cuối vô quan trọng quy trình đào tạo Có đánh giá tốt chương trình đào tạo thực chương trình đào tạo tốt đồng thời công tác cho biết hoạt động đào tạo có đạt yêu cầu với mục tiêu đề không, thu kết hạn chế cịn tồn từ tìm giải pháp khắc phục, điều chỉnh cho phù hợp với khoá đào tạo sau Tuy nhiên phận quản lý nhân cần kết hợp với phận chuyên trách thực công tác đánh giá cách nghiêm túc Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển công ty sau khóa học chưa tổ chức thường xuyên kỹ càng, dừng lại việc xem xét kết học tập học viên thông qua bảng điểm, chứng Để xây dựng hệ thống đánh giá hiệu công ty cần thực sau: * Hoàn thiện việc đánh giá kết đào tạo Hiện nay, công ty đánh giá kết đào tạo chủ yếu vào kết học tập người đào tạo xem xét kết học tập học viễn thông qua bảng điểm, chứng chỉ, văn bằng, điều tra qua phiếu tự đánh giá học viên chương trình đào tạo Đề việc đánh giá kết sau đào tạo xác; cơng ty nên sử dụng kết hợp với phiếu đánh giá học viên phiếu đánh giá giáo viên giảng dạy để đánh giá toàn diện chương trình kết đào tạo Tuy nhiên, muốn đạt hiệu xác cơng tác đào tạo, công ty cần quan tâm tới việc xây dựng quan niệm đánh giá đào tạo xác cho cán công nhân viên: Ban lãnh đạo tồn cán cơng nhân viên cơng ty phải nhận thức vai trò đánh giá, thực hoạt động đánh giá khách quan trung thực Công nhân viên cần tham gia đánh giá với trạng thái chân thành, nghiêm túc, thơng qua đánh giá, cấp quản lí cải tiến lực quản lí, giảng viên nâng cao lực giảng dạy, giúp cho công tác bồi dưỡng trúng đích, cơng nhân SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh cơng nghệ Hà Nội viên học nhiều tri thức, kĩ thái độ mức Ngồi ra, cơng ty nên tham khảo ý kiến cán quản lý, cấp trực tiếp người đào tạo tiến bộ, hạn chế họ sau trình đào tạo Thực so sánh người đào tạo chưa qua đào tạo để thấy chênh lệch Thực vấn, sát hạch kiến thức, kỹ mà học viên học để xem họ áp dụng vào thực tế Như công ty đánh giá tồn diện chất lượng khóa đào tạo * Hồn thiện việc đánh giá hiệu sau đào tạo: Công tác đánh giá hiệu đào tạo thực tốt công ty Tuy để đánh giá hiệu chương trình đào tạo tốt nữa, tương lai cần xây dựng thêm phương pháp đánh giá mới, có hiệu để bổ sung vào Đặc biệt cần có nghiên cứu để xác định xem hiệu đào tạo phát triển thực tác động đến doanh thu lợi nhuận công ty nào? Hiệu việc bỏ đồng vốn cho đào tạo thu doanh thu? Nếu thực điều nữa, công ty đánh giá xác hiệu đào tạo phát triển Ngoài để việc đánh giá kết đào tạo xác, cơng ty cần có thêm biện pháp sau: - Thu thập thông tin phản hồi thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra trực tiếp vấn - Phỏng vấn, sát hạch kiến thức, kỹ mà học viên học để xem họp áp dụng vào thực tế - Tiến hành so sánh người đào tạo chưa đào tạo để thấy chênh lệch SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội - Tham khảo ý kiến cán quản lý, cấp trực tiếp người đào tạo tiến bộ, hạn chế cịn tồn họ sau q trình đào tạo Sử dụng bố trí lao động cho phù hợp Bố trí phận phịng ban công ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung cơng ty Hiện tính chất cơng việc chiến lược phát triển công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân cho cơng ty nên việc bố trí nguồn nhân phận phịng ban cơng ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động Đối với đơn vị trực thuộc, công ty cần phải có kế hoạch tuyển dụng đào tạo phù hợp cần sử dụng bố trí nhân cho phù hợp với lực sở thích nguyện vọng cán công nhân viên công ty tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu công việc cao Việc xếp, bố trí cơng việc cần phải vào mơ tả công việc yêu cầu công việc người thực để xếp phù hợp với trình độ người lao động đảm bảo người việc Sắp xếp, bố trí cơng việc cần phải vào tình hình sản xuất kinh doanh công ty, phải lập kế hoạch rõ ràng cụ thể, tránh tình trạng bố trí, xếp bừa bãi dẫn đến tình trạng