Nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp tại công ty cổ phần chứng khoán NH đầu tư và phát triển việt nam khoá luận tốt nghiệp 435

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ⅜⅜⅜⅜⅜ _ KHÓA LUẢN TỐT NGHIEP Đề tài: NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CO PHẦN CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIEN VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN THỊ PHƯƠNG LUYẾN Sinh viên thực : ĐỖ THỊ KIM THOA Lớp : KDCKA - K12 Chuyên ngành : QUẢN LÝ QUỸ Khoa : TÀI CHÍNH Hà Nội, tháng 05/2013 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài em xin chân thành cảm ơn giảng viên Thạc sỹ Nguyễn Thị Phương Luyến hướng dẫn em tận tình, tồn thể anh chị cơng ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam giúp em hồn thành khóa luận Do thời gian cịn hạn chế khn khổ phạm vi khóa luận, đề tài em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận giúp đỡ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em, thơng tin, số liệu khóa luận trung thực, có nguồn gốc rõ ràng xuất phát từ tình hình thực tiễn đơn vị nghiên cứu Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2013 Sinh viên Đỗ Thị Kim Thoa DANH DANH MỤCMỤC CÁCBẢNG CHỮ VIẾT BIỂUTẮT Danh mục biểu đồ BSC BIDV BCTC CTCK CTCP ĐHĐCĐ TTCK TCDN WB : Công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam : Báo cáo tài : Cơng ty chứng khốn : Cơng ty cổ phần : Đại hội đồng cổ đơng : Thị trường chứng khốn : Tài doanh nghiệp : Ngân hàng giới : Cơng ty tài quốc tế : Quỹ phát triển dự án Mê Kông : Mua bán sáp nhập : Sở giao dịch chứng khốn : Mơ hình Hoạch định - Thực - Kiểm tra - Khắc phục IFC MPDF M&A SGDCK PDCA Biểu đồ Nội dung biểu đổ Trang Biểu đồ 2.1 Biểu đồ lợi nhuận CTCK lớn năm 2012 16 Biêu đồ 2.2 Doanh thu từ hoạt động tư vân tài sơ CTCK giai đoạn 2009-2012 16 Biểu đồ 2.3 Doanh thu hoạt động môi giới giai đoạn 2008-2009 16 Biểu đồ 2.4 Thị phân môi giới BSC giai đoạn 2009-2012 17 Biểu đồ 2.5 Doanh thu hoạt động lưu ký chứng khoán BSC 2008-2012 18 Biểu đồ 2.6 Doanh thu hoạt động bảo lãnh phát hành giai đoạn 2008-2012 19 Biểu đồ 2.7 Doanh thu hoạt động tự doanh giai đoạn 2008-2012 lĩ Biểu đồ 2.8 Biểu đồ tỷ lệ % doanh thu dịch vụ 15 Biểu đồ 2.9 Doanh thu hoạt động tư vân BSC 2008-2012 19 Biểu đồ 2.10 Tôc độ tăng daonh thu hoạt động tư vân so với tôc 19 độ tăng doanh thu thuân giai đoạn 2009-2012 Bảng Bảng 2.1 Nội dung Kết kinh doanh BSC năm 2011-2012 Trang 12 Bảng 2.2 Cơ câu doanh thu BSC giai đoạn 2009-2012 17 Bảng 2.3 Bảng thông kê sô lượng hợp đồng tư vân BSC giai 19 đoạn 2008-2012 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Nội dung Mơ hình quản trị câu máy quản lý Danh mục bảng Danh mục sơ đồ Trang 12 MỤC LỤC 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN .3 1.1 Những vấn đề công ty chứng khốn Khái niệm cơng ty chứng khoán .3 Nguyên tắc hoạt động cơng ty chứng khốn Vai trị cơng ty chứng khốn Quy định vốn cơng ty chứng khốn Các nghiệp vụ công ty chứng khoán 1.2 Nghiệp vụ tư vấn tài doanh nghiệp cơng ty chứng khốn 12 1.2.1 Khái niệm 12 1.2.2 Phân loại hoạt động tư vấn TCDN 12 1.2.3 Quy trình hoạt động tư vấn TCDN 13 1.2.4 Vai trò hoạt động tư vấn TCDN 14 1.2.5 Nội dung hoạt động tư vấn tài doanh nghiệp .16 1.2.6 Các tiêu phản ánh chất lượng hoạt động tư vấn công ty chứng khoán 21 1.