PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG tài CHÍNH tại CÔNG TY CP bảo MINH đà NẴNG

Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thơng tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Nguyễn Thị Phương Mai SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong lịch sử hình thành phát triển ngành Bảo hiểm Việt Nam, có lẽ chưa cạnh tranh lại diễn gay gắt Cùng với hoạt động kinh doanh nhiều cơng ty bảo hiểm có mặt thị trường điạ bàn TP Đà Nẵng, xuất văn phòng đại diện công ty bảo hiểm phi nhân thọ Bảo Việt, PVI, PJICO,…đang báo hiệu giai đoạn chia lại thị phần thị trường doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Để đảm bảo tồn tạo chỗ đứng thị trường cạnh tranh gay gắt việc tối đa hóa lợi nhuận kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải có sách, chiến lược phù hợp, kịp thời hoạt động kinh tế Tuy nhiên, kinh tế thị trường đa thành phần, dựa vào khả bỏ qua hỗ trợ nguồn lực bên ngoài, doanh nghiệp khó đứng vững phát triển Phân tích hiệu hoạt động tài cơng việc thường xuyên vô cần thiết chủ sở hữu doanh nghiệp mà cần thiết tất đối tượng bên doanh nghiệp có quan hệ kinh tế pháp lí với doanh nghiệp Đánh giá thực trạng tài chính, chủ doanh nghiệp đưa định kinh tế thích hợp, sử dụng cách tiết kiệm có hiệu vốn nguồn lực Nhà đầu tư có định đắn với lựa chọn đầu tư mình, chủ nợ đảm bảo khả toán doanh nghiệp khoản cho vay, quan quản lí Nhà nước có sách để tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đồng thời kiểm soát hoạt động doanh nghiệp pháp luật Nhận thức điều này, sau thời gian ngắn thực tập thực tế Công ty CP Bảo Minh - Đà Nẵng, em chọn đề tài: “PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CP BẢO MINH - ĐÀ NẴNG” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nhằm tập trung nghiên cứu làm rõ vấn đề phân tích hiệu hoạt động tài doanh nghiệp Bằng việc sử dụng lí luận thực tiễn để đưa giải pháp hạn chế rủi ro kinh doanh doanh nghiệp, hay việc phân tích hiệu hoạt động tài doanh nghiệp q trình kiểm tra đối chiếu, so sánh số liệu, tài liệu tình hình tài hành, q khứ nhằm mục đích đánh giá tiềm năng, hiệu kinh doanh rủi ro tương lại Đồng SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh thời việc phân tích hiệu hoạt động tài cung cấp thơng tin cho người sử dụng từ góc độ khác nhau, mang tính tồn diện tổng quát sức khỏe doanh nghiệp đó, từ đưa định đầu tư , tài trợ phù hợp Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu: báo cáo tài cơng ty qua năm 2013-2015 - Sử dụng phương pháp thống kế, diễn dịch, quy nạp - Phân tích số liệu đánh giá, nhận xét số liệu tuyệt đối, tương đối tiêu cần phân tích Từ đưa nhận xét, kết luận hiệu hoạt động tài Tổng cơng ty Cổ phần Bảo Minh Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hiệu hoạt động tài Cơng ty CP Bảo Minh – Đà Nẵng năm 2013-2015 dựa bảng cân đối kế toán bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty, đánh giá hiệu hoạt động tài cơng ty năm đề xuất ý kiến đóng góp cho kế hoạch tài tới Khắc phục khó khăn phát huy hiệu hoạt động tài thời gian tới Bố cục đề tài Bố cục đề tài gồm chương : Chương 1: Cơ sở lí luận phân tích hiệu hoạt động tài doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu hoạt động tài Công ty CP Bảo Minh Đà Nẵng qua năm 2013-2015 Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tài năm tới Với thời gian thực tập không nhiều hạn chế kiến thức thực tế nguồn tài liệu, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến bảo, đóng góp từ phía thầy bạn để hoàn thiện đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Thầy hướng dẫn TS Đoàn Tranh anh chị phịng kế tốn, phịng chức Công ty CP Bảo Minh - Đà Nẵng tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT Kí hiệu viết tắt BH BKQHĐKD BCTC BHTT Tên đầy đủ Bảo hiểm Bảng kết hoạt động