Hoạt động bảo lãnh tại NH Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây. Thực trạng và giải pháp - Khoá luận tốt nghiệp 255

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI V KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Sinh viên thực hiện: Lớp: Bùi Thị Thùy Dung K18CLCB Khóa học: Khóa 18 Mã sinh viên: 18A4000117 Giảng viên hướng dẫn: Ths Đỗ Thị Thu Hà Hà Nội, tháng năm 2019 A LỜI CAM ĐOAN Để hồn thành luận văn này, em có tham khảo từ nghiên cứu, tài liệu nước quốc tế có liên quan đến hoạt động Ngân hàng thương mại nói chung hoạt động bảo lãnh Ngân hàng nói riêng Em xin cam đoan luận văn em thực hiện, số liệu phân tích đề tài trung thực, ý kiến tham khảo từ tài liệu khác trích dẫn cụ thể xác phạm vi tìm hiểu em Em xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Sinh viên Bùi Thị Thùy Dung LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập Học viện Ngân hàng, em nhận nhiều giúp đỡ quý Thầy, cô đơn vị thực tập Lời đầu tiên, em xin gửi đến thầy Học viện Ngân hàng nói chung, thầy khoa Ngân hàng thương mại nói riêng lời cảm ơn sâu sắc Em xin gửi lời cảm ơn đến cô Đỗ Thị Thu Hà, giảng viên hướng dẫn nhiệt tình giúp đỡ bảo em suốt thời gian hồn thành khóa luận thực tập Em xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây tạo điều kiện thuận lợi cho em có hội thực tập đơn vị Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi tới cơ, anh, chị Phịng Khách hàng doanh nghiệp trực tiếp dìu dắt, hướng dẫn dạy em suốt thời gian em tham gia thực tập Nhờ kinh nghiệm, uốn nắn tận tình này, em có thời gian thực tập bổ ích ý nghĩa Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Học viện Ngân hàng, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thơn Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây nói chung Phịng Khách hàng doanh nghiệp nói riêng giúp đỡ dạy em suốt thời gian qua Do bước đầu thực tập nhiều bỡ ngỡ, nên cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để em hồn thiện bổ sung kiến thức thân công việc tới Sau cùng, em xin kính chúc thầy, cô trường Học viện Ngân hàng dồi sức khỏe, mang niềm tin tình yêu nghề để tiếp tục sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin gửi lời chúc sức khỏe tới lãnh đạo cán nhân viên công tác Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, kính chúc đơn vị ln vững mạnh, thực mục tiêu lớn đề Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Bùi Thị Thùy Dung MỤCLỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát NHTM hoạt động NHTM 1.2 Khái quát hoạt động bảo lãnh ngân hàng 1.2.1 Lịch sử hình thành hoạt động bảo lãnh 1.2.2 Khái niệm đặc điểm hoạt động bảo lãnh ngân hàng 1.2.3 Chức hoạt động bảo lãnh ngân hàng 12 1.2.4 Phân loại hình thức bảo lãnh ngân hàng 13 1.2.5 Vai trò bảo lãnh ngân hàng 18 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động bảo lãnh ngân hàng 20 1.2.7 Những rủi ro phát sinh hoạt động bảo lãnh 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ TÂY 26 2.1 Khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Cơ cấu quản lý tổ chức 28 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Agribank - Chi nhánh Hà Tây 28 2.2 Thực trạng hoạt động bảo lãnh Ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 34 2.2.1 Các hình thức bảo lãnh thực Agribank Hà Tây 34 2.2.2 Phí dịch vụDANH hoạt động MỤC bảoTỪ lãnh VIẾT TẮT 35 2.2.3 Quy trình thực hoạt động bảo lãnh 36 2.2.4 Kết thực hoạt động bảo lãnh 44 2.3 Đánh giá hoạt động bảo lãnh ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 53 2.3.1 Thành tựu đạt từ hoạt động bảo lãnh 53 2.3.2 Hạn chế tồn hoạt động bảo lãnh 54 2.3.