Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại NHTMCP đại chúng việt nam khoá luận tốt nghiệp 197

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -^^©^^ - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM Giảng viên hướngdẫn: Th.S VŨ THỊ YẾN Họ tên sinh viên : LÊ NHẬT MINH Mã sinh viên : 16A4030138 Lớp : K16QTDNB Khoa : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam” công trình nghiên cứu cá nhân em Các số liệu, kết trình bày khóa luận trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập, khơng chép nguồn khác Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Sinh viên Lê Nhật Minh SV: LÊ NHẬT MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP BẢNG LỜI CHỮCẢM CÁI VIẾT ƠN TẮT Trong thời gian vừa qua, cố gắng nỗ lực thân với giúp đỡ nhiệt tình thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh, trường Học Viện Ngân hàng, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam ” Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn tới Ths Vũ Thị Yến, giảng viên trực tiếp hướng dẫn em thời gian thực khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị Khối Quản trị Nguồn nhân lực, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập Ngân hàng Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Viết tắt Nguyên nghĩa TMCP Thương mại cổ phần QTNNL Quản trị nguồn nhân lực CBNV HĐQT Cán nhân viên Hội đồng quản trị HĐPV Hội đồng vấn "HỠ Hội sở KHDN Khách hàng doanh nghiệp KHCN TDNL Khách hàng cá nhân Tuyển dụng nhân lực HĐLĐ Hợp đồng lao động ^CV Curriculum Vitae IT Information Technology SV: LÊ NHẬT MINH Lê Nhật Minh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP SV: LÊ NHẬT MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Bảng tổng hợp kết kinh doanh PVcomBank 30 Bảng 2.2: Bảng theo dõi biến động Tài sản PVcomBank 31 Bảng 2.3: Bảng theo dõi cấu lao động PVcomBank 36 Bảng 2.4: Bảng theo dõi tình hình nhân Hội sở Chi nhánh .37 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân phận Tuyển dụng PVcomBank 43 Bảng 2.6: Bảng so sánh hoạt động kinh doanh PVcomBank 2015và 2016 44 Bảng 2.7: Tổng hợp kế hoạch nhân đơn vị Hội Sởđến31/12/2016 .50 Bảng 2.8: Số lượng hồ sơ ứng tuyển theo nguồn PVcomBank qua năm 58 Bảng 2.9: Bảng thể thiện tỷ lệ nhân viên tuyển không tham gia làm việc65 Bảng 2.10: Kết tuyển dụng PVcomBank năm 2014 ,2015 ,2016 66 Bảng 3.1: Mau bảng tổng kết đánh giá hiệu công tác tuyển dụng PVcomBank 87 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu cổ đơng PVcomBank tính đến 31/12/2016 28 Biểu đồ 2.2: Sơ đồ biến động nhân số Ngân hàng TMCP năm 2016 45 Biểu đồ 2.3: Sơ đồ thể mức tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2015, 2016 46 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam .32 SV: LÊ NHẬT MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG 1.2.1 ĐỒĨ với doanh nghiệp 1.2.2 .ĐỒĨ với người lao động 1.2.3 .ĐỒĨ với xã hội 1.3 NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG 1.3.1 Ngu0n bên 1.3.2 NGUỒN BÊN NGỒI 1.4 CƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.4.1 Nhân tồ bên 10 1.4.2 Nhân tồ bên 12 1.5 DỤNG NỘI DUNG VÀ TRÌNH Tự CỦA QUÁTRÌNH TUYỂN 13 1.5.1 Chuan bị tuyển dụng 13 SV: LÊ NHẬT MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.2 CÁ C NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI PVCOMBANK 40 2.2.1 .Cá c yếu tố bên 40 2.2.2 Các yếu tố bên 45 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI PVCOMBANK 47 2.