có vị trí thừa lao động, có vị trí lại thiếu lao động Điều gây tâm lý chán SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội nản cho người lao động khơng có việc làm không làm công việc theo chuyên môn, sở thích Thúc đẩy q trình chun mơn hóa cơng ty làm cho kỹ năng, tay nghề người lao động nâng cao Quá trình chuyên mơn hóa khơng tạo khả áp dụng thiết bị đại, thiết bị chuyên dùng để tăng suất lao động mà giúp cho trình hiệp tác, phối hợp cán công nhân viên cải thiện đáng kể SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội KẾT LUẬN Có thể nói, giới hầu hết nguồn lực hữu hạn, có sức sáng tạo người vô hạn, nên nguồn nhân nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Để có nguồn nhân chất lượng đảm bảo điều kiện quan trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân Nhận thức tầm quan trọng công tác này, Công ty cổ phần truyền thông Tuart trọng tới công tác đào tạo phát triển nhân sự, đào tạo yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững doanh nghiệp Hơn sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác đào tạo Cơng ty cổ phần truyền thơng Tuart nói riêng doanh nghiệp Việt Nam khác nói chung cần xây dựng quy trình đào tạo đầy đủ với mục tiêu đào tạo đầy đủ với mục tiêu đào tạo rõ ràng cụ thể có tiêu đánh giá xác, sát thực Hiệu cơng tác đào tạo, phát triển nhân góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà cịn góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người lao động gia đình họ Trong phạm vi viết mình, em từ phân tích thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân Công ty cổ phần truyền thông Tuart thời gian qua để đưa giải pháp cho thời gian tới Trong luận văn tốt nghiệp mình, dựa kinh nghiệm thực tế điều kiện củ thể Công ty, việc đưa giải pháp em hy vọng giải pháp vào thực tiễn Tuy nhiên, thời gian kiến thức có hạn nên luận văn tốt nghiệp em SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ từ ban lãnh đạo Công ty cổ phần truyền thông Tuart giúp đỡ bảo tận tình thầy giáo ThS Trịnh Khắc Thẩm giúp em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản lý nhân sự” Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội năm 2012 PGS.TS Phạm Thanh Bình (2012), Tài doanh nghiệp, Khoa Tài Chính–Trường ĐH Kinh Doanh Cơng Nghệ Hà Nội Nguyễn Thu Hương (2012), Giáo trình Marketing Quốc tế, Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội Nguyễn Trung Văn - Nguyễn Thanh Bình - Phạm Thu Hương - Phạm Thu Hương - Nguyễn Thu Hương (2013), Giáo trình Marketing Quốc tế, Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội PGS.TS Ngô Thế Chi – PGS.TS Nguyễn Trọng Cơ (2012), Phân tích tài doanh nghiệp, NXB Học Viện Tài Chính TS Đồn Hữu Xuân (2011), Giáo trình Nghề GiámĐốc, NXB trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội Lê Anh Cường - Nguyễn Thị Lệ Huyền (2015), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB lao động xã hội TS Hà Văn Hội, Quản trị nhân doanh nghiệp – tập 1, NXB Bưu Điện Công ty cổ phần truyền thông Tuart, Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh năm 2017, năm 2017, năm 2019 10 Công ty cổ phần truyền thông Tuart, Báo cáo hoạt động tài năm 2019 SV: Nguyễn Thị Hồng Hạnh MSV: 18106754 ... trọng công tác đào tạo nhân doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần truyền thơng Tuart nói riêng, em chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Công ty cổ phần truyền thông Tuart? ??... Kinh doanh công nghệ Hà Nội Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân Công ty cổ phần truyền thơng Tuart Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Công ty cổ phần truyền thông Tuart SV:... TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CĨ PHẦN TRUYỀN THÔNG TUART I Đặc điểm nhân công ty Phân bổ nhân công ty Công ty ngày trọng đến hoạt động bố trí xếp lao động cho phù hợp với ngành nghề đào tạo