PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG cổ ĐỘNG của CÔNG TY TNHH KINH DOANH bất ĐỘNG sản MEGALAND

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN MEGALAND CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MARKETING GVHD : THS HUỲNH TỊNH CÁT SVTH : NGUYỄN THỊ HÀ PHƯƠNG LỚP : K21 QTM2 MSSV : 2120213339 ĐÀ NẴNG - 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu thực tế, khai thác tài liệu, giúp đỡ nhiệt tình, tận tâm giảng viên hướng dẫn cố gắng, nỗ lực, tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: Phát triển hoạt động truyền thông cổ động Công ty TNHH Kinh doanh Bẩt động sản Megaland Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Huỳnh Tịnh Cát, giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện suốt trình thực nghiên cứu Đồng thời cảm ơn anh chị công ty TNHH Giải Pháp Quảng Cáo Thu Phóng tạo điều kiện cho tơi học hỏi tiếp xúc với môi trường kinh doanh công ty Tôi chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Duy Tân đóng góp ý kiến, tận tình truyền đạt kiến thức lý thuyết kết hợp thực tiễn năm qua Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng q trình thực đề tài mà hành trang quý báu để bước vào đời cách vững tự tin Đề tài nghiên cứu khóa luận mặt thực tiễn nhiều công ty áp dụng, mặt lý luận lại ít, nguồn tài liệu tham khảo có hạn, nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo, giáo hội đồng thẩm định Khóa luận Xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 04 tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hà Phương SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát LỜI CAM ĐOAN Với đề tài “Phát triển hoạt động truyền thông cổ động Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Megaland”, xin cam đoan đề tài Khóa luận thực hướng dẫn ThS Huỳnh Tịnh Cát Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài Khóa luận trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, đề tài sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Khóa luận Đà Nẵng, ngày 04 tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hà Phương SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG .2 1.1 Một số khái niệm Marketing Mix 1.1.1.Khái niệm Marketing Mix 1.1.2.Vai trò Marketing-Mix 1.1.3.Các chức hoạt động Marketing -Mix 1.1.4 Mục tiêu Marketing-Mix .3 1.2 Khái quát truyền thông cổ động .3 1.2.1 Khái niệm truyền thông cổ động .3 1.2.2 Vai trị truyền thơng cổ động 1.3 Tiến trình hoạt động truyền thông cổ động doanh nghiệp 1.3.1 Nhận diện công chúng mục tiêu 1.3.2 Xác định mục tiêu truyền thông 1.3.3 Thiết kế thông điệp .8 1.3.3.1 Nội dung thông điệp 1.3.3.2 Cấu trúc thông điệp .9 1.3.3.3 Hình thức thơng điệp 1.3.3.4 Nguồn thông điệp .10 1.3.4 Chọn phương tiện truyền thông 10 1.3.4.1 Kênh truyền thông trực tiếp .10 1.3.4.2 Kênh truyền thông gián tiếp .11 1.3.5 Xây dựng ngân sách chổ động 11 1.3.5.1 Phương pháp vào khả ngân sách dành cho cổ động 11 1.3.5.2 Phương pháp cân cạnh tranh 12 SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương iii Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát 1.3.5.3 Phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ 12 1.3.6 Thiết lập phối hợp cổ động 13 1.3.6.1 Đặc điểm công cụ cổ động 13 1.3.6.2 Những yếu tố định cấu hệ thống cổ động 16 1.3.7 Đánh giá kết qủa hoạt động cổ động 19 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CÔNG TY TNHH KINH DOANH BĐS MEGALAND 20 2.1 Giới thiệu công ty 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu giá trị cốt lõi 22 2.1.3 Đối tượng khách hàng mục tiêu 23 2.