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế hoạt động bảo lãnh 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 58 NÂNG CAO NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ HOÀN Từ viết tắt CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP Nguyên nghĩa THIỆN HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH NGÂN HÀNG ĐỐI NGÂN HÀNG NÔNG NHTM NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN Ngân NÔNG hàng thương mạiVIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY THÔN 59 3.1 Mục tiêu chung định hướng phát triển hoạt động bảo lãnh Agribank Hà Tây thời gian tới 59 3.1.1 Mục tiêu chung 59 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động bảo lãnh 59 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh ngân hàng 60 3.2.1 Về tiêu thụ quảng bá dịch vụ 60 3.2.2 Về chất lượng dịch vụ 63 3.2.3 Về nhân 63 3.2.4 Giải pháp sau bảo lãnh 64 3.3 Kiến nghị nângcao 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i Agribank Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam NHNN Ngân hàng nhà nước TCTD Tổ chức tín dụng NHTV Ngân hàng thành viên TSBĐ Tài sản bảo đảm NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nơng thơn PGD Phịng giao dịch HSX Hộ sản xuất KHDN Khách hàng doanh nghiệp TK Tài khoản TKTG Tài khoản tiền gửi BLTHHĐ Bảo lãnh thực hợp đồng BLDT Bảo lãnh dự thầu BLTT Bảo lãnh toán BLĐBCL Bảo lãnh đảm bảo chất lượng BLTƯ Bảo lãnh tạm ứng Sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ bảo lãnh ngân hàng DANH MỤC SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Tình hình dư nợ tín dụng theo kỳ hạn giai đoạn 2016-2018 Agribank chi nhánh Hà Tây Bảng 2.2 Tình hình dư nợ theo thành phần kinh DANH tế giai đoạn MỤC2016-2018 BẢNG Agribank chi nhánh Hà Tây Bảng 2.3 Tình hình nợ xấu giai đoạn 2016-2017 Agribank chi nhánh Trang 29 30 31 Hà Tây Bảng 2.4 Thực trạng huy động vốn giai đoạn 2016-2018 Agribank chi nhánh Hà Tây ỹ2 Bảng 2.5 Số tiền cam kết bảo lãnh giai đoạn 2016-2018 44 Bảng 2.6 Doanh thu từ hoạt động bảo lãnh giai đoạn 2016-2018 47 Bảng 2.7 Lợi nhuận từ hoạt động bảo lãnh giai đoạn 2016-2018 51 Biểu đồ Trang Biểu đồ Tỷ trọng cam kết bảo lãnh Agribank Hà Tây giai đoạn 2016 - 2018 45 Biểu đồ Xu hướng phát triển doanh thu từ hoạt động bảo lãnh giai đoạn 2016 - 2018 49 Biểu đồ 3: Xu hướng phát triển doanh thu, chi phíMỤC lợiBIỂU nhuận từ DANH ĐỒ hoạt động bảo lãnh ngân hàng Agribank Hà Tây giai đoạn 2016 - 2018 52 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam đánh giá có bước phát triển lớn mặt Quy mô hoạt động tổ chức ngày củng cố, góp phần tạo điều kiện đưa đất nước tiến sâu vào cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa, bước tham gia q trình hội nhập giới Với tốc độ chuyển biến tại, kinh tế đất nước có nhiều hội đồng thời phải đối mặt với khơng thách thức lớn từ nước quốc tế Để đưa kinh tế tăng trưởng hiệu đồng thời ngăn chặn hệ khơng đáng có, hệ thống ngân hàng phải xây dựng với cấu vững