0552 giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh của NHTM CP kỹ thương việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG THÁI THỊ THẢO GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội- Năm 2015 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG THÁI THỊ THẢO GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS TẠ QUANG TIẾN Hà Nội- Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh tế “Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam” Tơi nghiên cứu thực hướng dẫn TS Tạ Quang Tiến Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Tôi xin tự chịu trách nhiệm tính xác thực luận văn Hà Nội, ngày 01 tháng 11 năm 2015 THÁI THỊ THẢO MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1- MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NGÂN HÀNG 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ VAI TRỊ CỦA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN 1.1.1 Khái niệm công nghệ thông tin 1.1.2 Đặc điểm công nghệ thông tin 1.1.3.Vai trị cơng nghệ thơng tin kinh tế, văn hóa xã hội 1.1.4 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG .9 1.2.1 Q trình ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động ngân hàng 10 1.2.2 Một số sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin 13 1.2.3 Một số điều kiện để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ngân hàng 21 1.2.4 Một số ưu điểm hạn chế Ngân hàng điện tử 23 1.2.5 Kinh nghiệm ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ngân hàng số nơi giới 27 1.2.6 Một số học kinh nghiệm cho Việt Nam 29 1.2.7 Những nhân tố ảnh hướng đến ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động ngân hàng 30 Tóm tắt chương 33 CHƯƠNG -THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ở NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM 34 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG VIỆT NAM 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam .34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Techcombank 36 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM 42 2.3 THỰC TRẠNG CỦA VIỆC TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG 45 2.3.1 Ngân hàng lõi 46 2.3.2 Dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngân hàng Kỹ Thương: .50 2.3.4 Các phần mềm phục vụ công tác quản lý Ngân hàng 64 2.3.5 Đánh giá tác động việc ứng dụng công nghệ thông tin trình phát triển ngân hàng Kỹ thương Việt Nam Techcombank 65 CHƯƠNG 3-GIẢI PHÁP NHẰM GÓP PHẦN ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG 69 3.1 XU HƯỚNG PHÁT TIỂN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC NGÂN HÀNG CỦA VIỆT NAM 69 3.1.1 Xu tồn cầu hóa q trình hội nhập kinh tế quốc tế hệ thống Ngân hàng Việt Nam 69 3.1.2 Xu hướng phát triển việc ứng dụng công nghệ tin hoạt động Ngân hàng Việt Nam thời gian tới 72 3.2 MỘT SỐ THÁCH THỨC: 74 3.3 GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG VIỆT NAM 75 3.3.1 Đầu tư để đại hóa hệ thống công nghệ 75 3.3.2 Mở rộng dịch vụ ứng dụng công nghệ đại 77 3.3.3Tăng cường an ninh bảo mật hệ thống công nghệ thông tin 77 3.3.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán Ngân hàng 78 3.3.5 Tăng cường hoạt động để viết mở rộng DanhMarketting mục từ tắ t thị trường 79 3.4 KIẾN NGHỊ VỚI CHÍNH PHỦ, NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VÀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỶ THƯƠNG VIỆT NAM 80 3.4.1 Đối với Chính Phủ 81 3.4.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước .81 Kết luận 87 STT Danh mục tài liệu tham khảo 89 Viết tắt Cụm từ NH Ngân hàng NHNN NHTM Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cô phân “5 TMĐT Thương mại điện tử ~6 ^9 lõ lĩ 12 13 TMCP Thương mại cô phân CSDL Cơ sở liệu TCTD CSTT Tơ chức tín dụng Chính sách tiền tệ CNTT Cơng nghệ thơng tin ^CP Chính phủ QĐ Quyết định HĐQT Hội đông quản trị STT Danh mục bảng biểu Tên bảng Bảng 2.1: Các tiêu tài Trang 12 STT Tên biểu đồ Trang Hình 2.1: Tổng tài sản Techcombank "43 Hình 2.2: Tình hình huy động vơn Techcombank ~44 Danh mục biểu đồ 14 Hình 2.3: Quy mơ dư nợ tín dụng Techcombank Hình 2.4: Lợi nhuận trước thuế Techcombank 15 Hình 2.5: Tình hình phát hành thẻ Techcombank 15 Hình 2.6: Sơ lượng máy ATM Techcombank 18 STT Tên sơ đồ Trang 1 Hình 1.1: Sơ đồ phân tầng CNTT 17 Sơ đồ 2.1: Cơ câu tổ chức Ngân hàng Techcombank Danh mục sơ đồ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Sự phát triển vũ bão khoa học công nghệ, đặc biệt ngành công nghệ thông tin, tác động mạnh đến mặt hoạt động đời sống kinh tế xã hội, làm thay đổi nhận thức phương pháp sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực, nhiều ngành kinh tế khác nhau, có lĩnh vực hoạt động Ngân hàng Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ngân hàng xu hướng tất yếu, mang tính khách quan kinh tế đại, thời đại hội nhập kinh tế quốc tế Lợi ích đem lại việc ứng dụng công nghệ thông tin lớn cho khách hàng, Ngân hàng kinh tế Là kết tất yếu trình phát triển, Ngân hàng giới mở rộng việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Đối với nước ta, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động ngày trọng để phát triển Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam Ngân hàng đầu việc ứng dụng công nghệ đại hiệu vào hoạt động, mang lại nhiều lợi ích Trước tình hình đó, sở lý luận học tập trường thực tiễn thu trình làm việc NHTMCP Kỹ Thương, lựa chọn đề tài “Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam” cho luận văn tốt nghiệp cao học Mục đích nghiên cứu luận văn Luận văn nghiên cứu nhằm mục đích: ... trạng ứng dụng công nghệ thông tin Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam- Techcombank Chương 3: Giải pháp nhằm góp phần thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ thông tin Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam- Techcombank... việc ứng dụng công nghệ thông tin Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam, kết đạt hạn chế khắc phục Thứ ba, Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt. .. Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn: Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu luận văn: Ứng dụng công nghệ thông