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 47 2.3.2 Thực Tuyển dụng 55 2.3.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng 64 2.3.4 Kết hoạt động Tuyển dụng năm gần 66 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI PVCOMBANK 69 2.4.1 Mặt tích cực 69 2.4.2 Mặt hạn chế 70 2.4.3 .Nguyên nhân 72 2.5 KINH NGHIỆM TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN 73 Kinh nghiệm dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần nhân sự, hệ2.5.1 thống chức danh Tuyển năm 82 84 SV: LÊ NHẬT MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.2.4 Đa dạng nguồn phương pháp tuyển dụng 84 3.2.5 Xây dựng sách nhân hiệu 85 3.2.6 Hoàn thiện hệ thống thi, kiểm tra tuyển dụng 86 3.2.7 Tuyển Thực báo cáo, đánh giá hiệu công tác dụng 87 3.2.8 Thẩm định thông tin ứng viên 87 3.2.9 động Tuyển dụng Nâng cao chất lượng hệ thống thông tin quản lý hoạt 88 3.2.10 .Nâng cao uy tín hình ảnh ngân hàng 88 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ SV: LÊ NHẬT MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh đất nước vừa chịu ảnh hưởng không nhỏ suy thối kinh tế tồn cầu 2008-2012, kinh tế nước ta phục hồi chậm gặp khơng khó khăn Xu hội nhập diễn sâu rộng hàng loạt hiệp định tự thương mại ký kết ảnh hưởng không nhỏ đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Điều đặt thách thức cho doanh nghiệp để tăng cường khả cạnh tranh thị trường, đồng thời hội tốt cho doanh nghiệp nắm bắt chiếm lĩnh thị trường Khi đó, vai trị công nghệ người tổ chức chiếm phần lớn thành công chung doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực: tài chính, cơng nghệ, nhân lực, thơng tin nguồn nhân lực xem nhân tố quý báu động lực cho tất hoạt động doanh nghiệp Một tổ chức muốn thành cơng họ phải có nguồn nhân lực giỏi, chuyên môn tốt đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc Nếu tổ chức tuyển lao động không phù hợp, không đáp ứng u cầu chun mơn ảnh hưởng tới suất lao động bầu khơng khí doanh nghiệp Do đó, cơng tác tuyển dụng nhân đóng vai trị then chốt việc đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Hoạt động tuyển dụng tốt bước khởi đầu tảng cho trình quản trị nguồn nhân lực tổ chức, góp phần tạo nên thành công chung doanh nghiệp Trên thực tế, có nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân lực Các công ty trọng xây dựng quy trình tuyển dụng cịn bất cập nhiều yếu tố khác Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam thành lập năm 2013, ngân hàng non trẻ Việt Nam, nhiên năm gần đây, ngân hàng dần khẳng định vị thị trường tài Trong tầm nhìn phát triển ngân hàng PVcomBank, nhân tố cịn người ln ngân hàng trọng, ưu tiên hàng đầu hoạt động ngân hàng Là ngân hàng SV: LÊ NHẬT MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên: Tên: Địa chỉ: Địa chỉ: Chức vụ: Chức vụ: Cơ quan: ĐT: Cơ quan: ĐT: □ Báo □ Đài □ Người quen □ Website PvcomBank □ Khác Tôi xin cam đoan thông tin cung cấp xác chấp nhận việc Ngân hàng kiểm tra thông tin cá nhân Nếu thơng tin kê khai khơng với thực tế, tơi hồn tồn chịu Bạn biết thông tin tuyển dụng Ngân hàng từ đâu trách nhiệm Ngày _tháng năm Phần dành cho ngân hàng: PHỤ LỤC 04: MẪU PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN PV NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM Địa chỉ: Số 22 Ngơ Quyền, Q Hồn Kiếm, Hà Nội Tính phù hợp nhân với vị