chắc, đặc biệt đáp ứng nhu cầu đa dạng hóa kinh tế Hệ thống ngân hàng Việt Nam ngày mở rộng hình thành ngân hàng thương mại toàn quốc, tạo cạnh tranh khốc liệt để chiếm lĩnh thị trường Để trở thành ngân hàng thương mại dẫn đầu nên kinh tế, bên cạnh hình thức tín dụng truyền thống, ngân hàng ngày đưa nhiều sản phẩm dịch vụ có tính ứng dụng cao, trực tiếp hướng đến nhu cầu lợi ích khách hàng Trong Bảo lãnh ngân hàng nghiệp vụ bật hệ thống ngân hàng thương mại, ngày phát triển khách hàng lựa chọn sử dụng Việc phát triển nghiệp vụ bảo lãnh đóng vai trị quan trọng việc kinh doanh, đồng thời góp phần nâng cao uy tín ngân hàng Nằm hệ thống ngân hàng Việt Nam, Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) cung cấp dịch vụ bảo lãnh tới khách hàng Tại chi nhánh Hà Tây, hoạt động bảo lãnh khách hàng doanh nghiệp ưa chuộng Nhận thức tiềm phát triển nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng hệ thống ngân hàng nói chung Agribank nói riêng, em lựa chọn đề tài: “Phát triển nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Hà tây” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp hợp đồng kinh tế, doanh nghiệp gặp khó khăn việc hùn vốn để thực hợp đồng Khi đó, doanh nghiệp cần hỗ trợ ngân hàng, qua ngân hàng có triển khai loại hình dịch vụ này, giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng vốn, thu thêm nguồn lợi nhuận từ phí dịch vụ bảo lãnh vay vốn, đồng thời tạo mối quan hệ với khách hàng góp phần nâng cao thêm uy tín ngân hàng Khơng bảo lãnh vay vốn, loại hình bảo lãnh khác nên nghiên cứu sử dụng phát triển thêm bảo lãnh tốn nước ngồi, hay hình thức bảo lãnh gián tiếp đồng bảo lãnh + Nghiên cứu sách giá cả: Giá hoạt động bảo lãnh thể qua mức phí bảo lãnh niêm yết Trên kinh tế thị trường tại, phí bảo lãnh thể cạnh tranh gay gắt ngân hàng Bên cạnh việc giữ mức phí bảo lãnh đủ để bù đắp phần rủi ro tại, ngân hàng bổ sung thêm mức phí cụ thể với loại bảo lãnh riêng biệt, làm tăng lựa chọn cho khách hàng Thêm vào đó, ngân hàng cần có theo dõi sát để điều chỉnh mức phí bảo lãnh phù hợp với biến động thị trường, đồng thời có thêm sách để điều chỉnh mức phí phù hợp mức độ khách hàng ưu đãi cho khách hàng có thời gian sử dụng lâu dài, điều giúp ngân hàng giữ chân khách hàng trung thành thu hút khách hàng khác sử dụng dịch vụ + Nghiên cứu sách phân phối: Bên cạnh việc quảng bá sản phẩm qua kênh Marketing truyền thống, ngân hàng mở rộng mạng lưới phân phối nghiên cứu mở rộng thêm phòng giao dịch hay chi nhánh loại hai trực thuộc Thêm vào đó, bổ sung tiện ích thơng qua kênh Internet Banking để tăng tiện ích thuận lợi cho khách hàng + Nghiên cứu sách khuếch trương: Đây sách quan trọng nhất, góp phần trực tiếp vào việc đưa sản phẩm ngân hàng tới đông đảo công chúng Ngân hàng sử dụng sách để thu hút khách hàng tiềm năng, kích thích tiêu thụ hay giữ chân khách hàng trung thành, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dễ dàng tiếp cận với dịch vụ ngân hàng 62 ngược lại Các hoạt động sử dụng để khuếch trương sản phẩm quảng cáo kênh truyền hình trung ương có sức ảnh hưởng lớn đến quần chúng, tiếp thị, tư vấn trực tiếp với khách hàng có quan hệ tín dụng ngân hàng, khách hàng có thực giao dịch quầy Điều giúp khách hàng biết đến ngân hàng nhiều hơn, trì mối quan hệ khách hàng với ngân hàng 3.2.2 chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ, ngân hàng cần có biện pháp thúc đẩy hoạt động bảo lãnh phát triển như: Cải thiện chất lượng công nghệ ngân hàng, sử dụng hệ thồng mạng ngân hàng nội nhiên đơi có xảy cố gây lỗi mạng, ảnh hưởng đến việc theo dõi số dư hay giải ngân cho khách hàng Ngân hàng cần có kiểm tra thường xuyên định kỳ có đội ngũ chuyên viên có chuyên môn nghiệp vụ khắc phục cố nhanh tránh gây bất tiện cho khách hàng Tăng tiện ích cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng việc hoàn thiện hồ sơ, tư vấn hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ, giúp đỡ khách hàng xảy rủi ro khơng đáng có, có hình thức tri ân khách hàng vào dịp đặc biệt 3.2.3 nhân Nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cán tín dụng mới, xây dựng chuyên đề đào tạo nghiệp vụ hợp lý, phù hợp với phát triển thị trường tài Trên thực tế, phần lớn cán tín dụng Agribank Hà Tây hết nhiệm kỳ cơng tác, thời gian tới chi nhánh buộc phải có kế hoạch tuyển dụng thêm cán Do vậy, cần có kế hoạch đào tạo chuyên môn lý thuyết thực tế, theo lớp học dài hạn đào tạo trực tiếp nơi làm việc Bên cạnh đó, cần trọng đào tào thêm ngoại ngữ tin học, cung cấp kiến thức tảng vững để hoàn thành tốt nhiệm vụ, hạn chế tối đa rủi ro cho ngân hàng Thêm vào đó, khuyến khích cán tự nghiên cứu, tìm tịi để rút kinh nghiệm cho thân, đồng thời trau dồi kĩ cần thiết giao tiếp, kĩ xử lý khiếu nại hay xử lý rủi ro, khả chịu áp lực tinh thần trách nhiệm 63 Xây dựng đội ngũ cán chuyên biệt thực giao dịch cấp bảo lãnh giải pháp giúp ngân hàng phát triển hoạt động bảo lãnh Các cán bảo lãnh chịu trách nhiệm liên quan đến giao dịch bảo lãnh tìm kiếm khách hàng tiềm hay thực quy trình Quy trình bảo lãnh xây dựng cụ thể bắt buộc áp dụng xác, tuân thủ điều khoản quan trọng thực đúng, đủ trung thực Việc tổ chức cán riêng giúp giảm thiểu công việc cán tín dụng có, từ cơng việc cán tín dụng thực cẩn thận chu đáo hơn, hoạt động bảo lãnh quan tâm trọng sâu hơn, có nhiều tiềm lực để phát triển chất lượng 3.2.4 Giải pháp sau bảo lãnh Để nâng cao hiệu hoạt động bảo lãnh, khơng trọng đến việc tìm kiếm khách hàng hay thực quy trình bảo lãnh, mà cần giám sát sau bảo lãnh Để thực bảo lãnh hiệu quả, cán tín dụng cần trọng đến công tác sau bảo lãnh, giải pháp đưa sau - Tăng cường kiểm tra giám sát sau bảo lãnh Sau cấp bảo lãnh, cán tín dụng cần thường xuyên giám sát tiến độ thực theo hợp đồng sở ký, cụ thể yêu cầu bên bảo lãnh có báo cáo tình trạng thực nghĩa vụ, theo dõi khả hoàn thành hợp đồng khách hàng để có biện pháp kịp thời Đồng thời, cán tín dụng xuống kiểm tra trực tiếp nơi thi cơng cơng trình để có đánh giá phù hợp Bên cạnh đó, cán tín dụng theo dõi thơng tin kế toán hạch toán ngoại bảng ngày phát hành để khơng xảy sai sót Đồng thời thường xuyên kiểm tra giá trị biện pháp đảm bảo để chắn khả bù đắp rủi ro - Xây dựng hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng tác quản trị rủi ro đóng vai trị quan trọng bảo vệ trực tiếp lợi ích ngân hàng Quản trị rủi ro cần xây dựng theo quy trình cụ thể, xác cần chấp hành nghiêm chỉnh theo bước Cụ thể cần thực theo nội dung sau 64 Nhận dạng rủi ro: xác định rủi ro xảy giúp ngân hàng có biện pháp phịng tránh kịp thời Rủi ro xác định thơng qua việc phân