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến nghiệp vụ tư vấn TCDN 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 25 2.1 Thực trạng nghiệp vụ tư vấn tài doanh nghiệp CTCK năm vừa qua 25 2.2 Giới thiệu công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BSC) 27 2.2.1 Khái quát chung công ty 27 2.2.2 2.2.3 2.2.4 42 2.2.5 Cơ cấu tổ chức chức phòng ban 31 Các hoạt động dịch vụ BSC 35 Tình hình hoạt động kinh doanh BSC năm gần Một số định hướng BSC giai đoạn tới 46 2.3 Thực trạng hoạt động tư vấn TCDN BSC 47 2.3.1 Các sản phẩm dịch vụ tư vấn TCDN BSC .47 2.3.2 Tình hình hoạt động tư vấn TCDN CTCP chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 56 2.3.3 Đánh giá chung hoạt động tư vấn TCDN BSC 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 68 3.1 Định hướng phát triển hoạt động tư vấn TCDN BSC thời gian tới 68 3.1.1 Định hướng phát triển chung thị trường chứng khoán 68 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động tư vấn TCDN BSC 70 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động tư vấn TCDN công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 71 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 71 3.2.2 Hoàn thiện chiến lược marketing 73 3.2.3 Đẩy mạnh phát triển sản phẩm dịch vụ mũi nhọn .74 3.2.4 Nâng cao chất lượng tư vấn 75 3.2.5 Hiện đại hóa cơng nghệ thông tin 76 3.2.6 Tiến hành hợp tác quốc tế 76 3.3 Một số kiến nghị quan Nhà nước 77 3.3.1 Đối với quốc hội 77 3.3.2 Đối với phủ 78 3.3.3 Đối với ngân hàng nhà nước 78 3.3.4 Đối với tài 80 3.3.5 Đối với kế hoạch đầu tư .81 3.3.6 Đối với ủy ban chứng khoán nhà nước .81 3.3.7 Hồn thiện quy định, ucầutừ phía doanh nghiệp 82 KẾT LUẬN 83 Khóa luận tốt nghiệp 69 Học viện Ngân Hàng mức 20% (năm 2020) Tăng khối lượng giao dịch trái phiếu giao bình quân phiên từ mức khoảng 0,2% dư nợ trái phiếu niêm yết (năm 2011) lên mức khoảng 0,3 - 0,4% dư nợ trái phiếu niêm yết (năm 2020) Tham gia chương trình liên kết thị trường khu vực ASEAN giới theo lộ trình phát triển đáp ứng yêu cầu an ninh tài chính, nâng cao khả cạnh tranh, khả hạn chế rủi ro, bước thu hẹp khoảng cách phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam so với thị trường khác khu vực giới Tham gia hợp tác quốc tế đa phương Ủy ban Chứng khốn nước khn khổ Biên ghi nhớ đa phương Tổ chức Quốc tế Ủy ban Chứng khốn Đa dạng hóa sở nhà đầu tư, phát triển hệ thống nhà đầu tư tổ chức, khuyến khích đầu tư nước ngồi dài hạn, đào tạo nhà đầu tư cá nhân Tăng tính hiệu thị trường chứng khốn: Tái cấu trúc mơ hình tổ chức thị trường chứng khốn theo hướng nước có 01 Sở giao dịch chứng khoán bước cổ phần hóa Sở Giao dịch chứng khốn để bảo đảm thống hoạt động, thuận tiện việc nâng cao lực quản trị thu hút vốn từ thành viên thị trường; đại hóa sở hạ tầng, đa dạng hóa phương thức giao dịch sản phẩm nghiệp vụ Sở Giao dịch chứng khoán, Trung tâm Lưu ký chứng khoán; bước kết nối với Sở Giao dịch chứng khoán, Trung tâm Lưu ký chứng khoán khu vực Asean Nâng cao sức cạnh tranh định chế trung gian thị trường tổ chức phụ trợ sở xếp lại cơng ty chứng khốn, bước tăng quy mơ, tiềm lực tài cơng ty chứng khốn, đa dạng hóa hoạt động nghiệp vụ theo thông lệ chuẩn mực quốc tế; mở cửa thị trường cho trung gian tài nước ngồi phù hợp với lộ trình cam kết mức độ cạnh tranh tổ chức nước Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 70 Học viện Ngân Hàng Tăng cường lực quản lý, giám sát, tra cưỡng chế thực thi quan quản lý nhà nước sở cho phép Ủy ban Chứng khoán Nhà nước có đủ quyền lực để thực thi tốt chức quản lý, giám sát, tra cưỡng chế thực thi 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động tư vấn TCDN BSC Trước định hướng phát triển thị trường chứng khoán thời gian tới, BSC xây dựng mục tiêu chiến lược nhằm trì phát triển dịch vụ tư vấn TCDN nhằm giữ vững vị khẳng định thương hiệu tổ chức tài chun nghiệp Khơng ngừng nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm tư vấn tài đại tư vấn phát hành trái phiếu, tư vấn mua bán sáp nhập, tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp Bên cạnh việc phát triển sản phẩm, BSC tiếp tục thiết lập mối quan hệ với nhà đầu tư chuyên nghiệp thị trường nước để tạo tảng khách hàng cho phát triển tương lai gần Cải tiến hệ thống công nghệ thông tin nhằm khai thác phát triển sản phẩm dịch vụ nâng cao lực cạnh tranh Tư vấn M&A tư vấn tái cấu trúc tiếp tục hoạt động ưu tiên đẩy mạnh Giai đoạn kinh tế khó khăn vừa qua khiến nhiều doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, không hiệu Xu tái cấu trúc diễn mạnh mẽ hội phát triển cho hoạt động M&A thời gian tới tiếp tục hướng hoạt động ưu tiên BSC Đầu tư phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao việc cử nhân viên sang nước học tập, mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ đồng thời có sách thu hút nhân tài, đãi ngộ với nhân viên có lực Khai thác triệt để lợi BIDV, việc mở rộng phát triển khách hàng Tập trung đẩy mạnh phát triển mảng khách hàng nước Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 71 Học viện Ngân Hàng 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động tư vấn TCDN cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Hoạt động tư vấn TCDN BSC năm gần trọng phát triển mạnh Tuy nhiên hoạt động tồn hạn chế định Chính để nâng cao hoạt động tư vấn TCDN BSC cần phải xem xét nhiều yếu tố bao gồm yếu tố khách quan chủ quan, kết hợp với mạnh vốn có Từ có giải pháp khắc phục hiệu Từ thực tế nghiên cứu, BSC thực số giải pháp sau 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nhân tố vô quan trọng, định thành công doanh nghiệp Đặc biệt lĩnh vực tư vấn TCDN lại ln địi hỏi đội ngũ nhân có trình độ chun mơn cao, có nhiều kinh nghiệm Ngồi họ cịn phải có khả giao tiếp, thuyết phục BSC với mạnh có ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu khả trình đọ Tuy nhiên, với cạnh tranh gay gắt 100 công ty với đại diện nước ngồi địi hỏi BSC phải trọng nữa, không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân mình, cụ thể: Tuyển dụng nhân có chất lượng cao Việc tuyển dụng phải thực theo quy trình chặt chẽ, cụ thể Tùy theo vị trí mà có tiêu chí cụ thể phù hợp.Với mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh công ty bước trở thành đơn cơng ty chứng khốn hàng đầu thị trường, BSC nên tuyển dụng chuyên gia hàng đầu thị trường để tạo sức bật mạnh mẽ cho hoạt động công ty, tuyển dụng đội ngũ cán có cam kết gắn bó lâu dài với cơng ty để tạo tính bền vững phát triển công ty Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 72 Học viện Ngân Hàng Giữ chân nhân viên giỏi Khi nhân viên tuyển , cho họ nghiệp không đơn công việc Tuyển dụng nhân viên tài quan trọng giữ họ họ gắn bó với cơng ty lại quan trọng Tạo diều kiện để họ làm việc tốt có hội thăng tiến Nâng cao chất lượng nhân thơng qua ln chuyển cán Trong q trình công tác người quản lý cần thay đổi vị trí để nắm bắt nhiều lĩnh vực từ bao qt cơng việc, quản lý tốt Đồng thời công ty đánh giá khả mạnh người mà xếp cơng việc thích hợp, nâng cao hiệu làm việc Xây dựng sở cho việc tuyển dụng xếp cán bộ: hoàn thành khung lực cốt lõi cho phận, đưa vào kiểm tra định kì lực cán cơng ty Trên sở kiểm tra có biện pháp khắc phục Thực đào tạo cao cấp Ngồi khóa học bồi dững nghiệp vụ, chun mơn BSC cần thường xuyên tài trợ cho nhân viên tham gia chương trình đào tạo cao cấp cử học nước ngồi, khuyến khích có sách hỗ trợ nhân viên khóa học chun mơn tài MBA, CFA khóa học nâng cao kĩ mềm cho nhân viên Tổ chức buổi hội