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty 23 2.1.4.1 Chức nhiệm vụ phòng ban: 23 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Megaland .25 2.2.1 Nguồn lực công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland .25 2.2.1.1 Nguồn nhân lực công ty 25 2.2.1.2 Nguồn vật lực công ty 27 2.2.1.3 Tài sản cố định 28 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh năm qua ( 2016 - 2018 ) .31 2.3 Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland .33 2.3.1 Công chúng mục tiêu công ty 34 2.3.2.Xây dựng mục tiêu truyền thông công ty .34 2.3.3 Thiết kế thông điệp truyền thông .35 2.3.4 Lựa chọn kênh truyền thông 37 2.3.5 Xây dựng ngân sách cổ động .38 2.3.6 Thiết lập phối hợp cổ động 39 2.3.7 Đánh Kết hoạt đông cổ động công ty 48 2.4 Đánh giá kết hoạt động cổ động 49 SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương iv Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát 2.4.1 Ưu điểm 49 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG 53 CỔ ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KINH DOANH BĐS MEGALAND 53 3.1 Cơ sở tiền đề 53 3.1.1 Mục tiêu định hướng phát triển công cụ truyền thông cổ động 53 3.1.1.1 Mục tiêu .53 3.1.1.2 Định hướng phát triển công cụ truyền thông cổ động 53 3.1.2 Sự cần thiết phải phát triển truyền thông cổ động công ty TNHH kinh doanh BĐS Megaland 53 3.1.2.1 Khảo sát công cụ sử dụng truyền thông cổ động Megaland 53 3.1.2.2 Kết khảo sát .57 3.2 Giải pháp .63 3.2.1 Giải pháp 1: Giái pháp liên quan đến việc lập kế hoạch truyền thông cổ động 63 3.2.1.1 Xác định nhóm cơng chúng mục tiêu 63 3.2.1.2 Xác định mục tiêu truyền thông 63 3.2.1.3 Thông điệp truyền thông 64 3.2.2 Giải pháp : Giải pháp liên quan đến công cụ truyền thông .64 3.2.2.1 Quảng cáo 64 3.2.2.2 Quan hệ công chúng 66 3.2.2.3 Khuyến 69 3.2.2.4 Marketing trực tiếp 70 3.2.3 Giải pháp 3: Giải pháp với Công ty TNHH kinh doanh BĐS Megaland 70 Kết luận chương .71 LỜI KẾT 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Những công cụ truyền thông - cổ động phổ biến .4 Bảng 1.2: Các mơ hình mức độ đáp ứng người tiêu dùng Bảng 2.1:Số liệu thống kê nguồn nhân lực Công Ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland .25 Bảng 2.2: Cơ sở vật chất công ty TNHH Kinh doanh BDDS Megaland 27 Bảng 2.3: Cơ cấu tài sản nguồn vốn công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland .28 Bảng 2.4: Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2016-2018 công TNHH kinh doanh BĐS Megaland 33 Bảng 2.5: Báo cáo ngân sách truyền thông công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Megaland 39 Bảng 2.6: Các chương trình khuyến số dự án Megaland .44 Bảng 2.7: Số lượng hàng bán năm 2018 công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland .47 Bảng 3.1: Chi phí dự trù cho hoạt động quảng cáo 62 Bảng 3.2: Bảng phân công công việc cho nhân viên công ty 63 Bảng 3.3: Chi phí dự trù cho hoạt động quan hệ doanh nghiệp .64 Bảng 3.4: Hoạt động diễn hội nghị khách hàng 65 Bảng 3.5: Dự trù kinh phí cho hình thức khuyến .66 Bảng 3.6: Chính sách lương kiến nghị cho nhân viên phịng marketing 68 Bảng 3.7: Chính sách thưởng kiến nghị cho nhân viên đưa ý tưởng đạt hiệu doanh thu cho dự án .68 SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương vi Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Chiến lược đẩy ké .17 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty TNHH kinh doanh BDS Megaland .23 Hình 2.2: Biểu đồ trình độ chun mơn cơng ty .26 Hình 2.3 Biểu đồ cấu tài sản công ty 30 Hình 2.4: Biểu đồ cấu nguồn vốn công ty 31 Hình 2.5: Sơ đồ Quy trình xây dựng thơng điệp truyền thông cổ động Công ty TNHH kinh doanh BĐS Megaland 36 Hình 2.6: Quảng cáo you tube dự án MALIBU HỘI AN .42 Hình 2.7: Quảng cáo facebook dự án ECO LAKE VIEW 43 Hình 3.1: Liên kết nhà phát triển dự án An