tích báo cáo tài chính, việc xác định rủi ro thể thông qua khoản mục thể hiện, rủi ro gây tổn thất kinh tế Bên cạnh đó, rủi ro xác định qua việc khảo sát thực tế trường, giám sát nơi thi cơng cơng trình để tìm rủi ro thơng qua tiến độ thực Rủi ro xác định thông qua mối quan hệ phát sinh hợp đồng, ngân hàng cần xem xét kỹ lưỡng điều khoản trước tiến hành cấp bảo lãnh Ngồi ra, rủi ro nhận dạng thơng qua tổn thất khứ Phân tích rủi ro: Đo lường hệ rủi ro xảy ra, phân tích nguyên nhân gây rủi ro đo lường tổn thất mà ngân hàng gặp phải, từ đưa biện pháp phịng ngừa xử lý linh hoạt hạn chế rủi ro với loại hình bảo lãnh Nếu rủi ro xảy ra, ngân hàng buộc phải thực thay nghĩa vụ, trường hợp khách hàng trả nợ hạn, ngân hàng cần có biện pháp hạn chế tổn thất thấp thông qua biện pháp gia hạn nợ, thu hồi tài sản đảm bảo Trong trường hợp khách hàng cố ý từ chối nghĩa vụ trả nợ, ngân hàng cần phối hợp với quan chức để đơn đốc, hỗ trợ khách hàng hồn thành khoản nợ, chuẩn bị khởi kiện cần thiết 3.3 Kiến nghị nâng cao Với phủ: Chính phủ cần tiếp tục ban hành quy định pháp lý mang tính hệ thống, xác phù hợp với diễn biến thay đổi thị trường tài Mặc dù nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng khơng cịn nghiệp vụ mới, nhiên hành lang pháp lý nghiệp vụ chưa có rõ ràng thống nhất, gây nên vài hạn chế cho việc thực thi dịch vụ bảo lãnh Do vậy, việc ổn định hoàn thiện hệ thống pháp luật tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển hoạt động bảo lãnh ngân hàng Với ngân hàng nhà nước: Trong thời kì kinh tế diễn biến phức tạp, ngân hàng nhà nước cần thu thập thơng tin thay đổi nhanh chóng để đưa đạo hợp lý với hệ thống NHTM Bên cạnh đó, ngân hàng nhà nước 65 nên có biện pháp kiểm tra quản trị rủi ro để phòng ngừa tổn thất từ hoạt động dịch vụ NHTM đảm bảo cho hoạt động vững mạnh hệ thống ngân hàng, đồng thời thảo luận việc trích lập dự phòng rủi ro phù hợp hệ thống ngân hàng thương mại trường hợp bảo lãnh hoạt động khơng hiệu Thêm vào đó, ngân hàng nhà nước nên có điều luật cụ thể quy định cách thức thực loại hình bảo lãnh cách rõ ràng, tạo điều kiện cho NHTM tự thỏa thuận mức phí bảo lãnh phù hợp để bù đắp rủi ro thay định tn thủ theo mức phí bảo lãnh tối đa có KẾT LUẬN CHƯƠNG III Chương III đưa mục tiêu chung định hướng phát triển hoạt động bảo lãnh thời gian tới Nhìn chung, hoạt động bảo lãnh phát triển theo hướng tích cực, đặc biệt trọng tăng trưởng doanh thu, doanh số, nâng cao chất lượng bảo lãnh thông qua chuyên nghiệp cách xử lý cán nhân viên đa dạng dịch vụ Dựa sở phân tích từ chương II, chương III đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng hoàn thiện dịch vụ bảo lãnh ngân hàng Agribank chi nhánh Hà Tây Đồng thời đưa kiến nghị để góp phần thực hóa giải pháp 66 KẾT LUẬN Bảo lãnh ngân hàng nghiệp vụ khơng cịn lạ danh mục sản phẩm dịch vụ hệ thống ngân hàng, đóng vai trị khơng nhỏ việc nâng cao lợi nhuận ngân hàng Trải qua biến đổi kinh tế diễn biến phức tạp thị trường tài chính, bảo lãnh ngân hàng dần khẳng định vị thơng qua tiện ích mà mang lại khơng với khách hàng, ngân hàng mà kinh tế ngồi nước Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Hà Tây khai thác thành công tiềm bảo lãnh mang lại thời gian qua, tiếp tục ngày phát triển dịch vụ Những thành tựu mà Agribank Hà Tây