thảo chuyên đề, mời chuyên gia hàng đầu lĩnh vực tài chính, kinh tế đến nói chuyện, chia sẻ kinh nghiệm Có sách lương thưởng đánh giá nhiều yếu tố để khuyến khích tính sáng tạo, nâng cao hiệu làm việc, thu hút nhân tài Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện giúp người phát huy khả mình,khuyến khích nhân viên thực cơng trình nghiên cứu, sáng tạo Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 73 Học viện Ngân Hàng 3.2.2 Hoàn thiện chiến lược marketing Để giữ vững phát triển mạng lưới khách hàng, BSC cần phải có chiến lược marketing phù hợp Bởi chiến lược marketing hợp lý tạo ấn tượng tích cực, để lại vị tốt tâm trí khách hàng, bảo vệ hình ảnh uy tín ty sản phẩm Và để làm điều này, BSC cần phải: Chủ động tìm kiếm khách hàng, đưa sản phẩm phù hợp với loại khách hàng, không nên dừng lại lợi mạng lưới khách hàng từ BIDV Việc tìm kiếm khách hàng nhân tố quan trọng định đến số lượng hợp đồng tư vấn để tăng doanh thu từ lĩnh vực Đồng thời phải giữ vững mối quan hệ lâu dài với khách hàng Sau kết thúc hợp đồng cần phải có dịch vụ chăm sóc khách hàng tặng quà vào dịp đặc biệt, có chế độ ưu đãi cho khách hàng quen, cung cấp thông tin cho khách hàng Tổ chức hội nghị khách hàng: cơng ty trực tiếp lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng từ nâng cao chất lượng dịch vụ Đây hội để cơng ty quảng bá hính ảnh đến với khách hàng, từ tiếp cận thêm khách hàng Xây dựng sách giá hợp lý: Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trường, yếu tố giá vô quan trọng Với sách giá hợp lý thu hút khách hàng Cơng ty đưa mức phí dịch vụ ưu đãi, hấp dẫn, chiết khấu cho lần tư vấn hay hỗ trợ ứng trước chi phí in ấn Có sách quảng bá hình ảnh thơng qua phương tiện đại chúng, hoạt động từ thiện, buổi hội thảo giúp khách hàng biết đến sản phẩm, lợi ích sản phẩm, qua khách hàng có lựa chọn hợp lý sản phẩm đáp ứng nhu cầu Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 74 Học viện Ngân Hàng Tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí cụ thể để từ có gói dịch vụ phù hợp với yêu cầu họ Trên sở phân đoạn thị trường cơng ty tìm khách hàng mục tiêu cho Đưa sách sản phẩm phù hợp: để cạnh tranh với đối thủ mạnh thị trường, BSC cần phải không ngừng nâng cao lực quản trị, chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm để đem lại lợi ích cao cho khách hàng Thực theo phương châm cung cấp dịch vụ khách hàng cần khơng phải cung cấp dịch vụ có 3.2.3 Đẩy mạnh phát triển sản phẩm dịch vụ mũi nhọn Trên thị trường có tính cạnh tranh cao công ty phát triển đưa sản phẩm giống đối thủ Chính mà cơng ty cần có sản phẩm có tính vượt trội hơn, thể mạnh Tùy giai đoạn phát triển kinh tế mà công ty cần tập trung vào mảng dịch vụ định, tránh tình trạng dàn trải khơng hiệu q trình đưa tư vấn Cơng ty phân đoạn thị trường tạo điều kiện cho cơng ty có nhìn chi tiết thị trường, giúp công ty chọn thị trường mục tiêu cách xác hiệu Từ lựa chọn cho thị trường phù hợp với sản phẩm có tính cạnh tranh cao Với mạnh vốn có bối cảnh cơng ty tập trung phát triển số sản phẩm tài cao cấp Thứ dịch vụ tư vấn M&A: Theo nhận định nhiều chuyên gia năm 2013 năm bùng nổ hoạt động M&A Hoạt động tiếp tục diễn mạnh mẽ nhu cầu việc mua bán sáp nhập doanh nghiệp Đây hội BSC tập trung vào mảng dịch vụ M&A Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 75 Học viện Ngân Hàng Thứ hai dịch vụ tư vấn tái cấu trúc: Trong năm tới đề án tái cấu trúc tiếp tục triển khai cách mạnh mẽ Cơng ty tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động Ngồi cơng ty cần phân tích thị trường để có bước hiệu 3.2.4 Nâng cao chất lượng