kinh doanh Báo cáo tài Bảo hiểm tàu thủy SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Kí hiệu viết Tên đầy đủ tắt KNTT Khả toán LNST Lợi nhuận sau thuế LNTT NV Lợi nhuận trước thuế Nguồn vốn Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh CĐKT CPHĐ CK DTT GTGT HĐKD HĐTC Cân đối kế tốn Chi phí hoạt động Chứng khốn Doanh thu Gía trị gia tăng Hoạt động kinh doanh Hoạt động tài TS TSCĐ TSNH TNDS TSKT SXKD VCSH CBCNV Cán công nhân viên NHTM SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Tài sản Tài sản cố định Tài sản ngắn hạn Trách nhiệm dân Tài sản kĩ thuật Sản xuất kinh doanh Vốn chủ sở hữu Ngân hàng thương mại Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh DANH MỤC BẢNG SỬ SỤNG TRONG BÀI SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ SỬ DỤNG TRONG BÀI SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI 1.1 CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP Khái qt chung phân tích hiệu hoạt động tài 1.1.1 Khái niệm hiệu hiệu hoạt động tài a Khái niệm hiệu Đứng nhiều góc độ khác có quan niệm khác hiệu hoạt động - Nếu hiểu hiệu theo mục đích hiệu hoạt động hiệu số kết thu chi phí bỏ Cách hiểu đồng với lợi nhuận doanh nghiệp - Nếu đứng góc độ yếu tố xem xét, hiệu thể trình độ khả sử dụng yếu tố trình sản xuất kinh doanh Nhiều nhà quản trị học cho rằng, hiệu hoạt động vấn đề phức tạp liên quan đến yếu tố trình hoạt động kinh doanh Vì vậy, muốn đạt hiệu cao phải có kết hợp yếu tố: chi phí kết quả, chi phí tiền đề để doanh nghiệp thực kết đặt Để đánh giá xác hiệu hoạt động, ta có cơng thức chung: Hiệu hoạt động = Theo cách hiểu hiệu hoạt động tỷ lệ kết đầu với yếu tố đầu vào Hiệu hoạt động nâng cao trường hợp kết tăng, chi phí giảm trường hợp chi phí tăng tốc độ tăng kết nhanh tốc độ tăng chi phí chi để đạt kết b Khái niệm phân tích hiệu hoạt động Phân tích hiệu doanh nghiệp việc đánh giá khả đạt kết quả, khả sinh lãi doanh nghiệp Bởi mục đích cuối người chủ sở hữu, nhà quản trị bảo đảm giàu có, tăng trưởng tài sản doanh nghiệp Để thực tốt nhiệm vụ này, doanh nghiệp phải sử dụng phát triển tiềm kinh tế Nếu khơng đảm bảo khả sinh lãi lợi nhuận tương lai không chắn, giá trị doanh nghiệp bị giảm, người chủ có nguy bị vốn 1.1.2 Các phương pháp phân tích hiệu hoạt động tài 1.1.2.1 Phương pháp so sánh Là phương pháp sử dụng phổ biến phân tích hiệu hoạt động tài để xác định xu hướng, mức độ biến động tiêu phân tích Để tiến hành so sánh ta cần phải xác định vấn đề sau:  Tiêu chuẩn so sánh: tiêu số gốc chọn làm để so sánh - Số gốc số kì trước: có tác dụng đánh giá mức độ biến động khuynh hướng hoạt động tiêu phân tích qua hai hay nhiều kì - Số gốc số kế hoạch: đánh giá tình hình thực mục tiêu đặt SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh - Số gốc số trung bình ngành: tiêu chuẩn so sánh thường sử dụng đánh giá kết doanh nghiệp so với trung bình tiên tiến doanh nghiệp có quy mơ ngành  Điều kiện so sánh - Phải phản ánh nội dung kinh tế, thơng thường nội dung kinh tế có tính ổn định thường quy định thống Trường hợp có thay đổi nội dung kinh tế, để đảm bảo tính so sánh được, trị gốc tiêu cần so sánh cần phải tính tốn lại - Phải có phương pháp tính  Kĩ thuật so sánh - So sánh số tuyệt đối: hiệu số trị số kì phân tích trị số kì gốc tiêu kinh tế Việc so sánh cho thấy biến động quy mơ, khối lượng tiêu phân tích - So sánh số tương đối: thương số trị số kì phân tích trị số kì gốc tiêu kinh tế Việc so sánh biểu kết cấu, mối quan hệ, tốc độ phát triển tiêu phân tích a Phương pháp so sánh dọc So sánh dọc phương pháp biểu diễn khoản mục bảng CĐKT theo tỉ lệ phần trăm tổng TS khoản mục BCKQHĐKD theo tỉ lệ phần trăm doanh thu Việc biểu diễn khoản mục BCTC dạng phần trăm tổng số giúp nhà phân tích thấy xu hướng thay đổi mặt cấu trúc hay nói cách khác giúp xác định kết