đạt bắt nguồn từ đạo ban lãnh đạo, cố gắng tập thể cán nhân viên ủng hộ tin cậy khách hàng Mặc dù tăng trưởng không đáng kể giai đoạn 2016 đến 2018 đươc đề cập bài, nhiên thể tâm thành công việc phát triển hoạt động bảo lãnh Với tầm hiểu biết cịn hạn chế, khóa luận cịn nhiều thiếu sót hạn chế, em mong nhận bảo từ thầy để khóa luận hồn thiện hơn, làm giàu thêm kiến thức chuyên môn 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Julia Kagan (2019), ‘Bank Guarantee’, retreived on March 15th 2019, from Anke Valentin (2014), ‘The Impact of German Guarantee Banks on the Aeeess to Finance for SMEs’, Doctor of Philosophy, Edinburgh Napier University, Edinburgh Ahvenainen Laura (2009), ‘On Demand Guarantees in Iran’, Laurea University of Applied Sciences, Finland Võ Thị Huyền Trân (2017), ‘Thực trạng giải pháp nhằm phát triển dịch vụ bảo lãnh Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế’, khóa luận tốt nghiệp, Đại học kinh tế Huế Mai Phương (2014), ‘Phát triển hoạt động bảo lãnh Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thơn - Chi nhánh Nam Hà Nội’, khóa luận tốt nghiệp Lịch sử hình thành phát triển ngành ngân hàng giới (2019), truy cập ngày 20 tháng 03 năm 2019, từ Chuyến san kỉ niệm 30 năm Agribank (2018), truy cập ngày 10 tháng 04 năm 2019, từ Agribank Hà Tây triển khai nhiệm vụ kinh doanh năm 2019 (2019), truy cập ngày 15 tháng 04 năm 2019, từ http://www.agribank.com.vn/31/820/tin-tuc/hoat-dongagribank/2019/02/ 15305/agribank-ha-tay-trien-khai-nhiem-vu-kinh-doanh-nam2019.aspx Mai Thị Hồng, ‘Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần cpit’, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Biểu phí dịch vụ bảo lãnh, truy cập ngày 10 tháng 03 năm 2019, từ 68 Biểu phí bảo lãnh ngân hàng MB (MBBank) (2019), truy cập ngày 10 tháng 03 năm 2019, từ Một số nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động bảo lãnh (2015), truy cập ngày 12 tháng 04 năm 2019, từ Bùi Đức Giang (2016), ‘Một số rủi ro pháp lý ngân hàng phát hành bảo lãnh’, Thông tin pháp luật dân sự, truy cập ngày 12 tháng 03 năm 2019, từ 69 Danh mục phí dịch vụ bảo lãnh Mức phí (chưa bao gồm thuế GTGT) PHỤ LỤC Phụ lục 2: Biêu phí dịch vụ bảo lãnh Phụ (Theo lục 1: Cơ cấu tổ chức Agribank chi nhánh Hà ban Tâyhành biểu phí dịch vụ định số 1416/QĐ-NHNo-TCKT việc hệ thống Agribank) Các phòng nghiệp vụ Các chi nhánh NH loại Phòng kế hoạch nguồn vồn CN huyện Ứng Hòa Phòng tổng hợp Phòng kiểm tra giám sát nội Các PGD trực thuộc CN huyện Mỹ Đức CN huyện Quốc Oai CN huyện Hồi Đức Phịng tín dụng HSX Cá nhân Phòng KHDN Phòng kế tốn ngân quỹ Phịng kinh doanh ngoại hối Phịng dịch vụ Marketing Phịng điện tốn Nguồn: Phịng kế hoạch Agribank Hà Tây i Mức phí CN áp dụng Tối Tối đa thiểu Bảo lãnh nước 1.1 Phát hành bảo lãnh (Thu phí giá trị cam kết bảo lãnh) Đảm bảo 100% TKTG, TK ký quỹ Agribank, giấy tờ có giá Agribank phát hành Đảm bảo ký qũy 100%; đảm bảo hình thức khác (có TSĐB 100%) Khơng có TSĐB khơng đủ TSĐB 200.000 1%/năm 1,5%/nă m đ/ lần 300.000 đ/ lần 2% 3%/năm 500.000 đ/ lần 1.1 Sửa đổi bảo lãnh 1.1.1 Sửa đổi tăng số tiền (Tính phí số tiền tăng thêm kể từ ngày phát hành sửa đổi đến ngày hết hạn); Sửa đổi gia hạn ngày hiệu lực (Tính phí giá trị bảo lãnh kể từ ngày hết hạn hiệu lực cũ đến ngày hiệu lực mới): Mức