tư vấn Trước cạnh tranh khốc liệt CTCK thị trường muốn giữ vững thu hút khách hàng BSC cần phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ Để thực điều địi hỏi BSC cần phải: Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ tạo uy tín nâng cao sức cạnh tranh: quy trình hoạt động tư vấn cần xây dựng dựa kinh nghiệm, nghị định thơng tư phủ ban hành Tuy nhiên hệ thống quy định pháp luật thay đổi cho phù hợp, mà quy trình cần thay đổi cho phù hợp Đồng thời phải đơn giản hóa bước, khâu để tiết kiệm thời gian chi phí Tạo uy tín cho sản phẩm việc nỗ lực xây dựng hình ảnh ấn tượng tốt dịch vụ cung cấp nhận thức khách hàng để họ có niềm tin vào sản phẩm Việc tạo uy tín cho sản phẩm có ý nghĩa quan trọng giúp gia tăng lợi cạnh tranh thị trường Trước hết cơng ty phải đưa sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu khách hàng đồng thời dịch vụ phải có mức phí hợp lý có tính cạnh tranh cao, hình thành dịch vụ chăm sóc khách hàng Tất diều tăng niềm tin khách hàng sản phẩm Duy trì thường xun mối quan hệ với mơi trường bên để nắm thay đổi yếu tố môi trường, đặc biệt nhu cầu, đòi hỏi Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 76 Học viện Ngân Hàng khách hàng Từ đảm bảo chất lượng, phù hợp với nhu cầu khách hàng Tăng cường sở vật chất kĩ thuật Hoạt động tư vấn gặp phải rủi ro thơng tin sai lệch Việc trang bị đầy đủ thiết bị máy móc đại cung cấp thơng tin cách nhanh chóng xác phục vụ cho hoạt động tư vấn hiệu Tạo mối liên hệ chặt chẽ phận công ty: hoạt động cơng ty độc lập lại có mối quan hệ với nhau, hỗ trợ phát triển Ví dụ hoạt động tư vấn cổ phần hóa, tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp phát triển tạo nguồn khách hàng tiềm cho hoạt động tư vấn niêm yết, hoạt động lại tạo điều kiện phát triển dịch vụ lưu kí chứng khốn, tư vấn đầu tư chứng khốn Từ góp phần tạo hệ thống dịch vụ hiệu quả, chất lượng Đổi phong cách tư vấn nhân viên công ty, tạo thân thiện cho khách hàng đến tư vấn Khơng nên có phân biệt khách hàng lớn khách hàng nhỏ 3.2.5 Hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin Với dịch vụ tư vấn TCDN hệ thống cơng nghệ thơng tin vơ quan trọng Có đầy đủ thơng tin có thơng tin nhanh đối thủ ưu cho công ty Hơn nữa, thông tin cần phải kiểm sốt chặt chẽ, tránh rị rỉ cho đối thủ Chính BSC cần nâng cấp, phát triển hệ thống công nghệ đại nữa, tối ứu hóa quy trình song song với việc nâng cấp cơng ty phải có biện pháp kiểm soát lưu, phục hồi liệu, tránh tin tặc cơng nhằm trì bảo mật thơng tin mức độ cao 3.2.6 Tiến hành hợp tác quốc tế Hiện tại, công ty chủ yếu tập trung vào đối tượng khách hàng nước Tiến hành hợp tác quốc tế hội cho cơng ty cộng tác Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 77 Học viện Ngân Hàng làm việc với tổ chức quốc tế, học tập kinh nghiệm, phương thức làm việc chuyên nghiệp tổ chức Đông thời công ty có hội xây dựng hình ảnh, đưa vị thị trường quốc tế cách nhanh Từ thu hút thêm khách hàng nước ngồi, nâng cao uy tín Trên giải pháp mang tính nội thuộc công ty Để hoạt động tư vấn thực có hiệu quả, phát triển bền vững ổn định cần phải có quan tâm Nhà nước, quan ngành có liên quan 3.3 Một số kiến nghị quan Nhà nước Để hoạt động tư vấn TCDN hiệu trước hết phải hoàn thiện hệ thống pháp luật, quan ngành cần có biện pháp đề phát triển ổn định kinh tế Một kinh tế bền vững, pháp luật chặt chẽ doanh nghiệp phát triển cách đồng bộ, canh tranh cơng bằng, minh bạch Khi nhu cầu sử dụng dịch vụ tài tăng lên Trong tình hình kinh tế quan ngành cần thực đồng giải pháp phát triển, ổn định kinh tế, ủy ban chứng khốn cần có hướng để thúc đẩy