Bình City 64 Hình 3.2: Lễ tơn vinh nhân viên xuất sắc tháng đầu năm công ty MEGALAND CENLAND 65 SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương vii Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÊN VIẾT TẮT BĐS TÊN ĐẦY ĐỦ Bất động sản TNHH Trách nhiệm hữu hạn BCTC Báo cáo tài SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát LỜI MỞ ĐẦU Nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing vấn đề hầu hết doanh nghiệp trọng việc tạo vị cạnh tranh cho công ty Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Megaland vậy, họ trọng đầu tư nhân lực vật lực vào việc nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing nhằm nâng cao vị cạnh tranh cho cơng ty Vì doanh thu cơng ty ln tăng qua năm Megaland vươn thị trường Đà Nẵng, Hải Phòng, Phan Thiết,… Trong q trình thực tập cơng ty, em nhận xét cơng ty có nhiều điểm mạnh Chính điểm mạnh giúp cơng ty gặt hái nhiều thành cơng nước Bên cạnh tồn vài điểm chưa hoàn thiện phát hồn thiện giúp công ty phát triển vượt bậc tương lai Trong điểm chưa hồn thiện có cơng tác truyền thông cổ động công ty thị trường nội địa em chọn đề tài: “Phát triển hoạt động tryền thông cổ động công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Megaland” Mong nghiên cứu em thời gian tới giúp ích cho cơng ty Góp phần cho phát triển cơng ty.Mục đích nghiên cứu phân tích, đánh giá đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Đối tượng nghiên cứu đề tài: Công tác truyền thông cổ động thị trường nội địa Phạm vi nghiên cứu: Không gian:Công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland Thời gian: số liệu năm 2016, 2017, 2018 Các phương phương nghiên cứu: Phương pháp quan sát Phương pháp trực tiếp ghi chép Phương pháp chứng từ sổ sách Phương pháp so sánh Phương pháp phân tích Phương pháp thống kê CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Hình thức Trình duyệt Cơc Cơc Quảng cáo qua tạp Chi phí 100 triệu đồng/ dự án 30 triệu đồng/ dự án chí Quảng cáo bảng hiệu, 20 triệu/ dự án hình LED Quảng cáo qua pano, 15 triệu đồng/ dự án apphich Bảng 3.2 Bảng phân công công việc cho nhân viên cơng ty Hình thức Chạy quảng cáo Côc Côc Làm bảng hiệu apphich, pano, đèn LED Chịu trách nhiệm Phòng marketing Phòng marketing phòng kinh doanh 3.2.2.2 Quan hệ công chúng Megaland thương hiệu bất động sản có tiếng Hà Nội, với tỉnh lân cận danh tiếng cịn Một giải pháp thu hút khách hàng, việc quan hệ doanh nghiệp khơng thể bỏ sót Thường ngân hàng, showroom oto,… công ty tài sở ban ngành nhà nước, nơi hội tụ khách hàng tiềm Nội dung thực hiện: -Tài trợ hoạt động nội lớn năm doanh nghiệp tổ chức hoạt động giao lưu văn nghệ với công ty khách hàng - Tham gia hoạt động vay vốn, gửi tiền mặt công ty cho ngân hàng - Giới thiệu khách hàng đến mua oto, tham gia tài trợ số chương trình tri ân cơng ty - Phối hợp với công ty đối tác công ty BĐS Đất xanh SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát - Thời gian thực hiện: tháng cuối năm 2019 - Một số đối tác, hợp tác Megland: Ngân hàng Vietcombank Hà Nội với dự án tới Mũi Né liên kết với chi nhánh Phan Thiết Công ty cổ phần oto Trường Hải Công ty Đất xanh miền Trung Ngân hàng Nam Á Đà Nẵng Cơng ty CP Tập đồn Mặt Trời (Sun Group), Công ty Le Vista ( chuyên bán hộ) Hà Nội Đà Nẵng Bảng 3.3: Chi phí dự trù cho hoạt động quan hệ doanh nghiệp Công cụ truyền thông Quan hệ công chúng Chi tiết công cụ truyền thông Tài trợ tổ chức hoạt động giao lưu quan hệ đối tác Số lượng DN Chi phí cho Chi phí chương Thời gian tổng trình 25.000.000 vnđ 15.000.000 tháng vnđ cuối năm 2019 Dưới số hình ảnh mà cơng ty thực chương trình liên kết bán hàng với số đối tác chủ yếu ngành nghề, để từ nhận thấy công ty hợp