trí dự tuyển PVB PHIẾUPHỎNGVẤNỨNGVIÊN □ Rất tốt (Rất phù hợp vị trí dự tuyển) (Từ cấp KSV đến Trưởng phịng Hội sở) □ Tốt (Phù hợp với vị trí dự tuyển) □ Khá (Khá phù hợp vị trí dự tuyển) Họphù tên Ngày sinh: Trungbình(Chưa hợpứng vị tríviên: dự tuyển) ứng tuyển: Có thể đào tạoVị đểtrí phát triển lên vị trí cao Nơi làm việc mong muốn: Số CMND: Ngày vấn: TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NHẬN XÉT Khả tổ chức, quản lý nguồn lực □ Rất tốt (Rất phù hợp vị trí dự tuyển) □ Tốt (Phù hợp với vị trí dự tuyển) □ Khá (Khá phù hợp vị trí dự tuyển) □ Trungbình(Chưa phù hợp vị trí dự tuyển) Khả lâp kế hoạch kiểm soát □ Rất tốt (Rất phù hợp vị trí dự tuyển) □ Tốt (Phù hợp với vị trí dự tuyển) □ Khá (Khá phù hợp vị trí dựt uyển) □Trungbình(Chưaphù hợp vị trí dự tuyển)) Kiến thức, kỹ kinh nghiệm mảng nghiệp vụ liên quan □ Rất tốt (Rất phù hợp vị trí dự tuyển) □ Tốt (Phù hợp với vị trí dự tuyển) □ Khá (Khá phù hợp vị trí dự tuyển) □ Trungbình(Chưa phù hợp vị trí dự tuyển) □ Rất tốt (Rất phù hợp vị trí dự tuyển) □ Tốt (Phù hợp với vị trí dự tuyển) □ Khá (Khá phù hợp vị trí dự tuyển) □ Trungbình(Chưa phù hợp vị trí dự tuyển) NHẬN XÉT KHÁC: QUYẾT ĐỊNH □ LƯU HỒ SƠ ĐỒNG Ý TUYỂN DỤNG Hợp đồng học việc Hợp đồng thử việc Hợp đồng tồn thời gian Hợp đồng khác Vị trí: Ngày nhận việc: Mức lương thử việc: □ □ □ □ □ Người vấn 1: Người vấn 2: Người vấn 3: Chữký: Chữký: Chữký: rhời hạn: rhời hạn: hời hạn: Đơn vị nghiệp vụ: Mức lương thức: PHỤ LỤC 05: MẪU THƯ MỜI ỨNG VIÊN NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM Địa chỉ: Số 22 Ngô Quyền, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện Thoại: 04 3942 6800; Fax: 04 3942 6796/97 Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Kính gửi: Ứng viên Cám ơn Ông bày tỏ quan tâm nguyện vọng làm việc với Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) Với mục tiêu xây dựng hoàn thiện thành ngân hàng chuyên nghiệp, phát triển Việt Nam, mong muốn tham gia cán nhân viên có lực, có trình độ, phẩm chất cá nhân khả phát triển Chúng trân trọng gửi tới Ông lời mời làm việc Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam với vị trí Chuyên viên Phân tích hỗ trợ Kinh doanh KHDN (ARM), Phịng Khách hàng Doanh nghiệp, PVcomBank Đông Đô Thông tin chi tiết Chế độ đãi ngộ dự kiến theo kê đính kèm Chúng tơi hy vọng hội hợp tác làm việc Ông thời gian tới Trân trọng TUQ CHỦ TỊCH HĐQT PHÓ GĐ PHỤ TRÁCH KHỐI QTNNL Võ Thị Hoàng Yến Họ tên: ; Vị trí: Chuyên viên Phân tích hỗ trợ Kinh doanh KHDN (ARM); - Thời gian bắt đầu (dự kiến) : - Nơi làm việc - Khối/Ban/Phòng : / / : PVcomBank Đông Đô Phịng Khách hàng Doanh nghiệp, PVcomBank Đơng Đơ • Mức đãi ngộ ký Hợp đồng lao động thức: - Xếp lương (dự kiến): (Theo quy chế tiền lương PVcomBank) chi tiết: - Lương trước thuế khoản phải thu khác (Gross): .(mức dự kiến) NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM ĐƠN VỊ: KHỐI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Hà Nội, ngày tháng năm 2016 trongPHỤ bao LỤC gồm: 06: MẪU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC VIỆC- THỬ VIỆC + Lương bản: + Lương kinh doanh: (Lương kinh doanhđược chi trả sở mức độ hoàn thành công việc cá nhân, đơn vị Ngân hàng): - Tháng lương thứ 13 : Theo quy định PVcomBank - Tiền ăn ca : - BHXH, BHYT, BH thất nghiệp Thuế thu nhập thuế khác: Ngân hàng thực theo quy định Pháp Luậthiện hành - Thời gian học việc : Không; - Thời