cấu So sánh dọc bảng CĐKT cung cấp cho bạn hình ảnh rõ nét thay đổi cấu trúc nguồn vốn So sánh dọc báo cáo thu nhập giúp rút kết luận xác cấu thu nhập chi phí b Phương pháp so sánh ngang So sánh ngang phương pháp so sánh xu hướng hiệu tương đối khoản mục báo cáo theo thời gian Chẳng hạn, từ báo cáo kết kinh doanh, ta theo dõi biến động chi phí bán hàng lợi nhuận sau thuế TNDN theo tỉ lệ phần trăm Hai số cho biết liệu chi phí theo năm có q mức cần thiết hay khơng xu hướng lợi nhuận rịng có kì vọng hay khơng Bằng cách theo dõi số theo thời gian, ta nhìn thấy xu hướng tốt hay xấu để từ có hành động điều chỉnh cần thiết SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh So sánh ngang cịn giúp xác định xu hướng tỉ số giá trị tuyệt đối nó, xu hướng cho thấy tình trạng hoạt động tài doanh nghiệp cải thiện hay xuống dốc c Phương pháp so sánh bình quân ngành Phản ánh nội dung chung tượng, bỏ qua phát triển không đồng phận cấu thành tượng đó, hay nói cách khác số bình quân san chênh lệch trị số tiêu Số bình quân biểu thị dạng số tuyệt đối dạng số tương đối So sánh số bình quân nhằm phản ánh đặc điểm chung đơn vị, phận hay tổng thể chung có tính chất 1.1.2.2 Phương pháp xu hướng Cách tốt để đánh giá hệ số tài xem xét thay đổi chúng qua thời gian, cịn gọi phân tích xu hướng, nghĩa tính tốn hệ số doanh nghiệp năm chúng thay đổi theo thời gian, phương pháp dùng để xây dựng xu hướng phát triển mức độ biến động tiêu phát triển Phân tích xu hướng tránh khập khiểng so sánh doanh nghiệp, ngành với Giúp ta đánh giá tốt tình hình hoạt động doanh nghiệp biến động qua thời gian Nội dung so sánh: - So sánh số thực kì với số thực kì trước để thấy rõ xu hướng thay đổi tài doanh nghiệp, thấy tình hình tài cải thiện hay xấu để có biện pháp khắc phục kì tới - So sánh số thực với số kế hoạch để thấy rõ mức độ phấn đấu doanh nghiệp - So sánh số thực kì với mức trung bình ngành để thấy tình hình tài doanh nghiệp tình trạng tốt hay xấu, hay chưa so với doanh nghiệp ngành - So sánh theo chiều dọc để thấy tỷ trọng tổng số báo cáo qua ý nghĩa tương đối loại mục, tạo điều kiện thuận lợi cho việc so sánh - So sánh theo chiều ngang để thấy biến động số tuyệt đối số tương đối khoản mục qua niên độ kế toán liên tiếp - Khi sử dụng phương pháp xu hướng phải tuân thủ điều kiện sau: + Thứ nhất, phải xác định rõ “gốc so sánh” “kì phân tích” + Thứ hai, tiêu so sánh (hoặc trị số tiêu so sánh) phải đảm bảo tính chất so sánh với Muốn vậy, chúng phải thống với nội dung kinh tế, phương pháp tính tốn, thời gian tính tốn SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 10 Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh Trước triển khai hoạt động Marketing cần xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp am hiểu Marketing mà phải nắm rõ đặc điểm, đặc thù riêng sản phẩm bảo hiểm để khơng phải bỡ ngỡ từ giúp cơng ty định chiến lược tốt Ý tưởng sản phẩm phải sáng tạo thể rõ nhìn vào danh mục phong phú bảo hiểm, sản phẩm phải thiết kế theo nhu cầu riêng đối tượng khách hàng Chú trọng đến chiến lược phát triển sản phẩm phân phối Tuyển chọn đại lí lấy chất lượng làm chủ đạo Nghiên cứu quảng cáo, xây dựng chương trình quảng cáo quản lí chương trình Trong đặc biệt ý tới vấn đề: xác định kinh phí, đánh giá hiệu quảng cáo  Nâng cao chất lượng nghiên cứu thị trường, đa dạng hóa nghiệp vụ, dịch vụ cung ứng cho khách hàng Có đội ngũ chuyên trách theo dõi chuyển biến thị trường, phân tích để đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu thay đổi thời kì hội nhập…Thường xuyên tổ chức tham khảo lấy ý kiến khách hàng để làm sở Nghiên cứu dự báo thị trường: công việc trước mắt công ty đánh giá cách khoa học, xác thị trường Đà Nẵng, phân đoạn thị trường, tiến hành biện pháp nhằm định vị sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ toàn quốc Hiện nay, việc xác định khách hàng tiềm chủ yếu phụ thuộc vao mối quan hệ đại lí Nếu khơng có nghiên cứu dự báo thị trường cách khoa học đến lúc lượng khách hàng cạn kiệt, thêm vào đối thủ cạnh tranh cơng ty lại nghiên cứu thị trường cách tỉ mĩ tập trung khai thác vào đoạn thị trường mục tiêu Do vậy, để công tác khai thác đạt kết mong muốn cơng ty nên làm cơng tác định hướng thị trường cho đại lí, có nghĩa làm công tác dọn đường cho họ để hoạt động khai thác thật có hiệu - Thiết lập kênh bán hàng - Thu thập sử dụng thông tin Marketing - Phối hợp tổng hợp kịp thời khen thưởng động viên cá nhân tích cực công tác, đạt hiệu suất cao Kỉ luật thành viên khơng có tư tưởng xây dựng, phát động phong trào thi đua tồn cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 79 Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh - Phối hợp với phịng quản lí hợp đồng, quản lí đại lí, phát hành hợp đồng nâng cao trình độ đại lí, cộng tác viên qua phát cá nhân có trình độ, phẩm chất tốt để tạo thành người quản lí hoạt động khai thác Những năm tới Công ty Bảo Minh Đà Nẵng tiếp tục trọng phát triển loại hình sản phẩm tiết kiệm, thiết kế sản phẩm nhóm loại này, đẩy nhanh q trình đa dạng hóa sản phẩm Cá nhân hóa sản phẩm dịch vụ bảo hiểm: bổ sung điều khoản riêng, tăng tính hấp dẫn sản phẩm, tạo chế kết hợp quyền lợi linh hoạt đáp ứng yêu cầu khách hàng Tung sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp với thời gian dài hạn, Bảo hiểm hỗn hợp nhóm, bảo hiểm có số tiền bảo hiểm tăng dần (hạn chế tâm lí lo sợ lạm phát) Bắt đầu thử nghiệm sản phẩm bảo hiểm có tính đầu tư Tiêu chuẩn hóa sản phẩm phù hợp với tập quán quốc tế: nội dung, hình thức tài liệu, đơn bảo hiểm ấn trọng sửa phương châm tôn trọng khách hàng  Nâng cao chất lượng công tác phân phối nhằm đưa sản phẩm tới khách hàng tốt Nhận thấy vai trị quan trọng quảng cáo thương mại Nó giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm, giúp người tiêu dùng lựa chọn cho sản phẩm phù hợp Và cách để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách gián tiếp Mỗi đưa sản phẩm có chiến dịch quảng cáo rầm rộ phương tiện truyền thơng ti vi, báo chí, website… Có nhiều chương trình kinh doanh, thường để khuyến khích đại lí, nhân viên Phát triển mạng lưới đại lí bảo hiểm chuyên nghiệp, đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng kênh phân phối khác  Đẩy mạnh hoạt động giao tiếp - khuếch trương Quảng cáo trời: Trên đoạn đường giao thông dễ dàng bắt gặp quảng cáo trời Các loại hình chủ yếu tạo tiếp xúc trước tiên thông điệp Công cụ nên phối hợp với quảng cáo truyền hình Quảng cáo Internet: Bên cạnh quảng cáo trang website thức Bảo Minh nên thực quảng cáo trang web có lượng truy cập cao tùy theo loại sản phẩm Quảng cáo nhằm mục đích giới thiệu, tơn vinh quảng bá hình ảnh hay sản phẩm đến gần “với quảng đại quần chúng” để đánh bóng thêm hình ảnh mang SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 80 Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh doanh thu cao lĩnh vực thương mại Mang lại tác động nhanh chóng cung cấp cho khách hàng thơng tin nhanh chóng, hiệu Giao tiếp khuyếch trương tác động đến hiệu trình kinh doanh tăng lên rõ rệt, làm cho bán hàng dễ hơn, đưa hàng vào kênh phân phối hợp lí nhà kinh doanh tạo lợi giá Do giao tiếp khuyếch trương không sách, biện pháp hỗ trợ cho sách sản phẩm, giá phân phối mà tăng cường kết thực sách Để làm tốt công việc ta phải hiểu khách hàng việc giải đáp loạt thơng số định tính định lượng đối tượng khách hàng, họ ai: tổ chức hay cá nhân, sở thích, nghề nghiệp, lứa tuổi, khuynh hướng tiêu dùng, đặc điểm tâm lí, thu nhập bình quân, họ muốn chúng ta… Tất thơng số ảnh hưởng tới thái độ khách hàng giao tiếp với bạn, tiếp cận với bạn sản phẩm DN bạn Trong kinh tế thị