tác với số Công ty bất động sản chưa trọng đến công ty hợp tác khác: SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Hình 3.1: Liên kết nhà phát triển dự án An Bình City ( Nguồn: Phịng Marketing Megaland) SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 68 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Hình 3.2: Lễ tơn vinh nhân viên xuất sắc tháng đầu năm cơng ty MEGALAND CENLAND (Nguồn: Phịng marketing Megaland) Ngồi ra, trước dự án bán cơng ty tổ chức buổi hội nghị, khách hàng mời nhân viên kinh doanh tìm kiếm Mục đích hooijt thảo tạo nhận biết sản phẩm bán, truyền tải thông tin liên quan đến Megaland, tạo ưa chuộng thích thú dành cho khách hàng Đối tượng khách hàng khách hàng cũ công ty, khách hàng nhân viên kinh doanh cơng ty mời đến Tại chương trình diễn hoạt động sau: Bảng 3.4: Hoạt động diễn hội nghị khách hàng STT Hoạt động Giới thiệu công ty cho khách hàng biết đến Giới thiệu dự án cơng ty bán Thơng báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi công ty Tư vấn đầu tư tái đầu tư công ty Tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng cho khách hàng tham gia đặt chổ hội nghị Tặng quà lưu niệm cho khách hàng tham gia chương trình Mời khách hàng dùng bữa tiệc hội nghị 3.2.2.3 Khuyến Nhằm gia tăng khách hàng cho công ty, ngồi chiết khấu cho dự án hình thức khuyến hỗ trợ chiết khấu thêm 0,5% so với chương trình khuyến dự kiến tặng phần quà vàng 9999 hay sản phẩm giá tiền vàng, tùy thuộc vào số lượng khách hàng mua Cụ thể diễn dự án APEC MANDALA WYNDHAM MŨI NÉ- PHAN THIẾT- BÌNH THUẬN Ngồi việc chương trình khuyến đưa ra, hỗ trợ thêm đợt tốn cho khách hàng mới, có nghĩa thường thường với dự án công ty có 5-6 đợt tốn, với khách hàng mua từ hộ trở lên toán kéo dài đợt chiết bình thường Thời gian áp dụng: Từ 9/5/2019 đến 30/8/2019 SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 69 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Ngồi với hình thức khuyến dành cho khách hàng cũ giới thiệu khách hàng sau: Khi khách hàng cũ giới thiệu khách hàng cho cơng ty tất nhận ưu đãi giảm giá Cụ thể khách hàng cũ mua sản phẩm nhận ưu đãi chiết khấu khuyến chương trình đưa thêm 0,2% chiết khấu khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mua sản phẩm công ty khách hàng nhận ưu đãi khách hàng nêu phần Chương trình khơng giới hạn số lần giới thiệu khách hàng sau mua lần đầu giới thiệu người khác để hưởng mức ưu đãi Bảng 3.5: Dự trù kinh phí cho hình thức khuyến Chương trình khuyến Kinh phí khuyến thêm cho khách Kinh phí Thêm 10 triệu/ sản phẩm bán ( hàng Kinh phí khuyến thêm cho khách hộ đất nền) Thêm triệu/ sản phẩm bán ( hàng cũ giới thiệu khách hàng hộ đất nền) 3.2.2.4 Marketing trực tiếp Hình thức công ty áp dụng hạn chế, nên để đẩy mạnh công tác truyền thông công ty cần phải trọng đến vấn đề marketing trực tiếp thơng qua hình thức đến tận nơi giới thiệu dự án công ty đến khách hàng Hình thức địi hỏi nhân viên bán hàng cần nắm rõ dự án xây dựng mối quan hệ tốt Mỗi nhân viên bán hàng cần chuẩn bị sẵn tư vấn đầy đủ am hiểu kỹ dự án Ngoài cần phải chụp mẫu hình ảnh dự án, sơ đồ phân lơ cụ thể để chủ động gửi đến khách hàng thông tin xác Sms cho khách hàng thơng tin khách hàng cần hết mời khách hàng trực tiếp đến công ty để tiện tư vấn nhiệt tình, ngồi nhân viên cần chăm sóc khách hàng nơi làm việc riêng nhà riêng, quán cà phê, dự án để tìm kiếm khách hàng thực có nhu cầu tư vấn trực tiếp Giải pháp tốn chi phí công ty cần hỗ trợ cho nhân viên kinh doanh thêm khoảng phí tiền xăng xe để cơng việc thuận lợi 3.2.3 Giải pháp 3: Giải pháp với Công ty TNHH kinh doanh BĐS Megaland SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 70 