Phát triển hoạt động bán chéo sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân tại NH TMCP việt nam thịnh vượng VPBank chi nhánh liễu giai 528

Sinh viên thực Trần Ngọc Vi Mã sinh viên 20A4010665 Khoa Ngân Hàng Lớp K20CLCA TRÌNH CỬ NHÂN NgânCHƯƠNG hàng TMCP Việt Nam Thịnh CHẤT LƯỢNG CAO Đơn vị thực tế Vượng Giảng viên hướng dẫn HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ^Ωra - Th.S Nguyễn Ngân VPBank - ChiBích nhánh Liễu Giai KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BÁN CHÉO SẢN PHẨM DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG VPBANK - CHI NHÁNH LIỄU GIAI Hà Nội 2021 ^ Lời cảm ơn ^ Lời đầu tiên, em xin thể lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Học viện Ngân hàng, người tận tình giảng dạy để em trang bị kiến thức tảng chuyên môn vững Có thể chúng em khơng nhớ hết giảng chúng em quên nhiệt huyết thầy cô lần đứng lớp Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Nguyễn Bích Ngân - giảng viên hướng dẫn ln tận tình giải đáp thắc mắc để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với kết tốt nhất! Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh Trần Văn Hoàng - Giám đốc chi nhánh, anh Lê Văn Phúc - Trưởng phòng kinh doanh, anh chị thuộc phòng kinh doanh tất anh chị khác làm việc VPBank chi nhánh Liễu Giai Thời gian qua người ln nhiệt tình dạy giúp đỡ em, đem đến cho em môi trường làm việc vô thân thiện động Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên viết em tồn thiếu sót Em mong nhận góp ý, đánh giá từ thầy cô để luận văn tốt nghiệp trở nên hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực Trần Ngọc Vi i ^ Lời cam đoan