phí thu mục 200.000 1.2.2 Sửa đổi khác đ/ lần 1.3 Hủy thư bảo lãnh đ/ lần 200.000 1.4 Dịch vụ khác liên quan (Tính phí giá trị cam kết bảo lãnh) Phí dịch thuật, kiểm sốt phát hành thư bảo lãnh tiếng anh Phí thẩm định hồ sơ bảo lãnh (Nếu phép NHNN) Thu theo phát sinh thực tế 100.000 đ/ 0,1%-0,2%/Số tiền khách hàng đề nghị cấp bảo lãnh Bảo lãnh nước 2.1 Phát hành bảo lãnh (Tính phí giá trị cam kết bảo lãnh) Đảm bảo 100% TKTG, TK ký quỹ Agribank, giấy tờ có giá Agribank phát hành Đảm bảo ký qũy 100%; đảm bảo hình thức khác (có TSĐB 100%) Khơng có TSĐB không đủ TSĐB 1%/năm 2%/năm 2,5%3%/năm 20 USD/lần 50 USD/lần 50 USD/lần 2.2 Sửa đổi bảo lãnh 2.2.1 Sửa đổi tăng số tiền (Tính phí số tiền tăng thêm kể từ ngày phát hành sửa đổi đến ngày hết hạn); Sửa đổi gia hạn ngày hiệu lực (Tính phí giá trị bảo lãnh kể từ ngày hết hạn hiệu lực cũ đến ngày hiệu lực mới): Mức phí thu mục 20 2.2.2 Sửa đổi khác USD/lần 2.3 Hủy thư bảo lãnh Do hết hạn hiệu lực Miễn phí 25 Trong thời hạn hiệu lực USD/lần 2.4 Phát hành, sửa đổi, xác nhận thư bảo lãnh sở bảo lãnh đối ứng NH nước ii Phát hành thư, xác nhận thư Sửa đổi tăng số tiền, xác nhận sửa đổi tăng tiền Sửa đổi kéo dài thời hạn, xác nhận sửa đổi kéo dài thời hạn 1,5%/nă m 1,5%/nă m 1,5%/nă m 50 USD/lần 3Õ USD/lần 3Õ USD/lần 3Õ Sửa đổi, xác nhận sửa đổi khác USD/lần 2.5 Dịch vụ khác liên quan Phát hành thư cam kết phát hành thư bảo lãnh Thơng báo thư bảo lãnh NH nước ngồi Thông báo sửa đổi thư bảo lãnh NH nước ngồi Thơng báo hủy bảo lãnh NH khác 50 USD/lần 30 USD/lần 30 USD/lần 30 USD/lần Thanh toán bảo lãnh Agribank phát hành Kiểm tra xác nhận chữ ký thư bảo lãnh Kiếm tra xác nhận chữ ký sửa đổi thư bảo lãnh 0.2% 3Õ USD/lần 25 USD/lần 25 USD/lần 25 USD/lần 25 USD 30 USD/bộ chứng từ 25 USD/bộ 30 USD/bộ chứng từ 25 USD/bộ chứng từ chứng từ iii 250 USD Đòi hộ tiền bảo lãnh KH nước theo thư bảo lãnh NH nước ngồi Tra sốt 0,2%/giá trị số tiền địi hộ 25 USD 20 USD/lần iv Nguồn: Phòng KHDN Agribank Hà Tây v CỘNG NHẬNHÒA XÉT XÃ CỦAHỘI GIẢNG CHỦVIÊN NGHĨA HƯỚNG VIỆTDẪN NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Sinh viên Bùi Thị Thùy Dung hoàn thành q trình thực tập phịng Khách hàng doanh nghiệp thuộc Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây từ ngày 22/03/2019 đến ngày 18/05/2019 Trong thời gian thực tập, sinh viên Bùi Thị Thùy Dung thể lực hồn thành cơng việc giao Xuất sắc Tốt Khá ứng yêu (Đánh giá lựcĐáp chuyên môn,cầu lực nghiên cứu sinh viên trình làm KLTN Đánh giá nỗ lực hiệu công việc, thường xuyên liên lạc sinh viên Không đáp ứng y.c với GVHD ) Giảng viên hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) Xác nhận đơn vị thực tập ( Ký ghi rõ họ tên đóng dấu) ... T? ?nh h? ?nh hoạt động kinh doanh Agribank - Chi nh? ?nh Hà Tây 28 2.2 Thực trạng hoạt động bảo l? ?nh Ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nh? ?nh Hà Tây 34 2.2.1 Các h? ?nh. .. NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NH? ?NH HÀ TÂY 2.1 Khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nh? ?nh Hà Tây 2.1.1 Lịch sử h? ?nh th? ?nh phát triển. .. hưởng đến nghiệp vụ bảo l? ?nh Tìm hiểu phân tích thực trạng nghiệp vụ bảo l? ?nh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nh? ?nh Hà Tây nh? ?: phí dịch vụ bảo l? ?nh, loại bảo l? ?nh thực hiện,