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Cơng ty cần có chiến lược đầu tư đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty: - Đưa thêm số sách lương thưởng dành cho nhân viên phòng Marketing giỏi, nâng động, có kiến thưc nhạy bén thị trường - Tạo điều kiện cho nhân viên marketing học thêm số lớp bồi dưỡng nghiệp vụ - Tổ chức nhiều thi nhằm khích lệ tinh thần làm việc tạo gắn kết phòng ban - Nhà quản trị cấp cao thường xuyên sát cánh nhân viên Qua giám sát, đánh giá khuyến khích nhân viên làm việc, tạo mơi trường làm việc thân thiện Thường xuyên quảng cáo nhằm nâng cao thương hiệu hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng Cơng ty đưa sách giá, sách ưu đãi hợp lý nhằm kích thích khách hàng mua sỉ đẩy mạnh tiêu thụ hàng Đào tạo tuyển thêm số nhân viên marketing Phịng marketing có người ( cập nhật số liệu Phòng nhân Megaland) cần phải tuyển thêm nhân viên để cơng việc hồn thành đạt kết cao Bảng 3.6: Chính sách lương kiến nghị cho nhân viên phịng marketing Vị trí Trưởng phịng Nhân viên marketing ( sau Lương cũ 8.200.000 vnđ 7.000.000 vnđ Lương 9.200.000 vnđ 8.00.000 vnđ thử việc ) Nhân viên marketing 5.000.000 vnđ 6.000.000 vnđ ( trước thử việc) Bảng 3.7: Chính sách thưởng kiến nghị cho nhân viên đưa ý tưởng đạt hiệu doanh thu cho dự án Ý tưởng hay mang doanh thu cao Thưởng nóng triệu đồng cho công ty lần Ý tưởng hay mang doanh thu cao Thưởng triệu đồng SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát cho công ty lần Kết luận chương Dựa sở lí thuyết đề cập chương thực trạng hoạt động phân phối phân tích chương , nội dung chương đề xuất đưa radành cho Công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland với mục tiêu nâng cao hiệu hoạt động truyền thông cổ động công ty Tuy nhiên giải pháp đưa chưa phải giải pháp tối ưu đưa cho phù hợp tiềm lực mục tiêu hoạt động Công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland Hy vọng đề xuất có giá trị công ty việc phát triển hoạt động truyền thơng cổ động nói riêng, đạt mục tiêu kinh doanh chung nâng cao chất lượng công việc công ty LỜI KẾT Với xu tồn cầu hóa kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp cạnh tranh ngày khốc liệt Để doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài, doanh nghiệp cần quản trị tốt hệ thống truyền thơng cổ động góp phần đáng kể vào phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần xác định phương pháp quản trị tối ưu phù hợp với điều kiện đặc điểm doanh nghiệp vận động thị trường nhằm đạt hiệu tối ưu hoạt động kinh doanh Trong q trình thực tập làm việc tai Cơng ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland giúp em có nhìn tổng quát cụ thể hoạt động kinh doanh công ty Dựa kiến thức học em đề xuất số giải pháp truyền thơng nhằm hồn thiện việc tổ chức quản lý hệ thống truyền thông cổ động thị trường bất động sản Việt Nam Mặc dù thân có nhiều cố gắng vốn kiến thức kinh nghiệm thân có hạn nên nội dung viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong quý thầy cô quý anh chị công ty cho em nhiều góp ý đáng giá để đề tài em hiệu có tính khả thi Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giảng viên Ths.Huỳnh Tịnh Cát SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát hướng dẫn em anh chị Megaland giúp đỡ em hoàn thành tốt đề tài Đà Nẵng, ngày tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hà Phương SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Trang 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát TÀI LIỆU THAM KHẢO STT TÊN Philip Kotler,Quản trị Marketing.NXB Thống Kê Hà Nội 1997) TS.Hoàng Trọng – TS.Hoàng Thị Phương Thảo Quản trị chiêu thị, NXB Thống Kê 2014 Phịng kinh doanh Megaland Phịng Kế tốn Megaland Phịng marketing Megaland SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát PHỤ LỤC Phương tiện truyền thông Valid Cumulative Percent Percent 40.0 40.0 Frequency Percent Valid Nhân viên telesale gọi 20 40.0 Mạng xã hội, quảng cáo 19 38.0 38.0 78.0 Bảng quảng cáo công ty 11 22.0 22.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Có thường xun xem quảng cáo khơng Valid Cumulative Percent Percent Frequency Percent 11 22.0 22.0 22.0 không thường xuyên 24 48.0 48.0 70.0 không xem 15 30.0 30.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Valid thường xuyên Nội dung quảng cáo Valid sáng tạo ấn tượng nhàm chán Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 23 46.0 46.0 46.0 19 38.0 38.0 84.0 16.0 16.0 100.0 50 100.0 100.0 Đọc hết % quảng cáo SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 50% 21 42.0 42.0 84.0 50% 16.0 16.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Cảm nhận quảng cáo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 13 26.0 26.0 26.0 ngắn gọn, dễ hiểu 23 46.0 46.0 72.0 nhàm chán, không hấp dẫn 14 28.0 28.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Valid nhiều thơng tin hữu ích Đánh giá bảng quảng cáo, catalogue Frequency Percent Valid dễ nhìn, hình ảnh đẹp Valid Percent Cumulative Percent 16 32.0 32.0 32.0 nội dung thông điệp rõ ràng 25 50.0 50.0 82.0 bình thường 18.0 18.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Nhận tin nhắn, email SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Khóa luận tốt nghiệp Valid Có GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 50 100.0 100.0 100.0 0 0 50 100.0 100.0 Không Total cảm thấy nội dung thư Frequency Percent Valid Valid Percent Cumulative Percent 11 22.0 22.0 22.0 Ngắn gọn, bật nội dung 22 44.0 44.0 66.0 dài dịng, nhàm chát, khơng thu hút 18.0 18.0 84.0 bình thường 8.0 8.0 92.0 khác 8.0 8.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Có nhận tin nhắn, gọi điện cty sau mua hàng Valid Missing Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 28 56.0 57.1 57.1 Không 21 42.0 42.9 100.0 Total 49 98.0 100.0 2.0 50 100.0 System Chương trình khuyễn có thu hút khơng SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Khóa luận tốt nghiệp Valid GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 26 52.0 52.0 52.0 24 48.0 48.0 100.0 50 100.0 100.0 Có Khơng Total Đánh giá lễ mở bán, tri ân khách hàng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hài lịng, khơng ý kiến 31 62.0 62.0 62.0 hài lịng, có ý kiến 16 32.0 32.0 94.0 khơng hài lịng 6.0 6.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 Có mời tham gia chương trình thiện nguyện khơng Frequency Percent Valid Valid Percent Cumulative Percent Có, khơng tham gia 29 58.0 58.0 58.0 Có, tham gia 18 36.0 36.0 94.0 đến 6.0 6.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát Đà Nẵng, ngày tháng (ký tên) SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Huỳnh Tịnh Cát NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày tháng (ký tên) SVTH: Nguyễn Thị Hà Phương năm 2019 ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CÔNG TY TNHH KINH DOANH BĐS MEGALAND 2.1 Giới thiệu cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty Tên đầy đủ công ty: Công ty TNHH kinh doanh Bất động sản. .. giai đoạn Công ty TNHH Kinh doanh BĐS công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc quyền sở hữu, chủ sở hữu thuê Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Megaland thương... cổ động công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland Công ty TNHH Kinh doanh BĐS Megaland thực hoạt động truyền thông cổ động, hoạt động đánh giá cao tốt Chi phí hoạt động truyền thơng cơng ty dự tính