trường, khách hàng tự lựa chọn hàng hóa mà họ ưa thích phù hợp với khả tài họ Chính vậy, cơng ty loại ln cạnh tranh ứng xử để giữ khách hàng Chúng ta cần thể nguyên tắc sau: - Làm cho khách hàng vui sướng (khi đáp ứng vượt mong đợi mong đợi họ vài biện pháp chiêu thị) - Khách hàng quan trọng (chúng ta kinh doanh nhằm cho họ mua nhiều sản phẩm công ty, thái độ ý kiến khách hàng đương nhiên quan trọng - Vì khách hàng (cả tương lai khách hàng họ chọn mua hàng công ty) Tuy nhiên làm tăng chi phí dẫn tới tăng mức phí sản phẩm bảo hiểm giảm khả cạnh tranh thị trường để tận dụng nguồn lực sẵn có cách tối ưu, với hệ thống máy tính nối mạng tồn cơng ty nay, cho nối mạng rộng thực phương thức bán hàng qua máy vi tính Đây phương thức mà nhiều công ty áp dụng nhằm giảm thiểu chi phí lại mà lượng thông tin cung cấp cho khách hàng cập nhật đầy đủ Tiến tới cơng ty triển khai bán hàng qua điện thoại Bởi thời đại ngày thông tin liên lạc trở nên phổ biến sống Tận dụng điều kiện sẵn có lợi lớn cho ty việc mở rộng thị trường Mặt khác, cần tăng cường đội ngũ cộng tác viên mơi giới, cộng tác với tổ chức quan để triển khai hợp đồng bảo hiểm với số lượng lớn, số SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 81 Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh tiền bảo hiểm cao Đây hướng mà công ty cần xem xét áp dụng Ngồi cơng ty cần thường xun triển khai hội nghị bàn vấn đề tìm kiếm mở rộng thị trường tạo thêm nhiều kênh phân phối 3.3.6 Nâng cao công tác Giám định - Bồi thường  Biện pháp để giám định nhanh chóng Với tai nạn địa bàn Đà Nẵng, nhận thong báo tai nạn phòng cử cán phịng bảo hiểm thuộc Cơng ty đến giám định Muốn cần đào tạo thêm cán phòng khu vực ngồi nhiệm vụ khai thác kiêm ln việc giám định cho sở Như khách hang khơng bị bỡ ngỡ mua bảo hiểm người này, lúc gặp tai nạn người khác Bởi tâm lí người Việt Nam muốn làm việc với người quen Cán bảo hiểm khai thác người tiếp xúc trực tiếp với khách hang hết họ hiểu rõ khách hàng băn khoăn vấn đề gì, phải gặp có tai nạn xảy Nếu họ gặp người tư vấn cho họ mua bảo hiểm họ cảm thấy yên tâm tránh đến mức bất đồng khoản khơng hiểu lời giải thích Đây điểm quan trọng việc tạo cho khách hang truyền thống Công ty Đặc biệt điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, việc khai thác khó việc tạo uy tín truyền thống cho Cơng ty lại khó Muốn làm tốt giỏi công tác này, cán khai thác cần giỏi chuyên môn bảo hiểm phải hiểu cấu tạo loại xe giới Do phòng cần kiến nghị với Công ty tổ chức lớp đào tạo, huấn luyện với chuyên gia giỏi để xây dựng hệ thống khai thác giám định viên có chất lượng cao Khi tai nạn xảy để tránh ách tắc cần phải thu hẹp trường nhanh chóng, cần giám định sau tai nạn xảy tránh trường hợp chủ xe lợi dụng để trục lợi bảo hiểm Nếu tai nạn xảy xa, phòng cần thuê giám định viên Cơng ty bảo hiểm địa phương giám định, sau cán phịng xuống phối hợp giải Nếu cần trang bị thêm cho giám định viên số trang thiết bị cần thiết phương tiện lại, máy ảnh… Bởi có số trường hợp hy hữu máy ảnh không tốt chụp song rửa toàn phim bị cháy hết Điều gây khó khăn cho cơng tác bồi thường chứng cho thiệt hại xảy SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 82 Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh Khi giám định, giám định viên cần hướng dẫn cho khách hàng thủ tục cần thiết để nhận tiền bồi thường Khi tham gia bảo hiểm chủ xe mong muốn khắc phục thiệt hại có cố xảy ra, khơng đáp ứng yêu cầu ảnh hưởng đến uy tín Cơng ty khơng có tái tụng khách hàng cũ, ảnh hưởng trực tiếp đến việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm sau Để tạo điều kiện thuận lợi cho chủ xe khắc phục thiệt hại, cho xe trở lại hoạt động bình thường, địi hỏi cơng tác giám định phải tiến hành nhanh chóng, kịp thời có cơng tác bồi thường thực tiếp tục Muốn giám