thị trường chứng khoán phát triển 3.3.1 Đối với quốc hội Hoàn thiện khung pháp lý: TTCK hoạt động hiệu khung pháp lý cịn nhiều bất cập thiếu sót Trong thời gian vừa qua, văn pháp lý TTCK thường xuyên quan chức thay đổi, bổ sung để hoàn thiện hơn, phù hợp với yêu cầu phát triển thị trường Tuy nhiên chưa có quy định cụ thể điều kiện phép thành lập thực quy trình bắt buộc mảng tư vấn tài doanh nghiệp yêu cầu vốn điều lệ Điều gây nên tình trạng xuất tràn lan cơng ty tư vấn tài khơng có kiểm sốt chặt chẽ quan chức Tình trạng hoạt động không hiệu quả, yếu chuyên môn gây ảnh hưởng đến chất lượng tư vấn Chính vậy, cần phải có quy Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 78 Học viện Ngân Hàng định chặt chẽ cụ thể lĩnh vực Đối tượng phép cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ Ngoài ra, đặc thù hoạt động tư vấn chứa đựng nhiều yếu tố nhạy cảm lợi ích khách hàng cơng ty chứng khốn, dễ xảy tranh chấp, khiếu nại Do cần phải có quy định pháp lý chặt chẽ, hai bên phải thực quy định 3.3.2 Đối với phủ Tháo gỡ rào cản khó khăn, thúc đẩy TTCK phát triển: Sự phát triển TTCK nói chung nghiệp vụ tư vấn TCDN nói riêng phụ thuộc vào khung pháp luật, sách kinh tế vi mơ, vĩ mô, chế quản lý tổ chức thị trường Một kinh tế trì trệ, lạm phát cao, lãi suất cho vay lớn, nguyên vật liệu đắt đỏ khiến cơng ty hoạt động khó khăn, chí thua lỗ Trong TTCK phản ánh tính khoản thị trường, số cho thây mức độ hiệu cơng ty Vì mà phủ cần phải đưa sách tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát hành trái phiếu huy động vốn, thực cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, kích thích dịng vốn vào thị trường Còn khâu quản lý, tổ chức cần phải giảm thiểu thủ tục hành chính, minh bạch hóa khâu 3.3.3 Đối với ngân hàng nhà nước Chỉ đạo tổ chức tín dụng thực quy định pháp luật hoạt động cho vay, tỷ lệ an tồn vốn giới hạn cấp tín dụng, không cho vay để trả nợ cũ với mục đích che giấu nợ cũ Chủ động phối hợp với khách hàng vay để thực việc đánh giá chất lượng khả thu hồi khoản nợ để có biện pháp xử lý phù hợp như: Cơ cấu lại nợ cách cách hợp lý để giảm khó khăn tài tạm thời cho doanh nghiệp, trích lập dự phòng rủi ro để xử lý nợ xấu theo quy định pháp luật, thực tốt việc mua bán nợ theo quy định pháp luật, trường hợp tổ chức tín dụng có nhu cầu chào mua, bán khoản nợ chưa tìm bên bán Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 79 Học viện Ngân Hàng nợ/bên mua nợ, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu tổ chức tín dụng tổng hợp, báo cáo để Ngân hàng Nhà nước thơng tin, khuyến nghị tổ chức tín dụng khác tham gia mua/bán Chỉ đạo tổ chức tín dụng tiết giảm chi phí, chia sẻ khó khăn cho doanh nghiệp thông qua giảm lãi suất tiền vay lĩnh vực ưu tiên lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác Rà sốt, hồn thiện quy định phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phòng rủi ro phù hợp với thông lệ quốc tế điều kiện thực tiễn Việt Nam, đồng thời nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung quy định cấp tín dụng an tồn hoạt động ngân hàng nhằm tăng cường khả phòng ngừa, ngăn chặn xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng Tăng cường hiệu quả, hiệu lực công tác tra, giám sát ngân hàng để bảo đảm tổ chức tín dụng tuân thủ quy định hoạt động ngân hàng, đặc biệt quy định cấp tín dụng, phân loại nợ, trích lập dự phịng rủi ro quy định an tồn hoạt động tín dụng Thúc đẩy thị trường mua bán nợ phát triển thông qua ban hành triển khai có hiệu quy định, sách mua bán nợ Xử lý ngân hàng thương mại cổ phần yếu kém, cấu lại hệ thống quản trị điều