gian thử việc : 02 tháng (hưởng 100% lương); - Thời gian thử thách : Khơng; - Hình thức hợp đồng : Hợp đồng Thử việc 02 tháng; - Ngày nhận lương : Theo quy định PVcomBank; - Tiêu chuẩn nghỉ phép : Theo quy định PVcomBank - Các chế độ khác : Theo sách chung PVcomBank hàng năm (nếu có) như: phụ cấp xăng xe, điện thoại, nghỉ mát, dịch vụ ngân hàng PVcomBank, cho vay ưu đãi tới cán nhân viên, - Thời gian làm việc : Theo quy định Ngân hàng theo đặc thù riêng chức danh công việc - Cam kết khác : Ứng viên cam kết không tiết lộ thông tin Thư mời làm việc cho bên thứ ba Nếu vi phạm, Thư mời làm việc tự động hết hiệu lực Ứng viên cam kết tuân thủ quy định điều động, luân chuyển cán quy định khác PVcomBank Ứng viên cam kết thực nghiêm chỉnh, thời hạn việc hoàn thiện hồ sơ nhân theo quy định Tuyển dụng PVcomBank Xác nhận đồng ý với Thư mời làm việc theo nội dung BÁO CÁO KẾT QUẢ CÔNG VIỆC Họ tên ứng viên Ngày: _ TT Công việc Kết thực (nêu chi tiết số liệu có) giao (2) Ý kiến lãnh đạo đơn vị (1) (3) Thực quản lý, xếp Quản lý, xếp 3400 hồ sơ hồ sơ, lý lịch nhân bản cứng cán nhân viên cứng theo mã nhân viên toàn Ngân hàng "^2 Tiếp nhận hồ sơ từ Chuyên Lưu 400 hồ sơ cứng viên Tuyển dụng thực cán nhân viên VÀ ĐÁNH GIÁ SAU HỌC VIỆC bàn giao hồ sơ cho Thực bàn giao 20 hồ sơ Kính chuyển gửi: cán luân công cho nhân viên nghỉ việc thực - Tổng Giám đốc PvcomBank tác, nghỉ việc số công việc khác cung cấp thông tin HĐLĐ, lý lịch - PGĐ Khối Quản trị Nguồn nhân lực cho cán nhân viên Họ tên: ^3 Thực rà sốt trình độ Rà sốt 1500 hồ sơ Đơn vị: Khối Quản trị Nguồn nhân lực chun mơn, q trình cán tồn Ngân hàng Loại hợp đồng ký: Học việc công tác cán toàn Thời gian: tháng từ 04/01/2016 đến 03/03/2016 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU THỜI GIAN HỌC VIỆC: Nhiệm vụ chuyên môn: ~5 ^6 ~7 Ngân hàng Quản lý, cập nhật thông tin Nhập 300 hồ sơ nhân nhân vào phần mềm vào phần mềm Histaff nhân (thông tin lý lịch bản, trình độ, cấp, nhân Thực nhập Nhập 600 định định tiếp nhận, bổ cán toàn Ngân hàng nhiệm, điều động, xếp nhân Hỗ trợ cơng tác khác Hồn thành tốt trình ký, ln chuyển văn tồn hệ thống, đóng dấu, ban hành định đến đơn vị khác PVcomBank Thực nhiệm vụ Hoàn thành tốt khác Lãnh đạo phân công - Phần (1) (2): Cán tự đánh giá; Phần (3): Ý kiến lãnh đạo đơn vị Tuân thủ nội quy, quy định tinh thần đồn kết: Tơi ln chấp hành nghiêm túc nội quy, quy định PVcomBank; có tinh thần đồn kết tập thể Tham gia hoạt động đồn thể: Tơi ln tích cực tham gia phong trào, hoạt động đoàn thể cơng đồn PVcomBank cơng đồn Khối Quản trị Nguồn nhân lực tổ chức Nguyện vọng đề xuất sau tập sự: Tơi có nguyện vọng tiếp nhận thức vào làm việc Khối QTNNL Cán học việc (Ký ghi rõ họ tên) PHẦN ĐÁNH GIÁ,PHỤ ĐỀ XUẤT CỦA LÃNH ĐẠO (có nhận xét, đánh giá LỤC 07: BẢNG HỎI VÀĐƠN KẾTVỊ QUẢ Tuổi: Phòng/ Ban: chi BẢNG tiết từngHỎI phần): VÀ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG TÁC TUYỂN Giới tính: Nam / Nữ Đánh giá mức độ tiếp cận DỤNG làm quen việc người cán học việc: TẠI công PVCOMBANK Khối: Xuất Chào sắc anh/chị ! Đạt yêu cầu Chưa đạt Nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng PVcomBank, xin anh/chị vui lòng trả lời số câu hỏi cách lựa chọn đáp án mà anh chị cho phù hợp ĐánhTôi giá xin khảcam năngkết đáp ứng cầu thông công việc sau họccung việc:cấp bảo mật toàn bộyêu tin anh/chị phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Đáp