định viên phải hướng dẫn lái xe chủ xe cách đầy đủ, chi tiết giấy tờ cần thiết cho việc bồi thường  Đối với công tác bồi thường Bồi thường thể chất lượng sản phẩm bảo hiểm vật chất xe giới khâu định thành công nghiệp vụ Đối với khách hàng số tiền bảo hiểm nhiều tốt, Công ty số tiền bồi thường lớn gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh Cơng ty, chí phá sản Do đó, vấn đề đặt Cơng ty phải thực để vừa đảm bảo số tiền bồi thường đúng, sát với thực tế, thỏa mãn khách hàng, vừa đảm bảo thu lợi nhuận tối đa Phịng giám định bồi thường có nhiều cố gắng việc giải bồi thường, số hạn chế Dưới số biện pháp giúp công tác bồi thường thực tốt - Biện pháp tránh tồn đọng hồ sơ + Hướng dẫn chi tiết cụ thể bước q trình thu thập hồ sơ, chứng từ có liên quan đến vụ tai nạn để đảm bảo giải bồi thường nhanh phần vụ tồn đọng không đủ giấy tờ + Với vụ tai nạn xa, cần kết hợp với Công ty bảo hiểm trực thuộc Tổng Công ty để đảm bảo việc chi trả kịp thời cho khách hang, sau Cơng ty có cách chi hộ cho phù hợp - Biện pháp tránh trục lợi bảo hiểm + Tiến hành điều tra khẩn trương, giữ bí mật cơng tác điều tra khơng cho chủ xe biết có rị rỉ thong tin đánh động cho chủ xe có phương án đối phó kịp thời Nếu phát có trục lợi cần có biện pháp xử lí nghiêm minh + Truy địi người tham gia bảo hiểm chi phí mà Cơng ty bỏ q trình điều tra hủy bỏ hợp đồng + Nếu nghiêm trọng đưa truy tố trước pháp luật - Biện pháp ổn định chi trả cách hợp lí SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 83 Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh + Phối hợp với cảnh sát giao thơng để tổ chức chiến dịch phịng ngừa tai nạn thông qua hoạt động thực tiễn thông qua phương tiện đại chúng + Với đoạn đường nguy hiểm làm đường lánh nạn gương cầu…để hạn chế tai nạn Thành lập them trạm cấp cứu giao thong thường trực 24/24 tai nạn đoạn đường có lượng xe lưu hành đơng Biện pháp Cơng ty phối hợp thực với Công ty bảo hiểm khác để tránh tốn chi phí + Trường hợp thiệt hại xảy tìm biện pháp hạn chế tổn thất như: khoanh vùng tai nạn, thuê người trông coi… - Thực nghiên cứu, điều tra nguyên nhân tai nạn mức độ thiệt hại trường hợp sau có tư vấn cho khách hang lí tai nạn có lien quan đến xe họ làm để tổ chức có hệ thống lái xe an toàn Phát hành sách nhỏ lái xe an toàn - Áp dụng hệ thống ước tính chi phí sửa chữa máy vi tính Để giải bồi thường hiệu hợp lí hơn, phịng nên có kiến nghị Cơng ty trang bị thêm hẹ thống xử lí liệu cần thiết Việc ước tính chi phí sửa chữa tự động tính sau số liệu yêu cầu truy cập vào máy tính KẾT LUẬN CHƯƠNG Thật vậy, đời sống vật chất người dân Việt Nam ngày cải thiện, người ngày đòi hỏi nhiều nhu cầu sống, nhu SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 84 Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh cầu an toàn cá nhân tổ chức kinh doanh xã hội đặc biệt quan tâm Bảo Minh mãi nơi cho khách hàng yên tâm gởi gắm an toàn sống kinh doanh Với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam tham gia vào tổ chức kinh tế khu vực giới, gia nhập WTO, điều kiện tạo cho công ty bảo hiểm Việt Nam hội khơng phần khó khắn thách thức Ngày nhiều cơng ty bảo hiểm nước ngồi gia nhập vào thị trường bảo hiểm Việt Nam, tình hình cạnh tranh diễn ngày khốc liệt Do đó, muốn giữ vững khách hàng truyền thống gia tăng thị phần thân Bảo Minh phải động, sáng tạo, mạnh dạn thay đổi phong cách kinh doanh lựa chọn chiến lược tốt nhất, có tính khả thi cao hiệu để thực Qua trình phân tích thực trạng hiệu hoạt động tài Cơng ty CP Bảo Minh Đà Nẵng, phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tác động đến hiệu hoạt động Bảo Minh Tôi lựa chọn giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho Công ty Qua việc đề xuất giải pháp cho Công ty, em mong muốn góp phần làm cho ngành bảo hiểm Việt Nam ngày phát triển