hành để hoạt động tài đồng hiệu Tăng cường hiệu quản lý nhà nước thị trường vàng, khắc phục tình trạng đầu tích trữ, bn bán trái phép, bảo đảm quyền lợi ích hợp pháp người dân Nhờ đó, thị trường vàng bước bình ổn, góp phần vào ổn định chung kinh tế vĩ mô Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền chủ trương, sách tiền tệ, hoạt động ngân hàng cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng để ổn định tâm lý, tạo đồng thuận xã hội tránh gây tác động tiêu cực đến hệ thống ngân hàng, thị trường tài Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 80 Học viện Ngân Hàng 3.3.4 Đối với tài Tập trung thực đồng bộ, hiệu giải pháp ngân sách nhà nước, bảo đảm thực nhiệm vụ thu, chi theo dự toán Quốc hội định Phấn đâu tăng thu , triệt: để tiết kiệm chi để tạo nguồn xử lý nhiệm vụ chi cấp thiết phát sinh, giữ bội chi ngân sách nhà nước dự toán Rà soát, quản lý chặt chẽ khoản chi, bảo đảm phạm vi dự toán cấp có thẩm quyền phê duyệt theo chế độ quy định Tổ chức thực nghiêm, có hiệu biện pháp chống thất thốt, lãng phí, tham nhũng Tăng cường chống thất thu, nợ đọng thuế, chống chuyển giá, đẩy mạnh kiểm tra, tra thuế; xây dựng, hoàn thiện sở liệu thuế; tăng cường thực thi pháp luật thuế Đẩy mạnh đa dạng hóa hình thức tun truyền, hỗ trợ, tư vấn pháp luật thuế cho cộng đồng xã hội Triệt để tiết kiệm chi thường xuyên, khoản chi: mua xe công; tổ chức lễ hội, hội nghị, hội thảo, tổng kết, lễ ký kết, khởi cơng, phong tặng danh hiệu ; chi phí điện, nước, điện thoại, văn phịng phẩm chi phí khác Hạn chế tối đa đoàn học tập, khảo sát, tham khảo kinh nghiệm nước từ nguồn NSNN Việc cơng tác nước ngồi phải cấp có thẩm quyền phê duyệt xây dựng chương trình cơng tác từ đầu năm Đẩy mạnh phát triển thương mại, thu hút đầu tư: nghiện cứu, xây dựng sách thuế phù hợp nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp hàng hóa, hỗ trợ khuyến khích đầu tư, đẩy mạnh xuất khẩu, kiểm soát chặt chẽ mặt hàng nhập khơng khuyến khích, mặt hàng nước sản xuất được, hồn thiện sách thể chế quản lý vốn hỗ trợ phát triển thức (ODA); tăng cường lực thu hút, quản lý sử dụng vốn ODA vốn vay ưu đãi; tăng cường công tác Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 81 Học viện Ngân Hàng đạo hỗ trợ chủ dự án giải kịp thời khó khăn vướng mắc chương trình, dự án ODA, vốn vay ưu đãi Tăng cường kiểm soát thị trường, quản lý giá nâng cao chất lượng công tác thống kê, dự báo Tập trung tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh: hỗ trợ doanh nghiệp vay vốn, xử lý hiệu nợ xấu, tập trung hỗ trợ thị trường, giải hàng tồn kho tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất kinh doanh 3.3.5 Đối với kế hoạch đầu tư Ban hành thông tư hướng dẫn đăng ký doanh nghiệp nhằm tăng cường minh bạch hóa thơng tin doanh nghiệp, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành liên quan đến sản xuất kinh doanh đầu tư Nghiên cứu giảm thuế có thời hạn thuế giá trị gia tăng để hỗ trợ tăng cầu hàng hóa yếu nay; thực lộ trình điều chỉnh giá điện, giá xăng dầu, giá dịch vụ y tế cách hợp lý, không dồn vào thời điểm, nhằm tránh tác động tăng giá đột biến 3.3.6 Đối với ủy ban chứng khoán nhà nước Ủy ban chứng khốn cần nhanh chóng triển khai đề án tái cấu trúc Hiện thị trường có 100 CTCK hoạt động, số lượng nhiều so với quy mô thị trường nhu cầu thực Tái cấu trúc CTCK với việc tiếp tục sáp nhập, giải thể công ty làm ăn yếu kém, không đạt yêu cầu việc hợp hai sở giao dịch chứng khoán thống điều kiện niêm yết, áp dụng phương thức giao dịch cần phải xem xét thận trọng tính phức tạp Trong thời gian tới, ủy ban chứng khoán cần