ứng nếuđược đượcsựđào Không phù hợpanh/chị Ý kiến khác Rất Đáp mongứng nhận hợptạo tácthêm giúp đỡ từ phía - Trân Ghitrọng rõ nội! dung đào tạo thêm: - Ghi rõ ý kiến khác: Đề xuất đơn vị (đề nghị đơn vị chọn nội dung sau): a Tiếp nhận thức ký hợp đồng: Thử việc Không thử việc b Ký tiếp HĐHV: Thời gian ký hợp đồng: tháng c Không ký tiếp HĐHV (chấm dứt): Nhận xét khác: Ý KIẾN THỦ CỦA TRƯỞNG KHỐI NGÀNH ĐƠN VỊDỌC (Ký, ghi rõ họ tên) Câu 1:Anh/chị làm việc Ngân hàng ? □ Dưới năm □ Từ 1-3 năm □ Trên năm Câu 2:Trình độ anh chị ứng tuyển vào Ngân hàng ? □ Trên Đại học □ Đại học □ Dưới Đại học Câu 3: Anh/chị biết đến thông tin tuyển dụng Ngân hàng thông qua ? □ Phương tiện Internet, truyền thông đại chúng ■ Website công ty ■ Website việc làm ■ Báo, đài □ Người thân gia đình, bạn bè □ Nguồn khác ( ) Câu 4: Anh chị có nhận xét thơng tin tuyển dụng Ngân hàng? □ Đầy đủ, rõ ràng □ Tương đối đầy đủ, rõ ràng □ Không đầy đủ, mơ hồ Câu 5: Anh/ chị có cảm nhận biểu mẫu liên quan đến hoạt động tuyển dụng PVcomBank ? □ Chun nghiệp, rõ ràng □ Bình thường, khơng có đặc biệt □ Rắc rối,phức tạp, số mẫu không cần thiết Câu 6: Anh/chị có tham gia thi tuyển vào PVcomBank khơng ? □ Có □ Khơng (Nếu chọn đáp án có, chuyển sang câu số Nếu chọn đáp án Không, chuyển sang câu số ) Câu 7: Anh/chị có cảm nhận đề thi tuyển vào PVcomBank? □ Đề thi khó phức tạp □ Đề thi mức độ vừa sức □ Đề thi đơn giản, dễ hiểu Câu 8: Anh/chị có cảm nhận câu hỏi đưa vòng vấn ? □ Câu hỏi mang nặng tính lý thuyết □ Khối lượng câu hỏi chia đều, vừa liên quan đến lý thuyết, vừa thực tế □ Nội dung câu hỏi không rõ ràng, mơ hồ; làm khó ứng viên Câu 9: Sau trúng tuyển, cơng việc mà anh/chị đảm nhận có giống kỳ vọng, thỏa thuận buổi vấn hay mô tả công việc không ? □ Phù hợp PHỤ LỤC 08: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA BẢNG HỎI Tổng số người tham gia khảo sát: 100 người □ Phù hợp phần □ Không phù hợp Câu 10:Anh/chi đánh quy trình tuyển dụng PVcomBank ? □ Chuyên nghiệp, rõ ràng □ Bình thường, khơng có đặc biệt □ Rắc rối, khó hiểu Câu 11: Mức độ hài lịng anh/chị công tác tuyển dụng PVcomBank? □ Rất hài lịng □ Hài lịng phần □ Khơng hài lịng Câu 12:Anh/chi có cam kết gắn bó lâu dài với PVcomBank khơng ? (thời gian gắn bó tối thiểu năm ) □ Có □ Khơng Anh/chị có ý kiến đóng góp thêm cho hoạt động tuyển dụng PVcomBank không? Câu _ Phương án trả lời Số người trùng đáp án Tỷ lệ % _ J _3 3% _ 32 _ 32% _ _3 _ 65 _ 65% _ ^2 J 15 _ 15% _ _ 85 _ 85% _ Cảm ơn_3 _ đóng góp anh/chị ! J _ 5% J 80 _ 80% _ _ 16 _ 16% _ _3 _ _4 4% J 72 _ 72% _ _ 25 _ 25% _ J _3 3% "5 J 85 _ 85% _ _ 10 _ 10% _ J J _ 5% ^6 J 50 _ 50% _ 50 50% 1 75 75% _ 10 _ 10% _ J 15 _ 15% _ ~8 J 10 _ 10% _ ^9 70 lĩ 12 _ 80 _ 80% _ J 10 _ 10% _ J 75 _ 75% _ _ 25 _ 25% _ J _0 0% J 78 _ 78% _ _ 10 _ 10% _ _3 _ 12 _ 2% J 78 _ 78% _ _ 15 _ 15% _ _3 _ _ 7% J 92 _ 92% _ _ 8% 8% ... Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Chương 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân... em chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác Tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam ” Mục tiêu nghiên cứu Hiểu rõ lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Vận dụng kiến thức tảng... trạng công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank Rút hạn chế tồn quy trình tuyển dụng ngân hàng, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực