PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ tại NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH đà NẴNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG” Đà Nẵng, ngày GVHD : THS LÊ THỊ HOÀI TRINH SVTH : TỐNG HUỲNH ÁNH PHƯƠNG MSSV : 2320241287 tháng năm 2021 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Hoài Trinh LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập mái trường Đại Học Duy Tân Đà Nẵng, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tận tình giảng viên hành trang quý báu cho nhận thức hiểu biết em ngày hôm Em xin tỏ lòng biết ơn chân thành tất giảng viên đặc biệt Th.s Lê Thị Hồi Trinh, người tận tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong – (TPBank) Chi nhánh Đà Nẵng Đặc biệt anh chị cán nhân viên phòng kinh doanh TPBank - Chi nhánh Đà Nẵng, tạo điều kiện tốt cho em thời gian thực tập để giúp em hồn thiện kiến thức học nhà trường hoàn thành báo cáo Trong trình thực báo cáo cịn có nhiều sai sót Chính vậy, em mong q Thầy Cơ góp ý để em hồn thiện mặt lý luận hoàn thành báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Tống Huỳnh Ánh Phương SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Hoài Trinh LỜI CAM ĐOAN “Em xin cam đoan đề tài: Phát triển hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Đà Nẵng” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: Th.S Lê Thị Hồi Trinh Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực tập sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập thực tập ngân hàng TPBank – chi nhánh Đà Nẵng Các số liệu, kết trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu hoàn tồn trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường đề có vấn đề xảy ra.” Đà Nẵng, ngày tháng năm 2021 Sinh viên thực Tống Huỳnh Ánh Phương SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Hoài Trinh MỤC LỤC SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Hoài Trinh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TCTD NHNN CVMN KHCN KHDN TS BĐS CMND NVKD TPB PRI PFS Tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước Cho vay mua nhà Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Tài sản Bất động sản Chứng minh nhân dân Nhân viên kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong Khách hàng ưu tiên Khách hàng thường SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Hoài Trinh DANH MỤC BẢNG BIỂU SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Hoài Trinh DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Các phòng ban TPBank Chi nhánh Đà Nẵng Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình cho vay Ngân hàng Tiên Phon SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế yêu cầu tất yếu quốc gia Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng Kể từ gia nhập WTO đến này, kinh tế Việt Nam có bước chuyển biến ngày hội nhập sâu rộng với khu vực giới tất lĩnh vực, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao liên tục qua năm, tình hình trị ổn định, tạo niềm tin cho nhà đầu tư nước mạnh dạn đầu tư vào nước ta Từ đó, góp phần tạo cơng ăn việc làm cho người dân, tăng thu nhập nâng cao chất lượng sống Khi thu nhập tăng cao kéo theo nhu cầu cải thiện đời sống, nhu cầu tiêu dùng tăng cao, nhu cầu thiếu nhu cầu nhà Việt Nam đánh giá quốc gia có tốc độ tăng dân số cao, dân số nước ta phần đông dân số trẻ, động, thu nhập không ngừng cải thiện Dân số gia tăng đô thị tạo sức ép lớn nhà Tuy nhiên, thực trạng đặt thu nhập chủ yếu phần đông dân số nước ta mức trung bình thấp Khả tiếp cận mua nhà gặp nhiều trở ngại nhiều gia đình đặt biệt gia đình trẻ Cùng tham gia hoạt động thị trường Đà Nẵng, Ngân hàng thuộc top NHTMCP bán lẻ tốt Việt Nam Quá trình nghiên cứu thị trường địa bàn TP Đà Nẵng, TPBank nhận thấy nhu cầu vay tiền khách hàng để phục vụ mục đích cá nhân xây nhà cửa, sửa sang nhà, tương đối cao Dự dịch vụ đem lại nguồn lợi lớn, nâng cao khả cạnh tranh với ngân hàng lại Khi trọng đến phát triển dịch vụ này, ngồi mặt lợi ích kinh tế, cho vay cịn cơng cụ marketing giúp cho khách hàng biết đến thương hiệu ngân hàng Từ đó, ngân hàng có sở để thực giao dịch khác đem lại nguồn thu hợp lý Nắm bắt tình hình thực tế qua thời gian thực tập, nghiên cứu phòng khách hàng cá nhân TPBank – chi nhánh Đà Nẵng, em chọn đề tài “Phát triển hoạt động cho vay mua nhà đối ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Đà Nẵng” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Trang Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài phát triển hoạt động cho vay mua nhà ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn năm 2018-2020, nhằm giúp hiểu rõ tình hình cho vay mua nhà đề xuất phương án mở rộng phát triển hoạt động Phương pháp nghiên cứu Phương pháp định tính: Sử dụng phương pháp phân tích liệu sở Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi không gian: Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Đà Nẵng Thời gian nghiên cứu từ năm 2018 – 2020 Kết cấu khóa luận Ngồi lời mở đầu, kết luận danh mục, khóa luận gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng Thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay mua nhà ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Đà Nẵng Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động cho vay mua nhà ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Đà Nẵng SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Trang CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động cho vay 1.1.1 Khái niệm hoạt động cho vay Cho vay hình thức cấp tín dụng, theo bên cho vay giao cam kết giao cho khách hàng khoản tiền để sử dụng vào mục đích xác định thời gian định theo thỏa thuận với ngun tắc có hồn trả gốc lẫn lãi 1.1.2 Nguyên tắc cho vay Sử dụng vốn vay mục đích thoả thuận hợp đồng tín dụng có hiệu kinh tế: Tín dụng cung cấp cho kinh tế phải phù hợp với mục tiêu yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn phát triển Đối với tổ chức kinh tế, tín dụng cịn phải đáp ứng mục đích cụ thể q trình sản xuất hoạt động thương mại để khuyến khích tổ chức hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Vốn vay phải hoàn trả đầy đủ vốn gốc lãi vay theo thời hạn cam kết hợp đồng tín dụng: Nguyên tắc nhằm đảm bảo tồn hoạt động ngân hàng thương mại Vì nguồn vốn vay ngân hàng chủ yếu huy động vốn Đây phần tài sản chủ sở hữu ngân hàng tạm thời quản lý sử dụng, ngân hàng có nghĩa vụ đáp ứng nhu cầu rút tiền khách hàng Nếu khoản vay khơng hồn trả hạn, chắn ảnh hưởng đến khả hoàn trả ngân hàng Việc bảo đảm tiền vay phải thực theo định Chính phủ Thống đốc Ngân hàng Nhà nước: Quá trình ngân hàng thương mại cung cấp vốn tín dụng ngắn hạn cho kinh tế làm tăng sức mua xã hội, tăng lượng tiền kinh tế, tăng sức ép lên số lượng thị trường hàng hố Ngồi ra, việc huy động vốn tín dụng vừa liên quan đến lưu chuyển vật tư hàng hóa, vừa liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Vì cần tuân thủ nguyên tắc bảo đảm giá trị vật tư, hàng hoá tương đương cho khoản tín dụng thực Bạn SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Trang 10 khách hàng PFS có xu hướng giảm qua năm 2018, 2019, 2020 0,45% ; 0,20%; 0,07% qua cho thấy chi nhánh kiểm soát tốt khoản nợ CVMN đối tượng khách hàng Vay mua nhà hình thức vay phù hợp với người có thu nhập trung bình thu nhập ổn định Hình thức vay mua nhà đời nhằm thúc đẩy kinh tế phát triển, phù hợp với kinh tế nước ta Mức sống người dân ngày nâng cao, nhu cầu nhà ngày tăng cao Ngoài ra, khách hàng PRI có thu nhập ổn định nguồn trả nợ đáng tin cậy so với khách hàng PFS, đó, việc trả nợ thường xun ln tiến độ Công việc đôn đốc thu nợ CBTD chi nhánh thời gian qua tốt, góp phần làm tăng lợi nhuận ngân hàng 2.3 Đánh giá hoạt động cho vay mua nhà TPBank – Chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2018-2020 2.3.2 Kết đạt Kết hoạt động CVMN, xây sửa chữa nhà TPBank-chi nhánh Đà Nẵng nhìn chung phát triển tốt qua năm Hoạt động dần chiếm vị trí quan trọng cho vay tiêu dùng ngân hàng Sau số kết mà chi nhánh Đà Nẵng đạt giai đoạn vừa qua: Một là, lợi nhuận thu từ hoạt động cho vay nhu cầu nhà ngày tăng chiếm tỷ trọng không không nhỏ tổng lợi nhuận cho vay tiêu dùng Đây tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu hiệu hoạt động doanh nghiệp Cho vay hoạt động rủi ro cao khả đem lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng Vậy nên việc đầu tư phát triển cho vay nhu cầu nhà chiến lược giúp cho TPBank mở rộng hiệu kinh doanh Hai là, tiêu phản ánh tăng trưởng hoạt động cho vay nhu cầu nhà doanh số cho cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ tăng qua năm có xu hướng tiếp tục tăng năm tới Tỷ trọng dư nợ cho vay nhu cầu nhà tổng dư nợ cho vay tiêu dùng chiếm… qua năm tín hiệu tốt hiệu cho vay TPBank SVTH: Tống Huỳnh Ánh Phương Trang 52 Ba là, TPBank-chi nhánh Đà Nẵng đa dạng hóa thời hạn khoản vay hoạt động CVMN Và chất lượng CVMN theo kỳ hạn chi nhánh nằm mức an toàn (tỷ lệ xấu