tiếp tục nghiên cứu, triển khai biện pháp giảm thời hạn bán chứng khoán từ T+3 xuống T+2 tiến tới rút ngắn thời hạn giao dịch xuống T+0 thông lệ quốc tế, điều làm TTCK trở nên hấp dẫn hơn, từ kích thích doanh nghiệp thực Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 82 Học viện Ngân Hàng huy động vốn đầu tư qua kênh chứng khốn thúc đẩy TTCK phát triển góp phần kích thích hoạt động tư vấn Tăng cường vai trò, trách nhiệm, vị thẩm quyền ủy ban chứng khoán nhà nước hoạt động quản lý, vận hành TTCK, lĩnh vực tra, giám sát cưỡng chế thi hành pháp luật chứng khoán 3.3.7 Hồn thiện quy định, u cầu từ phía doanh nghiệp Cần có quy định chặt chẽ yêu cầu cơng bố thơng tin, cần có hệ thống kiểm tốn xác, minh bạch doanh nghiệp ln lợi nhuận hình ảnh tốt đẹp mắt nhà đầu tư nên che giấu thơng tin, chí nhiều doanh nghiệp cịn cố tình cơng bố thơng tin sai lệch, che đậy vi phạm, kết trước kiểm toán sau kiểm tốn có sai lệch lớn Ngồi cần xây dựng trung tâm lưu trữ xử lý sở liệu, cung cấp thông tin nhanh chóng, xác để tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu dịch vụ hoạt động tư vấn TCDN Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 Khóa luận tốt nghiệp 83 Học viện Ngân Hàng DANH MỤC KẾT TÀI LIỆU LUẬNTHAM KHẢO Trong suốt mười năm hoạt động, công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đạt nhiều thành công đáng khích lệ Cơng đãtrường khơngchứng ngừngkhốn nâng Học cao viện chất Ngân lượngHàng, dịch 2011 vụ, phát triển Giáo trìnhtyThị thêm dịch vụdoanh tư vấnchứng tài cao- PGS cấp, Tơ tạoKim đượcNgọc, uy tínTSvàNguyễn tin cậy đối Sách Kinh khoán với nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên tiếp tục giữ vững nâng cao vị Thanh Phương - Học viện NgânđểHàng của3.mình ty khốn cần phải thiếu sót cịn tồn đồng thời Luậtcơng chứng Việtkhắc Namphục 2006 phát4.huy mạnh vốn có, khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ Nghị địnhthế 14/2007/NĐ-CP để tạn dụngcáo mọithường thời cơniên trêncông thị trường Báo ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư QuaPhát việctriển tìm Việt hiểuNam vấn đề lý luận chung hoạt động tư vấn TCDN 2008-2012 thực tế cơng cổ phần hàngtưĐầu Báotìm cáohiểu tài cơng ty cổ ty phần chứngchứng khốnkhốn Ngân Ngân hàng Đầu tư PhátPhát triểntriển ViệtViệt Nam, đề tài đạt kết sau: Nam 2008-2012 nhất: web: Hệ thống vấn đề lý luận hoạt động tư vấn TCDN Thứ Các trang cơng ty chứngwww.bsc.com.vn khốn Thứ hai: Phân tích thực trạng hoạt động tư vấn TCDN công ty cổ www.cafef.vn phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Đánh giá www.google.com mặt đạt , mạnh đưa hạn chế tồn với www.gafin.vn nguyên nhân www.vneconomy.vn dẫn đến hạn chế Thứ ba: Đề xuất số giải pháp kiến nghị với số quan chức http ://vi.wikipedia.org nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn TCDN công ty thời http://www.gdt gov.vn gian tới Tuy Một nhiên số tài liệu khác.gian tìm hiểu cịn hạn chế, đề tài khơng thể tránh thời khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn để đề tài hồn thiện Đỗ Thị Kim Thoa - Lớp CKA - K12 ... vấn tài doanh nghiệp cơng ty chứng khoán Chương 2: Thực trạng hoạt động tư vấn tài doanh nghiệp cơng ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu. .. 2.3.3 Đ? ?nh giá chung hoạt động tư vấn TCDN BSC 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CH? ?NH DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM ... chứng khoán, tư vấn đầu tư chứng khoán, quản lý danh mục đầu tư Ở Việt Nam cơng ty chứng khốn cơng ty cổ phần, cơng ty trách nhiệm hữu hạn th? ?nh lập hợp pháp Việt Nam Ủy ban Chứng khoán Nh? ? Nước