mạnh mẽ, uy tín thương hiệu bảo hiểm Việt Nam nước khu vực Đông Nam Á nước giới biết đến Em hy vọng giải pháp em đề xuất Bảo Minh áp dụng mang lại hiệu cao, góp phần thúc đẩy Bảo Minh phát triển ổn định, trì bền vững, công ty bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu Việt Nam SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Trang 85 Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường ngày phát triển, công ty muốn tồn phát triển phải nâng cao hiệu hoạt động tài chính, nâng cao chất lượng quản trị công ty Muốn vậy, việc phân tích hiệu hoạt động tài nói chung phân tích tình hình tài nói riêng việc địi hỏi cấp thiết việc quản lí tài Thật vậy, từ vấn đề lí luận thực tiễn trình bày trên, thấy phân tích hiệu hoạt động tài có ý nghĩa to lớn cơng cụ quản lí đắc lực nhà quản lí cơng ty Làm tốt cơng tác phân tích hiệu hoạt động tài giúp cho nhà quản lí có thơng tin tin cậy để từ đưa định phù hợp Qua tìm hiểu lí luận phân tích hiệu hoạt động tài thực tế cơng tác hiệu hoạt động tài Cơng ty CP Bảo Minh Đà Nẵng, em hoàn thiện luận văn với đề tài: “Phân tích hiệu hoạt động tài Cơng ty CP Bảo Minh Đà Nẵng”, giải số vấn đề sau: Thứ nhất, trình bày lí luận hệ thống hóa phương pháp nội dung phân tích hiệu hoạt động tài công ty cổ phần Nêu lên đặc trưng cơng ty cổ phần có ảnh hưởng đến phân tích hiệu hoạt động tài Thứ hai, tìm hiểu thực trạng phân tích hiệu hoạt động tài Cơng ty CP Bảo Minh Đà Nẵng đưa đánh giá cơng tác phân tích tình hình hiệu hoạt động tài Cơng ty Thứ ba, sở nghiên cứu lí luận phân tích tình hình hiệu hoạt động thực trạng công tác phân tích hiệu hoạt động tài Cơng ty CP Bảo Minh Đà Nẵng, phù hợp với đặc trưng công ty hoạt động lĩnh vực bảo hiểm nói riêng, cơng ty cố phần nói chung Sinh viên thực Nguyễn Thị Phương Mai SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Phân tích tài - Trường ĐH Kinh tế TP.HCM 2.Phân tích hiệu hoạt động tài - Trường ĐH Kinh tế quốc dân 3.http://doan.edu.vn/do-an/tieu-luan-tong-quan-ve-kinh-doanh-bao-hiem-phi-nhantho-32346/ 4.http://www.baominh.com.vn/vi-vn/default.aspx?cat_id=597&news_id=4331 5.http://www.stockbiz.vn/IndustryOverview.aspx?Code=8530 6.Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp - Học viện tài - GS TS Ngô Thế chi, PGS TS Nguyễn Trọng Cơ - NXB Tài Hà Nội - Năm 2008 SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2014 Chỉ tiêu 1.Thu phí bảo hiểm gốc 2.Doanh thu hoạt động kinh doanh bảo hiểm 3.Tổng chi phí trực tiếp hoạt động kinh doanh bảo hiểm 4.Lợi nhuận gộp hoạt động kinh doanh bảo hiểm 5.Chi phí quản lí kinh doanh bán hàng 6.Lợi nhuần hoạt động kinh doanh bảo hiểm 7.Thu nhập khác 8.Chi phí khác 9.Lợi nhuận khác 10.Tổng thu nhập trước thuế 11.Chi phí thuế thu nhập hành 12.Lợi nhuận sau thuế SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Mã số Thuyết Năm 2014 Năm 2013 52.036 47.305 14 43.096 37.152 41 23.940 22.167 42 19.156 14.985 44 15.938 12.074 45 3.218 2.911 51 53 54 57 60 61 16 13 3.231 808 2.423 12 10 2.921 730 2.191 minh VI.24 VI.28 Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2015 Chỉ tiêu 1.Thu phí bảo hiểm gốc 2.Doanh thu hoạt động kinh doanh bảo hiểm 3.Tổng chi phí trực tiếp hoạt động kinh doanh bảo hiểm 4.Lợi nhuận gộp hoạt động kinh doanh bảo hiểm 5.Chi phí quản lí kinh doanh bán hàng 6.Lợi nhuần hoạt động kinh doanh bảo hiểm 7.Thu nhập khác 8.Chi phí khác 9.Lợi nhuận khác 10.Tổng thu nhập trước thuế 11.Chi phí thuế thu nhập hành 12.Lợi nhuận sau thuế SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Mã số Thuyết minh VI.24 Năm 2015 Năm 2014 55.767 52.036 14 50.595 43.096 41 24.713 23.940 42 25.882 19.156 44 18.802 15.938 45 7.080 3.218 51 53 54 57 60 61 18 14 7.094 1.774 5.321 16 13 3.231 808 2.423 VI.28 Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN NĂM 2014 TÀI SẢN A.TÀI SẢN NGẮN HẠN (100=110+130+140) I TIỀN VÀ CÁC KHOẢN TƯƠNG ĐƯƠNG TIỀN 1.Tiền 2.Tiền gửi ngân hàng II CÁC KHOẢN PHẢI THU NGẮN HẠN Phải thu khách hàng Các khoản phải thu khác III HÀNG TỒN KHO Hàng tồn kho B TÀI SẢN DÀI HẠN (200=210+220+250+260) I CÁC KHOẢN PHẢI THU DÀI HẠN M Thuyết ã minh số 10 11 111 11 V.01 13 13 13 V.03 14 20 21 Phải thu dài hạn khác II TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Tài sản cố định hữu hình IV TÀI SẢN DÀI HẠN KHÁC TỔNG TÀI SẢN (270=100+200) 22 22 V.08 26 V.14 27 Số đầu năm 1.758 1.871 1.602 1.710 150 146 1.452 1.564 130 129 80 96 50 33 26 32 26 32 28.566 30.697 78 96 78 96 28.407 30.521 28.407 30.521 81 80 30.324 32.568 21.953 24.083 1.253 1.579 1.000 1.290 31 27 152 180 28 37 Số cuối năm NGUỒN VỐN A NỢ PHẢI TRẢ (300=310+331) I.NỢ NGẮN HẠN Phải trả người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà nước Phải trả người lao động SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai 30 31 31 31 31 V.16 31 Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác II DỰ PHÒNG NGHIỆP VỤ 1.Dự phịng phí Dự phịng tốn học Dự phòng bồi thường B VỐN CHỦ SỞ HỮU (400=410+430) I VỐN CHỦ SỞ HỮU Vốn đầu tư chủ sở hữu Qũy dự trữ bắt buộc Lợi nhuận chưa phân phối II NGUỒN KINH PHÍ, QUỸ KHÁC Qũy khen thưởng phúc lợi TỔNG NGUỒN VỐN (440=300+400) 31 V.18 33 33 33 33 40 41 V.22 41 41 42 43 43 44 42 45 20.700 22.504 18.496 20.244 1.389 1.390 815 870 8.371 8.485 8.316 8.424 5.500 5.500 226 257 2.590 2.667 55 61 55 61 30.324 32.568 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN NĂM 2015 TÀI SẢN A.TÀI SẢN NGẮN HẠN (100=110+130+140) I TIỀN VÀ CÁC KHOẢN TƯƠNG ĐƯƠNG TIỀN 1.Tiền 2.Tiền gửi ngân hàng II CÁC KHOẢN PHẢI THU NGẮN HẠN Phải thu khách hàng Các khoản phải thu khác III HÀNG TỒN KHO Hàng tồn kho B TÀI SẢN DÀI HẠN (200=210+220+250+260) I CÁC KHOẢN PHẢI THU DÀI HẠN SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai Thuyết Số cuối minh năm Số đầu năm 100 1.871 1.996 110 1.710 1.820 111 112 146 1.564 140 1.680 130 129 131 131 135 140 96 33 32 32 119 12 45 45 200 30.697 32.844 210 96 113 Mã số V.01 V.03 Khoá Luận Tốt Nghiệp Phải thu dài hạn khác II TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Tài sản cố định hữu hình IV TÀI SẢN DÀI HẠN KHÁC TỔNG TÀI SẢN (270=100+200) NGUỒN VỐN A NỢ PHẢI TRẢ (300=310+331) I.NỢ NGẮN HẠN Phải trả người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà nước Phải trả người lao động Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác II DỰ PHỊNG NGHIỆP VỤ 1.Dự phịng phí Dự phịng tốn học Dự phịng bồi thường B VỐN CHỦ SỞ HỮU (400=410+430) I VỐN CHỦ SỞ HỮU Vốn đầu tư chủ sở hữu Qũy dự trữ bắt buộc Lợi nhuận chưa phân phối II NGUỒN KINH PHÍ, QUỸ KHÁC Qũy khen thưởng phúc lợi TỔNG NGUỒN VỐN (440=300+400) SVTH: Nguyễn Thị Phương Mai GVHD: TS Đoàn Tranh 220 221 260 270 300 310 312 313 314 315 319 331 332 333 334 400 410 411 417 420 430 432 440 V.08 V.14 V.16 V.18 V.22 96 30.521 30.521 80 32.568 113 32.656 32.656 75 34.840 24.083 1.579 1.290 27 180 37 26.190 1.712 1.371 23 216 50 45 52 22.504 20.244 1.390 870 8.485 8.424 5.500 257 2.667 61 61 32.568 24.478 22.072 1.411 995 8.650 8.584 5.500 378 2.706 66 66 34.840 ... tế Công ty CP Bảo Minh - Đà Nẵng, em chọn đề tài: “PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CP BẢO MINH - ĐÀ NẴNG” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài. .. đưa nhận xét, kết luận hiệu hoạt động tài Tổng cơng ty Cổ phần Bảo Minh Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hiệu hoạt động tài Cơng ty CP Bảo Minh – Đà Nẵng năm 2013-2015 dựa... CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI 1.1 CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP Khái quát chung phân tích hiệu hoạt động tài 1.1.1 Khái niệm hiệu hiệu hoạt động tài a Khái niệm hiệu Đứng nhiều